SOCIJALNI KAPITALSOCIJALNI KAPITAL

Jelena PalamarevićJelena Palamarević

07/102407/1024

Poverenje kao vazan kvalitativni element Poverenje kao vazan kvalitativni element socijalnog kapitalasocijalnog kapitala

Povecanje kompleksnosti i nesigurnosti poslovnog okruzenja dovelo Povecanje kompleksnosti i nesigurnosti poslovnog okruzenja dovelo je, krajem devedesetih godina 20.veka do veceg interesovanja je, krajem devedesetih godina 20.veka do veceg interesovanja ekonomista, sociologa i psihologa za koncept poverenjaekonomista, sociologa i psihologa za koncept poverenja U istrazivanjima je retko definisan jasno i nedvosmislenoU istrazivanjima je retko definisan jasno i nedvosmislenoPreisenderfer, Dasgupte, BarberPreisenderfer, Dasgupte, Barber i drugi definisu pojam poverenja i drugi definisu pojam poverenja na razlicite nacinena razlicite nacineBarberBarber izdvaja tri tipa ocekivanja ponasanja drugih ljudi: izdvaja tri tipa ocekivanja ponasanja drugih ljudi:

- ocekivanje istrajnosti i ispunjenja prirodnog i moralnog drustvenog - ocekivanje istrajnosti i ispunjenja prirodnog i moralnog drustvenog poretkaporetka

- ocekivanje tehnicke kompetentnosti onih koji su sa nama ukljuceni u - ocekivanje tehnicke kompetentnosti onih koji su sa nama ukljuceni u neku poslovnu aktivnostneku poslovnu aktivnost

- ocekivanje da ce poslovni partneri u interakciji ispuniti njihove - ocekivanje da ce poslovni partneri u interakciji ispuniti njihove obaveze i da je njihova duznost u odredjenim situacijama da interes obaveze i da je njihova duznost u odredjenim situacijama da interes drugih postave ispred vlastitogdrugih postave ispred vlastitog

Poverenje je jedan od najvaznijih elemenata svih Poverenje je jedan od najvaznijih elemenata svih transakcijatransakcijaIpak, idealni trzisni model ne uzima u obzir postenje Ipak, idealni trzisni model ne uzima u obzir postenje agenataagenataPoverenje u neku osobu sticemo na osnovu poznavanja Poverenje u neku osobu sticemo na osnovu poznavanja njenih sklonosti, vestina, mogucih opcija i njihovih njenih sklonosti, vestina, mogucih opcija i njihovih posledicaposledicaDugorocno posmatrano, postoji jedan izuzetno vazan Dugorocno posmatrano, postoji jedan izuzetno vazan element vezan za poverenje, a to je element vezan za poverenje, a to je reputacija ili reputacija ili poslovni ugledposlovni ugledPrema Prema Mari SakoMari Sako, treba praviti razliku izmedju:, treba praviti razliku izmedju:

1. 1. poverenja u neciju sposobnostpoverenja u neciju sposobnost 2. 2. poverenja u necije namerepoverenja u necije namere 3. ugovorno poverenje3. ugovorno poverenje 4. dobrovoljno poverenje4. dobrovoljno poverenje 5. interpersonalno poverenje5. interpersonalno poverenje 6. institucionalno poverenje6. institucionalno poverenje

Frensis FukojamaFrensis Fukojama (uticaj poverenja na (uticaj poverenja na oblikovanje ekonomskih performansi preduzeca i oblikovanje ekonomskih performansi preduzeca i drzave)drzave)

Definise poverenje kao ocekivanje Definise poverenje kao ocekivanje regularnog,casnog i kooperativnog ponasanjaregularnog,casnog i kooperativnog ponasanja

Dve grupe zemalja:Dve grupe zemalja:

1. 1. Zemlje sa niskim nivoom poverenjaZemlje sa niskim nivoom poverenja (Kina, Italija, Francuska, Koreja) (Kina, Italija, Francuska, Koreja)

2. 2. Zemlje sa visokim nivoom poverenjaZemlje sa visokim nivoom poverenja (Japan i Nemacka)(Japan i Nemacka)

