MERCEDESNo.04 Oct 2018

E-CLASS COUPEE کـوپه ی کـالس

مـاهنامـه اختصـاصـی ستــاره ایـــراننمــاینده رسمـی مرســدس بنـز در ایـران

مهبال سیرمهبال سیر

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 9

Merc

edes

-Ben

zCo

llecti

on 20

18

Collection 2018

محــــرم

مجری طرح و تبلیغاتکانون رویای هامـون

با مجوز رسمی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمی به

شماره مجوز:۰۸۰۱۰۶۸9مــدیرهنــری:امین هـاشــم زاده

طـــراح:مریم خلیل پناه

حسام بیک محمدیصفحـه آرا:

مـژگان خـــداوردیمـدیر بـازرگــانی نشـریه:

محمد امین هاشمیمـدیر فـروش:

مهـدی سمنبـریهمكـاران فـروش:

مونا كیایی، مهرداد آقاپور، ماریس قندچی، مژگان قاصدی، سارا الری،

سمیرا زارعی، سوزان پیمـانســازمـان آگـهـی: ۰9۱۰ ۱۴۸ ۰ ۷۲۷

۰۲۱ - ۲۲ ۲۲ ۴9 ۴۸

ماهنـــامه اختصاصی شـــرکت ستاره ایران

مـهــــر 97

صــاحب امتیــاز:شـركت ستـاره ایــران

مدیــر مسئــول:محمـد سعیـــدی

مــدیر اجــرایی:احـمـــد روحـــی

ســــردبیـــر: سیــد جــواد موســوی

شــورای تحــریریـه: مـازیار دانش پـژوه، سیـد جـواد

مـوسـوی، اردالن حسینی همكـاران ایـن شمـاره:

علیرضـا پوربـهزادی، شــهرزاد طباطبایی، مجتبـی صابـری

نشانی: تهران، خیابان شهید مطهری، نبش خیابان یوسفیان، پالک۴۸

نشانی تعمیرگاه مرکزی:كیلومتر ۸ اتوبان شهید لشگری

)جاده مخصوص كرج(، شماره ۸2 تلفن۰۲۱-۴۱۷۱۶

www.setarehiran.comjournal@setarehiran.com

9 محـرمی دیگـر... 9 سـخــن نـخـست

بهره گیری از امکانات پیشرفته ی رنگ آمیزی خودرو در تعمیرگاه مركزی سـتاره ایران ۱۰

فعالیت های جدید عرضه ی محصول در فروشـگاه سـتاره ایـران ۱۰

ارایه خــدمات امداد خــودرو بــرای خودروهـای سـوار مرسـدس بنـز ۱۰

آغـاز طـرح خرید و فـروش خودروهای كاركـرده ۱۰

برگـزاری منظـم دوره هـای آموزشـی ۱۰

اجرای طرح خدمت رسانی سریع به مشتریان در محلطـرح توسـعه شـبکه نمایندگی هـا ۱۰

مرسـدس مایبـاخ؛ خودرویـی منحصـر به فـرد در باالتریـن سـطح ۱۰

خلـوص احسـاس؛ چگونـه طراحـی برندهـا را نشـان می دهـد ۱۰

۱۰ شش دستورالعمل و كد طراحی مرسدس بنز

۱۶ كوپه ی كالس E اسپرت و شیک

معــرفی خــودرو

تكنــولــوژی

اخبــار ستــاره ایـــران

محـرمی دیگـر ...علی رضا پوربهزادی

محرمی دیگر از راه می رسـد و بهارِ اشـک دیگری بر عاشـقان والیت، كه در آن، غبار از جان خسته ی خویش زدوده و وجودشان را به عطر حسینی معطـر كننـد. محرمی كه با نام حسـین پیوند خورده و بـا آمدنش فکرها و

دل ها متوجه روزی می شـود كه بزرگترین روزهای مصیبت اسـت.

اشـک ها در غـم برتریـن انسـان های عالـم جـاری می شـود. وقتـی كـه فرشـتگان آسـمانی بر حسـین گریانند و پریان و پرندگان در زمین و هوا بر او نوحه گرنـد آیا نباید انسـان ها با این آفریدگان همنوایی كنند و بـا یادآوری آن چه بر خاندان والیت گذشـت، گریه و نوحه ای همیشـگی داشـته باشند؟

محرم فصل شـکفتن الله های مقاومت خونین اسـالم اسـت؛ همان گونه كه سـرآغاز زوال حاكمان فاسـد نیز هست.

محرم فصل شـروع حماسـه های عاشورایی اسـت؛ حماسه هایی كه هر مـاه را محـرم، هر سـرزمین را كربال و هر روز را عاشـورا می كند.

آری محـرم، مـاه یـک انقالب الهـی و یک مظلومیت محمـدی)ص( و حماسـه های علـوی و یک تاریـخ بی نظیر مبارزه ی حـق بر علیه باطل

است.و سـخن آخـر اینکـه به فرمـوده مقـام معظم رهبـری عاشـورا نه یک حادثـه بلکه یک فرهنگ اسـت كه درس های آن باید درسـت فهمیده

شـود و بـه یکایک آن عمـل كرد.

ECITARO؛ اتوبوس هایی با آالیندگی صفر ۱۶

بوش و دایملر: ایجـاد شـهر آزمایشـی بـرای رانندگی خـودكار ۱۶

مینی بوس های مرسدس بنز؛همه چیزهای خوب در سه چیز خالصه می شوند ۱۶

رانندگی خودكار در شهرها:دایملر و بوشپروژه ی »ان ویدا اِی آی« را اجرا می كنند ۱۶

فالو آپ؛ابزاری مؤثر در مدیریت تجربه با مشتری ۱۶

چه وقت خودروی مرسدس بنز را ۱۶ بازدید دوره ای كنیم؟

۱۶ اهمیت استفاده از الستیک زمستانه

مقالــه

اخبــار مــرسدس بنــز

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۱۰۱۱ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

سـخــن نـخـست

توسعه فعالیت ها؛ اسـتراتژی امروز ستاره ایران در خدمات خودرویی

محمد سعیدی

روزهای پایانی تابسـتان 97 روزهایی نویدبخش در بازار خودروهای خارجی در كشـور بود؛ روزهایی كه به تبع اخبار امیدبخِش آن، آرامشـی نسـبی در مجموعـه ی شـركت های وارد كننـده ی خـودرو ایجاد كـرد. موافقت دولـت با ترخیص خودروهایی كـه پس از ثبت سـفارش وارد

گمركات كشـور شـده و در صف انتظار برای ترخیص بودند از جمله اخبار خوشـایند این روزها در بازار خودرو اسـت.

بـا وجـود دشـواری های ناشـی از اعمـال ممنوعیت های دولتـی بـرای شـركت های وارد كننده ی خـودرو در ماه های اخیر، »شـركت سـتاره ایران« در مقام شـركتی خوشـنام و به عنوان نماینده ی رسـمی مرسدس بنز و مهمتریـن تأمین كننـده ی قطعات این خودرو در كشـور، همواره بـرای تأمین نیازهای خدمات پـس از فروِش دارنـدگان خودروهـای مرسـدس بنـز در كنـار دارندگان این خودروها قرار داشـته اسـت. مهمترین اسـتراتژی سـتاره ایران در چند ماه گذشـته - و همینطور در ماه های پیش رو – بر »توسـعه ی فعالیت شـركت در بخش خدمـات پـس از فـروش« متمركـز بـوده اسـت. بر این اسـاس سـتاره ایران با گسـترش دامنـه ی فعالیت های خدمـات پـس از فـروش و تعمیرگاه های خود، می كوشـد تا نقـش خود را به عنـوان مهمترین تأمین كننده ی قطعـات یدكـِی اصلـی )Genuine( مرسـدس بنز، به صورتی گسـتره تر از پیـش، از طریق منابع مختلف، ایفا كنـد. در همین راسـتا »تأسـیس فروشـگاه عرضه ی قطعات و لوازم یدكی مرسـدس بنـز« در دو باب مغـازه در حاشـیه ی دفتر مركزی شـركت سـتاره ایـران از جملـه ی این اقدامات اسـت. این فروشـگاه می توانـد نیازهای مالـکان خودروهـای مرسـدس بنـز در تأمین قطعات خودرو را در اسـرع وقت بر طرف كنـد و قطعات مورد نیاز را در محل مورد نظر مالکان خودرو به دسـت آنها برسـاند. در این فروشـگاه همچنین انواع قطعاِت اكسسـوری و كالکشـن های مرسـدس بنز كه عرضه ی آنها با اسـتقبال بسـیار خوبی از سـوی دارندگان خودروهای مرسدس

بنـز و عالقمنـدان به ایـن خودروها مواجه شـده، ارایه می شـود.

فعالیت هـای خدمـات پس از فروش شـركت سـتاره ایـران با هدف افزایش سـطح رضایتمندی مشـتریان و »وسـیع تر شـدن گسـتره ی فعالیت ها در سـطح كشـور« در حال برنامه ریـزی و اجـرا اسـت. در ماه های پیش رو، سـه نمایندگـی جدیـِد خدمـات پـس از فروش سـتاره ایران در اسـتان های خراسـان، اصفهـان و گیالن به مجموعـه ی نمایندگی هـای سـتاره ایران در سـطح كشـور افزوده خواهند شـد؛ نمایندگی های دیگـری نیز در

آینـده ی نزدیـک در نقاط مختلف كشـور فعالیت خـود را آغـاز خواهند كرد.

توسـعه ی فعالیت های سـتاره ایـران در مناطـق آزاد از طریق ایجاد نمایندگی های جدیـد از دیگر برنامه هایی اسـت كـه طراحـی و مقدمـاِت اجرایـی آن انجـام شـده و انشـاءهلل در آینده ی نزدیـک به انجام خواهد رسـید. فعالیت های سـتاره ایران در مناطق آزاد در قالب خدمات پس از فروش بوده و از طریق نمایندگی ها و یا به طور

مسـتقیم از طریق امکاناِت سـتاره ایران انجام خواهد شـد.

ارایه ی خدمات »سـرویس و نگهداری خودرو در محل« از دیگر فعالیت های تازه ی شـركت سـتاره ایران است كه اجرای آن به زودی در كالنشـهر تهران آغاز می شـود. برای انجام این خدمات در فاز نخسـت، دو دسـتگاه خودروی ون خریداری شده و با امکانات مناسب تجهیز شده است. همچنین دارندگان خودروهای مرسدس بنز می توانند در صـورت تمایـل بـرای صرفه جویـی در زمـان و پرهیـز از حضور فیزیکـی در محِل تعمیـرگاه، از امکانات حمل خودروی شـركت سـتاره ایران اسـتفاده كنند. خودروهای این دسـته از افراد توسط اتومبیل های خودروبر به محل

تعمیرگاه مركزی حمل شـده و پس از انجام سـرویس های الزم، مجدداً بازگردانده خواهد شـد.

كارشناسـان سـختکوش شـركت سـتاره ایران در بخش هـای بازاریابی و فـروش و تعمیـرگاه مركزی با هـدِف حفـظ و نگهـداری سـطح كیفـی خودروهای مرسـدس بنز در كشـور و ایجـاد ایمنـی و اطمینان بیشـتر بـرای مالـکان این خودروها، طرحـی را تدوین كرده اند كه بر اسـاس آن به خودروهـای كاركرده ی

مرسـدس بنز خدمات گارانتی های یک سـاله و دوسـاله ارایه خواهد شـد. به موجب این طرح، دارنـدگان خودروهای كاركرده ی مرسـدس بنز می تواننـد بـا مراجعـه بـه نمایندگی هـای این شـركت، پس از بازدید و چـکاپ رایگاِن خودرو با تجهیزات پیشـرفته، پیشنهادات توصیه ای از سـوی كارشناسـان سـتاره ایران دریافت كنند. در صـورت موافقـِت مالک خودرو بـا انجام این توصیه هـای كارشناسـی و انجام سـرویس های الزم، خـودرو بـه مـدت یـک یـا دو سـال از

خدمـات گارانتـی بهره مند خواهد شـد.

»انجـام خرید و فـروش خودروهـای كاركرده« از دیگـر فعالیت هایـی اسـت كـه در روزهـای پیـش رو شـاهد اجـرای آن در نمایشـگاه سـتاره ایـران خواهیـم بـود. به موجـب این طـرح خرید و فـروش خودروهای كاركرده ی مرسـدس بنز در نمایشگاه سـتاره ایران، پس از صدور شناسنامه ی فنـی بـرای خودروهـا، انجـام خواهد شـد. صدور شناسـنامه ی فنی برای خودروها نیـز پس از طی مراحِل مختلِف تعمیر، سرویس و استانداردسازی

می شـود. انجام

گسـترش فعالیت هـای شـركت سـتاره ایـران در سـطح نهادهـا، سـازمان ها و سـفارتخانه ها و همـکاری با آنهـا در تأمیـن خودروهـای خاص و سـرویس و نگهـداری خودروها و همچنین انجام مطالعـات الزم برای اجرای فرآیند »تیونینگ« در بخـش نرم افزاری و تزئینـات، از دیگر فعالیت های در حـال برنامه ریزی و اجرا در سـتاره ایران اسـت.

روزهـای پایانـی تابسـتان گـرم ۱397روزهایـی امیدبخـش برای شـركت های وارد كننـده ی خودرو هستند؛ امیدی كه محقق شدن آن می تواند آرامشی نسـبی را در بخـش خـودروی كشـور ایجـاد كنـد.

Unit 504, No 4 ,East Ate� Alley Africa Blvd, Tehran,Iran

Highly CommendedMiddle East Architect Awards 2017

+98 21 220 320 70+98 21 220 320 80

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۱۲۱3 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معــرفی خــودرو معــرفی خــودرو

مرسدس مایباخ؛ خودرویی منحصر به فرد در باالترین سطح

مرسـدس بنـز در نمایشـگاه اتوموبیـل 2۰۱۸ چین، مرسـدس فـوق لوكس مایباخ خـود را عرضه كـرد. طراحـي ایـن كراس اوور، بر اسـاس فرم هـای SUV و نهایت لوكس در چهار در انجام شـده و در طراحی آن از فلسـفه ی خلوص نفسـانی پیروي شـده اسـت؛ این موضوع در عمل، »راحتي و قدرت« شـناخته شـده ی هـر دو نـوع فـرم بدنه را بـا هم تركیـب مي كند. مرسـدس فوق لوكـس مایباخ به عنوان یک خودروي الکتریکي با چهار موتور متصل شـده ی تمام مغناطیسـي و سیسـتم چهار چرخ

حركتی مداوم كامالً متغیر عرضه شـده اسـت.

»گـوردن واگنـر«، رئیس بخـش طراحي در دایملر آ گ مي گوید: »مرسـدس فـوق لوكس مایباخ« یـک نسـل جدید از گونه اي از خودروهاسـت كه قبال هرگز دیده نشـده اسـت. مـدل مفهومي ما ژن یـک SUV را بـا یـک مـدل چهـار در تركیـب مي كنـد تا یـک SUV فوق مدرن را شـکل دهـد. ما با حساسـیت و پیچیدگي خـاص، خودرویي بدون زمـان تولید كرده ایم كه جایگاه مرسـدس مایباخ را

بـه عنـوان یک برند فـوق لوكس ارتقـا مي دهد.«

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۱۴۱5 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معــرفی خــودرو معــرفی خــودرو

تداوم داستان موفق مرسدس مایباخایـن مدل مفهومي نـه تنها زبان طراحي مرسـدس بازتاب دهنـده بلکـه مي كنـد مجسـم را مایبـاخ ارزش هـاي سـنتي برنـد نیز هسـت و وفادار به شـعار تولید »بهترین از بهترین« همزمان موفقیت داسـتان مرسـدس مایبـاخ را هم تداوم مي بخشـد. مرسـدس مایبـاخ، بـه حـد نهایـِت لوكس بـودن معروف اسـت و در عیـن حـال، كمـال مرسـدس بنـز را بـا انحصـار مایبـاخ همـراه مي كند. خـودروي به نمایـش درآمده همچنین تركیبی از نشـانه های نیمکره هاي شرقي و غربـي جهـان را هم در خـود دارد تا یک زبان فرهنگي جـذاب را در خـودرو ارائـه دهـد. بـراي نمونـه در ایـن خودرو از چوب جادویِي آبنوس اسـتفاده شـده اسـت كـه عنصري سـنتي در طراحي داخلي چیني اسـت. تركیـبsaloon و SUV هـم در واقـع تاكید بر همین موتیف شـرق و غرب اسـت چـون این دو مـدل بدنه، محبوب تریـن مدل هـا هم در عرصـه بین المللي و هم در بـازار چیـن هسـتند. در »مرسـدس فـوق لوكس مایبـاخ« راحتـي و دلبازي در تركیب بـا جایگاه باالتر صندلي هـا، طراحـي ظریـف و بهتریـن مـواد اولیـه، به خصـوص در بخـش عقبـي خـودرو، تجربـه نهایت لوكـس بـودن را در سـطحي باالتـر از گذشـته ارائـه مي دهـد. ایـن خـودرو، از منظـر رعایـت ارزش هـاي مرسـدس مایباخ، یـک الگو و نمونه به شـمار مي رود؛ نمونه ای از اسـتادكاري سـنتي، یکتایـي و فردگرایي.

طـراحي خـارجي: هـارموني احساس و خلـوص

سـطوح نـرم و غیرمعمولـي كـه هیـچ لبه و زائـده تیـزي ندارند تصویري از ظرافت اسـپرت را در ایـن خودرو ارائه مي دهد؛ »مرسـدس فوق لوكـس مایباخ« رخي شـاهانه دارد. این خودرو، با تناسـب متعادل خود، نمودی چشـمگیر را از

خود بـه نمایش می گـذارد.

قسـمت جلویـي خـودرو، با پنجره مشـبک رادیاتـور كرومـي كـه خطـوط عمـودي آن یـادآور كـت و شـلوارهاي راه راه اسـت، دیـده می شـود. »مرسـدس مایبـاخ ۶« مـدل كوپـه كـه هـواداران و طرفـداران این برند را در سـال 2۰۱۶ در نمایشـگاه، هیجان زده كـرده بود، در عرضـه ی جهانـی خـود بـا طراحـی پنجره ی مشـبک ارایـه شـد. ایـن طراحـي، الهام بخش آخریـن بازطراحـي مـدل »مرسـدس مایباخ كالس اس« بـود. در تركیب با چراغ هاي سـه واحـدي در جلـو، پنجره مشـبک بـر طراحي جلوي خودرو مسـلط است و بر پایبندي خود به برنـد تاكید مي كند. ورودي هـاي بزرگ هوا در كنـار ورودي هـاي هواي افقـي با تیغه هاي SUV saloon بي نقِص كروم، بر اسـپرت بودنتاكیـد مي كنـد و در عین حال بـه آن قیافه اي داینامیـک مي دهـد. در طراحـي ورودي هـاي

هوا، از الگوي شـناخته شـده ی النه زنبوري استفاده شـده اسـت. یک نوار از ابتداي سـقف ماشین شروع و تـا انتهـاي آن ادامـه پیـدا می كنـد. بـر خـالف saloonهـاي متـداول، در »مرسـدس مایبـاخ فوق

لوكـس« جایـگاه نشسـتن بـه صـورت مشـخصی باالتـر و SUVماننـد اسـت و در نتیجه یک تجربه ی عالـی رانندگـي را ارائـه مي دهـد. ایـن ویژگي، میل بسـیاري از مشـتریان بـراي احسـاس حمایـت و امنیت )كه چالشـي بـراي طراحان اسـت( را تامین مي كنـد. در نهایـت در تولید این خـودرو، مأموریت ایـن بـود كه طراحـي آشـناي سه باكسـي )كاپوت، فضاي سرنشـین، صنـدوق عقب( به یـک معماري SUVماننـد تبدیل شـود؛ این كار در عمل چالشـی

جذاب بیـن طرفـداران اسـپرت بودن و لوكس بودن مرسـدس مایباخ ایجـاد مي كند.

كاپـوت كشـیده اي كـه شـیب آرامـي رو بـه جلو دارد، فشـردگي فضاهـا، عنصـر اصلـي در منظـره كناري اسـپرِت خودرو اسـت. حجـم عضالني كناره ماشـین بـا پایـه ی چـرِخ بلنـد و ارتفاع كـم انتهاي ماشـین، برجسته شده اسـت. چرخ هاي 2۴ اینچي توربین مانند هم در نهایت در شـکل گیري شـمایل

كلـي خودرو نقشـی مهـم ایفـا می كنند.

در انتهـاي خـودرو، چراغ هـاي سـه تکه یـادآور طراحـي چراغ هـاي جلـو هسـتند. در بـاالي آنهـا،

شیشـه عقـب دو تکـه قـرار دارد.

تداخل ظرافت و روشنایي: طراحي داخليطراحـي داخلـي »مرسـدس مایباخ فوق لوكس« جلوه ای هیجان انگیز از اسـپرت بودن در عالي ترین سـطح و جاداري لوكـس را در خود دارد. ایـن خـودرو تجسـم غایـي از یک خودروي لوكس رویایي اسـت. هدف طراحـان داخلي این خودرو فراهم كردن انعکاسـی از طراحي خودروهـاي تولیـد شـده در انـواع سـري ها و انتقـال ایده هـاي آنها به دنیاي بي سـابقه اي از لوكـس بودن بوده اسـت. آنهـا در طراحی این

خـودرو همزیسـتي اي از اسـپرت بـودن، مدرنیته و ظرافت را با ارائه نسـل هاي بعدي مدل هاي مرسـدس مایباخ ایجـاد كرده اند.

