ASISTENCIA TÉCNICA

SERVICIO DE

PROGRAMA INTEGRAL PARA LA PREVENCIÓN Y EL CONTROL DE EMERGENCIAS EMPRESARIALES

PLAN DE EVACUACIÓN

BANCO DE LAS MICROFINANZAS – BANCAMIA S.AOFICINA IBAGUE

IBAGUÉ – TOLIMA

FEBREO DE 2011

INTRODUCCIÓN

El diseño e implementación de un Plan de Evacuación en cualquier empresa es de

vital importancia dada sus consecuencias legales, económicas y ambientales que

una emergencia podría llegar a generar. La preparación para atender una

emergencia es una prioridad al interior del Banco de las Microfinanzas Bancamia

S.A. por su probabilidad de suceder en cualquier momento y la correspondiente

generación de consecuencias sobre el recurso humano, físico o tecnológico.

En este contexto, el Banco de la Microfinanzas Bancamia S.A. ha desarrollado el

presente programa para la atención de emergencias, incluyendo, protocolos

específicos de atención en caso de una alteración parcial o total de los procesos

propios del Banco al materializarse un riesgo que pudiera poner en peligro a los

empleados, la continuidad del negocio del Banco, a las comunidades vecinas a la

Dirección General o las Sucursales y por ende reducir el probable impacto

ambiental sobre el área afectada.

1. POLÍTICA DE EMERGENCIAS

El Banco de las Microfinanzas Bancamia S.A. adquiere el compromiso de

controlar, preservar y mantener la salud de sus empleados y contratistas por

medio del desarrollo de actividades, que en equilibrio con la sociedad y su entorno

permitan manejar los riesgos, fortalecer la imagen corporativa del Banco, la salud

y seguridad de nuestros funcionarios y contratistas mediante la administración

activa, permanente y eficiente de estas aéreas cumpliendo con las normas legales

vigentes.

Cumpliendo con este compromiso se realizaran actividades que preserven la salud

de los funcionarios y contratistas evitando la aparición de accidentes y

emergencias que por riesgos antrópicos o naturales se llegasen a presentar,

manteniendo un ambiente de trabajo con riesgos controlados que no afecten a

personas, causen perdida de activos o afecten el ambiente o la comunidad.

Todos los funcionarios y contratistas del Banco de las Microfinanzas Bancamia

S.A. somos responsables por el cumplimiento de esta política, sumando a esta la

participación de autoridades y comunidades en forma activa.

______________________________________GERENTE

2. OBJETIVO GENERAL

Establecer acciones destinadas a la atención de una fuente de amenaza o evento que pueda poner en riesgo la salud de los trabajadores.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Identificar las amenazas, determinar la vulnerabilidad.

Identificar y aplicar un proceso de planeación, previsión, mitigación, preparación, atención y recuperación en caso de emergencia.

Controlar adecuadamente y/o minimizar el impacto, en caso de ocurrencia de cualquier evento natural, social o tecnológico que pueda afectar la salud de los empleados de la empresa, el bienestar de la comunidad vecina, pérdidas materiales económicas y causar contaminación al medio ambiente.

Establecer un programa para conformación, capacitación y entrenamiento de grupos para prevención y control de emergencias, así como los grupos de apoyo.

3. DESCRIPCIÓN INSTALACIONES, RUTAS Y SEÑALIZACIÓN

LOCALIDAD DE IBAGUÉ

Localidad: Oficina Ibagué

Aspecto Características

Limites

Norte: Carrera 5a.calle 43 (frente al coliseo cubierto) Sur: Carrera 6ª calle 43 Oriente: Banco de Bogotá Occidente: Fondo de Pensiones Colfondos

Terreno

Ubicación: Ibagué – Tolima Barrios Aledaños: Las oficinas se encuentran

ubicadas en zona comercial, aledañas al coliseo cubierto y las piscinas olímpica.

Medio Ambiente

La ciudad de Ibagué está enclavada de la vertiente oriental de la cordillera central de Colombia, en el nacimiento de un amplio valle formado por el río Cuello y su afluente el Combeima, que toma sus aguas de las cimas nevadas del Tolima y hacen parte del Parque Nacional Natural Los Nevados de Colombia, que en buena parte pertenece al Municipio de Ibagué. Por estar situado en la región del ecuador, no presenta ciclo estacional, pero su área rural disfruta de todos los niveles térmicos de montaña. Con cumbres nevadas a 4.200 metros de altitud y temperaturas bajo cero o zonas calurosas, en amplios valles por debajo de los 800 metros de altitud que alcanzan valores térmicos superiores de 40 grados C.

