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Castro López, Segundo Vicente
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INTRODUCCIÓN AL PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO INFORMATICO
Ing. Vicente Castro López
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
ORIENTACIONES
El curso les ayudara a tener un
conocimiento amplio del concepto
general de Planeamiento.
Deberán considerar el manual de
Planeamiento Estratégico y de Sistemas
de Información.
CONTENIDOS TEMÁTICOS
• Los sistemas de información en la organización
• Los sistemas de información y los demás sistemas
de una empresa
• El papel de los sistemas de información en las
empresas
• El reto de las empresas y los sistemas de información
• Niveles de la organización y los sistemas de
información
• Necesidad de un planeamiento informático a largo
plazo, orientado a la estrategia de negocios
Conceptos Generales
Alineamiento con las
Estrategias de la Empresa
Historia del PETI
Desarrollo Metodología PETI
Actual
Objetivos del PETI
Objetivos del PETI
Planteamiento para toda la Empresa
Los Sistemas de Información en
la Organización
Estrategia de
negocio
Funciones y Procesos
de Negocios
PLANIFICACION
(Definición de
Objetivos)
Diseño y ejecución
de acciones para
conseguir objetivos
Sistemas
de Información
Registro de
Transacciones Transaccion
es
CONTROL
(De resultados
de acciones
contra objetivos
ENTORNO
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
Los Sistemas de Información y los
demás sistemas de una empresa
Estructura
Organizacional
Sistema de
Información/
Comunicación
Sistema
de
Control
Sistema
de
Planificación
Sistema de
Compensación e
Incentivos
OBJETIVOS
Y
ESTRATEGIAS
CAMBIO
S
EQUILIBR
IO
NIVELES ESTRATEGICOS Y
OPERACIONALES
ASPECTOS HUMANOS:
- INDIVIDUALES
- GRUPO
CULTURA DE LA ORGANIZACION
Los Sistemas de Información en
las Empresas
La información está presente
en procesos básicos para
llevar a cabo una actividad en
la organización.
Los procesos registran
transacciones para coordinar
acciones y disponer de
información para apoyar a la
toma de decisiones.
SI: Conjunto de procesos y datos, estructurados de acuerdo a las
necesidades de la empresa, para el soporte en la toma de
decisiones en el desempeño de las funciones del negocio, de
acuerdo a su estrategia.
Papel de los SI en las Empresas
Estrategia de Negocio
Función Función Función Función Función
Actividades Actividades Actividades Actividades
PLANIFICACIÓN DISEÑO Y
EJECUCIÓN CONTROL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Papel de los SI en las Empresas (cont.)
El SI, debe estar al servicio de su enfoque de negocio.
Es una herramienta de la cual se valen los directivos,
para la toma de decisiones estratégicas.
Permite coordinar acciones operativas
La definición radica en responder: ¿Para que existen los
SI?, y no... ¿Cómo? ni… ¿Por qué?
Los SI se utilizan para obtener ventajas competitivas.
Modelo de Gestión de Negocio DIRECTORIO
RR.HH.
L
O
G
Í
S
T
I
C
A
CLIENTE
CONCES
CLIENTE
DIST.
TRANS.
VEGASA
PROVEE
PROVEE
INTER
PROVEE
SERV.
TRANS.
CISASA
PLANEACIÓN ESTRATEGÍCA
ADMINISTRADOR DE LA
DEMANDA
MRP / CRP
LISTA DE
MATERIALES
PLAN DE VENTAS Y OPERACIONES
GRANDES RASGOS
PROGRAMACIÓN MAESTRA
MPS
CONTROL DE PRODUCCIÓN
RUTAS
COSTO DE FABRICACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA
PRODUCCIÓN
SER.
C
L
I
E
N
T
E
FINANZAS
SISTEMAS
CONTROL DE CALIDAD
MANTENIMIENTO
DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
Plan Informático a largo plazo
Contemplar un horizonte de 3 a 5 años.
Revisión, por lo menos en periodos anuales y reformulados
cada vez que se modifiquen los objetivos y las metas.
PREPARACIÓN: Compromiso con la alta dirección y formación
equipos de trabajo.
DEFINICION DE PROCESOS: Formularse sobre los
“PROCESOS”.
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
• Cuáles son los SI que se relacionan con cuales procesos.
• Cuáles son los datos que maneja la organización y su relación
con los procesos.
• Cuál es la relación entre los procesos y la actual estructura
organizativa.
• Quiénes toman decisiones en los procesos.
• Entrevista a los directivos y jefaturas.
PLANIFICACIÓN
Se confecciona un diseño GLOBAL del conjunto de SI con que
contará la organización.
Determinar prioridades en la implementación.