Analizirajuci nivo poverenja u SAD-u, Fukojama Analizirajuci nivo poverenja u SAD-u, Fukojama zapaza da se u ovoj zemlji negovao zapaza da se u ovoj zemlji negovao individualizam, a istovremeno su se razvijale individualizam, a istovremeno su se razvijale hijerarhijske korporacije.hijerarhijske korporacije.Ove korporacije su nagovestaj savremenih Ove korporacije su nagovestaj savremenih privatnih poslovnih organizacija koje su vazan privatnih poslovnih organizacija koje su vazan faktor za odrzavanje i razvijanje socijalnog faktor za odrzavanje i razvijanje socijalnog poverenjapoverenjaOzbiljan nedostatak Fukojaminog dela je Ozbiljan nedostatak Fukojaminog dela je odsustvo metrickog plana za merenje socijalnog odsustvo metrickog plana za merenje socijalnog poverenjapoverenja

Kako meriti poverenje ?Kako meriti poverenje ?

Dve vrste metoda:Dve vrste metoda:

1. 1. Kvantitativne metodeKvantitativne metode (teorija igara, (teorija igara, upitnici, intervju, Likertove lestvice i upitnici, intervju, Likertove lestvice i statisticki metod)statisticki metod)

2. 2. Kvalitativne metodeKvalitativne metode (dubinski intervju i (dubinski intervju i studije slucaja)studije slucaja)

Interesantna metoda merenja poverenja je posebno Interesantna metoda merenja poverenja je posebno upotreba upotreba Likertovih skalaLikertovih skala (petostepenih, (petostepenih, sedmostepenih ili desetostepenih)sedmostepenih ili desetostepenih)

To su bipolarne lestvice na kojima je najcesce ponudjeno To su bipolarne lestvice na kojima je najcesce ponudjeno 5-7 odgovora u rasponu od jakog neslaganja do 5-7 odgovora u rasponu od jakog neslaganja do izuzetnog slaganja sa nekim stavom.izuzetnog slaganja sa nekim stavom.Kada je rec o poslovnom poverenju mogu biti Kada je rec o poslovnom poverenju mogu biti vrednovana sledeca pitanja:vrednovana sledeca pitanja:

- - Vaznost dobijanja informacija od subjekata izvan firmeVaznost dobijanja informacija od subjekata izvan firme

- Zajednicka ulaganja- Zajednicka ulaganja - Odnosi sa snabdevacima i potrosacima- Odnosi sa snabdevacima i potrosacima - Drustveni kontakti sa prijateljima i porodicom- Drustveni kontakti sa prijateljima i porodicom - Clanstvo u profesionalnim telima (npr. u privrednoj komori) - Clanstvo u profesionalnim telima (npr. u privrednoj komori)

Vrste socijalnog kapitalaVrste socijalnog kapitalaIstrazivaci sa Univerziteta u Harvardu gledaju na socijalni Istrazivaci sa Univerziteta u Harvardu gledaju na socijalni kapital kao sumu preferencijalnog i kooperativnog kapital kao sumu preferencijalnog i kooperativnog socijalnog kapitalasocijalnog kapitalaOva podela je utvrdjena u odnosu na skalu procene Ova podela je utvrdjena u odnosu na skalu procene drustvenog planera koji treba da ima korisnu funkciju za drustvenog planera koji treba da ima korisnu funkciju za drustveno-ekonomsko blagostanjedrustveno-ekonomsko blagostanjePreferencijalni socijalni kapitalPreferencijalni socijalni kapital je zasnovan na je zasnovan na prostom altruizmu, ne zahteva od agenata da predvidjaju prostom altruizmu, ne zahteva od agenata da predvidjaju tok dogadjaja unapredtok dogadjaja unapredKooperativni socijalni kapitalKooperativni socijalni kapital nastaje usled nastaje usled ponovljenih interakcija izmedju grupa agenata.ponovljenih interakcija izmedju grupa agenata.Kooperativni socijalni kapital se uvecava ako saradnja Kooperativni socijalni kapital se uvecava ako saradnja nije samo obostrana vec obuhvata grupe agenata nije samo obostrana vec obuhvata grupe agenata saradnikasaradnika

Fukojama istice da je socijalni kapital Fukojama istice da je socijalni kapital cesce proizvod hijerarhijskih izvora cesce proizvod hijerarhijskih izvora autoriteta koji se zasnivaju na specificnim autoriteta koji se zasnivaju na specificnim normama i ocekuju poslusnost iz cesto normama i ocekuju poslusnost iz cesto iracionalnih razlogairacionalnih razloga

