Upload
geancarlos-cubas-palacios
View
219
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
1/37
INTEGRANTES
BRIONES ARRASCUE, JUANGONZALES ALBITRES, LUCALEN RODRGUEZ, CLAUDIANEIRA CHVEZ, WILLIANPALACIOS ROMERO, NELSONRAMIREZ LINO, LUIS
ADMINISTRACIN VI B
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
2/37
Av. Venezuela 125 El Recreo
Presidente: Alberto Gil Henrquez
Vice Presidente: Ismael Gonzlez Otoya
Gerente General: Carlos Fernndez Verde
Tesorero: Luis Humberto Casos Cabanillas
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
3/37
Ser lderes en la enseanza del idioma Ingls y en la
Gestin Cultural de la Regin, dentro de un constante
aprendizaje que conlleve al desarrollo sostenido; que
est cimentado en la calidad, trabajo en equipo,
libertad, honestidad y respeto.
ANTES
DESPUS
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
4/37
MISI
N
Somos un Centro dedicado a la enseanza del idioma ingls, la
gestin cultural y la administracin de una unidad de informacin;
contribuimos a mejorar la calidad educativa y cultural de la
poblacin regional, y proporcionamos a nuestros clientes una
ventaja competitiva a nivel personal y profesional. De igual modo,
buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores.
ANTES
Brindamos diariamente un servicio de alta calidad a
travs del staff de profesores, asimismo empleando,
tecnologa de punta en nuestro servicio de
laboratorio multimedia y una asesora constante con
nuestros alumnos
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
5/37
OBJETIVOS
ESTAR EN LA VANGUARDIA CON LA TECNOLOGIA
BRINDAR UNA ENSEANZA DE CALIDAD
CONSEGUIR LA SATISFACCION DE NUESTROSCLIENTES
ABRIR NUEVAS SUCURSALES EN EL NORTE DENUESTRO PAS
CONTAR CON DOCENTES NATIVOS DE ALTO NIVEL
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
6/37
1. COMPROMISO: estar comprometidos con
el aprendizaje de nuestros clientes.
2. RESPONSABILIDAD: Cumplir con las
polticas de la empresa.
3. RESPETO: Dar trato a todos por igual.
4. PUNTUALIDAD: Respetar los horarios de
la institucin
5. Trabajo en equipo.
VALORES
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
7/37
ANLISIS DEL ENTORNO
ANALISIS SEPTE
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
8/37
.
Tasas de inmigracin y
emigracin.
Cambios en la poblacin por el
grado de riqueza.
Ingreso promedio disponible.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
9/37
.
Cambios en la demanda de diferentes
categora de Bienes y Servicios.
Exportacin de mano de obra y capital de
Estados Unidos.
Situacin econmica de otros pases.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
10/37
Cambio en la poltica fiscal.
Cambio de gobierno.
Cambio en las leyes de propiedadintelectual y patentes.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
11/37
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
12/37
ACTITUDES Y OPINIONES DE LA POBLACIN
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
13/37
LAS 5 FUERZAS
COMPETITIVAS DE PORTER
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
14/37
COMPETIDORES Grado de Poder (1-5) PRECIOS
UK - El Britnico 4 130
Oxford 2 250
Cidunt 5 160
Interamericano 4 80
Los competidores del sector evalan sus
estrategias para competir actualmente
en base a los siguientes requerimientos
de los consumidores, segn encuesta
realizada por el rea de Marketing de El
Cultural ( 05/Febrero/2011)
Atencin al cliente.
Precios cmodos.
Certificaciones al final del servicio.
Facilidades de pago.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
15/37
Las instituciones educativas de ingls en Trujillo, son
reconocidas por su tiempo en el sector y por que las
operaciones estn enfocadas a satisfacer
requerimientos de clientes. Creando dos grandes
barreras de entrada para los posibles nuevos
ingresantes.
DIFERENCIACION DE PRODUCTO
LEALTAD DE LOS CLIENTES
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
16/37
13.4
30.2
32.9
23.5
NIVEL SOCIOECONOMICO - Trujillo
Clase A-B
Clase C
Clase D
Clase E
Fuente: APEIM 2010
Los clientes afectan a lasempresas del sectorporque cada vez piden :
Mayor calidad en servicio.