Equipo de trabajo presenta a los ejecutivos una proposición de
Plan Informático
Plan Informático a largo plazo (con..)
METODOLOGIA PARA LA FORMULACIÓN DE UN PLAN INFORMÁTICO
Planeamiento Estratégico
Se divide en cinco fases:
1) Direccionamiento Estratégico
2) Análisis Situacional
3) Formulación Estratégica
4) Implementación
5) Control
CONTENIDOS TEMÁTICOS
• La información como un recurso
• El ciclo de vida de los recursos dentro de la
organización.
• Los sistemas de información y la cadena de valor.
• Origen de los sistemas de información en la
empresa.
• Introducción al proceso de generación de las Bases
de Datos del Negocio
• Intervalos de decisión y “Decision Support Sistem
(DSSs)
• Algunas implicancias en la dirección.
“La fácil disponibilidad que
poseen las computadores y las
tecnologías de información en
general, han creado una
revolución informática en la
sociedad y de forma particular en
los negocios”.
Planeamiento
Incorporación
Administración y Control
t
Q
Desincorporación
Ciclo de vida de los recursos dentro
de una organización
Ciclo de vida de los recursos dentro
de una organización
Planeamiento: determina lo que se quiere de los recursos de la empresa y
los medios para llegar a ese resultado (personal, equipo y dinero).
Incorporación: para que el recurso pueda desempeñar su función, dar a
conocer los criterios y lineamientos que se tienen considerados para
desempeñarse, las facultades que se le otorga, así como un proceso de
detección temprana de desviaciones de desempeño y retroalimentación.
Administración y Control: es necesario porque permite optimizar
recursos, costos y esfuerzos. El control le da a la organización el
mecanismo que le permite su adaptación y por lo tanto su supervivencia y
desarrollo. Proceso administrativo mantiene la actividad organizacional
dentro de los limites.
Desincorporación: corresponde a la salida o terminación de los recursos,
el cual puede ser costoso si no se cuenta con la información adecuada.
Los Sistemas de Información y la
Cadena de Valor
La cadena de valor distingue 2 tipos de actividades
básicas en la empresa:
Las de línea o básica (parte inferior del esquema)
necesitan apoyo basado en Sistemas de
Información.
Las de soporte…
se apoyan entre si e interactúan con los
Sistemas de Información.
Ambas necesitan y generan información.
El SI cumple un papel, importante de coordinación
o de interacción, entre las distintas actividades de
la cadena de valor a todos los niveles.
INFRAESTRUCTURA EMPRESA
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
COMPRAS
LOGISTICA
ENTRADA OPERACIONES LOGISTICA
DE SALIDA
CO
ME
RC
IAL
IZA
CIO
N
Y V
EN
TA
S
SERVICIO
ACTIVID.
APOYO
(soporte)
ACTIVID.
PRIMARIAS
(línea)
SI y la Cadena de Valor
SI y la Cadena de Valor
Origen de los Sistemas de Información
en la Empresa
Proceso de generación del
Modelo de Datos del Negocio
ACTIVIDADES ACTIVIDADES ACTIVIDADES ACTIVIDADES
FUNCIONES
ESTRATEGIA
FUNCIONES
BD
SI
PLANIFICAR
DISEÑAR Y EJECUTAR
ACCIONES
CONTROLAR
RESULTADOS
Sistemas de
Información
Sistemas de
apoyo a las
operaciones
Sistema de
Procesamiento
De transacciones
TPS
Sistema de apoyo
De Conocimiento
Sistema de trabajo
De conocimiento
KWS
Sistema de
Automatización
De Oficinas
OAS
Sistemas de
Apoyo Gerencial
Sistemas de
Información
Gerencial
MIS
Sistema de
Apoyo a
Decisiones
DSS
Sistemas de apoyo
estratégico
Sistema de
Apoyo a
Ejecutivos
ESS
Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS, Executive Support Systems )
Sistemas de Información Gerencial (MIS, Management Information Systems)
Sistema de Apoyo de Decisiones (DSS, Decision – Support Systems)
Sistema de Trabajo de Conocimientos (KWS, Knowledge Work Systems)
Sistema de Automatización de Oficinas (OAS, Oficce Automations Systems)
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS, Transaction Procesing Systems)
Tipos de sistemas de información
Algunas implicancias para la Dirección
La estructura y funciones del SI deben ser coherentes.
La planificación y el diseño de un SI deben tener acceso a los
objetivos estratégicos.
El SI que se planifique, diseñe e implemente debe guardar un
equilibrios con el resto de los sistemas que se implemente.
La planificación y el diseño de un SI deben gestionarse desde una
perspectiva amplia.
La BD, es un nodo central de la estructura del SI.
Las TI pueden utilizarse para apoyar las actividades de la cadena
de valor.
GRACIAS
