Üzleti folyamatok modellezése az ARIS fol amatmodelleARIS ...users.nik.uni-obuda.hu/holyinka/docs/vir/ARIS_2008.pdfMódszertani integráció Cég-vezetés Anyag-gazdálkodás Értékesítés

Üzleti folyamatok modellezése az ARIS fol amatmodelle őARIS folyamatmodellező

és tervező szoftver segítségévelés tervező szoftver segítségével

Szöllősi Sándor

[email protected]

1

ARISARIS módszertanmódszertan

ARIS ház koncepciójaARIS ház koncepciója

ArArchitecture of Integrated chitecture of Integrated IInformation nformation SSystemsystemsSSystemsystems

Integrált Informatikai rendszerekIntegrált Informatikai rendszerekIntegrált Informatikai rendszerek Integrált Informatikai rendszerek architektúrájaarchitektúrája

Miért van szükségünk az üzleti Miért van szükségünk az üzleti f l t k d ll é é ?f l t k d ll é é ?folyamatok modellezésére?folyamatok modellezésére?

Standard software bevezetése

di ftegyedi software fejlesztése

üzleti folyamat optimalizálásaoptimalizálása

tevékenység alapú költség számítás

BPR

modell

BPR

workflow rendszerek bevezetése

ISO tifiká ióISO certifikációÜzleti realitás- ma (tény szituáció)- holnap (cél szituáció)

Easy DesignARIS Toolset

Mi is az az üzleti folyamat? Mi is az az üzleti folyamat? –– DefinícióDefiníció

A folyamat: egy vagy több tevékenység amely„A folyamat: egy, vagy több tevékenység, amely értéket növel úgy, hogy egy bemenetkészletet átalakít

a kimenetek készletévé (javakká vagya kimenetek készletévé (javakká, vagy szolgáltatásokká) egy más személy (a vevő ill. felhasználó) számára, emberek, módszerek és e as á ó) s á á a, e be e , óds e e és

eszközök kombinációjával.”

Arthur R. Tenner, Irving J. DeToro

eEPCeEPC

Kibővített EPC ügyfélmegrendelés

értékesítésügyfél

d lé

megrendelésmegérkezett

ügyfélmegrendelés értékesítésmegrendelés

adat okmegrendelés

bevitele

ügyfélmegrendelés

technikaiügyfél

megrendelés

megrendelésrögzítve

Ügyfélmegrendelés

értékesítésmegrendelés

adatokg

technikaiellenőrzése

ügyfél megrendelés technikailag

ügyfél megrendelés technikailag technikailag

lehetségestechnikailag

nem lehetséges

Vállalat leírására szolgáló objektumokVállalat leírására szolgáló objektumokeseményekpl áru megérkezett ügyfél megrendelés megérkezett műszakipl. áru megérkezett, ügyfél megrendelés megérkezett, műszaki hiba, számlát kiállították

tevékenységektevékenységekpl. vevő jóságának vizsgálata, áru minőségének ellenőrzése, kézbesítés dátumának meghatározása, ajánlatkérés feldolgozása

adat és információ hordozópl. cikk, ügyfél, beszállító, ajánlat, megrendelésp , gy , , j , g

szervezeti egységek/elemekpl értékesítés beszerzés számvitel adminisztráció termeléspl. értékesítés, beszerzés, számvitel, adminisztráció, termelés

erőforrások (IT vagy hagyományos)pl standard software toll és papír gépekpl. standard software, toll és papír, gépek

Leíró modellekLeíró modellek

S ö fSzöveges forma

Az értékesítés felelős a vevői ajánlat feldolgozásáért.

Táblázatos forma

Funkció szervezeti egység reláció

felelősértékesítésfeldolgozásaVevői ajánlat

Grafikus forma

feldolgozása

Vevői ajánlatfeldolgozása

értékesítésfelelős

tevékenység szervezeti egység

NézetekNézetek

A ü l ti f l t k k l itá á k ökk téA ü l ti f l t k k l itá á k ökk téAz üzleti folyamatok komplexitásának csökkentése Az üzleti folyamatok komplexitásának csökkentése érdekében kerültek bevezetésre a nézetekérdekében kerültek bevezetésre a nézetek

Modellezés az ARIS ház koncepcióvalModellezés az ARIS ház koncepcióvalFunkció nézet (Statikus nézet)Funkció nézet (Statikus nézet)Adat nézet (Statikus nézet)Adat nézet (Statikus nézet)Szervezeti nézet (Statikus nézet)Szervezeti nézet (Statikus nézet)Irányítási nézet (Dinamikus nézet)Irányítási nézet (Dinamikus nézet)

