Quando il Team non può fallire. Riflessioni sulla Leadership e punti di contatto tra il mondo militare e quello dell’azienza Gen. B.(aus) Luigi Masiello

Quando il Team non può fallire.Riflessioni sulla Leadership e punti di contatto tra il mondo militare e quello

dell’azienza

Gen. B.(aus) Luigi Masiello

• Leader, Comandanti e Manager

• Caratteristiche

• Formare ed addestrare i Leader di Forze Armate professionali

• La leadership nociva

• Esperienza Operativa

• Conclusioni


• Caratteristiche




• Conclusioni

“Leader, Comandanti, Manager”

l’eterno dilemma……….

Comando, Leadership e Management

Libri sull’argomento reperibili su Amazon.com

Comando 279.800

Leadership 191.515

Management 430.910

Comando, Leadership e Management

Siti in internet su “Google”, su scala mondiale

Comando 171.000.000

Leadership 168.000.000

Management753.000.000

Tuttavia….

“La Leadership è uno dei fenomeni più osservati e meno compresi esistenti sulla terra”

Leadership“La leadership è incentrata sulla visione; è la proiezione della personalità e del carattere per guidare i propri simili verso il raggiungimento dello scopo desiderato”.

Non esiste una ricetta per la leadership e non esiste uno stile predefinito di leader. La leadership è una combinazione di esempio, persuasione e carisma, variamente combinati a seconda della situazione. E’ tesa alla trasformazione e si sviluppa in presenza di abilità individuali sostenute da valori culturali ed etici. Il/la leader capace è un individuo che ha la comprensione di se stesso/a, dell’organizzazione in cui opera, dell’ambiente in cui agisce l’organizzazione e degli individui che ha il privilegio di guidare.

Defence Leadership Centre 2003

Comando

Il Comando è la funzione che comprende autorità e responsabilità affidata per nomina formale a taluni militari. La leadership e il management sono due componenti basilari per un efficace esercizio del comando. Un efficiente management delle risorse può essere facilmente accertato valutandolo con criteri obiettivi, ma i comandanti non saranno leader fino a quando la loro posizione non sia sentita e accettata in modo spontaneo nelle menti e nell’animo dei loro dipendenti. © DLC

Management

Il Management è parte della funzione di Comando. Si rivolge capacità di allocazione e di controllo delle risorse (umane, materiali e finanziarie) per raggiungere gli obiettivi. Il Management richiede la capacità padroneggiare tecniche e competenze che possano agevolare e facilitare la pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle attività istituzionali dell’organizzazione. © DLC


• Caratteristiche




• Conclusioni

Compiti

Gioco di Squadra

Bisogni Individuali

Contesto

L’approccio funzionaleJohn Adair

OnestàVisione

Comunicazione

Decisionalità Innovazione

Competenza Professionale

Orientati sulloSviluppoUmiltà

“Il modello ad Elica”

© Watters @ DLC

Valori comuni alla Leadership

• Onestà• Visione• Comunicazione• Decisionalità• Innovazione• Orientati sullo Sviluppo• Umiltà• Competenza Professionale

Caratteristiche dei Leader

Qualità• Onestà• Visione• Comunicazione• Decisionalità• Innovazione• Orientati su {proprio

sviluppo {Team• Umiltà• Competenza professionale

Desiderabili100%

99%

100%

100%

98%

84%

99%

80%

91%

Caratteristiche dei Leader

Qualità• Onestà• Visione• Comunicazione• Decisionalità• Innovazione• Orientati su {proprio

Sviluppo {Team• Umiltà• Competenza professionale

Desiderabili100%

99%

100%

100%

98%

84%

99%

80%

91%

Essenziali93%

74%

81%

100%

38%

17%

63%

17%

47%


• Caratteristiche



• Esperienze Operative

• Conclusioni

Formare ed addestrare i Leader di Forze Armate Professionali

• Mutamento del Ruolo Strategico delle Forze Armate

□ Guerra fredda: sicurezza attraverso la mera esistenza

□ Post Guerra Fredda (e dopo 11/9/01): sicurezza attraverso l’intervento in aree di crisi

• Cambio della forma di reclutamento

□ Guerra Fredda – Personale di leva

□ Post Guerra Fredda – Personale volontario

Personale volontario – Alcune caratteristiche

• Notevole esperienza accumulatasi nel corso degli anni

• Aspettative maggiori nei confronti dell’Istituzione e dei superiori

• Invecchiamento del personale • Rischio di minore “tensione morale”• Ricerca di sbocchi alternativi

Formazione dei leader

• Ufficiali

• Sottufficiali

• Truppa

JUNIOR LEADERS

SENIOR LEADERS

• Dirigenti

(Colonnelli e Generali)

“Crescere i Leader” Attività svolta principalmente dalle Forze

Armate (ma anche da molte compagnie). Si basa su:• Sviluppo di una strategia per i leader• Selezione dei leader• Formazione (addestramento-educazione)• Sviluppo di carriera• Sviluppo delle capacità di leadership• Cultura della leadership• Responsabilità del Comandante

Il Leader : Comportamento

• Coscienza di se stessi e dell’impatto del proprio comportamento sugli altri.

