Presentation CNV

Prsentation de laCommunication Non Violente

Synthse ralise par Monique et Philippe Olivetti partir dlments recueillis dans :

le Dossier de presse de lassociation franaise de Communication Non Violente

consultable sur le site de la CNV Europe

le site des Editions Jouvence

le site des Editions Esserci

Fvrier 09

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Sommaire

1. Quest-ce que la Communication non violente ? 32. Do vient la Communication Non Violente ? Les travaux de

Marshall Rosenberg 43. Liens avec le monde ducatif 6

3.1. EN SERBIE 63.2. EN ISRAEL 63.3. EN ITALIE 73.4. EN FRANCE 7

4. Autres applications de la Communication Non Violente 85. Quelques livres sur la Communication Non Violente 96. Annexe 11

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1. QUEST-CE QUE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE ?

La Communication Non Violente dsigne un ensemble de techniques de communication

aidant transformer les conflits potentiels en dialogues paisibles.

Elle sappuie sur lexpression simple et sincre de nos besoins et nous permet dentendre

et de comprendre simplement et sincrement les besoins des autres mme sils sont

exprims par des mots qui peuvent sembler une critique, un jugement moral ou une

attaque.

Il sagit dun processus apparemment simple mais qui est en fait profond et puissant et

peut nous aider :

mieux couter et comprendre l'autre,

prendre conscience de nos besoins et des besoins dautrui,

dsamorcer et transformer l'agressivit et la colre,

grer les conflits en recherchant la satisfaction de toutes les parties en cause,

mais aussi :

crer davantage d'harmonie et de scurit dans nos relations avec les autres,

diminuer le stress de notre vie quotidienne,

apprendre dire "non" et entendre un "non".

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2. DOU VIENT LA COMMUNICATION NON VIOLENTE ? LESTRAVAUX DE MARSHALL ROSENBERG

Marshall Rosenberg est un amricain, n en 1934, dont lenfance, Dtroit, a t

marque par de vives tensions raciales ainsi que par une violence trs prsente1, et qui

na depuis cess de sinterroger sur la violence et ses origines.

En 1961, il devient docteur en psychologie clinique de luniversit du Wisconsin.

Frapp par le rle dterminant du langage et de lusage que lon fait des mots, Marshall

Rosenberg met au point, dans les annes 1960, un mode de communication,dexpression et dcoute, qui permet dtre gnreux et de trouver un contact vrai avec

nous-mmes comme avec autrui, laissant libre cours notre bienveillance naturelle et

quil appela Communication Non Violente (CNV)2.

En 1966, il fonde, aux Etats-Unis, le Centre pour la Communication Non Violente CNVC

dont lobjectif est de favoriser la paix, prvenir et rsoudre les conflits, tant sur le plan

personnel quau niveau professionnel ou politique.

La mme anne, il se voit dcerner le titre honorifique de diplomate status en

psychologie clinique par le Jury amricain de psychologie professionnelle.

Depuis 40 ans, Marshall Rosenberg et ses associs ont form des milliers de personnes lutilisation de la CNV, dans environ trente pays, dont certains situs dans des zones de

conflit et de violence : Afrique, Moyen-Orient, Europe de lest, Irlande, Sud-est asiatique,

Amrique du sud, mais aussi Etats-Unis, Canada, Europe occidentale et Australie.

Ils ont travaill :

dans des prisons (avec les gardiens comme avec les dtenus),

dans des coles (pdagogues, lves, tudiants)

dans des services sociaux,

dans des centres mdicaux,

dans des communauts religieuses et spirituelles,

avec les dirigeants et le personnel dentreprises,

avec les militaires et les militants pacifistes,

1 Sa famille et lui ntaient pas arrivs depuis deux semaines dans cette ville que des meutes, conscutives unincident dans un jardin public, y firent plus dune quarantaine de victimes2 Nous proposons en annexe le rcit dune exprience montrant quel point le langage et lusage que lon faitdes mots peuvent aider faire face la violence et surmonter une situation de crise.