اسـتفاده از مـواد منحصـر به فرد با كیفیت بسـیار باال، نمایی منحصر به فـرد را در داخـل خودرو عرضه مي كننـد و لوكـس بـودن فوق العـاده خـودرو را بـه شـکلی برجسـته تر نمایـش می دهنـد. رنگ هایي كه در طراحـي داخلـي ایـن خـودرو اسـتفاده شـده اند، بـا ایـن برند شـناخته مي شـوند؛ رنگ هایـي مانند رز طالیـی، سـفید كریسـتالي و خاكسـتري مرواریـدي. طراحي هـاي روان، پارچه هاي ظریـف و بخش هاي آلومینیومـي، جلـوه ای هیجان انگیـز بیـن جزئیـات ظریـف اسـپرت یـک خـودروی SUV و وضـوح یک خـودروی چهـار در ایجـاد مي كننـد. از آنجـا كـه »مرسـدس مایبـاخ فوق لوكـس« با ایـن پیش فرض كه توسـط راننده هاي شـخصي رانده خواهد شـد، تولید مي شـود، طراحي داخلي آن بر روي راحتي سرنشـین عقـب تمركز شده اسـت. جـاداری دنـج به صورتی ویژه در بخـش عقب داخل اتومبیل حس می شـود. فضاي راننـده بـا خروجي های تهویه كه طرح جلوپنجره رادیاتور را به خاطر می آورد و صفحه ی نمایش گسـترده ی پهن داخـل راننـده با نمایشـگرهاي دوتایي ۱2.3 اینچي، به تأمین ضروریات محدود شـده اسـت. احسـاس جـاداري خـودرو، بـا اسـتفاده از دكمه های براق و صفحه تجهیزات جمـع و جور و داشـبورد كوتاهِ آن تقویت شـده اسـت. به صـورت كلي، طراحـي داخلي، یک حس دنجي لوكـس را القا مي كند كه به سرنشـین اجازه مي دهـد در آرامـش كامل باشـد. براي تأكید بر َسـبکي بصري، قـاب رز طالیی صندلي هاي جلو باز اسـت و اجازه مي دهد كه چرم سـفید آن به چشـم بیاید. سـطوح چشـم نواز و مواد عالي اسـتفاده شـده در طراحي

داخلـي، تأكیدي بیشـتر بر لوكس بـودن داخل خودرو اسـت.

با اسـتفاده از رنگ سـفید كریسـتالي، چرم هاي عالي و سایه محسـوس قهوه اي در صفحه تجهیزات، بر روشـنایي لوكس طراحي داخلي خودرو تاكید شـده اسـت. سطوح درخشـان آلومینیوم و صندلي هایي به رنـگ رز طالیـی بازتاب هایـي هیجان انگیز را ارائـه مي دهند. ادعاي لوكس بودن در حد نهایت، البته شـانه بـه شـانه ی چالش هـاي فني قرار دارد، براي نمونه، امضاي شـناخته شـده ی مرسـدس مایباخ سـایه هاي قرمز متالیک اسـت كه در برخي از روپوش ها توسـط هنر دسـت اسـتادكاران به كار گرفته شـده اسـت. سـنت و مدرنیته در به كارگیري درخشـندگی ها بازتاب یافته اند. آبنوس تیره، درخشندگی هیجان انگیزي بـا محیـط اطـراف كـه بـا چرم سـفید پوشـانده شـده ایجـاد مي كند. خطـوط موج ماننـد نور بـر روي

چـوب، بـه صورت چشـمگیري دنیاي آنالـوگ و دیجیتال را در هـم می آمیزد.

طراحي بر اساس مدل »کالس اس« همچـون مـدل »مرسـدس مایبـاخ كالس اس«، صندلي هـاي بسـیار راحـت و ویـژه ی ایـن خـودرو، سرنشـینان را با تنظیمات سیسـتماتیک خود تحت تاثیـر قرار مي دهند. بر خالف چهـار درهاي متعارف، پشـتي عقب در حالي كه دیگر بخش هاي صندلي ثابت هسـتند جابه جا مي شـود. نشـیمن هاي صندلي هـم در حالـي كـه تنظیمـات زاویـه و ارتفاع صندلـي با هم تركیب شـده اند، بـه صـورت جداگانه تنظیم مي شـوند. نشـیمن های بسـیار نـرم زانوها، به سرنشـین حس راحتـي و محافظت القـا مي كنند. صندلي ماشـین همچنیـن امکاني براي محافظت از پشـت سـاق های پا دارد كه بـه راحتي مي توان ارتفـاع و زاویه آن را تنظیم كرد. صندلي هاي چرِم سـفید كریسـتالي، با دوخت هایي به رنگ رز طالیی تقویت شـده اند.

كنسـول مركزي پهن ماشـین، تا انتهاي ماشـین كشیده مي شود. این كنسول با سـرویس پذیرایی گرِم قـوري و فنجـان تجهیـز شـده و امـکان لذت بـردن از چاي خوردنـي با كیفیـت را در جاده ارائـه مي دهد. تعبیـه ی سـرویس چـاي در ایـن خـودرو نقـش مهمـي در نزدیک كـردن ذهن و بـدن براي رسـیدن به

آرامـش دروني بـازي مي كند.

در كنار سـرویس چاي، یک سـیني از جنس چوب جادویـي آبنـوس قـرار دارد. با فشـار دادن یک دكمه، یـک سـرویس فنجان از جنـس چیني مرغـوب روي

كنسـول قرار مي گیرد.

تجربه ای لذت بخش در باالترین سطح تجربـه كاربـري مرسـدس بنز هـم نشـان دهنده ی تجسـم یـک ماشـین لوكـس رویایـي اسـت. زبـان طراحـي در ایـن خـودرو، گرم تر و درخشـان تر اسـت و محیطـي لوكـس را در خـودرو ایجـاد مي كنـد. این خـودرو تمامـا در محیـط گرافیـک واقعی سـه بعدی طراحي شـده اسـت. همچون یک مباشـر، »مرسدس مایبـاخ فـوق لوكـس« به جـاي اینکه فهرسـتی بلند از منوهـا و لیسـت ها در اختیـار قرار دهد، با پیشـنهاد كردن كار مي كند؛ خودرو، موسـیقي ای را كه مناسـب حـال و هوا باشـد پخـش مي كند، تقویـم مالقات ها را مي داند و مسـیرها را بر اسـاس قرارهاي از قبل تعیین شـده انتخـاب مي كنـد. در پشـت ماشـین، طعم هاي متفـاوت چـاي و برنامه هاي تمـدد اعصـاب و آرامش، بسـته بـه این كه چه كسـي سرنشـین خودرو اسـت

پیشـنهاد مي شود.

سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۱۶۱۷ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معــرفی خــودرو

برنامه كنتـرل آسـایش ENERGIZING در این خودرو اسـت. الگوبـرداري شـده مـدل »كالس اس« روي از سیسـتم هایي ماننـد ماسـاژ، معطر سـاختن هـوا و نور و موسـیقي بـا هـم تركیب مي شـوند و بـه ایجـاد و بهبود تمركـز كمـک مي كنند. این آسـایِش فراگیر و سیسـتم اطالعاتـي آن را مي تـوان به صـورت فـردي بـراي هـر بـازار جهانـي برنامه ریـزي و هماهنـگ كـرد. اوج تجربه كاربـري در »مرسـدس مایبـاخ فـوق لوكـس« كنتـرل لمسـي جامـع آن اسـت؛ تركیبي از صفحه هاي لمسـي، تاچ پـد بر روي كنسـول مركزي و دكمه هـاي تاچ كنترل بـر روي فرمـان. در كنار تجربه ی كنتـرل بصري، كاهش عوامـل حواس پرتي راننـده، یک مزیت دیگـر این خودرو اسـت. كنترل مفهومي صفحه ی گسترده نمایِش كابین راننـده از سـه بخـش تشـکیل مي شـود: صفحـه اصلي، صفحـه پایـه و یـک زیـر منـو. كنتـرل صوتي بـا صداي كاربـر تنظیم مي شـود و آماده تشـخیص كلمـات جدید و تغییـر زبـان اسـت. عـالوه بـر آن، به جـاي اسـتفاده از واكنش هـاي كلیشـه ای )Stereotypical(، از گونه هـاي درونی )Interactive( اسـتفاده مي كند. در جلوی خودرو از منظر زیبایی شناسـی، از الگوهای نقاشی سنتی چینی

الهام گرفته شـده؛ نمای سـفید، سـاده و متـوازن.

فناوري بسیار مدرن پیشرانه و تعلیق»مرسـدس مایبـاخ فـوق لوكـس« یـک خـودروی الکتریـک شـمرده می شـود. بـه لطـف چهـار موتـور سینک شـده ی تمـام مغناطیسـي، ایـن خـودرو یـک ماشـین رانندگـي »فور ویـل درایـو« را عرضه مي كند. خروجـي پیشـرانه ی این خودرو 55۰ كیلـو وات )75۰ اسـب بخار( اسـت. باتري هـاي فلت، ظرفیت اسـتفاده حـدود ۸۰ كیلو وات را دارند و برد رانندگي با آنها 5۰۰ كیلومتـر اسـت؛ حداكثـر سـرعت ایـن خـودرو كه به صـورت الکترونیکي اندازه گرفته شـده 25۰ كیلیومتر بر سـاعت اسـت. كاركرد شارژ سـریع هم در آن بسیار راحـت انجـام میشـود. بـه لطف شـارژرهاي دي سـي، سیسـتم، اجـازه شـارژ تـا ظرفیـت 35۰ كیلـو وات را مي دهـد. در عـرض تنهـا 5 دقیقـه، مي توان بـه اندازه كافـي خـودرو را شـارژ كـرد تـا بـرد آن ۱۰۰ كیلومتر اضافه شـود. باتري ها را مي توان در ایسـتگاه هاي شارژ عمومي، و یا با اسـتفاده از سـوكت هاي متعارف شـارژ كرد. و البته روش هوشـمندانه دیگري هـم وجود دارد: القاي مغناطیسـي. در این روش، جریان شارژ از طریق میدان الکترومغناطیسـِي زیـر خودرو انجام مي شـود.

چشم به آینده: ماشین هاي ویژنبـا اندازه هـاي سـخاوتمندانه )طـول، پهنـا، ارتفاع: »مرسـدس میلي متـر(، ۱7۶۴ ،2۱۱۰ ،52۶۰مایبـاخ فـوق لوكـس« در ادامـه ی رونـد طراحـی و بنـز مرسـدس خودروهـاي مجموعه هـای تولیـد كـه در سـال های گذشـته در نقـاط مختلـف جهان می شـود. تولیـد شـده اند، گذاشـته نمایـش بـه

جملـه: از مجموعه هایـی ,)EnerGForce )Los Angeles 2012 AMG Vision Gran Turismo )Sunnyvale,,)2013 ,)Vision Tokyo )Tokyo, 2015 Mercedes-Maybach 6 Coupé )Pebble,)Beach, 2016 and Mercedes-Maybach 6 Cabriolet ,))Pebble Beach, 2017

به لطف حضور خودروهای مرسـدس بنـز در بازارهای جهانی، ایـن خودروهاي مفهومي در طراحی از فرهنگ داخلي كشـورها بهـره می برنـد و از آنها به نقطه كانوني

طراحي هاي منطقه اي می رسـند.

مرسدس مایباخ: ترکیبی از اوج کمال و انحصارمرسـدس مایبـاخ نامحـدود و منحصـر به فرد اسـت. گروه هدف این خودرو شـامل مشـتریانی است كه ارزش نفیـس بودن، كامل بـودن و قرار مالقاتهای اسـتثنایی را دارنـد. از جمله وسـایل نقلیه ی فعلی، مرسـدس مایباخ اس 4MATIC 560 )بـا مصـرف سـوخت تركیبـی 9.3 لیتر در هر ۱۰۰ كیلومتر و انتشـار گازهای تركیبی 2۰9 گرم در كیلومتر( اسـت كه تولید و راه اندازی شـده اسـت. باالتریـن مدل از این مجموعه، سـری خودروهای نفیس با نـام تجاری »پالمن« )مصرف سـوخت تركیبـی ۱۴.۶ لیتـر در ۱۰۰ كیلومتـر، و انتشـار گازهـای تركیبی 33۰ گـرم در كیلومتـر( بـا طرح صندلی در پشـت پارتیشـن اسـت. ایـن مدل بـا طـول ۶.5۰ متـر، طوالنی ترین مدل

خانوادهـی اس به شـمار می رود.

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۱۸۱9 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۲۰۲۱ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معــرفی خــودرو معــرفی خــودرو

E کـوپـه ی کـالساسپرت و شیک

اجـزای مختلف این مدل به سـبک كوپه هسـتند و از طراحـی زیبا و چشـم نوازی برخوردارند. طراحـی ایـن خودرو به گونه ای انجام شـده اسـت كه در مسـیرهای طوالنی هر چهار سرنشـین در آن در آسـایش باشـند. ایـن كوپـه ی كالس E ویژگی هـای كالسـیک و زیبای یـک خودروی بـزرگ سـفری را بـا فنـاوری فـوق مـدرن در اختیـار دارد. بـا ادغـام خـوب امکانـات موبایـل بـا خـودرو، ایـن مـدل، هوشـمندی خانـواده ی كالس E را داراسـت. این خـودرو دارای داشـبورد و صفحـه نمایشـی بـزرگ اسـت و به انـواع سـامانه های كمک راننـده كـه رانندگی را تـا حدودی اتوماتیـک می كند مجهز شـده اسـت. موتـور قدرتمند ایـن خودرو انتشـار آلودگی پایینـی دارد و سیسـتم تعلیـق آن نیـز موجـب آسـایش سرنشـینان اسـت. نـوع عملکـرد حركتـی آن قابل انتخـاب و تغییـر اسـت، ایـن موضوع باعث می شـود كه تجربـه ی یک رانندگی اسـپرت و چابک بـرای راننـده فراهم شـود. بعـد از آنکه هوشـمندترین خـودروی چهـاردر و بزرِگ "استیشـن" و "All Terrain )استیشـن آفـرود(" بـه بـازار عرضـه شـد، عضـو جدیدی به خانـواده كالس E از نـوع كوپـه افـزوده شـد. از نظـر فنـی ایـن مـدل براسـاس مـدل چهـاردر سـاخته شـده و همچنیـن ظاهـر اسـپرت ویـژه ای دارد تـا در نـوع خود، انقالبـی را بـه وجـود آورده باشـد. كوپـه ی جدید، بـا اجـزای عالی خـود، طراحـی اصیلی دارد؛ در طراحـی ایـن مـدل بـه سـطح بدنـه توجـه شـده و تورفتگـی و خطـوط زیـادی در آن كاهش پیـدا كرده انـد.

سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۲۲۲3 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معــرفی خــودرو

داخل خودرو، اسپرت و لوکس با جزئیات بهینه شدهداخل كوپه ی كالس E دارای تركیبی هوشـمندانه، مجلل و اسـپرت اسـت. می توان دو نمایشـگر ۱2.3 اینچی با كیفیت x ۱92۰ 72۰ پیکسـل را كنترل كـرد، ایـن ویژگـی منحصر به فرد اسـت و هـر دو با یک لنز همگام شـده اند تا اینگونـه به نظر برسـد كه گویـی صفحه ی نمایِش پهِن داشـبورد در هوا معلق اسـت. یکـی از نکات كلیـدی در طراحی داخـل، نوار پهن چوبکاری اسـت كه تـا روی رودری ها ادامه دارد. صفحه كیلومترشـمار به طـور واضح در مقابل دید راننـده اسـت و نشـان دهنده های مجـازی بـه سـه طـرح ظاهـری مختلف به نام های كالسـیک، اسـپرت و پیشـرو قابل تغییر هسـتند. در این خودرو یک صفحـه ی رنگـی هفت اینچی بـا كیفیـت ۱۰۰۰x۶۰۰ به همـراه یک صفحه در وسـط كـه ۸.۴ اینـچ اسـت و كیفیت 9۶۰x5۴۰ دارد، تعبیه شـده اسـت. صفحـه ی عقربه ها، كیلومترشـمار و صفحه ی وسـط، در یک قاِب بـراق و جال یافتـه قـرار دارنـد. دریچه های هـوا با الهـام از تیغه های توربین، نقـره ای رنگ هسـتند و ظاهـری اسـپرت دارنـد. دكمه های كنترل، لمسـی هسـتند و روی فرمـان قـرار گرفته اند تـا راننده امکانات مختلـف، صدا و تصویر چندرسـانه ای را بتواند با حركت های لمسـی و بدون برداشـتن دسـت از روی فرمان كنترل كند. سـایر كنترل ها به شـکل صفحه ی لمسـی هسـتند و دسـته كنترلی آن در كنسـول میانی قرار دارد. این سـامانه قادر اسـت دست نوشـته های انسـان را بـه عنـوان حـروف جداگانه تشـخیص دهـد؛ همچنین به سیسـتم كنترل دسـتوری صوتی LINGUATRONIC نیز مجهز اسـت. بـه عنوان مثال برای كنتـرل تهویـه ی هـوا یا فعـال و غیرفعال كردن سیسـتم های كمکـی راننده، دكمه هـای جداگانه ای تعبیه شـده اسـت. همانند مدل های چهـاردر، در مدل »كوپـه« نیز صندلی هایی لوكس و پیشـرفته قرار داده شـده اسـت. صندلی ها حالتـی تـک نفـره دارند و هر چهـار صندلی به شـکلی مجزا در كنـار هم قرار دارنـد. در نورپـردازی داخلـی، به طـور ویـژه ای از تکنولـوژی كـم مصـرف و با دوام ال ای دی اسـتفاده شـده اسـت. تنـوع رنگ در این نورپـردازی تا ۶۴ طیف

مختلف در دسـترس قرار دارد.

تنوع برای جذب هر سلیقه ایدر خـودروی كوپه ی جدید كالس E به طور بسـیار گسـترده ای از مجموعه ی امکانـات اسـتاندارد و پیشـرو اسـتفاده شـده اسـت. می تـوان نـوع AMG را نیز سـفارش داد كه تفاوت هایی با نوع پیشـرو دارد. برای مثال می توان به سـپرهای جلـو و عقـب، ركاب هـای كنـار و رینگ هـای بزرگ تـر طـرح AMG اشـاره كرد. نقطه هـای جلو پنجره ی رادیاتور كرومی هسـتند و دیسـک های ترمـزِ چرخ های

»هـم عالـی، هم جـذاب«، دو ویژگی خاص در طراحی جدید، زیبـا و دل انگیز این خودرو هسـتند كـه به ایـن كوپه، هویتی اسـپرتی و لوكـس داده انـد. این خودرو بـه مانند ظاهر متداول در سـایر مدل های مختلف كوپه ی مرسـدس بنز با ویژگی هایی از جمله: بدنه ی كشـیده و كم ارتفاع با طرح جلو پنجره ی خاص و سـتاره ای در مركز ، درب موتور كشـیده بـا دو خـط مـوازی متورم طولـی، در عین حال متمایز از نظر طراحی عقب و سـتون عقب خمیـده و حالتـی عضالنـی، هویت خـود را به دسـت آورده اسـت. ظاهر پویـای این مدل كوپه، با چهار پنجره بدون قاب و جمع شـدن همه شیشـه های بغل و نبود سـتون وسـط كامـل می شـود. با ایـن فرِم مشـخص، طراحی كوپه، تصویری از شـیک و لوكس بـودن را

بـه ما نشـان می دهد.

پیشتاز جهانی: کاربرد خوشامدگویی چراغ های عقبدرسـت مثل سـایر كوپه های مرسـدس، چراغ های عقب بسـیار مسـطح و ال ای دی و دو قسمته هستند و چراغ های جلو MULTIBEAM LED هستند تا عملکرد مجموع چراغ ها شـهرتی جهانـی را بـرای این خودرو به همراه داشـته باشـد. وقتـی درب خودرو باز می شـود چراغ هـای ال ای دی عقـب ماشـین از وسـط بـه اطـراف شـروع به روشـن شـدن می كنند و بـا قفـل كـردن، در عکـس آن جهـت خاموش می شـوند. در هـر دو حالت نور آنها به شـکل زیبایـی كـم و پر سـو می شـود. این نمایش نـور، نوعی خوشـامدگویی و خداحافظی خطاب به سرنشـین اسـت و چراغ های جلو نیز به عنوان خوشـامدگویی، آبی رنگ و در قالب فیبر نـوری عمل می كنند. به لطف كریسـتال های بصرِی مبتکرانـه، چراغ های عقب نیز ظاهری

درخشـان دارند، درخششـی كه یادآور درخشـش موتورهای جت اسـت.

جلـو نیز سـوراخ دار هسـتند. بهینه سـازی های دیگری نیـز در داخل خـودرو انجـام شـده كـه قابل انتخـاب هسـتند، ماننـد صندلی های كیفیـت بـاالی مایکـرو فایبـر آرتیکو/دینامیـکا بـه رنـگ مشـکی و ،Seat Comfort لبه های كوک خوردۀ خاكسـتری، مجموعه صندلینـور محیطـی داخـل، فرمـان چرمـی اسـپرت AMG، مجموعـه ظاهـری Night Package بـا طراحـی دقیـق قطعات مشـکی براق.

