Smau milano 2013 claudio gagliardini

Titolo della presentazione

Claudio Gagliardini – boraso.com

@Cla_Gagliardini - @borasocom

Dalla SEO alla SSO

(Social Search Optimization)

Il web sta cambiando sotto i nostri occhi e le aziende debbono saper cogliere le sue opportunità e stare alla larga dai non pochi rischi.

La SEO ha fatto (e fa ancora) la fortuna di molti, ma ha anche mietuto vittime illustri. Oggi lo cose sono cambiate, gli utenti stanno "rubando spazio" ai motori di ricerca e i canali sociali sono sempre più strategici per la comunicazione e il marketing.


Social Search Optimization (SSO)

La Social Search Optimization (SSO) è spesso confusa

con la Social Media Optimization (SMO), ma si tratta di

due attività differenti.

La prima (SSO) attiene all’incontro (scontro?) di due

mondi in apparente “conflitto” tra loro:

• SEARCH

• SOCIAL MEDIA

Lo scopo di questa attività è lo stesso della SEO:

massimizzare la visibilità dei contenuti prodotti

affinché essi siano trovati dagli utenti.

Dalla SEO alla SSO (Social Search Optimization)



FONTE: joshspeters.com

FONTE: organicseoconsultant.com


Search Engine Optimization (SEO)

Anche questa sigla potrebbe essere letta e declinata

in altro modo:

Search EXPERIENCE Optimization

ad esempio…

La USER EXPERIENCE è sempre più determinante

L'esperienza utente è ciò che una persona prova

quando interagisce con un prodotto, un sistema, un

servizio o un brand.

Comprende tutto ciò che si prova prima (aspettativa),

durante (esperienza) e dopo (ricordo) l‘interazione.




FONTE: UX_horse

info-design.net/laborbuch/2010/10/user-experience/


Nessun SEO Specialist mi ha sparato…?

Ottimo, così posso spiegarmi meglio

In ambito Search Marketing una buona

UX si ottiene mediante il

miglioramento:

• della presenza nelle SERP e la qualità

dei risultati pubblicati nei MdR;

• del grado di usabilità del sito web,

anche in mobilità;

• della qualità (Valore) dei contenuti;

• della velocità di caricamento delle

risorse pubblicate.




FONTE:

Lance Loveday di ClosedLoop

”Winning at SEM in an Experience-Driven World”

CONVCON CHICAGO 2013

Da: http://blog.search-mojo.com


Torniamo alla SEO: 10 Consigli per migliorare la UX

1. Se piace agli Utenti piace anche a Google.

2. Se un utente non trova quello che cerca non può comprarlo!

3. Gli utenti devono partecipare!

4. Fare il possibile per migliorare la velocità del sito web.

5. Sviluppate la versione mobile del sito web.

6. Date rilevanza ai contenuti di maggior valore.

7. Strutturate i dati per arricchire gli snippet*.

8. Se non lo avete già fatto… abbandonate la tecnologia Flash!

9. Utilizzate Google+

10. Scegliete il partner giusto!





*arricchire gli snippet




Valutazionemedia

Data ultimarecensione

Numero recensioni Prezzo DisponibilitàBreadcrumbs

Google supporta i Rich Snippet per :

Recensioni, Persone, Prodotti, Attività commerciali e

organizzazioni, Ricette, Eventi, Musica.


SEO: le basi

• I contenuti di un sito web devono essere di

Valore per i propri Utenti.

• Devono essere interessanti e qualitativi:

devono rispondere ai bisogni di ricerca.

• Devono essere originali e scritti nel

linguaggio abituale del target di

riferimento.





Dunque cos’è la SEO…?

• TECNICA, buon senso e capacità comunicativa, per creare contenuti davvero pertinenti.

• Capacità di ascolto e di sintesi, per intercettare e soddisfare le esigenze degli utenti.

• Capacità di «uscire dal branco», non per vanità, ma per esigenza e DNA.