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avec des dirigeants gouvernementaux

Marshall Rosenberg intervient frquemment comme mdiateur dans des conflits : Isral,

Palestine, Rwanda

Il est lauteur de nombreux livres en amricain, dont certains sont disponibles en

franais :

Les mots sont des fentres ou bien ils sont des murs , Edition La Dcouverte Syros1999.

La Communication Non Violente au quotidien , ditions Les Pratiques Jouvence,2003

Nous arriverons nous entendre , avec Neil Gibson et Shari Klein, ditions LesPratiques Jouvence, 2005

Dnouer les conflits par la communication non violente avec Gabriele Seil,ditions Les Pratiques Jouvence, 2006

Elever nos enfants avec bienveillance , ditions Les Pratiques Jouvence, 2007

Enseigner avec bienveillance , confrence donne lors du congrs national descoles Montessori, Editions Les Pratiques Jouvence, 2007

Vers une ducation au service de la vie , Les Editions de lHomme, 2007

Communication et pouvoir , Editions Esserci, 2007

A ce jour, la CNV est enseigne dans plus de 65 pays.

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3. LIENS AVEC LE MONDE EDUCATIF

La Communication Non Violente est mise disposition des enseignants pour leur donner

des outils en vue de grer les situations de violence. Cest une des priorits du Centre

pour la Communication Non Violente : mieux comprendre les enfants et adolescents et

leur permettre de pratiquer ce processus de communication.

Lobjectif est non seulement de former les personnes la CNV, mais aussi et surtout de

les aider en intgrer les principes dans les mthodes dvaluation, la pdagogie, les

rgles de vie et la manire de les appliquer. Marshall Rosenberg parle dducation

rciproque ou dducation au service de la vie .

Marshall Rosenberg a contribu la cration dune douzaine dcoles entirement

fondes sur les principes de la CNV en Serbie, en Isral, en Palestine, en Italie et aux

Etats-Unis.

Un projet financ par la Commission europenne entre 1997 et 1999 a permis de mener

en parallle un programme de formation denseignants, denfants et de parents en Serbie

(3 coles), Isral (4 coles), Territoire Palestinien (4 coles) et Italie (une cole).

Lvaluation a montr une rduction de la violence dans les coles dans tous les cas,

ainsi quune amlioration de latmosphre. La pratique du processus a stimul la

crativit, chaque classe dveloppant des outils bass sur la CNV.

Les projets continuent stendre dans chaque pays.

3.1. EN SERBIE

En Serbie, un projet soutenu par lUNICEF et men par lInstitut de Psychologie de

Belgrade entre 1995 1998 a permis de former 28 formateurs, 155 enseignants,

et de mettre en place des programmes auprs denfants dans 57 institutions

rparties dans 28 villes. Environ 30 000 enfants gs de 5 16 ans ont ainsi pu

pratiquer la CNV. Trois manuels destins aux enseignants ont t labors dans le

cadre de ce projet ( Les mots sont des fentres ou bien ce sont des murs , vol

1,2 et 3, disponibles aussi en anglais).

3.2. EN ISRAEL

En Isral, la CNV fait partie du programme national dducation scolaire, et est

intgre et enseigne dans une centaine dcoles primaires. Il arrive que des

parents sy intressent aprs avoir vu le changement de comportement de leurs

enfants la maison, notamment dans la manire de grer leurs disputes.

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3.3. EN ITALIE

Des expriences sont menes dans des coles de la rgion Reggio Emilia :

Bibbiano : cole primaire

Montecchio : cole maternelle

3.4. EN FRANCE

En France, plusieurs stages CNV en milieu scolaire ont t organiss. Ils ont

t anims par des formateurs venant de Suisse, dItalie et de France. Plus dune

centaine denseignants et de responsables de collges ou dcoles (maternelle,

primaire) ont t touchs lors des stages qui sont drouls du 11 au 14 avril

2002, du 14 au 18 avril 2003 Paris et du 26 au 28 octobre 2003 Rouen, du 23

au 26 octobre 2004 Strasbourg.