Certificaciones que sustenten sus estudios.
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
Demanda de alumnado mensual - 2010
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
17/37
PROVEEDOR MATERIAL/SERVICIO UBICACIN COMENTARIOInsumos de limpieza mantenimiento Av. Espaa 1330
Existen otrosproveedores, noejerce influencia
Papelera
Libros Mall AventuraPlaza
Otro de sus
proveedores esBOOK CENTER
Seguridad Av. Estete 700Existen otrosproveedores, noejerce influencia
Publicidad Jr. BolvarExisten otrosproveedores, noejerce influencia
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
18/37
AlemnPortugusIngles
ItalianoChino mandarnEntre otros
Francs
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
19/37
MATRIZ EFE
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
20/37
OPORTUNIDADES PESO CALIFICACINTOTAL
PONDERADO1. Moderno sistema de venta.
2. Convenio con las Universidades de Michigan y Maryland.
3. Contar con nuevos sistemas de software.
4. Facilidad del marco fiscal para a abrir nuevas sucursales o locales por la
gran demanda.
5. Enseanza de ingls desde nios a adultos.
6. Contar con nuevas certificaciones internacionales.
0.14
0.07
0.05
0.09
0.11
0.10
4
3
3
4
4
4
0.56
0.21
0.15
0.36
0.44
0.40
AMENAZAS1. Incursin al mercado Trujillano el ICPNA.
2. Cambio de gobierno evitando los intercambios culturales.
3. Proveedores (Pearson y SBS) no abastezcan a tiempo la cantidad de libros.
4. Clonacin del material didctico (diccionarios Longman, Cambrigde).
5. Otras instituciones cuenten con certificaciones internacionales.
6. Universidades certifiquen va online.
0.10
0.05
0.06
0.06
0.09
0.08
1
2
1
1
2
2
0.10
0.10
0.06
0.06
0.18
0.16
1.00 2.78
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
21/37
COMPUTADORAS
IMPRESORAS
CAON MULTIMEDIA
UTILES DE ESCRITORIO
TELFONOS
CAJAY EFECTIVODISPONIBLE
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
22/37
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
23/37
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
24/37
Compra y abastecimiento
de equipos
tecnolgicos y material
didctico para la
enseanza de ingls o
a las diversas reas.
A travs de las
promociones que se da
por convenios con
colegios, instituciones,
academias, etc.
Mediante el servicio
especializado fideliza a
sus clientes con asesores
de ingls en diferentes
turnos, consultora y
seguimiento psicolgico..
Logstica
Interna
Marketing y
Ventas
Servicio
Post - venta
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
25/37
GERENTEFINACIERO
GERENTELOGISTICO
GERENTECULTURA
GERENTEACADEMICO
PRESIDENTE
GERENTE GENERAL
ASISTENTE
GERENTEMARKETING
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
26/37
Existe un Comit de
gestin que ayuda a que el
personal o colaboradorescumplan como equipo elobjetivo de la empresa,
exponiendo cada jefe de rea
los problemas que podranpresentarse diariamente
durante el servicio .
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
27/37
Computadoras.Laptops.Proyector multimedia.Sistema de informacin (software).Equipos de audio y video.Fotocopiadoras.Nextel.
Sensores y cmaras antirrobosseguridad.Ascensores.Aire acondicionado.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
28/37
Libros
PapeleraPlumonesProyectoresServicio de agua y luz.Servicio de sensores de seguridad.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
29/37
FORTALEZAS PESO CALIFICACINTOTAL
PONDERADO
1. Profesores con buena metodologa de enseanza.
2. Nuevo sistema de compras.
3. Buena infraestructura y soporte tecnolgico en aulas.
4. Respaldo de la embajada Americana.
5. Buen soporte econmico.
0.15
0.08
0.10
0.12
0.06
4
3
4
4
3
0.60
0.24
0.40
0.48
0.18
DEBILIDADES
1. Excesiva rotacin del personal.
2. Falta de monitoreo (seguridad) en cada nivel.
3. Disminucin de alumnado en los meses de noviembre y diciembre en 15%
4. Falta de control de ingreso a la institucin.
5. Contar con pocas aulas disponible, debido a la demanda (Fines de
Semana)
0.10
0.09
0.09
0.13
0.08
2
2
2
2
1
0.20
0.18
0.18
0.26
0.08
1.00 2.80
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
30/37
Ubicamos al servicio de enseanza del idioma ingles
(servicio principal) que brinda El Cultural, como unProducto Estrella:
Posee mayor participacin de mercado frente a su
competencia.
