Upload
garmonbozia
View
228
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
1/16
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
2/16
Gecicilik: Son nokta, proje hedeflerine ula~lldlgl veya ulastlamayacagmm anla~lldlglandir. Zaman surest olarak klsallgl ifade etmez.
OzgUn llrun veya Hizmet: Projeler daha onceden yaptlrnarms isler olup bu bakirndan
ozgilndiirler. Bir UrUn veya hizmetin tlisktli olduklan simf cok buyllk dahi olsa ozgimolabilirler. Projeler icinde tekrarlanan unsurlarm olmasi onun ozgUnlUgUnU ortadankaldirrnaz.
Kendiniz ya da bir baskasrmn projesi geltsirken veya bittikten sonra htc 'Cok bUyUk birzaman kaybi!' diye dU~UndUgUnUzoldu mu? Projelerdeki basansizhgm temelde U
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
3/16
Projeyle ilgili taraflarm (Payda~lar) gereksinim veya beklentilerini karstlamak veya onlarmUzerine cikmayt saglamak uzere bilgi, beceri, arac ve teknikleri uygulama bilimi vesanatidtr. Paydaslann ortaya koydugu gereksinimleri saglarnak veya onlarm ustune cikrnakrekabetcl isteklerin dengelenmesiyle olrnaktadir:
Kapsam, zaman, maliyet, kalite ve diger proje hedefleri
Farkh mlisteri veya proje sahiplerinin istekleri
Tantrnlanrms veya tarnmlanrnarms gereksinimler (beklentiler)
Proje yonetlrmntn diger bir tarnrm:
BOL - YONETve B iRLE ~T iR - DENETLE
Projenin Performans, (Kalite ve islevsellik) Maliyet ve Zaman hedefleri arasmda
fonksiyonel bir iliski vardir.f (performans,malivet,zaman) = c
Bu iliski projeden projeye, proje icinde ise zaman zaman degi~ir. Proje yonetirnlnin temelislevi bu hedefler arasmdaki degi~ikligi degerlendirerek cozurnlernek ve yonetrnektir.
Program: Birden fazla projenin blltilnu olup, ilgili projelerin birlikte tek tekyonetirninden daha cok yarar saglarnak uzere koordineli yonetimint kapsar.
Alt Projeler: Daha iyi yonetirn sagtarnak uzere ana isin alt parcalara bollmrnesindenolusan projelerdir.
5. Proje Safhalan ve Proje OmUr DongUsU
"OzgUn" caba isin tamamlanmasmdaki belirsizligi de icerir. AMA~: Daha iyi yonetirnkontrolii saglamak BUtUn olarak proje safhalarmm hepsine birden proje ornilr dongtlsudenir.
Proje safhasi, ana ciktirnn tamamlanmasiyla neticelenen, mantiksal olaraktliskilendtrtlmis proje etkinliklerinin butunudur.
Her safhanm basi ve sonu bir veya daha fazla teslimat kalemi (deliverable) ile belirlenrnisolup her safha somut bir girdi (ki bu diger safhanm cikttsi veya onay dokumamdtr) ile
CabaDu.zyyi
....-"------- Proje OmurDongusu ---___.,
Planlama Uygulama
Gelistirme(Secim)
Pianiama,Programiama, Degerlendirmeizieme ve veKontroi Tamamianma
(Yiiriitme)
Tipik 4 safha (K,G,Y,T) Kavram
Endustriye Ozel
Projeye Ozel
Zaman
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
4/16
baslar ve somut bir ctkti ile biter.
6. Proje SUreeler!
Siirec bir sonuca ulasrnak rein planlanrms hareketler dizinidir. Proje yonetimtnde ikisurecten soz etmek rnurnkilndur:
Yonetim Silrecleri OrUneOzgUSiirecler
Her iki siirec de proje sUresince cakistr ve etkilenir. Ornegin projenin kapsarrn, UrUnUnnasil ortaya crkartlacagi bilinmeden tammlanamaz.
