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CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL
PARA LAS PYMES DEL DISTRITO DE BARRANQUILLA
RAFAEL MINDIOLA BRAVO
OCTAVIO PAVA NIEBLES
JOHAN QUINTERO BERDUGO
CARLOS RUIZ VERGARA
ANDRÉS SALAZAR BARROS
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
IX SEMESTRE
CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL
PARA LAS PYMES DEL DISTRITO DE BARRANQUILLA
RAFAEL MINDIOLA BRAVO
OCTAVIO PAVA NIEBLES
JOHAN QUINTERO
CARLOS RUIZ VERGARA
ANDRÉS SALAZAR BARROS
DOCENTE
VIVIANA ARTEAGA
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
IX SEMESTRE
INTRODUCCIÓN
Desde su aparición hasta en la actualidad, la globalización expone a las empresas
a un ambiente económico salvajemente competitivo, lo que afecta los beneficios
económicos de los empresarios. El hombre, en respuesta a esto, siempre tenderá
a utilizar todo lo que esté a su disposición para obtener la máxima ventaja que le
asegure su sostenibilidad económica dentro del mercado, con el fin primordial de
obtener los beneficios que se ha propuesto.
De acuerdo a la normatividad vigente, el mercado nacional colombiano se
compone de empresas grandes, medianas y pequeñas. Siendo este el panorama,
que atañe a grandes y pequeñas empresas pero que sufren más las pequeñas y
medianas empresas (de ahora en adelante PYMES), una de las soluciones a esta
problemática es la Consultoría Empresarial (de ahora en adelante CE), que:
“Es un servicio prestado por persona(s) independiente(s) y calificada(s) en la
identificación e investigación de los problemas relacionados con las políticas,
organización, procedimientos y métodos de trabajo de una organización y la
recomendación de los medios apropiados para su solución y la prestación de
asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones1.
Es decir, la CE es un proceso que comprende la identificación de una situación
que perturba al cliente, y seguidamente el análisis, diagnóstico de la situación y
por último un informe que contenga las recomendaciones que contribuyan a la
superación de esa situación que redundará en una mayor eficiencia para la
empresa. Esto hace evidente que la etapa más importante de la CE es la de
identificación del problema. Pues las recomendaciones ayudaran a sanar “el
problema” hallado.
Con base en lo anterior, se ha visto en la CE un alto potencial de ingresos y por tal
razón se ha volcado en el planteamiento como proyecto de inversión de una
empresa tendiente a brindar sus servicios de consultoría en las áreas de
1 Instituto Mexicano de Consultores de Empresas. Disponible en Internet (http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tepeji/administracion/documentos/tema/Servicios_Empresariales_y_Consultoria.pdf).
planeación estratégica, sistemas de información administrativa y diagnósticos por
áreas funcionales a PYMES del Distrito de Barranquilla, cuya intención es
conseguir una mayor participación en sus mercados
1. MARCO DE REFERENCIA (ANTECEDENTES)
Desde sus orígenes, el mundo ha estado siempre sumergido en el cambio. El
hombre, las familias y las empresas son protagonistas de ese mundo, y por ende
también se encuentran sumergidos en ese cambio.
En realidad el cambio es tan continuo y tan veraz que trastoca y configura las
distintas esferas del hombre, la cultura, la sociedad, la política y en especial su
economía. Es así como en ese constante y dinámico movimiento, el hombre y las
empresas deben enfrentar hasta el infinito tiempo permanentes desafíos para
asegurar su existencia. Esto implica un problema porque como lo enunció el
biólogo y científico Charles Darwin: “solo los más aptos son los que pueden
sobrevivir”.
Las empresas -tema de este trabajo- en concordancia con esta absoluta verdad de
vulnerabilidad al cambio viven a merced de la globalización, esta es, uno de los
efectos del cambio y en esencia el proceso que posibilita el intercambio de bienes
y servicios de un lugar a otro, sin ver como obstáculo para ello precisamente el
tiempo o la distancia. Es decir, el mundo actual por estas causas es un rio sin
mayores interrupciones o límites para comercializar, y para la difusión de la
información y de las estrategias.
De esta manera nace la consultoría empresarial, como una herramienta de apoyo
a la gerencia de las empresas que coadyuven en la identificación y solución de
situaciones indeseadas o problemas.