Az ARIS architektúra koncepciója Az ARIS architektúra koncepciója ARIS ház: nézetekARIS ház: nézetek

Szervezeti nézetSzervezeti nézet

Adatnézet

Irányításinézet Funkció

nézetnézet nézet

Módszertani integráció Módszertani integráció Cég-

vezetés

AAnyag-gazdálkodás Értékesítés

ÉrtékesítésOrg 5Szállít-mányozás


ÉrtékesítésAjánlatkérésf ld l á

Ajánlatkérésf ld l á

Ajánlat-ké íté

Értékesítésieljárás

Ajánlat-kérésAjánlat

Ajánlat-ké é

Ajánlatkérésbeérkezett

Értékesítésfeldolgozása

S állítási

feldolgozása készítés

Bonítás-vizsgálat

Ügyfél

kérés

Ajánlatkérésfeldolgozva

Ajánlat-készítés

Szállítási-határidő

meghatározás

Funkció nézetAdat nézet Irányítási nézetAdat nézet Irányítási nézet

Az ARIS architektúra koncepciója Az ARIS architektúra koncepciója Vállalat megközelítési módVállalat megközelítési mód

Lehetőség van a nézetekben a modellek független elemzésérefüggetlen elemzésére.De az irányítási nézetben ezek a statikus relációk elvesznek.A statikus nézetek közti kapcsolatokA statikus nézetek közti kapcsolatok modellezésére és elemzésére a dinamikus irányítási nézetben kerül sorirányítási nézetben kerül sor.

Az ARIS architektúra koncepciója Az ARIS architektúra koncepciója

eEPC - extended Even driven Process Chain kibő ít tt é é lt f l tlá

modelltípusok (kivonat)modelltípusok (kivonat)

Szervezeti ábra

kibővített esemény vezérelt folyamatlánc

eERM - extended Entity Relationship Modellkibővített egyed kapcsolat modell

eEPC, Esemény diagram, Tevékenységhez rendelési

diagram,Funkciófa,Y Diagram,

eERM,eERM-Attribútum

Információ áramlásidiagram,

Értékteremtő láncdiagram,

g ,Cél Diagram hozzárendelési modell,

Szakkifejezési modell

Irodai folyamat diagram,Ipari folyamat diagram

Modell és Modell típusModell és Modell típusEgy modell mindig egy meghatározott Egy modell mindig egy meghatározott modelltípuson alapszikmodelltípuson alapszikmodelltípuson alapszik.modelltípuson alapszik.

tevékenység 1

modell modell típus:Funkciófa

tevékenység 1 3tevékenység 1 2tevékenység 1 1 tevékenység 1.3tevékenység 1.2tevékenység 1.1

tevékenység 1.1.1

tevékenység 1.1.2

Modellezési megközelítésekModellezési megközelítések

Top-down megközelítésStatikus nézetekből épül fel aStatikus nézetekből épül fel a dinamikus nézet

Bottom-up megközelítésDinamikus nézetből generálom aDinamikus nézetből generálom a statikus nézeteket

Modell és Modell típusModell és Modell típus

Modelltípusok kiválasztásának folyamatap yCélok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram

T ék k l ált tá k d fi iálá h élj i tTermékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat

elérjem - Termék és szolgáltatás fa

Mit tegyek, hogy termékeimet előállítsam? - Funkció fa

Hogyan végezzem folyamataimat? eEPCHogyan végezzem folyamataimat? - eEPC

Folyamataim Erőforrás allokációja. - Erőforrás modell

Kapcsolat és kapcsolat típusKapcsolat és kapcsolat típus

kapcsolat típuskapcsolat típus

Forrás célTípusa: folyamat orientáltan fölérendelt

objektum objektum

célTípusa: outputF á cél

objektumForrás

objektum

kapcsolatok a kapcsolattípus hivatkozásai.kapcsolatok csak a forrás és cél objektumok között lét kléteznekkapcsolatok lehetnek irányítottak, vagy nem irányítottak.

Objektum típus és szimbólumObjektum típus és szimbólum

Egy objektumtípust különbözőszimbólumokkal jelölhetünk.Egy objektumtípust különbözőszimbólumokkal jelölhetünk.gy j p jgy j p jItt pl. az információ hordozó objektumtípus különböző Itt pl. az információ hordozó objektumtípus különböző szimbólumait láthatjuk.szimbólumait láthatjuk.

fájlj

dokumentumdokumentum

kártya

Attribútum és attribútum típus Attribútum és attribútum típus

Az attribútum típusok a modell típusokhoz, objektum Az attribútum típusok a modell típusokhoz, objektum típusokhoz és kapcsolat típusokhoz vannak rendelve. típusokhoz és kapcsolat típusokhoz vannak rendelve. Modellek, objektumok és kapcsolatok további Modellek, objektumok és kapcsolatok további attribútumokkal jellemezhetőkattribútumokkal jellemezhetőkattribútumokkal jellemezhetők. attribútumokkal jellemezhetők.