Tipican primer za to su religije poput Tipican primer za to su religije poput Hriscanstva, Budizma, Hinduizma, IslamaHriscanstva, Budizma, Hinduizma, Islama

Ovakve norme imaju moc da opstaju u Ovakve norme imaju moc da opstaju u izuzetno dugim vremenskim periodimaizuzetno dugim vremenskim periodima

Merenje socijalnog kapitalaMerenje socijalnog kapitala

Konceptualizaciju i operacionalizaciju znacenja i merenja Konceptualizaciju i operacionalizaciju znacenja i merenja socijalnog kapitala otezava njegova slozena, socijalnog kapitala otezava njegova slozena, multidimenzionalna prirodamultidimenzionalna prirodaDve faze merenja socijalnog kapitala:Dve faze merenja socijalnog kapitala:

1. Specifikacija inputnih varijabli pomocu kojih ce se 1. Specifikacija inputnih varijabli pomocu kojih ce se meriti socijalni kapital; utvrdjivanje metodoloskih tehnika meriti socijalni kapital; utvrdjivanje metodoloskih tehnika za dobijanje potrebnih informacija za dobijanje potrebnih informacija

2. Primena statistickih metoda (korelaciona i 2. Primena statistickih metoda (korelaciona i regresiona analiza, faktorska analiza gl. komponenti i regresiona analiza, faktorska analiza gl. komponenti i dr.), modela verovatnoce baziranih na teoriji igre i dr.), modela verovatnoce baziranih na teoriji igre i odredjenih matematickih modela za utvrdjivanje uticaja odredjenih matematickih modela za utvrdjivanje uticaja socijalnog kapitala na ekonomske pokazatelje i socijalnog kapitala na ekonomske pokazatelje i parametre drustvenog blagostanjaparametre drustvenog blagostanja

Pokusacemo da damo odgovore na Pokusacemo da damo odgovore na sledeca pitanja:sledeca pitanja:1. Dokle se stiglo u empirijskim 1. Dokle se stiglo u empirijskim istrazivanjima kada je rec o standardizaciji istrazivanjima kada je rec o standardizaciji inputnih varijabli za merenje socijalnog inputnih varijabli za merenje socijalnog kapitala?kapitala?

2. Da li je uopste moguca univerzalna 2. Da li je uopste moguca univerzalna primena jedinstvenog metodoloskog primena jedinstvenog metodoloskog obrasca za merenje socijalnog kapitala?obrasca za merenje socijalnog kapitala?

Svajcarsko istrazivanje socijalnog Svajcarsko istrazivanje socijalnog kapitala iz 2002. god.kapitala iz 2002. god.

I faza istrazivanja je obavljena na uzorku od I faza istrazivanja je obavljena na uzorku od 7799 7799 ispitanika iz ispitanika iz 5074 5074 domacinstavadomacinstavaKoriscene metodoloske tehnike: periodicna telefonska Koriscene metodoloske tehnike: periodicna telefonska anketa na stalnom uzorku domacinstava kombinovana anketa na stalnom uzorku domacinstava kombinovana sa individualnim intervjuima svih clanova domacinstava sa individualnim intervjuima svih clanova domacinstava iznad 14 god.; Likertove deseto-stepene skale i kros iznad 14 god.; Likertove deseto-stepene skale i kros tabelarni proracunitabelarni proracuniInputne varijable za merenje socijalnog kapitala: Inputne varijable za merenje socijalnog kapitala:

- poverenje u institucije- poverenje u institucije - ukljucenost u mreze - ukljucenost u mreze - emocionalna i prakticna podrska u privatnoj sferi - emocionalna i prakticna podrska u privatnoj sferi

Poverenje u javne institucijePoverenje u javne institucije

Ispitivano je poverenje gradjana u Ispitivano je poverenje gradjana u Federalni savet, politicke partije, ekoloske Federalni savet, politicke partije, ekoloske pokrete i organizacije za ljudska pravapokrete i organizacije za ljudska prava

Gradjanima je postavljeno pitanje: Gradjanima je postavljeno pitanje: “Koliko “Koliko poverenje imate u navedene organizacije i poverenje imate u navedene organizacije i pokrete?”pokrete?”

