Upload
doanmien
View
230
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
1
POSLOVNA ETIKA
Društveno odgovorno poslovanje
LITERATURA: Krkač, K., Uvod u poslovnu etiku i korporacijsku društvenu odgovornost Jalšenjak, B., Krkač, K., Poslovna etika, korporacijska društvena odgovornost i
održivost
Tri razine etičnog poslovanja(Marina Škrabalo, MAP, za HRPSOR)
1. Pojedinac/ka - poslovni ljudi su i osobe! osobne vrijednosti, moral, svjetonazor i etički izbori
odgovornost za vlastite stavove i postupke, radna etika, usklađivanje poslovnih i osobnih prioriteta
2. Organizacija – vrijednosti informiraju poslovnu politiku, prakse i odlučivanja!
Definiranje i komuniciranje pravila ponašanja
Pozitivni primjeri menadžera
Stvaranje lojalnosti i kohezije
Rješavanje etičkih problema u ranoj fazi
Sankcioniranje neetičnog ponašanja
3. Društvo - briga za odnose s dionicima Prilika za upravljanje odnosima s dionicima na dobrobit obje
strane Odlučivanje s obzirom na različite interese i prioritete
dionika
Globalni izazovi i društveno odgovorno poslovanje
78%svjetskog stanovništva i dalje živi u siromaštvu, većina
bez mogućnosti zadovoljenja osnovnih životnih potreba
28%svjetske djece u dobi do 5 godina još je uvijek
pothranjeno
5%svake godine umre od zagađivanja zraka od ukupnog
broja umrlih na svijetu
2011. deveta najtoplija godina na planeti od kada su počela
mjerenja 1850. godine
UNDP je 2008. procijenio kako bi dodatni godišnji trošak kojim bi se riješili neki od globalnih gorućih socijalnih problema u zemljama u razvoju bili:
Osnovna edukacija za sve: 6 milijardi US$
Čista voda: 9 milijardi US$
Reprodukcijsko zdravlje za sve žene: 12 milijardi US$
Osnovno zdravstvo i prehrana za sve:13 milijardi US$
________________________________________
Ukupni godišnji trošak: 40 milijardi US$
Preuzeto s: http://web.efzg.hr/dok/OIM/momazic//menadzment%20-%202013/20131105%20-%20DOP.ppt.pdf
40 milijardi US$ vam se čini puno?
… to je otprilike
2,5% troškova na naoružavanje 2007. godine
ili
4% bogatstva 200 najbogatijih ljudi na svijetu.
Ili
10% koliko se potroši na lijekove u razvijenom svijetu
ili
50% onoga što se potroši na alkohol u Europi.
Preuzeto s: http://web.efzg.hr/dok/OIM/momazic//menadzment%20-%202013/20131105%20-%20DOP.ppt.pdf
Kriza kredibiliteta…IZGUBLJENO
POVJERENJE
pohlepa
pretjerana moć
kratkoročni fokus
neetičnost
nebriga za dionike
prijevare
Preuzeto s: http://web.efzg.hr/dok/OIM/momazic//menadzment%20-%202012/20121106%20-%20DOP.pdf
2
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE - DOP
Početkom 1960tih
Obveza managementa da odlučuje i poduzimaone aktivnosti koje mogu pridonijeti dobrobiti iinteresima društva i pojedincima
Odgovornost managementa za napravljeniutjecaj na društvo
Trobilančni pristup: gospodarstvu (PROFIT),društvu (LJUDI) i okolišu (PLANET)
Koncept društveno odgovornog poslovanja
Društvena odgovornost:
naglašava obvezu i odgovornost prema zajednici i društvu
Društveni odgovori:
naglašava akcije i aktivnosti
Društvena performansa:
naglašava ishode, rezultate
Definicije…
Društvena odgovornost je koncept prema kojem poduzeća
integriraju brigu za okoliš i društvo u njihove poslovne
operacije i njihove interakcije sa stakeholderima, na
dobrovoljnoj osnovi. (Green paper, EU)
Stupanj do kojeg organizacije obavljaju aktivnosti koje štite i
poboljšavaju društvo izvan služenja direktnim ekonomskim i
tehničkim interesima organizacija
DOP – PUSH & PULL
PUSH (vanjski čimbenici)
Nazdzorni odbori
Pritisak potrošača
Briga za ljudska prava
Ekonomije znanja
Nova (globalna) tržišta
PULL (unutarnji čimbenici)
Zaštita reputacije
Stvaranje lojalnosti
Zadržavanje motivirane radne snage
Poboljšanje sustava upravljanja
Zadržavanje strateškog fokusa
Privlačenje stranih investicija