Kontrat icinde yer verildikten sonra, yazihm geltstirrne tcin,AQAP-150 ve MIL-STD-498ayn ayn gerekler ortaya koyrnaktadrr. Bu gerekler, kalite ve kalitenin izlenebilirligiacismdan olanlan AQAP-150 ile, yazihrn gelistirrne sUrecinin izlenebtltrligine iliskinolanlan MIL-STD-498 ile getirilmektedir. MIL-STD-498 aym zamanda tedarik sUrecine
degil, gelistirrne sUrecine tliskindir. YUrUrlUgUneyeni girmi~ olan ISO/IEC-12207 standard:ise bu iki aynrm tek cati altmda birlestirmektedir.
7. Proje Yonetirn Alanlan
Proje yonettmi 9 temel alandan olusrnustur.
Proje BUtUnleme Yonetimi, cesitlt proje elemanlarmm uygun sekilde koordine edilmesini
saglayan silrecleri tammlar. Proje plam olusturrna, proje planmm yUrUtUlmesi ve geneldegi~iklik kontrolUnden olusur.
Proje Kapsam Ydnetirni, projenin on gorulen hedeflerine basanya ulasmasi icin gereklive yeterli turn cahsmalann yerine getirilmesini saglayan surecleri tammlar. Baslarna,kapsam planlama, kapsam tammlama, kapsam dogrularna ve kapsam degi~iklik kontrolUnUicertr.
Proje Zaman Ydnetirni, projenin zamamnda tarnamtanrnastm saglayan surecleri tammlar.Etkinlik tammlama, etkinlik tltskilendtrrne, etkinlik sure tahminleri, program gelistirrne veprogram kontrolUnden olusur,
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
5/16
Proje Maliyet Ydnetirni, projenin onaylanrms bu tc e sirn rla nicinde tamamlanmasi tcingerekli sUrec;leri tammlar. Kaynak planlarnasr, maliyet tahminleri, maliyet bUtc;eleme vemaliyet kontrolUnU kapsar.
Proje Kalite Ydnetirni, ongorulen proje gereksinimlerinin karsrlanmasim saglamak icingerekli sUrec;leri tammlar. Kalite planlamasi, kalite gUvencesi ve kalite kontrolden olusur.
Proje insan Kaynaklan Yonettrnt, projede yer alan bireylerin en etkin kullamrm icingerekli sUrec;leri tammlar. OrgUtsel planlama, personel tedarig], takirn gelistirrneyikapsar.
Proje lletisim Ydnetirni, proje bilgilerinin zamanmda ve uygun bir sekilde tUretilmesi,toplanrnasr, yaymlanrnasr, saklanmasi ve tanzim edilmesini sagtayan sUrec;leri tammlar.lletisirn planlama, bilgi dagltlml, basarganhk raporlama ve idari kaparnstan olusur.
Proje Risk Yonetirni, proje risklerinin tammtandijr, c;ozUmlendigi ve onlemlerin almdlglsiirecleri tammlar. Risk tammlama, risk nicelleme, riske tepki gelistirrne, ve riske tepkikontrolUnU kapsar.
Proje Tedarik Yonetimi, malzeme ve hizmetlerin proje orgUtU dismdan saglanmasl icingerekli surecleri tammlar. Tedarik planlama, ihale plan lama, ihale, kaynak sec;imi,sozlesrne idaresi ve sozlesrne kapams sUrec;lerinden olusur.
Bu 9 alan proje surecleri icinde yer ahrlar.
