Organização, Sistemas e Métodos Arranjo Físico (Layout)

Organização, Sistemas e MétodosOrganização, Sistemas e Métodos

Arranjo FísicoArranjo Físico((LayoutLayout))

Aula 1Aula 1 22

Arranjo físico (Arranjo físico (layoutlayout))

Aula 1Aula 1 33

IntroduçãoIntrodução

O espaço físico organizacional influi no trabalho O espaço físico organizacional influi no trabalho desenvolvido pelos indivíduos dentro da empresadesenvolvido pelos indivíduos dentro da empresa

Importa mais o fluxo entre papéis e pessoas que o Importa mais o fluxo entre papéis e pessoas que o aspecto visual e de confortoaspecto visual e de conforto

Estabelecido a partir do estudo do sistema de Estabelecido a partir do estudo do sistema de informações relacionado com a distribuição dos informações relacionado com a distribuição dos móveis, equipamentos e pessoasmóveis, equipamentos e pessoas

Maior economia e produtividadeMaior economia e produtividade Pode influir na motivaçãoPode influir na motivação

Aula 1Aula 1 44

Projeto detalhado de Arranjo FísicoProjeto detalhado de Arranjo Físico

Localização física de todas as instalações, Localização física de todas as instalações, equipamentos, máquinas e pessoal que equipamentos, máquinas e pessoal que constituem os centros de trabalho da constituem os centros de trabalho da operação.operação.

Espaço a ser alocado a cada centro de Espaço a ser alocado a cada centro de trabalho.trabalho.

As tarefas que serão executadas por As tarefas que serão executadas por centro de trabalho. centro de trabalho.

Aula 1Aula 1 55

ConsideraçõesConsiderações

Segurança InerenteSegurança InerenteProcessos que podem representar Processos que podem representar perigo, tanto para mão de obra como perigo, tanto para mão de obra como para os clientes, não devem ser para os clientes, não devem ser acessíveis a pessoas não autorizadas. acessíveis a pessoas não autorizadas. Saídas de incêndio devem ser Saídas de incêndio devem ser claramente sinalizadas com acesso claramente sinalizadas com acesso desimpedido.desimpedido.Passagens devem ser claramente Passagens devem ser claramente marcadas e mantidas livres.marcadas e mantidas livres.

Aula 1Aula 1 66


Extensão de fluxoExtensão de fluxo

O fluxo deve ser canalizado pelo arranjo O fluxo deve ser canalizado pelo arranjo físico de forma a atender aos objetivos físico de forma a atender aos objetivos da operação.da operação.

Minimizar as distancias percorridas Minimizar as distancias percorridas pelos recursos utilizadospelos recursos utilizados

Aula 1Aula 1 77


Clareza de fluxoClareza de fluxo

Sinalizar de forma clara e evidente para Sinalizar de forma clara e evidente para clientes e para mão de obra.clientes e para mão de obra.

Ex.: operações que usam roteiros Ex.: operações que usam roteiros sinalizados, como faixas pintadas no sinalizados, como faixas pintadas no chão com diferentes cores para indicar o chão com diferentes cores para indicar o fluxo.fluxo.

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Conforto da mão de obraConforto da mão de obra

A mão de obra deve ser alocada para A mão de obra deve ser alocada para locais distantes de partes barulhentas locais distantes de partes barulhentas ou desagradáveis da operação.ou desagradáveis da operação.

O arranjo físico deve prover um O arranjo físico deve prover um ambiente de trabalho bem ventilado, ambiente de trabalho bem ventilado, iluminado e, quando possível agradável.iluminado e, quando possível agradável.

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Coordenação gerencialCoordenação gerencial

Supervisão e coordenação devem ser Supervisão e coordenação devem ser facilitadas em função da mão de obra e facilitadas em função da mão de obra e dispositivos de comunicaçãodispositivos de comunicação

Aula 1Aula 1 1010


AcessoAcesso

Todas as máquinas, equipamentos e Todas as máquinas, equipamentos e instalações devem estar acessíveis para instalações devem estar acessíveis para permitir adequada limpeza e permitir adequada limpeza e manutenção.manutenção.

Aula 1Aula 1 1111


Uso de espaçoUso de espaço

O espaço deve permitir uso adequado O espaço deve permitir uso adequado do espaço disponível para operação do espaço disponível para operação (incluindo o espaço cúbico (m3) e piso (incluindo o espaço cúbico (m3) e piso (m2)).(m2)).