Vrijednost poduzeća
Proizvođač proizvoda i usluga
Ekonomska jedinica
Organizator
Društveni partner
Tržišni partner
Inovator
Poslodavac
Zadovoljiti potrebe tržišta
Stvaranje i distribucija bogatstva
Održavanje i razvoj zdravog društva
Razvoj i održavanje odnosa u društvu
Stvaranje novih i boljih proizvoda, procesa, usluga za cijelo društvo
Razvoj i održavanje cijelog gospodarstva
Stvaranje ponude i održavanje radnih mjesta
Povijesni kontekst DOP-a
Ekonomski model – nevidljiva ruka tržišta štiti interese društva
Pravni model – zakon štiti interese društva
Modificiran ekonomski model (socioekonomski model):
Filantropija
Obveze prema zajednici
3
EKONOMSKI vs. SOCIOEKONOMSKI MODEL
Ekonomski model naglašava:
proizvodnju
eksploataciju resursa
tržišno utemeljenje
ekonomski povrat resursa
individualne interese
malu ulogu države
Socioekonomski model naglašava: kvalitetu života
očuvanje resursa
društvenu kontrolu tržišnih odluka (u nekim područjima)
ekonomski i društveni povrat resursa
zajedničke interese
aktivnu ulogu države
5 faza do društvene odgovornosti poduzeća –preuzeto shttp://rasmmunsen.wordpress.com/2012/01/13/god-bless-america-god-bless-capitalism/“Nije naš posao da to popravljamo”
“Napravit ćemo koliko je potrebno”
“To je samo posao”
“To nam daje konkurentsku prednost”
“Moramo se potruditi da svi to rade”
Radi se o defanzivnoj fazi u kojoj se poduzeća odriču svoje odgovornosti na zakonodavstvo i praksu različitih zemalja. Ova je problematikapitanje drugih, a ne samogpoduzeća.
Faza poslušnosti u kojoj poduzeće vrijednosti DOP-a vidi kao trošak poslovanja te kao nešto što mora napraviti, ali ne vidi dublju vrijednost.
Management poduzeća prepoznaje DOP kao dugoročni cilj koji se ne može zanemariti zbog kratkoročnih ciljeva.
DOP se uvrštava u strategiju poslovanja. Ovakav način poslovanja ne vidi se kao trošak nego kao konkurentska prednost.
Poduzeće u suradnji sa civilnim društvom preuzima aktivnu ulogu u ostvarivanju DOP-a
Odgovornost Društvena očekivanja Primjeri
Ekonomska
Pravna
Etička
Diskrecijska
(filantropska)
Profitabilnost, maksimizirati prodaju, minimizirati troškove, podići kvalitetu, osigurati konkurentnost, efikasnost i dr.
Poštovati i djelovati u skladu zakona, pravila, procedura; proizvoditi proizvode i usluge koje će barem minimalno zadovoljavati zakone i norme.
Raditi ono što je ispravno, pošteno i pravedno; djelovati u skladu s normama i smjernicama društva; ne dozvoliti kompromise u rješavanju etičkih dilema; osigurati da su etičke vrijednosti i norme inkorporirane u djelovanje poduzeća i više no što to zakon nalaže.
Biti dobar korporativni građanin; uključivati zaposlenike i managere u volonterske aktivnosti; pomoći privatnim i javnim obrazovnim institucijama, sudjelovati u projektima koji su nastali sa svrhom poboljšanja kvalitete življenja u zajednici
Društveno odgovorno poslovanje prema Carroll B.
zahtijevano
očekivano
zahtijevano
poželjno/
očekivano
Formula korporacijske društvene odgovornosti
Dobrotvorna
odgovornost
Etička odgovornost
Pravna odgovornost
Ekonomska (poslovna) odgovornost
ekonomska odgovornost
+
pravna odgovornost
+
etička odgovornost
+
dobrotvorna odgovornost
=
KORPORACIJSKA DRUŠTVENA
ODGOVORNOST
Formula korporacijske društvene odgovornosti
Preuzeto s: http://www.cbe.wwu.edu/dunn/rprnts.pyramidofcsr.pdf
ekonomska odgovornost
+
pravna odgovornost
+
etička odgovornost
+
dobrotvorna odgovornos
=
KORPORACIJSKA DRUŠTVENA
ODGOVORNOST
Komponenta VLASNICI ZAPOSLENICI KOZUMENTI ZAJEDNICA OSTALI
EKONOMSKA 1 2 4 3 5
PRAVNA 3 1 2 4 5
ETIČKA 4 2 1 3 5
FILANTROPNA 3 2 4 1 5
Kako interesni dionici promišljanju korporacijsku društvenu
odgovornost
Skupina interesnih dionika koje se tiču i na koju se
utječu
Temeljni i izvedeni zahtjevi za DOP
TEMELJNI ZAHTJEVI:
1. Proizvodi sigurne proizvode! (jer imaš obvezu prema kupcima)
2. Ne zagađuj tlo, zrak i vodu! (jer imaš obvezu ne nositi štetu okolišu)
3. Posluj zakonski! (jer imaš obvezu prema zaposlenicima i državi u kojoj posluješ)
IZVEDNI ZAHTJEVI
1. Promoviraj poštenje kod radnika!
2. Drži se moralnih normi i zaštite na radnom mjestu!
3. Ne diskriminiraj ni pod kojim vidikom!
4. Recikliraj unutar kompanije!
5. Nemaj dvojbenih aktivnosti!
6. Brzo reagiraj na probleme kupaca!
4
Povezanost DOP-a sa strateškim poslovanjem poduzeća
1. STUP- FILANTROPIJA
Korporativna filantropija, donacije koje ne moraju nužno stvarati ekonomske povrate za poduzeća
Npr. Coca-Cola izdvaja godišnje 88,1 milion US$ za različite udruge
2. STUP– REINŽENJERING POSLOVANJA (lanca vrijednosti)
Jačanje poslovnih prilika i profitabilnosti uz istovremene pozitivne socijalne i okolišne učinke - shared value (zadržavanje zaposlenika, smanjenje troškova, uštede energije, smanjenje udjela otpada, recikliranje)
Npr. Bimbo bakery – besplatno školovanje za zaposlenike, zdravstveno osiguranje za sve zaposlenike
3. STUP– PROMJENA EKO SUSTAVA PODUZEĆA
Promjena ekosustava poduzeća, radikalna promjena poslovnog modela –prioritet rješavanje društvenih problema koji će potom dovesti i do profitabilnosti
Npr., General Electric - inicijativa za rješavanje globalnog zatopljenja i klimatskih promjena u automobilskoj industriji – smanjivanje emisija CO2 i nafte
Preuzeto s: Rangan, K., Chase, L. A. i Karim, S. (2012) Why Every Company Needs a CSR Strategy and How to Build It . Dostupno na: http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/12-088.pdf
CILJ I SREDSTVO
Poslovne vrijednosti
Liderstvo
Kvaliteta
Inovacija
Efikasnost i efektivnost
ProfitabilnostEtičke vrijednosti
Odgovornost
Iskrenost
Integritet
Povjerenje
Ugled
Otvorena komunikacija
Utjecaji na društvenu odgovornost poduzeća
Poslovanjepoduzeća
Pravni utjecaji
Etički utjecaji
Političkiutjecaji
Utjecaji konkurencije
Pravni utjecaji
Zakonska regulativa – kontroliranje poslovnih aktivnosti u
specifičnim djelatnostima, kao npr. Proizvodnja igračaka,
hrane, tekstila
Državne agencije – zadužene za provođenje i poštivanje
zakona
Primjer:
korektivni tekstovi propagandnih poruka radi dovođenja
potrošača u zabludu prvobitnim porukama (Pozdrav iz
Rovinja)
LEX AGROKOR
Politički utjecaji
Pritisci posebnih interesnih skupina, koje kontroliraju
poslovanje poduzeća
Utjecaji na poduzeće ostvaruju npr. lobiranjem kako bi
nagovorili različite vladine agencije na provedbu zakona o
zaštiti zaposlenih, potrošača itd.
Udruge za zaštitu potrošača, Udruge nezaposlenih,
Udruge umirovljenika...
Konkurentski utjecaji
Aktivnosti koje poduzimaju konkurentska poduzeća kako bi utjecala jedna na druge, ali i na društvo
5
Etika i zakon
Etika
Zakon
Etično, ali ne i legalno...Legalno, ali ne i etično... 1
Etičnost podrazumijeva više od samog poštivanja zakona
Društvena odgovornost je obveza pojedinaca i/ili organizacija da budu odgovorna za svoja djela i odluke
Klasifikacija etičnosti odluka
Etično, ali ne i legalno...Legalno, ali ne i etično... 2
ETIČNO
NELEGALNO LEGALNO
NEETIČNO
2. KvadrantETIČNO I NELEGALNO
- Odavanje podataka o
neetičnom poslovanju – „zviždači”
1. KvadrantETIČNO I LEGALNO
3. KvadrantNEETIČNO I NELEGALNO- korupcija, plagijat
4. KvadrantNEETIČNO I LEGALNO
- varanje partnera
- Reklame???