SEO, attività principali

Onsite

1. Contenuto (qualità, autorevolezza)

2. Codice

3. Struttura del sito

4. Performance e UX (User eXperience)

Offsite

1. Link

2. Reputazione (credibilità, autorevolezza)

3. (Social Media Influence)




3R SEO

1. RELEVANCE

2. REPUTATION

3. RESPONSE


SEO, attività principali




FONTE The Moz Blog

Posted by Peter J. Meyers to Search Engine Trends

Image credit for hummingbird silhouette: Michele

Tobias at Experimental Craft.

Google ALGORITHM

L’algoritmo di Google è composto da oltre 200 fattori, che scandagliano la rete in profondità, indicizzano e ordinano ogni genere di contenuto.

Dopo Panda e Penguin, ultimo aggiornamento è Hummingbird[colibrì].









“I motori di ricerca non aspetteranno

che voi gli chiediate un’informazione.

Essi vi conosceranno come un amico, e

saranno consapevoli delle vostre

necessità e dei vostri interessi, in modo

preciso.”

Raymond Kurzweil(http://www.kurzweilai.net)

FONTE: futuristgerd.com

Verso una nuova Search





Verso una nuova SearchFinora ci siamo affannati a cercare sul web

le informazioni, spesso senza trovarle. Le

nuove tecnologie erogano in tempo reale

la maggior parte delle info di cui abbiamo

bisogno.

Prima ancora che si faccia in

tempo ad iniziare la loro

ricerca.

Le tecnologie verso cui ci stiamo

indirizzando inizieranno a “manifestarsi”

in modo autonomo e a “trovarci”.





Verso un nuovo Marketing

Il telecomando ora è in mano nostra, il

potere è passato dal venditore al

compratore, dalle emittenti ai

telespettatori, dalla rete alle sue maglie.

Tutto è incentrato sull’acquirente, che

è coinvolto nei processi aziendali e che vive

un’esperienza di consumo sempre più

personalizzata.

Customer Centric Marketing Cycle

by Paul Lagerwaard






Social Search, cos’è?

SOCIAL + SEARCH

La definizione di Social Search non è universale.

La maggior parte degli operatori del settore la intende come aggiunta o inserimento di contenuti sociali nel contesto della ricerca online.

La Social Search mira a:

• comprendere le abitudini di ricerca (online e offline), per migliorare l'esperienza dell'utente;

• comprendere cosa sia davvero rilevante e utile per gli utenti, aiutando i MdR a restituire ottimi risultati.








«La “ricerca sociale” promette di aiutarci a trovare ciò che cerchiamo, grazie ai suggerimenti dei nostri contatti sui vari social network.

Per abilitarla, rispettivamente su Google o Bing, bisogna innanzitutto loggarsi ai servizi di Google o a quelli di Microsoft/Facebook.

A quel punto i risultati ottenuti conterranno informazioni attinenti (immagini, articoli e post condivisi o siti consigliati da un like o da un +1) provenienti dalla nostra rete di contatti (“social circle” per i tipi di Mountain View o “social graph” per quelli di Redmond).»

FONTE: @VINCOS

«Le ricerche diventano social: il Social Searchdi Google e Bing» 20/05/2011



In cosa consiste la SSO?

Ottimizzare i contenuti (anche) in funzione delle

caratteristiche e delle opportunità offerte dai media

sociali, allo scopo di migliorare i risultati di ricerca

organici sui MdR (SEO + Social).

Testi, immagini, video… qualunque contenuto può

essere valorizzato e «spinto» sui social media,

utilizzando gli strumenti offerti da ciascun canale

(LIKE, +1, hashtag, etc.)






Obiettivi strategici della SSO

1. Creare relazioni sociali

2. Approfondire le relazioni create

3. Scalare le relazioni sociali

• I ranking si basano sulla fiducia (trust)

• La fiducia si basa sulla confidenza (intimacy)

• La confidenza si misura sul coinvolgimento (engagement)

Per coinvolgere è necessario creare, approfondire, e scalare relazioni.




FONTE: toprankblog.com



Perché i social avranno un ruolo importante nella search?

1. Perché evidenziano autorevolezza e conoscenza di una materia.

2. Perché gli utenti (e i MdR) sono affamati di contenuti freschi.

3. L’integrazione dei «segnali sociali» influenza gli utenti e li induce a

compiere azioni.