ElnevezésElnevezésAzonosító IDAzonosító IDTeljes névTeljes névLeírás/definícióLeírás/definícióMegjegyzés/példaMegjegyzés/példaRendszer attribútumRendszer attribútum

Specifikus attribútum típusok a Specifikus attribútum típusok a tevékenység objektum típusnáltevékenység objektum típusnál

IdőIdővárakozási idő

átlagos várakozási időgminimális várakozási időmaximális várakozási idő

eligazítási idő ...feldolgozási idő ...

költ éköltségteljes költség

átlagos teljes költségátlagos teljes költség ...nyersanyag költség ...személyi költség ...y gegyéb költség …








ARIS ház ARIS ház -- Funkció nézetFunkció nézet

Céldiagram

CéldiagramCéldiagram

Célja:

Vállalati célok definíciója ( projektcélok,...)

Vállalati célok hierarchiájának felállítása

Cél k tá tá f k iókk lCélok támogatása funkciókkal

Kritikus sikertényezők hozzárendelésével a cél elérésének minősítése.


A definiált és egyben hierarchizált vállalati célokatA definiált és egyben hierarchizált vállalati célokatcéldiagram tartalmazza.A célok elérésének mérésére mutatókat ill. paramétereket állapíthatunk meg.Minden egyes célnál ábrázolhatjuk, hogy a vállalat melytevékenységei ill. folyamatai segítik a cél elérését.


A Céldiagram szimbólumai:g

ZÖLD Célzöld

ZÖLD Funkciózöld

Sikertényezőfehér

CéldiagramCéldiagramPélda a Céldiagramra

Hosszútávon“életben”maradni

Piaci

Piaci részesedés

t t l

Sikerkritérium

N é

Piacirészesedésmegtartása

tartalmaz

t t l Nyereségnövelése

Forgalomö lé

tartalmaz

tartalmaznövelése

Új vevőkmegnyerése

támogatva

Költségek

Árak emelése

tartalmaz

támogatva

Költségek csökkentése








ARIS ház ARIS ház –– Funkció nézetFunkció nézet

Termék/szolgáltatás fag

(Product/service tree)

A A Termék / szolgáltatásTermék / szolgáltatás fafa az absztrakció különböző szintjeit az absztrakció különböző szintjeit definiálja. Ezért, egy komplex termék vagy szolgáltatás felbontható definiálja. Ezért, egy komplex termék vagy szolgáltatás felbontható j , gy p gy gj , gy p gy grészeire/komponenseire.részeire/komponenseire.

E modell típus segítségével ábrázolhatjuk a termékek és E modell típus segítségével ábrázolhatjuk a termékek és szolgáltatások felépítését, melyek segítenek céljaim elérésében.szolgáltatások felépítését, melyek segítenek céljaim elérésében.

Termék/szolgáltatás faTermék/szolgáltatás faEz a modell típus termékeket (materiális), szolgáltatásokat (immateriális) és célokat ír leszolgáltatásokat (immateriális) és célokat ír le.

Mind a termékek, mind a szolgáltatások segíthetik a rögzített célok elérésétrögzített célok elérését.

A termék és szolgáltatás fa szimbólumai:

Termék/szolgáltatás faTermék/szolgáltatás faMilyen elemei vannak egy termék/szolgáltatás fának?Milyen elemei vannak egy termék/szolgáltatás fának?








ARIS ház ARIS ház -- Funkció nézetFunkció nézet

Funkció fa

Funkció faFunkció fa

Célja:

t tik lá iók áb á lá t ék é k kö öttstatikus relációk ábrázolása a tevékenységek között

brain-storming információk strukturálásag

Egyaránt használható start és áttekintő modellként (Bottom up Top down)up, Top down)


A funkció fa egyetlen, s ezért leggyakoribb szimbóluma a: tevékenységy g

Tevékenységnek nevezünk egy (információs) objektumon elvégzett szakmai feladatot ill tevékenységet mely a vállalatielvégzett szakmai feladatot ill. tevékenységet, mely a vállalati célok elérése érdekében történik.

A tevékenységnek idő és költség vonzatai is vannak.

Grafikai ábrázolása :Grafikai ábrázolása :

Információs objektumÜgyféljá l tajánlat

műveletaláírása


A Funkciófa a vállalat által elvégzendő tevékenységek strukturális hierarchiáját ábrázoljastrukturális hierarchiáját ábrázolja.

Egy komplex funkciót alfunkciókra bonthatunk.