Društvena odgovornost poduzeća prema kome?!
DIONIČARIvs.
DIONICI
INTERES
Neposredni interes – utjecaj poduzeća na okolinu
Zahtjev za ostvarenjem prava – prava zaposlenika
Vlasništvo – interes vlasnika
DIONICI
Primarni društveni:
unutarnji dionici (u poslovnom odnosu s
poduzećem – vlasnici, menadžeri i
zaposlenici, potrošači, dobavljači, partneri,
zajednica)
Sekundarni društveni:
vanjski dionici (izvan poduzeća, nisu u
poslovnom odnosu – vlade, konkurentska
poduzeća, civilne udruge, mediji)
Društvena odgovornost poduzeća prema kome?! 2
6
Klijenti/potrošači
Zaposlenici
Manageri
Lokalna zajednica
Okoliš
Dobavljači
Investitori
Obitelj
Država
DIONICI ZAHTJEVI INTERESNIH DIONIKA
(npr.)
Dioničari – maskimalizacija profita temeljem uloženog
Menadžeri – što uspješnije poslovanje u odnosu na konkurenciju
Potrošači – kvalitetnije i jeftinije proizvode
Zaposlenici – radna mjesta, napredovanje, sigurnost na radu
Politička zajednica – sačuvati razinu dobiti od poreza
Partneri – poštivanje ugovora, uspješno poslovanje
Udruge – zaštitu zajednice, bivših zaposlenika, budućih generacija, ekološkog sustava …
Neizbježne situacije u kojima se postavlja izbor između moralne ispravnosti i neučinkovitosti postupka (ili
obrnuto) Bez obzira na odluke menadžera jedni interesni dionici
gube, drugi dobivaju (raditi i zaraditi vs. štednja i ulaganje)
Preuzeto s: www.vup.hr/_Data/Files/14102710245561.pptx
Odgovornost prema dionicimaPrema klijentima/potrošačima:
Osigurati kvalitetan proizvod/usluga po razumnoj cijeni
sigurnost,
Iskrenost
Povjerenje
Pristojnost/uljudnost
Prema zaposlenicima:
Zdravstveno osiguranje
Sigurnost na poslu
Radne uvjete
Poštenje/uvažavanje
Prema dobavljačima:
Plaćati na vrijeme
Plaćati po razumnoj cijeni
Osigurati dobre uvjete rada
Odgovornost prema dionicima 2
Prema lokalnoj zajednici i okolišu
Smanjenje nezaposlenosti
Sigurni radni uvjeti
Minimizirati zagađenje
Sudjelovati u rješavanju problema zajednice
Prema državi/vladi
Poštivanje zakona
Plaćanje poreza
Pridržavanje propisa
Prema managerima
Njihovi ciljevi i vrijednosti u odnosu na ciljeve i vrijednosti cijele organizacija
Friedman vs. Freeman
Friedman – jedina društvena odgovornost poslovanja je ostvarivanje profita
Freeman – odgovornost poslovanja je odgovornost za sve interesne dionike
Ključna kategorija
moralne sfere
poslovanja
Kratkoročno ostvarivanje vrijednosti(ekonomska vrijednost – profit)
Dugoročno ostvarivanje vrijednosti –omogućuje brigu za druge vrijednosti uzekonomsku (pravnu vrijednost i moralnuvrijednost (i druge vrijednosti: društvene,kulturne, civilizacijske, osobne…)
Moralno neispravno poslovanje je neuspješno poslovanje. Isplati se biti pošten
(Being nice pays off!!!)Moralno ispravno ponašanje je uspješno poslovanje. Iako
to ima svoju cijenu. (Being nice has a price!!!)
Friedman vs. Freeman 2
7
Norman Bowie: cilj tvrtke
Profit ne treba biti cilj tvrtke, nego je on nusproduktdrugih ciljeva, kao što je osiguravanje smislenograda zaposlenicima.
Altruističnim ponašanjem korporacije mogu kreirati“moralnu zajednicu” u kojoj su moralne obvezeizmeđu korporacije i njezinih različitih interesnihdioničara uzajamne – kao što je korporacija obveznatretirati pošteno sve dionike, tako su oni obveznidobrobiti korporacije.
Korporacije su instrumenti socijalne politike i promjene; središta proizvodnje i distribucije ekonomskih dobara.
Time etika i etičke implikacije imaju središnju ulogu u poslovanju budućnosti, kao što je profit imao u prošlosti.
www.vup.hr/_Data/Files/15020
615317805.pptx
Kenneth E. Goodpaster:
Paradoks interesnog dionika
Čini se bitnim, a istovremeno na određennačini nelegitimnim usmjeravatikorporacijske odluke temeljem moralnihnačela koja nadilaze strateške interesedioničara u smjeru brige za intereseinteresnih dionika općenito.