Pogledajmo sledecu tabelu da bi dobili Pogledajmo sledecu tabelu da bi dobili odgovor odgovor

Poverenje u javne institucije u Svajcarskoj izrazeno u Poverenje u javne institucije u Svajcarskoj izrazeno u procentima procentima

( ( izvor: Herrmann, V. 2002izvor: Herrmann, V. 2002))

 Potpuno

poverenjeVisok stepen

poverenjaUmerenopoverenje

Vrlo nizakstepen

poverenja

Federalni savet 5 19 31 45

Politicke partije 1 6 22 71

Ekoloski pokreti 3 17 28 52

Organizacije za ljudska prava 7 25 29 39

Ispitanicima je zatim postavljeno pitanje: “Ispitanicima je zatim postavljeno pitanje: “Koliko Koliko cesto ucestvujete u narodnim glasanjima?”cesto ucestvujete u narodnim glasanjima?”

U U 44%44% slucajeva odgovorili su da uvek glasaju, slucajeva odgovorili su da uvek glasaju, 17%17% cesto izlazi na glasanje, 9% ponekad glasa cesto izlazi na glasanje, 9% ponekad glasa i i 30%30% tesko da ikada izlazi na izbore. tesko da ikada izlazi na izbore.

Uprkos nedostatku poverenja u Federalni savet Uprkos nedostatku poverenja u Federalni savet nivo glasanja je vrlo visok sto se u izvesnom nivo glasanja je vrlo visok sto se u izvesnom smislu moze uzeti kao indikator za poverenjesmislu moze uzeti kao indikator za poverenje

Ukljucenost u mrezeUkljucenost u mreze

Sledeca postavljena pitanja bila su : “Sledeca postavljena pitanja bila su : “Da li Da li ucestvujete u klubskim ili drugim grupnim ucestvujete u klubskim ili drugim grupnim aktivnostima?” ; “Da li imate honorarne ili aktivnostima?” ; “Da li imate honorarne ili dobrovoljne aktivnosti u udruzenjima, dobrovoljne aktivnosti u udruzenjima, organizacijama ili institucijama?” i sl.organizacijama ili institucijama?” i sl.Istrazivanja su pokazala da se zene manje Istrazivanja su pokazala da se zene manje pridruzuju formalnim mrezama od muskaracapridruzuju formalnim mrezama od muskaracaIspitanici sa vecim obrazovanjem se u vecoj Ispitanici sa vecim obrazovanjem se u vecoj meri pridruzuju formalnim mrezamameri pridruzuju formalnim mrezamaNajveci broj ispitanika pripada raznim klubovima Najveci broj ispitanika pripada raznim klubovima generalno, a najmanji broj eko pokretimageneralno, a najmanji broj eko pokretima

Emocionalna i prakticna podrska u Emocionalna i prakticna podrska u privatnoj sferiprivatnoj sferi

Koriscena su direktna pitanja poput : Koriscena su direktna pitanja poput : “U “U kojoj meri ste na raspolaganju u slucaju kojoj meri ste na raspolaganju u slucaju potrebe da ispoljite razumevanje za neciji potrebe da ispoljite razumevanje za neciji problem tokom razgovora sa njim?”problem tokom razgovora sa njim?”

Pitanja su usredsredjena na partnere, Pitanja su usredsredjena na partnere, decu iznad 15 godina, susede, prijatelje i decu iznad 15 godina, susede, prijatelje i kolegekolege

Rezultati su u sledecoj tabeliRezultati su u sledecoj tabeli

Prakticna i emocionalna podrska u Svajcarskoj izrazena u Prakticna i emocionalna podrska u Svajcarskoj izrazena u procentimaprocentima

(Izvor : Herrmann, V. 2002)(Izvor : Herrmann, V. 2002)

 

Prakticna podrska Emocionalna podrska

velika mera umereno uopste ne velika mera umereno uopste ne

Partner 73 13 14 82 10 8

Deca iznad 15 god 52 16 32 72 12 16

Rodjaci 45 19 36 58 18 24

Susedi 34 22 44 39 23 38

Prijatelji 50 22 28 64 19 17

Kolege 24 24 52 32 25 43

Merenje socijalnog kapitala u Velikoj Merenje socijalnog kapitala u Velikoj Britaniji (tzv. mancestersko istrazivanje)Britaniji (tzv. mancestersko istrazivanje)

Tri glavne dimenzije socijalnog kapitala:Tri glavne dimenzije socijalnog kapitala: 1. Gradjanska participacija1. Gradjanska participacija 2. Socijalne mreze2. Socijalne mreze 3. Privrzenost susedstvu3. Privrzenost susedstvu

