Presentación RSE CMCuba

8/17/2019 Presentación RSE CMCuba

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

Carmen Marina Cuba BaiocchiDirectora Ejecutiva de la Asociación Civil Caminando Juntos –

United Way PerúConsultora en Responsabilidad Social de Forum Empresa,asociada a Perú 2021


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Indicadores de RSE Perú2021

Giuliana Canessa Illich yCarmen Marina Cuba BaiocchiLa importancia de este

documento se resume en la

“RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL” Herramienta de Gestión

frase “lo que no se mide no sehace”. Los indicadores de RSEde Perú2021 son unaherramienta acondicionada alcontexto peruano que lo

ayudará a enfocar suestrategia de RSE y medir susresultados.


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es filantropía, inversión social? es una gestión ética del negocio que genera valor a la

empresa

es una estrategia independiente de la empresa?

es una herramienta estraté ica transversal a todas las áreas

¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL?

del negocio

es un costo o una partida para donaciones?

es una inversión a mediano y largo plazo

reemplaza al gobierno y a las organizaciones civiles? es un complemento al desarrollo sostenible de la sociedad

es una moda? es una visión global del negocio a nivel mundial


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DEFINICIÓN DE RSE

La Responsabilidad Social Empresarial es el

desarrollo económico sostenible, mejorando la calidadde vida de sus empleados y sus familias, así como la dela comunidad local y de la sociedad en general.1

1.World Business Counsil for Sustainable Development– 2000 (WBCSD)


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CONCEPTO RSE

La RSE es una gestión de negocios que propone lapreocupación de las empresas modernas por generar

valor en la comunidad donde se desarrollan tanto anivel interno como externo.


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“No hay empresa exitosa en

así como ninguna sociedad será exitosa

con empresas fracasadas”

Stephan Schmidheiny


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DIMENSIONES DE LA RSE


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“Stakeholders ” o “Actores Involucrados” o “PartesInteresadas” o “Grupos de interés”

Las personas o instituciones que pueden impactar o ser impactadas por las actividades de la empresa

STAKEHOLDERS

Cada empresa define sus stakeholders de acuerdo a lanaturaleza del negocio

Ser Socialmente Responsable significa ser conscientedel efecto que nuestros actos pueden ocasionar a

cualquier individuo o grupo social


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Inversionistas Accionistas

Bancos

Colaboradores

y familias

MODELO DE RSE

Gobierno Comunidad

rovee ores Clientes

Medio AmbienteModelo Perú 2021


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CONCEPTO RSE

Valores Eticos en su manejo comercial yadministrativo

Calidad de trabajo de sus empleados

Buenas relaciones con proveedores y clientes

Responsabilidad con el gobierno y la sociedad

Apoyo a la comunidad


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GESTIÓN DE RSE

La RSE implica una gestión estratégica que se planifica,ejecuta y mide, como toda gestión del negocio

la empresa, ya que implica todos los niveles de esta yno un área específica

Una herramienta inicial son los Indicadores Perú 2021

que permiten hacer una autodiagnóstico de la empresa ybrindan un marco para la planificación de las accionesde RS


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Indicadores Cualitativos de RSE – es una adaptaciónde los indicadores de Ethos y otros de la región a larealidad peruana

INDICADORES DE RSE Perú 2021

Indicadores Cuantitativos de RSE – es una lista deindicadores de desempeño para facilitar la selecciónde los indicadores cuantitativos para cada empresa(basado en los indicadores del GRI)

www.peru2021.org


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Estructura

1. Accionistas1. Desarrollo de Principios Éticos

2. Cultura Organizacional

3. Gobierno Corporativo

4. Dialogo con las partes interesadas

5. Relaciones con la Competencia

6. Balance Social


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ACCIONISTAS

Posee un Código de Ética o de Conducta formal de manera escrita Orienta la relación con el personal Orienta la relación con los proveedores

Prohíbe expresamente prácticas corruptas para la obtención deventajas comerciales

on uce a ogo con sus co a ora ores a n e rev sar periódicamente la visión, misión y principios y estimular su adopción

Aplica los Principios del BGC en lo referido a : La Comunicación y Transparencia Informativa La Precisión de las Responsabilidades de su Directorio

Las informaciones sobre aspectos sociales y ambientales de lasactividades de la empresa son auditadas por terceros


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ACCIONISTAS

Indicadores Unidad

Utilidades del período S/.

Dividendo otorgado por acciones de todo tipo S/.

