Prezent_280212

Оптимизация и автоматизация социально-значимых государственных услуг

и создание Центров по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений

Құрметті Кәрім Қажымқанұлы!

Бүгінгі Үкімет отырысында Елбасының Қазақстан халқына

Жолдауына сәйкес мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру және

автокөліктерді тіркеу, жүргізуші куәліктерін беру бойынша

орталықтарды ашу мәселесі туралы баяндама жасауға рұқсат етіңіз.

Реализация информационных услуг и

создание контента

Реализация интерактивных услуг

Реализация транзакционных услуг

Реализация композитных услуг и интегрированных сервисов

Этапы формирования «электронного правительства» РК

НАИМЕНОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ 2008* 2010*

1. Индекс развития е-правительства 81 46

1.2 Телекоммуникационная инфраструктура 95 91

1.3 Человеческий капитал 16 22

2. Индекс е-участия 98 18

2

Более 2 000 информационных услуг

219 интерактивных и транзакционных услуг

Мероприятия и показатели «электронного правительства» РК

Оптимизациягосударственных

услуг

МодернизацияЦОН

Обучение ипопуляризация

Ядро

“Электронного Правительства”

917 001 выдано ЭЦП

25 млн. тг. транзакций

25 000 ежедневных посещений портала

3500 выданных электронных лицензий

более 10 млн.

электронных гос.услуг

3

Оптимизация государственных услуг

Привлечены международные эксперты (Сингапур, Эстония, Всемирный банк) дляпроведения аудита и экспертизы разработанных рабочей группой Плановмероприятий и выработки рекомендаций с учетом международного опыта

Согласовано

19

(47 %)

На согласовании

21

(53 %)

Определен перечень 31 наиболее востребованных населением государственных услуг.

Рабочей группой под руководством Орынбаева Е.Т. было разработано и утверждено 40 планов мероприятийпо оптимизации бизнес-процессов государственных услуг.

«…перевести до конца 2012 года в электронный формат 60% социально-значимых услуг»Из послания Президента РК

4

Министерством транспорта и коммуникаций РК разработаны и утверждены Орынбаевым Е.Т. планы мероприятий в реализацию Послания Главы государства народу Казахстана

Модернизация ЦОН: 2010г. – 0;2011г. – 28 ЦОН с охватом 37% населения.

Оптимизация процесса оказания госуслуг за счет уменьшения количества документов, предоставляемых заявителем, исключено: 2010г. – 0; 2011г. – 18 видов.

Инструменты контроля:Ситуационный центр (161 Цонов); Проведение на системной основе Mystery shopping;Заключен меморандум с Финансовой полицией и НДП“Нур Отан”;Call-центр.

Уровень удовлетворенности населения услугами ЦОН: 2010г. - 65%; 2011г. - 76%.

Запуск мобильных ЦОН дляохвата жителей отдаленныхнаселенных пунктов: 2010г. – 0;2011г. – 14.

Оптимизация и автоматизация государственных услуг. 2011 г.«…перевести до конца 2012 года в электронный формат 60% социально-значимых услуг»

Из послания Президента РК

*31 гос услуга (15% соцзначимых), 32 услуги, 15 сервисов, 41 сборы, пошлины, налоги

Произведено преобразование РГУ в РГП сповышением заработной платы в 2012г. с 34 до 70 тыс. тенге для привлечения высококвалифицированных кадров и повышения их мотивации посредством внедрения системы оценки KPI.

5

1.Модернизация ЦОН: 228 ЦОН с охватом 67%населения

2. Оптимизация процесса оказания госуслуг за счет уменьшения количества документов, предоставляемых заявителем, будет исключено 153 вида

3.Предоставление 46электронных услуг черезЦОН

4.Уровень удовлетворенности населения услугами ЦОН 85%

6. Повышение заработной платы сотрудников ЦОН в среднем 70тыс.тенге

5.Запуск мобильных ЦОНдля охвата всех жителейотдаленных населенныхпунктов

Оптимизация и автоматизация государственных услуг. 2012 г. 6

Автоматизация и оптимизация социально-значимых государственных услуг. 2012 г.

ПЕРЕЧЕНЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

1. Online Регистрацияиндивидуального предпринимателя

2. Государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц

3. Выдача паспортов, удостоверений личности Online

4. Регистрация по месту жительства

5. Электронная регистрация прав (обременений) на недвижимое имущество

6. Регистрация иностранцев и лиц без гражданства, временно пребывающих в РК

КАК ЕСТЬ КАК БУДЕТ

В течение 1 дня4-6 документов

5-30 дней 5 документов

15 минут0 документов


5 дней 8 документов

1 день0 документов

15-60 дней 6 документов

30 дней0 документов

2 дня7 документов

1 час0 документов

До 30 дней5 и более документов


ОТВЕТСТВЕННЫЕ ГО

МВД РК

МФ РК

МЮ РК

МВД РК

МЮ РК

По всем услугам обеспечить внесение изменений в НПА(законы, стандарты, регламенты)

7

(*) Обмен документов связи с видоизменением(16) , и при наличии уд. личности (17)

МВД РК

ПЕРЕЧЕНЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

7. Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком

8. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов

9. Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости

10.Прикрепление к медицинской организации

11.Запись на прием к врачу(по г. Астана, Акмолинской и Карагандинской обл.)

12. Вызов врача на дом(по г. Астана, Акмолинской и Карагандинской обл.)

13. Предоставление кадастровой информации на земельный участок

КАК ЕСТЬ КАК БУДЕТ

В течение 10 дней7 документов

До 30 дней до 80 видовдокументов

7 дней0 документов


4 часа15 минут0 документов

5 дней4 документа


ОТВЕТСТВЕННЫЕ ГО

МТЗСН РК

МИО

МЗ РК

АУЗР

МИО

Посредством звонка или явки за талоном


МЗ РК

Посредством звонка


МЗ РК

По всем услугам обеспечить внесение изменений в НПА(законы, стандарты, регламенты)

7 днейдо 10 видов документов


Автоматизация и оптимизация социально-значимых государственных услуг. 2012 г.

8

Выдача гражданам водительских удостоверений

Удостоверениеличности

БД «Автошкола» ИС МЗ РКГБД ФЛ

Оплата

Теоретическое тестирование (сотрудники КДП МВД)

(вкл. тестирование на дальтонизм)

Практический экзамен(сотрудники КДП МВД)

Центры по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений

Оформление + Фотографирование (работники ЦОН)

• Формирование Единой базы данных по лицам, состоящим на психиатрическом и наркологическом учете

• Формирование централизованной базы данных по водительским удостоверениям и автотранспортным средствам Комитета дорожной полиции МВД РК

• Формирование БД Автошкола

Срок – 2 часа

Процесс фиксируется камерами видеонаблюдения

9

«…в ведение ЦОН надо передать и вопросы регистрации автотранспорта и выдачи водительских удостоверений»


Выдача тех.паспорта(работники ЦОН)

Оплата

Сверка агрегатов (VIN кода)(сотрудники КДП МВД )

(ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ, ИС КТК МФ РК, ИС НК МФ РК, МЮ РК, ЕНИС, ИС МТСЗН)

Тех. паспорт

Z 234 ASD

Оформление и выбор номерного знака (работники ЦОН)

Регистрация, перерегистрация автотранспортных средств и выдача регистрационных номерных знаков

• Формирование централизованной базы данных по водительским удостоверениям и автотранспортным средствам Комитета дорожной полиции МВД РК

• Тарификация номеров повышенного спроса и их изготовление• Интеграция ИС Комитета дорожной полиции МВД РК с ИС Комитета таможенного контроля МФ РК и

решение вопроса по таможенной очистке автотранспортных средств на территории Центров по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений

Срок – 1 час

Процесс фиксируется камерами видеонаблюдения

10

Центры по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений

Места дислокации Центров по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений

г. КарагандаОбщая площадь – 1,9 гаЗдание находится на балансе ЦОНЗемельный участок находится на балансе ДВДОбщая площадь здания = 1675 кв.м

г. АктауОбщая площадь участка 2 га

Земельный участок находятся на балансе АкиматаНеобходимо возведение здания

г. АстанаОбщая площадь – 4 га

Здание и земельный участок находятся на балансе РГП «Казавтодор»

Общая площадь двух зданий около 1300 кв.м

г. Алматы г. Астана

г. Караганда г. Актау

Необходимо содействие Акиматов для реализации Центров по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений

11

Проводится работа по определению места дислокации Центра

Для Бизнеса - Е-Лицензирование (разрешения в виде лицензий)

3300Е-лицензий

1. Актуализация базы данных выданных лицензий до 20 марта т.г. и её наполнение на постоянной основе

2. Выдача всех лицензий исключительно в электронной форме или через ЦОНы - с 1 апреля т.г.

1. Оптимизация процесса лицензирования в т.ч. сокращение пакета предоставляемых документов - до 1 июля т.г.

Информация о лицензиях ГБД ЕЛ - 13 258Выдано в электронном формате 3370 – 25%Загружено из ГО 9888 – 75%

«…перевести до конца 2012 года в электронный формат все виды лицензий»Из послания Президента РК

12

Автоматизация всех разрешительных документов

ПЛАНЫ НА 2012 г.

13

2012 год

1 этап: 802013 год

2 этап: 288

2014 год

3 этап: 141

Оптимизировать пакеты предоставляемых документов и бизнес-процессы разрешительных процедур

Обеспечить автоматизацию оптимизированных бизнес-процессов по 80 разрешительным документам в рамках ГБД «Е-Лицензирование»(Паспорт качества зерна , фитосанитарный сертификат, ветеринарный сертификат, карантинный сертификат, разрешение на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей адм-территориальной единицы, ….)

Определение перечня наиболее востребованных разрешительных документов для оптимизации и перевода в электронный формат

Нормативное закрепление соответствующих изменений и дополнений в нормативные правовые акты, регламентирующие выдачу разрешительных документов

«…Начиная с 2013 года, все разрешительные документы казахстанцы должны получать также в электронной форме и через центры обслуживания населения….»


Повышение компьютерной грамотности населения до 50 %

НОРМАТИВНО - ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:Совместно с МОН и МИО будет проработан вопрос введения системы сертификации навыков компьютерной грамотности населения в школах, университетах и иных орагнизациях.

Организовано обучение на базе компьютерных классов во всех регионах, ЦОН, представительств ЦОН в БВУ, ТЦ, Шоу-румов.

Проведены BTL, промо-акции, круглые столы, пресс-туры в регионах и продвижение в Интернете

Размещена наружная реклама во регионах, растиражированы раздаточные материалы

Организовано продвижение в СМИ

Уровень компьютерной грамотности населения - 50%

МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕБудет разграничена методологию расчета компьютерной грамотности населения села и города;привлечь нацкомпании в работе PR-кампании по корпоративным электронным услугам (например: он-лайн продажа авиа и жд билетов);

Будет продолжена работа по обучению населения в ЦОНахв том числе отдельно будут обучены сотрудники в сфере коммуникаций

Будет продолжена PR-кампания «электронного правительства» с привлечением национальных компаний

«… В-третьих, нужно повышать компьютерную грамотность населения, в том числе за счёт различных стимулирующих программ. Я призываю всех казахстанцев активнее осваивать информационные технологии…»


2011 Уровень компьютерной грамотности населения – 43.7% 2012

Совместно с Госорганами и нацкомпаниями будут утверждены ведомственные планы.

14

• 100 % безальтернативная выдача всех видов лицензий в электронном виде или в ЦОН

• 60 % социально-значимых услуг будут переведены в электронный формат

• Востребованные разрешительные документы будут переведены в электронный формат или в ЦОН

• Создание Центров по регистрации автотранспортных средств и выдачи водительских удостоверений– Астана, Алматы, Караганда, Актау

Итоговые показатели за 2012 г.

• Повышение уровня компьютерной грамотности до 50%

15

Спасибо за внимание!

Documents

Prezent_280212