www.fms-tivat.me

POSLOVNA SOCIOPSIHOLOGIJAPOSLOVNA SOCIOPSIHOLOGIJA

SPOSOBNOSTI I POSAOSPOSOBNOSTI I POSAOMETODE ANALIZE I SPECIFIKACIJE POSLAMETODE ANALIZE I SPECIFIKACIJE POSLA

PREDAVANJE 9PREDAVANJE 9

www.fms-tivat.me

Od Od ega zavisi uspjeh na poslu?ega zavisi uspjeh na poslu?

SposobnostiSposobnostiOsobine liOsobine linostinostiMotivacija Motivacija ZnanjeZnanjeIskustvoIskustvo........

U kakvom su odnosu navedeni faktori uspjeha na poslu?U kakvom su odnosu navedeni faktori uspjeha na poslu?

www.fms-tivat.me

Ljudske sposobnostiLjudske sposobnosti

SenzorneSenzorne MotoriMotorikeke MentalneMentalne

www.fms-tivat.me

Kako su sposobnosti rasporeene u Kako su sposobnosti rasporeene u populaciji?populaciji?

Osobine (visina, teOsobine (visina, teina, duina, duina lakta itd.) i ina lakta itd.) i sposobnosti sposobnosti ovjeka (intelovjeka (inteligencija, igencija, spretnost prstiju, brzina spretnost prstiju, brzina itd.) raitd.) rasporeuju se sporeuju se po principu po principu normalne distribucijenormalne distribucije. .

NajveNajvei broj ljudi ima i broj ljudi ima prosjeprosjeno razvijenuno razvijenu odreenu sposobnostodreenu sposobnost. Kada se ide prema . Kada se ide prema krajevima distribucije bilo da se radi o krajevima distribucije bilo da se radi o nadprosjenadprosjenim ili ispodprosjenim ili ispodprosjenim nim sposobnostima broj ljudi se smanjuje.sposobnostima broj ljudi se smanjuje. Npr, u svim ljudskim populacijama

(etnikim, rasnim), veina ima prosjene intelektualne sposobnosti (67% ima IQ izmeu 85 i 115). Samo mali broj ljudi se moe smatrati intelektualno nadarenim ili mentalno zaostalim (oko 3% ima IQ preko 130 i ispod 70).

www.fms-tivat.me

ta su motorita su motorike sposobnosti?ke sposobnosti?

izdrizdrljivost ljivost snagasnaga brzina brzina eksplozivnost (kombinacija snage i eksplozivnost (kombinacija snage i

brzine) brzine) koordinacija pokreta koordinacija pokreta preciznost izvoenjapreciznost izvoenja ravnoteravnotea a elastielastinostnost

U kojim zanimanjima dolaze do izraaja ove sposobnosti?

www.fms-tivat.me

ta je inteligencija?ta je inteligencija?

www.fms-tivat.me

Struktura inteligencije Struktura inteligencije dileme!dileme!

Je li neko, ko je inteligentan u jednoj oblasti, neminovno intelJe li neko, ko je inteligentan u jednoj oblasti, neminovno inteligentan i u igentan i u svim drugim oblastima, ili postoji visvim drugim oblastima, ili postoji vie posebnih nezavisnih e posebnih nezavisnih inteligencijainteligencija??

Je li to neka opJe li to neka opta sposobnost ili postoje nezavisne sposobnosti?ta sposobnost ili postoje nezavisne sposobnosti?

Zato su vani odgovori na ova pitanja kada je u pitanju posao?

www.fms-tivat.me

Inteligencija Inteligencija jedna ili vijedna ili vie sposobnosti?e sposobnosti?

www.fms-tivat.me

Spirmanova dvofaktorska teorija inteligencijeSpirmanova dvofaktorska teorija inteligencije

A)A) Postoji jedan opPostoji jedan opti generalni (ti generalni (GG) ) faktor. To znafaktor. To znai da neko ko je i da neko ko je inteligentaninteligentan u jednoj oblasti, u jednoj oblasti, inteligentaninteligentan je i svim drugim je i svim drugim oblastimaoblastima

A)A) SpecifiSpecifini faktori (ni faktori (ss) o) odreuju uspjeh dreuju uspjeh jedinke u posebnim poljima njene jedinke u posebnim poljima njene djelatnosti, ali je odludjelatnosti, ali je odluujuujui generalni i generalni (op(opti) faktor.ti) faktor.