Acciones en poder de inversionistas nacionales acciones

Número de Integrantes masculinos en el directorio personas

Porcentaje de participación en los directorios

%Porcentaje de satisfacción de los accionistas sobre lagestión de la empresa %


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Estructura

2. Colaboradores1. Valorización y Respeto de la Diversidad

2. Gestión Participativa

3. Relaciones con Sindicatos / Agrupaciones

. ,5. Desarrollo Profesional y Empleabilidad

6. Cuidado de la Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo

7. Desarrollo Personal y Familia

8. Jubilación y Despido

9. Personal Subcontratado


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COLABORADORES

Posee normas escrita que prohíben y sancionan practicas

discriminatorias

Busca equidad en la contratación de hombres y mujeres

Brinda información a los colaboradores sobre los objetivosestratégicos

Realiza evaluaciones de desempeño en las cuales los superioresson evaluados por sus subordinados

Ofrece a los empleados sueldos competitivos

Mantiene actividades sistemáticas de desarrollo y capacitación, que

fomentan un perfeccionamiento continuo de su personal


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COLABORADORES

Posee un programa de prevención de accidentes de trabajo

Desarrolla actividades sociales en las cuales participan lostrabajadores y sus familias

Prepara a sus empleados para la jubilación , incluyendo sus

Ofrece adicionalmente servicios de apoyo en re-colocación y/o re-capacitación para los trabajadores despedidos de cualquier nivel

Integra al personal subcontratado en sus programas decapacitación y desarrollo profesional


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COLABORADORES

Indicadores Unidad

Sueldo máximo y mínimo que se paga en la empresa S/.

Porcentaje de colaboradores satisfechos de trabajar enla empresa %

Número de colaboradores de origen local personas

Gastos en contratación de servicios a terceros S/.

Monto anual invertido en capacitaciones para cadalínea de colaboradores S/.

Monto invertido en diversos programas de educación,

salud, etc. para los colaboradores y/o sus familias S/.Número de trabajadores que están representados por

un sindicato independiente o están cubiertos por acuerdos colectivos personas


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Estructura

3. Clientes1. Desarrollo de Productos

2. Política de Marketing y Publicidad

3. Ventas Éticas

4. Respeto al Consumidor

5. Excelencia en la Atención al Cliente


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CLIENTES

Realiza estudios e investigaciones técnicas sobre sus productos

Adopta medidas preventivas o correctivas con agilidad

Es transparente en la información al público consumidor de losposibles riesgos de los productos o servicios que ofrece

Monitorea que el servicio de sus clientes intermediarios estéalineado con los principios éticos de la empresa

Registra los reclamos de sus consumidores o clientes

Se preocupa de que los directivos de la empresa estén involucrados

directamente con los programas de atención al consumidor


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CLIENTES

Unidad

Ventas netas totales S/.

%

Ventas netas por ubicación geográfica S/.

Inversión anual en modernización de equipos

S/.

Porcentaje de participación de mercado por producto%


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Estructura

4. Proveedores

.2. Valores en la Cadena Productiva

3. Apoyo al Desarrollo de Proveedores


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PROVEEDORES

Posee normas transparentes y políticas formales para la selección deproveedores y las difunde

Cumple con los acuerdos establecidos con sus proveedores en lorelacionado a plazos de pago

Tiene mecanismos formales que comunican a la cadena de proveedores

Tiene garantía de que en esos orígenes no se violan principios derespeto universal ni leyes locales

Incluye entre sus proveedores grupos comunitarios locales

Posee un plan de consulta de satisfacción con los proveedores

Desarrolla alianzas estratégicas con proveedores para el desarrollo deambas empresas


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IndicadoresUnidad

Costos de todas las materias primas y mercancíasadquiridas S/.

PROVEEDORES

Inversión en desarrollo de proveedores S/.

Porcentaje de compras a proveedores locales %

Ahorros logrados a través de establecimiento decontratos con proveedores S/.

Inversión en integración hacia atrás S/.

Porcentaje de satisfacción de los proveedores %


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Estructura

5. Comunidad1. Impacto de la Empresa en la Comunidad2. Relaciones con Organizaciones Comunitarias

.4. Participación de la Empresa en la Acción Social


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COMUNIDAD Tiene reuniones sistemáticas para informar a líderes locales sobre las

medidas tomadas en relación a la comunidad

Contribuye a la mejora de la infraestructura o en el ambiente local quepuedan ser usufructuadas por la comunidad

Entrena a sus empleados para que respeten los valores y tradiciones dela comunidad donde actúa

Tiene programas para el desarrollo de capacidades de organizacioneslocales

Controla que la organización beneficiada entregue la mejor calidad deatención asistencial a sus usuarios

Apoya programas / iniciativas personales de sus empleados enacciones sociales


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COMUNIDAD

Indicadores Unidad

Monto invertido en programas para la comunidad S/.

Resultados de cada tipo de programa realizado parala comunidad:

otrosindicadores

Porcentaje de aprobación de la comunidad sobre lasactividades de la empresa %

Porcentaje de participación de los colaboradores enlas actividades programadas para la comunidad %

Número de alianzas con organizaciones de lasociedad civil o gobierno para programas con lacomunidad número


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Estructura

6. Medio Ambiente1. El Impacto en el Medio Ambiente

2. Responsabilidad Ambiental a través del Ciclo

Productivo3. Cuidado en la incorporación de insumos yTratamiento de Desechos

4. Compromiso de la Empresa y Educación Ambiental


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MEDIO AMBIENTE

Realiza regularmente control y monitoreo del impacto ambiental

causado por sus actividades y servicios desarrollados

La tecnología utilizada es la óptima para la reducción del consumo deenergía, agua, productos tóxicos y materias primas

Mantiene acciones de control de polución causada por vehículospropios o de terceros

Desarrolla campañas de educación ambiental a empleados, familiaresde su personal y a la comunidad inmediata a ala empresa

Realiza campañas internas para el uso controlado del agua y energía

Busca ser mas eficiente en el uso de materias primas, insumos y/orecursos


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MEDIO AMBIENTE

Indicadores Unidad

Montos incurridos en energía S/.

