Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα Ιούνιος … · Μείωση ανθρώπινου δυναμικού. Μείωση των γενικών

Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα

Ιούνιος 2013

www.pwc.com

Γιώργος Λάμπρου Συνέταιρος – Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

PwC

Στρατηγική

Οικονομική διαχείριση

Αναδιοργάνωση / αναδόμηση

Ανθρώπινο Δυναμικό

Επιβιώνοντας στην κρίση

2 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα

PwC

Στόχοι της παρουσίασης

• Η σημασία της μείωσης κόστους στην επιβίωση της επιχείρησης

• Τι πρέπει να περιλαμβάνει η μείωση κόστους

• Μεθοδολογία για επίτευξη μέγιστου οφέλους


PwC

Η σημασία της μείωσης κόστους στην επιβίωση της επιχείρησης


PwC

Η διαχείριση της βάσης κόστους αποτελεί προτεραιότητα των Ευρωπαϊκών αλλά και των Κυπριακών επιχειρήσεων στην προσπάθεια για

την αντιμετώπιση της οικονομικής ύφεσης


PwC

Αρχικές επιπτώσεις της ύφεσης στις επιχειρήσεις

Πηγή: Μελέτη του Chartered Institute of Management Accountants με θέμα τις επιπτώσεις της οικονομικής ύφεσης στις επιχειρήσεις.

Η μείωση ζήτησης και η έλλειψη

κεφαλαίου κίνησης αποτελούν τις

κυριότερες δυσκολίες. Επιπλέον, η

«οργανωτική αντίσταση» θεωρείται σημαντικός παράγοντας

από το 67%

Ποιες δυσκολίες αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στην Ευρώπη ως αποτέλεσμα της οικονομικής κρίσης;

22,2% 11,1%

33,3% 22,2%

33,3%

33,3%

11,1%

55,6%

33,3%

33,3% 33,3%

22,2%

66,7%

44,4%

22,2% 22,2%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Μείωση ζήτησης

Έλλειψη κεφαλαίου

κίνησης

Έλλειψη επενδυτικών κεφαλαίων

Έλλειψη κυβερνητικής υποστήριξης

Οργανωτική αντίσταση

Πολύ σημαντικό

Σημαντικό

Λίγο σημαντικό

Mη σημαντικό


Η εμπειρία της Ευρώπης

PwC

Πώς αντιμετώπισαν την ύφεση επιχειρήσεις σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες

Πηγή: Μελέτη του Chartered Institute of Management Accountants με θέμα τις επιπτώσεις της οικονομικής ύφεσης στις επιχειρήσεις.

Οι ενέργειες επικεντρώνονται στη μείωση του

κόστους, (γενικά έξοδα και

ανθρώπινο δυναμικό)

11% 22%

11% 22%

89% 56% 33%

33%

56%

33% 44%

56%

22% 11%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Μείωση παραγωγής

Μείωση ανθρώπινου δυναμικού

Μείωση των γενικών εξόδων

Μείωση περιθωρίων

κέρδους

Χρήση εισοδήματος ιδιοκτητών

Σημαντικά Λίγο Καθόλου



PwC

Ενέργειες επιχειρήσεων στην Ευρώπη για αντιμετώπιση της κρίσης

Η διαχείριση του κόστους είναι η

κύρια ενέργεια για αντιμετώπιση της

κρίσης

Πηγή: Μελέτη του INSEAD Business School: “ The views of CEOs on building a more sustainable and competitive Europe”

8

Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Optimizing cost

Innovating Investing Expanding overseas

Creating new jobs

Influencing local and EU

policy makers

Nothing, my business is

just trying to survive

Nothing, my business is already on

track

52%

67%

38% 34%

25%

12%

6%

2%

70%

62%

52%

44%

14%

21%

0% 3%

Small and Medium

PwC

Παγκόσμιες τάσεις στο επιχειρηματικό μοντέλο

Εφαρμογή πρωτοβουλιών

μείωσης κόστους

Νέα στρατηγική συμμαχία ή κοινοπραξία

Ανάθεση διεργασιών ή

λειτουργιών σε τρίτους

Πηγή: PwC 16η Ετήσια παγκόσμια έρευνα για τους CEOs

Οι πρωτοβουλίες μείωσης κόστους είναι στην κορυφή των προτεραιοτήτων των επιχειρήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο


Παγκόσμια στοιχεία

PwC

Πρόσφατες τάσεις στο επιχειρηματικό μοντέλο - Κύπρος

50% Διαφοροποίηση

της εφοδιαστικής

αλυσίδας

50% Ανάθεση

διεργασιών ή λειτουργιών σε

τρίτους

56% Νέα στρατηγική

συμμαχία, ή κοινοπραξία

Πηγή: PwC 16η Ετήσια παγκόσμια έρευνα για τους CEOs - Βασικά ευρήματα για την Κύπρο


Κύπρος

94% Εφαρμογή

πρωτοβουλιών μείωσης κόστους

PwC

Η μείωση του κόστους είναι πρωταρχικής σημασίας στην προσπάθεια των επιχειρήσεων να ανταπεξέλθουν στην κρίση

και ιδιαίτερα στην Κύπρο.


PwC

Τι πρέπει να περιλαμβάνει η μείωση του κόστους


PwC

Ενέργειες επιχειρήσεων με στόχο τη μείωση κόστους

«Αντιδράσαμε μειώνοντας το κόστος… εδώ και δυο χρόνια έγιναν σταδιακές και προγραμματισμένες απολύσεις»

«Η εταιρεία μας, είχε θέσει ως στόχο τη μείωση κόστους σε σημαντικό βαθμό με μεγάλη αποκοπή θέσεων εργασίας»

«Ο όμιλός μας έχει μειώσει από το 2009 τις λειτουργικές του δαπάνες κατά χ%, με μειώσεις θέσεων εργασίας κατά χ% και τερματισμό των μη βασικών υπηρεσιών»


PwC 14 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα

Μείωση κόστους προσωπικού είναι η συνήθης προσέγγιση στην προσπάθεια διαχείρισης της βάσης κόστους

Ενέργειες επιχειρήσεων με στόχο τη μείωση κόστους

PwC

Στρατηγική μείωσης κόστους με βάση το επιχειρηματικό μοντέλο

Οι μέθοδοι μείωσης κόστους που υιοθετούν οι επιχειρήσεις για εξοικονόμηση

τείνουν να είναι βραχυπρόθεσμες καθώς εστιάζουν στις πιο ορατές δαπάνες, όπως, η μείωση του προσωπικού στις λειτουργίες υποστήριξης και όχι στο να

αντιμετωπίσουν την πραγματική φύση και δομή του κόστους

Επικέντρωση στην αξιοποίηση της ικανότητας

για επαναπροσανατολισμό

πόρων σε τομείς ανάπτυξης

Επαναπροσδιορισμός

της δομής του κόστους με βάση τους στρατηγικούς

στόχους και το μελλοντικό μοντέλο λειτουργίας

Διαχείριση που περιλαμβάνει ολόκληρη τη βάση του

κόστους τους και όχι μεμονωμένα στοιχεία

Βιώσιμη αναδιάρθρωση της βάσης του κόστους


PwC

Αναδόμηση – “Transformation”

Μείωση Εξάλειψη περιττών δραστηριοτήτων

Τυποποίηση Κοινή πολιτική και διαδικασίες

Αυτοματοποίηση Αξιοποίηση τεχνολογίας, όπου είναι δυνατό

Ανάθεση σε εξωτερικούς συνεργάτες (outsourcing) Με βάση το χαμηλότερο κόστος

Συγκέντρωση Κοινές υπηρεσίες (shared services)