Aula 1Aula 1 1212


Áreas do centro de produção:Áreas do centro de produção:

O equipamento;O equipamento; O operador na operação;O operador na operação; O acesso dos operadores;O acesso dos operadores; O acesso para manutenção;O acesso para manutenção; O acesso aos meios de transporte e movimentação;O acesso aos meios de transporte e movimentação; As matérias primas não processadas;As matérias primas não processadas; As peças processadas;As peças processadas; Os refugos os cavacos e os resíduos;Os refugos os cavacos e os resíduos; As ferramentas, dispositivos, instrumentos, etcAs ferramentas, dispositivos, instrumentos, etc Os serviços da fabrica e utilidades (água, ar comprimido, etc);Os serviços da fabrica e utilidades (água, ar comprimido, etc); O atendimento aos dispositivos legais.O atendimento aos dispositivos legais.

Aula 1Aula 1 1313


Flexibilidade de longo prazoFlexibilidade de longo prazo

Os arranjos físicos devem ser mudados Os arranjos físicos devem ser mudados periodicamente à medida que as periodicamente à medida que as necessidades da operação mudam. necessidades da operação mudam.

Aula 1Aula 1 1414

Sintomas de problemasSintomas de problemas Demora excessiva Demora excessiva

– Perda de tempo no deslocamentoPerda de tempo no deslocamento Fluxo confuso de trabalhoFluxo confuso de trabalho

– Decisões errôneas e consultas desnecessárias, por Decisões errôneas e consultas desnecessárias, por proximidadeproximidade

– Excesso de fluxos secundáriosExcesso de fluxos secundários Excessiva acumulação de pessoas e documentosExcessiva acumulação de pessoas e documentos

– As unidades “incham” e aumentar o espaço físico é difícilAs unidades “incham” e aumentar o espaço físico é difícil Projeto deficiente de locais de trabalhoProjeto deficiente de locais de trabalho

– Devido a vontades do grupo ou preferências pessoaisDevido a vontades do grupo ou preferências pessoais

Aula 1Aula 1 1515

ObjetivosObjetivos Obter um fluxo de informações eficienteObter um fluxo de informações eficiente Obter um fluxo de trabalho eficienteObter um fluxo de trabalho eficiente Utilizar melhor a área disponívelUtilizar melhor a área disponível Facilitar a supervisão e a coordenaçãoFacilitar a supervisão e a coordenação Reduzir a fadiga do empregadoReduzir a fadiga do empregado

– Isolar elementos insalubres (ruídos, vapores, iluminação, etc.)Isolar elementos insalubres (ruídos, vapores, iluminação, etc.) Aumentar a flexibilidade para as variações Aumentar a flexibilidade para as variações

necessáriasnecessárias Clima favorável para o trabalho (motivação)Clima favorável para o trabalho (motivação) Impressionar favoravelmente clientes e visitantesImpressionar favoravelmente clientes e visitantes

Aula 1Aula 1 1616

Levantamento da situação atualLevantamento da situação atual Planta baixa (escala preferível 1:50)Planta baixa (escala preferível 1:50) Vias de acesso e análise do ponto de Vias de acesso e análise do ponto de

localizaçãolocalização Análise das instalações do imóvelAnálise das instalações do imóvel

– Ar-condicionado, elevadores, saídas de Ar-condicionado, elevadores, saídas de emergência, geradores, áreas de circulação, emergência, geradores, áreas de circulação, instalações elétricas e lógicas, etc.instalações elétricas e lógicas, etc.

Possibilidades de adaptações (reforma)Possibilidades de adaptações (reforma)– Flexibilidade do imóvelFlexibilidade do imóvel

Limite de carga do imóvelLimite de carga do imóvel Preço do mPreço do m22 (compra e locação) (compra e locação)

Aula 1Aula 1 1717

Levantamento da situação atualLevantamento da situação atual Formato e amplitude das salasFormato e amplitude das salas Medidas e quantidade de móveis e equipamentosMedidas e quantidade de móveis e equipamentos

– Preparar miniaturas de acordo com a escala da planta baixaPreparar miniaturas de acordo com a escala da planta baixa Forma de uso das salas, móveis e equipamentos Forma de uso das salas, móveis e equipamentos

identificadosidentificados– Identificação e análise das atividades dos funcionáriosIdentificação e análise das atividades dos funcionários– Estudo do fluxo de trabalhoEstudo do fluxo de trabalho

Movimentos dos funcionários no desempenho de suas tarefasMovimentos dos funcionários no desempenho de suas tarefas Tempos de execução das várias operaçõesTempos de execução das várias operações Adequação das máquinas e equipamentosAdequação das máquinas e equipamentos

Aparência e ambiente proporcionadoAparência e ambiente proporcionado

Aula 1Aula 1 1818

Levantamento da situação atualLevantamento da situação atual

Temperatura do ambienteTemperatura do ambiente– A ideal é entre 16º e 22ºA ideal é entre 16º e 22º

UmidadeUmidade– O ideal é baixa umidadeO ideal é baixa umidade

VentilaçãoVentilação EspaçoEspaço Tipo e cores das pinturasTipo e cores das pinturas IluminaçãoIluminação Ruído e poeiraRuído e poeira