Bog ga je stvorio za sve!

www.fms-tivat.me

Terstonov model Terstonov model sedam nezavisnih sposobnosti koje sedam nezavisnih sposobnosti koje ine inteligencijuine inteligenciju

Ne postoji opNe postoji opti Gti G--faktor! Inteligencija faktor! Inteligencija se sastoji od sedam vrsta primarnih se sastoji od sedam vrsta primarnih mentalnih sposobnosti (sedam mentalnih sposobnosti (sedam primarnih faktora).primarnih faktora).

To znaTo znai da i da e osoba pokazivati e osoba pokazivati razlirazliit uspjeh zavisno od oblasti u kojoj it uspjeh zavisno od oblasti u kojoj se ispoljava.se ispoljava.

Primarne sposobnostiPrimarne sposobnosti::

Verbalna fluentnost (rjeVerbalna fluentnost (rjeitost)itost)Verbalno razumijevanjeVerbalno razumijevanjeVizuelne i spacijalne (prostorne) sposobnostiVizuelne i spacijalne (prostorne) sposobnostiPamPamenjeenjeNumeriNumerika sposobnostka sposobnostPerceptivna brzina uoPerceptivna brzina uoavanja odnosaavanja odnosaInduktivno zakljuInduktivno zakljuivanje (zakljuivanje (zakljuivanje od ivanje od posebnog ka opposebnog ka optem)tem)

Niko nije za sve, svako je stvoren za neto!

www.fms-tivat.me

Gilfordov model strukture inteligencije!Gilfordov model strukture inteligencije!

Sposobnosti su odreene interakcijom tri Sposobnosti su odreene interakcijom tri osnovne dimenzije:osnovne dimenzije:

sadrsadrajiaji na kojim se izvodina kojim se izvodioperacijeoperacije koje se angakoje se angaujuujuproduktiprodukti koji se dobijajukoji se dobijaju

Na taj naNa taj nain se dobije ogroman broj in se dobije ogroman broj specifispecifinih sposobnosti (oko 120) koje nih sposobnosti (oko 120) koje ine ine inteligenciju.inteligenciju.

Sto ljudi, sto udi!

www.fms-tivat.me

Ne jedna, nego Ne jedna, nego osam inteligencijaosam inteligencija kakae e GardnerGardner

www.fms-tivat.me

Inteligencija Inteligencija nasleena ili nau nasleena ili nauena ena sposobnost?sposobnost?

www.fms-tivat.me

Katelova teorija dva opKatelova teorija dva opta faktorata faktora

Fluidna inteligencijaFluidna inteligencija

Brzina i taBrzina i tanost apstraktnog rezonovanjanost apstraktnog rezonovanjaOpOpta sposobnost otkrivanja odnosa u svim ta sposobnost otkrivanja odnosa u svim podrupodrujimajimaNezavisna od uNezavisna od uenja, kulture, iskustva, enja, kulture, iskustva, -- biolobioloki ki odreenaodreenaIspituje se testovima Ispituje se testovima osloboenim od kultureosloboenim od kulture

Kristalizovana inteligencijaKristalizovana inteligencija

Sposobnost uoSposobnost uoavanja odnosa u avanja odnosa u specifispecifinom podrunom podruju (istorija, pravo..)ju (istorija, pravo..)Akumulirano znanje i rijeAkumulirano znanje i rijeniknikIskustvo i edukacija utiIskustvo i edukacija utiu na njen u na njen porastporastNivo zavisi od razvijenosti fluidne Nivo zavisi od razvijenosti fluidne inteligencijeinteligencije

www.fms-tivat.me

Kako izgledaju zadaci za mjerenje inteligencije?Kako izgledaju zadaci za mjerenje inteligencije?

www.fms-tivat.me

Da li se Da li se ene i muene i mukarci razlikuju u strukturi karci razlikuju u strukturi inteligencije?inteligencije?

www.fms-tivat.me

Jesu li inteligencija Jesu li inteligencija i kreativnost isto?i kreativnost isto?

Kriteriji kreativnog miljenja!

