Revista Competência - Janeiro

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Revista Competncia, edio de janeiro

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  • | J a n e i ro 2011 | Ano 6 | n 57 | R $ 5 , 00 | www.dtcom.com.br

    ConhecimentoProgramas de aprendizagem

    Dtcom 2011

    Espao DtcomInovaes tecnolgicas

  • Autodesenvolvimento E Word I - Bsico - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 1/5 E Word II - Bsico - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 2/5 E Word I - Intermedirio - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 3/5 E Word II - Intermedirio - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 4/5 E Word - Tpicos sobre a verso 2007 - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 5/5 E Atendimento eficiente ao cliente - Introduo - Atendimento eficiente ao cliente | *SP 1/5 E O profissional e o relacionamento com o cliente I - Atendimento eficiente ao cliente | *SP 1/5 E Aprendendo com a excelncia Disney E Estratgia dos lderes vencedores

    Gesto Corporativa E Os Oito Sensos - A base para manter a qualidade | Indito E Dinheiro, gesto e princpios sociais - Gesto econmica e financeira | *SP 1/5 E Contabilidade - Princpios fundamentais e transparncia - Gesto econmica e financeira | *SP 2/5 E O balano patrimonial e a demonstrao do resultado do exerccio - Gesto econmica e financeira | *SP 3/5 E Outras demonstraes financeiras - Gesto econmica e financeira | *SP 4/5 E Anlise das demonstraes e avaliao de desempenho - Gesto econmica e financeira | *SP 5/5 E Balanced Scorecard - Conceito, origem e histria - Aplicao do Balanced Scorecard | *SP 1/3 E Balanced Scorecard - Indicadores e perspectiva - Aplicao do Balanced Scorecard | *SP 2/3 E Balanced Scorecard - Implementao e benefcios - Aplicao do Balanced Scorecard | *SP 2/3

    Gesto Pblica E NR 10 - Riscos em instalaes e servios com eletricidade - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 11/14

    E NR 10 - Prestando os primeiros socorros - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 12/14 E NR 10 - Incndios - Proteo e combate - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 13/14 E NR 10 - Tcnicas de combate a incndio - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 14/14 E Anlise prtica da responsabilidade civil dos prestadores de servios pblicos - Gesto dos servios pblicos | *SP 5/6 E Entrevista - Prestao de servios pblicos - Gesto dos servios pblicos | *SP 6/6 E O Especialista Responde: Prestao de servios pblicos E Aquecimento global e efeito estufa E Administrao pblica na era digital - Aula 1 E Administrao pblica na era digital - Aula 2

    Canal Gesto Corporativa

    Canal Gesto Pblica

    Conhecimento ................................................................................................................................ 03Programas de aprendizagem Dtcom 2011

    Espao do Palestrante ................................................................................................................... 07Tem surfe no seu currculo?

    Espao do Parceiro ......................................................................................................................... 09As melhores empresas e o desenvolvimento profissional

    Espao Dtcom ................................................................................................................................. 11Inovaes tecnolgicas da Dtcom em 2010

    nfase ............................................................................................................................................ 13

    Autodesenvolvimento ................................................................................................................... 14Word I - Bsico - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 1/5

    Gesto Corporativa ........................................................................................................................ 15Os Oito Sensos - A base para manter a qualidade | Indito

    Gesto Pblica ................................................................................................................................ 16NR 10 - Riscos em instalaes e servios com eletricidade - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 11/14

    Programao de janeiro ................................................................................................................ 17

    Canal Autodesenvolvimento

    *SP: curso de uma Srie Profissional.

    E n d i c e2

    Janeiro | 2

    011

  • [ ANDRA SChOCh ]

    Dtcom 2011Prepare o seu cronograma de capacitao e saia na frente

    Programas de aprendizagem

    A

    Canal Autodesenvolvimento

    E C o n h e c i m e n t o

    3Ja

    neiro | 2

    011

    s organizaes vivem hoje o

    desafio de aproveitar o cres-

    cimento da economia e as

    oportunidades para sustentar o progres-

    so do negcio.

    O cenrio atual complexo e, para

    dar conta dessa realidade, preciso

    desenvolver ambientes organizacionais

    que estimulem a aprendizagem, com

    programas educacionais continuados,

    na busca da excelncia para o desenvol-

    vimento profissional.

    Para que voc possa preparar o cro-

    nograma de capacitao da sua orga-

    nizao com antecedncia, a Dtcom

    disponibiliza detalhes sobre calendrios,

    contedos e professores j neste ms.

    Assim, voc pode divulgar a todos os

    seus colaboradores a programao

    desde agora, para que o espao para

    aprendizagem esteja planejado e garan-

    tido em 2011.