U I fazi, da bi se ispitala svaka od ovih dimenzija postavljena su U I fazi, da bi se ispitala svaka od ovih dimenzija postavljena su odgovarajuca pitanja, poput:odgovarajuca pitanja, poput:

- - da li ste trenutno clan bilo koje organizacije na listi?da li ste trenutno clan bilo koje organizacije na listi? - - ukoliko imate neki problem da li mozete racunati na pomoc van ukoliko imate neki problem da li mozete racunati na pomoc van

vaseg domacinstvavaseg domacinstva?? - - da li postoji osoba izvan domacinstva koja vas zaista ceni kao da li postoji osoba izvan domacinstva koja vas zaista ceni kao

osobu?osobu? - i sl.- i sl.

U II fazi istrazivanja najpre je uradjena standardizacija U II fazi istrazivanja najpre je uradjena standardizacija odgovora IRT ( Item response theory) modelima koji odgovora IRT ( Item response theory) modelima koji podrazumevaju primenu matematickih funkcija pomocu podrazumevaju primenu matematickih funkcija pomocu kojih se specifikuje verovatnoca zasebnih rezultata kao kojih se specifikuje verovatnoca zasebnih rezultata kao sto su odgovori na ponudjena pitanja i stavovi koji sto su odgovori na ponudjena pitanja i stavovi koji dozvoljavaju ispitaniku da odredi nivo slaganjadozvoljavaju ispitaniku da odredi nivo slaganjaNakon niza postupaka vrsi se indeksiranje socijalnih Nakon niza postupaka vrsi se indeksiranje socijalnih determinanti (koje uticu na socijalno poverenje) preko determinanti (koje uticu na socijalno poverenje) preko klase, obrazovanja, pola, bracnog statusa i sl.klase, obrazovanja, pola, bracnog statusa i sl.Da bi se jasnije videli efekti socijalnog kapitala, Da bi se jasnije videli efekti socijalnog kapitala, standardizovani rezultati za 3 dimenzije su razvrstani u standardizovani rezultati za 3 dimenzije su razvrstani u kvartilne grupe.kvartilne grupe.U tabeli je prikazan odnos dimenzija socijalnog kapitala i U tabeli je prikazan odnos dimenzija socijalnog kapitala i poverenja (% po redovima)poverenja (% po redovima)

Dimenzije socijalnog kapitala Nepoverenje Poverenje

Privrzenost susedstvu    

gornji kvartil 56.4 43.6

drugi kvartil 59.5 40.5

treci kvartil 62.4 37.6

donji kvartil 71.1 28.9

Socijalna mreza    

gornji kvartil 57 43

drugi kvartil 60 40

treci kvartil 62.3 37.7

donji kvartil 69.2 30.8

Gradjanska participacija    

gornji kvartil 47.2 52.8

drugi kvartil 61.1 39.9

donji kvartil 64.9 35.1

Kao sto se vidi Kao sto se vidi 43.6%43.6% ispitanika u gornjem kvartilu dimenzije ispitanika u gornjem kvartilu dimenzije privrzenost susedstvuprivrzenost susedstvu tvrdi da se vecini moze verovati, dok u tvrdi da se vecini moze verovati, dok u najnizem kvartilu ovaj % iznosi 28.9 , a interkvartilna razlika je najnizem kvartilu ovaj % iznosi 28.9 , a interkvartilna razlika je znacajnaznacajnaIstrazivanja su takodje pokazala da Istrazivanja su takodje pokazala da 27%27% radnicke klase tvrdi radnicke klase tvrdi da veruje ljudima, a da veruje ljudima, a 62%62% ispitanika sa najvisom diplomom u ispitanika sa najvisom diplomom u poredjenju sa poredjenju sa 29%29% onih sa najnizim obrazovanjem veruje onih sa najnizim obrazovanjem veruje drugim ljudimadrugim ljudimaRazlike u nivou socijalne oskudice imaju znacajan uticaj na Razlike u nivou socijalne oskudice imaju znacajan uticaj na socijalno poverenjesocijalno poverenjeAko se uzme u obzir i uticaj socio-kulturnih faktora vidi se da Ako se uzme u obzir i uticaj socio-kulturnih faktora vidi se da ispitanici sa visih drustvenih polozaja, boljeg obrazovanja i ispitanici sa visih drustvenih polozaja, boljeg obrazovanja i ozenjeni muskarci koji zive u izbornim jedinicama sa nizom ozenjeni muskarci koji zive u izbornim jedinicama sa nizom socijalnom oskudicom imaju vece socijalno poverenjesocijalnom oskudicom imaju vece socijalno poverenjeMancestersko istrazivanje ima znacaj kako u oblasti Mancestersko istrazivanje ima znacaj kako u oblasti metodologije merenja, tako i u rasvetljavanju odredjenih metodologije merenja, tako i u rasvetljavanju odredjenih cinjenica znacajnih za teorijsku konceptualizaciju socijalnog cinjenica znacajnih za teorijsku konceptualizaciju socijalnog kapitalakapitala