Pertenecen a Ibagué: La cuenca del río Combeima, la cuenca del río Cocora, la cuenca del río Chípalo, afluente del río Alvarado, la cuencas del río Opia, afluente del río Piedras El cañón del río Coello en su margen norte, el cañón del río la China en su margen sur y los nacimientos del río Recio en su margen sur.

N° de Habitantes 511.600 habitantes aproximadamente

Localidad: Oficina Ibagué

Aspecto Características

Historia de Emergencias

Se han presentado Incendios Forestales, Quemas Prohibidas, Rescates Estructurales y Manifestaciones ciudadanas en Vía Pública.

Estratos Socio-Económicos

Estratos 1 a 5

Principales Problemáticas

Lesiones personales Lesiones por Accidentes de Tránsito Hurtos (personas, motos, vehículos, residencias) Homicidios.

Actores Sociales Comercio Residencial Establecimientos financieros y escolares.

Plan de Gestión Local del Riesgo

No se especifica.

A. INSTALACIONES OFICINA

La edificación donde funcionan las instalaciones del Banco de las Microfinanzas Bancamía S.A. oficina Ibagué está organizada en cuatro niveles. En los niveles dos, tres y cuatro funcionan oficinas administrativas de otras entidades y apartamentos residenciales y en el primer nivel funciona el Banco de las Micro finanzas Bancamia S.A. y sus áreas se encuentran distribuidas así: Área de atención al público. Donde funcionan las oficinas de los Asesores Comerciales, La Oficina del Gerente, Atención a clientes con sus respectivas sillas de espera y área de Cajeros.

Área Interna (posterior). En esta funcionan las oficinas de los ejecutivos de microfinanzas con sus respectivos archivos, el cuarto de equipos o de sistemas, el Almacén, la Bóveda, la Cocina y los Baños. El pasillo tiene un ancho promedio aproximado de 2 metros y las puertas un ancho promedio de 1.5 metros.

Mezanine. Para ingresar al Mezanine se accede por el área denominada atención al público, por una puerta metálica que permanece cerrada, se avanza por escaleras, es un área amplia. Funciona provisionalmente como archivo y cuenta con un baño actualmente utilizado como depósito de objetos en desuso, el ingreso de personal es restringido y no muy frecuente.

B. RUTAS DE EVACUACIÓN

Las rutas de evacuación, se identifican con flechas verdes en poca cantidad, tiene como única salida de emergencias la puerta principal.

En el área denominada atención al público

Desde cada una de las áreas distribuidas como, área de asesores comerciales, oficina del gerente, área de espera y atención de clientes; la ruta será desde sus puestos de trabajo hacia la puerta principal, para los usuarios o clientes se indica la misma salida. Para el personal que se encuentra en el Área de Cajeros, la ruta de evacuación será por el pasillo saliendo por una puerta en vidrio (puerta que divide el área al público del área interna), atraviesan el área de atención público buscando la salida por la puerta principal que da hacia la Carrera 5ª.

En el área denominada interna (posterior)

La ruta de evacuación se hará desde el fondo en donde se encuentra el área de Ejecutivos de Microfinanzas, Almacén, Sistemas, Cafetería y Baños se avanza por el pasillo, saliendo por la puerta en vidrio (puerta que divide al área público del área interna), hacia el área de atención público buscando la salida por la Puerta Principal que da hacia la Carrera 5ª.

Los trabajadores al momento de una evacuación no se deben detener, sentar o permanecer en los espacios amplios y menos aún en el área común, puesto que ésta es el área de confluencia de los clientes y usuarios del Banco.

En el Mezanine.

En caso de que se encuentre personal en el Mezanine al momento de evacuar, la ruta será bajando por las escaleras, con salida por la puerta metálica, siguiendo por el área de espera y de atención de clientes, y seguirá la ruta de evacuación estipulada para la salida por la Puerta Principal que da hacia la Carrera 5ª.

