СМК - nirhtu.ružП-01_взаимосвязь_с... · СТО СМК ОП-01 Лист 4 из 41 Наименование процесса ОП–01: « Взаимосвязь с

СМК НИ РХТУ

СТО СМК ОП-01 Лист 2 из 41

Наименование процесса ОП–01: « Взаимосвязь с потребителями»

Редакция № 0

Изменения № 1

СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ

1 Разработан и внесен службой качества Новомосковского института

(филиала) Российского химико-технологического университета им.

Д.И.Менделеева

2 Утвержден и введен в действие 01.11.2012 г. приказом директора

НИ РХТУ от 14 мая 2012 г. № 833/163

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично

воспроизведен, тиражирован или распространен без разрешения службы

качества НИ РХТУ






Содержание

1 Область применения……………………………………………………………….….. 4

2 Нормативные ссылки……………………………………………………………..….... 4

3 Термины, определения и сокращения……………………………………..………… 4

4 Общие положения.…………………………………………………………….………. 5

4.1 Паспорт процесса……………………………………………………………….…. 6

4.2 Информационная карта процесса…… ………………………………….……….. 7

4.3 Описание информационной карты ………….…………………………..………. 10

4.4 Критерии результативности процесса………………………………………..… 12

Приложения…………………………………………………………………….…….... 13

5 Документированная процедура «Работа с иностранными гражданами»…….… 25






1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий стандарт устанавливает требования к процессу « Взаимосвязь с

потребителем в Вузе» СМК Новомосковского института (филиала) Российского химико-

технологического университета им. Д.И.Менделеева.

Настоящий стандарт определяет порядок и ответственных за проведение работ по

взаимосвязи с потребителем в Вузе.

Настоящий стандарт разработан с учетом требований ГОСТ ISO 9001-2011

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие

стандарты и Положения НИ РХТУ:

ГОСТ ISO 9000 – 2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и

словарь.

ГОСТ ISO 9001 – 2011 Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р 1.12—2004 Стандартизация в Российской Федерации. Термины и

определения.

ГОСТ Р 52614.2 – 2006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по

применению ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 в сфере образования.

СТО СМК РК-00 Стандарт организации. Система менеджмента качества.

Руководство по качеству.

СТО СМК ДП-05 Стандарт организации. Система менеджмента качества.

Корректирующие и предупреждающие действия.

Положение об отборочной комиссии НИ РХТУ им. Д.И.Менделеева.

Положение о Центре образовательных услуг и профессиональной ориентации

(ЦОУ) НИ РХТУ им. Д.И.Менделеева.

Положение о службе занятости НИ РХТУ.

Положение об учебном центре повышения квалификации и подготовки

специалистов.

3 ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

В настоящем стандарте применены термины и определения установленные в ГОСТ

ISO 9000-2011, а также следующие термины, применительно к процессу:

Потребитель- организация или лицо, получающие услугу.






Поставщик образования- лицо, предоставляющее (поставляющее)

образовательную услугу обучающимся.

Повышение квалификации -учебная деятельность, направленная на достижение

более высокой ступени профессиональной квалификации; предусматривает освоение

новых общетеоретических и специально-технологических знаний, расширение спектра

умений и навыков, углубление понимания связи между наукой и технологией.

Работодатель — юридическое лицо, физическое лицо, публичное юридическое

лицо, вступившее в трудовые отношения с работником.

Целевой прием – прием студентов по отдельному конкурсу на госбюджетные

места.

Специалист — работник, выполнение обязанностей которого предусматривает

наличие начального, среднего или высшего профессионального (специального)

образования.

ДП - документированная процедура;

НД - нормативная документация;

ТР - технологический регламент;

СМК - система менеджмента качества;

КД – корректирующие действия;

РФ – Российская Федерация;

ОП – основные процессы;

ПУ- процессы управления

4 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Важным моментом создания и функционирования СМК вузе является ориентация

на потребителя: выявление их требований и оценка степени соответствия установленным

требованиям. С точки зрения индустрии образования, в качестве потребителей должны

быть рассмотрены такие категории, как государство и общество, учреждения и

предприятия (государственные, общественные, частные), личность обучаемого.

Для организации (предприятие, учреждение) важна категория внутреннего

потребителя. Каждый служащий компании является частью цепочки «поставщик -

потребитель». Для того чтобы иметь возможность удовлетворять ожидания внешнего

потребителя, необходимо удовлетворить также потребности и внутреннего.






Основными потребителями деятельности Вуза являются: абитуриенты и их

родители; студенты; предприятия и организации; государство (плановые и

гос.бюджетные места); иностранные государства.

4.1 ПАСПОРТ ПРОЦЕССА

Наименование процесса Взаимосвязь с потребителем

Условное обозначение СМК-ОП-01 в соответствии с п. 7.2. ГОСТ Р ISO 9001-2011

Тип: Управление Основной Вспомогательный

Цель, направление деятельности процесса

Систематизация работы с потребителями образовательной деятельности в НИ РХТУ

им. Д.И. Менделеева. Владелец

Заместитель директора по учебной работе

Входы Выходы

Требования потребителей;

Законодательные требования;

Данные по оценке удовлетворенности

потребителей;

Жалобы, претензии;

План развития СМК

Заключенные договора;

Рекомендации по улучшению

деятельности;

Отчеты

Поставщики процесса Потребители процесса

Оценка удовлетворенности потребителя

(ОП-09);

Довузовская подготовка (ОП-02);

Планирование СМК (ПУ-01; Работодатели,

абитуриенты и др.

Анализ со стороны руководства (ПУ-02)

Довузовская подготовка (ОП-02)

Проектирование и разработка ООП (ОП-03);

Реализация ООП (ОП-05)

Критерии оценки Степень выполнения запланированных мероприятий;

Количество заключенных договоров с работодателями;

Критерии мониторинга процесса

Сроки заключения договоров;

Сроки выполнения плановых мероприятий;

Количество несоответствий по результатам внутреннего, внешнего аудитов

Ресурсы процесса

Методисты учебной части, служба занятости, оргтехника , связь

Перечень записей процесса

Анкеты для поступающих в Вуз; опрос руководителей организаций и предприятий;

приглашения на ярмарку рабочих мест; договор о повышении квалификации; договор на

оказание образовательных услуг; договор о целевой подготовке;

Отзыв студента о предоставленной услуге; запрос о деятельности выпускника; отчет

об удовлетворенности потребителей.






4.2 ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ПРОЦЕССА

Ответственный Блок - схема Документирование

1 2 3

2 ДП ОП-01-01

3Методисты учебной

части, служба занятости

3 Анкеты, опросные листы

(.Ф-ОП-01-01,Ф-ОП-01-02)

3.1Служба занятости

3.1Приглашения

предприятиям для участия в

ярмарке;

Планы проведения лекций и

экскурсий

( Ф-ОП-01-03, Ф-ОП-01-04)

3.2 Отдел

профессиональной

ориентации

3.2 СТО СМК ОП-02

3.3 Ответственный по

кафедрам

3.3 Планы мероприятий

3.4 Директор НИ РХТУ,

методисты учебной части

3.4 Решения, протоколы,

планы мероприятий

4 Методисты учебной


4 Систематизированные

перечни по группам

потребителей






Продолжение

1 2 3



5 Обработанные анкеты,

опросные листы



8 Требования

потребителей

10 Подразделения,

предоставляющие услуги

10 Договора, контракты (Ф-ОП-01-05, Ф-ОП-01-06)

12 Программы центров

(курсов)







1 2 3

14 СТО СМК ОП-04

16 Учебная часть

16 Договор на целевую

подготовку

( Ф-ОП-01-07)

17 Заместитель

директора по учебной

работе

17 контракт

СМК ОП-05, СМК ОП-

07


части, выпускающие

кафедры, служба

занятости

23 Отзывы,

рекомендации,

запрос на предприятие о

деятельности

выпускника







1 2 3

24 Методисты

учебной части,

выпускающие

кафедры, служба

занятости

24 Реестр полученных

отзывов и рекомендаций

( Ф-ОП-01-08)

27 В соответствии с ДП-05

4.3 ОПИСАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТЫ

ШАГ 1-2 Методисты учебной части определяют из какой страны гражданин,

обратившийся в Вуз. Если кандидат иностранец, то необходима документированная

процедура «Работа с иностранными гражданами».