• Relazioni con:□ superiori□ colleghi□ dipendenti

Al fine di • Infondere i valori istituzionali –

□ Energia, morale, fiducia, esprit-de-corps

Junior Leadership – I Leader di domani

• Formare il carattere□ Solitudine del comando □ Esempio □ Autonomia di pensiero□ “Entrare in sintonia”

• Aggiornamento professionale□ Aufragstaktik/Mission Command□ Lezioni apprese

Senior Leadership – Alcune caratteristiche

• Essere Portatore di Valori□ Stabilire/rafforzare sistema di valori□ Rispettare il ruolo degli altri e il proprio □ Coraggio morale□ Predicare bene e.. “ razzolare meglio”

• Insegnare□ Comunicare con i subordinati□ Persuadere□ Coordinare

• Avere la visione □ Valutare la situazione□ Scelta dei collaboratori□ Sapere dove andare

L’approccio alla leadership

PUSH

PULL

Trovare una soluzione e fornirla agli

altri

Aiutare gli altri a trovare la soluzione

Collegiale

Autorevole

Ascoltare e capire Riflettere Individuare Riassumere

Fare domande provocatorie Fornire suggerimenti Dare Consigli Offrire una soluzione

Dare Pareri Dare IstruzioniOrdinare


• Caratteristiche



• Esperienze operative

• Conclusioni

Il fallimento della leadership

Le 5 principali ragioni di fallimento di grandi manager in Europa • Scarse relazioni interpersonali 64% • Incapacità di adattamento 62% • Fallimento nella costruzione del team 24%• Mancato raggiungimento obiettivi 16%• Scarsa esperienza 18%

Leadership nociva “I leaders nocivi sono concentrati sul

raggiungimento di obiettivi a breve termine. Essi rispondono entusiasticamente ai superiori per qualsiasi missione venga loro assegnata e vogliono che gli obiettivi siano raggiunti a qualsiasi costo. Tuttavia essi sono noncuranti o inconsapevoli del morale e della coesione dei subordinati e delle unità dipendenti. Sono visti come individui che lavorano solo per servire i propri interessi”

US Army War College Class of 2003


• Caratteristiche



• Conclusioni

Esperienze operative – Il Leader

• Qual’è la missione?□ Chiarire i punti oscuri con i propri superiori□ Definire il proprio ambito di competenze (cosa posso fare e

cosa no)□ Pensare alle conseguenze delle proprie azioni □ In assenza di ordini riferirsi allo scopo generale del

Comandante superiore

• Nel dare gli ordini□ Essere estremamente chiari su quello che si vuole e su

quello che non si vuole□ Coordinare l’azione dei dipendenti in modo da evitare

frizioni / fraintendimenti.□ Lasciare loro l’autonomia necessaria sul “come”, ma

supervisionare comunque l’esecuzione.

Esperienze operative – Il Leader

• Nella fase di esecuzione□ Esporsi al rischio per dimostrare la propria

presenza□ Seguire l’operazione prevedendo gli sviluppi e

intervenendo quando necessario.□ Prendere le decisioni del proprio livello di

responsabilità rapidamente e informare la catena di comando

□ Meglio una decisione buona al 70% subito piuttosto che una ottima al 100% domani

□ Mostrarsi comunque calmo e padrone della situazione.

Esperienze operative – I Gregari

• Coscienza di se stessi□ Essere coscienti delle proprie capacità□ Essere convinti di fare la cosa giusta□ Fidarsi dei propri colleghi□ Avere fiducia nelle capacità del gruppo

• Motivazione□ Non voler tradire le aspettative □ Sapere che il rischio a cui si è esposti è il minimo

possibile□ “Assolvi il compito e porta a casa la pelle”

Esperienze operative – I Gregari

• Nella fase di esecuzione□ Sapere esattamente cosa bisogna fare e per quale

motivo□ Essere lasciati nelle condizioni di fare il proprio

lavoro□ Sapere che la catena di comando è presente per

sostenere, intervenire e controllare□ Riferire cosa si è fatto e non eccedere gli ordini

ricevuti


• Caratteristiche



• Conclusioni

In sostanza…

“Le guerre sono combattute dalle armi, ma sono vinte dagli uomini. E’ lo spirito degli uomini che seguono e dell’uomo che guida che consegue la vittoria”. George S. Patton

“Presa uomo per uomo un’unità è uguale a qualsiasi altra. Sono le qualità di leadership dei comandanti che fanno la differenza”. Omar Bradley

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Quando il Team non può fallire. Riflessioni sulla Leadership e punti di contatto tra il mondo militare e quello dell’azienza Gen. B.(aus) Luigi Masiello