Originalnost - sposobnost proizvoenja neobinih udaljenih odgovoraFluentnost sposobnost proizvoenja velikog broja idejaFleksibilnost sposobnost mijenjanja direkcije miljenja

Navedi to vie upotreba cigle!ta bi se dogodilo kada bi ljudi najedanput postali 2X vii?

www.fms-tivat.me

Kreativne i nekreativne osobeKreativne i nekreativne osobe

www.fms-tivat.me

ta je emocionalna ta je emocionalna inteligencija?inteligencija?

IQIQLogiLogika inteligencijaka inteligencija

(logi(logiko ko matematimatematiko miko miljenje)ljenje)

IntelIntelektualneektualne sposobnostisposobnosti predstavljaju grupupredstavljaju grupu raznovrsnihraznovrsnihmentalnihmentalnih sposobnostisposobnosti kojimakojima je je zajednizajednikoko dada se se aktivirajuaktivirajupripri rjerjeavanjuavanju problemaproblema kojikoji se ne se ne mogumogu rijerijeitiiti samosamopomopomouu perceptivnihperceptivnih i i motornihmotornih sposobnostisposobnosti..

To To susu sposobnostisposobnosti kojekoje susu u u osnoviosnovi uuenjaenja uvianjemuvianjem, , logilogikogkog pampamenjaenja, , mimiljenjaljenja, , suenjasuenja, , odluodluivanjaivanja..

Logika umaLogika uma

EQEQEmocionalna inteligencijaEmocionalna inteligencija

GolemanGoleman je nedavno (1997, 2004) skrenuo paje nedavno (1997, 2004) skrenuo panju na nju na vavanost emocionalnih vjenost emocionalnih vjetina za uspeh u tina za uspeh u ivotu i ivotu i stvaralastvaralakom radu, i pokazao da se precjenjuje kom radu, i pokazao da se precjenjuje isto isto logilogika, ka, kompjuterskakompjuterska inteligencija.inteligencija.

Za Za ovjekov uspjeh u ovjekov uspjeh u ivotu, za odnose sa drugim ivotu, za odnose sa drugim ljudima, za liderstvo itd. pored logiljudima, za liderstvo itd. pored logike vake vana je i na je i emocionalna inteligencija.emocionalna inteligencija.

Logika srcaLogika srca

www.fms-tivat.me

ZnaZnaaj emocionalne inteligencijeaj emocionalne inteligencijeu u ivotu i profesionalnom raduivotu i profesionalnom radu

Zato dvije osobe sa istim IQ imaju razliit uspjeh u ivotu?

www.fms-tivat.me

Oprez pri Oprez pri mjerenjumjerenju inteligencije!inteligencije!

Razliite populacije i mjerenje inteligencijestari - mladiselo - grad

www.fms-tivat.me

Metode analize Metode analize i specifikacije poslai specifikacije posla

www.fms-tivat.me

Kompetencije!Kompetencije!

Osobine posla Osobine pojedinca

www.fms-tivat.me

Analiza posla:odreivanje osnovnih informacija

vezanih za posao, radno ponaanje i uspjeno obavljanje posla

Opis posla:

popis zadataka, dunosti i odgovornosti koje

posao ukljuuje

- naziv posla-veza sa drugim poslovima

- kratak opis posla- dunosti na poslu

- odgovornost i odluivanja- sredstva i materijali

- uslovi rada- standardi uspjenosti

Specifikacija posla:

popis znanja, vjetina, sposobnosti i ostalih osobina

koje osoba mora imati da bi obavljala odreeni posao

- obrazovanje i kvalifikacija- iskustvo

- specifina znanja- mentalne i druge sposobnosti- fizika spremnost i vjetine

- crte linosti- ostali zahtjevi

1 2

www.fms-tivat.me

Metode analize Metode analize i specifikacije poslai specifikacije posla

Metode analize i opisa Metode analize i opisa poslaposla

(Utvrditi: (Utvrditi: sadrsadraj poslaaj posla))

Neposredno posmatranjeNeposredno posmatranje

IntervjuIntervju

UpitnikUpitnik

Metode specifikacije Metode specifikacije poslaposla

(Utvrditi: (Utvrditi: zahtjeve poslazahtjeve posla))

Ekspertska procjenaEkspertska procjena

ek ek lista zahtijeva poslalista zahtijeva posla

Empirijska metodaEmpirijska metoda

www.fms-tivat.me

Neposredno Neposredno opaopaanje (posmatranja)anje (posmatranja)