بزرگ تر و لوکس تربـا طول ۴۸2۶ میلیمتر )+۱23میلیمتـر(، عرض ۱۸۶۰ میلیمتر )+7۴میلیمتـر(، و ارتفـاع ۱۴3۰ میلیمتـر )+33میلیمتـر(، كوپـۀ جدیـد كالس E از نظـر ابعاد، پیشـینیان خود را كامالً پشـت سـر گذاشـته اسـت. مزیت مهـم، افزایش فاصلۀ عرضی بیـن چرخ های خـودرو اسـت كه ۱۶۰5 میلیمتـر )+۶7میلیمتر( در جلـو و ۱۶۰9 میلیمتـر در عقب )+۶۸میلیمتر( بهبـود در رانندگی پویا را موجب شـده اسـت. فضـای پاهـا نیـز در این خودرو نسـبت بـه مدل های قبلـی بسـیار بزرگ تـر اسـت كـه موجـب راحتـی سرنشـینان می شـود. ایـن افزایش فضا اثر مثبتی در قسـمت فضـای زانوها در صندلی هـای عقـب، فضـای شـانه ها در جلـو و عقب و فضای سـر عقب داشـته اسـت. هر چهار صندلِی مجزا، در مسـیرهای طوالنی

راحتـی زیـادی بـرای راننده و سرنشـینان به ارمغان مـی آورد.

عملكرد متأثر از فناوری های پیشرفتهموتورهـای دیزلـی و بنزینـی قـوی و راندمان بـاال، همگی مجهز به امـکان روشـن / خاموش حالت ECO بوده و دارای اسـتاندارد آالیندگی یورو ۶ هسـتند. به عنوان نمونه موتور دیزلی چهارسـیلندر را می تـوان نـام بـرد كه نتیجه اش عملکرد بـاال و راحتی در رانندگی خواهـد بود. هنگام عرضـه در بازار، انتخاب اولیه ای میان یک موتور دیزلی و سـه موتور بنزینی میسـر اسـت. متغیرهای مختلف موتور

و نسـخه های 4MATIC در ادامـه می آید:

E 220 dE 200E 300E 400 4MATIC

۶/ وی۴/خطی۴/خطی۴/خطیترتیب/تعداد سیلندرها

۱95۰۱99۱۱99۱299۶حجم )سی سی(

)hp/kW( ۱9۴/۱۴3۱۸۴/۱352۴5/۱۸۰333/2۴5قدرت موتور

)Nm( ۴۰۰3۰۰37۰۴۸۰گشتاور موتور

NEDC ۱۰۰ با احتساب L / km۴.۰۶.۰۶.۴۸.۱

NEDC با احتساب CO2 g/km۱۰۶۱3۶۱۴7۱۸3

۴.۰۶.۰۶.۴5.3شتاب صفرتا ۱۰۰ كیلومتر در ساعت )ثانیه(

)km/h( 2۴22۴۰25۰25۰حداكثر سرعت

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۲۴۲5 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معــرفی خــودرو

به طـور اسـتاندارد تمـام مدل های عرضه شـده به بـازار جعبه دنـده اتوماتیـک 9 سـرعته 9G-TRONIC هسـتند كـه بـرای سـرعت های پایین نیز مناسـبند و تغییر دنده نیز در آنها سریع

رخ می دهـد.

از اواسـط سـال 2۰۱7 مـورد دیگری نیز به ایـن خودرو اضافه شـد؛ طی آن برای موتور E 2۰۰ جعبه دنده دسـتی ۶ سـرعته تعبیه شد. )مجموع مصرف ســـوخت:۶ لیتر در ۱۰۰ كیلومتر؛

)g/km ۱3۶:انتشار دی اكسیدكربن

می تـوان ایـن امکان را انتخـاب كرد كه خـودرو دارای تعلیق »كنتـرل دینامیـک بدنـه« با قابلیـت تنظیم عملکـرد كمک فنـر باشـد. ارتفاع كمک فنر كمتر شـده اسـت. با اسـتفاده از یـک كلیـد موجود بـر روی كنسـول میانی، می توان سیسـتم »انتخـاب دینامیـک« را فعـال كـرد تـا راننده بتوانـد عملکرد كمـک فنـر را تنظیـم كند. سـه حالـت »راحت«، »اسـپرت« و »اسـپرت پـالس« تنـوع گسـترده ای را در انتخـاب حركتی

اتومبیـل در اختیـار راننـده قـرار می دهد.

»کنترل بدنه با هوا«: تعلیق هوایِی چند محفظه ای

كوپـه كالس E می توانـد مجهـز بـه كمـک فنرهـای بـادی چند محفظه ای شـود كه شـامل تثبیت سراسـری سـه درجه )انحراف به چپ/راسـت و جلو/عقب و باال/پایین( است. امکانات

E نوآوری های کالسبه عنوان عضوی از كالس E، كوپه ی جدید از پیشینیان خود هوشمندتر ساخته شـده اسـت، ایـن خـودرو تمـام ویژگی هـای كالس E را كـه یک چهاردر بسـیار حرفـه ای اسـت، در خـود دارد. سـامانه ی كمکی فعـال ترمز در این خـودرو اضافه شـده اسـت. سیسـتمی كه به راننـده تصادف های احتمالـی را هشـدار می دهد و بـرای ترمزهـای اضطـراری به راننـده كمک می كند و همچنیـن پیاده های در حـال عبور را كه در منطقه خطر خودرو باشـند شناسـایی می كنـد. ویژگی های برجسـته ی دیگـری به منظـور خـودكار رانندگـی در این خـودرو وجـود دارند؛ ازجملـه »DISTANS PILOT DISTRONIC« و »STEERING PILOT« كـه باعـث می شـوند از یـک سـو در تمام انـواع جاده ها بتـوان خودرو را بـا ثابت نگه داشـتن فاصلـه ای مشـخص بـا خـودروی روبرو به طـور خـودكار پیش رانـد، و از سـوی دیگـر بـرای اولین بار می تـوان به طور خـودكار به دنبـال خودرویی حركت

كرد كه سـرعتش تا 2۱۰ كیلومتر بر سـاعت نیز باشـد.

ایـن امـکان جدید نیز در كوپه وجود دارد كه راننده بتواند با اپلیکیشـن گوشـی هوشـمند، خـودرو را بـه داخل گاراژ یا پاركینـگ عمومی هدایت و یـا از آن خارج كنـد و یـا در محل هایـی كه جای كمی برای پارک وجود داشـته باشـد خـودرو را

پـارک و یا از پـارک خارج كند.

:E از دیگر ویژگی های کوپه کالسچـراغ جلوهای ال ای دی كیفیت بـاالی MULTIBEAM LED: این چراغ هـا هركـدام ۸۴ ال ای دی كامالً فعال با عملکـرد فوق العاده دارند و به طـور خـودكار بر سـطح جاده نورافشـانی می كنند بـه گونه ای كه پرتوهـای بـه دقـت توزیـع شـده ی درخشـان و منحصر به فردشـان، كمکـی شـایان بـرای راننـده باشـند و موجـب مزاحمـت برای سـایر

راننـدگان عبوری از مقابل نشـوند.

Magic Vision Control - سیسـتم شستشو و پاک كردن بسیار

هوشـمند و كارآمد برای شیشه های جلو: از آنجایی كه لوله های انتقال مایـع در لبه هـای تیغـه كارگـذاری شـده اند، تیغه هـای برف پاک كن همیشـه مایع شوینده شیشـه را مستقیم و دقیق مقابل لبه های تیغه می پاشـند. ایـن اتفـاق در هر دو جهِت تیغه هـا رخ می دهند در نتیجه هیـچ فـوران و پخش شـدن مایـع شـوینده ای رخ نمی دهد و اسـپری شـدن مایـع جلوی دیـد راننده را نیـز نمی گیرد و قدرت شستشـو نیز بیشـتر می شـود. تمـام سیسـتم Magic Vision Control از جملـه تیغه هـای جاروبـی، مقـداری حـرارت دریافت می كنند تا در زمسـتان،

یخ و برف به سـطح شیشـه نچسبد.

این سیسـتم شـامل سه محفظه با سـایزهای مختلف در كمک فنر محور عقب و دو محفظه در كمـک فنـر محـور جلو اسـت كه كنتـرل مناسـب را در شـرایط بحرانی و سـخت فراهم می كنـد. بـه ایـن ترتیـب، سرنشـینان از تعلیق نرم پایـه ای لـذت می برند و در سـرعت های

بـاال بـا فرمان پذیـری بهتر، حس بهتـری را تجربـه می كنند.

»كمک فنرهای چند محفظه ای« مجهز به یک سیسـتم عملکرد سـازگار ممتد و الکتریکی اسـت. عملکـرد كمک فنـر در هـر چرخ به طـور جداگانه و كامـاًل خودكار تنظیم می شـود تا با هـر وضعیـت و شـرایط جـاده ای به عنوان مثـال در حركت های تنـد یا در مسـیرهای ناهموار مناسـب باشـد؛ بنابراین، این سـامانه به پویایی در رانندگی و راحتی سرنشـینان كمکی شایان می كنـد. راننده می تواند با اسـتفاده از كلیـد Dynamic Select، از حالت های مختلف تعلیق در تركیـب بـا كنتـرل هوایـی بدنـه اسـتفاده كنـد: Comfort ECO SPORT, SPORT + و

.Individual

:DYNAMIC SELECTمی توانید جزییات رانندگی مختص خود را تنظیم کنید

سیسـتم DYNAMIC SELECT نـه تنهـا امـکان انتخـاب وضعیت كمک فنـر با تركیبی AIR( و كنتـرل بـادی بدنـه ) DYNAMIC BODY CONTROL( از كنتـرل پویایـی بدنـهBODY CONTROL ( را مهیـا می كنـد، بلکـه راننـده می توانـد در تنظیمـات قسـمت های دیگـر ماننـد: عکس العمـل دریچـه گاز، سیسـتم ECO خاموش/ روشـن، زمـان تعویض دنده در جعبه دنده خودكار و سیسـتم های بیشـتر، كنترل داشـته باشـد. بر حسـب مدل خودرو، DYNAMIC SELECT ایـن امـکان را می دهـد كـه حالت هـای تعویـض دنـده ی مختلفی از Individual انتخاب شـوند. نوع Individual و + Comfort، ECO SPORT. SPORT :قبیلدر واقـع حالتی سـت كـه به جـای تنظیمات پیش فـرض، تمام تنظیمـات را شـخص راننده به

دلخـواه تغییـر می دهد.

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۲۶۲۷ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۲۸۲9 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

تکنــولــوژی تکنــولــوژی

چگونـه طراحی برند هـا را نشـان می دهـد

خــلوص احســاس:

گفتگـو بـا گـوردن واگنـر مدیـر طراحـی شـرکت دایملـر

گـوردن واگنـر از سـال 2۰۱۶ بـه عنـوان مدیـر اجرایی خودروهای مرسـدس بنـز، ون ها و كامیون های شـركت دایملـر در ایـن شـركت در حال فعالیت اسـت. او پس از پایان تحصیالت در رشـته ی طراحی صنعتی از دانشـگاه اسـن، در بخش طراحی حمل و نقل در كالج سـلطنتی هنر در شـهر لندن مشـغول به كار شـد. واگنر در سـال ۱997 بـه شـركت دایملـر پیوسـت. او در طراحـی قائل بـه »رویکـرد یکپارچـه« به عنـوان یک مبنای اساسـی بـرای كار طـراح اسـت. تا نشـان دهد كه محصـوالت و عالمت هـای تجـاری شـركت دایملـر نمـادی از كمال و

خلـق تجربه تجاری برای مشـتریان هسـتند.

آقـای واگنـر، در سـال های اخیـر شـما و گـروه طراحیتـان اقـدام بـه بازتعریـف عالئـم و نشـانه های دایملر کرده ایـد و در این راسـتا ایده ها و اشـاره های تـازه ای را برای کل صنعـت ایجاد کرده ایـد. راز زبان

طراحی شـما چیسـت؟مـا از سـال 2۰۰9 با فلسـفه طراحی »خلوص احساسـی« در مرسـدس بنـز كار كرده ایـم، این فلسـفه ی طراحی به عنوان بخشـی از یک رونِد در حـاِل اجـرا، بـه طـور مـداوم در حـال تحـول اسـت. ایـن فلسـفه یـک جنبـه ی بنیادیـن از نشـانه های ما را شامل می شـود، دوقطبِی هوش و احساسـات. طراحـي خـوب خـودرو، به طـور جـدي به شـکل گیری هر یـک از نشـانه های ما كمـک مي كند. بنابراین ما مرسـدس بنزِ لوكِس سـنتی را بـه یک مرسـدس بنـِز لوكـِس مدرن تبدیـل كرده ایم، نـام تجـاری را با سـتاره دوباره تفسـیر كرده ایم؛ مـا از این نام تجـاری تصویری جـذاب، ملمـوس و فوق العـاده مطلـوب بـرای

مشـتریاِن جـوان ارایـه كرده ایم.

نقش بازخورد مشتری در کار شما چیست؟

مـا با دقـت به آنچـه كه مشـتریان مـا در باره نشـانه ها و محصـوالت مـا می گوینـد گـوش بـا می خواهنـد امـروز مشـتریان می دهیـم. محصـوالت طراحی شـده ی ما شـخصیت خود را برجسـته كننـد و شـیوه زندگـی خـود را بـه نمایـش بگذارند. بنابرایـن، هدف مـا در طراحی این خودروها این اسـت كه شـخصیت فـردی را در آنهـا تقویـت كنیم و بـه خود پـاداش بدهیم و اثـر ویـژه ای بسـازیم. یکـی از وظایـف كلیدی تیـم طراحـی من این اسـت كـه این میـل را در مشـتریان ایجـاد كنیـم و بـا محصوالتمـان این خواسـت درونی را برآورده كنیـم. ما می خواهیم همـه از نظر عاطفی جذب محصوالت ما شـوند، زیـرا در یـک خـودرو پیـش از موضوعـات فنـی و تکنولوژیکـی در وحلـه ی اول طراحـِی آن بـه چشـم می آیـد؛ بـه همیـن دلیـل اسـت كـه ما می كوشـیم تـا یـک تجربـه ی یکپارچـه را برای

مشـتری ایجـاد كنیم.

در نهایـت، چه مقدار از طراحـی باید برای باشد؟ مشتری

بـرای مـا طراحی بیـش از همـه، ظاهر بصری و قابل لمس از نشـانه ها و ارزش های آنها اسـت. طراحـی همان گونـه كـه بیـان شـد روح نـام تجـاری اسـت و بازخـوردی از مشـتریان و الهام گرفتـه شـده از آنان اسـت. هـدف از كار ما ایجاد یـک هویت سـازگار، قابل تشـخیص و یـک نام تجـاری مجزا اسـت. بـه گونه ای كـه در همه جا نشـانه ها و محصوالت ما شناخته شـود. بنابراین طراحـی مـا در هر جایی كه به مشـتریان كمک كند تا نشـانه های ما را تجربه كنند، به درسـتی انجام شـده اسـت. ما در اینجا بـا همکارانمان در زمینـه بازاریابـی و ارتباطات همـکاری می كنیم و زمـان زیـادی را نیـز صرف ایـن كار می كنیم.

فلسـفه طراحی شـما در حال حاضر در چه مسـیری در حال حرکت و توسـعه است؟

كار ما بر مبنای لوكس بودن اسـتوار اسـت. این مسـئله برای ما الزاماً مترادف بـا ارزش های مادی نیست و بیشـتر درباره یک تجربه ی قابل اعتماد، عاطفـی و یک زیبایی شناسـی عالی بنا می شـود. بنابرایـن، ما مفهوم زیبایی برند را برای مرسـدس بنـز و همـه ی زیرمجموعه هـای آن كـه زیر چتر فلسـفه ی طراحـی مـا هسـتند، تعریـف كردیم. هـدف مـا ایجاد یک تجربـه ی یکپارچه بـرای نام تجاری، محصول و برای مشتریان دنیای دیجیتال مـا اسـت. طراحـی، نشـانه ها را تصویـر می كنـد، تجربـه تجـاری را با محصوالت مطلـوب نمایش می دهـد و ارتباط بین دنیـای واقعی و دیجیتالی

را به طور مسـتقیم به مشـتری نشـان می دهد.

چگونـه زیبایـی این نـام تجـاری را ایجاد می کنیـد؟

بـرای سـاده كـردن چیزهـای پیچیـده، ابتـدا نیـاز به فرآیندهای تفکـر چند الیـه و روش كار مشـخص داریـد. پـس از آن اسـت كـه پیام ها و برداشـت ها می توانند در شکلی ساده ارایه شوند؛ البته این نکته مربوط به یک تیم بسـیار متعهد و باهوش اسـت. كه چیزها را از دیدگاه مشـتری می بینـد و بـرای آن بـاز تعریـف ارایـه می كنند. DNA در یـک گفتگـو با همـکاران بازاریابـی، ماهـر یـک از نشـانه ها را تجزیه و تحلیـل كردیم: نـام تجاری از كجـا می آیـد؟ ویژگی های تعریف شـده ی آن چیسـت؟ ویژگی هـای شـخصیتِی

طراحی چیسـت؟ چه چیزی از آن برای مشـتری دارای ارزش اسـت؟ بر این اسـاس، ما می توانیم زیبایی شـناختِی غیرمنتظـره ای را بـرای هر یک از نشـانه ها تعریف كنیم. بـه این ترتیب، ما تجـارب یکپارچه ای را بـا نـام تجـاری، محصـول و دنیای دیجیتـال ایجاد می كنیم. بنابراین در تعریف مرسـدس بنـز از عنوان »یـک لوكـس مـدرن«، و در مرسـدس مایبـاخ از »نهایت لوكسـی« اسـتفاده می كنیـم. در عین حـال در EQ با عنوان »لوكس در عملکرد« مشـتریان را تحت تأثیر قرار می دهیم و در AMG خودروی مرسـدس

بـا »پیشـرفت لوكس« مسـیر آینده را بـرای مشـتریان تصویر می كنیم.

شـما بزرگتریـن چالـش بـرای طراحـی خودروهـای فـردا را در چـه می بینیـد؟تحـول دیجیتـال بـه طـور خـاص چالش های جدیـدی را بـرای طراحـان مـا ایجـاد می كند. كالس A جدیـد یـک مثـال خـوب از ایـن موضـوع اسـت. ایـن اولیـن مـدل از مرسـدس بنـز مجهـز بـه سـامانه جدیـد چند رسـانه ای ،MBUX اسـت.. بـا نسـل جدیـد )MBUX(طراحـی مـا بـه دنیـای دیجیتـال انتقـال پیدا می كنـد؛ مـا فنـاوری هوشـمند را بـه یـک تجربـه ی كلـی عاطفـی تبدیـل می كنیـم. به لطـف بهره گیـری از هـوش مصنوعـی، یکـی از ویژگی هـای منحصـر بـه فـرد ایـن سـامانه، MBUX اسـت. یادگیـری در آن توانایـی می تواند فردی باشـد، كنترل شـده با اسـتفاده از زبان طبیعی و سـازگار بـا كاربر. بنابراین طی ایـن فرایند ارتبـاط عاطفی بین وسـیله نقلیه، ،MBUX راننده و مسـافران ایجاد می شـود. بـامـا فرایندهای عملیاتـی و كنترل های پیچیده را سـاده كرده ایـم تـا مـردم بتواننـد بـه صورت

مسـتقیم و بدون نیاز بـه مراحل مختلـِف یادگیری، بـا ایـن سـامانه ارتباط برقـرار كنند. عناصـر طراحی می كننـد. عمـل مترجـم یـک ماننـد اینجـا در

بـه نظـر شـما در طراحـی و تولیـد خـودرو به صـورت یـک رونـد غالـب چه چیـزی در

آینـده ی نزدیـک در حـال ظهـور اسـت؟داخل خودرو در آینده به شـدت اهمیت بیشـتری خواهـد یافـت و به »مکان سـوم« همراه بـا »خانه« و »دفتـر« تبدیل خواهد شـد. یـک بار دیگـر در اینجا خـودروی A-Class می توانـد بهتریـن مثـال باشـد. مـا در ایـن خـودرو مخصوصاً بـا اسـتفاده از طراحی آوانـگارِد داشـبورد، یـک معمـاری داخلـی جدیـد و منحصـر به فـرد ایجـاد كرده ایم. برای نخسـتین بار، طراحـی معمول و متـداوِل طراحی داشـبوردها كنار گذاشـته شـده، ایـن موضـوع عمـاًل باعـث به وجـود آمـدن یـک فضـای منحصر بـه فـرد و بی نظیـر در خـودرو می شـود كه فضای احساسـی خوبـی را برای سرنشـینان ایجاد می كند. اتومبیـل كالس A مظهر همـان چیزی اسـت كه مـا آن را عصر جدید طراحی

داخـل اتومبیـل می نامیم.