La consultoría es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo
actual. En Europa, el mercado de la consultoría ha estado creciendo cerca del
25% y 30% anual. En promedio las empresas de los países de la Unión Europea
invierten en la contratación de servicios de consultoría alrededor de 25.000
millones de dólares al año (la cuarta parte del PBI de Colombia). En Estados
Unidos, las más grandes y avanzadas firmas de consultoría facturan
aproximadamente 2.700 millones de dólares al año.
Estas cifras muestran el auge de la consultoría empresarial en estos países y
revela que el uso de la consultoría es práctica corriente, por eso la cartera de
empresas de consultoría y consultores independientes es bastante completa y
competente.
En Colombia, el mercado de la consultoría empresarial se ha dinamizado en estos
últimos años con la llegada de renombradas firmas consultoras procedentes de
Estados Unidos y Europa y la entrada en escena de consultores colombianos, lo
que ha obligado a empresas ya establecidas en este mercado a desarrollar
mejores estrategias para captar clientes y a usar herramientas acordes a la
realidad de la empresa colombiana.
1.1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Verificar que existe un mercado potencial insatisfecho y que es viable
desde el punto de vista operativo, introducir en el mercado una empresa de
consultoría empresarial, tendiente a brindar sus servicios en las áreas de
planeación estratégica, sistemas de información administrativa y
diagnósticos por áreas funcionales a pymes.
Demostrar que tecnológicamente es posible prestar este servicio, una vez
que se ha verificado que no existe impedimento alguno para poner en
marcha esta empresa de consultoría empresarial.
1.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.2.1 Objetivos Generales
Creación de una empresa de CE para las PYMES del Distrito Especial,
Industrial y Portuario de Barranquilla.
1.2.2 Objetivos Específicos
Identificar los sectores donde se encuentran los clientes potenciales.
Determinar las necesidades de las PYMES en Barranquilla en cuanto a la
solicitud de Asesorías y Consultorías.
Establecer qué tipo de empresas según su tamaño, pueden estar
interesadas en los Servicios de la Empresa de Consultoría y Asesoría.
Determinar el portafolio de productos y servicios a ofrecer.
Contribuir a la gestión de las PYMES de Barranquilla de forma eficiente.
1.3 LIMITACIONES DEL PROYECTO
La mayor limitación que enfrenta el proyecto es su tiempo de existencia, es
decir, esta será una empresa reciente en el mercado y para obtener
ganancias deberá invertir en publicidad y mercadeo para ganar credibilidad
y confianza entre las empresas clientes.
Otra limitación de este proyecto es el reto que implica desarrollar su objeto
social, como es la constante capacitación que deben recibir los encargados
del proyecto.
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 MARCO DE DESARROLLO
Nuestro grupo ha visto en la consultoría empresarial un alto potencial de ingresos
y se ha volcado en el planteamiento como proyecto de inversión de una empresa
de consultoría empresarial para pymes.
La consultoría de empresas “puede enfocarse como un servicio profesional o
como un método de prestar asesoramiento y ayuda práctica. Es indudable
que se ha transformado en un sector específico de actividad profesional y
debe tratarse como tal. Simultáneamente, es también un método de
coadyuvar con las organizaciones y el personal de dirección en el
mejoramiento de la gestión y las prácticas empresariales, así como del
desempeño individual y colectivo."2
Esta consultoría se basa en un servicio o una forma de prestar ayuda aquellas
empresas que se encuentran en la necesidad de mejorar su funcionamiento y de
estabilizarse como una empresa fuerte en el mercado que pueda brindarles
seguridad a sus clientes.
Se debe tener bien claro que la consultoría empresarial es esencialmente un
servicio de asesoramiento, quiere decir que los consultores son contratados por
las diferentes organizaciones para aportar ideas para mejorar su funcionamiento, y
la dirección dispone si lo ejecuta o no; ellos no son contratados para dirigir la
organización ni para implementar las soluciones, solo son consejeros.