C. SEÑALIZACIÓN DE EMERGENCIA REQUERIDA

De acuerdo a la descripción anterior y los flujos posibles de personal, se requiere ubicar avisos de Rutas de evacuación en las áreas donde permanece personal ya sea de la institución o terceros de carácter informativo y avisos de salida de emergencia en los sitios señalados para ello.

Siendo así, los criterios de señalización se toman con base en las siguientes premisas:

(1) una señal en cada pasillo con la flecha indicando el flujo hacia donde debe dirigirse en caso de evacuación, cada 4 ó 5 metros de distancia en los pasillos de escasa circulación de personal y cada 3 metros en los de alto flujo. Estas pueden acompañarse con demarcación reflectiva en el piso en las áreas de alta circulación y lateral a la salida principal

Al frente de cada salida de las oficinas se debe ubicar (1) un aviso para indicar a las personas que salen la ruta que deben tomar en caso de evacuación.

(1) una señal de salida de emergencia en la puerta principal de toda la instalación y visible desde por lo menos 7 metros de distancia.

Finalmente se debe ubicar (1 ) un aviso de punto de encuentro en el área determinada para este (o áreas).

De acuerdo a estos criterios el inventario de Señalización quedó de la siguiente forma:

TIPO DE SEÑAL/ CANTIDAD

PRIMER PISO

TOTAL

Vía de evacuación Derecha 3 3

Vía de evacuación Izquierda 4 4

Salida de Emergencia 1 1

Escalera de Emergencia 1 1

Extintor Multipropósito 0 0

Extintor Solkaflam 0 0

Riesgo Eléctrico 1 1

Primeros auxilios 1 1

Punto de Encuentro 1 1

Señalización Total 12 12

4. RESPONSABILIDAD

Directora de Evacuación.

Es la persona que determina las acciones necesarias para el control del evento que se esté presentando; igualmente debe asumir el control y manejo de las comunicaciones dentro de la empresa en caso de emergencia. Reporta sus actividades directamente al coordinador de emergencia

Adriana Marcela Gómez (Ejecutiva de Microfinanzas)

Coordinadores de Emergencia

Se encargará de dirigir la evacuación, verificar la salida de todo el personal del área correspondiente incluidos visitantes y terceros, además de ayudar a las personas que no pueden o tienen dificultad para evacuar, esta función será asumida por el Director de Oficina quien es uno de los funcionarios que más conoce la oficina:

Edwin Moreno (Ejecutiva de Microfinanzas)

Brigadista de Emergencia

Es la persona capacitada y entrenada para evacuar al personal, prestar los primeros auxilios y dar un manejo óptimo a los eventos teniendo en cuenta los procedimientos seguros para el manejo de emergencias.

Fredy Hoyos (Cajero)

5. SEÑAL DE ALERTA Y ALARMA

Una vez detectada la situación de emergencia por algún funcionario, éste deberá notificar al coordinador de evacuación el evento presentado, a través de comunicación personalizada vía celular o telefónica.

En caso de decidirse la evacuación, la señal de Alarma se dará por acción del coordinador de evacuación quien la activara con una sirena, el coordinador guía a todo el personal del área para iniciar la evacuación.

Dos puestos de trabajo cuentan con obturadores de alarma en caso de que se presente un evento de emergencias, dado el caso que el Director de Evacuación no se encuentre en las instalaciones, el Brigadista en conjunto con el personal de Vigilancia tomaran la vocería de la emergencia.

6. PUNTOS DE ENCUENTRO.

Para todo el personal, el Punto de Encuentro Principal se encuentra ubicado en la parte externa de las instalaciones área de parqueadero vehicular, como punto opcional si se presenta una emergencia de caso especial como explosión o amenaza de bomba, se tendrá como punto de encuentro la plazoleta que se encuentra ubicada entre el Coliseo Cubierto y las Piscinas Olímpicas.

7. COMUNICACIÓN Y PROCEDIMIENTO GENERAL

Ante cualquier emergencia detectada en la empresa, se le comunicará inmediatamente al Coordinador de evacuación por medio de telefonía interna. Tan pronto se verifique la emergencia y junto con el brigadista consideren que existe un riesgo inminente para la integridad de los ocupantes.

Al recibir la señal de alarma en cada sitio los ocupantes suspenden sus labores, ejecutan las acciones previas establecidas y abandonan el lugar por la ruta previamente establecida llevando con ellos a los visitantes. El coordinador de evacuación verifica que todos hayan salido.