Plan lama SUrec;leri - Ana SUrec;ler
Etkinlikili~kilendirme
MaliyetTahmini
ProgramGellstlrme
KaynakPlanlama
EtkinlikTarurnlama
Etkinlik SOreTahmini
l__~ Risk YOnetim
Planlama
Plan lama SUrec;leri - Yardimci SUrec;ler
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
6/16
IletlslmPlan lama
RiskBelirleme
KalitePlanlama
Nicel RiskCozlimlemesi
OrgOtselPlanlama
Nitel RiskCozlimlemesi
TedarikPlanlama
Proje TaktnuOlusturrna
c____Iha_le I ~
Yardlmel Si.ire~ler
BilgiDagltlml
KaynakSec;imi
KaliteGOvence
sczlesrneldaresl
PersonelTedariki
Risk TepkiPlanlama
lhalePlanlama
Ylirtitrne Slirecleri
Kontrol Slirecleri
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
7/16
~
~ ,-------- --_
PerformansRaporlan
Kapsavrci Degi~iklikKontrolO
.-------- Yardlmel Si.ire~ler f----------,
KapsamDogrulama
KapsamDegi~iklik Kont
MaliyetKontrol
KaliteKontrol
Risk izlemeVe Kontrol
ProgramKontrol
Kaparns Surecleri
Sozlesrne Kaparus Idarl Kaparus
8. Gereksinimlerin Belirlenmesi
Projeyle ilgili Taraflar (Payda~lar): Projeyle iltskisi olan veya proje sonuclanrn olumluveya olumsuz etkileyebilen
kisiveya orgutterdir. Projeyle ilgisi olan
kisiveya orgutler
proje yoneten grup tarafmdan acik sekilde tamrnlanmah, onlarm ihtiyac vebeklentilerinin projeye etkileri yonlendtrilmeltdir. Her projedeki anahtar paydaslar:
Mu~teriler veya Proje Destekcileri (Sponsor) Projenin sonuclanm veya crktilanmnihai kullamctlandir. Mu~teri, proje hamisi veya proje sahibi (orgut ictnde)
Projeye orgilt icinden dahil olanlar orgut icinde projeyle dolayh iltsktsi olanlankapsar. llst yonetirn, istevset yonettciler, hizmet ve destek personeli ve diger projeyoneticilert
Projeye orgut dismdan dahil olanlar projeye dolayh olarak orgllt dismdan dahilolanlan kapsar. Yasama, cevre koruma orgutleri ve bolgesel, ulusal veyauluslararasi hlikilmet yetkilileri.
Yilklenlciler ve alt yilklenictler Projeye katihrnlanna bagll olarak projeye icerdenveya disardan katrlanlardir.
Proje takirm Projeye idari veya teknik olarak dogrudan katilan takirn uyelertdtr.
Rakipler ve digerleri projeye ortak ilgileri olan kisi, grup veya kuruluslardrr.
Projeyle ilgili taraflarm istek ve beklentileri mllsterinin cikarlan dogrultusunda cozllrnekavusturulmahdir .
9. Hedeflerin Belirlen mesi
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
8/16
Proje hedeflerini belirlerken AKILCI (SMART) davranmak gerekir. Hedefler:
OzgUn (Specific) GAP kapsammda baraj insaatt.
Ol
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
9/16
i~ Daglllm Agacl (iDA), proje kapsarrnm tammlayan ve dUzenleyen bilesenlerin UrUneveyahizmete gore gruplanrnasidrr. Her azalan dUzey daha fazla detayda proje elemanmmtarnrmm temsil eder. Her iDA elamam tcin ayn bir tammlayrci belirlenir. Butammlayicttara genel bir ad olarak "Maliyet Kodu" olarak adlandmlmakta ve geneldemaliyet merkezine karsihk gelmektedir. En alt dUzeydeki iDA elamam i~ paketi olaraktammlamr. Her i~ paketi tcin bir sorumlu (orgUt veya birey) belirlenir ve resmi olarakatarnr. i~ paketi tamrnlan genelde iDA SozlUgUnde toplanarak i~ paketi tammlanolusturulur.
i~Tamrnlan a~agldakileri icerir;
Proje hedefleri
lsin tamrm
BUtc;e sirnrlan12. Ok C;izelgeleme Yontemi
I Olay I I Etkinlik I .~ I Olay Ilsler iki olay arasmda yapihr. Onceki olay bitmeden tliskili olay baslatrlarnaz(sadece bitis- baslangic tUrU bir iliski vardir) Baglmslz olrnahdrr. Etkinlikler iltskileri gosterrnek Uzeresifrr sUreli olabilirler buna Yapay Etkinlik denir.
