Embed Size (px)
Citation preview
Organisationskultur, förändringsledning och digital transformationAnn-Sofie Mårtensson 24-25 sep 2019
Tänk att just vi lever just nu och får vara med om just det här!
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
Varför sjönk Vasa?
• För många kanondäck?
• För lite ballast?
• Dålig teknik?
• Ledarskap!
• Testa nytt!
Ett enkelt, tydligt syfte och principer ger upphov till komplext, intelligent beteende. Komplexa lagar och regler ger upphov till enkelt, korkat beteende.
”
”Dee Hock, skaparen av VISA-kortsystemet
• Krocka inte med andra fåglar eller andra objekt• Styr i samma riktning som resten av flocken• Håll dig emot mitten av flocken
Källa: http://www.mementor.se/wp-content/palmberg-chokladklumpar-och-fagelflockar1.pdf Craig Reynolds
Dygdetik - AristotelesAnsvarsfullhet
Medkänsla
Pålitlighet
Måttfullhet
Generositet
Ödmjukhet
MOD
Dumdristighet - MOD - feghet
Kompensera med försiktighet
“Försiktighet utan mod ledet till feghet ochmod utan försiktighet till dumdristighet
TålamodTydlighet
Tillit
Tre grundstenar i en ledares framgång
TILLIT
– ATT LITA TILL
– ATT HA TILLTRO TILL
– ATT BLI LITAD PÅ
• att lita till den egna förmågan
• att ha mod att släppa kontrollen
• att övervinna rädslan att göra fel
• att kunna ge utan garanti om att få
något tillbaka.
Tillitsdelegationens slutsatser
• Medarbetare inom välfärden måste i högre utsträckning få
påverka hur verksamhetens tjänster utförs.
• Mer tillit och handlingsutrymme för anställda är nödvändigt och
detaljstyrningen måste minska.
Tillitsfull styrning innebär att chefen ska ha en förmåga att:
• Bygga tillitsfulla relationer
• Skapa förutsättningar för medarbetare att kontinuerligt upprätthålla
kompetens och kollegialt lärande
• Främja dialog mellan medarbetare och chefer på olika nivåer
• Ge medarbetare ett utökat handlingsutrymme och möjligheter att
påverka verksamhetens utformning
• Undanröja hinder
• Stödja ett helhetsperspektiv så att arbetet tar sin utgångspunkt i
verksamhetens syfte och medborgarens behov
Från rapporten:
Transparens och insyn är viktiga ingredienser liksom få,
men tydliga mål och en ändamålsenlig uppföljning.
Kultur, värdegrund, ledarskap och medledarskap måste
få en mer framskjuten roll i styrningen av välfärden.
Ett nära ledarskap har visat sig vara viktigt för
välmående arbetsplatser.
“Alla vill ha en tydligchef tills man får en!”Chef inom socialtjänsten (sid 327)
https://www.regeringen.se/49d37c/contentassets/1705dea13e1845d999ce29016897a1ce/med-tillit-vaxer-handlingsutrymmet--tillitsbaserad-styrning-och-ledning-av-valfardssektorn-sou-201847.pdf
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
Nästa generations brukare är inte att leka med…
10 (svep)skäl mot förändring
10. Det är bekvämt som det är
9. Rädsla för det okända
8. Det vanliga slås i spillror
7. ”Inte min idé!”
6. Rädd att göra fel – inte kunna
5. Syftet är oklart – Varför? Vad blir bättre med det här?
4. Rädd att förlora något av värde
3. Det man kan vinna matchar inte kraften man måste lägga ner
2. Förändring kräver ytterligare engagemang
1. Traditioner ”Såhär har vi alltid gjort”
Hur vill du utveckla primärvården?
10 (svep)skäl mot förändring10. Det är bekvämt som det är
9. Rädsla för det okända
8. Det vanliga slås i spillror
7. ”Inte min idé!”6. Rädd att göra fel – inte kunna
5. Syftet är oklart – Varför? Vad blir bättre med det här?
4. Rädd att förlora något av värde
3. Det man kan vinna matchar inte kraften man måste lägga ner
2. Förändring kräver ytterligare engagemang
1. Traditioner ”Såhär har vi alltid gjort”
”Ökad kunskap, vilja och förmåga att använda digital teknik som stödjer brukarna och det dagliga arbetet”
Vad är det bästa med ditt jobb?
”Att det blir en riktigt bra dag för den jag är till för”
Vad är en riktigtbra dag?