Si la emergencia no puede ser controlada por el coordinador de Evacuación y Brigadista, se comunicarán con las entidades de emergencia e informarán lo sucedido. (VER ANEXO 3 Teléfonos de Emergencia).

Todos deberán reunirse en el sitio previsto anteriormente para iniciar el conteo de personal.

El brigadista reportará al Coordinador de Evacuación el resultado del conteo de personas y los faltantes, para que este verifique si se encuentran en otros sitios o por el contrario deben ser buscados y rescatados.

8. INSTRUCCIONES GENERALES

Al momento de darse la señal de alarma por el coordinador, se inicia el proceso de evacuación de las instalaciones, de la siguiente manera:

El Coordinador y el brigadista dirigen el personal por la ruta hasta el punto de reunión de forma ágil pero sin correr, transitando siempre por la derecha.

Si tiene un visitante explíquele la situación y llévelo con usted al punto de reunión transitando siempre por la derecha.

Los suplentes de Evacuación inspeccionan la zona y verifican que no quede ninguna persona en el sitio evacuado.

Una vez en el punto de encuentro, cada uno se ubica con el personal de su área, se realiza el conteo utilizando los listados de las personas habituales con las técnicas aprendidas y espera las instrucciones.

El brigadista reporta al coordinador de evacuación cualquier anomalía o personal faltante reportando el nombre, dependencia y lugar donde se encontraba en el momento de iniciarse la emergencia.

El Coordinador de evacuación, revisa la situación y organiza la búsqueda.

Una vez, el coordinador de evacuación da por terminada la emergencia se inicia la rehabilitación de la zona para iniciar labores y se da la orden de ingreso al personal evacuado parcial o total.

ASPECTOS IMPORTANTES DURANTE UNA EMERGENCIA.

Mantenga la calma.

De la señal de alarma.

Dar prioridad a niños, personas con limitaciones y usuarios.

Si llegan a haber heridos, informe de inmediato para que se coordine su atención lo antes posible. Si no tiene el conocimiento adecuado no intente ayudarlo, el brigadista lo guiará hasta el personal de Primeros auxilios y Rescate para que se encargue de su correcta evacuación y traslado, para que reciba la atención especializada.

Si tiene algún visitante, proveedor o contratista explíquele lo que sucede y llévelo con usted hasta el punto de reunión.

Si está en su área:

Si tiene tiempo apague sus equipos o desconéctelos. Tome sus documentos personales. Si tiene teléfono celular llévelo con usted.

Salga calmado pero rápidamente por la ruta establecida.

Transite siempre por su derecha.

No se detenga ni regrese por ningún motivo.

En caso de humo en la ruta agáchese y avance gateando.

Si todas las salidas están obstruidas, busque un lugar seguro de refugio en su área y solicite ayuda.

Notifique cualquier circunstancia anómala detectada.

Al ser notificado el estado de normalidad y de regreso a su puesto de trabajo inspeccione y reporte cualquier anomalía.

9. ACCIONES ESPECIALES

Las decisiones para la evacuación parcial o total del edificio se tomarán con base en los siguientes criterios:

En caso de incendio

Para este riesgo, cuando haya que evacuar se iniciará con el área afectada y posteriormente las áreas vecinas, en tanto que acuden los grupos especializados (bomberos).

En caso de atentado terrorista

En estas situaciones se considerarán dos casos especiales:

Amenaza de bomba o explosión: Si se conoce la ubicación, se evacuará la más amenazada y las áreas adyacentes. Si no se conoce la ubicación se evacuará todo el edificio.

Explosión de bomba: Una vez se ha producido por atentado se deberá alejar de todas las ventanas y hacer una evacuación total de los ocupantes del edificio, mientras se hace revisión exhaustiva del mismo, por parte de los grupos especialistas externos.

Cuando se presente este evento se diligenciará el ANEXO 4. (REPORTE SOBRE AMENAZA DE BOMBA).

En caso de sismo.

Durante el movimiento las personas deben permanecer en sus áreas, ubicándose para ello debajo de estructuras sólidas y alejado de los objetos que puedan caer.Después de producido el sismo, no importa si no se sospecha daño en la estructura del edificio este deberá ser evacuado en su totalidad hasta cuando se verifique su estado.