Proje teknik ozellikleri
Onemli c;eki taslan prograrm
13. OncUl C;izelgeleme Yontemi
Baslangic- Baslangie
~Etkinlik
ili~iEtkinlik
# 1 itis-Baslangic #2
Baslangrc-BitisBiti~- Biti~ f
i~ etkinlikler Uzerinde yapihr. 2 nurnarah etkinlik 1 nurnarah etkinlik bitmeden debaslayabilir. Oklar stmrlarna derecelerini gosterir
SUre Tahminlerinde Onemli Noktalar
Her etkinlik bagtrnsiz ele ahrnr
lscilik ve malzemenin normal dUzeyde kullamlacagi var sayih r
Normal cahsrna sUresi ahrnr (fazla mesai yaprlrnayacag: varsayihr)
Onceden belirlenmis sozlesrne tamamlanma surest dikkate almmaz
Uyumlu zaman sUreleri kullamhr (bir tarafta saat kullamhrken diger tahminde Yllolrnarnah)
Benzer isler icin gecrniste gerceklesen sUreler yon gosterict olarak kullamlabilir
Proje surest boyunca devam eden isler tctn caba dUzeyi (insan saat gibi) vecahsabilen kaynak yUkUtamrnlarnr
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
10/16
Caba dUzeyi = kaynak X sure
14. Projenin YUrUtUlmesi ve Degi~iklik KontrolU
Kaynak Programlama
Htzlandtrrna: Kaynaklan arttirarak sUrenin azaltilrnasidrr. Projeye ek maliyet getirir. Buek getiri degerlendtrtlmeltdir. Toplam proje sUresinin kisaltmamn en az maliyet, en fazlasure ktsaltrnasiyla nasil saglanacagml cozumlenrnestdtr.
H1Zllizleme: Seri islerin paralel planlanrnasiveya caktstmlmasidir. Projeye ilave maliyetiyoktur
Kaynak DUzeyleme: Kaynak gereksinimini azaltmak uzere kaynaklarm zaman icindekullarnrnlanm belli bir dUzeyde tutrnaktrr. Bu uygulama ile zaman ekseni Uzerindekaynaklarm bazi donernlerde asm yUklenmesi veya bazi donemlerde cok az kullamlrnast
gibi dUzensizlikler ortadan kaldmlrms olur.
Proje Maliyet Yonetirni, projenin onaylanrms butce simrlan icersinde tarnarnlanrnastmsaglayan slirecleri icerir.
Kaynak Planlamasi - Proje faaliyetlerinin yUrUtUlmesi icin gerekli kaynaklarm (insan,tec;hizat, malzeme) ve bunlann ne miktarlarda kullamlacagmm belirlenmesi.
Maliyet Tahmini - Proje faaliyetlerinin tarnarnlanmast icin ihtiyac; duyulan kaynaklarmmaliyet tahmininin yaptlrnasi.
Maliyet BUtc;elemesi - Genel maliyet tahmininin cesitli i~ kalemlerine dagltllmasl, izlemeve degertendirme icin baz olusturrna.
Maliyet KontrolU - Proje blitcesine yapilacak degi~ikliklerin kontrol edilmesi.
Maliyet, cok degi~ik gorunumlerde ve hemen her konuda karstrmza cikabilen son dereceesnek bir kavrarndrr. Maliyet: amac;lanan bir sonuca ulasrnak icin katlarnlrnast gerekenesirgemezliklerin (fedakarhklann) genellikle parayla olculebilen toplarrndir. Bu tammdanda antasrlacag: gibi, ulasilrms olan ya da ulasilrnak istenen her farkh sonuc; tcin ayn birmaliyet soz konusu olabilir.
Hemen her sonuc, bir eylem veya etkinlik (faaliyet) sonunda ortaya cikar, 0 sonuc icinkatlamlan esirgemezlikler de bu etkinlik sirasmda soz konusu olur. Bu bakirndan, herhangibir sonucun maliyeti, gerc;ekte 0 sonucun dojrnas: tctn yapilan etkinligin yol ac;tlgl maliyetanlarmndadrr. Maliyet kavrarm oncelikle etkinliklerle baglantlll bir kavram olup,sonuc;larla ilgisi daha sonra gelir. Aym sonuc;degi~ik etkinliklerle elde edilebilir. Orneginbir mal satm almabilir ya da isletrne icinde Uretilebilir. Bu durumda, soz konusu malmmaliyeti dendiginde, 0 malm "ahs" maliyetinin mi, yoksa "Uretim" maliyetinin miarnaclandigtm bel irtmek gerekir.