Projekat Svetske banke za zemlje u Projekat Svetske banke za zemlje u razvoju iz 2003. godinerazvoju iz 2003. godine

Ovaj projekat ima najveci domet u pogledu standardizacije merenja Ovaj projekat ima najveci domet u pogledu standardizacije merenja socijalnog kapitalasocijalnog kapitalaIskustva su stecena u istrazivanjima o siromastvu, grupnom i mreznom Iskustva su stecena u istrazivanjima o siromastvu, grupnom i mreznom povezivanju, poverenju, politickim angazmanima, uticaju socijalnog povezivanju, poverenju, politickim angazmanima, uticaju socijalnog kapitala na blagostanje i dr.kapitala na blagostanje i dr.Od metodoloskih tehnika korisceni su:Od metodoloskih tehnika korisceni su:

- Integrisani upitnik SC-IQIntegrisani upitnik SC-IQ- Multivarijantna analiza socijanog kapitala i blagostanja u domacinstvimaMultivarijantna analiza socijanog kapitala i blagostanja u domacinstvima Upitnik SC-IQUpitnik SC-IQ

Ispituje se 6 dimenzija: Ispituje se 6 dimenzija: 1. Grupna pripadnost1. Grupna pripadnost 2. Poverenje i solidarnost2. Poverenje i solidarnost 3. Kolektivna akcija3. Kolektivna akcija 4. Informacije i komunikacija4. Informacije i komunikacija 5. Drustvena kohezija i ukljucenost5. Drustvena kohezija i ukljucenost 6. Ovlascenja i politicke akcije6. Ovlascenja i politicke akcije

Multivarijantna analizaMultivarijantna analiza u kombinaciji sa rezultatima iz u kombinaciji sa rezultatima iz SC-IQ upitnika koristi se kako bi se odgovorilo na SC-IQ upitnika koristi se kako bi se odgovorilo na sledeca pitanja:sledeca pitanja:

- Kakav je uticaj socijalnog kapitala na blagostanje u Kakav je uticaj socijalnog kapitala na blagostanje u domacinstvima?domacinstvima?

- Kakav je znacaj socijalnog kapitala za smanjenje Kakav je znacaj socijalnog kapitala za smanjenje siromastva?siromastva?

- Koji su odlucujuci faktori socijalnog kapitala ?Koji su odlucujuci faktori socijalnog kapitala ?

Analiza doprinosa SK blagostanju domacinstva polazi od Analiza doprinosa SK blagostanju domacinstva polazi od jednostavnog okvira u kome se on posmatra kao jedna jednostavnog okvira u kome se on posmatra kao jedna vrsta aktive koja omogucuje domacinstvima stvaranje vrsta aktive koja omogucuje domacinstvima stvaranje prihoda i potrosnjuprihoda i potrosnju