Egy funkció felbontását alfunkciókra a funkciófa (hierarchiadiagram) segítségével ábrázolunk grafikusan.

Funkció1

funkció1.3

funkció1.2

funkció1.1

funkció1.1.1

funkció1 1 21.1.2


A funkció és folyamat fogalmak elhatárolása

Egy funkció leírja, hogy MIT kell tenni.

-> statikus nézet

Egy folyamat leírja HOGYAN kell valamit tenniEgy folyamat leírja, HOGYAN kell valamit tenni.

-> időbeli - logikus (dinamikus) nézet.g ( )

A funkció fogalmat a folyamat szó szinonimájaként is Éhasználhatjuk pl. Értékteremtő diagramban vagy a Folyamat

kiválasztási mátrixban.


F k ió f tí kFunkció fa típusok:

Folyamat-orientált funkciófa

Objektum-orientált funkciófa

Tevékenység-orientált funkciófaTevékenység orientált funkciófa


Értékesítésif k iók

Példa a Folyamat-orientáltfunkciófára: funkciók

Típus: folyamat-orientáltan fölérendelt

funkciófára:

MegrendelésNyomon-követése

Rendelésmegerősítése

Vevői igény

feldolgozása

Ajánlattétel folyamata

Vevőazonosítása

Vevőihitelképesség

vizsgálata

Rendelésiadatok

ellenőrzéseRendeléskiadása

Vevő igényének

beviteleAjánlat-

megírása

Rendelkezés-reállás

ellenőrzése

Rendelés ellenőrzése

Igény ellenőrzése

Ajánlat ellenőrzése

Árulefoglalása

Eltéréselemzése


Példa az Objektum-orientált funkciófára:

VevőiVevőimegrendelésfeldolgozása

MEGRENDELÉS

Megrendeléselkészítése

Megrendeléselküldése

Megrendelésfogadása,

é k t té

Megrendeléskiértékelése

Megrendelésteljesítéseérkeztetése j


Példa a Tevékenység-orientált funkciófára:

AdatokmegváltozásaMEGVÁLTOZÁS

Fizetőképességmegváltozása

A vevőbankjának

ált á

A vevő nevénekmegváltozása

Kapcsolattartókadatinak

ált á

A vevő címénekmegváltozásamegváltozása megváltozása megváltozása megváltozása megváltozása

ARIS ház ARIS ház -- Szervezeti nézetSzervezeti nézet

Szervezeti ábra

ARIS ház ARIS ház -- Szervezeti nézetSzervezeti nézet

Szervezeti NézetSzervezeti NézetA A szervezeti nézetszervezeti nézet azoknak a különböző azoknak a különböző egységeknek a egységeknek a statikus statikus kapcsolatait írja le, kapcsolatait írja le, melyek a vállalaton belül a funkciók melyek a vállalaton belül a funkciók végrehajtásáért felelősek.végrehajtásáért felelősek.A A szervezeti ábra szervezeti ábra aa vállalat szervezeti vállalat szervezeti struktúráját rajzolja le. A szervezeti egységek a struktúráját rajzolja le. A szervezeti egységek a j j j gy gj j j gy gmegadott kritériumok alapján kerülnek megadott kritériumok alapján kerülnek kialakításra (pld. hasonló vagy kapcsolódó kialakításra (pld. hasonló vagy kapcsolódó (p gy p(p gy pfeladatok végrehajtói).feladatok végrehajtói).

Szervezeti ábra példaSzervezeti ábra példaPélda Kft.

humánértékesítés beszerzéstermelés

Kelemen

értékesítési vezető

beszerzés raktár

Kelemen

Bradácstermelés tervezés

Árpádházy

Némethértékesítési

titkárnőSAP projekt

team Szabó

alválalkozók

Kiss

A vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrákA vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrákA vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrák A vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrák segítségével ábrázoljuk.segítségével ábrázoljuk.Szervezeti ábra a vállalat szervezeti struktúráját írja le, Szervezeti ábra a vállalat szervezeti struktúráját írja le, j j ,j j ,összhangban a szervezeti elemekkel, azok kapcsolataival ill. összhangban a szervezeti elemekkel, azok kapcsolataival ill. strukturális kritériumaival.strukturális kritériumaival.

Szervezeti ábraSzervezeti ábra

Csoport:

Egy csoport olyan dolgozók/személyek csoportját jelöli, akik együtt dolgoznak egy specifikus feladaton, egy meghatározott időtartam alatt meghatározott erőforrás kerettel gazdálkodvaidőtartam alatt meghatározott erőforrás kerettel gazdálkodva (pl.: egy projekt csapat).

T lé

vezetője

SAP projektcsapat

Termelés

Kapcsolat típusok:

t jJohn Black

tagja

hozzá van rendelveThomas White

IDSkonzultáns

ARIS ház ARIS ház -- Folyamat nézetFolyamat nézet

Másolási módokMásolási módokNavigáció a nézetek közöttNavigáció a nézetek között

Folyamat nézetFolyamat nézet

Modellezés az irányítási nézetben

Az adat és a funkció nézettel kapcsolatostipikus kérdések:

Mik a tevékenységek input adatai?

p

Mik a tevékenységek input adatai?

Mik a tevékenységek output adati?

Milyen adatok cserélődnek ki a tevékenységek között?

é é ü é ?Melyik tevékenységnek van szüksége ugyanarra az adatra ?



Tipikus kérdések a szervezeti és adatnézettel kapcsolatban:

Ki k f l lő é d t bi t ítá ?

p

Kinek a felelőssége az adat biztosítás?

Melyik információ melyik hálózaton érthető el?

Ki, milyen felelőséggel, melyik adatot érheti el?

Melyik szervezeti elemnek melyik adatra van szüksége?



Tipikus kérdések a szervezeti és funkciónézettel kapcsolatban:p

M l t ék é h t l ti l ?Mely tevékenység hat mely szervezeti elemre?

Mely szervezeti elemek mely tevékenységek végrehajtásáért felelősek funkcionálisan vagy diszciplinárisan?

Mely szervezeti elemeket kell informálni a tevékenység y y gelvégzésének eredményéről?

Mely szervezeti elemek mely tevékenységeket hajtják végre?Mely szervezeti elemek mely tevékenységeket hajtják végre?



Az irányítási nézet folyamat modellezési módszerei terén aé t k külö bö ő k bi á iój l h t é

f

nézetek különböző kombinációja lehetséges:

adat - funkció

adat - szervezet

funkció - szervezet

d f k ióadat - funkció - szervezet








ARIS ház ARIS ház -- Folyamat nézetFolyamat nézet

KibővítettKibővített eseményvezérelt

folyamatlánc ydiagram(eEPC)

eEPCeEPC

eEPC - extended Event driven Process Chain

Kibővített eseményvezérelt folyamatlánc diagram

Alkalmazásának célja:

Az adat, funkció és szervezeti nézetek objektumai közötti , jkapcsolatok ábrázolása.

Folyamatok modellek folyamat-orientált kapcsolatainak időy y pés logikai struktúrában történő ábrázolása

eEPCeEPCA A funkciókon funkciókon kívül, az kívül, az eseményeknek eseményeknek fontos szerepük fontos szerepük van a folyamatok eEPCvan a folyamatok eEPC ben való ábrázolásában Azben való ábrázolásában Azvan a folyamatok eEPCvan a folyamatok eEPC--ben való ábrázolásában. Az ben való ábrázolásában. Az események információs objektumra vonatkozó események információs objektumra vonatkozó hivatkozásai szerepelnek az adat nézetben is.hivatkozásai szerepelnek az adat nézetben is.

Az események előidézhetnek funkciókat és lehetnek Az események előidézhetnek funkciókat és lehetnek funkciók eredményei is. Az események és funkciók funkciók eredményei is. Az események és funkciók kombinációinak sorrendbe rendezésével úgynevezett kombinációinak sorrendbe rendezésével úgynevezett eseményesemény--vezérelt folyamat láncok (eEPCk) jönnek létre.vezérelt folyamat láncok (eEPCk) jönnek létre.

Egy folyamat időleges lefutásának logikai elágazásait Egy folyamat időleges lefutásának logikai elágazásait logikai kapcsolóklogikai kapcsolók reprezentálják logikai operátorok reprezentálják logikai operátorok formájában: ÉSformájában: ÉS(AND)(AND) VAGYVAGY(OR)(OR) és KIZÁRÓLAGOSés KIZÁRÓLAGOSformájában: ÉSformájában: ÉS(AND)(AND), VAGY, VAGY(OR)(OR), és KIZÁRÓLAGOS , és KIZÁRÓLAGOS VAGYVAGY(XOR)(XOR). Az operátorokat a . Az operátorokat a logikai kapcsoló (rule) logikai kapcsoló (rule) objektum típus különböző szimbólumai jelölhetik.objektum típus különböző szimbólumai jelölhetik.j p jj p j

eEPCeEPCFolyamat modellezés alapelemei

E é

EseményekAjánlat

megfelelõ

Esemény

y

Funkció

g

Tevékenységek Ajánlatellenõrzése

Logikai operátorok: ÉS, VAGY, kizárólagos VAGY

XOR

eEPCeEPC

Egy esemény leírja egy információs objektum üzleti folyamatban

Az esemény definíciójaEgy esemény leírja egy információs objektum üzleti folyamatban betöltött státuszát. Ez a státusz akár irányíthatja, vagy befolyásolhatja az üzleti menetet. y j

Eseményekben szereplő információs objektumok hivatkozásai az adat nézetben található megaz adat nézetben található meg.