La historia de la consultoría se “remonta a los orígenes de las relaciones
humanas”. Según el profesor Paulo Ricardo Becker Jacinte, en la antigua Grecia,
los sacerdotes del oráculo de Delfos daban sus consejos con base en sus
observaciones sistemáticas e inteligentes de los fenómenos naturales, eran
entendidas en aquella época como predicciones de seres elegidos por los dioses y
dotados de poderes especiales Fue en este ambiente que surgieron los primeros
filósofos y el ideal de la búsqueda del conocimiento y la comprensión racional del
mundo y de la humanidad a través de la ciencia. No fue hasta principios del siglo
2 La consultoría de empresas. Guía para la profesión del autor Milan Kubr. Ed. Limusa (Noriega Editores - México. 2008. Pág 4.
XX que el consultor llegó a ganar los patrones de actividad ahora bien definidos y
caracterizados. Especialmente en los años 40 y 50 en los Estados Unidos y
Europa Occidental hubo importantes avances en la sistematización del trabajo de
consultoría con lazos muy técnicos y científicos, junto con la experiencia y con
base en teorías, pero siempre con un enfoque en soluciones prácticas.
De lo anterior se puede concluir que la consultoría es la transmisión del
conocimiento y/o la experiencia de un hombre o de un equipo de expertos hacia
otros con el objetivo de alcanzar más fácilmente una meta humana”3.
2.2 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
En este proyecto que es la creación de una empresa de consultoría empresarial
innovadora para la satisfacción de nuestros clientes utilizaremos metodologías y
herramientas de la vanguardia científica, estos son los estándares más altos en el
sistema de recolección y análisis de los datos y la presentación final de los
mismos. Estas herramientas entre otras son las matrices MMGO, estas son un
modelo de modernización de gestión operacional que se aplicarán para realizar los
diagnósticos-insumos que servirán para realizar nuestros trabajos a cada una de
las empresas-clientes, las cuales nos ofrecerán un resultado científico más preciso
de cómo se encuentran estas compañías en cada una de las diferentes áreas de
operación.
Esta consultoría va a brindar un estudio detallado y científico en las áreas de
planeación estratégica, sistemas de información administrativa y diagnósticos por
áreas funcionales a empresas pymes que quieren conseguir una mayor
participación en sus mercados, desarrollando para ellas soluciones creativas y
confiables pero que se puedan aplicar comercialmente para garantizar el progreso
de esas empresas que utilicen nuestros servicios.
3 http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_de_consultor%C3%ADa
3. ESTUDIO TÉCNICO
3.1 ASPECTOS GENERALES ESTUDIO TÉCNICO
El estudio técnico conforma la segunda etapa de los proyectos de inversión, en
este estudio se busca determinar las características de la composición óptima de
los recursos que harán que la producción de un bien o servicio se logre eficaz y
eficientemente.
La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una
valorización económica de las variables técnicas del proyecto, el resultado de este
estudio puede tener mayor incidencia que cualquier otro en la magnitud de los
valores que se incluirán para la evaluación. Por tal motivo, cualquier error que se
cometa podrá tener grandes consecuencias sobre la medición de la viabilidad
económica.
3. 2 LOCALIZACIÓN
El primer paso que se va analizar del estudio técnico será lo que se refiere a la
localización más adecuada para la creación de la empresa de consultoría.
El estudio y análisis de la localización de los proyectos puede ser muy útil para
determinar el éxito o fracaso de un negocio, la ubicación más adecuada de la
empresa será la que posibilite maximizar el logro de los objetivo definido para el
proyecto, como cubrir la mayor cantidad de la población posible o lograr una alta
rentabilidad.
De tal modo que para la determinación de la mejor ubicación del proyecto, el
estudio de localización se ha dividido en dos partes: Macro localización donde se
elige la región o zona y la Micro localización determina el lugar especifico, los
cuales se muestran a detalle en los siguientes dos apartados.
3.2.1 MACRO LOCALIZACIÓN
La macro localización de los proyectos se refiere a la ubicación de la zona dentro
de la cual se establecerá un determinado proyecto.
En este caso, la empresa de consultoría empresarial quedara comprendido dentro
del departamento del atlántico, Distrito Especial, Industrial y Portuario de
Barranquilla.
3.2.2 MICRO LOCALIZACIÓN
El análisis de micro localización indica cual es la mejor alternativa de instalación
de un proyecto dentro de la zona elegida.