Paradoks se sastoji u tome da moralnostistovremeno pod istim vidikom i zabranjuje izahtjeva način razmišljanja i postupanjausmjeren na profit.
www.vup.hr/_Data/Files/
15020615317805.pptx
Poslovni razlozi za
DOP lojalnost kupaca
reputacija
menadžment robne marke (branda)
bolji odnosi s regulatornim tijelima
bolji odnosi s nevladinim/neprofitnim udrugama i organizacijama
bolji menadžment rizika
bolja mogućnost selekcije i motivacije ključnih zaposlenika
smanjeni troškovi
operacijska efikasnost
učenje i inovativnost
konkurentnost i pozicioniranje na tržištu
utjecaj na financijski rezultat
Preuzeto s: http://web.efzg.hr/dok/OIM/momazic//menadzment%20-%202012/20121106%20-%20DOP.pdf
Koliko vremena, truda i novaca ulažu u vrijednosti korisnosti, prava i pravednosti)
Uvidom u financijska izvješća (ne dostatno)
Provjera društvene odgovornosti poduzeća
Poštuju zakone
Usvajaju kodekse koji se više fokusiraju na interese dionika, a manje dioničara
Sudjeluju u društveno odgovornim inicijativama i aktivnostima
Što rade društveno odgovorna poduzeća? Upravljanje društvenom odgovornošću u poduzeću
Planirati
• konzultirati se s dionicima
• razviti etički kodeks
• Postaviti ciljeve
Napraviti
• odjel za upravljanje DOP-om
u poduzeću
• promovirati etički kodeks
Provjeriti
• mjeriti napredak
• revizija
• izvještavanje
Djelovati
• ispravljati loša ponašanja
• reformirati sistem
8
Vrijednost DOP-a
Odluka o kupnji:
60% percepcija reputacije poduzeća + 40 % percepcija proizvoda ili usluge
73% od 55,000 ispitanika spremno je preporučiti proizvode društveno odgovornih poduzeća i platiti višu cijenu istih
2013 CSR RepTrak® 100 istraživanje (Reputation Institute)
2017 CSR RepTrak® 100 istraživanje7 dimenzija za razvoj reputacije poduzeća
Preuzeto s: https://www.reputationinstitute.com/CMSPages/GetAzureFile.aspx?path=~\media\media\documents\global_reptrak_2017.pd
f&hash=7cde2bdcf25beb53df447672be60dbf7318a9d5e9ef7ace6b7648c23136a1d7c&ext=.pdf
PROIZVOD/USLUGA - visoko kvalitetni proizvodi/usluge
INOVACIJA – inovativno poduzeće – proizvodi ili prodaje inovativne proizvode ili ima inovativno poslovanje (inovativni poslovni model)
RADNO OKRUŽENJE – privlačno mjesto za raditi, odličan odnos sa zaposlenicima
UPRAVLJANJE– odgovorno poduzeće, ponaša se etično, otvoreno je i transparentno u svojim poslovima
UTJECAJ NA ZAJEDNICU – dobar korporativni građanin, podržava dobre događaje i štiti okoliš
VODSTVO – poduzeće s jakim vodstvom, lidere s kredibilitetom koji efektivno vode poduzeće
PERFORMANSA – ostvaruje dobre financijske rezultate
2015 CSR RepTrak® 100 istraživanje 2 10 društveno najodgovornijih poduzeća u svijetu
Činjenice… 4 društveno najodgovornija poduzeća u Europi
9
Primjer društveno najodgovornijih poduzeća na svijetu prema dimenzijama: upravljanje, utjecaj na zajednicu i radno okruženje
Primjer društveno najodgovornijih poduzeća na svijetu prema svih sedam dimenzija Činjenice
… Većina potrošača će radije preporučiti domaću kompaniju
nego stranu
53% managera vjeruje da reputacija može poboljšati prodaju/prihode
63% managera očekuju da će upravljanje reputacijom biti jedan od vodećih prioriteta kompanije u sljedećih 2-3 godine
60% managera smatra da reputacija ima značajni financijski utjecaj na poslovanje…
Povećava broj kupaca koji se vraćaju poduzeću 68%
Povećava prodaju/prihode 53%
Povećava udio na tržištu 40%
Smanjuje troškove zapošljavanja 37%
Povećava cijenu dionice 32%
Povećava profitabilnost 31%
Smanjuje trošak poslovanja 26%
Nešto drugo… 10%
Nema utjecaj na financijsku uspješnost 2%
CSR or PR?