La periodicidad de los simulacros generales deberá ser uno cada seis meses con el fin de establecer los tiempos de evacuación y así mejorar dichos tiempos, y deberán estar orientados a evacuar en caso de sismo, incendio, explosión, terrorismo y atentados.

10. EVALUACIÓN

Con el fin de mantener actualizado el Plan de Evacuación, cada Coordinador de área deberá elaborar un reporte de resultados cada vez que por cualquier motivo haya sido necesario evacuar su área, utilizando para ello el formato denominado HOJA DE CONTROL Y ANALISIS DE EVACUACIÓN (Anexo 1).

11. OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES.

Durante la inspección de Emergencia se observaron las siguientes situaciones:

1. La apertura de las puertas es hacia adentro. Esto complica la salida del área, por lo cual se recomienda que en general las bisagras de las puertas permitan que estas se abran hacia afuera

2. No se observo salida de emergencia diferente a la salida principal de la oficina.

3. No se cuenta con personal entrenado o capacitado como brigadista de emergencias. Se debe programar un plan de capacitaciones y entrenamiento a todo el personal en temas como primeros auxilios, control de incendios, evacuación y rescate.

4. No se observó en toda la instalación gabinetes contra incendio, ni equipos de emergencia como Camillas rígidas para el transporte de lesionados.

5. No se observó iluminación de emergencia ni planta de emergencia. Estas son indispensables para facilitar los procesos de atención de emergencias y evacuación; no se tiene a disposición planta eléctrica.

6. Debe mantenerse despejada toda el área de entrada y salida de las puertas y pasillos y en lo posible evitar o controlar el parqueo de vehículos frente a las instalaciones del Banco.

7. El Plan de Evacuación debe incluir Análisis de Vulnerabilidad (ANEXO 2 – Análisis de Vulnerabilidad), plan de trabajo sobre éstos, implementación de las recomendaciones específicas, divulgación de sus resultados, información para todas las personas que ingresen a las instalaciones.

8. Incluir en la inducción de trabajadores nuevos y re inducción a antiguos, los procedimientos que se tienen en el Plan de Evacuación, el cómo actuar, e informar en caso de presentarse un evento de emergencia, dar a conocer el nombre y funciones del Director de evacuación, coordinador y brigadista.

9. Se recomienda programar por lo menos dos simulacros al año, con el fin de verificar la eficacia del Plan de Evacuación.

10.Dar a conocer a todos los trabajadores los puntos de encuentro fijados en el presente plan de evacuación

11.Mantener a disposición y en un lugar visible el número de teléfonos de entidades de apoyo a las emergencias.

12.Elaborar y ubicar en un lugar visible a los trabajadores y al público los Planos de Evacuación que indique y oriente las rutas a seguir en caso de emergencias.

13.Se recomienda señalizar las áreas de circulación, los pasillos, la escalera que conduce a Mezanine con señalización de emergencia (ruta de evacuación)

14.Se tiene un botiquín pequeño, pero le faltan algunos elementos indispensables para prestar los primeros auxilios, es necesario Establecer un procedimiento de uso adecuado del Botiquín de Primeros Auxilios, con una persona responsable de su manejo, mantenerlo con la dotación suficiente y óptima para prestar responsablemente el servicio. Señalizarlo

15.Es necesario disponer de un lugar apropiado para depósito, evacuar elementos en desuso y recipientes de detergentes que se encuentran en el baño ubicado en el Mezanine.

16. Como medida preventiva se recomienda realizar inspecciones periódicas en conjunto con el área de mantenimiento de todas las instalaciones y los equipos contra incendio para verificar su estado, ya que se observaron algunas falencias o daños a nivel estructural, en paredes y techos (filtraciones de humedad en el almacén), el diseño de un Programa de Mantenimiento Preventivo generaría una cultura de vigilancia y mejoramiento de las condiciones de trabajo de los funcionarios de la oficina.

17.En la escalera de acceso al Mezanine, se recomienda instalar barandas a lo largo de la escalera

18.Es importante adquirir un extintor para que sea ubicado en el Mezanine, teniendo en cuenta que allí se tiene archivo provisional.

BIBLIOGRAFÍA

Planes de Evacuación del Departamento para la Atención de Desastres DPAD, 2005 - 2006.

Plan de Emergencias Diseño ARP Seguros Bolívar.

Plan de Emergencias Banco de las Microfinanzas Bancamia S.A.