Za prikupljanje informacija najcesce su koriscene sledece Za prikupljanje informacija najcesce su koriscene sledece metodolske tehnike: pisani upitnik, razgovor, telefonska anketa i metodolske tehnike: pisani upitnik, razgovor, telefonska anketa i postanski upitnikpostanski upitnikTelefonska anketaTelefonska anketa - - nedostaci upotrebe ove tehnike su brojni, ali nedostaci upotrebe ove tehnike su brojni, ali najvazniji su: teze uspostavljanje kontakta sa ispitanikom, pad najvazniji su: teze uspostavljanje kontakta sa ispitanikom, pad paznje kada br. pitanja prevazilazi 12, iskrenost podataka je pod paznje kada br. pitanja prevazilazi 12, iskrenost podataka je pod znakom pitanja, fiksna telefonija nema svuda 100% pokrivenost i sl.znakom pitanja, fiksna telefonija nema svuda 100% pokrivenost i sl.Postanski upitnikPostanski upitnik - - nedostaci su: neadekvatan odziv ispitanika, nedostaci su: neadekvatan odziv ispitanika, nije podesan kada se traze spontani ogovori i sl. ; najbolje je da se nije podesan kada se traze spontani ogovori i sl. ; najbolje je da se kombinuje sa intervjuomkombinuje sa intervjuom Pismeni upitnikPismeni upitnik – – sprovodi se na uzorku sprovodi se na uzorku ne manjemne manjem od od 1500 1500 ispitanika, a najbolji je u kombinaciji sa standardizovanim intervjuomispitanika, a najbolji je u kombinaciji sa standardizovanim intervjuomTreba izbegavati dvosmislena pitanja,hipoteticka pitanja, Treba izbegavati dvosmislena pitanja,hipoteticka pitanja, neodredjene reci i dr; jezik u upitniku i razgovoru treba da bude neodredjene reci i dr; jezik u upitniku i razgovoru treba da bude jednostavan i jasan; najpre se postavljaju najopstija pitanja , zatim jednostavan i jasan; najpre se postavljaju najopstija pitanja , zatim konkretnija i licnija jer interesovanje ispitanika treba da raste konkretnija i licnija jer interesovanje ispitanika treba da raste postepenopostepenoMoguce je primeniti 3 varijante ovih pitanja: neposredni pristup, Moguce je primeniti 3 varijante ovih pitanja: neposredni pristup, posredni pristup i tzv. objasnjavajuca pitanjaposredni pristup i tzv. objasnjavajuca pitanja

U istrazivanjima o socijalnom kapitalu U istrazivanjima o socijalnom kapitalu moguce je sresti se sa uzorackim i moguce je sresti se sa uzorackim i neuzorackim greskamaneuzorackim greskama

VelicinuVelicinu uzoracke greske smanjujemo uzoracke greske smanjujemo povecanjem uzorka, za optimalne povecanjem uzorka, za optimalne rezultate potrebno je uvecati uzorak na rezultate potrebno je uvecati uzorak na 2500-3000 ispitanika2500-3000 ispitanika

U neuzoracke greske spadaju: U neuzoracke greske spadaju: pristrasnost pri izboru anketiranih, samog pristrasnost pri izboru anketiranih, samog anketara, greske u obradi, pogresne anketara, greske u obradi, pogresne procene....procene....

Od 2000.god do danas, u empirijskim istrazivanjima o Od 2000.god do danas, u empirijskim istrazivanjima o socijalnom kapitalu, primecuje se tendencija ka socijalnom kapitalu, primecuje se tendencija ka standardizaciji inputnih varijabli za merenjestandardizaciji inputnih varijabli za merenjeZa merenje zaliha socijalnog kapitala izdvojio se Za merenje zaliha socijalnog kapitala izdvojio se odredjen broj inputnih varijabli kao sto su: ukljucenost odredjen broj inputnih varijabli kao sto su: ukljucenost gradjana u socijalne mreze, poverenje, solidarnost, gradjana u socijalne mreze, poverenje, solidarnost, gradjanska participacija u formalnim i neformalnim gradjanska participacija u formalnim i neformalnim organizacijama, emocionalna i prakticna podrska u organizacijama, emocionalna i prakticna podrska u privatnoj sferi i informisanostprivatnoj sferi i informisanostZa merenje socijalnog kapitala izrazava se izvesna doza Za merenje socijalnog kapitala izrazava se izvesna doza skepticizma kada je rec o univerzalnom instrumentu skepticizma kada je rec o univerzalnom instrumentu (upitniku) zbog mogucih kulturnih razlika, lokalnih (upitniku) zbog mogucih kulturnih razlika, lokalnih obicaja, jezickih i ekonomskih specificnostiobicaja, jezickih i ekonomskih specificnostiU tom slucaju je projekat za merenje socijalnog kapitala U tom slucaju je projekat za merenje socijalnog kapitala Svetske banke najdalje otisao, jer preporucuje izvesne Svetske banke najdalje otisao, jer preporucuje izvesne modifikacije upitnika u odnosu na zemlju u kojoj se modifikacije upitnika u odnosu na zemlju u kojoj se sprovodi istrazivanjesprovodi istrazivanje