Maliyet = F (Boyut, Kalite, Oretkenlik)Boyut: lslevsellik derecesiyle ilintilidir. Bir uygulama projesinin boyutu dendiginde projegelistirme tsinin somut ciktismm miktan soz konusudur. Mekanik bir benzesim yaparsak
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
11/16
bu "kUtle"dir. Proje ciktisi da olculebilir olrnasi tcin nicel hale getirilmelidir. Maliyetboyutu, kullamciya sunulan ve "lstevsel Gereksinimler" (bkz. Gereksinimlerin Belirlenmesi2. asarna) olarak tammlanan ozelliklere baghdrr. Bu nedenle boyut a~agldakilerdenbaglmslz olrnahdir:
~ Uygulama (programlama dili)
~ Teknoloji (isletirn sistemi, donamm)
~ Caba dUzeyi (yUksek caba dUzeyi buyilk boyutlu yazihm sonuclan ortaya cikartmaz:bu sadece zayif tlretkenligtn bir gostergesidir)
Kalite: Standartlara uyum olarak degertendirtltr. Oogruluk, bakirn yaprlabilirlik,gUvenirlilik, esneklik, kullamm kolayllgl, dokUmantasyon vb. unsurlan icerir.
Uretkenlik: Goreceli bir kavrarndrr. Program gelistirrne uretkenligi, boyutu tarumlanrms
bir proje tUretmek icin gerekli zaman olarak tammlanabilir. Genel anlamda ise uriinmaliyet (veya caba) orarn olarak da degertendtrttebiltr.
Hedefler 1 .
I
8Et
Geri b
Girdiler IN ORGUTP
Ciktilar
VerimlilikGeri beslemesi
'r -
kinlikeslemesi
SiSTEM MODELi
15. Proje OrgUtlenmesi
OrgUtlerde faaliyetlerin bozulrnasi, dengenin kaybolrnasi, aksamalarm belirmesi vesonunda sistem faaliyetlerinin durmasi yonunde bir egilim vardir. Niteligi ve bUyUklUgUneolursa olsun blitiin sistemlerde ENTROPi vardir. Sosyal sistemlerde (orgiltlerde)maksimum entropi gerekli olan bilgi verilerden yoksun kilmayr, bilginin karar organmagelrneyisini, dilzensizllg], orgUtsUzlUgUifade eder.
OrgUtlerde entropi durumuna karsi ortak gorU (vizyon) olusturrna sureci, orgUtUbUtUnleyen faaliyetlerin bir parcasidir.
GORU orglitlin "YONLENOiRici FiKERLERiNi" tcertr, OrgUt ne yaprnah, Ne yapar, Nesorularmm kar~lllgldlr.
MiSYONise gelistirme faaliyetlerini kapsayan "NiC;iNVE NASIL" sorulanm tcerir.Biz nictnvanz sorusunun kar~lllgldlr.
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
12/16
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
13/16
Proje Tabanh Orgiil Kompozit Orgutlenme
r------====t===:::'.._------,Ost Yenetim
Proje Yeneticisi F onksiyonel Ybnetici Proj eler Y6neticisi
Hiyerarsik, islevselorgutlerde karsilastlan sorunlan ve celiskilerden kac;:mmak uzere dilseyolarak ayn bir bolurn olusturulur.
Task Force Orgutlenme
Proje c;:okkiicilk veya tam bir proje grubu olusturrnak gereksiz ise gec;:erli olabileeek birorgutlenrne yaklasrrmdrr. Genellikle kriz donemterinde belirli bir problemi halletmekiizere, ozel uzrnanhk alanlarmdaki kisilerden olusur.
Ne zaman, hangi orgiitlenrne ?
Ozgun bir alamn (teknolojinin) derinlemesine uygulanmasi uzerine odaklarnlmts iselslevset Orgutlenme. C;e~itli islevsel gruplardan girdi gerekiyorsa Proje Orgutlenmesi.
16. Takim Yonetimt
Her yonetimsel karar veya hareketin ardmda insan dogast ve insan davrarnslanyla ilgili
varsayirnlar yatmaktadir.X Kurarm Bu kuram insanm temelde tembel ve sorumsuz oldugu varsayrrmna dayamr.insanlan siirekli gozetlernek, denetlemek gerekir. Eger bir insandan verim bekleniyorsa,onu siirekli baski altmda tutmak gerekir.