ANEXO 1: HOJA DE CONTROL Y ANÁLISIS DE EVACUACIÓN

ÁREA EVACUADA:

Ciudad Fecha Hora

Día de la semana:

Motivo de la evacuación:

Si era simulacro ¿Se informó previamente a los ocupantes? SI____ NO____

¿Quien ordenó la evacuación?

Sistema de alarma utilizado:

¿Quién dio la alarma?

¿Quién(es) coordinó (aron) en el área?

Números de personas evacuadas:

Empleados y colaboradores______ Visitantes________

Ruta utilizada:

Tiempo empleado: ________ (minutos).

Factores de demora (si los hubo):

Personas que no evacuaron (indique motivo):

Novedades en el personal:

Observaciones:

Recomendaciones (si es necesario adicione otra hoja ):

Elaborado por:

Nombre_________________ Cargo__________________

Firma___________________

ANEXO 2. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

METODOLOGÍA DE ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

La vulnerabilidad depende de la posibilidad de ocurrencia o frecuencia del evento y de las medidas preventivas adoptadas. También de la factibilidad de propagación y de la dificultad en el control, condicionada esta por la protección pasiva y activa aplicada.

Para obtener la vulnerabilidad en que se encuentran las instalaciones y en general el personal presente en la oficina Ibagué, se realiza el siguiente procedimiento:

- Calificación de 25 factores, a través de la asignación de puntajes.

A = 4.0 B = 2.0 C = 0.4

- Totalización del número de respuestas por cada una de las opciones de respuestas y la aplicación del puntaje respectivo, obteniendo un total por cada tipo de respuesta.

TOTAL ÍTEMS CON RESPUESTA A = 7 X 4.0 = 28TOTAL ÍTEMS CON RESPUESTA B = 10 X 2.0 = 32TOTAL ÍTEMS CON RESPUESTA C = 8 X 0.4 = 3.2

TOTAL A+B+C = 51.2

Comparación del valor total, con los rangos establecidos en la tabla de nivel de vulnerabilidad.

Tabla No. 10 Comparación del nivel de vulnerabilidad

PUNTAJE ACCIÓN A SEGUIR

0 – 50

La edificación presenta una alta vulnerabilidad funcional, se deben revisar todos los aspectos que puedan estar representando riesgo para las personas que permanecen en el edificio en un momento de emergencia.

51 – 70La edificación presenta una vulnerabilidad media - alta y un Plan de Emergencia incompleto, que solo podría ser activado parcialmente en caso de emergencia.

70 – 90La edificación presenta una baja vulnerabilidad y un Plan de Emergencia medianamente funcional que debe optimizarse.

91 – 100La vulnerabilidad es mínima y el Plan de Emergencia presenta un estado óptimo de aplicación.

EVALUACIÓN DE LA VULNERABILIDAD Para obtener el grado de vulnerabilidad, se realiza una inspección a todas las instalaciones de la oficina Ibagué y se valoran los siguientes aspectos:

ASPECTO A EVALUAR

PUNTAJE OBTENIDO

A B C

1. ALARMA PARA EVACUACIÓN

a. Existe instalada y es funcional. X

b. Es funcional solo en un sector, bajo ciertas condiciones.

c. Es solo un proyecto que se menciona en algunas ocasiones.

2. LA SEÑAL DE ALARMA

a. Se encuentra o se ve claramente en todos los sitios. Xb. Algunas veces no se escucha ni se ve claramente. Los ocupantes no la conocen.c. Usualmente no se escucha, ni se ve, ni se oye.3. SISTEMA DE DETECCIÓN DE HUMOa. El edificio posee sistemas de detección de incendio compuestos por detectores de humo y temperatura revisados en el último trimestre en todas las áreas.b. Solo existen algunos detectores sin revisión certificada y no en todas las áreas.