10
Je li se promijenio vaš ekološki otisak?http://www.odrzivazajednica.hr/2015/10/21/kalkulator-ekoloskog-otiska-testna-verzija/
Društvena odgovornost poduzeća u RH
MEĐUNARODNA
Održivi razvoj (WBCSD - HR PSOR)
Globalne aktivističke i potrošačke kampanje
Poslovni trendStandardi kvalitete
AKTUALNO
EU integracije Zakonska regulativa
(okoliš, potrošači, rad), Izvozna orijentacija,Briga za reputaciju
Izvorišta DOP-a u Hrvatskoj
DOMAĆA
Tradicija povezanostipoduzeća sa zajednicom
Briga za kvalitetu (HDK, 1965)Negativne posljedice
rata i tranzicije (malverzacije, nezaposlenost,
pravna nesigurnost, siromaštvo)
Razvijenost DOP-a u Hrvatskoj (UNDP, 2007.)
51%
74% 77%
91%
66%
94%
46%
26% 23%
9%
29%
6%6%3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Stra
tegija
Dio
nic
i
Upra
vljan
je
Izvedba
Izvješ
tavan
je
Pro
vje
ra
n=
35
Malo/bez dokaza Na putu Dobra praksa
DOP u Hrvatskoj
Kumovski “Crony” kapitalizam
Hrvatska tranzicija dovela je do ‘kumovskogkapitalizma’, obilježenog „internim interesima,ekstremnim klijentelizmom, netržišnim alokacijamanefinancijskog sektora i uskim vezama izmeđudržave, vlade, poduzetnika i financijskog sektora”R. Bičanić
Klijentelizam - neopravdani utjecaj na strukturu, proces ilirezultat procesa u svrhu ostvarivanja netransparentnogindividualnog ili grupnog cilja
http://www.nacional.hr/clanak/55906/barba-luka-i-kum-milan-umjesto-drzavne-mature
Npr.http://www.vecernji.hr/vijesti/za-13-300-kuna-bandicu-dijele-savjete-kumovi-bliski-prijatelji-clanak-9989
11
Kumovski kapitalizam…
Hopkin: ”Klijentelizam je raspodjela odabranihprednosti pojedincima ili jasno definiranimskupinama u zamjenu za političku potporu”
"Opis po kojem se kapitalističko društvo zasniva nabliskim odnosima između biznismena i države.Umjesto da uspjeh bude usmjeren slobodnimtržištem i vladavinom prava, uspjeh poslovanjaovisi o favoriziranju od strane vlade u oblikuporeznih olakšica, vladinih subvencija i drugihmjera
Socijalisti vjeruju da je kumovski kapitalizamneizbježni rezultat čistoga kapitalizma. Ljudi napozicijama moći, bilo u biznisu ili vladi, žele ostatimoćni, a jedini način da se to ostvari je stvoritimreže međusobnog ispomaganja između vlade ibiznisa.
S druge strane, kapitalisti vjeruju da kumovskikapitalizam izrasta iz potreba socijalističkih vladada kontroliraju državu. Zato je biznis prisiljendjelovati blisko s vladom da bi postigao najvećiuspjeh.
http://www.scribd.com/doc/23803325/Kumovski-kapitalizam-crony-capitalism-u-Hrvatskoj
Ako je to točno, koje su moguće posljedice za Hrvatsku?!
Svi sudjeluju u sustavu klijentelizma, bez obzira što ga osuđuju (Zoran Oštrić: Del Boy Trotter i brat Rodney ;) – Slažete li se tim?! )
Sve veće socijalno-ekonomske razlike (veći jaz između bogatih i siromašnih); nepostojanje poreza na prihod od kapitala - Ekonomija kapanja ("Trickle-down economics"):
Neoliberalna ekonomija – prosperitet i dobrobit koju sada uživaju viši slojevi stanovništva doći će tzv. kapanjem do nižih slojeva (ne izdvanjem od bogatih i povećavanjem poreza na kapital, nego kroz mehanizme slobodnog tržišta). No, na ovaj način strukturalne promjene pogađaju najugroženije i uzrokuje pad socijalne sigurnosti
Traga se za novim političkim oblicima, ali ne i za bitnom društvenom promjenom
“Najbogatiji ljudi
ne razumiju da
njihova sudbina
zavisi i od toga
kako živi ostalih
99%” Joseph
Stiglitz
Percepcija korupcije kao prepreke poslovanju u RH
Preuzeto: Radni materijal Ekonomskog instituta Zagreb, Br No . EIZ-WP-1104, 2011.