3.3 TAMAÑO Y CAPACIDAD DEL PROYECTO
Con igual importancia, el análisis de esta variable es fundamental para realizar un
análisis más profundo acerca del lugar en el cual funcionara la entidad consultora
y hacer una primera aproximación a lo que serian los costos en que se incurrirían
al realizar dicha inversión con relación al tamaño y a la cantidad de clientes
potenciales.
El tamaño y capacidad esta dado primordialmente por dos situaciones: Una
demanda insatisfecha en el sector de las pymes en Colombia en temas de
consultoría y asesoría profesional y por consiguiente el mercado en el que se
quiere incursionar.
3.3.1 TAMAÑO DEL MERCADO
En Colombia no existen unos datos exactos acerca de cuantas pymes se
encuentran operando, pero se sabe que abarcan por lo menos el 90 por ciento del
parque empresarial y generan el 73% del empleo y el 53% de los ingresos brutos
del los sectores industrial, comercial y de servicios; por esta razón se hacen
esfuerzos con el propósito de fortalecer a este sector.
Enfocándonos en las ciudades que tienes una mayor participación como lo son
Bogotá (50%), Medellín (13%), Cali (11%) y Barranquilla con el 5% con un total
aproximado de 2086 pequeñas empresas y con 398 medianas que son el
mercado potencial en el cual se enfocaría el proyecto.
3.3.2 DISPONIBILIDAD DE CAPITAL
Actualmente los tres (3) socios aportarían capital en partes iguales para financiar
el 100% de la inversión requerida.
SOCIOS APORTES
Socio A $80.000.000
Socio B $80.000.000
Socio C $80.000.000
TOTAL $240.000.000
3.4 INGIENERIA DEL PROYECTO
El proceso del servicio de asesoría empieza una vez se ha recibido por parte del
gerente de la empresa la copia del contrato con la empresa y termina cuando se
ha cumplido a cabalidad con el encargo hecho tanto por cada uno de los asesores
como por la empresa en general.
Coordinador Asesores Asesores PYMES COMOUna vez se firma el contrato respectivo con la empresa PYMES inicia el desarrollo delProceso.
El Coordinador de asesores recibe la copia del contrato debidamente legalizado y organiza el plan general de trabajo, así como la distribución de tareas de acuerdo a lo contratado para cada asesor, según corresponda.La empresa entrega información, los asesores la analizan y formulan plan de trabajo que es pasado al Coordinador para su aprobación y definición de agenda definitiva
El asesor envía el plan de acción aprobado a la empresa y ella empieza a desarrollar todo el proceso de recepción y solicitud de asesorías en virtud del contrato
La empresa entrega la información solicitadapor el asesor para que éste desarrolle su asesoría y consultoría, se elabora informe final por el asesor que es entregado al coordinador de asesores
El coordinador de asesores entrega informe final al gerente con copia para la empresa.
Inicio
Recibe copia del contrato y da el plan de trabajo
Organiza agenda y necesidad de información
Analizar información y proponen plan de acción
Aprueba plan de acción y agenda definitiva
Entrega información al asesor
Envía plan de acción a la empresa
Solicita las asesorías por área
Manda información solicitada
Desarrollar la asesoría entrega informe final
Recibe informe final
Entrega informe final a la gerencia
Recibe informe final
3.4.1 BALANCE DE EQUIPOS
En este apartado se muestran a detalle los recursos necesarios en equipamiento
para la operación de la empresa de consultoría, en esta primera inversión que se
debe calcular incluye a todos los activos físicos necesarios para asegurar el
correcto funcionamiento operativo, administrativo y comercial.
BALANCE DE EQUIPOSÍtem Cantidad Costo Costo Total Vida útil Depreciación
Computadores 8 $1.200.000 $9.600.000 3 años
Escritorios 8 $130.000 $1.040.000 10 años
Impresoras 2 $200.000 $400.000 3 años
Mesa de juntas 1 $1.800.000 $1.800.000 10 años
Video Bean 1 $550.000 $550.000 3 años
Pendón de proyección 1 $160.000 $160.000 10 años
Teléfonos 5 $60.000 $300.000 10 años
Sillas 8 $80.000 $400.000 10 años
Archivadores 2 $180.000 $360.000 10 años
Totales 36 $14.610.000
3.4.2 BALANCE DE PERSONAL
El personal constituye un importante recurso en la operación de un proyecto. Por
eso es necesario identificar y cuantificar el tipo de personal que el proyecto
requiere para el completo funcionamiento operativo de la empresa, así como
determinar el costo en remuneraciones que ello implica.
