Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
<Insert Picture Here>
Введение в Oracle BPM SuiteПовышение эффективности управления бизнес-процессами
06. Заключение
Повышение эффективности управления
бизнес-процессами
<Insert Picture Here>
Процессный подход
к управлению бизнесом
Понятие управления бизнес-процессами
Вертикально-иерархическая система
управления
Управление ориентировано на
управление подразделениями
ВходВход
ВыходВыход
Проблемы функционирования:
Конфликтность на стыках между исполнителями или уровнями иерархии.
Неэффективное и непрозрачное использование ресурсов.
Узкие места (проблема «бутылочного горла»)
Перекладывание ответственности
Недостоверная отчетность
Усложнение и рост количества
бизнес-процессов (рост бизнеса,
конкуренция, усложнение
продукции, законодательство…)
Усложнение и рост количества бизнес-
процессов
Падает эффективность
работы подразделений
Отсутствие резервов для
роста прибыли и увеличения
стоимости компании
Необходимость процессного подхода....
<Insert Picture Here>
Концепция BPM –
управление бизнес-процессами
Принцип работы BPM
Процесс (отгрузка товара со склада с оплатой по факту)
� � �� � � � �� � � � � � � � � � � � �� � � � �
� � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � �КИС
«Склад»
КИС
«Трансцех»КИС
«Продажи»
ИС
«Бухгалтерия»
ИС
«Корпоративное
хранилище»
Web-сервис
Web-сервис
Web-сервис
Web-сервис
Web-сервис
Адаптер
�� � � ! "# $% " & ' ! ( и !* � + , - и ( �# . " / * - /� "% � / - � 01 2 � "% � / - ( � 1 - ' � � ! и " � ( 1 � % " 3 # . " / * и 21 % 1 - ' � � �
4 % � .% % , и 21 % � "% ,% � и ! ' 2 ( / 5� % - / & ! ( � 6 и 5 # � ' � �� % 1 / � и ' � 3 # $% " & ' ! ( и !* � - " 7 и +� "% 6 !1 1 �8 � " ! * ! " , и "% , � 29 " � ( 1 � % "
НетСигнал
Да
НетСигнал
Да
: � � � �� � � � � � � �� � �
Потребность
в управлении бизнес-процессами (BPM)
Адаптивныебизнес-модели
Гибкая IT-инфраструктура
Стратегия
Исполнение
Oracle BPM Suite
Oracle BPM Suite
<Insert Picture Here>
Преимущества
процессного подхода
Сокращение затрат и увеличение
производительности труда
Увеличение
производительности труда
Сокращение затрат
Повышение эффективности бизнеса
<Insert Picture Here>
Возврат инвестиций
Возврат инвестиций при использовании
BPMS
<Insert Picture Here>
Примеры внедрений
ING Lease
Проблематика
Решение
Результаты
Модернизация приложений
Автоматизация процессов
<Insert Picture Here>
2-й по величине банк
Северной Америки
Информация о
заказчике
Бизнес-
проблематика/
Ожидаемые
результаты
Преимущества
Как
разворачивалось
решение Oracle?
SOA & BPM
компоненты
Заказчик
Пример использования BPM системы -
Citigroup
� �
� �
Цели Результаты
Просроченная задолжность –
Страховая компания
Просроченная задолжность – Банк
� �
Финансовая эффективность проектоввсех проектов были успешно завершены менее чем за
месяцев
В т ч менее чем за месяца
Все проекты имели более
имели более
Возврат от проектов составилВ т ч обеспечили возврат инвестиций в диапазоне
Заказчики Oracle BPM Suite
<Insert Picture Here>
Итоги и выводы
Необходимость внедрения
решения
BPM: Успешное внедрение за 4 месяца!
3 месяца!
� � �� � �� y P � o c e � � P � o � e c � e � �� e� y T � � e� � o � � � � � P � o � e c � � e � o� � c e �� � �� � � a � c � a � � e� � � c e � � a� � e � � � � � �� � �� �� � � a � c � a � � e� � � c e � e p o � � � O� �� � � a � � o � "� � � a � c � a � � e� � � c e � H � $ � � e a c c e � � � %� � � a � c � a � � e� � � c e � � � o � � E � � P � o c e � � ' (� � � a � c � a � � e� � � c e � A p p � C o � � o � � � a � � o � + % 'H e a � � � c a� e C � a � � � � e, p� � c � �� %H �� � T e c � � a � e � P � o c e � � % %H �� � T e c � A p p � � � � e� � a � � o � � + -H �� � T e c � P � o c� � e � o P a y � �H �� � T e c � P a� � � e� � � � e� � a � � o � ( �H �� � e� E � E � �� � . � � � � y p� o c e � � � �� (H �� � e� E � � � � a � c e / o� � $ � o / � + � % 0 %H �� � e� E � 1 e a� e � e 2� e � � � ( �� a �� $ a c �� � � �� P � o � e c � �� � � "� a �� $ a c �� � � �� A p p � � � � e� � a � � o � ( (� a �� $ a c �� � � �� 3 a� � a � � y � a � a� e � e � � �� a �� $ a c �� � � �� O� � e� p� o c e � � � �� " �O � � 4 5 a � � a � e � P � o c e � � + � % 0O � � 4 5 a � A c c o� � � � P a y a . � e 6� e� � � c e � � � � a � c e p� o c e � � e � ( "T e � c o C � a �� e � e 2� e � � %T e � c o C� � � o � e� o � . o a� � � �� 'T e � c o � � � � a � � e� p� o c e � � e � ' + -T e � c o C a � � C e � � e� p� o �� c � �� � � y 0 % 0T e � c o � � a� � e � e c � � o � 7 %8 � � � � � y A p p � � � � e� � a � � o � �8 � � � � � y O� � e� � e � e / a � %� % 0 08 � � � � � y 3 o� � $ o� c e A� � o � a � � o � � (
4.5 5.6
Ключевые особенности использования BPMS
�Использование существующих информационных систем – нет
необходимости тратить деньги на замену систем
�Прямое влияние на бизнес – легко обосновать бюджеты для
топ-менеджеров
�Простой подсчет ROI – возможность быстро подсчитать сроки
возврата инвестиций
�Поэтапное (по бизнес-процессам) внедрение – нет нужды
вкладывать сразу полную стоимость внедрения, можно
сосредоточиться на самых актуальных процессах
�Синергетический эффект от внедрения – чем больше
процессов автоматизировано, тем выше эффективность!
�Возможность использования бизнес-аналитических
наработок (СМК) – есть основа для старта автоматизации
бизнес-процессов!