    AutodesenvolvimentoNo Autodesenvolvimento, a novidade

    o Programa Excelncia em Compor-

    tamento Profissional, formado por 100

    horas/aulas, considerando TV e web.

    So cinco mdulos ao longo do ano. O

    primeiro, tica e etiqueta profissional,

    vai ao ar em maro, com carga hor-

    ria de 20 horas/aulas. O curso aborda

    a tica profissional, o Cdigo de tica,

    virtudes ticas e recomendaes prti-

    cas sobre conduta tica. A palestrante

    apresenta boas maneiras no trabalho,

    desenvoltura e cdigo social dia a dia,

    apontando o passo a passo da etiqueta

    profissional.

    Em abril, a novidade do programa o

    mdulo habilidade de comunicao es-

    crita e verbal, com 30 horas/aulas. Nele,

    voc aprender as noes bsicas de or-

    tografia, acentuao grfica, alteraes

    do novo acordo, semntica (palavras

  • Canal Gesto Corporativa

    Canal Gesto Pblica

    especiais), redao comercial (ofcio, re-

    latrio, circular, memorando e e-mail).

    O curso enfatiza tambm as qualidades

    fundamentais do bem falar.

    Maio o ms de estreia do mdulo

    Relacionamento interpessoal no am-

    biente de trabalho, com durao de 10

    horas/aulas. Entre seus destaques esto

    Ser humano: Ser relacional, Relacio-

    namentos: Vencendo com as pessoas,

    perfis comportamentais, conceitos de

    comunicao e o processo de comunicar

    em uma organizao, incluindo como

    passar a mensagem de forma eficaz.

    O mdulo seguinte, Administrando

    o tempo e a carreira que ser exibido

    em junho, apresenta contedos como

    produtividade, atividades dirias, enten-

    dendo o tempo, procrastinao, con-

    trole de tempo, priorizao e tipos de

    tarefas.

    Em julho, o programa termina com

    o mdulo Desenvolvendo a liderana,

    com 20 horas/aulas. Ele aborda hbitos

    e habilidades essenciais necessrias para

    atingir as estratgias mentais e as atitu-

    des comportamentais de uma liderana

    eficaz. Alm disso, mostra como o tra-

    balho em equipe pode contribuir para o

    alcance de metas.

    O canal AD tambm apresenta o

    Programa de Capacitao Tecnolgica,

    formado por quatro Sries Profissio-

    nais. A primeira Editor eletrnico de

    texto aplicado, com exibio nos me-

    ses de janeiro e maio e durao de 15

    horas/aulas. A Srie inicia com o uso

    do Word verso 2003, em nvel bsico

    e intermedirio, finalizando com uma

    comparao entre a verso 2003 e a

    verso 2007.

    O programa continua em maro e ju-

    lho com a Srie Planilhas eletrnicas apli-

    cadas, que ensina como utilizar o Excel

    verso 2003, em nvel bsico e interme-

    dirio, alm da comparao com a ver-

    so 2007. A carga horria de 15 horas/

    aulas.

    A Srie Editor de apresentaes gr-

    ficas ser transmitida em abril e agosto,

    proporcionando conhecimento em nvel

    bsico e intermedirio em PowerPoint na

    verso 2003, alm da comparao com a

    2007.

    Em junho e outubro Gerenciador de

    e-mails pessoais e de negcios, de 15

    horas/aulas, entra na programao ensi-

    nando como utilizar o Outlook em nvel

    bsico e intermedirio.

    O programa encerra-se com a Srie

    Planilhas eletrnicas verso 2007 Inter-

    medirio e avanado, com 15 horas/au-

    las. Com exibio prevista para os meses

    de setembro e novembro, as aulas expli-

    cam como utilizar o Excel verso 2007,

    em nvel intermedirio e avanado.

    Gesto CorporativaO programa Excelncia em Gesto

    2011, novidade do canal GC em 2010,

    ter em 2011 uma nova verso. Basean-

    do-se nas diretrizes curriculares do MEC

    para os cursos superiores de Administra-

    o, a Dtcom leva para voc a possibili-

    dade de ampliar o seu desenvolvimento

    para a excelncia em gesto.

    A verso 2011 do EG apresenta trs

    mdulos de 50 horas/aulas cada e den-

    tro destes traz as seguintes Sries Pro-

    fissionais inditas: Gesto Estratgica de

    Pessoas, Gesto de Processos e Melho-

    ria Contnua.

    O primeiro mdulo, Modelos ge-

    renciais, gesto de pessoas e tpicos

    avanados em gesto, ser exibido

    em maro, abril e maio. composto

    por trs Sries Profissionais e tr