ШАГ 3-5 Методисты учебной части совместно со службой занятости выявляют

требования, выдвигаемые всеми потребителями с помощью анкет для поступающих в

вузы (Приложение А, Ф-ОП-01-01) и опроса для руководителей организаций и

предприятий (Приложение Б, Ф-ОП-01-02). Потенциальными потребителями могут быть:

-абитуриенты(родители); студенты и их родители; предприятия; государство(плановые

или гос.бюджетные места);иностранные государства.

Первое направление - организация работы с работодателями, которое включает

такие виды деятельности и работы как организация ярмарок труда (Приложение В, Ф-ОП-

01-03), заключение договоров на целевую подготовку, организация производственных и






преддипломных практик (Приложение Г, Ф-ОП-01-04), заключение договоров на

совместную образовательно-научную деятельность, чтение лекций и организация

экскурсий, переподготовка сотрудников предприятия, анкетирование по

удовлетворенности работодателя.

Направление- организация работ со школами и абитуриентами. Институт

заинтересован в привлечении талантливой и творческой молодежи, в том, чтобы

школьники сделали осознанный выбор в пользу данного учебного заведения, а для этого

необходимо проведение большой профориентационной работы, предоставляющей

информацию о ВУЗе и перспективах возможностей карьерного роста после его окончания.

В рамках профориентационной работы можно проводить тестирование в школах на

определение способностей и склонностей учащихся. Проведение дня открытых дверей,

издание рекламных буклетов, проспектов, освещение деятельности института в СМИ и на

Интернет сайте так же могут склонить выбор школьников в пользу нашего института.

Направление «Организация связи со студентом» очень важно для определения

качества образования. Оно должно обеспечить сбор и анализ информации об

удовлетворенности студента, о рейтинге преподавателя, эффективности дополнительного

образования. Включение блока организация развлекательных мероприятий, экскурсий и

конкурсов свидетельствует о необходимости всестороннего развития студентов,

расширение их кругозора.

Блок - организация работы с органами государственного, регионального и

общественного управления позволит лучше ориентироваться на рынке труда, оперативно

реагировать на его запросы быстрее откликаться на потребности региона, а так же

повысить статус учебного заведения.

ШАГИ 8-12 Если кандидат желает повысить уровень довузовской подготовки, повысить

свою квалификацию, освоить смежную профессию- его направляют в центр

образовательных услуг и профессиональной ориентации (Приложение Д, Ф-ОП-01-05).

Если кандидат имеет законченное среднее образование или он школьник выпускных

классов- он направляется на курсы по подготовке к вступлению в высшее учебное

заведение. Если кандидат желает обновить теоретические и практические знания, в связи с

повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения

современных методов решения профессиональных задач- он направляется на курсы

повышения квалификации (Приложение Е, Ф-ОП-01-06). Если кандидат желает

углубленно изучить курс «Химия» по программе основного общего и






среднего (полного) общего образования в рамках дополнительной образовательной

программы- он направляется в химический лицей.

ШАГ 13-14 Если после прохождения курсов(центров) кандидат желает поступать в ВУЗ,

то он направляется в отборочную комиссию.

ШАГ 15-17 Если кандидат от предприятия, он проходит тестирование и собеседование.

Кандидат идет на целевое обучение. С ним заключается договор на целевую

подготовку(Приложение Ж, Ф-ОП-01-07)

ШАГ 18-20 Студент обучается по образовательным программам. В конце обучения

проводится итоговый контроль, проводимый Государственной аттестационной комиссией

(ГАК).

ШАГ 21-22 В период действия договора об оказании платных образовательных услуг

стороны вправе не только изменить его (внести поправки),но и расторгнуть его.

ШАГ 23-25 Касаются усовершенствования процесса « Взаимосвязь с потребителем» и

включают сбор информации в виде отзывов, рекомендаций. Оформляется реестр

полученных отзывов и рекомендаций на основе предоставленных данных (Приложение И,

Форма ОП-01-8).

ШАГ 26-28 Систематизированные данные передаются в процесс «Оценка

удовлетворенности потребителей», «Анализ со стороны руководства», «Довузовская

подготовка» для дальнейшего анализа функционирования процесса и принятия действий

по улучшению.

4.4 КРИТЕРИИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССА

Наименование критерия Расчетная формула

Р- степень выполнения запланированных

мероприятий

Р =Рфакт.

Рплан .100%, где

Рфакт.- количество фактически

выполненных мероприятий, шт; Рплан.- количество запланированных мероприятий,

шт.

N - количество заключенных договоров с работодателями, шт;






ПРИЛОЖЕНИЕ А

(рекомендуемое) Ф-ОП-01-01

АНКЕТА

Для поступающих в ВУЗ

Инструкция к заполнению вопросника: для получения полной информации нужно

ответить на все вопросы. Старайтесь писать развернутые ответы.

1) Укажите Ваше имя, пол и возраст:

2) Ваше образование (где Вы учитесь сейчас, или учились, школа, лицей, ВУЗ, уклон,

специальность).

3) Почему именно этот ВУЗ?

4) Почему именно эта специальность?

5) Что Вам нравится в Вашей будущей профессии?

6) Что Вам не нравится в Вашей будущей профессии?

7) Ваши родители согласны с Вашим выбором?

8) Кто по профессии Ваши родители?

9) Куда Вам советовали поступать Ваши родители?

10) Собираетесь ли Вы ехать на языковые курсы?

11) По каким предметам в Вашем учебном заведении Вы имеете высшие баллы?

12) По каким предметам – самые низкие?

13) Какие предметы Вам больше всего нравятся?

14) Какие предметы Вам не нравятся?

15) Если бы Вы сами выбирали, какие предметы посещать, что бы Вы выбрали?

16) Умеете ли Вы зарабатывать деньги? Ответьте с указанием примеров.

17) Какие профессии Вам интересны, но Вы их отвергли из-за разных причин?

Укажите эти причины.






ПРИЛОЖЕНИЕ Б (рекомендуемое)

Ф-ОП-01-02

Пример опроса руководителей предприятий и организаций Мы приглашаем Вас принять участие в опросе руководителей предприятий и организаций,

проводимом в рамках исследования ожиданий работодателей относительно подготовки рабочей силы в

системе профессионального образования. Цель этого опроса – получение информации о мнениях

работодателей по поводу текущей и перспективной потребности в рабочей силе различного

профессионально - квалификационного уровня.

Мы гарантируем обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной в результате

опроса. Информация будет использована исключительно в обобщенном виде.