Porcentaje de las materias primas que son recicladaso reusadas %

Consumo total de agua litros cúbicos

Emisiones de gases de efecto invernadero(Ejemplos: CO2, CH4, N20, etc.) toneladas

Impactos ambientales significativos del transporteutilizado con fines logísticos impactos

Incidentes y multas o sanciones no monetariasmotivadas por incumplimiento de la normativaaplicable en materia ambiental S/.


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Estructura

7. Gobierno y Sociedad1. Legalidad y Transparencia

2. Transparencia Política

3. Participación en Proyectos Gubernamentales

4. Liderazgo e Influencia Social


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GOBIERNO Y SOCIEDAD

Realiza auditorias internas regularmente

Cumple y respeta las leyes y convenios internacionales de su industria

Promueve campañas de concientización política, ciudadanía eimportancia del voto responsable, involucrando a sus empleados y otraspartes interesadas

Contribuye con recursos humanos o técnicos para la realización deproyectos específicos y localizados, ejecutados por el gobierno local oregional

Participa, dentro de agrupaciones de su sector, en políticas públicas yde gobierno

Interactúa con la comunidad académica y científica

Adopta o desarrolla asociación con empresas del gremio para la mejorade los servicios y niveles de calidad de la industria


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GOBIERNO Y SOCIEDAD

Indicadores Unidad

Monto pagado por Impuesto a la RentaS/.

Donaciones realizadas al gobierno local

.

Resultados de las donaciones realizadas otros

indicadores

Alianzas con el gobierno local para el desarrollo deprogramas o actividades

númeroResultados de los programas realizados con las

alianzasotros

indicadores


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Beneficios de la RSEInversionistas

AccionistasBancos

Colaboradoresy familias

•Reducir riesgos (económicos,sociales y medio ambientales)•Reforzar imagen deinversionistas responsables•Facilitar la toma de

•Clientes satisfechos•Mejora la imagen

•

•Asegurar insumos yservicios de calidad•Incentiva un cambio

•Comunicación directa con suentorno•Mejora la imagen•Propicia la generación dealianzas•

•Generación de Sinergia•Relaciones permanentes

•Reduce ausentismo•Baja rotación del personal•Reduce el stress y motiva•Mejora la eficiencia yrendimiento

Gobierno

Comunidad

rovee ores Clientes

Medio Ambiente

decisiones•Incrementar valor •Multiplicar la adopción delmodelo de gestión con RSEen otras empresas

•Aumenta la demanda•Reduce riesgos de mercado.•Incrementa la rentabilidad.•Desarrolla nuevos productos•Educa al cliente•Exige mejoras en lacompetencia•Excelencia en el servicio

cua a vo en a o er a•Reducir costos y riesgos•Promover valores ytransparencia•Buscar eficiencias (3R’s)

•Mejora las relaciones con lacomunidad•Motiva a la sociedad, laintegra•Genera lealtad de marca•Mejora el entorno

•Estandarización de funcionesy procesos•Manejo eficiente de recursos•Reducción de costos

• erazgo soc a•Genera identificación con laempresa e integración delpersonal•Mejora el climaorganizacional•Desarrolla a las personasen el plano personal comoprofesional


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CONCLUSIONES RSE

La RSE es una visión de negocio a largo plazo : eleva lacompetitividad, reduce riesgos y mejora la reputación dela empresa

Los beneficios son mutuos : empresa – stakeholder

La RSE debe ser entendida como un concepto completoy no solamente como una actividad aislada

No hay empresa socialmente responsable si sus

empleados y sus líderes no lo son

La RSE no es un costo, es una inversión de retorno amediano y largo plazo


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Reto

Proveedor

Colaboradores

y Familias


Bancos

Proveedores

ComunidadMedio

Ambiente

GobiernoEMPRESA

Comunidad

Colaboradores

y familias

Clientes

Inversionistas

Comunidad Medio

Ambiente

Proveedores

Inversionistasccionistas

ClientesCliente

Inversionistas Colaboradores

ClienteProveedores


BancosColaboradores

familias

Gobierno

Clientes

Medio

Ambiente

Gobierno

AccionistasBancos

Bancoso erno

Cliente

Colaboradores

y familias

Proveedores

Comunidad


BancosMedio

Ambient

e

Gobierno

Proveedor

AccionistasBancos

y familias

Proveedores

ComunidadMedio

Ambient

e

Clientes

Modelo Perú 2021


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MUCHAS GRACIAS

Documents

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