Pričanjem životnih priča

do uspjeha vašeg brenda

Stranica 1

Pričanjem životnih priča do uspjeha vašeg brenda

Kako uz pomoć životnih priča oduševiti i privući više kupaca

Da li vas brine da sve što bi vi učili i prodavali, netko već uči i prodaje? Mislite, da svi-jetu ne možete ponuditi više ništa novo?

Prestanite! To nije istina.

• Lanac američkih restorana brze hrane Wendy's je uspio usprkos prisustvu McDonald'sa in Burger Kinga.• Na svijetu postoji veliki broj različitih coacheva i trenera, koji uspješno pomažu ljudima i poduzećima.• I prije Harry-ja Pottera je bilo napisano dosta knjiga o čarobnjacima.

Ako bi na svijetu postojao prostor samo za jednu zvijezdu na svakom području, veliki broj poznatih poduzeća ne bi opstao. Svako poduzeće je jedinstveno i svaki čovjek je nešto posebno. Nema razloga da ne radite nešto što ste zamislili. Veoma važno je da toga budete svjesni. Svako ima individualan pristup i posebnu priču, koja je veoma važna.

Želite li uspjeh vašeg poduzeća? Ispričajte svoju jedinstvenu životnu priču!

1. KORAK: ZAŠTO

Najvažnije pitanje na koje moraju odgovoriti svi vlasnici poduzeća je “ZAŠTO?” Odgov-or može biti jednostavan. Neki žele da imaju više novca i slobodnog vremena,a neki bi željeli osnovati humanitarnu organizaciju.

S M I L J A N M O R I

Stranica 2

Ovdje je nekoliko ideja za početak:

• »Želim više vremena za djecu.« • »Želim raditi iz udobnosti vlastitog doma.« • »Želim �nancijski pomoći roditeljima, kada ostare.« • »Želim dovoljno vremena za putovanja.« • »Želim redovno pomagati humanitarnoj organizaciji, koja mi je jako draga.« • »Želim da me uvijek spominju.« • »Želim napisati knjigu.«

Što sve ovo znači za vaš posao? SVE!

Kada budete de�nirali vaše jedinstveno »zašto«, moći čete da osnujete poduzeće, koje ćete jednostavno obožavati. Osjetit ćete strast u svom poslu. Upravo zato, što ne osjećaju strast do posla koji rade i što nemaju jasno de�niran odgovor na pitanje »zašto?«, veliki broj ljudi misli da su neuspješni. Jedinstvenim razlogom i sa strašću možete osnovati uspješno poduzeće, kojim ćete postići i vlastite ciljeve.

VJEŽBA: Napravite tablu vizijaJedan od najboljih načina, kako pronaći odgovor na svoje “zašto”, je tabla vizija (vision board). Priprema table vizije je veoma jednostavna i zabavna. Ljudima pomaže, da na čudesan način vizualiziraju i ostvare svoje snove.

Trebate:• boje i olovke različitih boja,• časopise, isprintane fotogra�je,• papir u boji,• selotejp trak ili čiode, škarice,• tabla (ili veći komad kartona).

Prelistajte revije i izrežite slike, koje vam se sviđaju. Možete ih pronaći i na internetu. Isprintajte ih. Izaberite najljepše porodične fotogra�je i fotogra�je s odmora. Napišite omiljene citate, pronađite sliku kuće kakvu želite, automobil, knjige koje želite pročitati...Na tabli napišite sve ono što želite i što vas inspirira. Postavite sve na istaknuto mjesto u vašoj kancelariji, da možete gledati to svaki dan. Uvijek će vas podsjećati na vaše ciljeve, zbog čega ćete još više željeti da ih ostvarite.

S M I L J A N M O R IS M I L J A N M O R IS M I L J A N M O R I

Stranica 3

TABLA VIZIJA

S M I L J A N M O R I

Stranica 4

3. KORAK: Vaša životna priča je jako važnaVaša jedinstvena prošlost privući će idealne klijente. Ovdje ne mislimo na poslovnu prošlost (tome ćemo se posvetiti u narednom koraku), nego na vaš privatni život.

• Koje prepreke ste morali premašiti?• S kakvim problemima se suočavate?• Kako ste utjecali na živote drugih?• Kako su drugi utjecali na vaš život?

Mnogo ljudi ima problem s ovim pitanjima, a kada odredite kakav je vaš idealan klijent (5.korak), odgovori na ova pitanja će biti izuzetno važni. Oni će se vama poistovjećivati. Vi ćete biti njihova inspiracija. Ni jedan drugi coach im prije nije odgovarao, nego samo vi.

VJEŽBA: Napišite vlastitu priču

Odgovore na gornja pitanja upotrebite za pisanje svoje životne priče. Pisanju se posvetite barem sat vremena. Napišite zanimljive detalje iz vašeg života, zašto ste odlučili za taj poslovni model i zašto da utičete na klijente.

Što vas čini idealnim coachem za vašeg idealnog klijenta?

Fokusirajte se na detalje i budite iskreni. Samo vi ćete čitati tu priču i važno je da znate, što točno vas je pokrenulo da se odlučite baš za taj posao. U narednim mjesecima i godi-nama ćete pripovijedati dijelove te priče. Vjerujte u to, da će vam priča pomoći da pronađete idealne klijente.

S M I L J A N M O R IS M I L J A N M O R IS M I L J A N M O R I

Stranica 5

VAŠA PRIČA

S M I L J A N M O R I

Stranica 6

3. KORAK: Napišite svoju misijuVaša misija govori o tome tko ste, što radite i za koga to radite. Kada vaši potencijalni klijenti pročitaju vašu napisanu misiju, odmah prepoznaju, dali su kompatibilni s vama ili ne. Dobro osmišljena misija je važnija nego što mislimo. To je sredstvo koje će vam pomoći da ostanete koncentrirani na svoj cilj. Svaka nova ideja i strategija potiču odatle. Napisana misija je povezana s vašom jedinstvenom pričom.

Možete je koristiti na web stranici, u marketinškom gradivu, u sloganima ili bilo gdje. Možete da je isprintate i postavite negdje, gdje ćete je vidjeti svaki dan. Može vam pomoći I oko svih poslovnim odluka.Razmišljate o grupnom coaching programu? O programu za individualno učenje? Želite kreirati novu online platformu? Najprije provjerite, da li se slaže s vašom misijom,pa ćete tako vidjeti da li je vrijedno realizirati tu ideju.

Može vam pomoći i oko donošenja teških odluka, povezanih s vašim potencijalnim kli-jentima. Ponekad se susrećemo s klijentima, kojima ne možemo pomoći onako kako bismo mi to željeli. Izjavom o misiji ćemo brzo uvidjeti, da li je to istina ili nije.

VJEŽBA: Napišite misijuIspričajte tko ste, što nudite, kako će vaše usluge ljudima poboljšati život...

S M I L J A N M O R I

Stranica 7

4. KORAK: Vaša jedinstvena ponudaJedinstvena ponuda prouzrokuje glavobolju mnogim novim (pa i nekim uvaženim) poduzećima. Po čemu se razlikujete od drugih coacheva, ponuđača usluga, trenera i prodavača? Zašto bi netko kupio baš od vas, kada postoji toliko drugih mogućnosti?

Odgovor je veoma jednostavan: ZATO, JER NITKO NIJE TAKAV KAO VI!

Nitko nema vaše osobine.Nitko nema vašeg iskustva.Nitko nema vaš pogled na svijet. Nitko nema vašu priču!

Zadnji razlog je taj, koji privlači vašeg idealnog klijenta. Ako budete dijelili svoju priču na pristan i osoban način, pronaći ćete vezu s vašom publikom.

Moguće da ste morali premašiti velike probleme, a istovremeno postajali uspješni na svom području rada – to je potaklo druge da se više trude. Moguće da ste razvili kompleksnu marketinšku strategiju, ali ste prije toga napravili neke greške, a sada svoje znanje dijelite s drugima koji imaju slične poteškoće. Moguće da ste imali priliku da učite od najvećih stručnjaka na vašem području, sada možete da podijelite osvojeno znanje.

Bez obzira na to kakva je vaša priča, uvijek će postojati ljudi kojima će biti bliža od bilo koje druge. Sami znate da često slušamo savjete od mnogih ljudi, ali tek kada ga počnemo slušati od prave osobe, počnemo ga slijediti. Za neke ljude ste prava osoba upravo vi!

VJEŽBA: Podijelite svoju poslovnu pričuZapitajte se donja pitanja i dobro razmislite, prije nego na njih odgovorite. Ne opterećujte se onim što bi morali napisati. Napišite što vam srce govori. To je samo za vas. S vremenom ćete svoju priču podijeliti na svojim prodajnim stranicama i ostalom marketinškom materijalu, a sada je napišite samo za sebe.

Stranica 8

1. Koja je najveća prepreka s kojom ste se suočili na poslu? U životu? Kako ste je premašili?

2. Opišite vašu najveću poslovnu pobjedu. Kako ste proslavili taj događaj?

3. Za čim najviše žalite?

4. Kakvi su vaši poslovni ciljevi? A ciljevi u privatnom životu? Kako ih namjeravate ostvariti?

S M I L J A N M O R I

Stranica 9

5. KORAK: Privucite svog idealnog klijentaNajveća greška novih poduzetnika je razmišljanje, da su njihove usluge namijenjene svima. To jednostavno nije moguće. Vaš idealan klijent je jedinstven, baš kao i vi. Možda zvuči čudno, ali tek kada se budete koncentrirali na speci�čnu publiku, tek tada možete planirati više novca za vaše usluge ili produkte.

Zašto?Kada vaše usluge ili proizvodi potpuno odgovaraju potrebama vaših klijenata, postajete priznat stručnjak za vaše područje. Zbog znanja i usmjerenosti na određena područja, vaše usluge i proizvodi će biti točno ono što je vašom idealnom klijentu potrebno. To znači da ćete ih gotovo uvijek prodati.

Jedno pitanje je: TKO JE VAŠ IDEALAN KLIJENT?

Vjerojatno ste već nekoliko puta slušali, da morate misliti na pol, starost, socijalno-ekonomski status i porodične prilike vaših klijenata. Te stvari su svakako važne. Konačno, neki programi su oblikovani samo za žene (poslovne žene, neudate žene...) a tada muškarci nisu idealni klijenti.

Demografski podaci nisu dovoljni. Morali biste se trgnuti i zaista upoznati vašeg idealnog klijenta. Pomislite na svoju priču. Od čega zadrhti srce vašeg idealnog klijenta? Kakve probleme ima? S čim se s lakoćom suočava?

Kada sa sigurnošću de�nirate idealnog klijenta, sve od pisanja, objave za blog do kreiranja visokobudžetnog coaching programa, onda sve postaje mnogo lakše.

VJEŽBA: Kreirajte program idealnog klijenta Pomislite na klijente, s kojima najviše volite da radite. Moguće je da već imate klijenta koja odgovara tom pro�lu. Volite ga kao ličnost, poznajete njegov poslovni model, mogao bi da postane vaš prijatelj. TO JE VAŠ IDEALAN KLIJENT.

Ako ga još nemate, onda ga zamišljajte. Odvojite sebi neko vrijeme i opišite ga. Dajte mu ime, opišite njegov izgled, starost njegove djece, što ga zanima i o čemu sanja.Ispričajte njegovu priču, kao što bi i on. Budite kreativni i neka vas njegova priča zabavlja i inspirira. Pomislite, kakav program bi bio idealan za njega.

S M I L J A N M O R IS M I L J A N M O R IS M I L J A N M O R I

Stranica 10

PROFIL MOD IDEALNOG KLIJENTA

S M I L J A N M O R I

Stranica 11

6. KORAK: Vaša priča postaje vaš jedinstven proizvodi uslugaSvako od nas je jedinstven, međutim neki smo se morali nositi sa sličnim problemima. Zbog vaše priče i iskušenja povezati ćete se sa »vašom« grupom ljudi. Prepreke s kojima ste se suočavali su jednake onima s kojima se trenutno suočava vaša publika. Veliki problemi, koje ste uspješno riješili, sada su dio njihovog života.

Tko će najbolje pomoći samohranoj majci, koja želi karijeru u coachingu? Samohrana majka kojoj je to uspjelo. Tko će bolje pomoći nekome tko mora početi iz početka? Onaj, tko je bio primoran to uraditi i uspio je u tome.

Neuspjesi, koji grade značaj, su odličan materijal za vaše produkte i programe. Ako budete razmišljali o tome da se ljudi suočavaju s jednakim problemima, kao što ste i vi, lakše ćete kreirati produkte, s kojima će klijenti uspješno riješiti takve probleme.

VJEŽBA: Uz pomoć vašeg iskustva, priče i svega što znate o vašom idealnom klijentu, napišite 20 problema, s kojima bi se on suočavao na svom poslovnom putu i u privatnom životu.

To ne moraju biti veliki problemi, koji potpuno promijene život. Zapravo je najbolje, da se fokusirate na male prepreke (do rješenja će doći kasnije uz pomoć vaših niskobudžetnih produkata) i na velike dileme (do rješenja će doći kasnije uz pomoć vaših visokobudžetnih produkata) .

1.___________________________________________

2.___________________________________________

3.___________________________________________

4.___________________________________________

5.___________________________________________

6.___________________________________________

S M I L J A N M O R I

Stranica 12

7.___________________________________________

8.___________________________________________

9.___________________________________________

10.__________________________________________

11.__________________________________________

12.__________________________________________

13.__________________________________________

14.__________________________________________

15.___________________________________________

16.___________________________________________

17.___________________________________________

18.___________________________________________

19.___________________________________________

20.___________________________________________

Savjet: Da li ste napisali sve tačke? Što mislite, hoće li se vaš klijent suočiti s njima? Zapišite ih po redu. To će postati vaš marketinški lijevak. Vašem klijentu ćete na svakom koraku ponuditi točno ono, što mu je potrebno, zato će vas i pratiti i obraćati se vama za pomoć.

S M I L J A N M O R I

7. KORAK: Najbolje se prodaju autentične životne pričeŠto se realno dešava u poslu? Bez obzira na to da li ste coach, ponuđač usluga, prodavač digitalnih proizvoda ili vlasnik trgovine...nikada nećete moći svima udovoljiti. Ako pišete objave i organizirate seminare sa svrhom da udovoljite svima, velika je vjerojatnost da nećete privući nikoga.

Ako budete dosljedni i vjerodostojni, vaši klijenti će vas voljeti. Ne kopirajte velikih poduzeća, jer nećete biti autentični. Budite ono što jeste (to vam je i mama uvijek govorila).

Vašu životnu priču i vašu ličnost, izrazite:- u objavama na blogu,- u videima na YouTubeu,- u objavama na Facebooku,- u slikama na Instagramu,- u vašim e-mailovima.

Neka vaša publika osjeti da ste iskreni i dosljedni.

VJEŽBA: Odvojite nekoliko vremena da bi na društvenim mrežama proučili objave onih ljudi, koje zaista cijenite. Obratite pažnju na to, kako se njihova ličnost vidi u skoro svakoj objavi. Razlog, zašto imaju zvijezde dosta pratilaca, su njihove životne priče i njihova autentičnost. I vi možete postati takvi.

Pogledajte još objava na vašim društvenim mrežama. Koje su najbolje napisane? Uvjereni smo da su to one koje dolaze od srca.

Stranica 13

8. KORAK: Jedinstvene životne priče preobraćaju konkurenciju u kolege

Nitko nema takav karakter, jedinstvenu priču, uvjerenja i ciljeve kao vi sami. Ni vaši konkurenti nemaju. Upravo zato su idealni za uspješnu suradnju. Zašto? Svako od vas ima drugačiju publiku i neki od njih nisu vaši idealni klijenti. Što ako su idealni za vašu konkurenciju?

Umjesto, da ih smatrate kao konkurente, povežite se njima i podijelite s njima životne priče tako da ih povežete s onim ljudima, s kojima vi nemate konekciju. Zajedno možete da organizirate webinar ili kreirate proizvod, koji će privući kako vašu tako i njihovu publiku.

VJEŽBA: Napišite spisak konkurenata i razmislite kako biste mogli da ostvarite suradnju

Stranica 14

Stranica 15

Uvaženi coachevi i ponuđači usluga svjesni su toga da se uspjeh nalazi u čarobnom prostoru, gdje se susreću vaši ciljevi, strast i ličnost. Kada se budete probudili i spoznali vašu jedinstvenu priču, bit ćete gotovo poslovno uspješni.

Kada budete shvatili, zašto ste jedinstveni, s lakoćom ćete privući prave klijente u pravo vrijeme. Trgovanje vašim proizvodima će postati lakše i prodaja će biti vrjednija.

Morate obožavati svoj posao i ljudi ne smiju biti za vas samo klijenti, nego i vaši prijatelji. Zamislite koliko ćete biti sretni kada se svako jutro budete radovali poslu. Upravo zato morate ispričati svoju jedinstvenu životnu priču.