I social aiuteranno i motori (e le aziende) a rispondere alle semplici

domande degli utenti, cui finora hanno risposto solamente i MdR:

• voglio comprare uno smartphone, come lo scelgo?

• a cena con gli amici fuori porta, dove troviamo i migliori funghi?

• ho perso il treno, dove dormo stanotte a […]?


















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Google+ cambia le regole del gioco

Cosa è possibile fare su Google Plus?

Su G+ possiamo postare al «pubblico» o alle nostre «cerchie»

di contatti. Possiamo:

• FARE PERSONAL BRANDING e brand awareness

• gestire in modo semplice i nostri contatti (cerchie, rubrica GMAIL)

• condividere post, link, immagini, video

• creare e gestire pagine

• creare e gestire community

• fare videoconferenze fino a 10 persone e live streaming su Youtube

• fare +1 su siti, post, immagini, video…





G+: search plus your world













Google+: cosa cambia davvero?

Come sta cambiando la SEO da G+ in avanti

• Content is still King & Social Content is the new link building.

• Le cerchie e le community sono le nuove directory (e forum), sempre

più dinamiche e real time, sempre più verticali.

• Le pagine e i profili G+ diventano hub centrali rispetto all’identità di

persone fisiche e giuridiche su Google.

• Gli algoritmi dei motori di ricerca sono sempre più influenzati da

parametri sociali e restituiscono risultati (anche) in funzione di

parametri basati sulle azioni degli utenti (+1, LIKE, condivisioni, etc).






Quindi…?

I contenuti sociali saranno sempre più importanti e,

prima ancora dei contenuti, la presenza, la

partecipazione, l’atteggiamento sociale!

Essi saranno PARTE DELLA VOSTRA STRATEGIA SEO,

non più solamente in funzione della brand

awareness o dell’immagine aziendale.

Il sito è ancora importantissimo, ma senza una

strategia sociale fa sempre più fatica ad imporsi.






BEST PRACTICES

• Social Integration: i social debbono essere parte integrante della presenza e della strategia di comunicazione online, a partire dal sito web.

• I contenuti debbono essere declinati su ciascun canale e mezzo, dal sito ai social media e corredati di tutte le informazioni possibili (dal «cluster» all’articolo).

• I pulsanti sociali non sono dei semplici gadget, ma parti importanti della strategia: vanno usati e fatti usare!

• Postate spesso, postate bene, postate con un preciso piano editoriale e con una chiara strategia multicanale.






BEST PRACTICES

• Social Presence: fondamentale il lavoro di copywritingsu tutte le bio, descrizioni e profili, aziendali e personali. La ricerca parte oggi dallo «scouting» di risorse, partner, fonti e referenti. FATEVI TROVARE!

• Social Content: keywords, hashtag e link sono elementi cruciali nella crazione e veicolazione dei contenuti e influiranno sul posizionamento nelle SERP dei MdR.

• Social Ecosystem: fate sistema, create un ecosistema di utenti che vi aiutino (reciprocamente) a veicolare contenuti e a migliorare la vostra presenza online.








Image credit: Gavin Llewellyn – Onetoomanymornings - adapted from Starbucks/Blast Radius









Il Web sta convergendo verso strumenti e tecnologie che agevolano la condivisione,

la collaborazione tra gli utenti e la creazione, organizzazione e fruizione collettiva di

informazioni e dati.

I Social Network che oggi conosciamo non sono altro che «palestre» in grado di

allenare gli utenti a nuove dinamiche sociali. A più ampio respiro ne deriveranno:

• Società liquida / società in rete

• Smart Cities / Smart Citizen

• Economia postconsumistica

Frequentare oggi la palestra dei Social Media e iniziare a «vendere» su

questi canali è prerequisito fondamentale per le aziende, per garantirsi

spazio vitale e competenze nel web che sta bussando alle porte,

rappresentazione dinamica di un nuovo modello di società e di business.

A voi la scelta…

Conclusioni


Siete pronti per affrontare tutto questo?

noi di boraso.com siClaudio Gagliardini – boraso.com






Lo sapevo, sono andato lungo

anche stavolta…

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