Καινοτομία Σχεδιασμός νέων λύσεων / νέων προϊόντων και υπηρεσιών


PwC

Αναδιοργάνωση / αναδόμηση

Right-sizing

Business model


1. Αποστολή / Όραμα

2. Υφιστάμενη Κατάσταση

Εξωτερικό Περιβάλλον

Εσωτερικό Περιβάλλον

3. Επιπτώσεις

4. Στρατηγικές Επιλογές

5. Προτεινόμενη Στρατηγική

Επιχειρησιακοί Στόχοι και Κινητήριες Δυνάμεις

6. Σχέδιο Δράσης

Δείκτες Απόδοσης

Διατύπωση Στρατηγικής

Υλοποίηση

Στρατηγικής

PwC

“The opportunity accelerator approach”

Εξοικονόμηση Ευκαιρίες

Μείωση προσωπικού και δραστηριοτήτων

• Αξιολόγηση δραστηριοτήτων της ομάδας, φόρτου εργασίας και γραμμών αναφοράς.

Μείωση εξόδων και διαχείριση ζήτησης

• Επαναδιαπραγμάτευση υφιστάμενων συμβάσεων με προμηθευτές


Όφ

ελος

Περιορισμένο

Μέγιστο

Βελτίωση διαδικασιών

• Μείωση πολυπλοκότητας, λαθών και τυποποίηση βασικών διαδικασιών.

Απλοποίηση • Απλοποίηση και εξάλειψη επανάληψης των ρόλων και των δραστηριοτήτων.

IT consolidation • Ενοποίηση συστημάτων πληροφορικής, υποδομών και βάσεων δεδομένων.

Κόστη ακινήτων • Αξιολόγηση ευκαιριών για μεγιστοποίηση εκμετάλλευσης χώρου, εντοπισμός ευκαιριών διάθεσης περιουσιακών στοιχείων.

Κλείσιμο ή έξοδος • Τερματισμός μη βασικών γραμμών παραγωγής, ομάδων πελατών ή προσφοράς τύπων προϊόντων.

Στρατηγική προμηθειών

• Ομαδοποίηση δραστηριοτήτων και προμηθευτών, δημιουργία κοινών υπηρεσιών, ανάθεση σε τρίτους, κλπ.

Μείωση κόστους «Do without» (5-10%)

Δημιουργία αποτελεσματικότητας «Do better» (10-15%)

Μείωση υποδομής «Do with less» (15-20%)

Αναδιάρθρωση βάσης κόστους «Do different» (20% +)

PwC

Μεθοδολογία για επίτευξη μέγιστου οφέλους


PwC

Εντοπισμός αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό

Α. Εξέταση δομής και λειτουργίας τμημάτων για εντοπισμό πιθανών τομέων μείωσης κόστους και βελτίωσης αποδοτικότητας

Μεθοδολογία

• Προσδιορισμός και ανάλυση όλων των δραστηριοτήτων και των διαδικασιών ενός τμήματος

• Διευκρίνιση ρόλων και ευθυνών ατόμων και γραμμών αναφοράς

• Αντιστοίχιση ατόμων και δραστηριοτήτων (as-is)

• Αυστηρή αξιολόγηση των δραστηριοτήτων που εκτελούνται για τον εντοπισμό (για παράδειγμα):

− “Low value-adding” ή “redundant” δραστηριότητες

− Ανεπαρκής απόδοση δραστηριότητας

− Δραστηριότητες που μπορεί να εκτελούνται πιο αποτελεσματικά από βελτιώσεις του συστήματος

− Ενοποιήσεις δραστηριοτήτων

− Βαθμός εξειδίκευσης που απαιτείται για την εκτέλεση μιας δραστηριότητας


Αξιολόγηση του υφιστάμενου

επιπέδου στελέχωσης σε

σχέση με τις «βελτιωμένες»

δραστηριότητες και εντοπισμός

πιθανών ευκαιριών εξοικονόμησης

PwC


• Επανεξέταση οργανωτικής δομής ενός τμήματος και ανάλυση “Span of

Control”

