PowerPoint Presentation

Vjebe 4VRAZVOJ NOVOG PROIZVODA I FAZE IVOTNOG CIKLUSA PROIZVODA1Temeljna razinato kupac kupuje?Glavne koristi proizvodaUkljuuje dodatne koristi npr. dizajn, kvaliteta, ime marke i sl. Ukljuuje dodatne usluge i koristi potroaimaPROIZVODProizvod je rezultat ovjekove proizvodne aktivnosti koja ima za cilj stvaranje novih proizvoda ili usluga za podmirenje ekonomskih linih ili drutvenih potreba.

Klasifikacija proizvoda prema trajnosti:Potrona dobraproizvodi koji se brzo konzumiraju i troe odjednom ili u vie navrata

Trajna dobraproizvodi koji se koriste tokom dueg vremena i traju vie godina

PROIZVOD Klasifikacija proizvoda prema tipu trita:proizvodi krajnje potronjezadovoljavanje osobnih i obiteljskih potrebaproizvodi poslovne potronjekupljeni za koritenje u tvrtkama ili za daljnju obraduPROIZVODZADOVOLJSTVO I LOJALNOST KORISNIKAKupnjom proizvoda kupci nastoje dobiti to veu vrijednost uz to nie trokoveOdluka o kupnji odreenog proizvoda znai da kupac ve percipira vrijednost odreenog proizvodaUkupna vrijednostekonomska koristfunkcionalna koristpsiholoka koristNajbolja kombinacija ne moe ba sve biti u potpunostiUkupni trokovi su oni koje kupac oekuje da e nastati tokom procjene, nabave, upotrebe i raspolaganja trinom ponudom ZADOVOLJSTVO I LOJALNOST KORISNIKAZadovoljstvo je osjeaj oduevljenja ili razoarenja koji nastaje kao rezultat usporedbe percipiranih karakteristika proizvoda (ili rezultata) u odnosu na oekivanja pojedinca.

ZADOVOLJSTVO I LOJALNOST KORISNIKALojalnost je visoka razina predanosti ponovnoj kupnji ili ponovnom koritenju odreenog proizvoda ili usluge u budunosti

Vano stalno odravati odnose s kupcima sniavanje cijena, unapreenje proizvoda ili omoguavanje dodatnih koristi

Programi uestale kupnje skupljanje nagradnih bodova, programi lojalnosti ZADOVOLJSTVO I LOJALNOST KORISNIKA

RAZVOJ NOVIH PROIZVODANovi proizvod ivotna sila svake organizacije

NOVI PROIZVOD IZUMIzum je nova tehnologija ili proizvod koji moe, ali ne mora biti komercijaliziran, ali ne mora pruati korist klijentimaRazvoj novih proizvoda inovacijsko djeloOno obuhvaa proces prepoznavanja, stvaranja i isporuivanja novih vrijednosti ili koristi proizvoda, koje se prije nisu nudile na tritu

RAZVOJ NOVIH PROIZVODAest kategorija novog proizvoda:proizvodi koji su novi u svijetunove proizvodne linijedodaci postojeim proizvodnim linijamapoboljanje i revizije postojeih proizvodarepozicionirani proizvodi6. smanjenje trokovaRAZVOJ NOVIH PROIZVODA

SMANJENJE TROKOVA teleoperater uvodi pod novim imenom jeftinije uslugeRAZVOJ NOVIH PROIZVODA

Prvi telefon 1876. godineBellPopularan od 1890-ih do 1930-ihPodijeljen u dva dijelaTelefon svijenjakTelefon s brojanikom koji se okreeOd 1930-ih do 1960-ihTelefon s tipkamaPrve tehnologije uvedene 1963.Beini telefoniPrvi se javljaju 1980-ih godinaRAZVOJ NOVIH PROIZVODA

MotorolaPrvi komercijalno dostupni mobitelNa tritu od 1984. godine

Nokia 5110Izdrljiva baterija, zamjena maski

MotorolaPrekretnica ka smanjenju veliine mobitela prvi preklopni mobitel1996. godinaSanyoPrvi mobitel s ugraenom kamerom2003. godinaRAZVOJ NOVIH PROIZVODA