Заранее благодарим за Ваше участие в опросе!

Общие сведения:

Название компании_________________________________________________

Адрес офиса_______________________________________________________

1.Сотрудничаете ли Вы с НИ РХТУ им.Д.И.Менделеева (отметить все возможные варианты)? 1. Да, предприятие предоставляет институту базы для практики

2. Да, мы принимаем участие в ярмарках вакансий, встречах института с работодателями

3. Да, ведём непосредственное трудоустройство по заявкам

4. Да, сотрудничаем с работниками, студентами института(укажите с какими именно)

5. Не сотрудничали, но хотели бы

6. Нет

7. Другое (укажите)_____________

2.На Вашем предприятии/организации является ли наличие диплома (сертификата) о получении профессионального образования обязательным, желательным условием или вообще не требуется при приеме на вакантное место/должность. Зачитайте каждую строку таблицы 1. Отметьте один код в

каждой строке таблицы

Таблица 1

Код Для вакансии… Диплом/сертификат о проф. образовании

обязателен желателен не требуется A Руководителя высшего звена или топ-менеджера 1 2 3

B Руководителя функционального подразделения (финансовой, плановой и др.) 1 2 3

C Линейного руководителя /менеджера подразделения, ответственного за основную производственную деятельность

1 2 3

D Исполнителя высшей квалификации, специалиста функционального подразделения (финансовой, плановой и др.)

1 2 3

E Исполнителя высшей квалификации или специалиста, занятого в линейном подразделении

1 2 3

F Служащего, офисного работника или технического исполнителя 1 2 3 G Рабочегоквалифицированного

1 2 3 H Рабочегонеквалифицированного

1 2 3

3. Как Вы думаете, в соответствии с нынешними потребностями Вашего предприятия/организации в каких работниках в большей степени заинтересовано руководство Вашего предприятия – в работниках «широкого профиля» с развитыми навыками последующего обучения на рабочем месте или в «узких специалистах», которых готовят для конкретной работы? Зачитайте каждую строку таблицы 3, отметьте одинответ в каждой строке таблицы2. Таблица 2

Код Категории работников…

Преимущественно в работниках «широкого профиля» с навыками

последующего обучения на рабочем месте

Преимущественно в «узких специалистах»,

которых готовят для конкретной работы

D

Исполнители высшей квалификации, специалисты функционального подразделения (бухгалтерии, финансовой, кадровой или др. служб)

1 2

E

Исполнители высшей квалификации, специалисты, занятые в линейных подразделениях, ответственные за основную производственную деятельность

1 2

F

Служащие, офисные работники, технические исполнители 1 2

G Квалифицированные рабочие 1 2


СТО СМК ОП-01 Лист 15 из 41 Наименование процесса ОП–01: « Взаимосвязь с потребителями»

Редакция № 0 Изменения № 1

4.Если говорить о найме специалистов с высшим образованием, то какой вариант кажется Вам в принципе более предпочтительным для Вашего предприятия/организации: заключить договор с вузом на подготовку нужных специалистов или искать специалиста общего профиля на рынке труда? Зачитайте каждую строку таблицы 3. Отметьте один ответ в каждой строке таблицы3.

Таблица 3

Код

Заключили бы договор с вузом для подготовки нужного

специалиста

Искали бы специалиста

общего профиля на рынке труда

B Руководителяфункционального подразделения (финансовой, плановой, кадровой или др.службы)

1 2

C Линейного руководителя /менеджера подразделения, ответственного за основную производственную деятельность

1 2

D Исполнителя высшей квалификации, специалиста функционального подразделения (бухгалтерии, финансовой, кадровой или др. службы)

1 2

E Исполнителя высшей квалификации или специалиста, занятого в линейном подразделении, ответственного за основную производственную деятельность

1 2

5.Нуждались ли в дополнительном обучении принятые работники на следующие вакансии…Если да, то какую примерно долю от общего числа новых работников составили нуждающиеся в дополнительном обучение/переподготовке работники? Таблица 4

Код В СЛУЧАЕ НАЙМА НА МЕСТО:

Новые работники

нуждались в дополнительно

м обучении

Доля нуждающихся в доп. обучении/

переподготовке работников

нет да

D Исполнителя высшей квалификации, специалиста функционального подразделения 1 2

_________%

E Исполнителя высшей квалификации или специалиста, занятого в линейном подразделении

1 2 _________%

F Служащего, офисного работника или технического исполнителя 1 2 _________%

G Рабочегоквалифицированного 1 2 _________%

6. Как чаще всего проводилось дополнительное обучение/переподготовка новых работников, принятых на следующие вакансии... 1. в основном на курсах повышения квалификации, переподготовки вне нашего предприятия 2. в основном на обучающих семинарах, курсах, организованных на предприятии опытными работниками (с

дополнительной оплатой этих работников) 3. в основном на обучающих семинарах, курсах, организованных на предприятии опытными работниками (без

дополнительной оплаты этих работников) 4. в основном «прикрепляли» новичка к определенному опытному работнику (с дополнительной оплатой этого

работника) 5. в основном «прикрепляли» новичка к определенному опытному работнику (без дополнительной оплаты этого

работника) 6. в основном новичок «доучивался» самостоятельно в процессе обычной работы 7. другое




ПРИЛОЖЕНИЕ В (рекомендуемое)

Ф-ОП-01-03

Приглашение предприятиям для участия в ярмарке рабочих мест

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Новомосковский институт (филиал) Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ХИМИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Д.И.Менделеева» ул.Дружбы, д.8, г.Новомосковск, Тульской области 301665 Тел. 8(48762) 7-88-28 факс 8(48762) 4-85-92 ОКПО 02066718 ОРГН 1027739123224 ИНН/КПП 7707072637/711602001 ______________________________________________________________________________________________________ _____________№______________

Руководителю предприятия Новомосковский институт РХТУ им.Д.И.Менделеева проводит ________20____ в ________ для выпускников института «Ярмарку вакансий» (рабочих мест). Просим, в случае заинтересованности в распределении наших выпускников на Ваше предприятие, направить своих представителей для участия в «Ярмарке». Планируются также участие студентов 3-4 курсов. «Ярмарка» состоится в актовом зале нового корпуса института по адресу: г.Новомосковск, ул.Дружбы, д.8. Проезд от вокзала автобусами и маршрутными такси № 6, 21 до остановки «Институт». Более подробно информацию о «Ярмарке» можно получить у Суменкова Александра Леонидовича ( руководителя «Службы занятости НИ РХТУ») по телефонам. С уважением, директор




ПРИЛОЖЕНИЕ Г (рекомендуемое)

Ф-ОП-01-04

Образец Письма с предприятия о прохождении практики

Директору НИ РХТУ им. Д.И.Менделеева

__________ «___»__________20__г

Предприятие _________________________________________________________ (полное наименование предприятия, направление деятельности)

_____________________________________________________________________просит направить на __________________________________________________ (название практики)

практику студента группы _____________________________________________ (номер группы.ФИО) с_________по__________ в соответствии с программой практики. Без взаимных финансовых обязательств. Директор или зам.директора предприятия _________________________________ (Ф.И.О.)