BALANCE DE PERSONALCargo Número De
PuestosMonto Mensual Por Puesto
Monto Mensual Total
Gerente 1 $2.800.000 $2.800.000
Coordinador 1 $1.700.000 $1.700.000
Asesores6 $1.200.000 $7.200.000
Secretaria 1 $750.000 $750.000
Oficios varios 1 $600.000 $600.000
Mensajero 1 $600.000 $600.000
Total Mensual 11 $13.650.000
Total Anual $163.800.000
3.4.3 BALANCE DE OBRAS FÍSICAS
BALANCE DE OBRAS FISICASÍtemConstrucción
Unidades de Medida
Tamaño Costo Unitario
Costo Total
Gerente m2 ¿4m2 $12.000 $48.000
Recepción m2 8m2 $12.000 $96.000
Sala de juntas m2 15m2 $12.000 $180.000
Coordinador – asesores m2 9m2
$12.000$108.000
Áreas de archivom2 3m2
$12.000$36.000
Totales 39m2 $468.000
3.4.4 BALANCE DE INSUMOS
BALANCE DE INSUMOSInsumos Cantidad Costo Unitario Costo Total
Útiles y Papelería 10 $8.600 $86.000
Aseo 5 $7.500 $37.500
Totales 15 $123.500
3.5 ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
Este aspecto se refiere a la forma en que queda conformada la organización del
personal que labora en una empresa durante su proceso normal de operación.
Oficios Varios Mensajero
Asesor de auditoria
Secretaria General
Gerente General
Coordinador de asesores
Asesor contable
Asesor gerencial
Asesor financiero
Asesor de mercado
Asesor personal
Junta de Socios
3.6 CRONOGRAMA DE INVERSIÓN
El cronograma de inversión es la presentación de las inversiones detalladas por
cada uno de los conceptos básicos en función del tiempo en que se van a realizar,
con la finalidad de determinar el tiempo de ejecución requerido para todas y cada
una de las actividades que se contemplan en el mismo
Para este proyecto se ha fijado un plazo de 8 meses para su realización.
ETAPAS MESES1 2 3 4 5 6 7 8
IDEAS
PRE INVERSIÓN Estudios
definitivos
INVERSIÓN Adquisición
de materia prima
Adquisición de equipos
Contratación de personal
OPERACIÓN
3.7 ESTRUCTURA LEGAL
Toda actividad económica organizada para la producción, transformación,
circulación, administración, custodia de bienes o para la prestación de servicios.
Dicha actividad se realizará a través de uno o más establecimientos de comercio4
3.7.1 Tipo de organización.
La entidad se constituirá como una sociedad limitada de tres (3) personas
únicamente, en la cual se deberá hacer el aporte de capital social de acuerdo a lo
establecido en el estudio financiero y cuyo objetivo es el de ofrecer un servicio de
asesoría integral a las empresas del sector pequeña y mediana empresa de
Barranquilla y su área metropolitana. La sociedad limitada está reglamentada con
base en lo estipulado en el Código de Comercio, Libro II, Título I, Capítulo I – IX y
Título V, Artículo 352 al 372.
La razón social o nombre comercial es cuya administración está a cargo y bajo la
responsabilidad de los socios, los cuales serán a la vez asesores de la empresa,
quienes trabajaran arduamente a fin de hacer realidad su proyecto con gran éxito.
3.7.2 Requisitos para el funcionamiento del establecimiento comercial.
La empresa cumplirá con una serie de requisitos tales como ser inscritos ante la
Cámara de Comercio, obtener el concepto de bomberos, tramitar la identificación
tributaria, además de los siguientes requisitos especiales:
• Cumplirá con las normas referentes al uso del suelo, ubicación y destinación,
expedida por la Secretaría de Planeación Municipal.
• Cumplirá con las normas vigentes en materia de seguridad.
• Mantendrá vigentes los requisitos solicitados por la Supersociedades
• Estará debidamente inscrita ante la DIAN y la Cámara de Comercio de
Barranquilla
4 Articulo 25 Código de Comercio