• Span of Control (SOC) –Η σχέση μεταξύ διευθυντών και προσωπικού, (αριθμός υπαλλήλων που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα κάθε διευθυντή, γραμμές αναφοράς)

• Ευθυγράμμιση SOC με «βέλτιστες πρακτικές»

• Bελτίωση οργανωτικής αποτελεσματικότητας: • Απλοποίηση και αποσαφήνιση των διαδικασιών λήψεων αποφάσεων

Β. Αποτελεσματικότερα οργανογράμματα (“Span of Control review”)


PwC


• Ανάλυση δραστηριοτήτων στα κεντρικά γραφεία - μείωση κεντρικών λειτουργιών σε εκείνες που είναι στρατηγικής / πολιτικής σημασίας ή αποφέρουν σημαντικές συνέργιες

• Δημιουργία αποτελεσματικού μηχανισμού κοστολόγησης για κεντρικές/ κοινές λειτουργίες για διαφάνεια κόστους και αποτελεσματική κατανομή πόρων

• Βελτίωση της ποιότητας του Συστήματος Πληροφόρησης – ‘MIS’ για την καλύτερη υποστήριξη της λήψης διοικητικών αποφάσεων

Γ. Κεντρικές Υπηρεσίες και ‘Head Offices’


PwC

Μείωση κόστους αγορών

Στόχος η μέγιστη βιώσιμη μείωση στο κόστος των αγορασθέντων

αγαθών και υπηρεσιών, χωρίς

να θέτει σε κίνδυνο τις

λειτουργικές ανάγκες των

πελατών και των χρηστών

Μεθοδολογία

• Ανάλυση – Ποιος αγοράζει τι, από ποιον, πώς και σε ποια τιμή; (Building the Cube)

• Συντονισμός/ενοποίηση δαπανών με στόχο την εκμετάλλευση της πλήρης οικονομικής δύναμης της επιχείρησης – Supply management

• Διαπραγμάτευση καλύτερων τιμών και όρων − Εντοπισμός πιθανών νέων προμηθευτών − Πιο επιθετική διαπραγμάτευση με προμηθευτές

• Eπαναπροσδιορισμός προδιαγραφών – demand management

− Εντοπισμός και χρήση χαμηλότερου κόστους προϊόντων που πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας και συμβατότητας

• Ενίσχυση της εσωτερικής ικανότητας για διαχείριση των αγορών - εκπαίδευση αγοραστών και παροχή εργαλείων

• Βελτίωση έλεγχου κόστους και προϋπολογισμού

23

Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα

PwC

Βασικά στοιχεία

Κατανομή ευθυνών για

διαχείριση πρωτοβουλιών

μείωσης κόστους

Κουλτούρα και ενθάρρυνση

συμπεριφοράς εξοικονόμησης

κόστους

Σωστή μέτρηση και πλαίσια αναφοράς

για την παρακολούθηση

πραγματικής εξοικονόμησης

Συνεχής αναθεώρηση και προτεραιότητα σε

πρωτοβουλίες μείωσης κόστους

καθώς προκύπτουν, και ένταξη στο σχέδιο δράσης.


PwC

Συμπέρασμα


PwC

Γρήγορη εφαρμογή αποτελεσματικών πρακτικών μείωσης κόστους μπορεί να

συνεισφέρει σε μεγάλο βαθμό στην βιώσιμη αναδιάρθρωση της

επιχείρησης


Ευχαριστώ

This content is for general information purposes only, and should not be used as a substitute for consultation with professional advisors. © 2013 PricewaterhouseCoopers Ltd. All rights reserved. PwC refers to the Cyprus member firm, and may sometimes refer to the PwC network. Each member firm is a separate legal entity. Please see www.pwc.com/structure (http://www.pwc.com/structure) for further details.

Documents

Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα Ιούνιος … · Μείωση ανθρώπινου δυναμικού. Μείωση των γενικών