to nude sve mobiteli danas?SUTRA?RAZVOJ NOVIH PROIZVODAFaze razvoja novog proizvoda:generiranje ideja potraga za idejama - Ideje o novim proizvodima dolaze iz vie izvora: kupci, znanstvenici, zaposlenici, konkurenti, lanovi kanala i vrhovna uprava. Postoji vie metoda kojima se moe pospjeiti generiranje ideja (brainstorming, popisivanje karakteristika)ispitivanje i selekcija ideja probiranje ideja - Vana je dobra organizacija u svezi spoznavanja ideja (zaduivanje posebne osobe, zapisivanje i pregledavanje ideja, nagraivanje osoba s najboljim idejama). Svrha selekcioniranja ili pregledavanja ideja je odbacivanje loih ideja to je prije mogu e jer trokovi razvoja ideja rastu sa svakom sljedeom fazomrazvoj i testiranje koncepta proizvoda - Privlanu ideju treba pretvoriti u koncepciju proizvoda, a to je elaborirana verzija ideje izraena razumljivim potroakim rjenikom.Testiranje koncepcije zahtijeva testiranje koncepcije novog proizvoda od skupine ciljnih kupaca. Koncepcija se moe prezentirati simbolino (ponekad je dovoljno rijeima ili slikom) ili fiziki (pouzdanije). Nakon prezentiranja koncepcije kupci odgovaraju na vie pitanja da bi se doznalo da li koncepcija dovoljno snano privlai potroa e i predstavlja rjeenje njihovih potrebarazvoj marketinke strategije - Slijedi preliminarni plan strategije marketinga koji se sastoji od procjene glavnih stratekih i operativnih trinih i finansijskih kategorija za planirani proizvodRAZVOJ NOVIH PROIZVODA5. poslovna analiza ukljuuje projekciju prodaje, trokova i dobiti da bi se ustanovilo da li se novim proizvodom postiu ciljevi kompanije. Ukoliko proizvod finansijski ne zadovoljava ne moe ii u daljnju fazu razvoja6. razvoj proizvoda stvaranje fizikog proizvoda U ovoj se fazi razvija fiziki proizvod, to zahtjeva znaajan skok u ulaganjima. Razvoj uspjenog prototipa moe trajati danima, mjesecima, pa ak i godinama. Razvijeni proizvod treba udovoljavati zahtjevu funkcionalnosti i biti prihvatljiv za potroae (testiranje potroaa).7. pokusni (probni) marketing - To je faza u kojoj su proizvod i marketinki programi testirani u stvarnim uvjetima na tritu. Trokovi testiranja trita mogu biti visoki i konkurenciji mogu otkriti planove kompanije. Iako se u novije vrijeme manje koristi, vrijedno ga je provesti kod visokorizinih proizvoda u koje se puno ulagalo8. Komercijalizacija - komercijalizacija je uvoenje novog proizvoda na trite. Ova faza iziskuje najvie trokove (proizvodni pogoni, marketinki trokovi). Potrebno je odluiti o:- vremenu lansiranja novog proizvoda (u odnosu na konkurenciju, zalihe ili sezonu)- geografskoj strategiji (lokalno...globalno)- ciljnoj skupini (potencijalno najbolji potroai) i trinoj strategiji uvoenja (konkretni marketinki potezi)

RAZVOJ NOVIH PROIZVODARazvoj novih proizvoda je riskantan95% novih proizvoda u SAD-u i 90% u Europi propadapogreno tumaenje istraivanjavisoki razvojni trokovilo dizajnneuinkovita promocijapogreno odreena cijenavelika konkurencija RAZVOJ NOVIH PROIZVODA

Proizvod ima ogranieni vijek trajanja pa kaemo da prolazi kroz ivotni ciklus

Prodaja i dobit prolaze razliite faze

U svakoj fazi prodavatelju se javljaju razliiti izazovi, prilike i problemi IVOTNI CIKLUS PROIZVODACopyright MATE d.o.o., Zagreb, 2014. IVOTNI CIKLUS PROIZVODATvrditi da proizvod ima svoj ivotni vijek znai da:- Proizvod ima ogranieni vijek- Prodaja proizvoda prolazi kroz specifine faze- Profiti rastu i padaju u razliitim fazama- Proizvodi zahtijevaju razliite marketinke, finansijske, nabavne strategije, te strategije ljudskih resursa u svakoj fazi IVOTNI CIKLUS PROIZVODA