ASPECTO A EVALUAR

PUNTAJE OBTENIDO

A B C

c. No existe ningún tipo de detector. X4. INSTRUCCIONES ACERCA DEL PLAN DE EVACUACIÓN.a. Mínimo una por semestre para todo el edificio.b. Esporádicamente para algunos pisos o dependencias.c. Ninguna capacitación en el último semestre. X5. PERSONAL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVOa. Han sido instruidos para orientar adecuadamente una evacuación.b. No han sido instruidos pero dicen poseer experiencia.c. Tendrían que obrar a modo apropiado o por sentido común. X6. LAS ESCALERAS Y RAMPAS DE LA RUTA DE EVACUACIÓNa. Son iluminadas, señalizadas, con pasamanos y con puerta de acceso presurizado.b. Presentan deficiencia en alguno de los aspectos anteriores. Xc. No cumplen con ninguno de los aspectos del punto A.7. LOS PELDAÑOS DE LAS ESCALERAS SONa. Amplios y poseen borde antideslizante. Xb. Angostos y con borde liso y gastado.c. Irregulares y sin ninguna protección antideslizante.8. ILUMINACIÓN DE LAS ESCALERAS Y RAMPAS DE RUTAS DE EVACUACIÓNa. Óptima día y noche (siempre se ve claramente, incluso de noche). Xb. Óptima sólo en el día (en la noche a pesar de la luz eléctrica no se ve con claridad).c. Deficiente día y noche (las escaleras siempre están oscuras).9. SISTEMAS DE ILUMINACIÓN DE EMERGENCIAa. Es automático con planta eléctrica en caso de corte de energía.b. En caso de corte eléctrico, es necesaria una instalación provisional.c. Funciona por lo general por linternas y velas. X10. LOS OCUPANTES DE LA EMPRESA SONa. Siempre los mismos con muy pocos visitantes. b. Con un 10% a 20% de visitantes nuevos cada día. Xc. El 90% de los ocupantes, en cualquier momento son nuevos.11. LOS VISITANTES DE LA EMPRESA CONOCEN LAS RUTAS DE ESCAPEa. Fácil y rápidamente gracias a la señalización visible desde todos los ángulos. b. Difícilmente por la poca señalización u orientación al respecto. Xc. No las reconocerían fácilmente.12. RESPECTO A LOS PUNTOS DE REUNIÓN EN UNA EVACUACIÓNa. Se han establecido claramente y todos los ocupantes del edificio los conocen.b. Existen varios sitios posibles pero ninguno se ha delimitado con claridad y nadie sabría hacia donde evacuar exactamente.

X

ASPECTO A EVALUAR

PUNTAJE OBTENIDO

A B C

c. No existen puntos óptimos donde evacuar. 13. LOS PUNTOS DE ENCUENTROa. Son amplios y seguros.b. Son amplios pero con algunos riesgos. Xc. Son realmente pequeños para el número de personas a evacuar y realmente peligrosos.14. LA SEÑALIZACIÓN PARA EVACUACIÓNa. Se visualiza e identifica plenamente en todas las áreas del edificio.b. Está muy oculta y apenas se observa en algunos sitios. XC. No existen flechas ni croquis de evacuación en ninguna parte visible.15. EN LA ENTRADA DEL EDIFICIO O EN CADA PISOa. Existe un croquis visible y un plano de orientación general en cada piso.b. No existe croquis o mapa en todos los pisos pero alguien daría información.c. No existe croquis y nadie está responsabilizado o dispuesto a dar información al respecto.

X

16. SE HAN REALIZADO SIMULACROSa. Un simulacro de evacuación en el último año.b. Una práctica parcial en el último año.c. Ningún simulacro o práctica reciente. X17. LOS OCUPANTES PATICIPARÍAN EN EL SIMULACROa. De forma seria y desinteresada. Xb. De forma indiferente y desentendida o burlona.c. Predispuesta y negativa.18. EL SISTEMA CONTRA INCENDIOa. Es funcional y fue aprobado en el último año.b. Difícilmente podría funcionar. Xc. Se sabe que no funciona o no existe.19. LOS EXTINTORES PARA INCENDIOa. Están ubicados en las áreas críticas.b. Existen pero no en cantidad suficiente. Xc. Se descargaron, se perdieron o nunca existieron.20. LAS RUTAS DE EVACUACIÓN SONa. Antideslizantes y seguras en todo el recorrido. Xb. Con obstáculos y tramos resbalosos.c. Altamente resbalosa, utilizada como bodegas o intransitable en algunos tramos.21. LA RUTA PRINCIPAL DE EVACUACIÓNa. Tiene ruta alterna óptima y conocida.b. No posee ninguna ruta alterna o no se conoce. X22. LAS RUTAS DE CIRCULACIÓNa. En general las rutas de acceso y circulación de los trabajadores y visitantes son amplias y seguras.