”När brukaren får röra på sig lite mer eller få kontakt med sina barnbarn”
På vilka sätt kan man röra sig?På vilka sätt kan man ha kontakt med barnbarnen?
Vad är digitalt i samhället?Vad kan vi ta in hos oss på arbetsplatsen?Hur kan det tillföra och utveckla det vi gör?Hur kan det föra oss framåt i utvecklingen?Vilka farhågor/utmaningar ser ni?Vad kan vi idag och vad behöver vi lära oss?Hur lär vi av varandra? När? Var? Hur?Hur känns det?
MedarbetareSeniorerChefer
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
Fiber till Tomelilla
Varför behöver vi en digital strategi?
Vad ska vi ha den till? Hur vill du kunna använda den?
Vad behöver finnas med?
På vilket sätt ska den hjälpa till i digitaliseringsarbetet?
Den ska leda oss i det vi ska börja göra, fortsätta göra
och sluta göra
Vi behöver en gemensam riktning, en gemensam syn och ett
gemensamt förhållningssätt
Den ska vara nyckeln till att kunna göra rätt prioriteringar och
visa på det vi vill ska hända
Den ska vara grunden till att kunna göra handlingsplaner
Den ska hjälpa oss att samordna så vi kan dra nytta av varandras erfarenheter i
kommunens olika delar
5
Vanligtvis – bred förankring, arbetsgrupper i verksamheterna, workshops, återkoppling i flera loopar, remissrundor
Kick-off och samtal/intervjuer i alla verksamheterVägval 1 – en arbetsgrupp med representanter från alla verksamheter
SvårstyrtVägval 2 – minska arbetsgruppen, mandat för helheten
OmvärldsspaningVägval 3 – mod att minimera resultatet
Digital mognadVägval 4 – ingen vanlig remissrunda, handlingsplaner
Vanligtvis – bred förankring, arbetsgrupper i verksamheterna, workshops, återkoppling i flera loopar, remissrundor
Kick-off och samtal/intervjuer i alla verksamheterVägval 1 – en arbetsgrupp med representanter från alla verksamheter
SvårstyrtVägval 2 – minska arbetsgruppen, mandat för helheten
OmvärldsspaningVägval 3 – mod att minimera resultatet
Digital mognadVägval 4 – ingen vanlig remissrunda, handlingsplaner
Precis som digitalisering och verksamhetsutveckling
– ett helt agilt arbetssätt– lära längs vägen – välja nya vägar så man når målet
Vi är bara i början av en fantastisk utveckling!
Det här ska hända Så här ska vi göra
Vi ska fira ofta!
Vi är bara i början av en fantastisk utveckling!
Det här ska hända Så här ska vi göra
De som berörs av
förändringen ska vara
delaktiga i utvecklingen
Jag ska prata om…
• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit
• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad
• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun
• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun
Vad driver motivation?
Våra hjärnor är anpassade för att söka belöningar som får oss att
känna oss
• Accepterade
• Attraktiva
• Viktiga
• Inkluderade
The Hook model
Egna medarbetare somambassadörerKollegialt lärande
Vad kan vi uppnå med
välfärdsteknik?
• Ökad trygghet, delaktighet och frihet
• Självständighet - medskapande i sin egen hälsa
• Motverka en känsla av att vara låst hemma
• Bevara välfärden, vi blir fler som behöver hjälp och färre som kan ge den
• Ett modernt och effektivt arbetssätt för medarbetare som gör oss till en mer attraktiv arbetsgivare
• Integritetsfrågor är viktiga – vi behöver alltid tänka efter hur vi ska använda de digitala verktygen – här är det viktigt med klara och tydliga rutiner
• Vi kan frigöra tid till annat än manuell dokumentation
• Högre livskvalitet som gör det möjligt att bo kvar hemma så länge man vill
Allt färre ska försörja allt fler
Välfärdsteknik
Sängsensor för tillsyn
och som förstår olika
sömnmönsterDigital signering
Elektronisk dosett
GPS-larm
Nyckelfri hemtjänst
Behandling av alkoholberoende
Robotkatt
”Giraff”
AI – Artificiell intelligens
Nu går vi och testar…
Berätta för barnen…
• ”Vet ni vad, vi körde bil (med fossilt bränsle) hem till de äldre, sommar som vinter, gick in i deras sovrum mitt i natten med en ficklampa och tittade på dem för att se om allt var lugnt…”
•”What???”
Because you´re worth it
Because she´s worth it
Because they´re worth it
För att kunna ha händer där händer behövs
Addera citat/kapitelAddera mindre text