Grafikai megjelenítése:ügyfélajánlat

Információs objektumügyfél

aláírása

jgyajánlat

megváltozott státuszaláírva

eEPCeEPCAmikor az események és a tevékenységek egymás utáni Amikor az események és a tevékenységek egymás utáni váltakozása létrejön azt hívjuk eseményváltakozása létrejön azt hívjuk esemény--vezérelt folyamatvezérelt folyamatváltakozása létrejön, azt hívjuk eseményváltakozása létrejön, azt hívjuk esemény--vezérelt folyamat vezérelt folyamat láncnak.láncnak.

események tevékenységeket váltanak ki. események tevékenységeket váltanak ki. tevékenységek eseményeket eredményeznek.tevékenységek eseményeket eredményeznek.

magenta zöld aktiválja aktiválásra kerül

magenta ki lesz értékelve kiértékelmagenta ki lesz értékelve kiértékel

magenta zöld kivált (létrehoz) kiváltásra kerül(létrehozásra kerül)

eEPCeEPC

Eseményvezérelt folyamatláncdiagram

A vállalat által elvégzendő összes f l d t k i t j l íté

diagram

feladat konzisztens megjelenítése és leírása tartalmi és időbeni függőségükkel együtt A feladatokfüggőségükkel együtt. A feladatok összekapcsolása az őket kiváltó, valamint a feladat elvégzése által glétrejött eseményeken keresztül történik. A folyamatmodelleket külö bö ő é l t é i i t kkülönböző részletezési szinteken és elvonatkoztatási síkokon lehet definiálnidefiniálni.

eEPCeEPC

Logikai operátorok

Alapvetően minden olyan XORAlapvetően minden olyan

helyen szükséges a logikai

kapcsolók használata aholkapcsolók használata, ahol

több él csatlakozik be, ill.

h j l é thagyja el az eseményt vagy

a tevékenységet.XOR

eEPCeEPCSzabályok szabályai:Szabályok szabályai:

A logikai kapcsolók a folyamat lefutásában az elágazások logikai tartalmát A logikai kapcsolók a folyamat lefutásában az elágazások logikai tartalmát jelölik Az ÉSjelölik Az ÉS(AND)(AND) operátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknakoperátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknakjelölik. Az ÉSjelölik. Az ÉS(AND)(AND) operátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknak operátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknak a KIZÁRÓLAGOS VAGYa KIZÁRÓLAGOS VAGY(XOR)(XOR) operátor pedig az alternatív folyamat operátor pedig az alternatív folyamat lefutásokat ábrázolja. A VAGYlefutásokat ábrázolja. A VAGY(OR)(OR) operátor mind a párhuzamos, mind a operátor mind a párhuzamos, mind a kizárólagos folyamat lefutásokat lehetővé teszikizárólagos folyamat lefutásokat lehetővé teszikizárólagos folyamat lefutásokat lehetővé teszi.kizárólagos folyamat lefutásokat lehetővé teszi.Egy KIZÁRÓLAGOS VAGY vagy egy VAGY operátor után el kell dönteni, Egy KIZÁRÓLAGOS VAGY vagy egy VAGY operátor után el kell dönteni, hogy melyik utat válasszuk. Ezért ezeket az operátorokat meg kell, hogy hogy melyik utat válasszuk. Ezért ezeket az operátorokat meg kell, hogy előzze egy funkció. Egy döntési operátornak korlátlan számú kimenő előzze egy funkció. Egy döntési operátornak korlátlan számú kimenő útvonala lehet, de csak egy bejövő kapcsolata.útvonala lehet, de csak egy bejövő kapcsolata.

MindenMinden eseménynekeseménynek ésés funkciónakfunkciónak csak 1csak 1 bemenő és kimenő kapcsolatabemenő és kimenő kapcsolataMinden Minden eseménynekeseménynek és és funkciónakfunkciónak csak 1csak 1 bemenő és kimenő kapcsolata bemenő és kimenő kapcsolata lehet. Tehát ha több jelentkezik akkor operátorokat kell alkalmaznunk. lehet. Tehát ha több jelentkezik akkor operátorokat kell alkalmaznunk. Ilyenek lehetnek:Ilyenek lehetnek:

Konvergáló operátor: több be és 1 kimenő kapcsolat (csatlakozási pont)Konvergáló operátor: több be és 1 kimenő kapcsolat (csatlakozási pont)Konvergáló operátor: több be és 1 kimenő kapcsolat (csatlakozási pont)Konvergáló operátor: több be és 1 kimenő kapcsolat (csatlakozási pont)Divergáló operátor: 1 be és több kimenő kapcsolat (döntési pont)Divergáló operátor: 1 be és több kimenő kapcsolat (döntési pont)

Ha a folyamatok ismét összetalálkoznak, akkor szétváló operátort kell ismét Ha a folyamatok ismét összetalálkoznak, akkor szétváló operátort kell ismét y py palkalmazni!alkalmazni!

eEPCeEPC

XOR

XOR

Ne használjon VAGY / KIZÁRÓLAGOS VAGYkapcsolókat események után !!!kapcsolókat események után !!!

eEPCeEPCLogikai kapcsolók használata folyamatláncokban

Alapvetően minden olyan helyen szükséges a logikai kapcsolókAlapvetően minden olyan helyen szükséges a logikai kapcsolók használata, ahol több él csatlakozik be, ill. hagyja el az eseményt vagy a tevékenységet.

XOR

eEPCeEPC


Egyszerű EPCg

megérkezett

ügyfélmegrendelésg

bevitele

ügyfélmegrendeléseg e de és

rögzítve


technikaitechnikaiellenőrzés


nem lehetséges

ügyfél megrendelés technikailaglehetségesg g

eEPCeEPCKét általános módja van a folyamat láncok realizálásának: a “karcsú (lean)” modellezés csak ez időbeli és a logikai folyamat aspektusokat ábrázolja egy eEPC-ben ahol a kibővített modellezés integrálja a funkciók és adatok illetveeEPC ben, ahol a kibővített modellezés integrálja a funkciók és adatok, illetve a termék / szolgáltatás és szervezeti nézet közti statikus kapcsolatokat az eEPC-be. A karcsú modellezési módszer használatával a későbbi információkat leírhatja egy különálló diagramban.leírhatja egy különálló diagramban.

A szervezeti elemek és funkciók között különböző típusú kapcsolatokat hozhat létre. Ez lehetővé teszi a folyamat végrehajtásakor felmerülő különböző bonyodalmak ábrázolását A folyamat értékelésekor a kapcsolatokbonyodalmak ábrázolását. A folyamat értékelésekor a kapcsolatok másféleképpen lesznek értelmezve.

Az input és output adat kapcsolatokon kívül, egyéb kapcsolattípusokat is p p p gy p phasználhat az adatok és funkciók közti kapcsolatok jellemzésére.

A funkció objektum típus folyamat interfész szimbóluma „jelzőtáblaként” használt a megelőző és a követő szakaszokra vonatkozóan A használt objektumok aa megelőző és a követő szakaszokra vonatkozóan. A használt objektumok a részletezés egy magasabb szintjéhez tartoznak.

A részletes folyamat modellezés egyéb érdekes modell típusai:

Folyamat lánc diagram (PCD), eEPC anyag áramlással, EPC oszlopos megjelenítés, UML Dinamikus Modell

eEPCeEPC

Folyamatlánc funkciójának kibontása

A folyamatláncok összetettségének és hosszának

y j

A folyamatláncok összetettségének és hosszának csökkentésére a folyamat egyes részei összefoglalhatók egyetlen tevékenységben, azaz más szóval egy t ék é é l t h tő f l tlá ltevékenység részletezhető egy folyamatlánccal.

Ez a folyamatlánc a tevékenység mögé helyezhető és aEz a folyamatlánc a tevékenység mögé helyezhető és a következő hierarchiaszinten tárolható.