Y Kurarm Bu kuram insanlarm temelde cahskan ve sorumlu oldugu varsayirmna dayamr.Onlan desteklemek ve yureklendtrrnek cahsmalan ic;:in yeter. Cahsana ne yaprlrnasigerektigini ve nas il yap tlacagim goster, daha sonra onu kendi basma birak, elindengelenin en iyisini yapacaktir. Ydnetictlertn tse kansrnasma gerek yoktur.
Z Kurarm Bu kuram, eger cahsanlar sirket yonetimtntn bir parcasi olurlarsa daha iyicahsacaklanm soyler. Guvenilir insanlar bul, onlan degi~ik gruplara, komitelere,plan lama cahsmalanna dahil et ve dtlsuncelerini ifade etmelerini sagla. TKY, kalitec;:emberleri, amac;:larlayonetim, cahsanlann katihrrn hep bu kuramm birer uzantilandtr.
Takrrn Bilinei Her uc;:kuramda da baskin amac;:"sirket karllllgl"dlr. Kara ulasim korku iledegil giiler yiizle gerceklestirrnek istenmektedir. insanm kendisi insan olarak degerlidegilse, onun dilsilncelerinln degerli olduguna onu nasil ikna edebilirsiniz? Biz Bilinei(Takirn Bilinci): Karllllk kadar insanm iste anlam bulrnasi, gelecegint guvence ic;:indehissetmesi onern kazanmakta.
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
14/16
Proje Takrrm
Arnac ve hedefleri farkh olmalarma karsm birlikte aym yerde cahsan insan toplulugu birgruptur.
Proje Takirm: paylasilan hedefleri gerceklestirrnek Uzere birbirleriyle belirgin ilisktleriolan insan grubudur.
Ortak bir amaci paylasrrtar
Yardimlasrnadan ve birlikte cahsrnaktan hoslarnrlar
Projenin belirli islertni yerine getirerek arnac ve hedeflere erisrnek Uzere taahhUttebulunurlar
C;e~itli disiplin ve inarnstaki insanlar aym ortak caba ustunde odaklamrlar.
Proje yoneticisine, projeye bagllllk ve inanclan tamdir.
Takirn ruhu ve yUksek morale sahiptirler.
lletisim Modeli
Kaynak lletisirn herhangi bir ortamda olabilir. lletisiminin ba~ladlgl yer veya kimsedir.Kodlanma lletisim kaynagmm dusuncelerintn iletildigi semboller kUmesidir. Dilsiince,arnac veya niyetlerin bir butim mesaj olarak iletilmesini saglayacak yapiyt sunar. MesajKaynak kodlaY1Clsmm somut fiziksel urilnudur. Kaynagm amaci mesaj formundatamrnhdir. Mesajm yaprsi kullamlan kanala baglldlr. Kanal Mesajm kaynaktan allclya
ta~mdlgl ortamdir. Ahct Mesajl alan taraftir. lletisim ancak, gonderilen mesajm ahcitarafmdan ahnmasi ve gonderict ile ahci arasmda ortak bir anlama sahip olmasidurumunda gecerlidtr.
lletisirn Kanallan
Projenizde kac tletisirn kanah var? n(n-1) / 2
17. Takim Dinarniginin Yonettmi
Problem C;ozmeYaklasrrnlan:
Analitik Yaklastrn: problemi parcalara ayirmak ve parcalan yorumlayarak problemincozurnune ulasrnak. Sistem Yaklasrrm: Coklu tliskileri dikkate alarak gents boyuttaproblemlerin cozilrnlenrnesi.
Celisk! Yonetirni
Proje organizasyonu karrnasik bir yapiya sahip oldugundan hedefler ve arnactar cakisrr. Buda celiskiyi dogurur. Proje organizasyonu celiskinin kendisidir. Celiskt: zaman, para vekaynak kaybi oldugu icin ozellikle proje ortammda yonettlrnelidir.
Celisk! C;ozUmUnde5 Yontern
Geri C;ekilme: Teslimiyet
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
15/16
Yatrstmci olmak: Yakimr. Celiskiden kac;ar. Teskin eder. Uzun sUreli cozurnler sunmaz.
Uztastmci: Pazarhkcidtr, Kabul edilebilir cozurn sunar. ideal cozurne kisa sUrede ulasrr.
8/2/2019 Proje Ynetimi - 1
16/16