_________________________________ ( Подпись )

Печать предприятия




ПРИЛОЖЕНИЕД (обязательное)

Ф-ОП-01-05

ДОГОВОР № _____ о повышении квалификации

г.Новомосковск «____»______________20 г. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский химико-технологический институт им.Д.И.Менделеева», в лице директора Вент Дмитрия Павловича, действующего на основании Устава, Положения и в соответствии с лицензией №0061 серия_АА,выданной Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, выданной на срок до 22.07.2013 г., именуемый в дальнейшем Исполнитель и _____________________________________________________________________________________ _________________________________________, именуемый(ое) в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, в лице__________________________________________________________________________________ , действующего(ей) на основании Устава, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. 1.1. Предметом настоящего Договора является повышение квалификации специалиста(ов) ЗАКАЗЧИКА, именуемых в дальнейшем СЛУШАТЕЛЬ(И), в институте НИ РХТУ им.Д.И.Менделеева. 1.2. Период обучения составляет с___________ по __________г. 1.3. Зачисление СЛУШАТЕЛЯ(ЕЙ) осуществляется после перечисления ЗАКАЗЧИКОМ средств в предусмотренном настоящим договором размере на счет (внесения в кассу) ИСПОЛНИТЕЛЯ и представления СЛУШАТЕЛЕМ в институт НИ РХТУ им.Д.И.Менделеева копии платежного документа с указанием его Ф.И.О., номера договора и наименования организации. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. 2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется: 2.1.1. Организовать и надлежащим образом обеспечить обучение СЛУШАТЕЛЯ(ЕЙ) в соответствии с программой повышения квалификации. 2.1.2. Cоздать СЛУШАТЕЛЮ(ЯМ) необходимые условия для освоения программы повышения квалификации. 2.1.3. По окончании обучения при условии успешного прохождения итоговой аттестации выдать СЛУШАТЕЛЮ(ЯМ) сертификат о повышении квалификации установленного образца.. 2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется: 2.2.1. Направить на обучение специалиста(ов): _____________________________ 2.2.2 Обеспечить СЛУШАТЕЛЮ(ЯМ) условия для регулярного посещения занятий согласно учебному расписанию. 2.2.3. Cвоевременно вносить плату за обучение в соответствии с условиями настоящего Договора. 2..3. СЛУШАТЕЛЬ обязуется: 2.3.1. Выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренных программой повышения квалификации, своевременно сдавать зачеты. 2.3.2. Соблюдать требования Устава, Правила внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов ИСПОЛНИТЕЛЯ, соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к научно-педагогическому и иному персоналу ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также другим обучающимся. 2.3.3. Бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ. 2.3.4. Возмещать ущерб, причиненный СЛУШАТЕЛЕМ имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.4.ЗАКАЗЧИК имеет право:




2.4.1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг по обучению, а также об успеваемости, поведении, отношении СЛУШАТЕЛЯ(ЕЙ) к учебе. 2.5. Права ИСПОЛНИТЕЛЯ и СЛУШАТЕЛЯ определяются Уставом, Правилами внутреннего распорядка ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также законодательством Российской Федерации. 3. СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. 3.1. Оплата обучения производится в полном объеме путем перечисления денежных средств на счет или внесения в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ. Денежные средства вносятся до начала занятий не позднее «___» ________ _______ г. 3.2. Cтоимость обучения определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ и составляет ____________________. 3.3. В случае невозможности проведения обучения, предусмотренного п. 2.1.1. настоящего Договора, по объективным причинам, денежные средства подлежат возврату ЗАКАЗЧИКУ в полном объеме. 4. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. 4.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению сторон, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 4.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон. 4.3. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от исполнения Договора в случае нарушения: - ЗАКАЗЧИКОМ - обязанностей по оплате обучения, предусмотренных настоящим Договором; - СЛУШАТЕЛЕМ(ЯМИ) – обязанностей, предусмотренных п. 2.3 . настоящего Договора. 4.5. При досрочном расторжении Договора, внесенная плата за обучение возвращается ЗАКАЗЧИКУ в за вычетом суммы фактически израсходованной на обучение СЛУШАТЕЛЯ(ЕЙ). 5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. 5.1. Все споры, связанные с исполнением настоящего Договора, решаются сторонами путем переговоров. 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским Кодексом РФ и иными нормативными правовыми актами. 6.2. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует до окончания обучения в предусмотренном п. 2.1.1 объеме. 6.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору, имеют юридическую силу и являются его неотъемлемой частью при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон. 6. 4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих равную юридическую силу. 7. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Новомосковский институт (филиал) Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Заказчик «Российский химико- Технологический институт им. Д.И.Менделеева» Адрес: 301650 Тульская область, Г. Новомосковск, ул.Дружбы, д.8. Телефон:4-95-08,7-88-28 Факс(48762)4-95-08

Директор _________________________ «___»_________20___ г.




ПРИЛОЖЕНИЕ Е

(обязательное) Ф-ОП-01-06

ДОГОВОР на оказание образовательных услуг №___________ от «___»__________20__г

Частное лицо ________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) изъявляющее желание получить дополнительную подготовку по ______________________ ________________________________ Программа №_____________________, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с одной стороны, и Новомосковский институт РХТУ имени Д.И.Менделеева в лице директора НИ РХТУ__________________________________, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Институт» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

I.ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ: 1.1Перечислить на расчетный счет «Института______________________________ ________________________________________________________________(сумма прописью) для возмещения расходов на дополнительные образовательные услуги. 1.2 Посещать занятия по согласованному с преподавателем графиком и выполнять задания, предусмотренные Программой. 1.3 Соблюдать Правила внутреннего распорядка, техники безопасности и пожарной безопасности в период проведения занятий.

II.ИНСТИТУТ ОБЯЗУЕТСЯ: 2.1 Провести занятия по заказанной образовательной программе №________________ ________________________ в объеме________________________________ час.в период с «___» ______________________ 200____г. по «____»_________________________20____г. преподавателем __________________________________________. 2.2 Обеспечить в установленные сроки качественное проведение занятий.

III.ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА. 3.1 Договор вступает в силу с момента его подписания «Заказчиком» и «Институтом» оплаты образовательных услуг и действует до завершения оказания «Институтом» всех предусмотренных услуг, но не более 2 месяцев. 3.2 Договаривающиеся стороны вправе расторгнуть Договор при грубом нарушении принятых на себя обязательств (п.1.1.-1.3. и п.2.1.-.2.2.), при этом «Институт» возвращает «Заказчику» плату за вычетом, понесенных «Институтом» расходов по исполнению настоящего Договора. Споры, связанные с заключением и расторжением договора, рассматриваются в соответствии с действующем Положением.

IV.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 4.1 Образовательный процесс организуется «Институтом» на основании Положения. Настоящим Договором «Заказчик» - подтверждает, что с Положением ознакомлен и обязуется его соблюдать. 4.2 Конкретный график занятий составляется Преподавателем и согласуется с «Заказчиком». График может быть пересмотрен по согласованию «Заказчика»и преподавателя с согласия заведующего кафедрой. 4.3 Институт не несет ответственности за не усвоение «Заказчиком» учебного материала, предусмотренного Программой№_____________ «ЗАКАЗЧИК» ДИРЕКТОР НИ РХТУ _________________(______________) __________________________ «_____»_______________20___г. «____»________________20__г. Согласовано: Директор ЦОУ ________ Занятия по Программе №__________ Координатор по циклу дисциплин Проведены со мной в полном объеме __________________________________ «ЗАКАЗЧИК» Преподаватель _____________________ _________________(_____________) «___»____________________20__г. Занятия по Программе №_____________ должным качеством. Преподаватель __________________ «____»_________________20_____г. Координатор по циклу дисциплин _________________________________ «___»__________________20____г.




ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

(обязательное) Ф-ОП-01-07

Договор № ____________ о целевой подготовке специалистов с высшим (средним) профессиональным образованием г. Новомосковск «___»____________200_ г. Предприятие ______________________________________________________ __________________________________________________________________, (должность, Ф.И.О. полностью) действующего на основании доверенности от ______________ №__________, с одной стороны, именуемое в дальнейшем Заказчик и Новомосковский институт(филиал) Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский химико-технологический институт им.Д.И.Менделеева», в лице директора Вент Дмитрия Павловича, действующего на основании Устава, Положения и в соответствии с лицензией №0061 серия_АА,выданной Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, выданной на срок до 22.07.2013 г., именуемый в дальнейшем Исполнитель ,заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора Исполнитель подготовит для Заказчика специалистов с высшим (средним) профессиональным образованием с уровнем знаний, умений и навыков, соответствующих требованиям государственных образовательных стандартов и потребностям Заказчика. 2. Обязательства Сторон 2.1. Заказчик обязан: 2.1.1. Осуществлять отбор и направление молодежи на обучение Исполнителю в пределах выделенных мест (квот) целевого приема с заключением 3-х сторонних договоров о целевой подготовке специалистов с высшим (средним) профессиональным образованием с лицами, прошедшими вступительные испытания и получившими направления на обучение, и Исполнителем. 2.1.2. Содействовать Исполнителю в работе по профессиональной ориентации молодежи, в том числе с использованием различных форм довузовской подготовки. 2.1.3. Проводить мониторинг успеваемости студентов, обучающихся по направлениям Заказчика, и контролировать качество их подготовки. 2.1.4. Расторгать соглашения со студентами, обучающимися по направлениям Заказчика, неудовлетворительно осваивающими образовательные программы, и, прежде всего - по профилирующим дисциплинам избранной специальности. 2.1.5. Оплачивать Исполнителю дополнительные образовательные услуги, оказываемые студентам, обучающимся по направлениям Заказчика, в соответствии с дополнительными соглашениями на оказание и оплату дополнительных образовательных услуг к настоящему договору на основании Актов об оказании образовательных услуг. 2.1.6. Осуществлять в соответствии с нормативными документами предприятия материальное стимулирование студентов, обучающихся по направлениям Заказчика, путем учреждения специальных (именных) стипендий, грантов, установления доплат к государственной стипендии за достижения в учебе. 2.1.7. Обеспечивать прохождение производственной и преддипломной практики студентов, обучающихся по направлениям Заказчика, на филиалах (иных структурных подразделениях) Заказчика в соответствии с учебными планами по специальностям и нормативными документами предприятия (по отдельным договорам, заключаемым ежегодно). 2.1.8. Оказывать содействие Исполнителю в создании студентам, обучающимися по направлениям Заказчика, условий для освоения ими рабочей профессии по профилю получаемой специальности с присвоением соответствующего квалификационного разряда. 2.1.9. Предоставлять, по возможности, работу на объектах Заказчика студенческим строительным отрядам и отрядам проводников, формируемым Исполнителем. 2.1.10. Принимать на работу выпускников, обучавшихся по направлениям Заказчика. 2.1.11. Вносить Исполнителю предложения по внесению дополнений (изменений) в учебные программы с учетом дополнительных требований Заказчика к уровню и качеству подготовки специалистов. 2.1.12. Принимать участие в организуемых Исполнителем научных мероприятиях, конференциях, заседаниях ученых Советов и др., касающихся актуальных проблем развития прикладной науки, совершенствования системы подготовки и повышения квалификации специалистов. 2.2. Исполнитель обязан:




2.2.1. Проводить профориентационную работу среди школьников, в том числе на отдаленных железнодорожных станциях, организовывать работу по их довузовской подготовке и, по возможности, вступительные экзамены выездной комиссией Исполнителя. 2.2.2.Проводить отдельный конкурс по филиалам (структурным подразделениям) Заказчика для абитуриентов, поступающих по направлениям Заказчика. 2.2.3. Обеспечить заключение 3-х сторонних договоров о целевой подготовке специалистов с высшим (средним) профессиональным образованием с лицами, прошедшими вступительные испытания и получившими направления Заказчика на обучение, и филиалами (иными структурными подразделениями) Заказчика. 2.2.4. Создавать необходимые условия для подготовки студентов, обучающихся по направлениям Заказчика, в соответствии с государственными образовательными стандартами. 2.2.5. Оказывать дополнительные образовательные услуги студентам, обучающимся по направлениям Заказчика, в соответствии с дополнительными соглашениями на оказание и оплату дополнительных образовательных услуг к настоящему договору с оформлением Актов об оказании образовательных услуг. 2.2.6. Подготовить студентов, обучающихся по направлениям Заказчика, с учетом новейших достижений науки, техники и технологий, прогрессивных методов организации труда в области железнодорожного транспорта. 2.2.7. Предоставлять, по возможности, на период обучения места в общежитии Исполнителя нуждающимся в этом студентам, обучающимся по направлениям Заказчика. 2.2.8. Предоставлять Заказчику информацию об успеваемости и численности студентов, обучающихся по направлениям Заказчика. 2.2.9. Учитывать предложения Заказчика по внесению изменений (дополнений) в учебные программы с целью удовлетворения дополнительных требований Заказчика к уровню и качеству подготовки специалистов. 2.2.10. Обеспечивать проведение производственной и преддипломной практики студентов, обучающихся по направлениям Заказчика в филиалах (иных структурных подразделениях) Заказчика (по отдельным договорам, заключаемым ежегодно). 2.2.11. Создавать студентам, обучающимся по направлениям Заказчика, условия для освоения ими рабочей профессии по профилю получаемой специальности. 2.2.12. Обеспечивать стажировку и повышение квалификации аспирантов и преподавателей в филиалах (иных структурных подразделениях) Заказчика. 2.2.13. Внедрять в учебный процесс новые образовательные технологии, в том числе с помощью электронных средств обучения. 3. Конфиденциальность 3.1. Стороны обязаны сохранять конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения настоящего договора. 3.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации может осуществляться только с письменного согласия Заказчика, независимо от причины прекращения действия настоящего договора. 3.3. Исполнитель не несет ответственности в случае передачи им конфиденциальной информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, если он предварительно уведомит Заказчика об обращении за данной информацией соответствующих государственных органов. 4. Ответственность Сторон За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5. Обстоятельства непреодолимой силы 5.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными действиями, изданием актов органов государственной власти. 5.2. Свидетельство, выданное торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы. 5.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее, чем в трехдневный срок известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору.




5.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. 6. Разрешение споров 6.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего договора, решаются Сторонами путем переговоров, которые могут проводиться, в том числе, путем отправления писем по почте, обмена факсимильными сообщениями. 6.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – три недели с даты получения претензии. 6.3. Если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной в суд. 7. Порядок внесения изменений, дополнений в договор и его расторжения 7.1. В настоящий договор могут быть внесены изменения и дополнения, которые оформляются Сторонами дополнительными соглашениями к настоящему договору. 7.2. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим договором. 7.3. Заказчик, решивший расторгнуть настоящий договор, должен направить письменное уведомление о намерении расторгнуть настоящий договор Исполнителю не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего договора. Настоящий договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении. При этом Заказчик обязан оплатить фактические затраты Исполнителя по оказанию Услуг, произведенные до даты получения Исполнителем уведомления о расторжении настоящего договора. 8. Срок действия договора Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует бессрочно. 9. Прочие условия 9.1. В случае изменения у какой-либо из Сторон юридического статуса, адреса и банковских реквизитов, она обязана в течение ________календарных (например, 5 (пяти)) дней со дня возникновения изменений известить об этом другую Сторону. 9.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 10. Юридические адреса и платежные реквизиты Сторон «Исполнитель» «Заказчик» Новомосковский институт (филиал) Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский химико- Технологический институт им. Д.И.Менделеева» Адрес: 301650 Тульская область, Адрес:_____________________________ Г.Новомосковск, ул.Дружбы, д.8. ______________________________ _______________________________ Телефон:4-95-08,7-88-28 Телефон:__________________________ Факс(48762)4-95-08 Факс:_____________________________ Директор НИ РХТУ Директор_________________________ им. Д.И.Менделеева _________________________________ _________________________________ Подпись:____________ Подпись: __________________________ Дата:_______________ Дата:_____________________________




ПРИЛОЖЕНИЕ И

(рекомендуемое) Ф-ОП-01-08

Форма реестра полученных отзывов и рекомендаций

Группа потребителей

Дата получения отзыва

Пожелания, претензии

Примечания (дополнительно)

ФГБОУ ВПО Российский химико-технологический университет им. Д.И.Менделеева

Новомосковский институт (филиал)

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА ДП-ОП-01-01

РАБОТА С ИНОСТРАННЫМИ ГРАЖДАНАМИ

СТАНДАРТ

ОРГАНИЗАЦИИ

СТО СМК ДП-ОП-01-01


СТО СМК ОП-01 Лист 26 из 39 Документированная процедура ДП-ОП-01-01

Работа с иностранными гражданами Редакция № 0 Изменения № 1

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящая процедура включает планирование и делегирование полномочий.

Обеспечивает целенаправленное и своевременное выявление проблем, правильную

постановку задач и четкое распределение обязанностей.

Ответственность за соблюдение требований настоящей процедуры возлагается на

подготовительный факультет для иностранных граждан и деканат по работе с

иностранными учащимися.

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на нормативно-законодательные

акты:

Федеральный закон "О правовом положении иностранных граждан в российской

федерации" от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 18.07.2011) (30.12.2012 N 320-ФЗ);

Постановление Правительства РФ от 25.08.2008 N 638 (ред. от 08.09.2010) "О

сотрудничестве с зарубежными странами в области образования"

Требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников

факультетов и отделений предвузовского обучения иностранных граждан. (Приказ

Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от

08.05.97 г. №866 «О мерах по совершенствованию предвузовской подготовки

иностранных граждан, принимаемых на обучение в государственные учреждения

высшего профессионального образования Российской Федерации»);

Регламент организации приема иностранных граждан на обучение в

образовательные учреждения высшего и среднего профессионального образования РФ за

счет средств федерального бюджета (одобрен Межведомственной комиссией по

международному партнерству в области образования 20 апреля 2001 г.);

ГОСТ ISO 9000 – 2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и

словарь

ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования.

Положение о приеме на обучение иностранных граждан в Новомосковский

институт (филиал) РХТУ им. Д.И.Менделеева

3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В документированной процедуре ДП-ОП-01-01 применены термины по ГОСТ Р

1.12 – 2004, ГОСТ Р ISO 9000 – 2011.




4 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1 ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ ОП-01-

01

Ответственный Блок-схема Документирование 1 2 3

1 Декан по работе с иностранными гражданами

1. План ( Ф-ДП-ОП-01-01-01)

6 Секретарь деканата по работе с иностранными гражданами

6 Приглашения

8 Секретарь подготовительного факультета

8 Контракт для обучения на курсах русского языка ( Ф-ДП-ОП-01-01-02)

9 Преподаватели 9 Записи в журнале текущей успеваемости





1 2 3

13 СМК ОП-04

15 Секретарь деканата по работе с иностранными гражданами

15 Приглашения

20 Секретарь подготовительного факультета

20 Контракт для обучения на ПФ ( Ф-ДП-ОП-01-01-02, Ф-ДП-ОП-01-01-03)

21 Преподаватели подготовительного факультета

21 Программы подготовительного факультета





1 2 3 26 Секретарь деканата по работе с иностранными гражданами

26 Заявление, контракт ( Ф-ДП-ОП-01-01-02, Ф-ДП-ОП-01-01-04)

27 Деканат по работе с иностранными гражданами

27 Приказ

31 Диплом


34 Отзывы, рекомендации


35 Отчет о функционировании процесса (Ф-ПУ-02-02) 36. В соответствии ДП-05




4.2 ОПИСАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТЫ

ШАГ 1 Планирование и делегирование полномочий касающихся деятельности по «Работе

с иностранными гражданами»

ШАГ 2-4 Если иностранный гражданин имеет в наличии направление Министерства

образования на обучение (Приложение А, Ф-ДП-ОП-01-01-01), то он направляется на

обучение на подготовительный факультет для иностранных граждан.

ШАГ 5-6 Если иностранный гражданин не из республик бывших стран СССР, то для

обучения в России для него необходимо оформить приглашение

ШАГ 7-10 Если иностранный гражданин въезжает в Россию после 1 февраля, то он

направляется на обучение на курсах русского языка (Приложение Б, Ф-ДП-ОП-01-01-02 ),

после чего обучается на подготовительном факультете.

ШАГ 12-14 Граждане Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской

Республики и Республики Таджикистан в соответствии приказом № 179 Минобрнауки от

26 мая 2009 г. могут быть приняты на обучение наравне с гражданами Российской

Федерации:

- на места, финансируемые за счет средств государственного бюджета - на общих

основаниях (на конкурсной основе);

- на дополнительные места - по прямым договорам (контрактам) гражданина с НИ

РХТУ им. Д.И.Менделеева, предусматривающим оплату за обучение на условиях,

определяемых Ученым Советом НИ РХТУ им. Д.И.Менделеева.

ШАГ 16-18 Если иностранный гражданин въезжает в Россию до 1 сентября и у него есть в

наличии документ об окончании русскоязычной школы, то он направляется в экстернат

подготовительного факультета.

ШАГ 20-22 Прием иностранных граждан, (включая граждан Республики Беларусь,

Республики Казахстан, Кыргызской Республики и Республики Таджикистан),

осуществляется на основании результатов вступительных испытаний в соответствии с

установленным Порядком приема в образовательные учреждения среднего и высшего

профессионального образования Российской Федерации и «Правил приема в НИ РХТУ

им. Д.И.Менделеева» или при наличии сертификата об окончании подготовительного

факультета (Приложение В, Ф-ДП-ОП-01-01-03) для иностранных граждан, входящего в

официальный перечень образовательных учреждений Российской Федерации,

осуществляющих до вузовскую подготовку иностранных граждан.




Выпускные экзамены подготовительного факультета по программам до вузовской

подготовки засчитываются как вступительные испытания. Выпускные экзамены

подготовительного факультета оцениваются по 100 бальной системе. Минимальная

граница результатов вступительных испытаний устанавливается на уровне, определяемым

ЕГЭ по соответствующему предмету. В случае успешной сдачи выпускных экзаменов

подготовительного факультета абитуриенту выдается сертификат об окончании

подготовительного факультета.

ШАГ 26-27 После прохождения подготовительного факультета с иностранными

гражданами заключает контракт (на платное обучение) деканат по работе с иностранными

гражданами. (Приложение Б, Ф-ДП-ОП-01-01-02) Прием иностранных граждан на

бесплатное обучение производится по личному заявлению иностранного гражданина

(Приложение Г, Ф-ДП-ОП-01-01-04).

ШАГ 28-31 Иностранные граждане, обучающиеся в НИ РХТУ им. Д.И.Менделеева

пользуются всеми правами и выполняют все обязанности, предусмотренные Уставом НИ

РХТУ им. Д.И.Менделеева наравне с российскими студентами.

После прохождения иностранного студеного итогового контроля-государственной

аттестации выпускников, студент должен легализовать диплом в МИДе и посольстве

страны. Легализация иностранных документов об образовании (дипломов и сертификатов)

и заверение документов в посольстве — единственный способ официально подтвердить в

посольстве другого государства собственную специальность и уровень квалификации.

ШАГ 34-36 Методисты учебной части собирают и систематизируют данные об

удовлетворенности выпускника. Систематизированные данные передаются в процесс

СМК ОП-09 .




ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное)

Ф-ДП-ОП-01-01-01

НАПРАВЛЕНИЕ ВЫПУСКНИКА ПОДГОТОВИТЕЛЬНОГО ФАКУЛЬТЕТА МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (Минобрнауки России) Департамент международного сотрудничества ул. Тверская, д.11, г.Москва, ГПС-3.125993

Телефон: 629-32-39 Факс: 629-74-51 Копия: ИВЦ МЭВ «___»______№_______________ В соответствии с контрольными цифрами приема в 20__/20__ учебном году в Ваше учебное заведение направляется иностранный гражданин для зачисления на ____________ -по программе бакалавриата с возможностью последующего поступления в магистратуру на конкурсной основе -для получения квалификации «дипломированный специалист».

Страна

Фамилия, имя

Дата рождения (число, месяц, год)

Пол

Линия прибыли

Специальность, направление

Дата зачисления

Дополнительные сведения

Выплата стипендии и обеспечение общежитием осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от ______________ №__________ . Медицинское обслуживание осуществляется на основании полиса медицинского страхования, приобретенного за счет личных средств иностранного гражданина. Заместитель директора Департамента ___________________

Директору Новомосковского института

РХТУ им.Д.И.Менделеева




ПРИЛОЖЕНИЕ Б (обязательное)

Ф-ДП-ОП-01-01-02

УТВЕРЖДЕНО

Приказ Министерства образования Российской Федерации №_________

СЕРТИФИКАТ о предвузовской подготовке

Настоящий сертификат выдан

(год рождения)

(гражданство)

успешно завершившему (ей) курс предвузовской подготовки Документ о предшевствующем образовании

(название документа)

Поступил(а)

(дата)

(название учебногозаведния)

Завершил (а) обучение

Профиль предвузовской подготовки

ГОУ ВПО «Новомосковский институт (филиал) Российского химико- технологического университета им.Д.И.Менделеева»

(название учебного заведения) Регистрационный номер

Дата выдачи

Выпускные экзаменационные испытания одновременно являются вступительными испытаниями в высшие учебные заведения Российской Федерации для получения высшего профессионального образования в соответствии с профилем предвузовской подготовки. ДИРЕКТОР Декан Секретарь




ПРИЛОЖЕНИЕ Б (продолжение)

(обязательное)

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДВУЗОВСКОЙ ПОДГОТОВКИ

Фамилия, имя За время обучения сдал(а) зачеты, промежуточные и итоговые экзамены по следующим дисциплинам:

Наименование дисциплин

Число часов аудиторных занятий (общее число

часов)

Итоговая оценка




ПРИЛОЖЕНИЕ В (обязательное)

Ф-ДП-ОП-01-01-03

Контракт на получение образования

№________________ г. Новомосковск «___» ___________ 20 г. Новомосковский институт Российского химико-технологического университета имени Д.И. Менделеева, в лице директора Вента Д.П., именуемый в дальнейшем « ИНСТИТУТ» , с одной стороны, и гражданин ________ (нац. Паспорт №______, дата выдачи______) в дальнейшем «СТУДЕНТ» с другой стороны, заключили настоящий КОНТРАКТ о нижеследующем:

1. Предмет договора 1.1ИНСТИТУТ принимает СТУДЕНТА на 1 курс в 20__/20__ уч. году для обучения по направлению подготовки _______________________________________________________ при условии представления соответствующих документов: свидетельства об окончании подготовительного факультета для иностранных граждан и других документов, предусмотренных нормативными актами для иностранных граждан. 2. Обязанности сторон 2.1 ИНСТИТУТ в соответствии с условиями настоящего КОНТРАКТА ОБЯЗУЕТСЯ: 2.1.1. Осуществлять обучение СТУДЕНТА на русском языке по учебному плану и программам, действующим в ИНСТИТУТЕ с целью получения высшего образования. 2.1.2. Предоставить СТУДЕНТУ право пользования учебными лабораториями, библиотекой, спортивными и культурными комплексами и медицинской помощью амбулаторно. 2.1.3. Предоставить на весь период обучения место в студенческом общежитии. Оплата СТУДЕНТОМ проживания в общежитии производится в соответствии с дополнительным соглашением. 2.1.4. Оказывать содействие СТУДЕНТУ в получении в установленном порядке выездных-въездных виз для следования на родину. 2.1.5. Стипендия СТУДЕНТУ не выплачивается. 2.2. СТУДЕНТ в соответствии с условиями настоящего КОНТРАКТА ОБЯЗУЕТСЯ: 2.2.1 Оплачивать обучение в размере ____________ рублей Оплата производится за каждый год обучения в следующие сроки: 1 срок- с 15 ноября по 25 ноября ( погасить 25% от общей суммы за период обучения с 01 сентября до 30 ноября) 2 срок с 01 февраля по 10 февраля (погасить 50% от общей суммы за период обучения с 01 декабря до 28 февраля) 3 срок с 15 апреля по 25 апреля ( погасить 75% от общей суммы за период обучения с 01 марта до 31 мая) 4 срок 1-3 курсы и подготовительный факультет с 15 августа по 25 августа (погасить 100% от общей суммы за период обучения с 01 июня до 31 августа, 4-5 курсы с 15 мая по 25 мая (погасить 100% от общей суммы за период обучения с 01 июня по 31 августа) За каждый год повторного обучения вносится плата в размере, установленном на текущий год.




