Online értékesítési modellek

Online értékesítési modellek

Online értékesítés három lépése

• 1. Látogatókat kell vonzani a weboldalra

• 2. Rá kell őket bírni az első vásárlásra

• 3. Újra és újra el kell adni nekik, azaz rá kell őket venni az ismételt vásárlásra

Konverziós ráta

• A konverziós ráta azt mutatja meg, hogy 100 látogatóból átlagosan hányan vásárolnak, azaz hányan érik el a konverziós végcélt.

Online értékesítés MATEK

1 látogató ára: 50 Ft

Konverziós ráta: 2 %

1 vásárló ára:: 50 / 0,02 = 2 500 Ft

Átlagos tranzakciós érték: 10 000 Ft

Árrés: 40% → 4 000 Ft

1 vásárláson a nyereség: 1 500 Ft

1 látogató ára: 50 Ft

Konverziós ráta: 1%

1 vásárló ára:: 50 / 0,01 = 5 000 Ft

Átlagos tranzakciós érték: 10 000 Ft

Árrés: 40% → 4 000 Ft

1 vásárláson a nyereség: - 1 000 Ft

Makro vs Mikrokonverzió






Egy termék esete vs Két termék esete

Lineáris vs Nem-lineáris• A mi kezünkben van a kontroll

• A látogatónak nincsenek alternatívái, mi mondjuk meg, hogy merre menjen

• A cél minden oldalon továbbtolni a látogatót egy következő oldalra (meggyőzés)

• Tipikus példái: direkt értékesítési oldalak

• A látogatók kezében van a kontroll

• A látogató dönti el, hogy mikor merre megy, van több lehetősége is

• A célja az oldalak többségének, hogy segítsék a látogatót a választásban (választás segítés)

• Tipikus példái: webáruházak

Mikor alkalmazható hatékonyan egy tisztán nem-lineáris értékesítési folyamat?

• 1. Ha a termékeink iránt van egy meglévő kereslet, igény – ennek lakmusz tesztje: keresik-e a Google-ben a termékeinket

• 2. Ha az átadandó információ mennyiség viszonylag kicsi, a termékek nem túl komplexek, a termékkel kapcsolatos információk hatékonyan átadhatóak egy lépésben

• 3. Ha a vásárlással járó kockázat relatíve kicsi

Mikor alkalmazható hatékonyan egy tisztán lineáris értékesítési folyamat?

• 1. Ha a termékünk iránt nekünk kell felkeltenünk az igényt

• 2. Ha komplex terméket árulunk, a termék előnyeivel, vagy a vásárlás/használat módjával kapcsolatosan sok információt kell átadnunk.

• 3. Ha a vásárlással járó kockázat relatíve magas

Előbb lineáris, utána nem-lineáris

Előbb nem-lineáris, utána lineáris

Egy- vs többlépcsős modell

• Egylépcsős: közvetlen értékesítés a cél

• Többlépcsős:

– Első körben csak az elérhetőségét szerezzük meg a látogatónak

– Utána direkt marketing eszközökkel kommunikálunk felé és próbálunk értékesíteni

Alap modellek

• Direkt értékesítési oldal

• Webáruház

• Lead generation oldal

Összefoglalás

• Folyamatokban gondolkozzunk, ne csak egy főoldalban

• A belső oldalakat is próbáljuk optimálisan kialakítani

• Minden oldalnak legyen egy egyértelmű célja, ami alapján kialakítjuk

• Ne legyen olyan oldal, aminek nincs célja

• Mérjük az eredményeket, és keressük meg a folyamat gyenge pontjait

• Használjunk a termékkörünknek megfelelő üzleti modellt

Köszönöm a figyelmet!

[email protected]

Documents

Online értékesítési modellek