X

ASPECTO A EVALUAR

PUNTAJE OBTENIDO

A B C

b. En algún punto de las rutas no se circula con facilidad por falta de espacio u obstáculos al paso.c. En general las rutas y áreas de circulación son congestionadas y de difícil uso.23. LAS PUERTAS DE SALIDA DE LA EMPRESAa. Las puertas cumplen con las medidas mínimas reglamentarias y de uso de cerraduras de seguridad.b. Solo algunas puertas permiten una salida rápida y poseen cerraduras de seguridad.

X

c. Ninguna puerta es lo suficientemente amplia o brinda garantías para salida segura.24. EL PLAN DE EVACUACIÓNa. Se han determinado previamente por parte del personal del edificio los aspectos básicos a poner en práctica en caso de una evacuación.b. Solo algunos empleados conocen sobre normas de evacuación o han tenido en cuenta aspectos al respecto.c. Ningún empleado en el edificio conoce sobre medidas de evacuación y no se han desarrollado hasta el momento estrategias o planes al respecto.

X

25. ESTRUCTURA Y TIPO DE CONSTRUCCIÓNa. La estructura del edificio se soporta en estructuras de concreto y no presenta ningún deterioro en paredes, columnas, techos o aditamentos internos.b. Presenta deterioro observable en paredes y techos que hace pensar en daños estructurales.

X

c. La estructura no posee cimentación ni soportes de concreto y presenta deterioros estructurales observables en progreso durante los últimos 6 meses.

CALIFICACIÓN DEL NIVEL DE VULNERABILIDAD

Los resultados obtenidos se registran en la siguiente tabla:

Tabla No. 11 Nivel de vulnerabilidad

TIPO DE RESPUESTA

NÚMERO DE RESPUESTAS

FACTOR MULTIPLICADOR

TOTAL

A 7 4.0 28B 10 2.0 20C 8 0.4 3.2

TOTAL 51.2

Según el análisis de vulnerabilidad la edificación corresponde al puntaje 51-70, por lo tanto se encuentra en nivel de vulnerabilidad MEDIA - ALTA.

ANEXO 3. TELEFONOS DE ENTIDADES DE APOYO A EMERGENCIAS

Línea Teléfono

Número Único de Seguridad y Emergencias

123 ----

Cruz Roja 132 2640034

Defensa Civil 144 2647255

DAS y Línea Antiterrorismo: 153 01800091622

Policía 112 6641116 - 6614527

Acueducto IBAL 2611016

Energía Eléctrica Enertolima 115 2647128

Gas Natural Alcanos 164 ----

Seguridad Interna del Banco: D. General y Oficinas

3139300

Cuerpo De Bomberos 119 2633333

Atención de Desastres 111 2642033

Servicio de Ambulancia 2417277

Hospital Urgencias 137 2647128

S24 Horas Ambulancia 2625555

Clínica Tolima 2611022

Hospital San Francisco 2614968

Clínica Minerva 2610992

ANEXO 4: REPORTE SOBRE AMENAZA DE BOMBA

Cuestionario

Este cuestionario debe estar disponible para las operadoras o recepcionista junto a los teléfonos. No dude en hacer las preguntas del cuestionario, las posibles respuestas del terrorista, ciertas o no, tienen importancia para la evaluación y atención del incidente.

Cuando va a explotar la bomba: En qué lugar se encuentra ahora: A que se parece: Qué tipo de bomba es: Que puede causar que explote: Coloco usted la bomba: Porque: Cuál es su dirección: Cuál es su nombre: Palabras exactas de la amenaza: Sexo del terrorista: Acento al hablar de alguna región o lugar en especial: Duración de la llamada: Número en se recibió: Hora: Fecha:

Voz de quién llamó:

Calmada Normal QuebradaEnojada Ronca DisfrazadaExcitada Nasal Con acentoLenta Tartamuda Familiar Rápida Con ceceo SusurradaSuave Áspera ProfundaRecia Entrecortada ClaraRisueña Llorosa Respiración profunda

Otros Datos

Si la voz era familiar, a quién:

Sonidos exteriores:Máquinas de oficina:Ruidos de la calle:Golpes:Animales:Maquinaria de fábrica:Voces:Sistemas de amplificación:Música:Ruidos de una casa:Local Público:Larga distancia:Teléfono público o celular:Motores: