PROGRAMA DE ESTUDIO - CECyTEQ … · COPIA IMPRESA NO CONTROLADA. PROFESORES ... productos y conocimientos que se logran a partir del estudio y ejercitación ... Auxiliar de contabilidad;

PPRROOGGRRAAMMAA DDEE EESSTTUUDDIIOO

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Módulo I Auxiliar Contable

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Noviembre 2010

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PROFESORES QUE ELABORARON LA ESTRUCTURA Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DE LA CARRERA DE:

TÉCNICO EN PROCESOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

NOMBRE ESTADO

M.B.A. Miguel Ángel Hernández Vásquez Querétaro

L.A.I. Alejandra Cárdenas Parrales Querétaro

L.A.I. Filemón Juárez León Querétaro

Ing. Luz Griselda Nieto Hernández Querétaro

C.P. José Juan Quevedo Campos Querétaro

REVISORES DE ESTILO

NOMBRE ESTADO

Karen Cruzalta Martínez México

REVISORES DE METODOLOGÍA

NOMBRE ESTADO

Manuel Gilberto Méndez Monforte Yucatán

CRÉDITOS

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Mtro. Alonso Lujambio Irazábal Secretario de Educación Pública

Lic. Miguel Ángel Martínez Espinosa Subsecretario de Educación Media Superior

Lic. Luis F. Mejía Piña Director General de Educación Tecnológica Industrial

Ing. Celso G. Espinosa Corona Coordinador Nacional de Organismos Descentralizados de CECyTEs

Ing. Dagoberto Juárez Juárez Responsable de Desarrollo Académico de los CECyTEs

Ing. Armando Mendoza Cruz Responsable de Innovación Educativa de los CECyTES

DIRECTORIO

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CRÉDITOS DIRECTORIO CONTENIDO INTRODUCCIÓN RECOMENDACIONES

I.- ESTRUCTURA DE LA CARRERA

• Descripción de la carrera • Estructura Curricular del Bachillerato Tecnológico • Perfil de Egreso • Módulos y Submódulos de la carrera • Relación de Módulos con Normas de Competencia y Sitios de Inserción Laboral

II.- DESARROLLO DIDÁCTICO DEL MÓDULO

• Descripción del Módulo • Guía Didáctica del Submódulo I • Guía Didáctica del Submódulo II

III.- MATERIALES DE APOYO DIDÁCTICO FUENTES DE INFORMACIÓN BÁSICA Y COMPLEMENTARIA

CONTENIDO

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El Bachillerato Tecnológico está integrado por tres componentes: básico, propedéutico y profesional; los cuales se articulan para garantizar una formación integral a los alumnos a través de conocimientos que les permitirán el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes a lo largo de su estancia en el Bachillerato, mismas que en un futuro podrán llevar a escenarios de su vida cotidiana y productiva utilizando todo su potencial. Con base en lo anterior, y atendiendo al tercer Eje de la Reforma Integral sobre los mecanismos de gestión, surge la necesidad de elaborar Programas de Estudios pertinentes y flexibles que permitan el libre tránsito entre distintos Subsistemas, a través de la homogeneización de las competencias Genéricas, Disciplinares y Profesionales que organizan los saberes de todos los egresados de la Educación Media Superior. El propósito es, sin duda, el desarrollo de un contexto de aprendizaje significativo que sea útil para la movilidad o portabilidad de los estudios; considerándose las competencias genéricas como claves, transversales y transferibles a lo largo de la vida y trayectoria profesional de los alumnos. Todo lo anterior da lugar a la actualización de los Programas de Estudios de las carreras que se ofertan en los CECyTEs. En este Subsistema el componente de formación profesional esta organizado en módulos y le brinda dos importantes posibilidades a los estudiantes que egresan: integrarse al ámbito productivo de sus localidades o bien, continuar sus estudios en Instituciones de Nivel Superior; sin embargo, garantizar la pertinencia de los Planes y Programas de Estudios requiere de una evolución constante y permanente de los mismos, como respuesta a las demandas sociales, de la capacitación de educación tecnológica y de los sectores productivos, así como de cubrir las necesidades de cada región del país. Es importante destacar, que cada carrera técnica se elabora a partir de la orientación de las competencias profesionales que corresponden a los sitios de inserción laboral. La construcción de esta estructura curricular constituye el perfil de egreso del Sistema Nacional del Bachillerato en un marco de diversidad.

El programa de estudios actual contribuye al logro de las competencias profesionales, al mismo tiempo sustenta la formación de las genéricas para desarrollarlas en el aula de acuerdo con lo establecido en el Marco Curricular Común de la Reforma Integral de la Educación Media Superior.

INTRODUCCIÓN AL PROGRAMA DE ESTUDIOS DE LA CARRERA DE TÉCNICO EN PROCESOS DE GESTION ADMINISTRATIVA

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Para el Bachillerato Tecnológico, cada docente es responsable de las actividades que se desarrollan en el aula, laboratorio o taller, que favorecen el desarrollo de aprendizajes basados en competencias, por lo que su trabajo es facilitar el conocimiento de tal forma que trasciendan las prácticas tradicionales de enseñanza para que adopte un enfoque centrado en el aprendizaje de los diferentes contextos a través del constructivismo. Por lo que en este apartado encontrarás recomendaciones para el aprovechamiento de los Programas de Estudios del componente profesional tales como:

• Uso de las guías didácticas como mecanismo pedagógico en el proceso de formación y en el avance que te

facilitará la integración de contenidos, estrategias didácticas, material y equipo de apoyo, evidencias e instrumentos.

• Cada módulo te permitirá tener una visión de cómo ir transformando el conocimiento en aprendizajes significativos de los saberes con tiempos establecidos.

• Observarás que los submódulos expresan el desarrollo de competencias mediante los atributos que requiere el sector productivo, lo cual te arroja un resultado de aprendizaje.

• Establecer como puente entre los saberes y las experiencias previas de los alumnos, los contenidos que están redactados en términos de competencias en respuesta al contexto laboral y social.

• En las competencias profesionales se van disgregando cada uno de los atributos para obtener la competencia. • Las propuestas de competencias genéricas y sus atributos permiten relacionar dentro del proceso de

aprendizaje su aplicación para la vida y vincularlas en espacios laborales de cualquier contexto. • Las estrategias didácticas ofrecen posibilidades para seleccionar actividades necesarias con base en las

condiciones particulares de entidad y plantel, así como las características particulares de los alumnos. Se encuentra en tres momentos: apertura, desarrollo y cierre relacionando el resultado de aprendizaje.

• A partir de estas etapas de construcción de los aprendizajes, se sugiere el uso de los recursos de apoyo (material y equipo) para el estudio y ejercitación de los contenidos formativos.

• Para facilitar la tarea de evaluación se sugieren mecanismos de apoyo como las evidencias e instrumentos de evaluación que refieren desempeños, productos y conocimientos que se logran a partir del estudio y ejercitación de los contenidos.

• Para el desarrollo de los saberes de la competencia es necesario identificar los conocimientos que en conjunto con los atributos de la competencias van a adquirir los alumnos.

RECOMENDACIONES PARA EL APROVECHAMIENTO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

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Con base en estas sugerencias podrás establecer tu planeación y definir las actividades específicas que creas necesarias para lograr los resultados de aprendizaje, de acuerdo con tu experiencia profesional y docente, las posibilidades de los alumnos, las condiciones del plantel y del entorno.

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El componente de formación básica se articula con el nivel de formación precedente, en especial con la secundaria

técnica, aborda los conocimientos esenciales de la ciencia, la tecnología y las humanidades, y es obligatorio. La

formación básica aporta fundamentos a la propedéutica y a la profesional. Sus asignaturas se abordan principalmente

en los cuatro primeros semestres, y se distribuyen en cuatro campos de conocimiento: Matemáticas, Ciencias

Naturales, Comunicación e Historia, sociedad y tecnología.

El componente de formación propedéutica enlaza al bachillerato tecnológico con la educación superior; y pone énfasis

en una profundización de los conocimientos que favorezcan el manejo pluridisciplinario e interdisciplinario, de tal modo

que se logre una mejor incorporación a los estudios superiores. La formación propedéutica se organiza en tres áreas

que permiten la convergencia e integración de los saberes previamente adquiridos: Físico-matemática, Químico-

biológica y Económico-administrativa. El alumno debe cursar una de ellas, y puede elegirla con independencia de la

especialidad de formación profesional que estudie.

El Técnico en Procesos de Gestión Administrativa ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante

adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desarrollarse en el campo laboral como auxiliar en

los procesos administrativos en las diferentes áreas que conforman las PyMES, organizaciones, despachos contables y

despachos de gestorías administrativas.


DESCRIPCIÓN DE LA CARRERA

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Actualmente en el CECyTEQ la distribución de las carreras ofertadas se encuentra concentrada mayoritariamente en el

área de Informática conteniendo mas del 50% de la población estudiantil y un 31 % en el área tecnológica, lo cual es

congruente con las características del estado, dado que las áreas productivas que le dan sustento son la industria

manufacturera, el comercio y servicios, incluyendo tecnologías de información y comunicación.

Ésta representa una mejor opción terminal del bachillerato tecnológico para los estudiantes que no pueden continuar con

estudios superiores, dado que integra en el programa de estudios, módulos por semestre que desarrollan diferentes

competencias en los alumnos, dando opciones de salida progresivas como: Auxiliar de contabilidad; auxiliar de costos;

Ventas, atención y servicio al cliente; Administrativo de producción y Asistente de gestión administrativa. Así mismo,

posibilita a los egresados de los planteles de zonas rurales la incorporación a pequeñas y medianas empresas de su

localidad.

Así mismo, podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la participación en los procesos de

comunicación en distintos contextos, la integración efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente, en su

comunidad en particular, en el país y en el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente y una

amplia responsabilidad social.

La formación profesional se imparte de manera modular con el desarrollo de las competencias; iniciando en el segundo

semestre con Auxiliar Contable; para el tercer semestre Auxiliar de Costos; en el cuarto semestre Auxiliar de Ventas,

Atención y Servicio al Cliente; en el quinto semestre Administrativo de Producción; y en el sexto semestre fungir como

Asistente de la Gestión Administrativa.

La formación de cada uno de los módulos se complementa no sólo con competencias genéricas sino profesionales y

relaciona éstas con los diferentes ámbitos laborales para que al concluir sus estudios Técnicos se facilite la vinculación

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con el sector productivo.

Los primeros tres módulos de la carrera técnica tienen una duración de 272 horas cada uno, y los dos últimos de 192,

dando un total de 1200 horas de formación profesional.

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COORDINACIÓN DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECyTEs

1er. Semestre

2o. Semestre

3er. Semestre

4o. Semestre

5o. Semestre

6o. Semestre

Álgebra 4 horas

Geometría y Trigonometría

4 horas

Geometría Analítica 4 horas

Cálculo 4 horas

Probabilidad y Estadística 5 horas

Matemática Aplicada 5 horas

Inglés I 3 horas

Inglés II 3 horas

Inglés III 3 horas

Inglés IV 3 horas

Inglés V 5 horas

Optativa 5 horas

Química I 4 horas

Química II 4 horas

Biología 4 horas

Física I 4 horas

Física II 4 horas

Asignatura específica del área propedéutica

correspondiente (1) 5 horas

Tecnologías de la Información

y la Comunicación 3 horas

Lectura, Expresión Oral

y Escrita II 4 horas

Ciencia, Tecnología, Sociedad y Valores II

4 horas

Ecología

4 horas

Ciencia, Tecnología, Sociedad y Valores III

4 horas



Ciencia, Tecnología, Sociedad y Valores I 4 horas


17 horas

Módulo II Auxiliar de Costos

17 horas

Módulo III Auxiliar de Ventas,

Atención y Servicio al Cliente

17 horas

Módulo IV Administrativo de Producción

12 horas

Módulo V Asistente de la Gestión

Administrativa 12 horas Lectura, Expresión

Oral y Escrita I 4 horas

COMPONENTE DE FORMACIÓN BÁSICA

1, 200 HORAS

COMPONENTE DE FORMACIÓN PROPEDÉUTICA

480 HORAS

COMPONENTE DE FORMACIÓN PROFESIONAL 1, 200 HORAS

Área Físico – Matemáticas Temas de Física (1) Dibujo Técnico (2)

Área Económico – Administrativas Administración (1) Economía (2)

Área Químico – Biológicas Bioquímica (1) Biología Contemporánea (2)

ESTRUCTURA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLÓGICO EN CLAVE - 08

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Al terminar la carrera de Técnico en Procesos de Gestión Administrativa el egresado puede incorporarse al

mercado laboral trabajando como auxiliar en las áreas de Contabilidad, ya que cuenta con los conocimientos

básicos de un auxiliar contable, además del manejo y gestoría de los trámites administrativos para dar de alta

una empresa ante las diversas instituciones correspondientes; Costos, ya que cuenta con los conocimientos

básicos en manejo de inventarios del almacén realizando la gestoría de los trámites necesarios para el mismo

o realizando las actividades que un auxiliar de costos realiza; Ventas, ya que cuenta con los conocimientos

básicos para elaborar la venta y publicidad necesaria de los productos, además de la atención y servicio

posventa de los productos que en la empresa se ofrecen; Producción, debido a que cuenta con los

conocimientos básicos referentes a la logística en la previsión de materia prima y entrega de producto

terminado con la calidad requerida por los clientes; Administración, debido a que cuenta con los conocimientos

básicos del proceso administrativo que comprende las áreas de una empresa y su funcionamiento.

De igual forma puede trabajar en diversos tipos de empresas como son: PyMES, organizaciones, despachos

contables o despachos de gestoría administrativa, de acuerdo a sus intereses y necesidades profesionales y

personales, así como las circunstancias en su entorno familiar, social y laboral, o continuar con sus estudios

de Licenciatura enfocado al área Económico- administrativa ya que cuenta con los conocimientos básicos

referentes a la misma.

PERFIL DE EGRESO

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SEMESTRE MÓDULOS SUBMÓDULOS

DURACIÓN HRS/SEMANA HRS/SEMESTRE TOTAL

2º I. Auxiliar Contable

I. Gestiona y controla los trámites contables de una

Organización. 11 176

272 II. Interpreta la Información Financiera de la

Organización. 6 96

3º II. Auxiliar de Costos

I. Maneja los Costos de una Organización. 6 96

272 II. Toma Decisiones en base a los Costos. 7 112

III. Maneja Inventarios. 4 64

4º III. Auxiliar de Ventas, Atención y

Servicio al Cliente

I. Vende los Productos y Servicios de una


272

II. Atiende y Presta Servicio al Cliente. 7 112

5º IV. Administrativo de Producción

I. Realiza la Logística de una Organización. 3 48

192 II. Administra la Producción de una Organización. 3 48

III. Realiza las Compras de una Organización. 3 48

IV. Maneja el almacén de una Organización. 3 48

6º V. Asistente de la Gestión

Administrativa

I. Administra una Organización. 4 64

192 II. Desarrolla el Plan de Negocios. 5 80

III. Desarrolla la Cultura Organizacional. 3 48

MÓDULOS Y SUBMÓDULOS DE LA CARRERA DE

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MÓDULO NORMAS DE COMPETENCIA SITIOS DE INSERCIÓN

I. Auxiliar Contable.

• Ley y reglamento del Impuesto

sobre la Renta.

• Ley General de Sociedades

Mercantiles.

• Ley y reglamento del Impuesto al

Valor Agregado.

• Código Fiscal de la Federación y

su reglamento.

• Código de Comercio.

• Diario Oficial de la Federación.

• Normas de Información Financiera

(NIF). Consejo Mexicano para la

Investigación y desarrollo de

Normas de Información Financiera

y otros. (CINIF 2009).

Al finalizar el presente módulo el

alumno es competente para trabajar

en PyMES, departamentos de

contabilidad en las organizaciones,

despachos contables, y despachos

de gestorías administrativas ya que

cuenta con los conocimientos

necesarios que un “Auxiliar Contable”

desarrolla, como puede ser, la

contabilidad general del lugar donde

trabaje, además de manejar software

contable necesario en el reporte de

información ante las instituciones

correspondientes y finalmente el

manejo de todo el papeleo necesario

en la apertura y establecimiento de

un negocio.

RELACIÓN DE MÓDULOS CON NORMAS DE COMPETENCIA Y SITIOS DE INSERCIÓN LABORAL

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II. Auxiliar de Costos.

• NTCL: CINF0276.01 Elaboración

de documentos mediante

herramientas de cómputo.

• NTCL: CCOM0075.01 Almacenaje

de mercancías en comercio al

menudeo.



investigación y desarrollo de

Normas de Información financiera



alumno es competente para trabajar

en PyMES, departamentos de

contabilidad en las organizaciones,

despachos contables, y despachos

de gestorías administrativas ya que

cuenta con los conocimientos

necesarios que un “Auxiliar de

costos” necesita debido al manejo de

inventarios, almacén y la contabilidad

correspondiente del área, así como,

la gestoría de los trámites necesarios.

III. Auxiliar de Ventas, Atención y

Servicio al Cliente.

• CCOM0028.02 Ventas de

mercancía en mostrador al

menudeo.

• CTOF0199.01 Establecimiento de

comunicación con el cliente.

• CTOF0200.01 Atención a clientes

mediante información documental.


alumno es competente para realizar

la venta, publicidad, atención y

servicio al cliente y el seguimiento

posventa de los productos de la

organización en las PyMES,

departamentos de ventas de las

empresas y despachos de asesoría

administrativa.

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• UTIN1232.01 Controlar el servicio

en mostrador.

• UFRM0669.01 Plantear la

operación de los programas de

venta.

IV. Administrativo de Producción.

• UCLZ0359.01 Definir las

características de producción en

base a los resultados obtenidos del

lote piloto.

• UCLZ0360.01 Contar con los

componentes adicionales para la

fabricación del producto, directa y

a través de la fabricación de los

trabajos.

• UCLZ0361.01 Establecer controles

de producción conforme a los

programas definidos.

• UCLZ0129.01 Aplicar los

requerimientos de seguridad,

orden y limpieza trabajando en

equipo cumpliendo las

recomendaciones específicas en

cada sección.


alumno será competente para realizar

la logística en la previsión de materia

prima y entrega de producto

terminado con la calidad requerida

por los clientes en las PyMES,

departamentos de producción de las

empresas y despachos de asesoría

administrativa.

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• UCLZ0238.01 Adecuar las

condiciones del proceso de

fabricación a la del producto

definido.

• USLZ0239.01 Disponer de los

elementos de trabajo conforme a

los requerimientos del producto.

• UVES0107.01 Preparar materiales,

maquinaria y equipo para el

proceso de fabricación.

• Norma ISO 14000.

• NORMA ISO 9001:2000.

• NTCL: CINF0276.01 Elaboración

de documentos mediante

herramientas de cómputo.

• NTCL: CCOM0075.01 Almacenaje

de mercancías en comercio al

menudeo.

V. Asistente de la Gestión Administrativa.

• CCON0507.01 Coordinación del

proceso de elaboración de un plan

estratégico.

• UCON1323.01 Elaborar el

diagnóstico estratégico de la


alumno será competente para

trabajar en las PyMES,

departamentos de personal o

recursos humanos de las empresas y

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organización.

• UCON1324.01 Coordinar el

proceso para desarrollar un plan

estratégico.



investigación y desarrollo de

Normas de Información, financiera


despachos de asesoría

administrativa, debido a que conoce

el proceso administrativo en el que

las organizaciones se apoyan para su

funcionamiento en general.

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En este primer módulo el alumno desarrollará las competencias que le permitan conocer, manejar y llevar a cabo como

auxiliar la contabilidad en el departamento correspondiente en las PyMES, organizaciones, despachos contables,

despachos de gestoría administrativa ya que cuenta con el conocimiento general del papeleo necesario en la apertura

de un negocio.

El módulo I esta compuesto por dos submódulos, el primero de ellos es Gestiona y controla los trámites contables de

una organización y se basa en el conocimiento que el alumno debe tener como auxiliar contable, además del manejo

del software correspondiente y finalmente del papeleo que como gestor en los tramites correspondientes.

El submódulo II, Interpreta la información financiera de la organización se compone de la serie de razonamientos que

determinan la situación financiera de la empresa y da una visión general de la misma para que en un momento

determinado se puedan tomar decisiones por parte de los inversionistas, empleados, organizaciones gubernamentales

y dueños para saber si se trata de una entidad sana (financieramente hablando) o de una empresa en proceso de

cierre o quiebra.

II.- DESARROLLO DIDÁCTICO DEL MÓDULO I

DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO I

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MÓDULO I Auxiliar Contable. HRS/SEMESTRE

272

SUBMÓDULO I Gestiona y controla los trámites contables de una Organización. HRS/SEMESTRE

176

RESULTADO DE APRENDIZAJE DEL

MÓDULO

Elabora la contabilidad general de una empresa o despacho contable como auxiliar aprendiendo y abordado los problemas y

retos que se le presenten, a través del manejo del software adecuado, además de gestionar los trámites contables en las

instituciones correspondientes.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

COMPETENCIA(S) GENÉRICA(s) RELACIONADA(s).

RECOMENDACIONES DIDÁCTICAS PARA EL LOGRO DE LAS

COMPETENCIAS.

ELEMENTOS PARA LA EVALUACIÓN

COMPETENCIA 1

• Identifica los conceptos del

lenguaje contable.

ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

• Cuentas de los estados

financieros.

• Libros contables.

• Pólizas.

SABERES DE LA COMPETENCIA

1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

• Enfrenta las dificultades que se le

presentan y es consciente de sus

valores, fortalezas y debilidades.

4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.

• Expresa ideas y conceptos mediante

Apertura:

• Cuestionario diagnóstico sobre los

conceptos del lenguaje contable a

manera de recuperación de

conocimientos.

• Plenaria para consensar opiniones.

Diagnóstica

• Cuestionario.

Desarrollo:

• Apuntar los gastos que se generan

en sus casas a lo largo de un

tiempo.

• Explicación de las diversas cuentas

contables.

• Comparación de las cuentas

apuntadas con las explicadas.

Formativa

• Guía de Observación.

• Lista de Cotejo.

• Investigación.

• Rúbrica.

Criterios de Actitud

• Limpieza en el trabajo.

GUÍA DIDÁCTICA DEL SUBMÓDULO I

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• Cuentas de Balance General.

• Cuentas de Estado de

Resultados.

• Cuentas de Balanza de

comprobación.

• Definición de Diario.

• Definición de Mayor.

• Definición de Pólizas.

representaciones lingüísticas,

matemáticas o gráficas.

• Aplica distintas estrategias

comunicativas según quienes sean

sus interlocutores, el contexto en el

que se encuentra y los objetivos que

persigue.

• Identifica las ideas clave en un texto

o discurso oral e infiere

conclusiones a partir de ellas.

7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.

• Define metas y da seguimiento a

sus procesos de construcción de

conocimiento.

• Identifica las actividades que le

resultan de menor y mayor interés y

dificultad, reconociendo y

controlando sus reacciones frente a

retos y obstáculos.

• Investigación documental sobre la

teoría de los Estados Financieros.

• Explicación de la teoría investigada.

Cierre:

• Recuento en plenaria de la teoría

comprendida.

• Elaboración de un organizador

gráfico de la teoría de la

competencia.

Sumativa

• Rúbrica.

• Organizador Gráfico.

Criterios de Actitud

• Limpieza en el trabajo.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 2

• Identifica la papelería contable


Apertura:

• Cuestionario diagnóstico sobre la

Diagnóstica

• Cuestionario.

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utilizada en las empresas.


• Papelería utilizada en Diario,

Mayor, Balance General, Estado

de Resultados y Pólizas.


• Hojas de Diario.

• Hojas de mayor.

• Hojas de Balance.

• Hojas de Estado de Resultados.

• Pólizas de ingresos.

• Pólizas de egresos.



conocimiento.






papelería contable existente.

Desarrollo:

• Comprar los diversos formatos

existentes de papelería contable.

• Explicar el uso de la papelería

contable.

• Elaborar ejercicios sobre la

papelería contable.

Formativa



• Ejercicios resueltos.

Criterios de Actitud: Limpieza en el trabajo.

Cierre:

• Explicar las diferencias existentes

entre los formatos.

• Corregir los ejercicios elaborados a

manera de reforzamiento del

conocimiento.

Sumativa Rúbrica.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 3

• Realiza operaciones contables.



Apertura:

• Se proporcionan ejercicios

contables para su resolución.

Diagnóstica

• Ejercicios contables.

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• Elabora los estados financieros.

• Registra las cuentas de Capital.

• Elabora el llenado de los libros

contables.

• Elabora las Pólizas.

SABERES DE LA COMPETENCIA Balance General.

Estado de Resultados.

Cuentas de Capital.

Libro Diario.

Libro Mayor.

• Pólizas de Egresos.

• Pólizas de Ingresos.



• Elige alternativas y cursos de acción

con base en criterios sustentados y en

el marco de un proyecto de vida.

• Asume las consecuencias de sus

comportamientos y decisiones.





5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

• Sigue instrucciones y procedimientos

de manera reflexiva, comprendiendo

como cada uno de sus pasos

contribuye al alcance de un objetivo.

• Ordena información de acuerdo a

categorías, jerarquías y relaciones.

• Identifica los sistemas y reglas o

principios medulares que subyacen a

una serie de fenómenos.

Desarrollo:

• Se explican los ejercicios resueltos

y se aclaran dudas.

• Se proporcionan diversas prácticas

y se resuelven dudas.

Formativa




Criterios de Actitud:

• Limpieza en los ejercicios.

Cierre:

• Se piden facturas de un negocio

para elaborar el registro de la

contabilidad del mismo, en la

papelería contable correspondiente.

• Se revisan los ejercicios y dudas.

Sumativa

• Rúbrica.

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COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 4

• Utiliza software contable para el

registro de las operaciones.


• Maneja el catálogo de cuentas.

• Elabora el alta de las empresas.


• Catálogo de cuentas.

• Alta de empresas.

• Pólizas de ingresos.

• Pólizas de egresos.

• Pólizas de diario.

• Registro de operaciones.


• Maneja las tecnologías de la

información y la comunicación para

obtener información y expresar ideas.








• Utiliza las tecnologías de la

información y comunicación para

procesar e interpretar información.

Apertura:

• Recuperación de la teoría vista a

través de un cuestionario.

Diagnóstica

• Cuestionario.

Desarrollo:

• Explicación del uso del software

contable.

• Se proporcionan ejercicios para su

captura en el software.

Formativa



• Ejercicios en computadora.

Cierre:

• Revisión y corrección de ejercicios

en la computadora.

• Plenaria a manera de cierre de la

competencia.

Sumativa

• Rúbrica.

• Ejercicios en computadora.

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COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 5

• Realiza los trámites fiscales y

legales necesarios ante las



• Realiza visitas a las instituciones

que rigen legalmente a las

empresas para solicitar los

formatos correspondientes.


• Llena formatos solicitados por:

• Hacienda.

• IMSS.

• Municipio.

• Estado.

• Sector Salud.






con base en criterios sustentados y en

el marco de un proyecto de vida.

• Analiza críticamente los factores que

influyen en su toma de decisiones.



• Administra los recursos disponibles

teniendo en cuenta las restricciones

para el logro de sus metas.





Apertura:

• El profesor dicta un cuestionario

donde hace preguntas referentes a

los diversos trámites que el alumno

tendrá que gestionar como parte de

su función al concluir el módulo.

Diagnóstica

• Cuestionario.


• Orden.

Desarrollo:

• El profesor pide a los alumnos

investigar los diversos trámites y

formatos que deben ser llenados

ante las diversas instituciones que

forman parte de su actividad como

gestor.

• El profesor explica la información

obtenida y auxilia a los alumnos en

el llenado de formatos.

Formativa



• Cuestionarios.



• Orden.

• Limpieza.

• Responsabilidad.

Cierre:

• El profesor pide a los alumnos el

establecimiento de una empresa

ficticia y el control y llenado de

documentos necesarios para darla

de alta ante todas las instituciones

necesarias.

Sumativa

• Rúbrica. CO

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persigue.








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MÓDULO I Auxiliar Contable HRS/SEMESTRE

272

SUBMÓDULO II Interpreta la Información Financiera de la Organización. HRS/SEMESTRE

96


MÓDULO

Elabora la contabilidad general de una empresa o despacho contable como auxiliar aprendiendo y abordado los problemas y

retos que se le presenten, a través del manejo del software adecuado, además de gestionar los trámites contables en las





COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 1

• Identifica los conceptos

financieros.


• Utiliza las razones financieras.


• Razones financieras de utilidad.

• Razones financieras de

rotación.

• Razones financieras de deuda.








Apertura:

• Cuestionario sobre razones

financieras para recuperar

información.


Diagnóstica

• Cuestionario.


• Limpieza en su trabajo.

Desarrollo:


teoría y fórmulas de Razones

Financieras.

• Exposición por equipos de la teoría

investigada.

Formativa

• Investigación en el

cuaderno.




• Limpieza en su trabajo.

GUÍA DIDÁCTICA DEL SUBMÓDULO II

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Cierre:

• Reforzamiento de la teoría vista en

clase y elaboración de un

organizador gráfico.

Sumativa


• Rúbrica.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 2

• Realiza operaciones

financieras.


• Elabora ejercicios sobre

razones financieras.


• Razones financieras de utilidad.

• Razones financieras de deuda.

• Razones financieras de

rotación.


• Sigue instrucciones y

procedimientos de manera reflexiva,

comprendiendo cómo cada uno de

sus pasos contribuye al alcance de

un objetivo.

Apertura:

• Elaboración de las razones

financieras a partir de estados

financieros.

Diagnóstica

• Ejercicios.

Desarrollo:

• Explicación y resolución de dudas

del ejercicio de apertura.

• Ejercicios prácticos para su

resolución.

Formativa

• Ejercicios.





Cierre:

• Plenaria para la recuperación de

información.


gráfico.

Sumativa


• Rúbrica.



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COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 3

• Interpreta las operaciones

financieras.


• Valora los diversos

comportamientos que una razón

financiera puede tener.


• Situación financiera de la

organización.

• Información financiera.

6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.

• Estructura ideas y argumentos de

manera clara, coherente y sintética.

Apertura:

• Reflexión por escrito en el cuaderno

sobre los resultados obtenidos en

los ejercicios anteriores.

Diagnóstica

• Reflexión en el cuaderno.



Desarrollo:

• Resolución de dudas.

• Estados financieros para la

interpretación de los mismos.

Formativa






Cierre:

• Plenaria sobre la teoría.


gráfico.

Sumativa


• Rúbrica.



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1. Guía didáctica del Submódulo I.

2. Guía didáctica del Submódulo II.

3. Ley y reglamento del Impuesto sobre la Renta.

4. Ley General de Sociedades Mercantiles.

5. Ley y reglamento del Impuesto al Valor Agregado.

6. Código Fiscal de la Federación y su reglamento.

7. Código de Comercio.

8. Diario Oficial de la Federación.

9. Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la Investigación y desarrollo de Normas de

Información Financiera y otros. (CINIF 2009)

10. Software Contable: Contpaq I, Checkpaq, Adminpaq.

III.- MATERIALES DE APOYO DIDÁCTICO

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Página 31 de 31

BIBLIOGRAFÍA

• Del Río González, Cristóbal. (2000) Costos I. México: Editorial ECASA.

• Elizondo López, Arturo. Contabilidad Básica I. México: Editorial Thompson.

• Elizondo López, Arturo. Contabilidad Básica II. México: Editorial Thompson.

• González, Jesús Mario y Lozano, Julio César. (1995) Práctica de contabilidad. México: Editorial Graphis.

• Guajardo Cantú, Gerardo. (2002) Contabilidad financiera. México: Editorial Mc. Graw-Hill.

• Horngren, Charles. (2000) Introducción a la contabilidad administrativa. México: Editorial Prentice Hall Americana. • Illescas Pacheco, José Apolonio. (2004) Contabilidad. México: Editorial Nueva Imagen.

• Illescas Pacheco, José Apolonio. (2004) Contabilidad 1. México: Editorial Nueva Imagen.

• Illescas Pacheco, José Apolonio. (2004) Contabilidad 2. México: Editorial Nueva Imagen.

• Lara Flores, Elías. (2006) Primer curso de contabilidad. México: Editorial Trillas.

• Lara Flores, Elías. (2006) Segundo curso de contabilidad. México: Editorial Trillas.

• Martín Amez, Fernando. Diccionario de contabilidad y finanzas. México: Editorial Cultural S.A.

• Moreno Fernández, Joaquín. (2006) Contabilidad básica. Serie de contabilidad financiera. México: Editorial

CECSA.

• Mûnch Galindo, Lourdes. (2006) Fundamentos de administración. México: Editorial Trillas.

• Ortega Pérez de León, Armando. (1989) Contabilidad de Costos. México: Editorial Uteha.

• Romero López, Javier. (2003) Contabilidad 1. México: Editorial Mc. Graw-Hill Interamericana.

FUENTES DE INFORMACIÓN BÁSICA Y COMPLEMENTARIA

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Mayo 2010

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NOMBRE ESTADO



L.A.I. Filemón Juárez León Querétaro

Ing. Luz Griselda Nieto Hernández Querétaro

C.P. José Juan Quevedo Campos Querétaro

REVISORES DE ESTILO

NOMBRE ESTADO


NOMBRE ESTADO

CRÉDITOS

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COORDINADORES

NOMBRE COORDINACIÓN NACIONAL CECYTES

Biól. Irasema Gabriela Anaya Gálvez Responsable de planes y programas de estudio

Lic. Rosalba Reyes Rosales Responsable de normatividad académica

Ing. Armando Mendoza Cruz Área académica

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Lic. Gerardo Mejía Guadarrama Responsable de Innovación Educativa de los CECyTES

DIRECTORIO

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• Descripción de la carrera • Estructura Curricular del Bachillerato Tecnológico • Perfil de Egreso • Módulos y Submódulos de la carrera • Relación de Módulos con Normas de Competencia y Sitios de Inserción Laboral


• Descripción del Módulo • Guía Didáctica del Submódulo I • Guía Didáctica del Submódulo II • Guía Didáctica del Submódulo III


CONTENIDO

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El Bachillerato Tecnológico está integrado por tres componentes: básico, propedéutico y profesional; los cuales se articulan para garantizar una formación integral a los alumnos a través de conocimientos que les permitirán el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes a lo largo de su estancia en el Bachillerato, mismas que en un futuro podrán llevar a escenarios de su vida cotidiana y productiva utilizando todo su potencial. Con base en lo anterior, y atendiendo al tercer Eje de la Reforma Integral sobre los mecanismos de gestión, surge la necesidad de elaborar Programas de Estudios pertinentes y flexibles que permitan el libre tránsito entre distintos Subsistemas, a través de la homogeneización de las competencias Genéricas, Disciplinares y Profesionales que organizan los saberes de todos los egresados de la Educación Media Superior. El propósito es, sin duda, el desarrollo de un contexto de aprendizaje significativo que sea útil para la movilidad o portabilidad de los estudios; considerándose las competencias genéricas como claves, transversales y transferibles a lo largo de la vida y trayectoria profesional de los alumnos. Todo lo anterior da lugar a la actualización de los Programas de Estudios de las carreras que se ofertan en los CECyTEs. En este Subsistema el componente de formación profesional esta organizado en módulos y le brinda dos importantes posibilidades a los estudiantes que egresan: integrarse al ámbito productivo de sus localidades o bien, continuar sus estudios en Instituciones de Nivel Superior; sin embargo, garantizar la pertinencia de los Planes y Programas de Estudios requiere de una evolución constante y permanente de los mismos, como respuesta a las demandas sociales, de la capacitación de educación tecnológica y de los sectores productivos, así como de cubrir las necesidades de cada región del país. Es importante destacar, que cada carrera técnica se elabora a partir de la orientación de las competencias profesionales que corresponden a los sitios de inserción laboral. La construcción de esta estructura curricular constituye el perfil de egreso del Sistema Nacional del Bachillerato en un marco de diversidad.



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• Para el desarrollo de los saberes de la competencia es necesario identificar los conocimientos que en conjunto con los atributos de la competencias van a adquirir los alumnos.


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técnica, aborda los conocimientos esenciales de la ciencia, la tecnología y las humanidades, y es obligatorio. La




El componente de formación propedéutica enlaza al bachillerato tecnológico con la educación superior; y pone énfasis





especialidad de formación profesional que estudie el Técnico en Procesos de Gestión Administrativa que ofrece las

competencias profesionales que permiten al estudiante adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias

para desarrollarse en el campo laboral como auxiliar en los procesos administrativos o de su propio negocio.

Así mismo, podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la participación en los procesos

de comunicación en distintos contextos, la integración efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente, en

su comunidad en particular, en el país y en el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente y una



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semestre con Auxiliar contable; para el tercer semestre Auxiliar de Costos; en el cuarto semestre Auxiliar de Ventas,



La formación de cada uno de los módulos se complementa no solo con competencias genéricas sino profesionales y





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1er. Semestre

2o. Semestre

3er. Semestre

4o. Semestre

5o. Semestre

6o. Semestre

Álgebra 4 horas


4 horas


Cálculo 4 horas



Inglés I 3 horas

Inglés II 3 horas

Inglés III 3 horas

Inglés IV 3 horas

Inglés V 5 horas

Optativa 5 horas

Química I 4 horas

Química II 4 horas

Biología 4 horas

Física I 4 horas

Física II 4 horas








4 horas

Ecología

4 horas


4 horas





17 horas


17 horas



17 horas


12 horas


Administrativa 12 horas Lectura,

Expresión Oral y Escrita I 4 horas


1, 200 HORAS


480 HORAS





ESTRUCTURA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLÓGICO EN PROCESOS DE GESTION ADMINISTRATIVA CLAVE - 09

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mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes en el momento en que éste lo necesite como

gestor de trámites administrativos, de acuerdo a sus intereses y necesidades profesionales y personales, así

como las circunstancias en su entorno familiar, social y laboral, o continuar con sus estudios de Licenciatura

enfocado al área económico administrativa ya que cuenta con los conocimientos básicos referentes a la

misma.

Durante el proceso de formación de los cinco módulos, el estudiante desarrolla y refuerza las competencias

profesionales que simultáneamente con las genéricas, amplían sus conocimientos para enriquecer el perfil de

egreso del bachiller, a través de la aplicación y demostración de las habilidades que como gestor en procesos

contables, administrativos, de ventas y producción aplicados a empresas públicas y privadas puede realizar.

PERFIL DE EGRESO

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Organización. 6 96






Servicio al Cliente



272








Administrativa




MÓDULOS Y SUBMÓDULOS DE LA CARRERA DE TÉCICO EN PROCESOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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I. Auxiliar Contable

• Ley y reglamento del Impuesto sobre la Renta.

• Ley General de Sociedades Mercantiles.

• Ley y reglamento del Impuesto al Valor Agregado.

• Código Fiscal de la Federación y su reglamento.



• Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la Investigación y desarrollo de Normas de Información Financiera y otros. (CINIF 2009)


alumno es competente para llevar la

gestión contable de todos los trámites

que una empresa necesita hacer para

su establecimiento o seguimiento de

la misma.

II. Auxiliar de Costos

• NTCL: CINF0276.01 Elaboración de documentos mediante herramientas de cómputo.

• NTCL: CCOM0075.01 Almacenaje de mercancías en comercio al menudeo.

• Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la investigación y desarrollo de

Al finalizar el presente módulo, el

alumno es capaz de gestionar los

trámites necesarios para elaborar el

seguimiento de los permisos

necesarios en la contabilidad de

costos que se generan en una


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Normas de Información financiera y otros. (CINIF 2009)

organización o despacho contable,

para la toma de decisiones que

generen beneficios a la misma,

además del uso y manejo de los

diversos tipos de inventarios que

pueden ser utilizados por la empresa

de acuerdo a sus necesidades.

III. Auxiliar de Ventas, Atención y Servicio al Cliente

• CCOM0028.02 Ventas de mercancía en mostrador al menudeo.

• CTOF0199.01 Establecimiento de comunicación con el cliente.

• CTOF0200.01 Atención a clientes mediante información documental

• UTIN1232.01 Controlar el servicio en mostrador.

• UFRM0669.01 Plantear la operación de los programas de venta.


alumno es capaz de gestionar la

venta de cualquier producto o servicio

que las organizaciones públicas o

privadas elaboren, teniendo como

característica principal la atención al

cliente.

IV. Administrativo de Producción


características de producción en base a los resultados obtenido del lote piloto.

• UCLZ0360.01 Contar con los componentes adicionales para la fabricación del producto, directa y a través de la fabricación de los trabajos.



alumno es capaz gestionar los

trámites necesarios en las labores

administrativas del área de

producción, debido a la formación

general recibida sobre las

organizaciones.

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de producción conforme a los programas definidos.

• UCLZ0129.01 Aplicar los requerimientos de seguridad, orden y limpieza trabajando en equipo cumpliendo las recomendaciones específicas en cada sección.

• UCLZ0238.01 Adecuar las condiciones del proceso de fabricación a la del producto definido.

• USLZ0239.01 Disponer de los elementos de trabajo conforme a los requerimientos del producto.

• UVES0107.01 Preparar materiales, maquinaria y equipo para el proceso de fabricación.


• NORMA ISO 9001:200.



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V. Asistente de la Gestión Administrativa

• CCON0507.01 Coordinación del proceso de elaboración de un plan estratégico.

• UCON1323.01 Elaborar el diagnóstico estratégico de la organización.

• UCON1324.01 Coordinar el proceso para desarrollar un plan estratégico.

• Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la investigación y desarrollo de Normas de Información, financiera y otros. (CINIF 2009)

NOTA: Los referentes utilizados en los módulos I, II, III y IV se aplicarán en su totalidad en este módulo.


alumno es capaz gestionar la

tramitología necesaria para

establecer su negocio o el de

cualquier organización en general.

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En este segundo módulo el alumno desarrollará las competencias, habilidades, destrezas y actitudes que le den

sentido a su profesión en general que es la de Técnico en Procesos de Gestión Administrativa para su inserción en el

ámbito laboral como Auxiliar de Costos desempeñando las gestiones necesarias en una empresa respecto a los

trámites internos de una organización, así como los elementos que la componen.

El módulo II esta compuesto por tres submódulos, el primero de ellos que es “Maneja los Costos de una

Organización”, se basa en un primer momento en el conocimiento teórico que el alumno debe tener para diferenciar

los conceptos utilizados en el área de costos, así como los formatos utilizados para poder realizar el registro de las

operaciones correspondientes y posteriormente pasarlas al software contable.

El submódulo II “Toma decisiones en base a los costos”, se compone de la serie de razonamientos necesarios para

que el alumno pueda interpretar los resultados que arroja el departamento de costos para ejecutar y posteriormente

tomar las decisiones que generen el aumento de las utilidades que toda organización busca.

El submódulo III “Maneja Inventarios” consta de la identificación de los diversos tipos de inventarios existentes en las

organizaciones para el manejo e identificación de las entradas y salidas de mercancías, así como la elaboración de

inventarios físicos para comprobar el inventario real existente para la elaboración del proceso de compra y pago de

mercancías requeridas.

II.- DESARROLLO DIDÁCTICO DEL MÓDULO II

DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO II

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MÓDULO II Auxiliar de Costos. HRS/SEMESTRE

272

SUBMÓDULO I Maneja los Costos de una Organización. HRS/SEMESTRE

96


MÓDULO

Al finalizar el presente módulo, el alumno es competente para gestionar los trámites internos e identificar los elementos que integran el área de costos de una organización.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 1

• Identifica los conceptos y

elementos que integran la

contabilidad de costos.


• Conoce los conceptos

relacionados con la Contabilidad

de Costos.

• Conoce los elementos que


– Aplica distintas estrategias




persigue.

– Identifica las ideas clave en un texto



Apertura:

• Se dicta a los alumnos cuestionario

diagnóstico para identificar

conocimientos.

• Se elabora una plenaria para

consensar opiniones.

NOTA:

Diagnóstica

• Cuestionario


• Orden

• Limpieza

• Compromiso

• Responsabilidad

Desarrollo:

• El maestro pide a los alumnos que

apunten los costos en que se

incurre en la elaboración de algún

producto elegido por ellos.

Formativa

• Guía de Observación

• Lista de Cotejo

• Investigación

• Rúbrica


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integran la Contabilidad de

Costos.


• Costos en las Organizaciones

• Métodos de Costeo.

• Sistemas de Costeo.


– Define metas y da seguimiento a


conocimiento.

– Identifica las actividades que le





– Articula saberes de diversos

campos y establece relaciones entre

ellos y su vida cotidiana. 8. Participa y colabora de manera

efectiva en equipos diversos. – Aporta puntos de vista con apertura

y considera los de otras personas

de manera reflexiva.

– Asume una actitud constructiva,

congruente con los conocimientos y

habilidades con los que cuenta

dentro de distintos equipos de

trabajo.

• El profesor explica la diferencia

entre los costos y los gastos de

cada producto elegido por los

alumnos.


investigación documental sobre la

teoría que abarcan los costos.

• Se da a los alumnos una

explicación de la teoría investigada.

NOTA:.


• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

• Compromiso

Cierre:

• En plenaria los alumnos y profesor

elaboran un recuento de la teoría

que comprendió la competencia 1

y construyen a partir de esto un


• Se solicita al alumno una

investigación documental de los

costos reales de la elaboración de

un producto.

NOTA:.

Sumativa

• Rúbrica

• Organizador Gráfico


• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

• Compromiso




COMPETENCIAS.


Apertura: Diagnóstica

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COMPETENCIA 2

• Identifica los formatos utilizados

en las áreas de costos.


• Conoce los formatos utilizados en

los procesos internos del

departamento de Costos.


• Formatos utilizados en el

departamento de Costos.




conocimiento.






• Se elabora una sesión donde se

comparten ideas sobre los

formatos internos del área de

costos que se pueden manejar en

una empresa.

NOTA:.

• Cuestionario


• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

• Compromiso

Desarrollo:

• Se pide a los alumnos una

investigación sobre los formatos

que las empresas manejan de

forma real donde incluyan los datos

de la misma.

NOTA:.

Formativa


• Lista de Cotejo

• Ejercicios resueltos


• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

• Compromiso

Cierre:

• El profesor explica las diferencias

existentes entre los formatos

investigados.

NOTA:.

Sumativa

• Rúbrica




COMPETENCIAS.


Apertura: Diagnóstica

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COMPETENCIA 3

• Realiza procesos del departamento de costos.


• Diferencía el tipo de costeo

según el giro de la Organización.

• Clasifica los costos utilizados en

las organizaciones.

• Diferencía los costos de los

gastos.


• Costos fijos.

• Costos variables.

• Costeo directo.

• Costeo absorbente.

• Costeo por órdenes de trabajo.

• Costeo por procesos.






con base en criterios sustentados y

en el marco de un proyecto de vida.








persigue.







conocimiento.

• En base a la teoría y formatos

vistos en las competencias 1 y 2 el

profesor proporciona a los alumnos

un ejercicio para que identifiquen y

realicen el registro de las

operaciones de costos.

NOTA:

• Ejercicio


• Orden

• Limpieza

Desarrollo:

• El profesor explica los resultados

obtenidos y aclara dudas.

• El profesor proporciona diversas

prácticas para que el alumno

pueda elaborarlas y preguntar sus

dudas.

NOTA.

Formativa


• Lista de Cotejo



• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

• Compromiso

Cierre:

• El profesor pide al alumno

identificar los costos fijos y

variables utilizando la información

obtenida en la actividad 2 de la

fase de cierre de la competencia 1,

además del cálculo del total de los

costos.

• El profesor revisa los ejercicios y

elabora correcciones a manera de

cierre de la competencia.

NOTA: En esta fase se cumplen las

Sumativa

• Rúbrica


• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

• Compromiso

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ellos y su vida cotidiana. 9. Participa y colabora de manera

efectiva en equipos diversos. – Aporta puntos de vista con apertura

y considera los de otras personas

de manera reflexiva.

– Asume una actitud constructiva,

congruente con los conocimientos y

habilidades con los que cuenta

dentro de distintos equipos de

trabajo.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 4

• Utiliza software contable para el

registro de las operaciones de

costos.

4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas

Apertura:

• De acuerdo al conocimiento

obtenido en las competencias

anteriores el alumno escucha la

explicación del uso del Contpaq

Diagnóstica

• Explicación y preguntas

sobre ésta


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• Conoce el manejo del software

contable aplicado a los costos.


• Catálogo de cuentas de Costos

en Contpaq i.

• Operaciones del departamento

de costos en Contpaq i.

apropiados.



obtener información y expresar ideas. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.










aplicado a las áreas de costos.

• Orden

Desarrollo:

• El alumno elabora el pase de la

información de los ejercicios

resueltos en la competencia 3 al

software contable.

Formativa


• Lista de Cotejo

• Ejercicios en computadora


• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

Cierre:

• El profesor califica y corrige los

ejercicios elaborados.

Sumativa

• Rúbrica

• Ejercicios en computadora




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 5

• Realiza los trámites internos

correspondientes al proceso del

área de costos.


1. Se conoce y valora a sí mismo y

aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.





Apertura:

• El profesor solicita a los alumnos

elaborar una relación de las

políticas y procedimientos

utilizados en el área de costos.

Diagnóstica

• Cuestionario


• Orden

Desarrollo:

• El profesor elabora una

Formativa


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• Conoce las políticas internas del

área de costos.

• Conoce los procedimientos

internos del área de costos.


• Manuales de políticas internas

del área de Costos.

• Manuales de procedimientos

internos del área de Costos.


















persigue.

categorización de las políticas y

procedimientos investigados para

realizar la diferenciación entre las

utilizadas en el área de costos.

• El profesor explica los procesos

utilizados en el área de costos.

• Lista de Cotejo

• Cuestionarios



• Orden

• Limpieza

• Responsabilidad

Cierre:

• El profesor pide a los alumnos la

elaboración de un manual de

procedimientos y políticas internas

para el área de costos.

Sumativa

• Rúbrica

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272

SUBMÓDULO II Toma Decisiones en base a los Costos. HRS/SEMESTRE

112


MÓDULO





COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 1

• Interpreta los resultados

generados en el departamento

de costos.


• Conoce el procedimiento para

la determinación de resultados.

• Conoce las áreas que se

relacionan con el departamento

de procesos para la obtención


– Expresa ideas y conceptos

mediante representaciones

lingüísticas, matemáticas o gráficas.





persigue.

Apertura:

• El profesor proporciona a los

alumnos ejercicios para su

elaboración e interpretación de

los resultados obtenidos.


consensar opiniones. Nota:.

Diagnóstica

• Cuestionario.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.

• Responsabilidad

Desarrollo:

• El profesor explica los alcances

obtenidos en el ejercicio de la fase

de apertura y la utilidad de calcular

el punto de equilibrio.

Formativa


cuaderno.




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de resultados.


• Áreas relacionadas con el

departamento de costos.

• Punto de equilibrio.





– Reconoce los propios prejuicios,

modifica sus puntos de vista al

conocer nuevas evidencias, e integra

nuevos conocimientos y perspectivas

al acervo con el que cuenta.

– Estructura ideas y argumentos de


• El profesor proporciona diversos

ejercicios para el cálculo del punto

de equilibrio.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

Cierre:

• El profesor refuerza la teoría

vista en clase y pide a los

alumnos elaborar un


• El profesor califica los

ejercicios proporcionados para

el cálculo del punto de

equilibrio.

Nota: En esta fase se cubre la

competencia 4.

Sumativa


• Rúbrica.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 2

• Ejecuta procesos para la toma

de decisiones relacionados con

los costos de la organización.


– Expresa ideas y conceptos

Apertura:

• El profesor proporciona

ejercicios para la elaboración

de estados financieros en los

cuales intervienen las cuentas

del departamento de costos.

Diagnóstica

• Ejercicios

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• Conoce los resultados

presentados en los estados

financieros para la toma de

decisiones.

• Interpreta los resultados

obtenidos en los estados

financieros.

• Presenta los resultados

obtenidos en los estados

financieros.


• Balance General.

• Estado de Resultados.

• Balanza de Comprobación.

• Libro Diario.

• Libro Mayor.







persigue.





– Reconoce los propios prejuicios,

modifica sus puntos de vista al

conocer nuevas evidencias, e integra

nuevos conocimientos y perspectivas

al acervo con el que cuenta.

Estructura ideas y argumentos de


Nota:

Desarrollo:

• El profesor revisa los ejercicios

proporcionados y elabora

observaciones sobre los

resultados obtenidos.

• El profesor proporciona

ejercicios a manera de práctica

para que los alumnos refuercen

conocimientos.


competencia 5.

Formativa

• Práctica




• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


Cierre:

• En plenaria el profesor

recupera el conocimiento

obtenido en la competencia y

solicita a los alumnos elaborar

un organizador gráfico.


ejercicios elaborados en la fase

de desarrollo.

Nota:

Sumativa


• Rúbrica.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 3


aborda problemas y retos teniendo en

Apertura:

• El profesor solicita a sus

Diagnóstica

• Reflexión en su

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• Toma decisiones finales para

incrementar las utilidades en los

procesos de costeo.


• Relaciona el costo, volumen y

la utilidad que genera la

empresa.

• Presenta alternativas de

solución para la toma de

decisiones finales.


• Fijación de precios al cliente.

• Costo total unitario.

• Margen de utilidad.

• Decisiones de producción.

cuenta los objetivos que persigue. – Analiza críticamente los factores

que influyen en su toma de

decisiones.

– Asume las consecuencias de sus


– Administra los recursos disponibles




– Evalúa argumentos y opiniones e

identifica prejuicios y falacias.






conocimiento.







alumnos elaborar una reflexión

por escrito en su cuaderno

sobre los resultados obtenidos

en los ejercicios anteriores.

Nota:

cuaderno.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

Desarrollo:

• El profesor complementa la

reflexión y proporciona a los

alumnos ejercicios de toma de

decisiones relacionados con el

precio, la utilidad y decisiones

de producción.

Nota:

Formativa





• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

Cierre:

• En plenaria elaboran una

recopilación de la teoría vista

en el módulo y solicita a sus

alumnos elaborar un

organizador gráfico en su

cuaderno.

• En plenaria el profesor solicita

a los alumnos tomar decisiones

sobre los resultados obtenidos

Sumativa


• Rúbrica.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


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ellos y su vida cotidiana.

en los ejercicios

proporcionados.

Nota:

• Ortografía.

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272

SUBMÓDULO III Maneja Inventarios. HRS/SEMESTRE

64


MÓDULO





COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 1

• Identifica los diversos métodos

de inventario de una empresa.


• Define los diferentes

métodos de valuación de

inventarios.






4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas

Apertura:

• El profesor solicita a los

alumnos investigar sobre los

diversos métodos de

inventarios utilizados en una

empresa

• . Nota:

Diagnóstica

• Cuestionario.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.

• Responsabilidad

Desarrollo:

• El profesor explica los métodos

PEPS, UEPS, PP y el manejo de

Formativa


cuaderno.

GUÍA DIDÁCTICA DEL SUBMÓDULO III

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• Primeras Entradas, Primeras

Salidas.

• Ultimas Entradas, Primeras

Salidas.

• Precio Promedio.

apropiados.

• Expresa ideas y conceptos



las tarjetas de almacén para el

control de su inventario.

• El profesor proporciona ejercicios

donde utilicen tarjetas de almacén

para el control de los inventarios.




• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

Cierre:



alumnos elaborar un



ejercicios proporcionados.


competencia 4.

Sumativa


• Rúbrica.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 2

• Conoce los procesos de

entradas y salidas de

mercancía del almacén.



– Enfrenta las dificultades que se le


Apertura:


identificar los términos:

Producción en Proceso,

Productos Terminados,

Diagnóstica

• Cuestionario.


• Orden.

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• Clasifica los inventarios dentro

del almacén.

• Controla las entradas y salidas

de mercancía.

• Clasifica la mercancía dentro

del almacén.


• Producción en Proceso.

• Productos Terminados.

• Refacciones

• Inventario Inicial.


– Elige alternativas y cursos de acción



– Analiza críticamente los factores


decisiones.







– Sigue instrucciones y


comprendiendo como cada uno de


un objetivo.

– Ordena información de acuerdo a





conocimiento.

Refacciones e Inventario Inicial

y final utilizados en el almacén.


consensar opiniones. Nota:.

• Limpieza.

• Compromiso.

• Responsabilidad

Desarrollo:

• El profesor proporciona a los

alumnos ejercicios del proceso de

entradas y salidas de inventario.

Formativa


cuaderno.




• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

Cierre:



alumnos elaborar un



ejercicios resueltos en la fase

de desarrollo.


competencia 4.

Sumativa


• Rúbrica.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

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COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 3

• Realiza inventarios físicos

dentro del almacén.


• Conoce las políticas de

inventario físico dentro del

almacén.

• Aplica los procedimientos para

la toma física del inventario.

• Determina la rotación de control

de inventarios.


• Coeficiente de rotación de

inventarios.

• Políticas de inventarios.

• Procedimiento para la toma

física de inventarios.













un objetivo.






Apertura:


alumnos investigar de forma

documental el proceso de toma

de inventario físico.


consensar opiniones. Nota:

Diagnóstica

• Cuestionario.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.

• Responsabilidad

Desarrollo:

• El profesor solicita a los alumnos

elaborar un formato para el registro

del inventario físico.


elaborar de manera física el

inventario de un negocio sobre el

formato elaborado en la actividad

anterior.

• Los alumnos exponen por equipos

el resultado de los inventarios

realizados.

Formativa


cuaderno.




• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

Cierre:

• En plenaria deciden como

actividad final de la

competencia el proceso de

toma física de inventarios y las

Sumativa


• Rúbrica.


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políticas para su elaboración.

Nota: • Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 4


compra y pago de mercancías a

proveedores.



compra de mercancía.

• Conoce los formatos utilizados

para la compra de mercancías.

• Conoce las políticas internas de

adquisición de mercancías.

• Conoce el procedimiento de

pago de mercancías.














un objetivo.



10. Sustenta una postura personal

Apertura:


alumnos investigar los

procesos y formatos utilizados

en la compra y pago de

mercancías en las empresas.

Nota:

Diagnóstica

• Cuestionario.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.

• Responsabilidad

Desarrollo:

• El profesor explica los

procedimientos investigados en la

fase de apertura.

• El profesor solicita a los alumnos la

elaboración del proceso de compra

y pago de mercancías mediante un

diagrama de flujo.

Formativa


cuaderno.




• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


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• Requisición y Orden de compra.

• Búsqueda de proveedores.

• Recepción de mercancías.

• Revisión y Autorización de

compra y pago de mercancías.

sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.



• Ortografía.

Cierre:

• El profesor a través de una

plenaria evalúa con los

alumnos el proceso elaborado

en la fase de desarrollo y

determinan cual es el mas

utilizado en las empresas.


competencia 4.

Sumativa


• Rúbrica.


• Orden.

• Limpieza.

• Compromiso.


• Ortografía.

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3. Guía didáctica del Submódulo III.

4. Ley del Impuesto Sobre la Renta, ultima reforma publicada 2010.

5. Código Fiscal de la Federación, ultima reforma publicada 2010.

6. Normas de Información Financiera, ultima publicación 2010 IMCP

7. Software Contable: Contpaq i, Checkpaq, Adminpaq.


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BIBLIOGRAFÍA

• Rayburn L. Gayle. Contabilidad y Administración de costos. Editorial MC GRAW HILL.

• Reyes Pérez E. Contabilidad de Costos Primer Curso. Grupo Noriega Editores.

• Reyes Pérez E. Contabilidad de Costos Segundo Curso. Grupo Noriega Editores.

• Del Rio González Cristóbal. Costos Históricos. Editorial Cengage Learning.

• Del Rio González Cristóbal. Costos Predeterminados de Operación y Costo Variable. Editorial Thompson.

• W Neuner John J. Contabilidad de Costos Principios y Practica. Editorial Uteha.

• W Neuner John J. Contabilidad de Costos Soluciones a los Problemas. Editorial Uteha.

• Backer Morton y Jacobson, Lyle, Contabilidad de costos, un enfoque administrativo y de gerencia, McGraw

Hill.

• Jiménez Carlos. (1995) Costos para Empresarios, Ediciones Macchi.

• Concepto y Diferencia entre Erogaciones Costo y Gasto. Instituto Tecnológico de Tehuacán. Recuperado el

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoYDiferenciaEntreErogacionesCostoYGasto.htm

• (2002) Que es la contabilidad de Costos. Gestiopolis

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/44/contacosto.htm

• Aranguren Maryuri. (2009) Inventario. Monografias.com

http://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtml

• Chacón José. (2009) La gestión de compras y el manejo de inventarios como herramienta fundamental en el logro de objetivos corporativos en empresas comercializadoras de vinos. Monografias.com


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http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoYDiferenciaEntreErogacionesCostoYGasto.htm�

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http://www.monografias.com/trabajos61/gestion-compras-manejo-inventarios/gestion-compras-manejo-

inventarios2.shtml

• Gómez E. Giovanny. El modelo de la cantidad económica de pedido (CEP o EOQ). Gestiopolis.com

(2001)http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/21/eoq.htm

• Ávila Ramos Raúl. Inventario Conceptos y Características. Instituto Tecnológico de Tehuacán.

http://www.mitecnologico.com/Main/InventariosConceptoYCaracteristicas

• Orden de Compra. Articulosinformativos.com.mx http://www.articulosinformativos.com.mx/Orden_de_Compra-

a854794.html

• Requisición de compra. Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Requisici%C3%B3n_de_compra

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http://www.monografias.com/trabajos61/gestion-compras-manejo-inventarios/gestion-compras-manejo-inventarios2.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos61/gestion-compras-manejo-inventarios/gestion-compras-manejo-inventarios2.shtml�

http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/21/eoq.htm�

http://www.mitecnologico.com/Main/InventariosConceptoYCaracteristicas�

http://www.articulosinformativos.com.mx/Orden_de_Compra-a854794.html�

http://www.articulosinformativos.com.mx/Orden_de_Compra-a854794.html�

http://es.wikipedia.org/wiki/Requisici%C3%B3n_de_compra�



Módulo III Auxiliar de Ventas, Atención y Servicio al Cliente


Mayo 2010

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NOMBRE ESTADO



REVISORES DE ESTILO

NOMBRE ESTADO

Lic. Laura Rojas Dirzo Morelos

Lic. Trinidad Sagrario Requena Campeche


NOMBRE ESTADO

CRÉDITOS

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COORDINADORES

NOMBRE COORDINACIÓN NACIONAL CECYTES

Biól. Irasema Gabriela Anaya Gálvez Responsable de planes y programas de estudio

Lic. Rosalba Reyes Rosales Responsable de normatividad académica

Ing. Armando Mendoza Cruz Área académica

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Lic. Gerardo Mejía Guadarrama Responsable de Innovación Educativa de los CECyTES

DIRECTORIO

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• Descripción de la carrera. • Estructura Curricular del Bachillerato Tecnológico. • Perfil de Egreso. • Módulos y Submódulos de la carrera. • Relación de Módulos con Normas de Competencia y Sitios de Inserción Laboral.


• Descripción del Módulo. • Guía Didáctica del Submódulo I. • Guía Didáctica del Submódulo II.


CONTENIDO

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El Bachillerato Tecnológico está integrado por tres componentes: básico, propedéutico y profesional; los cuales se articulan para garantizar una formación integral a los alumnos a través de conocimientos que les permitirán el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes a lo largo de su estancia en el Bachillerato, mismas que en un futuro podrán llevar a escenarios de su vida cotidiana y productiva utilizando todo su potencial. Con base en lo anterior y atendiendo al tercer Eje de la Reforma Integral sobre los mecanismos de gestión, surge la necesidad de elaborar Programas de Estudios pertinentes y flexibles que permitan el libre tránsito entre distintos Subsistemas, a través de la homogeneización de las competencias Genéricas, Disciplinares y Profesionales que organizan los saberes de todos los egresados de la Educación Media Superior. El propósito es, sin duda, el desarrollo de un contexto de aprendizaje significativo que sea útil para la movilidad o portabilidad de los estudios; considerándose las competencias genéricas como claves, transversales y transferibles a lo largo de la vida y trayectoria profesional de los alumnos. Todo lo anterior da lugar a la actualización de los Programas de Estudios de las carreras que se ofertan en los CECyTE´S. En este Subsistema el componente de formación profesional esta organizado en módulos y le brinda dos importantes posibilidades a los estudiantes que egresan: integrarse al ámbito productivo de sus localidades o bien, continuar sus estudios en Instituciones de Nivel Superior; sin embargo, garantizar la pertinencia de los Planes y Programas de Estudios requiere de una evolución constante y permanente de los mismos, como respuesta a las demandas sociales, de la capacitación de educación tecnológica y de los sectores productivos, así como de cubrir las necesidades de cada región del país. Es importante destacar, que cada carrera técnica se elabora a partir de la orientación de las competencias profesionales que corresponden a los sitios de inserción laboral. La construcción de esta estructura curricular constituye el perfil de egreso del Sistema Nacional del Bachillerato en un marco de diversidad.



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• Para el desarrollo de los saberes de la competencia es necesario identificar los conocimientos que en conjunto con los atributos de las competencias van a adquirir los alumnos.


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técnica, aborda los conocimientos esenciales de la ciencia, la tecnología y las humanidades y es obligatorio. La




El componente de formación propedéutica enlaza al bachillerato tecnológico con la educación superior y pone énfasis





especialidad de formación profesional que estudie.

El Técnico en Procesos de Gestión Administrativa ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante

adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desarrollarse en el campo laboral como auxiliar en

los procesos administrativos en las diferentes áreas que conforman las PyMES, organizaciones, despachos contables y

despachos de gestorías administrativas.



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Actualmente en el CECyTEQ la distribución de las carreras ofertadas se encuentra concentrada mayoritariamente en el

área de Informática conteniendo mas del 50% de la población estudiantil y un 31 % en el área tecnológica, lo cual es

congruente con las características del estado, dado que las áreas productivas que le dan sustento son la industria

manufacturera, el comercio y servicios, incluyendo tecnologías de información y comunicación.

Ésta representa una mejor opción terminal del bachillerato tecnológico para los estudiantes que no pueden continuar

con estudios superiores, dado que integra en el programa de estudios, módulos por semestre que desarrollan

diferentes competencias en los alumnos, dando opciones de salida progresivas como: Auxiliar de contabilidad; auxiliar

de costos; Ventas, atención y servicio al cliente; Administrativo de producción y Asistente de gestión administrativa.

Así mismo, posibilita a los egresados de los planteles de zonas rurales la incorporación a pequeñas y medianas

empresas de su localidad.

Así mismo, podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la participación en los procesos

de comunicación en distintos contextos, la integración efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente, en

su comunidad en particular, en el país y en el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente y una



semestre con Auxiliar Contable; para el tercer semestre Auxiliar de Costos; en el cuarto semestre Auxiliar de Ventas,



La formación de cada uno de los módulos se complementa no sólo con competencias genéricas sino profesionales y

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1er. Semestre

2o. Semestre

3er. Semestre

4o. Semestre

5o. Semestre

6o. Semestre

Álgebra 4 horas


4 horas


Cálculo 4 horas



Inglés I 3 horas

Inglés II 3 horas

Inglés III 3 horas

Inglés IV 3 horas

Inglés V 5 horas

Optativa 5 horas

Química I 4 horas

Química II 4 horas

Biología 4 horas

Física I 4 horas

Física II 4 horas








4 horas

Ecología

4 horas


4 horas





17 horas


17 horas



17 horas


12 horas


Administrativa 12 horas Lectura,

Expresión Oral y Escrita I 4 horas


1, 200 HORAS


480 HORAS





ESTRUCTURA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLÓGICO EN PROCESOS DE GESTION ADMINISTRATIVA CLAVE – TGA 09

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mercado laboral trabajando como auxiliar en las áreas de Contabilidad, ya que cuenta con los conocimientos

básicos de un auxiliar contable, además del manejo y gestoría de los trámites administrativos para dar de alta

una empresa ante las diversas instituciones correspondientes; Costos, ya que cuenta con los conocimientos

básicos en manejo de inventarios del almacén realizando la gestoría de los trámites necesarios para el mismo

o realizando las actividades que un auxiliar de costos realiza; Ventas, ya que cuenta con los conocimientos

básicos para elaborar la venta y publicidad necesaria de los productos, además de la atención y servicio

posventa de los productos que en la empresa se ofrecen; Producción, debido a que cuenta con los

conocimientos básicos referentes a la logística en la previsión de materia prima y entrega de producto

terminado con la calidad requerida por los clientes; Administración, debido a que cuenta con los conocimientos

básicos del proceso administrativo que comprende las áreas de una empresa y su funcionamiento.

De igual forma puede trabajar en diversos tipos de empresas como son: PyMES, organizaciones, despachos

contables o despachos de gestoría administrativa, de acuerdo a sus intereses y necesidades profesionales y

personales, así como las circunstancias en su entorno familiar, social y laboral, o continuar con sus estudios

de Licenciatura enfocado al área Económico- administrativa ya que cuenta con los conocimientos básicos

referentes a la misma.

PERFIL DE EGRESO

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Organización. 6 96






Servicio al Cliente



272








Administrativa




MÓDULOS Y SUBMÓDULOS DE LA CARRERA DE TÉCNICO EN PROCESOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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I. Auxiliar Contable.

• Ley y reglamento del Impuesto sobre la Renta.

• Ley General de Sociedades Mercantiles.

• Ley y reglamento del Impuesto al Valor Agregado.

• Código Fiscal de la Federación y su reglamento.



• Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la Investigación y desarrollo de Normas de Información Financiera y otros (CINIF 2009).


alumno es competente para llevar la

gestión contable de todos los trámites

que una empresa necesita hacer para

su establecimiento o seguimiento de

la misma.

II. Auxiliar de Costos.



• Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la investigación y desarrollo de



trámites necesarios para elaborar el

seguimiento de los permisos

necesarios en la contabilidad de

costos que se generan en una


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Normas de Información financiera y otros (CINIF 2009).

organización o despacho contable,

para la toma de decisiones que

generen beneficios a la misma,

además del uso y manejo de los

diversos tipos de inventarios que

pueden ser utilizados por la empresa

de acuerdo a sus necesidades.

III. Auxiliar de Ventas, Atención y Servicio al Cliente.

• CCOM0028.02 Ventas de mercancía en mostrador al menudeo.

• CTOF0199.01 Establecimiento de comunicación con el cliente.

• CTOF0200.01 Atención a clientes mediante información documental.

• UTIN1232.01 Controlar el servicio en mostrador.

• UFRM0669.01 Plantear la operación de los programas de venta.



venta de cualquier producto o servicio

que las organizaciones públicas o

privadas elaboren, teniendo como

característica principal la atención al

cliente.

IV. Administrativo de Producción.


características de producción en base a los resultados obtenidos del lote piloto.

• UCLZ0360.01 Contar con los componentes adicionales para la fabricación del producto, directa y a través de la fabricación de los trabajos.




trámites necesarios en las labores

administrativas del área de

producción, debido a la formación

general recibida sobre las

organizaciones.

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de producción conforme a los programas definidos.

• UCLZ0129.01 Aplicar los requerimientos de seguridad, orden y limpieza trabajando en equipo cumpliendo las recomendaciones específicas en cada sección.

• UCLZ0238.01 Adecuar las condiciones del proceso de fabricación a la del producto definido.

• USLZ0239.01 Disponer de los elementos de trabajo conforme a los requerimientos del producto.

• UVES0107.01 Preparar materiales, maquinaria y equipo para el proceso de fabricación.


• NORMA ISO 9001:2000.



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V. Asistente de la Gestión Administrativa

• CCON0507.01 Coordinación del proceso de elaboración de un plan estratégico.

• UCON1323.01 Elaborar el diagnóstico estratégico de la organización.

• UCON1324.01 Coordinar el proceso para desarrollar un plan estratégico.

• Normas de Información Financiera (NIF). Consejo Mexicano para la investigación y desarrollo de Normas de Información, financiera y otros (CINIF 2009).

NOTA: Los referentes utilizados en los módulos I, II, III y IV se aplicarán en su totalidad en este módulo.



tramitología necesaria para

establecer su negocio o el de

cualquier organización en general.

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En este tercer módulo el alumno desarrollará las competencias, habilidades, destrezas y actitudes que le ayuden a

conocer, manejar y dominar las técnicas correspondientes al área de ventas para desempeñarse en una pequeña o

mediana empresa, además de saber los procedimientos necesarios para incrementar la utilidad o la promoción de los

productos aplicando el conocimiento obtenido sobre técnicas básicas de ventas, así como los fundamentos de la

atención posventa al cliente que la empresa necesita para que a través de estas actividades le den sentido a su

profesión en general que es la de Técnico en Procesos de Gestión Administrativa para su inserción en el ámbito

laboral como Auxiliar de Ventas, Atención y Servicio al Cliente. El módulo III esta compuesto por dos submódulos, el

primero de ellos que es Vende los Productos y Servicios de una Organización, se basa en un primer momento en el

conocimiento que el alumno debe tener para diferenciar las necesidades que orillan a un consumidor a comprar sus

satisfactores como lo son las fisiológicas y psicológicas, además de conocer los pasos necesarios en una venta como

son la prospección, visita, presentación, manejo de objeciones, cierre y seguimiento para el buen funcionamiento de

las empresas en la actualidad.