eEPCeEPC

Kibővített EPC ügyfélmegrendelés

értékesítésügyfél

d lé

megrendelésmegérkezett

ügyfélmegrendelés értékesítésmegrendelés

adat okmegrendelés

bevitele


technikaiügyfél

megrendelés

megrendelésrögzítve


értékesítésmegrendelés

adatokg

technikaiellenőrzése


ügyfél megrendelés technikailag technikailag

lehetségestechnikailag

nem lehetséges

eEPCeEPC

Kibővített EPCVevői

megbízásmegérkezése

Munkatárs

Megbízásregisztrálása

RegisztráláshelyeMegbízás

K. Schmitt

Alkalmazott szoftvertípusaMegbízás

regisztrálvaÜgyfélkártya R / 3

SD

Információhordozó

Megbízáskereskedelmi

vizsgálata

Megbízásműszaki

vizsgálataMûszaki

értékesítésKereskedelmi

értékesítésMunkaterv

Információ

Megbízáskereskedelmileg

rendben

Megbízásműszakilag

végrehajthatóMüller úr

Információhordozó

eEPCeEPC

Alkalmazható objektum- és szimbólumtípusok

TevékenységekEseményekLogikai kapcsolókLogikai kapcsolókSzervezet leképezése (szervezeti egység, szervezeti egységtípus, székhely, munkakörtípus, külső személy, belső személy, beosztás, csoport, rendszer szervezeti egység rendszer szervezeti egységtípus hardvertípus)szervezeti egység, rendszer szervezeti egységtípus, hardvertípus)Információs (adat) objektumok (Entitytípus, kapcsolattípus, átértelmezett kapcsolattípus, leíró attribútum, kulcs attribútum, idegenkulcs attribútum, szakkifejezés)j )Adathordozók (file-ok, dokumentáció, mágnesszalag, adatnyilvántartó kartoték, Know-how, dossziék, vonalkód, mikrofilm, telefon, fax)Input-output elemek (lista, listaterv, maszk, tervezet)Alkalmazási rendszerek leírása (alkalmazási rendszerek, alkalmazási rendszertípus, modul, modultípus, adatfeldolgozási funkció, adatfeldolgozási funkciótípus)

ARISARIS--Toolset hierarchizálásToolset hierarchizálás

64Organigramm

6

CL

Clustermodell

75eERM

44

SP

D

Prozeßauswahlmatrix

50eEPK Level 1

76Funktionszuordnung Level 1

78Y-Diagramm

52Funktionsbaum Level 1

A52Funktionsbaum Level 2CL

EN

25Attributzuordnungsdiagramm D

D

CL

D77eEPK Level 2

35Funktionszuordnung Level 2

B C

D

Funktionszuordnung Level 1

D

E

FF

EN

F

Módszertani integráció Módszertani integráció Cég-

vezetés

AAnyag-gazdálkodás Értékesítés

ÉrtékesítésOrg 5Szállít-mányozás


ÉrtékesítésAjánlatkérésf ld l á

Ajánlatkérésf ld l á

Ajánlat-ké íté

Értékesítésieljárás

Ajánlat-kérésAjánlat

Ajánlat-ké é

Ajánlatkérésbeérkezett

Értékesítésfeldolgozása

S állítási

feldolgozása készítés

Bonítás-vizsgálat

Ügyfél

kérés

Ajánlatkérésfeldolgozva

Ajánlat-készítés

Szállítási-határidő

meghatározás

Funkció nézetAdat nézet Irányítási nézetAdat nézet Irányítási nézet

Objektumok újraObjektumok újra--felhasználásafelhasználása

FunkciófaeEPC

modellszintmásolás

F11 F11

Ad tbá i bj kt i t F11Adatbázis - objektumszint

Csak egy objektum van az adatbázisban!

Másolási módokMásolási módokObjektumok azonosságaObjektumok azonossága

Áttekinthető és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arraÁttekinthető és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arraÁttekinthető és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arra, Áttekinthető és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arra, hogy a statikus objektumok csak egyszer legyen hogy a statikus objektumok csak egyszer legyen letárolva/létrehozva.letárolva/létrehozva.A dinamikus objektumokra ez nem áll fent: Funkció, esemény, A dinamikus objektumokra ez nem áll fent: Funkció, esemény, logikai kapcsolólogikai kapcsoló

F 2E 1

E 1

F 1F 2E 1

E 2OE 1 F 1

OE 1 E 2

E 1 C 1E 1 E 2

C 1 C 2

F 1

E 3

F 2

Másolási módok Másolási módok HivatkozásiHivatkozási--másolásmásolás

F11hivatkozási-másolás

0001F11

0001

0001

F110001

Az adatbázisban csak egy objektum kerül Az adatbázisban csak egy objektum kerül

0001

definiálásra.definiálásra.

Másolási módok Másolási módok DefinícióDefiníció--másolásmásolás

definíció-másolás

F11 F11F11 F110001 0011

F11 F110001 0011

Két objektum kerül definiálásra az adatbankban. A művelet Két objektum kerül definiálásra az adatbankban. A művelet az adatbankban automatikusan új azonosítószámot generál az adatbankban automatikusan új azonosítószámot generál az objektumnak.az objektumnak.

BefejezésBefejezés

Köszönöm szépen a figyelmet!Köszönöm szépen a figyelmet!Köszönöm szépen a figyelmet!Köszönöm szépen a figyelmet!

Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a:Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a:Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a:Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a:[email protected] [email protected] e--mail címremail címre

Documents

Üzleti folyamatok modellezése az ARIS fol amatmodelleARIS ...users.nik.uni-obuda.hu/holyinka/docs/vir/ARIS_2008.pdfMódszertani integráció Cég-vezetés Anyag-gazdálkodás Értékesítés