Indeks percepcije korupcije za zemlje zapadnog Balkana od 2003 – 2010.0 (jako korumpirana)-10 (nekorumpirana)
Zemlja 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20009 2010
Albanija 2.5 2.5 2.4 2.6 2.9 3.4 3.2 3.3
BiH 3.3 3.1 2.9 2.9 3.3 3.2 3.0 3.2
Crna Gora 2.3 2.7 2.8 3.0 3.3 3.4 3.9 3.7
Hrvatska 3.7 3.5 3.4 3.4 4.1 4.1 4.1 4.1
Kosovo 2,8
Makedonija 2.3 2.7 2.7 2.7 3.3 3.6 3.8 4.1
Srbija 2.3 2.7 2.8 3.0 3.4 3.4 3.5 3.5
2015. (ukupno 168 zemalja):1. Danska (91 bod)2. Finska (90 bodova)…50. Hrvatska (51 bod) – prvi put spada u manje korumpirane zemlje, ispod prosjeka EU (prosječna vrijednost u EU 66 bodova), ali iznad svjetskog prosjeka (koji iznosi 43 boda)168. Sjeverna Koreja i Somalija (8 bodova)
Percepcija korupcije kao prepreke poslovanju u RH 19% poduzeća smatra da je korupcija glavna prepreka
poslovanju u RH (BEEPS, 2007. )
Vrijednost očekivanog poklona kako bi se osigurao javni ugovor: 2% vrijednosti ugovora (BEEPS, 2007. )
Postojeća istraživanja pokazuju da su mala i srednja poduzeća posebno izložena korupciji (teže podnose korupcijsku rentu)
38% MSP smatra da je korupcija velika prepreka poslovanju u RH (YES Foundation i Partnerstvo za društveni razvoj, 2010.).
Mišljenje hrvatskih građana da biznismeni imaju koristi od korupcije?
□ 2010. 65% građana se slaže s tom tvrdnjom
□ 2007. 26% građana se slagalo s tom tvrdnjom
Preuzeto s: Okrugli stol :Uzroci, razmjeri, pojavni oblici i efikasnost strategije suzbijanja korupcije u RH, 23. veljače 2011.; prezentacija dr.sc. Jelena Budak
Međunarodna komparativna istraživanja za RH
Od mog poduzeća se očekuje: % poduzeća
neslužbena plaćanja javnim službenicima za obavljanje posla 14,5
davanje poklona službenicima porezne uprave 6,0
davanje poklona kako bi se osigurao javni ugovor 4,3
davanje poklona radi dobivanja dozvole za početak poslovanja 2,1
davanje poklona radi dobivanja građevinske dozvole 1,3
davanje poklona radi dobivanja priključka na struju 1,0
davanje poklona radi priključka na vodovod 0,6
davanje poklona radi dobivanja uvozne dozvole 0,1
davanje poklona radi dobivanja telefonskog priključka 0,1
BEEPS, 2007.
Preuzeto s: Okrugli stol :Uzroci, razmjeri, pojavni oblici i efikasnost strategije suzbijanja korupcije u RH, 23. veljače 2011.; prezentacija dr.sc. Jelena Budak
Negativne posljedice korupcije na poslovni sektor
Korupcija povećava troškove poslovanja
Korupcija narušava ravnopravne uvjeteposlovanja
Korupcija pogađa i privatna i javna poduzeća- korupciji podložan javni sektor jeneučinkovit, te stvara političku, a time iposlovnu neizvjesnost
Korupcija povećava poslovni rizik koji seodražava u višim troškovima poslovanja ismanjenoj konkurentnosti domaćih poduzeća
Preuzeto s: http://www.scribd.com/doc/23803325/Kumovski-kapitalizam-crony-capitalism-u-Hrvatskoj
12
“Poslovni argument nije ništa više od razloga zašto, odabirom određenog
smjera, kompanija može očekivati više koristi od troškova. Koristi mogu biti
nefinancijske, dugoročne ili čak nerealizirane. Poslovni argument nije čvrst i
brzi dokaz da određeno postupanje garantira željene rezultate.”