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 3۰3۱ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 3۲33 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 3۴35 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

تکنــولــوژی تکنــولــوژی

شش دستورالعمل و کد طراحی مرسدس بنزنمایشی از شوق و اشتیاق برای یک اتومبیل

طراحـی مرسـدس بنـز در یـک فـرِم مـدرن، بـرای نشـان دادن اشـتیاق در خودروها انجام می شـود. طراحان در طراحی مرسـدس بنز از فلسـفه ی »خلوص احسـاس« به عنوان بیانی لوكس و مدرن بهره می برنـد. ایـن یـک جنبه ی كلیدی در برنِد مرسـدس بنـز را در بر می گیـرد؛ دو قطبِی هـوش و عاطفه. هـدف طراحـان ایـن اسـت كه بـا بهره گیری از خطوط و سـطوح صاف، سـالمت فناوری و سـطح باالی حـس عاطفـی را در خودرو نشـان دهنـد. برای طراحان، طراحی مرسـدس بنز باید هم گرم و هم سـرد باشـد؛ هر مرسدسـی این دو عنصر متضاد را توأمان در خود دارد. )گرم به معنای اثری زیبا و چشـم نواز

و سـرد بـه معنـی اثری كه به روز باشـد و با پیشـرفت فناوری همـگام عمل كند.(

بـرای طراحـان مهـم اسـت كه ایـن حالت دوقطبـی از برنِد مرسـدس بنـز را در این وسـایل نقلیه به شـکلی ملموس تصویر كنند. هر یک از مدل های مرسـدس بنز بسته بـه ویژگی هـای اصلِی طراحـی آنها دارای مشـخصه های متمایز خود هسـتند. در این حالت یک خودروی مرسـدس بنز همیشـه از دیگر خودروها قابل تشـخیص اسـت. از آنجایـی كـه طراحـان عالوه بـر توجه به تحـوالت جدیِد سـبک، از یـک “مجموعه ی ژنـی” از عناصـر سـبک )stylistic elements( نیـز اسـتفاده می كننـد، سـنت های طراحـی حفـظ می شـوند و در عیـن حال در طـول زمان دسـتخوش تغییراتـی ذاتی

می شوند.فلسـفه ی طراحـی توسـط كـد طراحی تعریـف می شـود. ایـن كدهـا در خودروها و مدل هـای مختلف، بر اسـاس شـش دسـتورالعمل تعریف و تفسـیر می شـوند. به این

ترتیـب، هـر سـری از مدل هـا دارای شـخصیت متمایـز و ویـژه ی خود خواهـد بود.

شش دستورالعمل و کد طراحی

لحظات غیرمنتظرهطراحـان مرسـدس بنـز تجربیـات عاطفـی و شـگفتی های مثبـت را در طراحـی خـودرو ایجاد می كنند: جشـنی غیر منتظـره، غیر معمول و عالـی. طراحان »لحظاتی غیرمنتظره« را به تصویر می كشـند. آنها نمادهای مدرن و به روز را به نمایش گذاشـته

و در یک پوشـش احساسـاتی نمایـش می دهند.

تحریک کنتراستزیبایـی شناسـی و رویکـرد خالقانـه بـه خواص مواد، رنگ و شـکل، نشـان دهنده ی دوقطبی بودن نشـان مرسـدس بنز اسـت. و هـوش، قطب هایـی هسـتند احسـاس كـه طراحـان به طـور آگاهانـه »هماهنگی و می كننـد دنبـال آنهـا در را متن هـا« تحریـک كنتراسـت ها را از طریق آنها ایجاد

می كننـد.

همبستگی های خیره کنندهیـک طراحـی خـوب بـر مبنـای عناصـر چشـمگیری كـه بیـان كننـده ی قـدرت، هماهنگی و انسجام هستند، انجام می شود. ایجـاد »همبسـتگی های خیـره كننـده« از جملـه نکاتـی اسـت كـه تمركـز اصلـی طراحـان مرسـدس بنـز بـر آن قـرار دارد.

فرم آزاد و هندسهرویکـردی هندسـه« و آزاد »فـرم كـه اسـت بعـدی سـه و مجسـمه گونه طراحی سـطوح خودروهای مرسدس بنز با آنها تعریف می شـود: طراحی مرسـدس بنز

بر اسـاس هندسـه های واضح و ملموس و بـه وسـیله ی شـکل های جسـورانه و

مجسـمه ای كامـل می شـود.

گرافیک معنادارطراحـان مرسـدس بنـز از گرافیـک معنـادار و عمیـق اسـتفاده می كننـد تا دقـت، ظرافـت و فنـاوری پیشـرفته را به ذهـن متبادر كننـد. ایـن گرافیک ها درگیـر یـک تعامـل جـذاب بـا اشـکال ایـن بـه هسـتند. احسـاس برانگیز ترتیب، جزییـات دقیق به همـراه نکات برجسـته ی بدنـه ی مجـذوب كننده ی

خـودرو بـا دقـت طراحـی می شـوند.

جاذبه ی طبیعیخـودرو در هیجان انگیـز فرم هـای شـکل هایی را تصویـر می كننـد كـه بـا ظاهـری طبیعـی همـراه بـا جذابیتـی طبیعـی، موادی با احسـاس و رنگ هایی و طبیعـی جاذبه هایـی الهام بخـش، تجربه ی یک احسـاِس خـوِب طبیعی را

بـرای افـراد ایجـاد می كننـد.

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 3۶3۷ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مقــالــه

فالو آپ؛ ابزاری مؤثر در مدیریت تجربه با مشتریشهزاد طباطبایی / مشاور مدیرعامل و نماینده مدیریت در كیفیت شركت ستاره ایران

رضایـت مشـتری، وقتی حاصل می شـود که به انتظارات مشـتری، پاسـخ داده شـود. یا بـه عبارت دیگر، وقتی که مشـتری به خـودش بگوید »این همون چیـزی بود که می خواسـتم.«

در حـال حاضـر سـازمان های سـرآمد به سـمت ارائه كانـال هاي دو سـویه بـا مشـتریان رفته انـد و عـالوه بـر CRM بـه سـمت »مدیریـت تجربه با مشـتری« )CEM( نیز گام برداشـته اند ، هدف مدیریـت تجربـه ی مشـتري، بـردن مشـتریان از رضایت به سـوي

وفـاداري و سـپس از وفـاداري به سـوي طرفداري سـت.

در فضایـی كه CRM با تمركز بر سـازمان و بـراي مدیریت كردن مشـتریان بـه منظـور ایجـاد حداكثـر كارایـي و بهـره وري طراحي شـده، CEM یک اسـتراتژي اسـت كه بر فرایندها و عملیات كسب و كار، حول محور نیازهاي شـخصي مشـتریان تمركز مي كند. باید توجه داشـت، سـاختن تجارب عالي براي مشـتري، اقدامي پیچیده اسـت كـه مشـتمل بـر تدویـن اسـتراتژي و سـازماندهي مدل هاي

كسـب و كار خواهد بود.یکـی از بهتریـن ابزارهـا در مدیریت تجربه با مشـتری »فالو آپ« )Follow up( مشـتریان اسـت. در فراینـِد فالـو آپ، بـا برقـراری یـک ارتبـاط دوسـویه، ارایـه دهنده ی خدمـت می توانـد از تجربه و احسـاس مشـتریان در هنگام دریافت خدمت مطلع شـود و تفاوت

میـزان رضایت مشـتری بـا انتظـارات او را درک كند. »شـركت سـتاره ایـران« بـا مـد نظـر قـرار دادن ایـن اصـل، بـا وجـود اینکـه در سـه ماهـه ی سـوم سـال ۱39۶ بـا دسـتیابی بـه سـطح رضایت منـدی ۸۱.3 بـه باالتریـن سـطح رضایـت خدمـات پـس از فـروش خودرو در كشـور رسـید، امـا برای درک و شـناخت بهتـر از انتظـارات حـال و آینده ی مشـتریان و ایجـاد رضایت مندی بیشـتر در آنها، می كوشـد تا با پیاده سـازی طرح فالو آِپ مشـتریان بـه درجـه ی باالتـری از رضایـت آنها دسـت یابـد. در این طـرح در

كوتاه تریـن زمـان بعـد از مراجعـه ی مشـتریان به شـبکه نمایندگی ها، بـرای اطـالع از نظرات و خواسـته های آنان، بـا هدِف انجام مـوارد زیر با

مشـتریان تمـاس گرفته می شـود.۱- پایـش رضایـت و عـدم رضایـت مشـتریان و اسـتخراج احسـاس مشـتری در هنـگام دریافت خدمت با انجـام مصاحبه های عمقی تلفنی

2-دسـته بندی نظرات مشـتریان در خصوص دالیل نارضایتـی و ارائه بازخوردهـای آن بـه شـبکه خدمات پس از فـروش در كمترین زمان

3- راهنمایی مشـتریان در خصوص قوانین و مقررات و سـرویس های ادواری

۴- تجزیه و تحلیل نظرات مشـتریان و شناسـایی علل نارضایتی آنها و بـر طرف كردن مشـکالت

»شـركت سـتاره ایـران« معتقـد اسـت وفـاداری مشـتری مبتنـی بر عملکـرد حافظـه مشـتریان در خصـوص خدمتـی اسـت كـه دریافـت كرده انـد، بنابرایـن درک اینکـه چگونـه خاطره هـای مثبـت و منفی در ذهـن آنهـا شـکل می گیرنـد، كلید ایجـاد مشـتریان وفادار اسـت كه با ابـزار مؤثـر »فالو آپ مشـتریان« می توان تـا حدود زیادی به آن دسـت

یافت.

مقــالــه

چـه وقت خودرو مرسدس - بنــز را بــازدید دوره ای کنیـم؟

مازیار دانش پژوهاز زمـان اختراع وسـیله نقلیـه و عملکرد مکانیکی قطعـات آن، بازدیدهای فنی یکی از الزاماتـی اسـت كـه توسـط هركارخانـه سـازنده خـودرو بـه خریـدار اطالع رسـانی و تاكیـد می شـود. با پیشـرفت اتومبیل هـا در بیـش از یک قرن گذشـته، پیچیدگی های مکانیکـی و الکترونیکـی در آنهـا بیشـتر و بیشـتر شـده اسـت. خودروهـای سـواری مرسـدس بنـز نیـز به عنـوان برنـد ارزشـمند شـركت دایملـر، از ایـن امـر مسـتثنی نیسـت و در بخش هـای مختلـف نیـز از جدیدتریـن فنـاوری صنعـت اتومبیـل بهـره گرفتـه شـده اسـت. ایـن امـر در جدیدتریـن خـودروی كالس A نیـز مشـهود اسـت.

عیب یاب، كلیه ایرادهای الکترونیکی سـطحی كه در حین اسـتفاده به وجـود می آیـد نیـز مشـخص و رفـع می شـود. تصـور كنیـد كه دسـتگاه های الکترونیکـی و حتـی تلفن هـای همـراه نیـز وقتی به مشـکل بـر می خورنـد، گاهـی اوقات اشـکال آنهـا با یکبار روشـن/

خامـوش كردِن دسـتگاه رفع می شـود. عـدم توجـه به پیـام بازدیدهـای دوره ای باعث می شـود كه روغن موتور حالت اسـتاندارد خودش را از دسـت داده و سـفت شـود؛ این اتفـاق باعـث می شـود كـه در منافـذ مختلف موتـور رسـوب ایجاد شـده و آن را از كار بیاندازد. پس همیشـه نسـبت به بازدید دوره ای حسـاس باشـیم و با انجام به موقع آن از لذت رانندگی با مرسـدس

بنز بهره مند شـویم. سـامانه ی اعالم بازدید دوره ای در اتومبیل های مرسـدس بنز، Assyst Plus نامیده می شـود؛ توسـط این سیسـتم، زمان بازدید دوره ای به راننده اطالع رسـانی می شـود. با منطقی كه در طراحی این سیسـتم لحاظ شـده اسـت، میزان استفاده به كیلومتر محاسـبه شـده و قبل از موعد بازدید به راننده اعالم می شـود. عملکرد این سیسـتم فقط به ارسـال یک پیغام محدود نمی شـود و در زمان های مختلف مانند سررسـید بازدیـد دوره ای و سـپس در صـورت گـذر از زمـان بازدیـد، در زمـاِن هـر بار روشـن كـردن موتـور خودرو، بـه راننده اعالم می شـود. این سیسـتم در صورتی كه اتومبیل در مـدت زمـان طوالنی اسـتفاده نشـود، به صـورت روزشـمار به راننده اطالع رسـانی

می كند.به صـورت غیـر مجاز بـدون انجام بازدیـد دوره ای، ایـن پیام پاک میشـود؛ اما برای اینکه همیشـه لذت رانندگی با مرسـدس بنز وجود داشـته باشـد، باید این بازدیدها در زمان هـای مقـرر بـا مراجعـه بـه نمایندگی هـای مجـازِ خدمـات پس از فـروش، منطبـق بـا اسـتانداردهای كارخانـه ی سـازنده انجـام شـود. باید مد نظر داشـت كه ایـن بازدیـد فقط محـدود به تعویض روغن نمی شـود و با اتصال دسـتگاه مخصوص

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 3۸39 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مقــالــه

به همیـن منظـور بـرای ایجـاد چسـبندگی مناسـب، نیاز بـه تعویض السـتیک تابسـتانه به زمستانه اسـت. كه میخ دار بودن الستیک بستگی بـه منطقـه مـورد اسـتفاده انتخاب مـی شـود. در كشـورهای اروپایی كه زمسـتان سـردی دارنـد، در ابتـدا فصـل زمسـتان السـتیک هـا بـه نوع

زمسـتانه تعویض می شـوند.

مادامی كه سـامانه الکترونیکی كنترل پایداری ESP فعال باشد و سطح مسـیر نیز لغزنده باشـد، بطور خودكار سـامانه نسـبت به رفع لغزندگی اقـدام مـی كنـد و ایـن امر چرخـش درجا چـرخ را موجب می شـود و از حركـت اتومبیـل به سـمت جلـو، جلوگیری می شـود. بهمیـن منظور، پیشـنهاد می شـود كه سـامانه ESP را توسـط دكمه روی داشـبورد و یا

تنظیمات داخل كیلومتر شـمار غیرفعـال كرد.

اهمیت استفاده از الستیک زمستانهمازیار دانش پژوه

یکـی از الزامـات هر اتومبیلی در فصل زمسـتان، اسـتفاده از السـتیک یخ شـکن و یـا زمسـتانه اسـت. بـه كمک این نوع السـتیک هـا در این فصل، میزان چسـبندگی بـا سـطح جـاده و خیابـان نیز حفـظ می شـود. مالکان اتومبیـل ها متاسـفانه به این امر توجه نمی كنند و در فصل زمسـتان تصور می كنند كه السـتیک تابسـتانه نیز كارآیـی الزم را دارد. البتـه ناگفتـه نماند كه فرهنگ سـازی و بسـتر الزم نیز به وجود نیامـده اسـت. بطوری كـه اگر این امکان دردسـترس بود، مالکان خودروها نیـز از این نـوع السـتیک ها اسـتقبال می كردند. بلکـه با تغییر ناگهانـی درجه حـرارت در این

فصـل، هـر راننـده ای را غافلگیر می كند. مالکان اتومبیل های سـواری مرسـدس- بنز تصور می كنند كه با الستیک تابستانه می تواننـد به راحتی در مسـیرهای برفـی، هرچند جزئی تردد كنند. همچنین با تکیه

بر سـامانه های پایداری كه به صورت اسـتاندارد در این اتومبیل ها وجـود دارد. در مسـیرهای برفـی مـی تـوان تـردد كـرد. بلکـه اینطـور نیسـت و سـامانه های پایـداری ماننـد ESP ، بـر اسـاس وجـود چسـبندگی بین السـتیک و سـطح جاده عمـل مـی كنند. مادامی كه این چسـبندگی وجود نداشـته باشـد، سـامانه از كارآیی

الزم برخوردار نیسـت.

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۴۰۴۱ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۴۲۴3 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

اخبــار ستــاره ایـــران

بهره گیری از امكانات پیشرفته ی رنگ آمیزی خودرو در تعمیرگاه مرکزی ستاره ایران

مجتبی صابریمدیر تعمیرگاه مركزی شركت ستاره ایران

عملیـات رنگ آمیـزی خـودرو در تعمیرگاه مركـزی سـتاره ایـران از جملـه فرایندهایـی اسـت كه بـه صـورت مکانیزه و بـا بهره گیری از بهتریـن تجهیـزات و امکانـات روز جهـان و بـا حداكثـر دقـت و ظرافـِت ممکـن انجـام

می شـود. بـرای انجـام عملیـات رنـگ در تعمیـرگاه مركزی سـتاره ایران از اطـاق رنگ مخصوِص تجهیـزات و امکانـات و Verta Conquerجانبـی آن اسـتفاده می شـود. ایـن كـوره ی رنـگ دارای چهـار نـوع فیلتـر اسـت كـه در بخش هـای مختلـف این اطـاق بـه كار گرفته می شـوند تـا شـرایط الزم بـرای دسـتیابی به حداكثـر كیفیت ممکن در رنگ آمیـزی را در

ایجـاد كنند. ایـن فیلترها موجب می شـوند كه كمترین آلودگـی ممکـن از نظـر ذرات معلـق در هـوا در هنـگام رنگ آمیـزی وجـود داشـته باشـد. در اطـاق رنـگ بـر خـالف فضاهـای بیرونی، گـردش هـوا به صورتی كنتـرل شـده جریان دارد. میـزان درجـه ی گرمـای هـوا در ایـن بـا متناسـب و اسـت تنظیـم قابـل اطـاق اسـتانداردهای تبیین شـده، عملیاِت خشـک كـردن رنـگ در آن قابـل انجـام اسـت. برای خشـک كـردن رنگ هـا در برخـی از انـواع لکه گیری هـا از دسـتگاه خشـک كن مـادون قرمـز )Infrared( كـه رنـگ را از عمـق بـه سـطح خشـک می كنـد، اسـتفاده می شـود. در رنگ آمیزی های سـنتِی خـودرو به دلیل وجود روغن در كمپرسـورهای پاشـش رنگ، اختالالتـی در رنگ آمیزی ایجاد می شـود كه در نهایـت موجب تقلیل كیفیـت نهایی رنگ Conquer خـودرو می شـود. در اطـاق رنـگVerta 7260 بـرای پاشـش رنـگ از سـتون هـوای فشـرده اسـتفاده می شـود. بهره گیری

از اسـتفاده و هـوا فشـرده ی سـتون از )Oil Free( كمپرسـورهای بـدون روغـندر ایـن اطاق هـای رنـگ، دسـتیابی بـه باالتریـن كیفیـت رنـگ بـرای خـودرو را ممکـن می كند. بـرای جلوگیـری از ورود آِب موجـود در هـوا به فراینـد رنگ آمیزِی خـودرو، در این اطاق رنگ یک سـامانه ی خشـک كن در مسـیر بـاد و هوا قـرار داده شـده اسـت؛ ایـن سـامانه، آب را از هـوا می گیـرد و مانـع از ورود ان بـه فراینـِد

رنگ آمیـزِی خـودرو می شـود. ذرات معلـق در هـوا در ایـن اطاق رنگ، طـی سـه مرحلـه فیلتراسـیون شـده و از هـوا جدا می شـوند؛ میـزان حساسـیت و دقـت ایـن فیلترها به انـدازه ای اسـت كه بـاال بـردن كیفیـت رنگ آمیـزی، بـرای )مولکول هایـی Odere ذرات حتـی كـه بـو را ایجـاد می كننـد( را نیـز از هـوا فراینـد بـه آنهـا ورود از و كـرده جـدا رنگ آمیـزی جلوگیری می كننـد. رنگ ها از طریـق شـیلنگ های Silicon Free و بـه وسـیله ی گان های مخصوِص پاشـش رنگ، بـه روی خودرو پاشـیده می شـوند.

در خودروهـا رنگ آمیـزی بـرای از تنهـا ایـران سـتاره تعمیرگاه هـای رنگ هایـی كـه توصیـه شـده ی شـركت دایملـر هسـتند، اسـتفاده می شـود. ایـن رنگ هـا از نظـر درخشـش، اسـتحکام و پوشـش از باالترین اسـتانداردهای جهانی

برخوردارنـد.

Merc

edes

-Ben

zCo

llecti

on 20

18

Collection 2018

در گفتگو با مدیر برنامه ریزی تأمین و فروش قطعات ستاره ایران عنوان شد؛

فعالیت های جدید عرضه ی محصول در فروشگاه ستاره ایران

مدیر برنامه ریزی تأمین و فروش قطعات شـركت سـتاره ایران در گفتگو با خبرنگار ماهنامه ی تخصصـی سـتاره ایـران به تشـریح برخی فعالیت های در دسـت اجـرا در فروشـگاه سـتاره ایران

پرداخت.

»امیر حسـین پارسـا« با اشـاره به اینکه این نخسـتین بار اسـت كه شـركت سـتاره ایران اقدام بـه ایجـاد فروشـگاه بـرای ارایه ی خدمـات تأمین قطعات برای مشـتریان خود كرده اسـت، گفت: »مشـتریان مرسـدس بنـز خاص اند ما به ایـن خاص بودن توجـه داریم و به ان احتـرام می گذاریم و می كوشـیم تا بهترین سـرویس و بهترین كیفیت را برای آنها ارایه كنیم. با توجه به گسـتردگی توزیـع قطعـاِت غیر اصل و بـدل در بازار، یکی از مهمترین اهداف ما در ایجاد این فروشـگاه ارایه ی قطعات اصلی با ضمانت و گارانتی شـركت سـتاره ایران به مشـتریان بوده اسـت. همه ی قطعاتی كه در این فروشـگاه به مشـتریان عرضه می شـود از شـركت مرسـدس بنز و شـركت های توصیه شـده ی دایملر تأمین می شـوند و اصالت آنها از كدهای تعبیه شـده در آنها قابل شناسایی است.«

وی یـادآور شـد: »تـالش مـا بـر ایـن اسـت كـه بتوانیـم كلیـه ی نیازمندی های مشـتریانمان در خصوص تهیه ی قطعات، اكسسـوری و كالکشـن را برطـرف كنیم، لـذا در صورت موجود نبودن قطعـات مورد نیـاز مشـتریان در فروشـگاه و انبـار مركزی شـركت، می كوشـیم تا در

اسـرع وقت نسـبت بـه تأمین آنهـا اقـدام كنیم.«

مدیـر برنامه ریـزی تأمیـن و فروش قطعات شـركت سـتاره ایـران به فـروش غیـر حضـوری قطعات در فروشـگاه سـتاره ایـران اشـاره كرد و گفت: »مشـتریان می توانند بـدون مراجعه ی حضوری و با ذكر شـماره فنـی قطعـات و یـا با ارایه ی شـماره شاسـی خودرو، نسـبت بـه خرید از فروشـگاه اقـدام كننـد و كاالی خـود را در تعمیرگاه مركـزی و یا هر نقطـه ی دیگـری كه تمایل داشـته باشـند، دریافت كنند. مـا در تالش هسـتیم تـا بـا فعال كـردن سـامانه ی اینترنتـی خرید قطعـات فرایند

تهیـه ی آنهـا را برای مشـتریان هر چه بیشـتر تسـهیل كنیم.«

»امیـر حسـین پارسـا« در ادامـه بـه موضـوع قطعـات و تجهیـزات جانبی مرسـدس بنز اشـاره كرد و گفت: »خوشـبختانه كالکشـن ها و اكسسـوری های ارایه شـده در فروشگاه با استقبال بسیار خوبی از سوی مخاطبـان مواجه شـده اند؛ با توجه به این اسـتقبال، محموله ی بزرگی از ایـن قطعات بـه زودی از طریق فروشـگاه و نمایندگی هـای مجاز این

شـركت در سراسـر كشـور توزیع خواهد شد.«

گفتنی است؛ فروشگاه ستاره ایران در خیابان شهید مطهری، تقاطع خیابان شـهید یوسـفیان واقـع شـده و در آن انواع قطعـات خودروهای مرسـدس بنز، انواع كالکشـن )مانند عینک، كاله، جاسوئیچی، ساعت، ماكـت مرسـدس بنـز، كیـف سـوییچ، و ....( و انـواع اكسسـوری )مانند قطعـات Car Care، محفظـه ی حمـل چمدان، السـتیک كف پایی، رینـگ، بالچه های روی درب صندوق و شیشـه ی عقب، زه اسـتیل زیر دسـتگیره، نظم دهنـده ی صندوق، السـتیک كف صندوق عقـب، و ....( عرضه می شـود. قیمت مناسـِب امکانات عرضه شـده در این فروشـگاه، اصـل بـودن قطعـات، درج هولوگـرام مخصـوص سـتاره ایران بـر روی قطعـات و بهره گیری از پرسـنل مجرب و كارآزمـوده از جمله نکات بارز مثبت در این فروشـگاه اسـت كه موجب اقبال عمومی آن نزد دارندگان

خودروهـای مرسـدس بنـز و عالقمندان به این خودرو شـده اسـت.

1

2

3

4

5

4

2

3

1

38

Mer

cede

s - Be

nzLi

fest

yle 1 PIN, LAUREL LEAF BADGE Stainless steel. The motif adorns the laurel leaf badge found on Mercedes-Benz passenger car model series. Butterfl y clasp and anti-twist lock on back. Diameter approx. 1 cm. B6 695 3551

2 BADGE, MERCEDES STARPolished stainless steel. Butterfl y clasp and anti-twist lock on back. Diameter approx. 1 cm. B6 695 3080

3 ROTARY PUSHBUTTON CUFFLINKS Silver-coloured with black inlay on upper surface. Stainless steel. Knurled sides. Mercedes star on lower part. B6 695 3090

4 MEN’S BELT Black. Italian calfskin. Adjustable fi t. Length approx. 125 cm, width approx. 3.4 cm. B6 695 3047

5 MEN’S BELT Brown. 100% leather. Adjustable fi t. Length approx. 125 cm. Width approx. 3,4 cm. B6 695 4117

1

2

3

4

5

4

2

3

1

38

Mer

cede

s - Be

nzLi

fest

yle 1 PIN, LAUREL LEAF BADGE Stainless steel. The motif adorns the laurel leaf badge found on Mercedes-Benz passenger car model series. Butterfl y clasp and anti-twist lock on back. Diameter approx. 1 cm. B6 695 3551

2 BADGE, MERCEDES STARPolished stainless steel. Butterfl y clasp and anti-twist lock on back. Diameter approx. 1 cm. B6 695 3080

3 ROTARY PUSHBUTTON CUFFLINKS Silver-coloured with black inlay on upper surface. Stainless steel. Knurled sides. Mercedes star on lower part. B6 695 3090

4 MEN’S BELT Black. Italian calfskin. Adjustable fi t. Length approx. 125 cm, width approx. 3.4 cm. B6 695 3047

5 MEN’S BELT Brown. 100% leather. Adjustable fi t. Length approx. 125 cm. Width approx. 3,4 cm. B6 695 4117

1

2

3

4

5

4

2

3

1

38

Mer

cede

s - Be

nzLi

fest

yle 1 PIN, LAUREL LEAF BADGE Stainless steel. The motif adorns the laurel leaf badge found on Mercedes-Benz passenger car model series. Butterfl y clasp and anti-twist lock on back. Diameter approx. 1 cm. B6 695 3551

2 BADGE, MERCEDES STARPolished stainless steel. Butterfl y clasp and anti-twist lock on back. Diameter approx. 1 cm. B6 695 3080

3 ROTARY PUSHBUTTON CUFFLINKS Silver-coloured with black inlay on upper surface. Stainless steel. Knurled sides. Mercedes star on lower part. B6 695 3090

4 MEN’S BELT Black. Italian calfskin. Adjustable fi t. Length approx. 125 cm, width approx. 3.4 cm. B6 695 3047

5 MEN’S BELT Brown. 100% leather. Adjustable fi t. Length approx. 125 cm. Width approx. 3,4 cm. B6 695 4117

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۴۴۴5 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

اخبــار ستــاره ایـــران اخبــار ستــاره ایـــران

مدیـر مشـاور حسـینی« »اردالن شـبکه توسـعه مدیـر و عامـل نمایندگی هـای شـركت سـتاره ایـران بـا اعـالم این خبـر گفت: »ایـن طرح حاصـل همـکاری مشـترک شـركت سـتاره ایـران و امـداد خـودروی ایران اسـت و به عنـوان حلقـه تکمیلـی در شـبکه خدمـات پـس از فـروش و بـا امدادرسـاني نیـاز بـه پاسـخ هـدف مشـتریان سـتاره ایـران و دارنـدگان محصـوالت خودروهاي مرسـدس بنز در سراسـر كشـور، طرح ریـزی شـده و در حـال اجـرا اسـت.« وی یـادآور شـد: »بـراي ارایه ي مناسـبتِر خدماِت امـداد خـودرو به خودروهاي مرسـدس بنـز، تکنسـین هاي برگزیـده ي امـداد خـودرو تحـت آموزش هـاي فنـي الزم

گرفته انـد.« قـرار

مدیـر توسـعه شـبکه نمایندگی های شـركت سـتاره ایـران در ادامـه گفـت: »ایـن شـركت، با چشـم انداز دسـتیابي بـه وفـاداري مشـتري و سـرآمدي در ارائـه خدمات در سـطح كالس جهاني، در خدمـت فرهنـگ شـدن نهادینـه سـازمان و جامعـه و مسـئولیت تامیـن سـیار امدادرسـانی نیازهـای ارائـه و بـه خودروهـای مرسـدس بنـز، گام در ارائـه ایـن نوع خدمات رسـانی گذاشـته

اسـت.«

ارایه ي خـدمات امداد خـودرو براي خـودروهاي ســواری مرســدس بنــز

طي قراردادي که بین »شـرکت سـتاره ایران« و »امـداد خودروي ایران« به امضاء رسـید، خودروهاي مرسـدس بنز می توانند در سراسـر کشـور از خدمات امداد خودروي ایران اسـتفاده کنند.

وی مهم ترین فعالیت هایی كه طی انجام خدمات امدادرسـانی به خودروها انجام می شـوند را به این شـرح بر شمرد:

حمل تا ۱۰۰ كیلومتر از محل خرابی به صورت رایگان .

انجام بیمه حمل خودرو ) سرقت ، حادثه ، ...( .

حمل دو مسیر رایگان در صورت تصادف و حادثه ) از محل حادثه تا پاركینگ و محل مورد نظر( .

استفاده رایگان از جرثقیل در صورت بروز حادثه .

حمل رایگان سرنشینان خودرو به نزدیکترین شهر از محل خرابی .

انجام خدماتی از جمله پنچرگیری، تنظیم باد، تعویض زاپاس، تأمین سوخت و باطری كمکی .

»اردالن حسـینی« در پایـان یـادآور شـد: »ارایـه ي خدمات امداد خودرو به مشـتریان وفادار سـتاره ایران به مدت یک سـال به صورت رایگان انجام میشـود. مشـتریان وفادارِ سـتاره ایران، گروهي از مشـتریانی هسـتند

كـه حداقـل دو بار در سـال بـه تعمیرگاه هاي این شـركت مراجعه میکنند.«

آغاز طرح خرید و فروش خودروهای کارکرده در ستـاره ایـرانیکـی از دغدغه هـای مهـم خریـداران و فروشـندگان خودروهای كاركرده به ویژه مرسـدس بنز، انجام فرآیند مبادالت خـودرو در مطمئن ترین و امن ترین حالت ممکـن اسـت. اطمینـان از دریافـت نقـدی وجه خـودرو در كمترین زمان برای فروشـندگان و اطمینان از دریافت خودروی سـالم و اسـتاندارد برای خریـداران، از اركان غیـر قابـل اجتنـاب در دسـتیابی بـه این مهم هسـتند. »طـرح خرید و فـروش خودروهـای كار كرده« كه توسـط اداره فروش خودرو شـركت سـتاره ایران

طراحـی شـده و اجـرا می شـود، می تواند پایانی بر ایـن دغدغه ی عالقمندان خودروهای مرسـدس بنز باشـد.

»سـینا گلسـرخی« سرپرسـت اداره فروش شركت سـتاره ایران ضمن بیان مطلب فوق گفت: »شـركت سـتاره ایران، برای پاسـخگویی به نیازِ اعضای خانواده ی بزرگ مرسـدس بنز در خرید و فـروِش ایمـِن ایـن خودروهـا، اقـدام به راه انـدازی طرح خریـد و فروش تخصصـی خودروهای كاركـرده مرسـدس بنز نموده اسـت. برای رفاه حال متقاضیان، این طـرح به گونه ای برنامه ریزی شـده اسـت كـه انجام فرآینـد امـور ادارِی مربوط بـه خرید و فروش خـودرو كمترین نیـاز را به حضـور فیزیکی افراد و اتالف وقت آنان داشـته باشـد.« وی افـزود: »خودروهایی كه در مرحله ی نخسـت از ایـن طرح مورد بررسـی قـرار می گیرنـد، خودروهـای C-Class و E-Class مدل های

2۰۱3 بـه بعـد و بدون محدودیت كیلومتـر خواهند بود.

سرپرسـت اداره فـروش شـركت سـتاره ایـران بـا اشـاره بـه خدمـات پیش بینی شـده در این طـرح گفـت: »متقاضیانی كه قصـد فروش خـودروی خـود را دارند می تواننـد از طریق مراجعه به پایگاه اینترنتی شـركت سـتاره ایران به نشـانی Setarehiran.com و تکمیل فرم مربوطه، تقاضـای خـود را بـرای خرید یا فروش خودرو ثبـت كنند. پس از آن همکاران ما در اسـرع وقت

بـا آنها تمـاس برقرار خواهنـد كرد.«وی در خصوص مزایای فروش خودرو از طریق این طرح به موارد زیر اشاره كرد:

اطمینـان از دریافـت وجـه خـودرو به صـورت نقدی و حداكثـر طی مدت سـه روز كاری .پـس از اتمـام فرآیند اداری

پرداخت هزینه های نقل و انتقال توسط شركت ستاره ایران .

امکان عدم حضور متقاضی در فرآیند اداری و تعویض پالک .

پیشنهاد قیمت منصفانه و به روز .

»سـینا گلسـرخی« در ادامـه به موضوع فروش خودرو اشـاره كـرد و یادآور شـد: »متقاضیانی كـه قصـد خریـد خـودروی كاركـرده را دارنـد می تواننـد بـا مراجعه به نمایشـگاه مركـزی و یا مراجعـه بـه بخـش نمایشـگاه مجـازی در پایـگاه اینترنتـی شـركت سـتاره ایـران، از موجودی

خودروهـای كاركـرده و آمـاده ی فـروش و قیمت هـای آنهـا مطلع شـوند.«وی همچنین در خصوص مزایای خرید خودرو از طریق این طرح موارد زیر را برشمرد:

اطمینان از سالمت خودرو .

اطمینان از اصالت خودرو و آپشن ها .

دریافت خدمات گارانتی حداقل یکساله ی خودرو .

پیشنهاد قیمت منصفانه و به روز .

امـکان عـدم حضـور متقاضـی در فرآینـد اداری و .پالک تعویـض

پرداخت هزینه های نقل و انتقال توسط شركت .

سرپرسـت اداره فـروش شـركت سـتاره ایـران در پایان بـه موضوع خدمات مشـاوره و فـروش امانـی خودروهای مرسـدس بنـز اشـاره كـرد و گفـت: »متقاضیانـی كـه درخواسـت اسـتفاده از خدمات مشـاوره ی فروش شركت سـتاره ایـران را دارنـد می تواننـد از طریـق مراجعـه بـه پایـگاه اینترنتی شـركت سـتاره ایران نسـبت به تکمیل فـرم تقاضـا اقـدام كننـد تا همـکاران مـا در اسـرع وقت بـا آنهـا تمـاس بگیرنـد.« وی یـادآور شـد: »در ایـن نوع خدمـت، شـركت سـتاره ایران صرفـاً به عنـوان رابط بین فروشـنده و خریـدار عمل خواهـد كرد.« سرپرسـت اداره فـروش شـركت سـتاره ایـران در ادامـه مزایـای خدمات مشـاوره و فـروش امانـی خودرو در شـركت سـتاره ایران

را بـه ایـن شـرح اعـالم كرد:امـکان بررسـی فنـی خـودرو و مقایسـه با شـرایط .

اسـتاندارد آن و گـزارش بـه مالـکبـه . خـودرو رسـاندن و تعمیـرات انجـام امـکان

اسـتاندارد شـرایط فروش خودرو از طریق شركت ستاره ایران .امکان ارائه بسته های گارانتی .

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۴۶۴۷ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

اخبــار ستــاره ایـــران

بـرگزاری منظـم دوره هـای آمــوزشی در ستـاره ایـران

دوره هـای مختلـِف آموزش فنـی و غیر فنی برای كارشناسـاِن نمایندگی ها و پرسـنل سـتادی شـركت سـتاره ایران برگزار می شود.

بر اسـاس اعالم واحد توسـعه شـبکه نمایندگی های شـركت سـتاره ایران، به منظور ارتقاء سـطح توانمندیها و به روزرسـانی اطالعات در شـركت سـتاره ایـران و نمایندگی هـای آن، انـواع دوره هـای آموزشـِی مورد نیازِ كارشناسـان فنـی و سـتادی ایـن شـركت در تهـران و شهرسـتان ها به صـورت منظـم و

مسـتمر برگزار می شـود.

مهندس اردالن حسـینی مدیر توسعه شـبکه نمایندگی های شركت ستاره ایران با ذكر این مطلب گفت: »برنامه آموزشـی كالن شـبکه نمایندگی های این شـركت در سـال ۱397 شـامل ۱۸ دوره ی آموزشـی است كه در مجموع 29۱2 نفـر سـاعت آمـوزش را در بـر می گیـرد. ایـن دوره ها شـامل دوره های فنی و تخصصی تعمیرات خودروهای سـواری مرسـدس بنـز از جمله آخرین نسـل موتورهـای بنزینـی ۴، ۶ و ۸ سـیلندر، آخریـن نسـل گیربکس های 7 و 9 سـرعته، عیب یابـی تخصصـی خودروهـای مرسـدس بنـز، سـامانه های تعلیـق خودرو و میزان فرمان، سـامانه های سوخت رسـانی، سـامانه های ترمز و پایـداری خـودرو و نرم افزارهـای تخصصـی تعمیـرات خودروهـای سـواری

وی بـا اشـاره بـه توجه مدیریت ارشـد شـركت سـتاره ایـران در ارتقـاء دانش مرسـدس بنز است.« فنـی نیروهـای سـتادی و به روزرسـانی اطالعـات آنـان افـزود: »در راسـتای بهبـود سـطح خدمات رسـانی بـه مشـتریان و ارائـه ایـن خدمـات بـا آخریـن اسـتانداردهای مرسـدس بنز، دوره های غیر فنی مختص پرسنل ستادی شبکه نمایندگی هـای خدمـات پـس از فـروش نیـز در طـول سـال به شـکلی منظم برگزار می شـود. این دوره ها شـامل مـواردی از جمله دوره های مشـتری مداری، اصـول و فنـون مذاكـره، اصـول انبـارداری و دوره متخصصیـن فرآینـد قطعات اسـت. دوره هـای مذكـور بـا اسـتفاده از آخرین متدهـای آموزشـی روز دنیا و با اسـتفاده از تجهیـزات به روز در مركز آموزش سـتاره ایران انجام می شـود.« وی در ادامـه یـادآور شـد: »در آینـده ای نزدیک این دوره های آموزشـی با اسـتفاده از ویدیـو كنفرانـس بـه صورت آنالین در اختیار پرسـنل شـبکه نمایندگی های

شـركت سـتاره ایران قـرار خواهـد گرفت.«

اجرای طرح خدمت رسـانی سـریع به مشتریان در محل

»مجتبـی صابـری« مدیـر تعمیرگاه مركـزی شـركت سـتاره ایران بـا اعالم در »ایـن خدمـت گفـت: ایـن خبـر جهت رفاه حال مشـتریان و گسـترش خدمـات پس از فروش شـركت سـتاره ایـران راه انـدازي شـده اسـت؛ بـر ایـن خودروهـاي دارنـدگان كلیـه اسـاس از می تواننـد بنـز مرسـدس سـواري طریـق تماس با واحد امداد و سـرویس شـركت سـتاره ایران، در اسـرع وقت از خدمـات سـرویس و تعمیر خـودرو در

محـل بهره منـد شـوند.«

شـركت مركـزی تعمیـرگاه مدیـر شـد: یـادآور ادامـه در ایـران سـتاره »بخـش خدمـات سـیار سـتاره ایـران همـه روزه حتـی در روزهـای تعطیـل از سـاعت ۸ صبـح تـا 2۰ آمـاده ارایـه خدمات سـرویس و تعمیـر خودروهای

مرسـدس بنـز اسـت.«

»صابـری« در ادامـه بـه تخفیف هـا و تسـهیالت ویـژه ی ایـن طـرح اشـاره كـرد و گفـت: »اسـتفاده كننـدگان از از مزایایـی از می تواننـد طـرح ایـن جملـه ۱5 درصد تخفیـف در اجرت ها، هزینـه رایـگان ایـاب و ذهـاب و انجـام رایگان شستشـوی بدنه خـودرو با مواد نانـو تکنولـوژی و بـه صـورت خشـک،

بهره منـد شـوند.«

بر اسـاس این خبر شـرح خدمات قابل ارایه به مشـتریان در ایـن طرح عبارت

از: است

. A سرویس

. B سرویس

. Xentry عیب یابی با دستگاه تخصصی

ترمـز . لنت هـای تعویـض و بازدیـد عقـب و جلـو

ترمـز . دیسـک تعویـض و بازدیـد جلـو و عقـب چرخ هـای

بازدید و رگالژ ترمز دستی .

مایعـات . سـطح تکمیـل و بازدیـد محفظـه موتـور شـامل: روغـن موتور، روغـن موتـور، خنک كننـده ی مایـع ترمـز، روغـن هیدرولیک و شیشه شـوی

بازدیـد و تعویـض تسـمه و غلطـک .تسمه سفت كن

تنظیم باد تایرها .

تست و تعویض باتری .

ورودی . هـوای فیلترهـای تعویـض اتـاق موتـور و سیسـتم تهویـه داخـل

تعویض شمع و كوئل .

ریمـوت . عملکـرد: صحـت كنتـرل روشـنایی سیسـتم مركـزی، قفـل خـودرو، كلیـه المپ هـای روی بدنـه برف پاک كـن و شیشه شـوی خـودرو،

كنتـرل و نشـت یابی در قسـمت های .محفظـه موتور و زیـر خودرو

پنچرگیری .

روشـویی بدنه )شستشـوی خشک با .تکنولوژی( نانو

گفتنی اسـت ایـن طـرح بـه زودی در تهران بـزرگ اجـرا خواهـد شـد. عالقمنـدان برای اسـتفاده از ایـن طـرح می تواننـد بـا شـماره تلفن های ۴۱7۱۶32۶ – ۰2۱ تماس بگیرند.

دارنـدگان خودروهـای مرسـدس بنـز از ایـن پـس می تواننـد از خدمـات تعمیر و سـرویس خـودرو در محل اسـتفاده كنند. بر اسـاس اعالم مدیر تعمیرگاه مركزی شـركت سـتاره ایران، این شـركت در راسـتای عمل به مسـئولیت های اجتماعی و با هدف تسـهیل در ارایـه خدمـات بـه مشـتریان، ضمـن افزایش تعـداد ناوگان خدمت رسـانِی سـریع خـود، از این پس خدمـات تعمیر و

سـرویس خودروهـای مرسـدس بنـز را در محِل مورد نظر مشـتریان انجـام خواهد داد.

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۴۸۴9 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

اخبــار ستــاره ایـــران

طرح توسعـه شبكه نماینـدگی های شرکت ستـاره ایـرانمشـاور مدیرعامل و مدیر توسـعه شبكه نمایندگی های شرکت سـتاره ایران از طرح توسعه شـبكه نمایندگی های شرکت

سـتاره ایران خبر داد.

»اردالن حسـینی« مشـاور مدیر عامل و مدیر توسـعه شبکه نمایندگی هـای شـركت سـتاره ایـران ضمـن اعـالم ایـن خبر گفـت: »ایـن طـرح با هدف سـهولت دسترسـی مشـتریان به خدمات شـركت سـتاره ایران در نقاط مختلف كشـور و جلب رضایت بیشـتر آنـان انجام می شـود.« وی در ادامه بـا یادآوری اینکه گسـترش شـبکه فروش و خدمات پس از فـروش در هر شـركت از عوامـل تعییـن كننده در توسـعه سـازمان و پویایی

آن شـركت محسـوب می شـود، افـزود: »بنـا بـه دسـتور مدیریت محترم عامل، برنامه توسـعه شـبکه نمایندگی های شـركت ستاره ایـران در نقـاط مختلـف كشـور در دسـتور كار مدیریـت توسـعه شـبکه نمایندگی هـا قـرار گرفتـه اسـت؛ بـر این اسـاس بـه زودی نمایندگی هـای فـروش و خدمـات پـس از فروش شـركت سـتاره ایـران در اسـتان های اصفهـان، گیـالن و خراسـان آغـاز بـه كار

خواهنـد كرد.«

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 5۰5۱ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

اخبــار مــرسدس بنــز اخبــار مــرسدس بنــز

بوش و دایملر: ایجاد شهر آزمایشی برای رانندگی خودکار

رانندگـی كامـاًل خودكار؛ رانندگی بدون راننده در شـهر نیاز به باالترین سطح ایمنی دارد

شـركت های بـوش و دایملـر ایـن دانـش فنـی را دارنـد كـه چگونه از مولفه هـای فـردی و وسـیله ی نقلیه بـه مدل اجرایـِی رانندگـی خودكار برسـند. در سـال 2۰۱9، یـک شـهر بـزرگ در دره سـیلیکون تبدیل به

اولیـن شـهر آزمایشـی بـرای شـركت های بـوش و دایملر خواهد شـد

»شـركت فنـاوری ان ویدیـا« یـک پلت فرم بـرای الگوریتم هـای AI از بـوش و دایملر می سـازد. شـركت های بـوش و دایملر در حال پیشـرفت در اجـرای پـروژه ی »رانندگـِی كامـاًل خـودكار و بـدون راننده در شـهر« هسـتند. آنهـا بـر ایـن باورند كـه این پـروژه را به طـور قطع به سـرانجام خواهنـد رسـاند. ایـن دو شـركت، كالیفرنیـا را بـرای انجـام نخسـتین

آزمایـش نـاوگان خود انتخـاب كرده اند. در نیمه دوم سـال 2۰۱9، شـركت های بوش و دایملر در صـدد آن هسـتند كـه به مشـتریان خود یک سـرویس شـاتل با وسـایل نقلیـه ی خودكار را در مسـیرهای برگزیـده در یکی از كالنشـهرهای كالیفرنیا ارائه دهنـد. خدمات حمل و نقل شـركت دایملـر در ایـن برنامـه به عنـوان اپراتـور این نـاوگاِن آزمایشـی فعالیت خواهـد كرد. ایـن پـروژه ی آزمایشـی نشـان خواهـد داد كـه چگونـه خدمـات حمـل و نقل شـهری مانند )moovel( و سیستم عامل چند منظوره )mytaxi( سـوار شـدن ،)car2go( اشـتراک خودرومی تواننـد هوشـمندانه آینـده ی حمـل و نقـل را به تصویر بکشـند. عالوه بر این شـركت های بـوش و دایملـر تصمیم دارند با »شـركت فنـاوری ان ویدیا« به عنوان تأمین كننده ی بخشـی

از شـبکه كنترلـی آنهـا و پلتفـرم هوش مصنوعـِی این پروژه همـکاری كنند.

ECITARO؛ اتوبوس هایی با آالیندگی صفر

پلتفرمـی كـه اجـرای آن آالیندگی هـای صوتـی و محیـط زیسـتی را تـا حـدود زیـادی از بیـن می بـرد. ایـن یک پلتفـرِم بارها اثبات شـده در بهتریـن اتوبوس های شـهری جهان بـا راه حل های جدیـِد تکنولوژی اسـت. خودروی تمام الکتریکی مرسـدس بنـز eCitaro حمـل و نقل الکتریکی را در اتوبـوس هـای شـهری به سـطحی نوین ارتقاء داده اسـت. این خـودروی جدید، اسـتانداردی چشـمگیر و بـی سـابقه را در بهـره وری انـرژی ارائـه می دهـد. ایـن بهره وری بـاالی انـرژی مدیون سـامانه ی مدیریـت حرارتـِی نوآورانـه ای اسـت كه بـا راه انـدازی eCitaro برای نخسـتین بـار اجرا می شـوند. عملکـرد eCitaro بـه گونه ای اسـت كه می تواند از همـان ابتدا بخش بزرگـی از الزامات اپراتورهـای حمـل و نقـل را تأمیـن كنـد. عـالوه بـر ایـن، قابلیت هـای این خـودرو به سـرعت در حـال افزایـش اسـت؛ بـر اسـاس برنامه ریزی هـای انجام شـده، ایـن خـودرو در آینـده ای نزدیک با سـوخت باطـری و فناوری شـارژ رایـگان حركت خواهد كـرد. در عین حال، با توجـه به تالش های گسـترده و آزمایشـات انجام شـده، این سـامانه به حد بلوغ و رشـد فنی رسـیده و می تواند كار خود

را آغـاز كنـد. عـالوه بـر ایـن، در حال حاضـر مدوالر هوشـمند و مفهوم باطری و تکنولوژی شـارژ در این خودروها در ظرایطی مطلوب قـرار دارند. طراحی آن Citaro بـا ظاهری متمایز در فرم فیـوژن و در پایه یانجام شـده اسـت؛ برای انجام ایـن طراحی از عناصر اتوبوس هـای آینـده ی مرسـدس بنز اسـتفاده شـده اسـت. ایـن خـودرو بیشـتر از یـک اتوبوس شـهری اسـت؛ مرسـدس بنـز در ایـن نـوع خـودرو دیـدگاه جامعـی از حمـل و نقـل الکتریکـی را بـه نمایـش گذاشـته اسـت. eCitaro در واقـع نشـانه ای از آغـاز

حمـل و نقل الکتریکـی در جاده ها اسـت.

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 5۲53 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

اخبــار مــرسدس بنــز اخبــار مــرسدس بنــز

مینی بوس های مرسدس بنز؛همه چیزهای خوب در سه چیز خالصه می شوند

رانندگی خودکار در شهرها: دایملــر و بـــوش،

پــروژه ی »ان ویدا اِی آی« را اجـــرا می کننـد

ایـن خـودرو ۸.5 متـر اسـت و 3۸ ردیـف صندلی دارد. ایـن خـودرو دارای سـاختار قـاب منحصـر به فـرد اسـت. بدنـه ی شسـته رفتـه ی آن برخـی از اجـزای تکنولـوژی بی نظیـر آنرا پنهـان می كند. به عنـوان مثال، یک محور ویـژه ی 5۰95 میلیمتری، پایـه و اسـاس یک پلتفـرم برای بخـش پایین بین محورهـا را فراهـم می كنـد؛ ایـن پلتفـرم در عمل امکان اسـتفاده ی انعطاف پذیـر از صندلی ها را برای مسـافرین فراهـم می كند؛ صندلی هـای چرخدار و پاركینـگ، صندلی هایـی بـا قابلیـت تغییِر بسـیار سـریع و یـا به عنـوان قطعـات و اجزایی ایسـتاده. نکتـه ی مهـم قابل ذكر این اسـت كه محـور عقِب سـنگین، توسـعه یافته و منحصراً برای مینی بوس مرسـدس بنـز سـاخته شـده اسـت؛ ایـن فراینـد، ظرفیـت تحمـل بـاری بیـش از 5 تن را بـرای این خـودرو بـا وزن ناخالـص ۶،۸ تـن فراهـم می كند. خـودروی Sprinter City 75 جدیـد در قیـاس با Sprinter City ۴5 سـاختاری كوچک تـر و جمع

و جورتـر دارد.

دایملـــر به عنـــوان نخستین خودروساز بین المللي، موفــق شد گواهي تست جاده اي براي یک خودروی خــودرواِن پیشـرفته )سـطح چهار( را در پکن دریافت كند. دریافت این گواهینامه ، دسـتاوردي بزرگ براي بخش تحقیق و توسـعه محلي این شـركت در پکن است. ترافیک شهري، یکـي از بزرگ تریـن چالش هـاي موجـود در جاده ها براي خودروهای خودران محسـوب می شـود. بـا این تاییدیه، خودروهای تسـت مرسـدس بنز حاال مي تواننـد آزمایش هاي جـاده اي واقعي خود را بـراي رسـیدن بـه فناوري هـاي كامل تـر در پکـن، یکي از ابرشـهرهاي دنیا، بـا موقعیت ترافیک شـهري بسـیار پیچیده، انجـام دهند. به عنوان یکي از پیشـگامان در توسـعه فنـاوري خودروهای خودران، دایملر تاكنون موفق شـده اسـت گواهي انجام تسـت در آلمان و آمریکا را به دسـت آورد. ایـن شـركت، در همکاري با شـركاي محلـي، براي مطابقـت فناوري هاي خود بـا محیط ترافیکي چیـن، بـه منظور افزایـش ایمني تمامـي خودروهـاي روي جاده، توسـعه خودروهای خـودران در چیـن را شـتاب بخشـیده اسـت. بـراي گرفتـن ایـن گواهینامـه، خودروهاي مرسـدس بنـز كه با تجهیـزات فنـي »بایـدو آپولو« مجهز شـده بودنـد، در طرح پایلـوت ملي چین )در پکـن و هبي(،

تحت شـدیدترین آزمایش ها قـرار گرفتند.

بـوش و دایملـر بـرای تولیـد ریزافزارهـای كامپیوتری كه توسـط شـركت كامپیوتـری »ای آی ان ویـدا« آمریکا عرضه خواهد شـد

با هـم همـکاری می كنند.

معمارِی سـامانه ی رانندگی هوشمند شهری باید كامالً اتوماتیک و بـدون راننده و از هر نظر كارآمد باشـد.

الگوریتم هـای رانندگـی خودرو، بـا روش های یادگیرِی ماشـینی بـوش و دایملـر تولید خواهد شـد.

شـبکه ECU بـرای رانندگـی خـودكار شـهری، صدهـا تریلیون عملیـات در ثانیـه را مدیریـت می كنـد.

وسـایل نقلیـه ی اتوماتیـک كامپیوترهـای پیچیـده ی در حال حركت هسـتند. آنهـا اگر بخواهند به طـور اتوماتیـک در ترافیک شـهری حركت كنند و بر تردد در آن تسـلط داشـته باشـند، نیاز بـه قـدرت محاسـباتِی بـاال دارند، ایـن قدرت محاسـباتِی بـاال با بهره گیـری از ورودی هـای یک مجموعه از سنسـورهای فراگیر و متفـاوت رایانـه ای انجام می شـود. شـركت های »بـوش و دایملر« در یک همکاری مشـترک می كوشـند تا با سـاخت سـامانه هایی آینده نگـر و بـا قـدرت محاسـباتِی بـاال، امـکان تـردد خودروهای اتوماتیـک و بـدون راننـده را در خیابان های شـهری فراهم كنند.

ایـن دو شـركت قـرارداد خـود را بـرای طراحـی و تولید پلتفرم هـوش مصنوعـی )AI( بـا شـركت كامپیوتـری »اِی آی ان ویدا« امضـاء كردنـد. AI یـک بخش مهم در شـبکه خودروهـای كاماًل اتوماتیک و بدون راننده ی اسـت. بر اسـاس این قرارداد، »ان ویدا« سیسـتم های و AI پردازنده هـای بـا را خـود پلت فرم هـای نرم افـزاری بـا كارایـی بـاال تولید می كنـد. ایـن پلت فرم ها مبتنی بـر الگوریتم های رانندگی خودرو كه توسـط شـركت های بوش و دایملـر و با اسـتفاده از روش های یادگیری ماشـین پـردازِش آنها ECU طراحی شـده، ساخته و اجرا می شـوند؛ در نتیجه، شبکه یبـه ظرفیـت رایانـه ای صدهـا تریلیـون عملیـات در ثانیـه خواهد رسـید. ایـن عملیـات توسـط حداقـل شـش ایسـتگاه رایانـه ای پیشـرفته و هماهنـگ انجـام می شـود. شـركت های »بـوش و دایملـر« می تواننـد از تخصـص »ان ویـدا« بـرای توسـعه ی ایـن

پلتفرم اسـتفاده كنند.

برتری جهانی: تكنولوژی منحصر به فرد در مینی بوس های جدید مرسدس بنزنقطه عطف: حركت 25،۰۰۰ مینی بوس، در جاده های ایتالیا

تولد: 2۰ سال مینی بوس مرسدس بنز – داستانی از یک موفقیت بزرگسـه دلیـل خوب برای متخصصان مینی بوس های مرسـدس بنـز در دورتموند برای جشـن گرفتن وجود

دارد: شکل گیری نسل جدیدی از مینی بوس های مرسدس بنز

تولید مینی بوس ها بر پایه ی مرسدس بنز Sprinter جدیدآماده اجرا شدِن طیف وسیعی از ماژول های فن آوری در این مینی بوس ها

ایـن موفقیت هـا با تولید بیسـت و پنـج هزارمین مینی بوس در ایتالیا به دسـت آمد و نقطـه ی آغازی هـم بـرای تولیـد مینی بوس هـای سـتاره ی سـه نقطه اِی ورزشـی مرسـدس بنز شـد. اكنون 2۰ سـال از زمانـی كـه شـركت دایملـر در همـکاری بـا EvoBus اقدام بـه ورود به بـازار تولید مینی بـوس كرد،

می گـذرد؛ همـکاری ای كـه می تـوان آنرا یـک داسـتان موفقیت آمیـز و فوق العاده توصیـف كرد. برتری جهانی: تکنولوژی منحصر به فرد در مینی بوس های جدید مرسدس بنز

Sprinter City، Sprinter مرسـدس بنـز اسـپرینتر جدیـد، همانطـور كـه در مدل هـای سـریTransfer، Sprinter Mobility Sprinter Travel نیـز دیـده شـد، مبنایـی بـرای نسـل كامـاًل

جدیـدی از مینی بوس هـای موفـِق سـتاره ی سـه نقطـه ای اسـت. ایـن مینی بوس هـا بـه عنـوان یـک اتوبـوس شـاتِل چنـد منظـوره، بـرای حمل و نقـل مسـافران در Sprinter مسـیرهای كوتـاه مورد اسـتفاده قـرار می گیرنـد. در میان ایـن خودروها، خـودروی جدیـِدCity 75 بـا فنـاوری منحصر به فرد خود نقش برجسـته تری نسـبت به سـایر انواع، ایفـا می كند. طول

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 5۴55 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 5۶5۷ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

معرفی نمایندگی ها

ایمیل تلفــنآدرسشهرنمایندگینمایندگیردیف

تهران2۱۰۰تعمیرگاه مركزی۱تهـران - كیلومتر ۸ جـاده مخصوص كـرج - روبـروی تـام ایران خـودرو -

پالک۸2

۴۴5۱57۰۰

2۱info@setarehiran.com ۴۴5۱575۰

۴۴5۰۰35۰

پرشین ستاره آریا 2تهـران - ابتـدای خیابان پاسـداران - تهران2۱۰۴)جوادی(

روبـروی مخابـرات - پالک 9۸

22۸۴۰2۰۸2۱tehran2104@setarehiran.com

22۸9۱۶۶۴

حاشیه خزر 3مازندران - سـاری - كیلومتر 5 جاده ساری۱5۰۱)آهنگری(

نکاء

33۴3522۱

۱۱sari1501@setarehiran.com

33۴3۴۴۴۶

33۴3۴۴۴7

33۴3۴۴۴۸

33۴3۴۴72Fax

گروه وسام موتور ۴فـارس - شـیراز - بلـوار امیركبیـر - شیراز7۱۰۱)والی پور(

خیابـان فاخته 2 )خروجی سـیمان(

۸۴25۱52

7۱3shiraz7101@setarehiran.com ۸۴25۱53

۸2279۴5

كرمـان - بلوار شـهید صدوقی - بین كرمان3۴۰۱گروه دلیلی5هزار و یکشـب جنوبی و بلـوار فارابی

32۴۶۶۶2۰3۴kerman3401@setarehiran.com

32۴5۱3۴۰Fax

مازنـدران - بابـل - بلـوار ولیعصـر - بابل۱۱۰۱خورشیدی۶نبـش گلسـتان ۱۱

32375۱5۱۱۱babaol1101@setarehiran.com

32375۱52

یـزد - بلـوار صدوقـی - جنـب بانک یزد35۰۱هستعلی7سپه

372۶۰77735

yazd3501@setarehiran.com 372۴7۴۴۱

372۴359۱Fax

قلعه خندانی - ۸بلـوار كرج2۶۰2یوسفی كـرج - ۴5متـری گلشـهر -

هوشـیار

3۴۶79۴532۶karaj2602@setarehiran.com

3۴۶79۴5۶

تبریز - كیلومتر ۱۶ جاده تهرانتبریز۴۱۰۱امیر عابدینی93۶3۰۰۴۶7

۴۱tabriz4101@setarehiran.com3۶3۰۰۱3۰

بــــــــــــزودیمشهــد۱۰

بــــــــــــزودیاصفهــان۱۱

بــــــــــــزودیانزلــی۱2

»نماینـدگی هـای ستـاره ایـران« نماینــدگی شیــراز - والــی پـــور

سرکلیشه سرکلیشه

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران 5۸59 مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران ۶۰۶۱ مـاهنـامه اختصـاصـی ستـاره ایـران

روش استـفـاده از تصـاویـر » واقعیـت افـزوده«

»واقعیـت افـزوده« روشـی نویـن برای نمایـش و معرفی محصول اسـت. به كمک ایـن فنآوری، تجربیـات واقعی، شبیهسـازی میشـوند و ماننـد این اسـت كه به طـور واقعی تجربه شـدهاند.

بـه تازگی و به كمک اپلیکیشـن نصب شـده بـر روی تلفنهای همراه، میتـوان با قرار دادن تلفـن در مقابل تصاویِر حـاوی لینـک اطالعـات، محتـوای محصـول و یا اطالعـات آن را بهصورت فیلم و یا طرح سـه بعدی مشـاهده كرد. بدون این اپلیکیشـن، فقط یک تصویر دیده میشـود اما به كمک این اپلیکیشـن با قرار دادن تلفن همراه در مقابل

تصویر، اطالعاتی بیشـتر در قالب فرمهایی از جمله فیلم، موشـنگرافی و تصاویر سـه بعدی به نمایش در میآید.

رانندگی با خودروهای برقِی هوشمندجهان تغییر خواهد کرد؛ حرکِت خودروها در جهاِن آینده، حرکت الكتریكی خواهد بود.

بـا وسـیله نقلیـه مفهومـِی EQ، مرسـدس بنـز پیش نمایشـی از نسـل كامـل خودروهای الکتریکـی خـود را كه با EQC آغـاز خواهـد شـد، به نمایش می گذارد. تا سـال 2۰22 تعـداد 5۰ مدل، از جمله ۱۰ مـدِل كامالً الکتریکی از خودروهای هوشـمند SUV به این وسـایل نقلیه افزوده خواهد شـد. در آینده، مرسـدس بنز برای مشـتریان خود، حداقـل یـک جایگزیـن الکتریکی در هر بخـش از خودروها ارائه می دهد. سـه مدل از خودروهای هوشـمند در حال حاضر به عنوان نخسـتین انواع خودروهای الکتریکی در دسـترس هسـتند و مشـتریان هوشـمند می توانند سواری

با آنهـا را تجریه كنند.

مرسـدس بنـز در حـال پیشـرفت و رسـیدن به نقطـه ی عطـف در رانندگی با خودروهـای الکتریکی در مسـیرهای جـاده ای اسـت. ایـن شـركت مـدل GLC F-Cell را كه یک وسـیله ی نقلیه ی سـلولی با فنـاوری هیبریدی پالگین اسـت، بـه عنـوان یـک مدل پیش سـری در مجموعـه خودروهـای IAA در سـال 2۰۱7 ارائـه داد. در همـان زمان،

توسـعه زیرسـاخت های الزم نیز در این شـركت به سـرعت انجام شـد.

تصاویِر همراه با »واقعیت افزوده« از نمونه هایی از این خودروها را می توانید در صفحه ی مقابل ببینید.

ابتدا اپلیکیشن DAIMLER EXPERIENCE را از طریق لینک QR كدها دریافت كنید.اپلیکیشن را نصب و اجرا نمایید.

اپلیکیشن را در برابر تصویر مقابل قرار دهید تا اطالعات بیشتری از این تصویر در اختیار شما قرار داده شود.

6263

Setareh – Iran News Setareh – Iran News

Providing car assistance services for Mercedes-Benz vehiclesMercedes-Benz vehicles can use Iran car assistance services )Emdad Khodro Iran) throughout the country during a contract between Setareh Iran Company and Iran car Assistance- ICA) Emdad Khodro Iran).

He reminded: ”In order to provide better assistance to owner of Mercedes-Benz vehicles, automotive assistance technicians are being provided with technical training.“

«The company, with the prospect of achieving customer loyalty and excellence in providing world-class services, institutionalization of the culture of service in the organization and society, and the responsibility to provide the needs of mobile rescue to Mercedes-Benz vehicles, has taken a step forward in providing this type of service. ”

He described the most important activities that were carried out during car assistance services:

o Carrying up to 100 km from the failure site for free

o car insurance )robbery, accident, ...)

o Two free routes in the event of an accident )from the accident site to the parking lot and the desired location)

o Free use of a crane in the event of an accident

o Carriage of free car occupants to the nearest town from the site of failure

o Performing services such as tire repair, wind adjustment, replacement of spare tires, fuel supply and battery jumping

he concluded in the end: ”The provision of car assistance services to loyal customers of the Setareh Iran for one year is carried out free of charge.

The loyal customers of the Setareh Iran are a group of customers who visit the repair shops at least twice a year. ”

In talks with the director of planning and supplying parts of Setareh Iran Company:

New product launches in Setareh Iran Store

Director of Supply Planning and parts Sales Department of Setareh Iran, in a conversation with the correspondent of the Setareh Iran Exclusive Monthly Magazine, described some of the ongoing activities in the Setareh Iran Store.

”The Mercedes-Benz customers are especially aware that we are paying attention to this particularity and respect it,“ said Amir Hossein Parsa. referring to the fact that this is the first time that Setareh Iran has started to create a store to provide parts services to its customers. We try to provide the best service and the best quality for them. Due to the wide distribution of non-original parts in the market, one of our most important goals in creating this store was to provide the original parts with the warranties and warranties of the Setareh Iran Company to our customers. All parts delivered to customers at this store are from Mercedes-Benz and Daimler recommended companies, and their originality can be identified from their embedded codes. ”

”Our effort is to be able to meet all our customers’ requirements for the provision of parts, accessories and collection, so if we do not have the required components in our store and central warehouse, we will try to Provide them as soon as possible.

he referred to the non-attendance of parts in Setareh Iran Store said: ”Customers can apply for purchase from the store with mentioning the technical details or the vehicle chassis numbers. And get their goods at the central workshop or anywhere else they want. We are trying to make purchasing the components of our procurement process easier for our customers by activating the online system. ”

”Amirhossein Parsa“ also to mention the Mercedes-Benz components and accessories, and said: ”Fortunately, the collections and extras presented in the store have been very well received by the audience. with this welcome, a large shipment of these parts It will be distributed throughout the country through the company’s authorized stores. ”

It is worth mentioning; Setareh Iran Store is located at Shahid Motahari Ave., Corner of Shahid Yousefian St., in which all types of Mercedes-Benz vehicles, types of collection )such as sun glasses, cap, spark plugs, watches and etc.) and type of accessories such as Car Care Products, luggage compartment, floor mats, alloy Wheels, front and rear spoilers, cover under the handle, boot oranaizer, boot mats and etc.). The reasonable price for the items offered in this store, the originality of the parts, the insertion of the special Setareh Iran hologram on the parts and the use of experienced personnel are some of the most significant points in this store, which makes it popular with Mercedes-Benz owners and This car has been enthusiasts.

”This project is the result of the joint venture between Setareh Iran and Iran Car Assistance )ICA) Ardalan Hosseini, Consultant Managing Director and Director of Development of Dealers Network said as a complement to the after-sales service network and aimed at responding to the need for the assistance of Setareh Iran customers and owners of Mercedes-Benz vehicles across the country is planned and ongoing. ”

Mercedes-Benz

6465

Setareh – Iran News

The Development Plan for Setareh Iran Dealers NetworkThe director of the development of the Dealers network of the Stareh Iran Company announced the development plan for the dealers of this company.

”This project is aimed at facilitating access of customers to the services of Stareh Iran in different parts of the country and getting them more satisfaction. Ardalan Hosseini, Consultant to Managing Director and Manager of Dealers Network said. “ He added also the expansion of the sales and after-sales service in each company is one of the determinant factors in the development of the organization and its dynamism.

According to the order of the managing director, the program of development of the network of dealers of Setareh Iran in different parts of the country is in the agenda for dealers network Manager is on. Accordingly, Dealerships and after-sales service centers in the other cities of Mashhad, Isfahan and Ahvaz will open soon. ”

Starting a plan for buying and selling Used Cars in Setareh Iran

An important concern for buyers and sellers of used cars, in particular Mercedes-Benz, is to carry out the process of car exchange in the most reliable and safest way. Ensuring that car sales process are at the lowest cost to sellers and ensuring a good condition and standard car for buyers is an indispensable pillar in achieving this. ”Buying and Selling Used Vehicles plan“,designed and implemented by Sales Department of the Setareh Iran, could be the end of concern for Mercedes-Benz car enthusiasts.

Sina Golsorkhi, supervisor of sales department, said: ”The Setareh Iran Company has launched a Mercedes-Benz specialized car deal to meet the needs of Mercedes-Benz family members for the reliable purchase and sales of these cars has given.

For the prosperity of the applicants, the plan is planned in such a way that the process of administration of car sales is the least necessary for the physical presence of the people and their waste of time. “He added:” The cars that are in the first stage of this project, The C-Class and E-Class models for 2013 and beyond, without mileage limitations.

referring to the services in the plan, the applicants who intend to sell their car can apply to the Setareh Iran website at www.setarehiran.com and complete the relevant form, said the head of the sales department. After that, our colleagues will contact them as soon as.

He mentioned the benefits of car sales through this plan:

1- Guaranteed to receive cash in cash and up to three business days after the completion of the administrative process.2- Payment of transfer fees by Setareh Iran Company3- Ability not to be present in the administrative process and to change the license Plate 4-Offer a fair and up-to-date price

Sina Golshorkhi referred to the issue of car sales and reminded: ”Applicants who intend to buy a used car can refer to the exhibition center or visit the virtual exhibition section of the Setareh Iran website of the company’s stock of used cars. Get ready to sell and get their prices informed. ”

He also cited the benefits of car purchasing through this scheme:1. ensure the Car Condition2. Ensure the authenticity of the vehicle and the options3. Get a minimum one-year car warranty

4- Offer a fair and up-to-date price5- Ability not to be present in the administrative process and to change the license plate6- Payment of the transfer fees by the company

The supervisor of the Sales Department, at the end of the matter was consulting and sales of Mercedes-Benz vehicles, said: ”Applicants requesting the use of consulting services for the sale of Setareh Iran Company can be reached by visiting the website of Setareh Iran to complete Request form to contact our colleagues as soon as Possible.

”He reminded:“ In this type of service, the Company will act merely as an interface between the seller and the buyer. ”

He continued to advise on the advisory and sales services of Sell Trust at Stareh Iran Company:1- Technical inspection of the vehicle and comparison with its standard terms and report to the owner2- The possibility of carrying out repairs and delivering the vehicle to the standard conditions3- Sale of cars through Setareh Iran Company4- Possibility to provide warranty packages

6667

Setareh – Iran News Setareh – Iran News

Organizing regular training courses in Setareh Iran

Various technical and non-technical training courses will be held for experts in the dealers and personnel of Setareh Iran Company.

According to the Network Development Department of the Setareh Iran Companies, in order to enhance the level of capabilities and update information at Stareh Iran and its dealers, the types of training courses required by the experts and technical staff of the company in Tehran and the cities are held regularly and continuously.

”The Master’s program for the dealer’s network in 1397 includes 18 training courses, a total of 2,912 training hours, Ardalan Hosseini, director of the Network development said. These courses include technical and specialized courses for Mercedes-Benz repair cars, including the latest generation of 4, 6, and 8-cylinder engines, the latest generation of 7 and 9-speed transmission, Mercedes-Benz specialist diagnostics, automotive suspension systems and steering, fuel systems, systems Brake and stability of vehicles and specialized software for repairing Mercedes-Benz cars. ”

Referring to the attention of the senior management of Setareh Iran Company in

improving the technical knowledge of the staff and updating their knowledge, he added: ”In order to improve the level of customer service and provide this service with the latest Mercedes-Benz standards, non-technical courses for staff of the dealers network Sales are also held regularly throughout the year. These courses include topics such as customer orientation, negotiation techniques, negotiation principles, and process engineers. The courses will be conducted using the latest training methods of the day and using latest equipment at Setareh Iran training Center. In the near future, these training courses will be provided online to the dealers staff in other cities by using video conferencing.

6869

Mercedes – Benz News Mercedes – Benz News

11 July 2018

Bosch and Daimler: Metropolis in California to become a pilot city for automated driving

ECITARO

It emits zero local emissions and runs almost silently. It combines the thousandfold proven platform of the world’s best-selling city bus with new technological solutions. The all-electric Mercedes-Benz eCitaro takes electric mobility using city buses to a new level altogether. The new eCitaro offers an impressive and unprecedented standard in energy efficiency, courtesy of its innovative thermal management system that uses innovative components available for the first time with the launch of the eCitaro. Its performance enables the eCitaro to cover a large part of the requirements of the transport operators right from the start. In addition, it is ready for the battery technology of the near future – the performance capabilities will increase quickly. At the same time, due to the high development effort and extensive testing, it comes to the starting line already fully matured. In addition, the intelligent modular concept of battery and charging technology is compelling. Its design fuses the basic shape of the Citaro with elements of the MercedesBenz Future Bus into a distinct appearance. It is also more than just a city bus: Mercedes-Benz

takes a holistic view of electric mobility, embedding the eCitaro firmly in its overall eMobility system. In addition, the eCitaro is the starting signal on the road to an electric future.

Fully-automated, driverless driving in the city requires the highest level of functional safety

• Bosch and Daimler possess know-how from the individual component and the entire vehicle to the operator model

• In 2019 a major city in the Silicon Valley will become the first pilot-testing city for Bosch and Daimler

• US technology company Nvidia supplies the platform for AI algorithms from Bosch and Daimler

Stuttgart. Bosch and Daimler are speeding up the development of fully-automated and driverless driving )SAE Level 4/5) in the city and are decisively setting the course. The partners have chosen California as the pilot location for the first test fleet. In the second half of 2019, Bosch and Daimler will offer customers a shuttle service with automated vehicles on selected routes in a Californian metropolis. Daimler Mobility Services is envisaged as the operator of this test fleet and the app-based mobility service. The pilot project will demonstrate how mobility services such as car sharing )car2go), ride-hailing )mytaxi) and multi-modal platforms )moovel) can be intelligently connected to shape the future of mobility. In addition, the partners have decided on the US technology company Nvidia as the supplier of the artificial intelligence platform as part of their control unit network.

7071

Mercedes – Benz NewsMercedes – Benz News

2018 July 11

Automated driving in cities: Daimler and Bosch select Nvidia AI platform

Press Information12 July 2018

Mercedes-Benz minibuses

• Bosch and Daimler to source chipset of Drive Pegasus platform supplied by the U.S. AI computing company Nvidia.

• Systems architectures for fully automated and driverless urban driving must be versatile, redundant, and fail-operational.

• Bosch and Daimler machine-learning methods will generate vehicle-driving algorithms.

• ECU network for automated urban driving handles hundreds of trillion operations per second.

Stuttgart – Automated vehicles are complex computers on wheels. And they need even more computing power if they are to negotiate city traffic automatically, with input sourced from an array of disparate surround sensors. In their alliance to put highly automated and driverless vehicles on urban streets, Bosch and Daimler have specified the computing power needed for their prospective system. The two companies have selected and signed an agreement with the U.S. AI computing company Nvidia as a supplier for the artificial intelligence (AI) platform they need. AI is an important building block in fully automated and driverless vehicles’ network of several individual ECUs )Electronic control units). Under this contract, Nvidia will provide its Drive Pegasus platform powered by high performance AI automotive processors along with system software that will process the vehicle-driving algorithms generated by Bosch and Daimler using machine-learning methods. As a result, the ECU network will reach a computing capacity of hundreds of trillion operations per second. This is akin to the performance delivered by at least six synchronized, highly advanced deskside computer workstations. Bosch and Daimler will also be able to tap Nvidia’s expertise to help develop the platform.

All good things come in threes

• World premiere: New Mercedes-Benz minibuses with a unique technology

• Milestone: 25 000 minibuses, milestone model on the road in Italy

• Birthday: 20 years of Mercedes-Benz minibuses – a great success story

Stuttgart / Dortmund - Three good reasons for the MercedesBenz minibus specialists in Dortmund to celebrate: A complete new generation of minibuses, based on the new Mercedes-Benz Sprinter and featuring a unique range of technology modules, is currently lining up for the start. At the same time, the 25 000th minibus has just been handed over. And on top of that, there’s a birthday for the minibuses sporting the three-pointed star: It is now 20 years since Daimler joined forces with its bus and coach subsidiary EvoBus to enter the minibus segment, in a cooperation that can be counted as an extraordinary success story.

World premiere: new Mercedes-Benz minibuses with unique technology

The new MercedesBenz Sprinter forms the basis for a totally new generation of the successful minibuses bearing the three-pointed star. As before, they comprise the model series Sprinter City, Sprinter Transfer, Sprinter Mobility and Sprinter Travel. The names stand for operations in line service, as a versatile shuttle bus, for transport of passengers with limited mobility, and for tourist transport.

A stand-out role is played here by the all-new Sprinter City 75 with its exclusive technology. At 8.5 metres long, this regular-service bus has seats for up to 38 passengers and features a unique frame structure. Its neat bodywork conceals some unrivalled technology. A special long wheelbase of 5095 mm, for example, provides the basis for a spacious low-floor platform between the axles. This can be put to flexible use with tip-up seats, wheelchair and pram bays, seating with a quick-change securing system or as standing space. Just as important is the heavy-duty rear axle, developed and manufactured exclusively for the MercedesBenz minibuses. Its greater load-carrying capacity of 5.0 t provides the basis for a permissible gross vehicle weight of 6.8 t. Alongside the new Sprinter City 75 is the somewhat more compact Sprinter City 45.

7475

TECHNOLOGY TECHNOLOGY

What do you see emerging as the dominant trend in the near future?

The interior of every automobile will become hugely more important in future, evolving into the ”third place“, alongside the ”home“ and the “office”. Once again, the A-Class is the best example: we have created a unique new interior architecture, above all by means of an avant-garde design of the dashboard. For the first time, a cowl above the cockpit has been totally dispensed with. This gives rise to a unique, unprecedented feeling of space that exudes a feel-good atmosphere and enchants the occupants. The A-Class embodies what we call Interior 2.0.

The six guidelines of the Mercedes-Benz Design Code Showcasing a passion for automobilesMercedes-Benz design serves to showcase a passion for automobiles in a modern design idiom. The designers focus on the Mercedes-Benz design philosophy of Sensual Purity as an expression of modern luxury, This encapsulates a key aspect of the Mercedes-Benz brand – the bipolarity of intelligence and emotion. The aim is to create clear contours and smooth surfaces that showcase hi-tech while radiating emotional appeal. For the designers, good design must be hot and cool. Every Mercedes combines these two opposites.

It is important to the designers to render this bipolarity of the Mercedes-Benz brand tangible in the vehicles. Each model series has its own distinctive character, depending on the central attributes of its design. A Mercedes-Benz is nevertheless always recognisable as such. Because in addition to incorporating new stylistic developments, the designers draw from a ”gene pool“ of stylistic elements which are innate to the brand, thereby keeping long-standing traditions alive.

The design philosophy is defined by the Design Code. This is based on six guidelines which are interpreted accordingly for each model. In this way it is ensured that each model series has its own distinct character.

The six guidelines of the Design CodeUnexpected Moments

The Mercedes-Benz designers create highly emotional experiences and positive surprises: a celebration of the unexpected, the unusual, the sublime. The designers conjure up ”Unexpected Moments“, fashioning icons and showcasing these in a sensual guise.

Stimulating Contrasts

The aesthetic, creative approach to material properties, colour and form reflects the bipolarity of the Mercedes-Benz brand. Emotion and intelligence are the poles between which the designers consciously seek the ”harmony of contrasts“ and create stimulating contrasts.

Stunning Proportions

Good design is based on impressive proportions which express power, harmony and coherence. ”Stunning Proportions“ are a key focus of the work carried out by the Mercedes-Benz designers.

Freeform & Geometry

“Freeform & Geometry” defines a sculptural, three-dimensional approach to designing surfaces: Mercedes-Benz design is based on clear, tangible basic geometries which are perfected by sensual, sculptural freeforms.

Significant Graphics

The Mercedes-Benz designers employ “Significant Graphics” to visualise precision, refinement and high-tech. These engage in a fascinating interplay with the sensual forms. In this way, adeptly designed, precise details add highlights to the vehicle’s sensually sculptured body.

Natural Attraction

Excitingly muscular forms suggestive of a natural physique together with natural allure, materials with an appealing touch and feel, colours and moods conjure up ”Natural Attraction“ and offer a sensual experience.

7677

TECHNOLOGY TECHNOLOGY

Sensual purity: How design showcases brandsDesign Essentials IIInterviewPress InformationJuly 2018

Gorden Wagener has been Chief Design Officer of Daimler AG, Mercedes-Benz Cars, Vans & Daimler Trucks since 2016. After studying Industrial Design at the University of Essen, he went on to specialise in Transportation Design at the Royal College of Art in London. He joined the company in 1997. He sees an integrated approach to design as an essential basis for the work of a designer in order to showcase both the products and the brands at Daimler to perfection and to create a brand experience for customers.

Mr Wagener, in recent years you and your team have redefined the design of the Daimler brands, creating fresh ideas and pointers for the entire industry in the process. What is the secret of your design language?

We have been working on and with the design philosophy of Sensual Purity at Mercedes-Benz since 2009, continually evolving it as part of an ongoing process. This philosophy encapsulates an essential aspect of our brands - the bipolarity of intelligence and emotion. Good car design is integral to the cachet of each of our brands, particularly where it brings the brand’s tradition into the modern age. We have thus transformed the traditional luxury of Mercedes-Benz into a modern luxury, reinterpreted the brand with the star and also made it fascinating, tangible and, above all, desirable for young customers.

What role does customer feedback play in your work?

We listen carefully to what our customers say about our brands and products. Today’s customers want design products to mainly underline their own personality and to showcase their own lifestyle. The object, therefore, is to accentuate one’s own individuality as well as to reward oneself and indulge in something special. One of the key tasks for my design team is to arouse this desire in customers and to satisfy it with our products. We want everyone to feel attracted by the emotional effect of our products, because design engenders desirability before the customer learns about innovations or technology. To this end, we create an integrated experience for the customer.

Ultimately, how much design must there be for the customer?

For us, design is above all the visual and haptic manifestation of the brands and their values. Design is, as it were, an expression of a brand’s soul, our inspirations and the feedback from our customers. The goal of our work is to create a consistent, recognisable identity and a distinct brand world – wherever customers and the public come across our company, its brands and products – be it in their vehicle, at a retailer or online. So design is correct and important wherever it helps customers to experience our brands. Here, we are cooperating closely with our colleagues in marketing and communications and investing lots of time and effort in this task.

In what direction is your design philosophy now developing?

Our work centres on luxury. For us, it is less a question of material values and more about an authentic, emotional experience and a supreme aesthetic. We have therefore defined a distinct brand aesthetic for Mercedes-Benz and each of its sub-brands, derived from our design philosophy. We aim to create for our customers an integrated experience spanning the brand, the product and the digital world. Design showcases the brands, shaping the brand experience with desirable products and creating links between the real and digital worlds that are intuitively accessible to the customer.

How do you create this brand aesthetic?

To make complex things simple, you first need multi-layered thought processes and ways of working, which are then reduced to simple messages and impressions. And, of course, a highly motivated and well-trained team that sees things from the customer’s perspective. In a dialogue with our marketing colleagues, we have analysed the DNA of each of the brands: Where is the brand coming from? What are its defining attributes? What design features are characteristic? What do customers value about it? On this basis, we have defined an unmistakable aesthetic for each of our brands. In this way, we create integrated experiences spanning the brand, the product and the digital world. Thus, Mercedes-Benz stands for a modern luxury, and Mercedes-Maybach for the ultimate in luxury. Mercedes-AMG impresses with performance luxury, while EQ points the way to the future with progressive luxury.

What do you see as the greatest challenges for the car design of tomorrow?

The digital transformation in particular presents new challenges also for us designers. The new A-Class is a good example. It is the first model from Mercedes-Benz to feature the all-new MBUX multimedia system )Mercedes-Benz User Experience). With the new MBUX generation, we are transferring our user interface design to the digital world. We are thus translating intelligent technology into an emotional overall experience. A unique feature of this system is its ability to learn thanks to artificial intelligence. MBUX can be individualised, is controlled using natural language and adapts to the user. It thus creates an emotional link between vehicle, driver and passengers. With MBUX we have simplified complex operating and control processes to enable people to communicate with the system intuitively and without the need for a learning phase. Design functions here as a translator.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz

7879

8081

CAR INTRODUCTIONCAR INTRODUCTION

Performance with high-tech

Powerful and efficient petrol and diesel engines, all equipped with the ECO start/stop function and complying with the Euro 6 emission standard - among them a new four-cylinder diesel engine - make for lively performance and driving enjoyment.

At market launch, there will be an initial choice between one diesel and three petrol engines. Further engine variants and 4MATIC versions will follow.

E 220 d E 200 E 300 E 400-4MATIC

Number of cylinders/arrangement 4/in-line 4/in-line 4/in-line 6/V

Displacement )cc) 1950 1991 1991 2996

Rated output )kW/hp) 143/194 135/184 180/245 245/333

Rated torque )Nm) 400 300 370 480

l/100 km * 4.0 6.0 6.4 8.1

CO2 g/km* 106 136 147 183

0-100 km/h )s) 7.4 7.8 6.4 5.3

Max. km/h 242 240 250 250

Price in euros** 50,575.00 49,051.80 54,740.00 64,807.40

*NEDC combined **incl. VAT

All the models available at market launch are equipped as standard with the 9GTRONIC nine-speed automatic transmission, which allows fast gearshifts along with lower engine speeds. From mid-2017 the range will be extended by the E 200 )Fuel consumption combined: 6.0 l/100 km; CO2 emissions combined: 136 g/km) with a 6-speed manual transmission.