Incremento en la demanda del sector de enseanza de
idiomas, debido a la globalizacin y al Ingles principalmente
por serlenguafranca.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
31/37
FORTALEZAS DEBILIDADES
Moderno sistema de venta
Docentes con buena metodologa de
enseanza.
Nuevos sistema de compra.
Buena infraestructura y soporte tcnico.
Buen soporte econmico.
Excesiva rotacin del personal.
Falta de monitores en cada nivel.
Disminucin del alumnado en los meses de
noviembre y diciembre en un 15%.
Falta de control en el ingreso a la institucin.
Contar con pocas aulas, debido a la
demanda (fines de semana).
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Incremento de nuevos sistemas de software.
Contar con el apoyo de la embajada
americana.
Convenios con las universidades de
Michigan y Maryland.
Facilidad del marco fiscal para abrir nuevas
sucursales o locales.
Incremento de la demanda en la
enseanza de ingls desde nios a adultos.
Incursin del ICPNA al mercado Trujillano.
Cambio de gobierno, evitando
intercambios culturales.
Proveedores no abastezcan con los libros.
Otras instituciones cuenten con
certificaciones internacionales.
Universidades certifiquen va online.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
32/37
O
A
F D
Utilizar las utilidades para
reinvertir en nuevas
sucursales.
Invertir en la mejora de la
infraestructura parafortalecer la imagen de la
empresa.
Crear promociones
especiales para los meses
de nov. dic.
Buscar nuevos
proveedores a travs deconcursos de licitacin
privada.
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
33/37
O O T N A S TOTAL
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
34/37
OPORTUNIDADES PESO CALIFICACINTOTAL
PONDERADO1. Moderno sistema de venta.2. Convenio con las Universidades de Michigan y Maryland.3. Contar con nuevos sistemas de software.4. Facilidad del marco fiscal para a abrir nuevas sucursales o locales por la
gran demanda.5. Enseanza de ingls desde nios a adultos.
6. Contar con nuevas certificaciones internacionales.
0.140.070.050.090.110.10
433444
0.560.210.150.360.440.40
AMENAZAS
1. Incursin al mercado Trujillano el ICPNA.2. Cambio de gobierno evitando los intercambios culturales.3. Proveedores (Pearson y SBS) no abastezcan a tiempo la cantidad de libros.4. Clonacin del material didctico (diccionarios Longman, Cambrigde).5. Otras instituciones cuenten con certificaciones internacionales.6. Universidades certifiquen va online.
0.10
0.05
0.06
0.06
0.09
0.08
1
2
1
1
2
2
0.100.10
0.06
0.06
0.18
0.16
FORTALEZAS
1. Profesores con buena metodologa de enseanza.
2. Nuevo sistema de compras.
3. Buena infraestructura y soporte tecnolgico en aulas.
4. Respaldo de la embajada Americana.
5. Buen soporte econmico.
0.15
0.08
0.10
0.12
0.06
4
3
4
4
3
0.60
0.24
0.40
0.48
0.18
DEBILIDADES
1. Excesiva rotacin del personal.
2. Falta de monitoreo (seguridad) en cada nivel.
3. Disminucin de alumnado en los meses de noviembre y diciembre en 15%
4. Falta de control de ingreso a la institucin.
5. Contar con pocas aulas disponible, debido a la demanda (Fines de Semana)
0.10
0.09
0.09
0.13
0.08
2
2
2
2
1
0.20
0.18
0.18
0.26
0.08
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
35/37
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
36/37
Capacitacin
MotivacinSatisfaccin delas trabajadores
Incrementar lainfraestructuratecnolgica
Innovarservicio
Generaralianzas
institucionales
Accionespara
Fidelizacinde clientes
Posicionamiento de marca
Serviciopersonalizado
MEJORARRENTABILIDAD
FINANZAS
APRENDIZAJE
PROCESOS
CLIENTES
7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural
37/37