30

МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

  • Upload
    others

  • View
    14

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,
Page 2: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

МЭРГЭЖИЛ:• Банкны эдийн засагч, МУИС, 1995• Төрийн бодлогын магистр, Япон, 1998• Бизнесийн удирдлагын магистр, Нидерланд,

2005• Хөгжлийн бодлогын магистр, Солонгос, 2016

АЖЛЫН ТУРШЛАГА:• Банкны салбарт - 24 жил

• Төвбанкинд - 11 жил• Арилжааны банкинд - 5 жил• Зөвлөх, сургагч багш - 8 жил

Page 3: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

АНХДУГААР ЗӨВЛӨГӨӨНИЙ ХЭРЭГЖИЛТ

Page 4: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

• Илтгэгчдийн зөвлөмж, байр суурь

• Хэлэлцүүлгийн дүгнэлт

• Зөвлөгөөний зөвлөмж

• Зөвлөгөөний уриалга

Page 5: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

1266Улаанбаатар

65%

670Орон нутаг

35%

МУ-ын хэмжээнд банкны салбарт шинээр ажилд

авсан хүн,Газар зүйн байршлаар

2019/08/31

1936

Page 6: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

Том банк77%

Дунд банк10%

Жижиг банк13%

МУ-ын банкны салбарт шинээр

ажилд авсан хүн, Банкны активын

ангиллаар2019/08/31

Page 7: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,
Page 8: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

ШИНЭ АЖИЛТНЫ СУДАЛГАА

ЧИГЛҮҮЛЭХ СУРГАЛТЫН СУДАЛГАА

ОНЛАЙН ТЕСТ

Page 9: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

Төв оффис52%

Салбар нэгж48%

1266

Page 10: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

32

33

17

26

26

48

30

23

30

1329

2131

44

37

21

50

59

10

ДАРХАН44

ЭРДЭНЭТ46

670

БАРУУН БҮС153

ЗҮҮН БҮС82

ХАНГАЙН БҮС124

ТӨВИЙН БҮС221

Page 11: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

МУ-ын банкны салбарт шинээр

ажилд авсан хүн, Үйл ажиллагааны

чиглэлээр2019/08/31

БУСАД

ХАРИЛЦАГЧИЙНҮЙЛЧИЛГЭЭ

ЗЭЭЛ

МЭДЭЭЛЛИЙНТЕХНОЛОГИ

ЭРСДЭЛЗА

ХИРГА

АHR

А

у

д

и

т

М

а

р

к

е

т

и

н

г

Б

и

з

.

х

ө

г

ж

Page 12: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

Том

Дунд

Жижиг 5

37

12

Нэг сард

Page 13: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

Ажлын 2 цаг

НЭГ ЗУУН ХҮН ТУТМЫН

X 34

X 10

X 5

Page 14: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

Ажилтан

1574

Голомт, Ариг банк ороогүй

ДЭЭД ТҮВШНИЙ АЛБАН ТУШААЛТАН20

65

1574

ДУНД ТҮВШНИЙАЛБАН ТУШААЛТАН

УДИРДАХ ТҮВШНИЙ БУС АЖИЛТАН

МУ-ын банкны салбарт шинээр ажилд авсан хүн, Албан тушаалын зэрэглэлээр

2019/08/31

Page 15: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

ШИНЭ АЖИЛТНЫ СУДАЛГАА

ЧИГЛҮҮЛЭХ СУРГАЛТЫН СУДАЛГАА

ОНЛАЙН ТЕСТ БА МЭДЛЭГИЙН

ТҮВШИН

Page 16: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Том банкууд

Дунд банкуудЖижиг банкууд

79%

73%59%

БАНКУУДЫН ДОТООД ЧИГЛҮҮЛЭХ СУРГАЛТЫНАГУУЛГЫН СУДАЛГАА

Page 17: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

20%

50%

53%

67%

72%

74%

76%

78%

88%

Санхүүгийн системийн макро орчин

Албан бичиг хэрэг, архивын стандарт

Үүрэг ба хариуцлага

Санхүүгийн системийн микро орчин

Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа

Комплаенс

Ёс зүй ёс суртахуун

Цахим аюулгүй байдал

Харилцагчийн үйлчилгээ

БАНКУУДЫН ДОТООД ЧИГЛҮҮЛЭХ СУРГАЛТЫН АГУУЛГАБҮРЭН БАЙДАЛ

(8)