The DYNAMIC BODY CONTROL suspension with adjustable damping is available as optional equipment. This suspension is likewise lowered. Using a switch in the centre console for the DYNAMIC SELECT system included as standard, the driver can vary the damping characteristics of this suspension. Three modes are available, offering a wide range of adjustment options: ”Comfort“, ”Sport“ and ”Sport+“.

AIR BODY CONTROL multi-chamber air suspension

Alternatively, the new E-Class Coupé can be equipped with multi-chamber air suspension, including all-round roll/pitch/heave stabilisation. Advantages of this system: three chambers of different size in the spring struts of the rear axle and two in the spring struts of the front axle make it possible to control the hardness of the suspension in three stages. In this way, the occupants enjoy soft basic suspension, along with the secure feeling of good handling stability at higher speeds.

The multi-chamber air suspension is augmented by a continuous, electronically controlled adaptive damping system. The damping at each individual wheel is adjusted fully automatically to suit the current driving situation and condition of the road – such as in the case of evasive manoeuvres or on rough tracks. The system therefore delivers good ride comfort along with excellent driving dynamics.

Using the DYNAMIC SELECT switch, the driver can also select different suspension characteristics in combination with the AIR BODY CONTROL system: ”Comfort“, ECO, ”Sport“, ”Sport +“ and Individual.

DYNAMIC SELECT – choose your own driving characteristics

However, the DYNAMIC SELECT system not only makes it possible to select the suspension characteristics in combination with DYNAMIC BODY CONTROL and AIR BODY CONTROL, but it also enables the driver to influence other vehicle settings – such as the throttle response, ECO start/stop function, shift points of the automatic transmission and more. Depending on the equipment level, DYNAMIC SELECT provides the following transmission modes: Comfort, ECO, Sport, Sport + and Individual. “Individual” allows drivers to configure their own preferred vehicle settings.

E-Class innovations on board

As a member of the current E-Class family, the new Coupé is significantly more intelligent than its predecessor. It comes with all the features of the E-Class, the most intelligent executive saloon. Active Brake Assist comes as standard. It is able to warn the driver of an imminent collision, provide optimum support with emergency braking and, if necessary, also autonomously apply the brakes. In addition to slower-moving, stopping or stationary vehicles, it can also detect pedestrians crossing in the danger zone ahead of the vehicle.

Other highlights on the way to autonomous driving include e.g. the Distance Pilot DISTRONIC with Steering Pilot, which is not only able to keep the car at the correct distance behind vehicles in front on all types of road, but, for the first time, can also automatically follow them at a speed of up to 210 km/h.

Also new in the E-Class Coupé is the option to move the vehicle remotely into and out of garages and parking spaces using a smartphone app, enabling the occupants to enter and exit the car easily, even where space is very tight.

Other intelligent systems are also available for the E-Class Coupé, including:

• high-resolution MULTIBEAM LED headlamps. These headlamps, each with 84 individually activated high-performance LEDs, automatically illuminate the road surface with a hitherto unsurpassed, precision-controlled distribution of exceptionally bright light – without dazzling other road users.

• MAGIC VISION CONTROL – an intelligent and highly efficient wash/wipe system for the windscreen. The wiper blade always delivers washer fluid directly in front of the wiping edge, via the water feed line integrated into the blade – and it does this in both wiping directions. The result is that there is no surge of water when fluid is sprayed, which can impair the driver’s vision, and at the same time the maximum cleaning effect is achieved. The complete MAGIC VISION CONTROL system, including the wiper blades, is heated at low temperatures to prevent snow or ice from sticking in winter.

8283

CAR INTRODUCTIONCAR INTRODUCTION

The new E-Class CoupéStylish and sportyWith its expressive coupé-esque proportions, clear and sensual design and long-distance comfort for four people, the new E-Class Coupé combines the beauty and classic virtues of a grand tourer with state-of-the-art technology. It also offers the intelligence of the E-Class family with full smartphone integration, Widescreen Cockpit and the latest assistance systems with the option of, among other functions, partially automated driving. Powerful engines with low exhaust emissions and comfortable suspension systems with selective damping provide the guarantee of a sporty and agile driving experience.

Press InformationMarch 2017

After the world’s most intelligent executive saloon, the Estate and the All-Terrain, the successful E-Class family now welcomes another new member: the Coupé. Based technically on the Saloon, the sportily exclusive Coupé marks a next step in the evolution of the Mercedes-Benz design idiom. With its perfect proportions, the new Coupé exhibits a puristic, surface-accentuated design with reduced lines and sensuous forms. Both hot and cool, the reduced design idiom represents beauty and elegance while emphasising the Coupé’s sporty and luxurious personality.

The coupé-esque proportions typical of Mercedes-Benz are characterised by a distinctive front end with low-positioned sports grille and central star, a long bonnet with powerdomes, a rearward-shifted, squat greenhouse and a muscular rear end. The dynamic looks are underlined by four frameless, fully retractable side windows and the absence of a visible B-pillar. With these clear forms, the design of the Coupé conveys an air of luxury and style alike.

World premiere: welcoming function of the rear lights

Equally typical of a Mercedes coupé are the two-part, extremely flat LED tail lamps, which in combination with MULTIBEAM LED headlamps celebrate the world premiere of a welcoming function. When the vehicle is opened, the tail light LEDs illuminate successively from the centre of the vehicle outwards. On locking the vehicle, the light sequence runs in the opposite direction. Both are additionally combined with an up and down dimming feature. This taillight show welcomes and says goodbye to the vehicle user similarly to the familiar welcome feature of the blue optical-fibre show in the front headlamp. Thanks to innovative crystal optics, the tail lamps also have a brilliant appearance reminiscent of the glow of a jet engine.

Sporty, luxurious interior with refined details

The interior of the new E-Class Coupé embodies the synthesis of sporty emotion and luxurious intelligence.

The two brilliant, optionally available 12.3-inch )31.2 cm) displays with a high resolution of 1920 x 720 pixels – unique in this segment - are merged under a single lens to produce a

Widescreen Cockpit that appears to float in space. As the key design element it emphasises the width, as does the fascia-spanning trim, which terminates with a dynamic sweep in the door panel. The instrument cluster in the driver’s direct line of vision shows virtual instruments which can be represented in three different styles: ”Classic“, ”Sport“ and ”Progressive“.

The entry-level model combines two dials and a 7-inch )17.8 cm) colour display cluster )1000 x 600 pixels resolution) with a central 8.4-inch )21.3 cm) screen diagonal )960 x 540 pixels). The dials, instrument cluster and central display are installed in a single frame with a high-gloss piano-lacquer look.

A decidedly sporty touch is provided by the air vents, whose design in silver shadow is inspired by turbine blades.

Touch control buttons in the steering wheel enable the driver to control the instrument cluster and multimedia system using finger swipes without having to take a hand off the steering wheel. Additional controls come in the form of a touchpad with controller in the centre console, which can also recognise handwriting, plus the LINGUATRONIC voice control system. There are also direct-access buttons for controlling the air conditioning, for example, and for convenient activation and deactivation of certain driver assistance systems.

The avant-garde yet highly luxurious seats in the Coupé take their cue from the Saloon. The sporty individual-seat characteristics find their distinctive impression in all four seats. The interior lighting makes exclusive use of durable, energy-saving LED technology. The same applies to the optionally available enhanced ambient lighting with 64 colours.

Diversity to suit every taste

Even the AVANTGARDE standard equipment package is abundantly configured. Alternatively, there is the AMG Line, which differs from AVANTGARDE by such features as front and rear bumpers as well as side skirts and larger AMG Styling wheels. The dots in the diamond radiator grille are chrome-plated, while the brake discs on the front axle are perforated. The interior boasts features such as seats in high-grade ARTICO/DINAMICA microfibre in black with grey contrasting topstitching, the Seat Comfort package, ambience lighting and an AMG leather sport steering wheel. Additional individualisation options for both lines come courtesy of the Night Package with a host of design details in high-gloss black.

Larger and more luxurious

With a length of 4826 mm )+123 mm), a width of 1860 mm )+74 mm) and a height of 1430 mm )+33 mm), the new E-Class Coupé clearly outstrips its predecessor in terms of length, width and height. The principal beneficiary of the wider track, with 1605 mm at the front )+67 mm) and 1609 mm at the rear )+68 mm), is the driving dynamics.

The significantly larger footprint compared with the previous model is to the benefit of passengers with extra spaciousness and comfort. They profit especially in terms of rear knee room, front and rear shoulder room as well as rear headroom. In each of the four fully fledged seats with coupé-specific individual seat character, the driver and passengers enjoy genuine comfort on long journeys as well as the classic virtues of a grand tourer.

8485

CAR INTRODUCTIONCAR INTRODUCTION

With its expressive coupé-esque proportions, clear and sensual design and long-distance comfort for four people, the new E-Class Coupé combines the beauty and classic virtues of a grand tourer with state-of-the-art technology. It also offers the intelligence of the E-Class family with full smartphone integration, Widescreen Cockpit and the latest assistance systems with the option of, among other functions, partially automated driving. Powerful engines with low exhaust emissions and comfortable suspension systems with selective damping provide the guarantee of a sporty and agile driving experience.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz

8687

8889

CAR INTRODUCTION CAR INTRODUCTION

The driver’s area and cockpit are reduced to the essentials. Air vents, which reflect the design of the radiator grille, surround the free-standing Widescreen Cockpit with double 12.3inch displays. The feeling of spaciousness is further enhanced by a light, contrasting bottom part of the instrument panel as well as by the reduced height of the dashboard. Overall, the interior creates an atmosphere of luxurious cosiness that allows the occupants to relax pleasantly. To emphasise the visual lightness, the rosé gold frame of the front seats is open, exposing the white leather to view. The colour/material scheme celebrates the superlative luxury of the Vision Mercedes-Maybach with exquisite materials and breathtaking surfaces.

The luxurious lightness of the interior is emphasised by the colours crystal white, finest nappa leather and a sensual shade of brown that features a light metallic finish on the instrument panel. Gleaming surfaces in polished aluminium generate exciting reflections while mirroring the highlight: the rosé gold-coated seats. The claim to the ultimate in luxury goes hand-in-hand with extreme technical challenges. For instance, the intense Mercedes-Maybach signature red metallic finish is applied by expert hand in several coats. Tradition and modernity are reflected in the form of appealing contrasts. The entire interior is surrounded by a large-area trim level. Dark ebony forms an exciting contrast with the surrounding areas of white leather. Wave-like, flowing lines of light are integrated flush into the wood surfaces, impressively uniting the analogue and digital worlds. The tailored seat upholstery layouts take up the lines of the trim while giving a reinterpretation to the typical diamond shape. The fine perforations are in rosé gold. Thought through down to the smallest detail, crafted with love and affection.

Modelled on the S-Class

As in the Mercedes-Maybach S-Class, the especially comfortable seats impress with their adjustment kinematics. Unlike in a conventional saloon, the backrest is adjusted separately while the footwell and seat reference point remain unchanged. The cushion can be adjusted separately, while the seat angle and height adjustment are combined. Extra-soft knee cushions afford protection and comfort. The reclining seats feature a calf support, which is freely adjustable for length and angle. The crystal white nappa leather seats are enhanced by diamond stitching in rosé gold.

The wide centre console extends through to the rear. It is equipped with an integral, heated tray with teapot and cups, allowing exquisite tea-drinking enjoyment while on the road. The philosophy of tea plays a key role in bringing body and mind into balance while discovering the path to inner calm and vitality.

The tea service is integrated into a sculpted wooden tray made of ebony, known as “Magic Wood”. At the press of a button, the handmade service of finest china can be electrically retracted into the console under a sliding cover finished in high-gloss black.

Enhanced user experience at the highest level

The Mercedes-Benz user experience, too, represents the definitive embodiment of a luxury dream car. The design language is warmer and brighter, creating a luxurious atmosphere. The car was created entirely in a 3D real-time graphic environment. Like a butler, the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury acts with anticipation, instead of offering long menus and lists. The vehicle plays music to match the current mood, knows the appointment calendar and plans the routes accordingly. In the rear, various flavours of tea and relaxation programmes are on offer, depending on who the rear passenger is.

The familiar ENERGIZING comfort control has been carried over from the SClass. Systems such as massage, fragrancing, light and music are combined, helping to regenerate and improve concentration. This holistic comfort and infotainment system can be individually programmed and adapted for every world market.

The highlight of the Mercedes-Benz user experience in the Vision MercedesMaybach Ultimate Luxury is the comprehensive touch control concept – a combination of touchscreen, touchpad on the centre console and Touch Control buttons in the steering wheel. Alongside the intuitive control experience, reduced driver distraction is a further advantage.

The control concept of the free-standing Widescreen Cockpit comprises three levels with rising information density: home screen, base screen and a submenu. The voice control adjusts to the user’s voice and adapts new vogue words or changed use of language. In addition, the system does not employ stereotypical responses, but uses interactive variation.

On the aesthetic front, it is based on the traditional Chinese ink painting style with its simplicity, white surfaces and balanced proportions.

State-of-the-art powertrain and suspension technology

The Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury is conceived as an electric car. Thanks to its four compact permanent-magnet synchronous motors, it offers fully variable all-wheel drive. The output from the powertrain is 550 kW (750 hp). The flat underfloor battery has a usable capacity of around 80 kWh, producing an NEDC range of over 500 kilometres )according to EPA: over 200 miles). The top speed is electronically limited to 250 km/h.

The fast-charging function is also convenient: thanks to DC charging based on the CCS standard, the system allows a charging capacity of up to 350 kW. In just five minutes, enough power can be charged to achieve an additional range of around 100 kilometres.

The battery can be charged by cable at public charging stations, conventional domestic socket outlets or, even more conveniently, by induction. The charging current is contactlessly transmitted by an electromagnetic field below the car.

An eye on the future: visionary show cars

With its generous dimensions, the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury )length/width/height: 5260 x 2110 x

1764 millimetres) represents a continuation of the series of visionary design show cars from Mercedes-Benz. The series so far includes the Vision EnerGForce )Los Angeles, November 2012), AMG Vision Gran Turismo )Sunnyvale, 2013), Vision Tokyo )Tokyo, 2015), Vision Mercedes-Maybach 6 Coupé )Pebble Beach, 2016) and Vision Mercedes-Maybach 6 Cabriolet )Pebble Beach, 2017). Thanks to the global footprint of Mercedes-Benz Design, these concept vehicles take their cue from local trends in design, culture and mobility while making them the focal point of the respective mobility concept.

Mercedes-Maybach: perfection blended with exclusivity

Mercedes-Maybach stands for the ultimate in exclusivity and individuality. The target group includes customers who place value on exquisite luxury, perfect craftsmanship and exceptional appointments. The current vehicles include, launched in 2017, the Mercedes-Maybach S 560 4MATIC )combined fuel consumption: 9.3 l/100 km; combined CO2 emissions: 209 g/km). The absolute top-of-the range model from the luxury brand is the Pullman )combined fuel consumption: 14.6 l/100 km; combined CO2 emissions: 330 g/km) with vis-à-vis seating layout behind the partition. With a length of 6.50 metres, it is the longest model of the SClass family.

9091

CAR INTRODUCTIONCAR INTRODUCTION

Press Information24 April 2018

Continuing the Mercedes-Maybach success story

The concept vehicle not only embodies the Mercedes-Maybach design language, it also reflects the traditional brand values while continuing the successful Mercedes-Maybach story. True to the principle of creating ”the very best from the very best“, Mercedes-Maybach stands for the ultimate in luxury while uniting the perfection of Mercedes-Benz with the exclusivity of Maybach.

The show car also merges influences from the Western and Far Eastern hemispheres to deliver an appealing automotive cultural dialogue. For instance, use is made of ”Magic Wood“, ebony, which is traditional in Chinese furniture design. The same motif is also underlined by the combination of SUV and notchback saloon, which are the most successful body styles not only internationally, but especially on the Chinese market.

In the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury, spaciousness and comfort, in combination with the raised seating position, elegant design and finest materials, particularly in the rear, give rise to a luxury experience at the highest level. The vehicle stands in exemplary manner for the typical Mercedes-Maybach values: traditional craftsmanship, uniqueness and individualisation.

Exterior design:harmony of sensuality and purity

Smooth, extravagant surfaces with no beads or sharp edges create an image of sporty elegance: the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury has a majestic look. With its balanced proportions, the vehicle has tremendous presence.

The front end is accentuated by the distinctive chrome-plated radiator grille with its fine vertical bars in the style of a pinstripe suit. The new grille design celebrated its world premiere in the Vision Mercedes-Maybach 6, the exclusive coupé concept car that delighted aficionados and fans of the brand in 2016. It also inspired the latest reinterpretation for the Mercedes-Maybach SClass.

In combination with the low-profile front headlamps with three lamp units, the grille dominates the front view of the vehicle while emphasising its brand affiliation. The large air inlets along with the horizontal air inlet with integral chrome blades underline the sportiness of the SUV saloon while lending it a dynamic look. The air inlets are crossed by the brand’s typical honeycomb pattern. A continuous trim strip extends from the split bonnet across the roof through to the rear end.

Unlike a conventional saloon, the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury offers a significantly higher, SUV-typical seating position and therefore a sublime driving experience. This addresses the desire of many customers for a feeling of protection and security – a challenge for the designers. Ultimately, the task was to harmoniously transfer the familiar three-box design – bonnet, passenger compartment and boot – to an SUV-like architecture. This produces an interesting tension between the poles of sportiness and Mercedes-Maybach luxury.

The upright C-pillar, long, gently forward-sloping bonnet and compact notchback dominate the sportily elegant side view. The muscular volume of the flank is accentuated by a long wheelbase and short rear overhangs. The overall appearance is rounded off by 24inch turbine-look wheels.

Truncated running boards in machined aluminium are integrated in the lower door area. They are illuminated in white and bear the Maybach logo. The overall vehicle is accentuated by subtle chrome trim above the running boards as well as in the lower area of the front and rear ends. The electrically extending door handles are flush with the sides.

At the rear end, the three-part lamps are reminiscent of the design of the front headlamps. Situated above them is the visually vertically split rear window. Another striking feature is the modelled underride guard with diffuser look. It, too, is permeated by the Maybach pattern from the front end.

Sublimeness meets lightness: interior design

The interior of the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury features an exciting contrast between high-level sportiness and luxurious spaciousness. This show car is the ultimate embodiment of a luxury dream automobile. The goal of the interior designers was to provide echoes of the series-produced vehicles while, however, transporting them into an unprecedented world of luxury. They created a symbiosis of sportiness, modernity and elegance, giving an idea of coming generations of Mercedes-Maybach models.

Exclusive materials with high-grade highlights exude exquisite quality in the interior, thereby underlining the vehicle’s superlative luxury. The generous feeling of spaciousness, together with the high-contrast colour compositions, make for a hitherto unattained luxury experience. The colours employed are typical of the brand, such as rosé gold, crystal white and pearl grey. Flowing forms, delicate fabrics and aluminium parts create an exciting contrast between the sportily elegant details of an SUV and the lightness of a saloon.

As the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury is intended primarily for chauffeur-driven use, its design is strongly focused on the rear passengers and their well-being. It is in the rear that the feeling of cosy spaciousness is at its most intense.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz

9293

World premiere of Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury

Exclusive motoring at the highest level

Stuttgart/Beijing. At ”Auto China 2018“ in Beijing, Mercedes-Benz is presenting the Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury. The design of the crossover, based on an exclusive high-end saloon and an SUV, follows the philosophy of Sensual Purity. The show car combines the comfort and typical strengths of both body styles. These include the raised seating

position and the athletic looks. The Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury is conceived as an electric vehicle with four compact permanent-magnet synchronous motors and fully variable all-wheel drive.

Merc

edes

-Ben

zCo

llecti

on 20

18

Collection 2018

Advertising Manager and Designer:

Royaie HamoonCompanyArt Manager: Amin Hashemzadeh

Designers: Maryam Khalilpanah, Hesam Beik mohamadi

Page layout: Mozhgan Khodaverdi

Commercial Manager of the Journal: Mohammad Amin Hashemi

Sales Manager:Mahdi Samanbari

Sales Associates: Mona Kiaee, Sara Lari, AghaPour, Maris Ghandchi, Mozhgan Ghasedi, Samira Zarei, Suzan Peyman

Advertising agency: )+98 21) 22 22 49 48)+98) 910 148 0 727

Setareh IranMagazine Monthly Exclusiveoct 2018

Manager Director: M.Saeidi

Executive Director:A.Roohi

Editor-in-chief: S.J.Mousavi

Editorial Board: A.Hoseini, S.J.Mousavi, M.Daneshpajooh.

colleagues in this issue:

Alireza Pourbehzadi, Shahzad Tabatabaei, Mojtaba Saberi

Tel: +9821 41716www.setarehiran.comjournal@setarehiran.com

World premiere of Vision Mercedes-Maybach Ultimate Luxury 83

The new E-Class CoupéStylish and sporty 73

Sensual purity: How design showcases brands 73

Car Introduction

Technology

Setareh – Iran News

Mercedes – Benz News

Automated driving in cities: Daimler and Bosch select Nvidia AI platform 73

Mercedes-Benz minibuses 73

ECITARO 73

Bosch and Daimler: Metropolis in California to become a pilot city for automated driving 73

Organizing regular training courses in Setareh Iran 73

The Development Plan for Setareh Iran Dealers Network 73

Starting a plan for buying and selling Used Cars in Setareh Iran 73

Providing car assistance services for Mercedes-Benz vehicles 73

New product launches in Setareh Iran Store 73

Mercedes-Benz Mercedes-Benz

9899