Mallenbaker.net
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća
Arthur D. Little, Business in the Community
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (1)
1. Upravljanje ugledom
“Tko mi ukrade čisti obraz mene čini prosjakom”
W.Shakespeare
Za 44% kupaca kriterij pri donošenju odluke o kupovini ilikorištenju usluga organizacije je imidž te organizacije odn.njeno društveno odgovorno poslovanje
86% klijenata smatra da je odgovorno ponašanje poduzećaprema društvu, radnicima i okolišu važnije od njenoggospodarskog doprinosa
48% svjetske javnosti nema povjerenje u velike tvrtke
Preuzeto s:http://www.drustvena-
odgovornost.undp.hr/upload/file/156/78390/FILENAME/Poslovni_argumenti_za_drustvenu_odgovornost_poduzeca.pdf
Nagrada za reputaciju (ugled):
DIONIK NAGRADA
Potrošači Lojalnost
Zajednice Legitimitet
Zaposlenici Posvećenost
Mediji Medijska prisutnost
Država/aktivisti Pošten odnos
Upravljanje ugledom…
Kompanije koje ispunjavaju sve viša očekivanja zaposlenika imaju koristi od njihove produktivnosti
Promocija kreativnosti stvara dodanu vrijednost
Zapošljavanje i zadržavanje vrijednih zaposlenika
Zaposlenici napuštaju kompaniju ali “šire” vrijednosti i načela (mogu se vratiti)
Promicanje volonterstva doprinosi lojalnosti
Povećanje zadovoljstva zaposlenika i uloga najpoželjnijeg poslodavca
2. Upravljanje rizicima
“Usredotoči li se na svoju društvenu odgovornost poduzeće će biti uspješnije unaprijediti svoje postupke utvrđivanja i
upravljanja poslovnim rizicima”
Michael Bailey, Compass Group plc.
Društvena odgovornost – sredstvo za upravljanje rizicima
Veći broj osoba koji žele raditi za tu organizaciju
Povećanje razine zadovoljstva s radnim mjestom
Poboljšanje ocjene zadovoljstva kupaca
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (2)
Kompanije se odmiču od kratkoročnog upravljanja financijskim rizikom, prema integriranom pristupu srednjoročnog i dugoročnog upravljanja okolišnim i društvenim rizicima
Time se produžuje dodana vrijednost dobrog upravljanja rizikom:
□ Smanjenje predvidljivih gubitaka
□ Identifikacija novih tema i poslovnih prilika
□ Korištenje vodeće uloge kao komparativne prednosti
Bolje razumijevanje i upravljanje rizikom
13
3. Inovativnost i učenje
500 najuspješnijih poduzeća iz 1970 prema Fortuneovompopisu je nestalo – gospodarske promjene i preraspodjeledobara – većina organizacija slabo uči
80% europskih poslovnih vođa smatra kako društvenoodgovorno poslovanje omogućuje organizacijama jačanjekreativnosti i stjecanje novih spoznaja o tržištu
Društvena odgovornost potiče tvrtke na učenje i inovativnost ipomaže im pri iznalaženju novih tržišnih mogućnosti, uvođenjuučinkovitijih poslovnih procesa i održavanju konkurentnosti
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (3)
DOP promovira razmišljanje “izvan kutije”
“kreativno uništenje” – Joseph Schumpeter
Naglasak na društvene i okolišne izazove pomaže identifikaciji značajnih poslovnih prilika
Stvaranje okružja koje stimulira inovativne ideje zaposlenika stvara vrijednost
Inovativnost i učenje između sektora i unutar mreža/klastera predstavlja izazov tradicionalnom pristupu
Više kapaciteta za inovacije i učenje
4. Pristup kapitalu 86% institucionalnih ulagača diljem Europe smatra
kako će upravljanje društvenim i okolišnim rizicimaimati povoljan učinak na dugoročnu tržišnuvrijednost poduzeća
Ulagatelji vode sve više računa o ostvarenjimavezanim uz društvo i okoliš – “Trebate li pristupnovcu društvena odgovornost je od presudnevažnosti”
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (4)
5. Financijska uspješnost DOP jača konkurentnost
Tvrtke koje su uvele etički kodeks dugoročno ostvarujubolje financijske rezultate
Otvara mogućnost za smanjenje sadašnjih i budućihtroškova
Jača položaj na tržištu i omogućuju ostvarenje veće dobiti
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (5)
Kompanije s nefinancijskom vizijom imaju bolji učinak od onih koje samo potražuju dobit
Briga za okoliš vodi “ranom” prelasku na zelene tehnologije i značajne uštede u procesu proizvodnje
Razumijevanje rizika često smanjuje troškove uskladbe s regulativom
Dirketna poboljšanja financijskog učinka
Reputacija – još uvijek kratkoročna, naglasak na donacije i filantropiju
Upravljanje rizicima – još uvijek naglasak na financije
Zadovoljstvo zaposlenika – nepotpuno restrukturiranje i percipirane nejednakosti između menadžera i ostalih zaposlenika
Inovacije i učenje – free rider, ne partnerstva
Tržišta kapitala – direktne strane investicije, ali poslovanje usmjereno na zaradu…
Velike i profitabilne kompanije, ali ne MSP?
Poslovni argumenti u Hrvatskoj