(7)

(4)

(5)

(2)

(4)

(3)

(1)(2)

Page 18: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

ШИНЭ АЖИЛТНЫ СУДАЛГАА

ЧИГЛҮҮЛЭХ СУРГАЛТЫН СУДАЛГАА

ОНЛАЙН ТЕСТ БА МЭДЛЭГИЙН

ТҮВШИН

Page 19: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

30%

18%

НИЙТ ОРОЛЦОО

Page 20: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

27% 43%

46%

51%57%

60%

64%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Үүрэг, хариуцлага, ёс зүй

Харилцагчийн үйлчилгээ

Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа

Албан бичиг хэрэг, архивын стандарт

Цахим аюулгүй байдал

Санхүүгийн системийн үүрэг

Комплаенс

Энэ слайдны мэдээллийг нууцлалын шаардлагын дагуу

зөвхөн банкуудын хэрэгцээнд зориулсан тул хасав.

Page 21: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

49.65

76.32

2.63

50.00

50.00

Дундаж

Хамгийн их

Хамгийн бага

Медиан

Mode

Энэ слайдны мэдээллийг нууцлалын шаардлагын дагуу

зөвхөн банкуудын хэрэгцээнд зориулсан тул хасав.

Page 22: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

൰𝐸𝑋𝐴𝑀 𝑆𝐶𝑂𝑅𝐸 =

𝑓(𝑆𝑐ℎ𝑜𝑜𝑙, 𝐵𝑎𝑛𝑘, 𝐸𝑋𝑃, 𝑂𝑇𝐶, 𝑂𝑇𝑄, 𝑃𝑜𝑠𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛, 𝑇𝑖𝑚𝑒

𝑺𝒄𝒉𝒐𝒐𝒍 – Төгссөн сургууль, DUMMY VAR, K=2𝑩𝒂𝒏𝒌 – Банкны ангилал, DUMMY VAR, K=2𝑷𝒐𝒔𝒊𝒕𝒊𝒐𝒏 – Албан тушаалын бүлэг, DUMMY VAR, K=3

𝑬𝑿𝑷– Туршлага𝑶𝑻𝑪– Чиглүүлэх сургалтын агуулгын үнэлгээ𝑶𝑻𝑸– Чиглүүлэх сургалтын чанарын үнэлгээ𝑻𝒊𝒎𝒆 – Шалгалт өгсөн хугацаа

Page 23: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,
Page 24: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

ТӨЛӨӨЛӨХ ЧАДВАР

ОРОЛЦООНД ТУЛГУУРЛАХ

НУУЦЛАЛЫН ЗЭРЭГЛЭЛ

Page 25: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,
Page 26: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,
Page 27: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,
Page 28: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

ДҮГНЭЛТЭХНИЙ СУДАЛГААНЫ СУРГАМЖ

Илүү тодорхой, чанартай мэдээлэл Тогтмолжуулах

БСА-ИЙН ХҮЧИН ЧАДАЛ ОДООГООР ХАНГАЛТТАЙ

ЕУЧ-ын шаардлагаас банкуудад байхгүй модульДунд түвшний удирдах ажилтны багц сургалт

Жилдээ 3 – 5 аймагт сургалт (бүсчлэх)

Page 29: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

УРИАЛГА

ДОРВИТОЙ АЛХАМ ХИЙХ, ХАМТАРЧ

АЖИЛЛАХ

Оюутнуудыг дэмжих

Шинэ ажилтан ажилд авах зарчим

Судалгаа, мэдээлэл солилцоо

1

2

3

ДУГУЙГ ШИНЭЭРЗОХИОХ ХЭРЭГГҮЙ

МОДУЛЬФРАНЧАЙЗ

БСА-ИЙНСУРГАЛТ

Page 30: МЭРГЭЖИЛ · 2019-10-16 · ёс зүй Харилцагчийн үйлчилгээ Хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцаа Албан бичиг хэрэг,

АНХААРАЛ ТАВЬСАНДБАЯРЛАЛАА!