4. faze:Faza uvoenjaprodaja sporo rastevisoki trokoviFaza rastaproizvod osvaja tritedobit rasteFaza zrelostikupci prihvatili proizvoddobit se stabiliziraFaza opadanjapad prodaje i dobitiFaza uvoenja Faza uvoenja poinje kada je proizvod lansiran na trite i to je najtea faza. Deava se da pojedini proizvodi i ne uu u narednu fazu,to donosi veliki gubitak. Ako se radi o novitetu, koji po svojim proizvodno-tehnolokim i ekonomskim osobinama predstavlja proizvod koji je bolji, funkcionalniji,ima bolji dizajn, bolje je opremljen (ambalaa, pakovanje...) i koji je u poreenju sa postojeim supstitutima (zamjenskim proizvodima) na tritu jeftin, treba oekivati da e takav proizvod da zaintresuje i trgovce i potroae. Treba posebno istaknuti da novi proizvod mora da ima svojstva koja e mu s vremenom (po mjeri dostupne informacije na tritu) stvarati preferencije kod potroaa.Pored dizajna, sastava, kvalitete, funkcionalnosti, opremljenosti novog proizvoda, vanu ulogu ima i prodajna cijena. Visoka poetna prodajna cijena (u fazi lansiranja) moe da dovede u pitanje ekspanziju prodaje, ako bi konkurenti reagirali na pojavu novog proizvoda snienjem cijena i stvaranjem povoljnjih uslova trgovakoj mrei radi odravanja steene pozicije na tritu.Poetna proizvodnja je prilino malog obima. Novi proizvod jo nije stekao afirmaciju na tritu,te je prodaja mala. Zbog toga su trokovi proizvodnje najee visoki. S obzirom da je prodaja jo mala,u ovoj fazi se javlja gubitak u poslovanju.U ovoj fazi visoki su i trokovi promocije, jer uvoenje novog proizvoda potrebno potpomoi efikasnom i intenzivnom promocijom.Trokovi promocije su na najvie nivou u odnosu na prodaju.Faza rastaUkoliko se u fazi uvoenja novi proizvod na tritu dokae, to u isto vrijeme znai da su stvorene pretpostavke za njegov ubrzani rast.To znai da ga je prihvatio znaajni krug potroaa i da on njima vjerojatno uspjeno zadovoljava potrebe koje su ih i motivirale na kupovinu. Prema tome, temeljni cilj u ovoj fazi jest da se razvije selektivna tranja za konkretnim proizvodom, to svoje uporite obino ima u daljnjem razvijanju prepoznatljivosti marke proizvoda.Moe se oekivati da e novostvoreni kupci svoja pozitivna iskustva s proizvodom prenositi lanovima grupa u kojima se kreu (lanovima ire porodice, prijateljima, kolegama i sl.).To takoe znai da je u ovoj fazi mogue smanjiti izdatke za promociju. Zahvaljujui kontinuiranom poveanju prodaje, dolazi do kontinuiranog poveanja proizvodnje, ime dolazi do smanjenja jedininih trokova. U krajnjoj liniji, zbog veeg poveanja prihoda u odnosu na marketinke (promocijske) trokove, dolazi i do stvaranja dobiti. Ta dobit u odnosu na ostale faze ivotnog ciklusa, ak moe biti i najvea tokom itavog ivotnog ciklusa proizvoda.Prema tome, u ovoj je fazi mogue govoriti o tzv. komercijalizaciji proizvoda. Komercijalizacija proizvoda predstavlja onaj trenutak u provoenju politike proizvoda kada proizvod treba poeti vraati sredstva uloena u njegovo istraivanje i razvoj stvarajui prihod kroz prodaju na tritu, odnosno u krajnjoj liniji dobit. U ovoj fazi, ne treba zaboraviti, trebaju se initi i veliki napori da se zauzme to je mogue vei dio raspoloivih kanala distribucije.Faza zrelostiProizvod u fazi zrelosti treba se povremenim istraivanjima repozicionirati u odnosu na konkurentske proizvode. Ukoliko se na tritu ne primjete ili se barem ne oekuju potezi konkurencije, tada je potrebno elemente marketinkog miksa odravati na jednakoj razini kvalitete.Prodaja proizvoda je u fazi zrelosti proizvoda stabilizirana je na odreenoj razini, to znai da je u odreenom smislu dolo do zasienja trita konkretnim proizvodom i ne moe se oekivati da e doi do njenog (ak i malenog) poveanja. U cilju to uspjenijeg voenja proizvoda, marketinka strategija u ovoj fazi ne smije biti usmjerena samo na odravanje postojee pozicije koja vodi u stagnaciju, ve prije svega na odravanje vitalnosti proizvoda.Faza opadanjaProdaja veine oblika proizvoda i marki vremenom opada. Do pada prodaje dolazi iz niza razloga, ukljujui tehnoloki napredak, promjene u ukusima potroaa,poveana domaa i strana konkurencija,zasienje trita odreenim proizvodom itd. Tanije reeno karakterizira je pad prodaje koji za sobom nosi i pad dobiti.

Konkurencija je snano izraena i razvijena,potroai teko uoavaju razliku izmeu proizvoda, zbog ega se ee opredjeljuju za jeftinije proizvode.

Preduzetnik koji u potpunosti uvaava marketing kao poslovnu koncepciju, u fazi zrelosti proizvoda ve e initi napore u pravcu lansiranja novog proizvoda.ivotni ciklus se moe produiti stilmoda hit

IVOTNI CIKLUS PROIZVODA BENCHMARKINGBenchmarking je umijee uenja od kompanija koje izvode odreene zadatke bolje od drugih kompanija.

kopiranje najboljih praksi

Koraci u provoenju:identificirati najbolje kompanijeizmjeriti poslovanje kompanije koja provodi benchmarkingodrediti program za nadilaenje razlikapraenje ishoda

Viestruka korist kroz poveanje produktivnosti, konkurentnosti i sl.BENCHMARKING