El submódulo II que se llama Atiende y Presta Servicio al Cliente, se compone de la serie de razonamientos que

implica llevar en una empresa una limpieza, garantía, crédito, localización, amabilidad del personal, poca espera en

ser atendido, estacionamiento fácil, sin faltante de productos, y sobre todo en el momento de la atención al público el

uso de la sonrisa para generar en la empresa un buen desempeño, alta confiabilidad y aseguramiento de clientes.

II.- DESARROLLO DIDÁCTICO DEL MÓDULO III

DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO III

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MÓDULO III Auxiliar de Ventas, Atención y Servicio al Cliente. HRS/SEMESTRE

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SUBMÓDULO I Vende los Productos y Servicios de una Organización. HRS/SEMESTRE

160


MÓDULO

Vende los productos o servicios de una organización pública o privada aprendiendo y abordando los problemas y retos que se le

presenten, a través de la toma de decisiones y manejo de las diversas técnicas de ventas necesarias para concretar,

comunicarse y prestar el servicio que el cliente requiere en la venta del producto que la organización ofrece.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 1

• Identifica los elementos

necesarios en una venta.


• Necesidades.

• Deseos.

• Consumidores.

• Satisfactores.

• Mercados.





• Analiza críticamente los factores


decisiones.

4. Escucha, interpreta y emite

Apertura:

• Cuestionario diagnóstico sobre los

elementos de una venta a manera

de recuperación de conocimientos.


Diagnóstica

• Cuestionario.


• Limpieza en los trabajos

Desarrollo:

• Apuntar los productos adquiridos

durante la última semana y la razón

de la elección de los mismos.


teoría abarcada en la competencia.

• Explicación de la teoría abarcada

en la competencia.

Formativa



• Investigación.

• Rúbrica.


• Limpieza en los trabajos.


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• Aspectos y técnicas de las

ventas.


• Definición y clasificación de

necesidades.

• Definición de deseo.

• Definición y tipos de

consumidores.

• Definición y tipos de satisfactor.


mercados.

• Definición de los aspectos

sociales, fisiológicos y

psicológicos de las ventas.


compras.

• Definición y clasificación de los

diversos tipos de ventas.

• Técnicas de prospección.

• Definición y clasificación de las

cadenas de abastecimiento.

mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.



obtener información y expresar

ideas.








Cierre:



gráfico.

Sumativa

• Rúbrica.







COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 2

• Elabora presentaciones de



Apertura:

• Cuestionario sobre presentación

de ventas.


Diagnóstica

• Cuestionario.


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ventas.


• Productos.

• Servicios.

• Atributos y beneficios de los

productos.

• Políticas Organizacionales.

• Técnicas de logística en la

entrega de productos.

• Elabora presentaciones de

ventas.


• Definición y tipos de bienes.

• Definición y tipos de servicios.

• Atributos y beneficios de los

productos y servicios.

• Definición de precios.

• Definición y tipos de políticas

organizacionales.

• Definición y logística para la

entrega de satisfactores.

• Definición y elementos de

exposiciones escritas y verbales.














obtener información y expresar ideas.




conocimiento.







Desarrollo:

• Revisar las características

generales del uniforme que portan

para contestar un cuestionario

referente a marcas, materiales y

resistencia de telas.

• Asistir a una tienda y elegir un

producto que conozcan para

preguntarle las características

generales del producto elegido,

además de los atributos y

beneficios del mismo y anotar las

respuestas.

Formativa



• Investigación.



Cierre:

• Explicación sobre presentaciones

de ventas.


gráfico.

Sumativa

• Rúbrica.

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COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 3

• Vende sus productos.


• Ventas.

• Anuncios publicitarios.


• Definición y etapas del proceso

de ventas.

• Clasificación y estrategias de

venta.

• Definición y características de las

entrevistas de ventas.

• Definición y características de un

anuncio.


anuncios.

• Definición y etapas AIDA.


tipos de publicidad existentes.
















Apertura:

• Contestar un cuestionario referente

a los diversos medios informativos

existentes y el impacto que genera

cada uno de ellos en las personas.

Diagnóstica

• Investigación.



Desarrollo:

• Investigación sobre la teoría que

abarca la competencia.

• Observar anuncios publicitarios e

identificar en cada uno de ellos la

presentación, vista, manejo de

objeciones y cierre y elaborar la

explicación correspondiente.

• Elaborar la publicidad impresa de

un producto elegido para vender.

Formativa






Cierre:

• Plenaria a manera de cierre de la

competencia.


gráfico.

Sumativa

• Rúbrica.



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MÓDULO I Auxiliar de Ventas, Atención y Servicio al Cliente. HRS/SEMESTRE

272

SUBMÓDULO II Atiende y Presta Servicio al Cliente. HRS/SEMESTRE

112


MÓDULO

Vende los productos o servicios de una organización pública o privada aprendiendo y abordando los problemas y retos que se le

presenten, a través de la toma de decisiones y manejo de las diversas técnicas de ventas necesarias para concretar,

comunicarse y prestar el servicio que el cliente requiere en la venta del producto que la organización ofrece.




COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 1

• Se comunica y relaciona.


• Comunicación.


• Definición y esquema de la

comunicación.


lenguajes de comunicación.



• Expresa ideas y conceptos







persigue.

Apertura:

• El profesor dicta a los alumnos

preguntas referentes a la forma

en la que se comunican

cotidianamente a manea de

recuperación de información.


consensar opiniones.

Diagnóstica

• Cuestionario.



Desarrollo:


teoría que abarca la competencia.

• Exposición por equipos de sus

trabajos.

• Realizar las compras de la semana

Formativa


cuaderno.




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medios de comunicación.

y contestar un cuestionario

referente a la atención y servicio

que el vendedor presto al momento

de la venta.



Cierre:

• Explicación de la teoría vista

en clase.


gráfico.

Sumativa


• Rúbrica.






COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 2

• Es atento y servicial con el

cliente.


• Atención, servicio y

satisfacción al cliente.


• Definición y características de

la atención al cliente.

• Definición y características del

servicio al cliente.





• Identifica sus emociones, las maneja

de manera constructiva y reconoce la

necesidad de solicitar apoyo ante una

situación que lo rebase.






Apertura:

• Cuestionario referente a la

atención y servicio al cliente.

Diagnóstica

• Cuestionario.

Desarrollo:

• Elaboración y venta de un

producto.

• Apuntar las técnicas y

seguimiento a la venta

realizada.

• Aplicación de un cuestionario

de satisfacción al cliente por la

venta realizada.

Formativa

• Práctica.





Cierre:

• Plenaria a manera de

recuperación de conocimiento

Sumativa


• Rúbrica.

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• Definición y clasificación de la

satisfacción al cliente.






obtenido en la competencia.


gráfico.

• Exposición.






COMPETENCIAS.


COMPETENCIA 3

• Maneja el servicio posventa.


• Elementos del servicio

posventa.

• Seguimiento de quejas.


• Definición y clasificación del

servicio posventa.

• Definición y seguimiento de

quejas.





• Identifica sus emociones, las maneja

de manera constructiva y reconoce la

necesidad de solicitar apoyo ante una

situación que lo rebase.











Apertura:

• Cuestionario referente a la

calidad del producto y la

satisfacción de este.

• Plenaria para consensar

opiniones.

Diagnóstica

• Investigación en su

cuaderno.



Desarrollo:

• Investigación documental sobre el

servicio posventa.

• Representar la venta y servicio

posventa de un producto.

Formativa






Cierre:

• Plenaria para recopilación de la

teoría vista.


gráfico.

Sumativa


• Rúbrica.



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3. Documentos legales: Código de Comercio, CCOM0028.02 Ventas de mercancía en mostrador al menudeo,

CTOF0199.01 Establecimiento de comunicación con el cliente, CTOF0200.01 Atención a clientes mediante

información documental, UTIN1232.01 Controlar el servicio en mostrador, UFRM0669.01 Plantear la operación de

los programas de venta.

4. Documentos informativos: Periódicos, revistas, Ventas por Televisión, Ventas por internet.

5. Equipo y material didáctico: Cámara para video, Cámara fotográfica, Pantalla, Cañón, Reproductor de DVD,

proyector de acetatos, pintarrón, equipo de cómputo, no-break, caballete, equipo de audio/video, software SAE.

6. FERIAS Y PRACTICAS DE VENTAS REALES.

7. CLÍNICAS DE VENTA.


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BIBLIOGRAFÍA

• Ilkka A, Ronkines; Withers Jean; Vippernan Carol. (2009) Marketing de Servicios. México: Editorial CECSA.

• Paz, Eduardo. ¿Cómo hacer negocios en Internet? México: Editorial Gestión.

• Black Well, Roger; Miriard, Paul; Engel James. Comportamiento del consumidor. México: Editorial Thompson.

• Futrel, Charles M. (2000) ABC’S of relation-ship selling. Boston: Editorial Irwin-Mc Graw Hill.

• Pederson Wright, Wert. Selling y principles and methods. R. Irwin: Editorial Homeward.

• Works, Ronald. Personal Selling-An Interactive Approach. Boston: Editorial Allyn Bacon.

• Gorman, Walter. Selling, Personality, Persuasion, Strategy. New York: Editorial Random House.

• Stanton, William. (1997) Ventas: conceptos, planificación y estrategia. México: Editorial Mc Graw Hill.

• Jonson, Eugene M. (1996) Administración de ventas. México: Editorial Mc Graw Hill.

• Iniesta, Lorenzo. (1992) Técnicas psicológicas de ventas. España.

• Davis Kenneth, Rexton. (1990) Mercadotecnia y ventas. México: Editorial Limusa.

• Crissy William, Joseph Eliot. (1983) Métodos efectivos de ventas. México: Editorial Mc Graw Hill.

• Heller, Martín E. (1993) La venta profesional. Argentina: Editorial Macchi.

• Fisher, Hong; Colombo, George. (2007) Aumente sus ventas por Internet. México: Editorial Panorama, (revista)


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PROGRAMA DE ESTUDIO - CECyTEQ … · COPIA IMPRESA NO CONTROLADA. PROFESORES ... productos y conocimientos que se logran a partir del estudio y ejercitación ... Auxiliar de contabilidad;