Aula 1Aula 1 1919

Soluções alternativas – ÁreaSoluções alternativas – ÁreaPadrões de área para arranjo físico de escritóriosPadrões de área para arranjo físico de escritóriosNível HierárquicoNível Hierárquico DiscriminaçãoDiscriminação Área em mÁrea em m22

Presidente e diretoresPresidente e diretores(alta administração)(alta administração)

SalasSalasSalas de reuniõesSalas de reuniõesSalas de assessoresSalas de assessoresSalas de esperaSalas de espera

3030151515151212

GerentesGerentes(média administração)(média administração)

Salas ou salas de reuniõesSalas ou salas de reuniõesSalas de assessoresSalas de assessoresSalas de auxiliaresSalas de auxiliaresSalas de esperaSalas de espera

20 a 2520 a 251010

6 a 76 a 766

Chefes eChefes edemais funcionáriosdemais funcionários

ChefiasChefiasNível superiorNível superiorDemais funcionáriosDemais funcionários

16167 a 87 a 8

55

Aula 1Aula 1 2020

Soluções alternativas – DistânciaSoluções alternativas – Distância

Padrões de distância para arranjo físico de Padrões de distância para arranjo físico de escritóriosescritórios

Nível HierárquicoNível Hierárquico Distância entreDistância entre MetrosMetros

Presidente e diretoresPresidente e diretores(alta administração)(alta administração)

Mesa e armárioMesa e armárioMesas (com passagem)Mesas (com passagem)Mesas e paredeMesas e paredeArmáriosArmários

1,601,601,901,901,401,402,402,40

GerentesGerentes(média administração)(média administração)


1,201,201,601,601,201,202,002,00

Chefes eChefes edemais funcionáriosdemais funcionários


1,001,001,401,401,001,001,801,80

Aula 1Aula 1 2121

Soluções alternativasSoluções alternativas Outras medidas:Outras medidas:

– Bebedouros – Máximo de 10 metros de distânciaBebedouros – Máximo de 10 metros de distância– Circulação principal – largura de 2,00 metrosCirculação principal – largura de 2,00 metros– Corredores internos – largura de 0,90 a 1,00 metroCorredores internos – largura de 0,90 a 1,00 metro

Medidas-padrão podem ser alteradas de Medidas-padrão podem ser alteradas de acordo com:acordo com:– Características da empresaCaracterísticas da empresa– Recursos da empresaRecursos da empresa– Natureza do trabalho desenvolvido pela empresaNatureza do trabalho desenvolvido pela empresa– Natureza do trabalho desenvolvido na áreaNatureza do trabalho desenvolvido na área

Serviços médicos, arquivos, xerox, bibliotecas, Serviços médicos, arquivos, xerox, bibliotecas, almoxarifado, impressoras, ploters, etc.almoxarifado, impressoras, ploters, etc.))

Aula 1Aula 1 2222

Soluções alternativas – Soluções alternativas – InterligaçõesInterligações

Quadro de interligações preferenciais:Quadro de interligações preferenciais: Matriz triangular com cruzamento Matriz triangular com cruzamento

identificando as interligações por códigos:identificando as interligações por códigos:

Tipo de Tipo de ligaçãoligação

CódigCódigoo

EssencialEssencial 22

DesejávelDesejável 11

Não Não importanteimportante 00

IndesejávelIndesejável XX

(OLIVEIRA, Djalma P. R. - 2002)

Aula 1Aula 1 2323

Alternativas – CorredorAlternativas – Corredor Incentiva relações de grupoIncentiva relações de grupo Ideal para trabalho em pequenas Ideal para trabalho em pequenas

equipesequipes Preço das divisóriasPreço das divisórias Espaço perdidoEspaço perdido

– Pelo menos 5% do espaço perdido Pelo menos 5% do espaço perdido com paredescom paredes

Paredes e divisórias demarcam Paredes e divisórias demarcam gruposgrupos– Formação involuntária de gruposFormação involuntária de grupos– Interação em Interação em cadacada grupo é maior grupo é maior

que entre gruposque entre grupos– É necessário cuidado na “criação” É necessário cuidado na “criação”

dos gruposdos grupos

Aula 1Aula 1 2424

Alternativas – Espaço abertoAlternativas – Espaço aberto Grandes áreas, grande Grandes áreas, grande

concentração humanaconcentração humana Geralmente ocupa todo um andarGeralmente ocupa todo um andar Separa espaço apenas para as Separa espaço apenas para as

chefiaschefias Privilegia a comunicaçãoPrivilegia a comunicação Tarefas que Tarefas que nãonão exijam grande exijam grande

concentraçãoconcentração Difícil controle disciplinarDifícil controle disciplinar A chefia A chefia devedeve ficar de frente para ficar de frente para

os subordinadosos subordinados

Aula 1Aula 1 2525

Alternativas – PanorâmicoAlternativas – Panorâmico Uso parcial de salas individuais Uso parcial de salas individuais