Des interventions ont galement eu lieu dans des collges publics ou privs.

Des stages de formation sont conduits la demande de lARPEC3 de la rgion

Poitou-Charentes et de lAFAREC4 Paris.

Lducation ne se limite enfin pas lcole : Marseille, des quipes danimateurs

de centre sociaux, des associations culturelles se forment la CNV.

3 Association Rgionale Pour lEnseignement Catholique4 Association pour la Formation, lAnimation et la Recherche dans lEnseignement Catholique

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4. AUTRES APPLICATIONS DE LA COMMUNICATION NONVIOLENTE

La Communication Non Violente est applique dans le domaine de la sant pour

amliorer la relation soignant soign et la relation lintrieur de lquipe des soignants.

En France, les Centres Hospitaliers suivants ont t forms :

Douai

Boulogne sur mer

Vichy

Alenon

Dle

Le Havre

Rochefort

Marseille

Nice

Par ailleurs, des actions pour enrayer la violence ont t menes laide de la

Communication Non Violente, par exemple Brest.

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5. QUELQUES LIVRES SUR LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

Dautres livres que ceux de Marshall Rosenberg ont t crits :

Cessez dtre gentil, soyez vrai de Thomas dAnsembourg, Les Editions delHomme

Etre heureux, ce nest pas forcment confortable de Thomas dAnsembourg, LesEditions de lHomme

Etre parent avec son Cur, Lapproche de la communication Non Violente dInbalKashtan, Editions Jouvence

Pratique de la Communication Non Violente , de Wayland Myers, Editions Jouvence

Le couple, chemin dcoute et de partage de Jean-Philippe Faure, EditionsPratiques Jouvence

Eduquer sans punitions ni rcompenses de Jean-Philippe Faure, Editions Jouvence

Lempathie, le pouvoir de laccueil : au Cur de la Communication Non violente de Jean-Philippe Faure et Cline Girardet, Editions Jouvence

Manuel de Communication Non violente : guide pratique pour individus, groupes etcoles de Lucy Leu, Editions Jouvence

Manuel de la Communication Non Violente, exercices individuels et collectifs deLucy Leu, Editions de La Dcouverte

Pratiquer la bienveillance de Xavier Cornette de Saint-Cyr, Editions Jouvence

Quand la girafe danse avec le chacal de Serena Rust, Editions Jouvence

Tant de diversit, la mme humanit de Vilma Costetti, Editions Esserci

Des l ivres pour enfants et plus grands ont galement t crits par Vilma Costetti,

docteur en psychologie et enseignante certifie en Communication Non Violente :

Sois sage Iginie , Editions Eserci

Louise et lorage , Editions Esserci : laccent est mis sur le besoin de scurit

Louise et la robe rouge , Editions Esserci : laccent est mis sur le besoindautonomie

Louise et les clins , Editions Esserci : laccent est mis sur le besoin daffection

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Clment et les plongeons dans le canap , Editions Esserci : laccent est mis surles besoins damusement et de scurit que partagent enfants et adultes

Clment et le conte , Editions Esserci : laccent est mis sur les besoinsdapprentissage, de mouvement et de participation que partagent enfants et adultes

Clment et la montre , Editions Esserci : laccent est mis sur les besoins departage et dcoute que partagent enfants et adultes

Clment, Louise et le petit train , Editions Esserci : les personnages secomprennent rciproquement dans leurs besoins dattention et de comprhension

Clment, sa maman et la mer , Editions Esserci : les personnages se comprennentrciproquement dans leurs besoins de scurit et de divertissement

Clment, son papa et les pinards , Editions Esserci : les personnages secomprennent rciproquement dans leurs besoins dapprciation et de respect

Larc en ciel des besoins , Editions Esserci

Larc en ciel des sentiments , Editions Esserci

Ma parole a-t-elle de la valeur ? , Editions Esserci

Sil te plat, Merci , Editions Esserci

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6. ANNEXE

Extrait du livre Les mots sont des fentres ou bien ce sont des murs dj cit :

"Alors que je prsentais la Communication non violente dans une mosque du camp de

rfugis de Deheisha, Bethlem, devant quelque cent soixante-dix musulmans

palestiniens, j'entendis soudain une rumeur parcourir l'assistance et enfler. "Ils

murmurent que vous tes amricain !" m'expliqua mon interprte. A cet instant, un

homme se leva d'un bond et, me regardant droit dans les yeux, hurla : "Assassin !" Un

chur de voix renchrit aussitt : "Meurtrier !" "Tueur d'enfants !" "Assassin !"

Par chance, je parvins diriger mon attention sur ce que l'homme ressentait et sur le

besoin que son message exprimait. Dans ce cas prcis, j'avais eu quelques indices : ce

matin-l, en arrivant au camp de rfugis, j'avais vu les grenades de gaz lacrymogne

qui avaient t lances sur le camp la veille au soir. Sur chacune d'elles apparaissait

clairement la mention "Made in USA". Je savais que les rfugis en voulaient

normment aux Amricains qui fournissent Isral des gaz lacrymognes et d'autres

armes.

Je m'adressai donc l'homme qui m'avait trait d'assassin :

- Vous tes en colre car vous aimeriez que mon pays utilise ses ressources autrement ?

(Je n'tais pas certain de viser juste, mais l'essentiel tait que je m'efforce en toute

sincrit d'identifier ses sentiments et ses besoins.)

- Un peu que je suis en colre ! Vous croyez qu'on a besoin de gaz lacrymognes ? Nous

avons besoin de fosses septiques, mais pas de vos gaz lacrymognes ! Nous avons

besoin de logements ! Nous avons besoin d'un pays nous.

- Vous tes donc furieux et vous aimeriez que l'on vous aide amliorer vos conditions

de vie et accder l'indpendance politique ?

- Vous savez ce que c'est que de vivre ici ? Moi, a fait vingt-sept ans que j'y suis avec

ma famille, mes enfants... Est-ce que vous avez la moindre ide de ce que nous

endurons ?

- Vous semblez dsespr et on dirait que vous vous demandez si quiconque peut

rellement comprendre ce que c'est que de vivre dans ces conditions.

- Ah, vous voulez comprendre ? Dites-moi, avez-vous des enfants ? Ils vont l'cole ? Ils

ont des terrains de jeux ? Eh bien moi, mon fils est malade. Il joue dehors, dans les

gouts. Dans sa classe, ils n'ont pas de livres ! Vous avez dj vu une cole o il n'y a

pas de livres, vous ?

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- Je constate qu'il vous est trs pnible d'lever vos enfants ici. Vous aimeriez que je

sache que ce que vous voulez, c'est ce que tous les parents souhaitent pour leurs enfants

: une bonne ducation, la possibilit de jouer et de grandir dans un environnement

sain...

- Exactement ! Ce sont des droits fondamentaux ! C'est le b.a.-ba des droits de l'homme

- c'est comme a que vous appelez cela en Amrique, non ? Pourquoi ne venez-vous pas

plus nombreux pour voir quoi ils ressemblent les droits de l'homme que vous nous

apportez ?

- Vous voudriez que davantage d'Amricains prennent conscience de l'ampleur de vos

souffrances, et qu'ils s'interrogent plus srieusement sur les consquences de nos actes

politiques ?

Notre dialogue se poursuivit, et mon interlocuteur exprima sa souffrance pendant une

bonne vingtaine de minutes. Je l'coutai, cherchant reprer les sentiments et les

besoins implicites dans chacune de ses dclarations. Je n'approuvais ni ne dsapprouvais

ses propos. Je me contentais de recevoir ses paroles, non comme des attaques, mais

comme un don de l'un de mes semblables qui cherchait me faire partager ses rancurset son profond sentiment de vulnrabilit.

Une fois qu'il se sentit compris, il fut mme de m'couter tandis que j'exposai les

raisons de ma visite au camp. Une heure plus tard, celui qui m'avait trait d'assassin

m'invitait chez lui partager son dner de Ramadan."

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