2.2.2. Соблюдать законы Российской Федерации. Выполнять правила проживания и передвижения, установленные для иностранных граждан, правила проживания в общежитиях НИ РХТУ, а также выполнять правила внутреннего распорядка и требования администрации ИНСТИТУТА. 2.2.3. Соблюдать график учебного процесса. 2.2.4. Не заниматься коммерческой, предпринимательской и трудовой деятельностью 2.2.5. По окончании обучения уехать на родину за свой счет в месячный срок. В противном случае СТУДЕНТ будет выдворен из страны как нарушитель паспортного режима. 2.2.6. В случае утраты или порчи учебно-методической литературы, приборов и любого другого имущества ИНСТИТУТА возместить связанные с этим убытки в размере прямого ущерба. 3. Ответственность сторон 3.1. Настоящий контракт расторгается при невыполнении сторонами своих обязательств по п.п. 2.1.1.-2.1.5. ( со сторонами ИНСТИТУТА) п.2.2.1.-2.2.4. (со стороны СТУДЕНТА) с обязательным уведомлением сторон не позднее 15 дней. 3.2. При досрочном расторжении настоящего контракта по инициативе ИНСТИТУТА за нарушение СТУДЕНТОМ п.2.2.1.-2.2.4., СТУДЕНТ отчисляется из ИНСТИТУТА в установленном порядке, раннее внесенные суммы СТУДЕНТУ не возвращаются. 3.3. При расторжении настоящего контракта по инициативе СТУДЕНТА или третьего лица, при выполнении ИНСТИТУТОМ взятых на себя обязательств3 оплата за обучение не возвращается. 3.4. В случае отчисления СТУДЕНТА по вышеперечисленным мотивам, а также по личному желанию, СТУДЕНТ обязан за свой счет уехать на родину в месячный срок, а ИНСТИТУТ не несет финансовый ответственности за отправку СТУДЕНТА на родину. 3.5. ИНСТИТУТ не берет на себя обязательств: -по оплате проезда СТУДЕНТА на родину и в третьи страны, -в связи с пребыванием семьи СТУДЕНТА и не обеспечивает ее жилой площадью. -по страхованию жизни СТУДЕНТА и его имущества. 3.6. Условия контракта могут быть изменены при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, общественные явления, при противоречии данного договора изданным нормативным актам Российской Федерации и пр.) 3.7. Ответственность сторон за ненадлежащее исполнение или неисполнение возложенных обязательств устанавливается по действующему законодательству Российской Федерации и настоящему договору. 3.8. Все споры, возникающие при выполнении и расторжении настоящего контракта. Решаются путем непосредственных переговоров, а при не достижении согласия – суде. 3.9. Изменения или дополнения к настоящему КОНТРАКТУ действительны лишь в том случае, если они совершены в письменном виде и подписаны ИНСТИТУТОМ и СТУДЕНТОМ. 3.10. Стороны обязуются не разглашать финансовых условий КОНТРАКТА. 3.11. Настоящий КОНТРАКТ вступает в силу сразу после подписания. 4. Срок действия контракта 4.1. Срок действия контракта до 01.09.2015г.

5. Юридические адреса сторон 301670, Ноовомсковск Тульской области, ул. Дружбы, 8 Адрес студента: тел., факс

6. Подписи сторон




ПРИЛОЖЕНИЕ Г

(обязательное)

Ф- ДП-ОП-01-01-04

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЕМЕ НА УЧЕБУ

ИНСТИТУТ СТУДЕНТ ДИРЕКТОР НИ РХТУ им.Д.И.Менделеева Фамилия_________________________________________________________________ Имя_____________________________________________________________________ Отчество_________________________________________________________________ Дата рождения: «_____»_________________ 19_____г. (день/месяц/год) Пол: Муж. � Жен. �

ПОЧТОВЫЙ АДРЕС Почтовый индекс: _________________Страна:_________________________________ Город: _____________________________ Улица:_______________________________ Строение/Дом: _________________________Офис/Квартира: ____________________ Тел. __________________Факс:________________ E-mail: _______________________ Место работы__________________________________должность__________________ Адрес места работы____________________________________тел.________________

ПОСТОЯННЫЙ АДРЕС Почтовый индекс: _______________________ Страна:__________________________ Город: ______________________ Улица:______________________________________ Строение/Дом: _____________________ Офис/Квартира: ________________________ Тел. ______________ Факс: ______________ E-mail: ____________________________

СВЕДЕНИЯ О ПОЛУЧЕННОМ ОБРАЗОВАНИИ

Сроки учебы ВУЗ (Школа) Документ об образовании: степень/диплом/сертификат

Я собираюсь получить диплом: Бакалавра � Специалиста � Магистра � Кандидата наук �

Я собираюсь приехать на: Стажировку � Летнюю программу �

Будущая специальность: __________________________________________________

УРОВЕНЬ ЗНАНИЯ РУССКОГО ЯЗЫКА Высокий � Выше среднего � Средний �

Ниже среднего � Низкий � Начальный («нулевой») �

Я готов сдать тест на знание русского языка и все необходимые тесты по специальности на русском языке �




СВЕДЕНИЯ ОБ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЕ

1. Подготовка к учебе в университете (подготовка по русскому языку и

профилирующим предметам):

на первом курсе� в магистратуре и аспирантуре�

гуманитарные

�

специальности

экономические

�


естественно-

�

технические

специальност

и

медицинские �


инженерные �


2. Стажировка по русскому языку:

в течении учебного года � на летних курсах �

полная программа � сокращенная программа �

Срок обучения: с ___/______/____(день/месяц/год) до__/______/___(день/месяц/год)

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВИЗОВОЙ ПОДДЕРЖКИ

Гражданство (подданство) Если имеется второе (либо более того) гражданство (подданство), они указываются

через запятую

Государство рождения место

Страна Точное место рождения Государство постоянного проживания регион

Регион в стране постоянного проживания

Номер паспорта: ______________________дата выдачи ___/____________/________г. действителен до: ___/___________/________г.

Российское посольство/консульство, где Вы желаете получить визу: страна город Страна, город, в котором есть консульское загранучереждение России

Предполагаемая дата приезда в Москву _____/_____________/_____ (день/месяц/год) Пожалуйста, пришлите мне приглашение на почтовый адрес указанный выше.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ХОТИТЕ СООБЩИТЬ

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

Я утверждаю, что ответы на вопросы настоящей анкеты являются правдивыми и наиболее полными, включая информацию о моем образовании. Я проинформирован о правилах приема в Университет и о размере ежегодной оплаты за обучение. Я готов своевременно вносить плату за обучение и проживание в Российской Федерации. Я предупрежден, что неполная или неправильная информация о полученном мною образовании сделает настоящую анкету недействительной или, в случае зачисления меня на учебу, полученная мною степень будет недействительной. Дата_____/_________/200___ (день/месяц/год) Подпись________________




Лист регистрации изменений

Изменение

Номера листов Номер документа-основания

Лицо, ответственное

за внесение изменения

Дата внесения

изменения

Дата введения

изменения Новых Аннулированных

1

4 6

26 40

4 6

26 -

Приказ Хоришко

С.А. 29.12.12 01.01.13

СМК

НИ РХТУ


Документированная процедура ДП-ОП-01-01 Работа с иностранными гражданами



Изменение №1

СТО СМК ОП-01 Взаимосвязь с потребителями

Принято и введено в действие

приказом директора

№ 2390/449 от 28.12.__ 2012 г.

Дата введения 01.01.2013 г.

Лист 4, раздел 1, последний абзац;

Лист 6, раздел 4.1, 2 строка таблицы;

Вместо:

ГОСТ Р ИСО 9001-2008

изложить в новой редакции:

ГОСТ ISO 9001–2011

Лист 4, раздел 3, абзац 1;

Лист 26, раздел 3, строка 2 сверху;

Вместо:

ГОСТ Р ИСО 9000-2008


ГОСТ ISO 9000–2011

Лист 4, раздел 2, строки 3 и 5 сверху:

Лист 26, раздел 2, строки 3 и 4 снизу:

Вместо:

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь;

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Система менеджмента качества. Требования;


ГОСТ ISO 9000–2011 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь;

ГОСТ ISO 9001–2011 Система менеджмента качества. Требования;

Documents

СМК - nirhtu.ružП-01_взаимосвязь_с... · СТО СМК ОП-01 Лист 4 из 41 Наименование процесса ОП–01: « Взаимосвязь с