– Envolvimento pessoal quando Envolvimento pessoal quando necessárionecessário

Divisórias com meia altura Divisórias com meia altura – Mesas seguem mesmo padrão, Mesas seguem mesmo padrão,

diferença na tonalidadediferença na tonalidade Supervisão discreta e mais Supervisão discreta e mais

facilitadafacilitada Redução de ruídoRedução de ruído Observações:Observações:

– Funcionários podem ser Funcionários podem ser resistentes à mudançaresistentes à mudança

– Pode levar à formação de gruposPode levar à formação de grupos– Existem variaçõesExistem variações

Aula 1Aula 1 2626

Recomendações finaisRecomendações finais Funções inter-relacionadas devem ficar próximasFunções inter-relacionadas devem ficar próximas Aproximar as pessoas com contatos freqüentesAproximar as pessoas com contatos freqüentes Serviços centrais e equipamentos muito utilizados Serviços centrais e equipamentos muito utilizados

devem ficar próximos aos usuáriosdevem ficar próximos aos usuários O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a

frente, de preferência em linha retafrente, de preferência em linha reta– Mobiliário deve ficar em linha reta (ou em simetria)Mobiliário deve ficar em linha reta (ou em simetria)– Posições angulares devem ser restritas à Posições angulares devem ser restritas à

supervisãosupervisão Chefia em posição que facilite a supervisãoChefia em posição que facilite a supervisão Salas particulares somente quando justificadasSalas particulares somente quando justificadas

– Chefias de alta hierarquia, tarefas com grande Chefias de alta hierarquia, tarefas com grande concentração ou natureza confidencialconcentração ou natureza confidencial

Aula 1Aula 1 2727

Recomendações finaisRecomendações finais Separar as áreas com ruídosSeparar as áreas com ruídos Os funcionários devem ficar numa mesma direçãoOs funcionários devem ficar numa mesma direção Áreas com contato de público devem ficar próximas à Áreas com contato de público devem ficar próximas à

entradaentrada– Balcões de atendimento ao público devem ter Balcões de atendimento ao público devem ter

divisórias ou gavetasdivisórias ou gavetas O trânsito até a chefia não deve perturbar o trabalhoO trânsito até a chefia não deve perturbar o trabalho Espaço adequado às necessidades de trabalho e confortoEspaço adequado às necessidades de trabalho e conforto Usar áreas grandes e contínuas quando possívelUsar áreas grandes e contínuas quando possível

– Melhor iluminação e supervisão (Melhor iluminação e supervisão (layoutlayout panorâmico) panorâmico) A iluminação deve atingir o posto de trabalho por trás, A iluminação deve atingir o posto de trabalho por trás,

acima e ligeiramente à esquerda (se o funcionário for acima e ligeiramente à esquerda (se o funcionário for destro)destro)– Quando possível, utilizar profissionais especializadosQuando possível, utilizar profissionais especializados

Aula 1Aula 1 2828

Recomendações finaisRecomendações finais Móveis e equipamentos com tamanho Móveis e equipamentos com tamanho

uniforme e mesma marca permitem:uniforme e mesma marca permitem:– Maior flexibilidade de remanejamentoMaior flexibilidade de remanejamento– Melhor aparência estéticaMelhor aparência estética– Reduzir o custo de compra e manutençãoReduzir o custo de compra e manutenção

Localização de equipamentos pesadosLocalização de equipamentos pesados– Observar a capacidade de cargaObservar a capacidade de carga

Instalação de equipamentos de segurançaInstalação de equipamentos de segurança– Combate a incêndioCombate a incêndio

Evitar cobrir superfícies de trabalho (tampo de Evitar cobrir superfícies de trabalho (tampo de mesa) com material reflexivomesa) com material reflexivo

Aula 1Aula 1 2929

Exemplos de arranjo físicoExemplos de arranjo físico

(ARAUJO, LUIS C. G. - 2001)

Aula 1Aula 1 3030



Aula 1Aula 1 3131



Aula 1Aula 1 3232

Exemplos de arranjo físico Exemplos de arranjo físico (mesas)(mesas)


Aula 1Aula 1 3333

Exemplos de arranjo físico Exemplos de arranjo físico (mesas)(mesas)


Aula 1Aula 1 3434

Símbolos normalmente utilizadosSímbolos normalmente utilizados

Aula 1Aula 1 3535

Exemplos – Plantas baixasExemplos – Plantas baixas

Aula 1Aula 1 3636

Exemplos – Plantas baixasExemplos – Plantas baixas

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