Metod neposrednog posmatranjasastoji se u tome da obueni opaa

posmatra izvrioca na poslu, tokom rada u protokolu biljei vane informacije

koje opisuju posao.

ek lista

Podie teak teret da neesto je u kontaktu sa drugim ljudima da neMora bitu uvijek na oprezu da ne

O

p

t

e

m

e

t

o

d

e

a

n

a

l

i

z

e

p

o

s

l

a

C

i

l

j

:

o

p

i

s

a

t

i

z

a

h

t

j

e

v

e

p

o

s

l

a

!

www.fms-tivat.me

Metod intervjuaMetod intervjua

Metod intervjua se sprovodi tako to analitiar obavlja razgovor sa

izvriocem posla, odnosno sa osobama koje dobro poznaju posao, kako bi utvrdio bitne informacije o

poslu.

P I T A NJ A:Koje su glavne dunosti i odgovornosti vaeg radnog mjesta? Kakvi su fiziki, a kakvi mentalni zahtjevi posla koji obavljate?Da li ste izloeni bilo kakvim rizicima na radnom mjestu, ili neuobiajenim radnim uslovima?Kakvo obrazovanje, iskustvo, vjetina, su potrebni za obavljanje posla?a znai uspjeno obavljen posao?

O

p

t

e

m

e

t

o

d

e

a

n

a

l

i

z

e

p

o

s

l

a

C

i

l

j

:

o

p

i

s

a

t

i

z

a

h

t

j

e

v

e

p

o

s

l

a

!

www.fms-tivat.me

Metod upitnikaMetod upitnika

Metod upitnika je metod sa standardizovanim nizom pitanja zatvorenog ili otvorenog tipa koji se u

pisanom obliku dostavlja odabranim ispitanicima. Upitnik se sastoji od liste pitanja o poslu na koje zaposleni i njihovi menaderi treba da odgovore.

Da li ja za obavljanje posla vano razlikovanje boja da neDa li za obavljanje posla vana fizika snaga da neDa li je za obavljanje posla vana stalna koncentracija da ne

O

p

t

e

m

e

t

o

d

e

a

n

a

l

i

z

e

p

o

s

l

a

C

i

l

j

:

o

p

i

s

a

t

i

z

a

h

t

j

e

v

e

p

o

s

l

a

!

www.fms-tivat.me

Metoda ekspertske procjeneMetoda ekspertske procjene

Metoda ekspertske procjene se sprovodi tako to strunjak koji dobro poznaje posao, na osnovu popisanih zadataka,

procjenjuje za svaki pojedini zadatak koje sposobnosti, znanja i druge osobine

zahtijeva njegovo uspjeno obavljanje.

O

p

t

e

m

e

t

o

d

e

s

p

e

c

i

f

i

k

a

c

i

j

e

p

o

s

l

a

C

i

l

j

:

o

p

i

s

a

t

i

z

a

h

t

j

e

v

e

r

a

d

n

i

k

u

!

Npr. profesor:Predava...........................Organizator nastave..........Ocjenjiva uenika............

sposobnostiosobineznanja...

www.fms-tivat.me

ek ek lista zahtjeva posla lista zahtjeva posla O

p

t

e

m

e

t

o

d

e

s

p

e

c

i

f

i

k

a

c

i

j

e

p

o

s

l

a

C

i

l

j

:

o

p

i

s

a

t

i

z

a

h

t

j

e

v

e

r

a

d

n

i

k

u

!

Fleishmanova ek-lista sadri 52 psihomotorne, fizike, mentalne i senzorne sposobnosti koje su povezane sa kljunim dimenzijama veine poslova. Na ljestvici od sedam stepeni eksperti procjenjuju koliko je ta sposobnost potrebna u obavljanju odreenog posla (zadatka).

S p o s o b n o s t i malo mnogo

Razumijevanje teksta 1 2 3 4 5 6 7Osjetljivost za probleme 1 2 3 4 5 6 7Brzina reagovanja 1 2 3 4 5 6 7Spretnost prstiju 1 2 3 4 5 6 7Vid na daljinu 1 2 3 4 5 6 7

www.fms-tivat.me

Empirijska metodaEmpirijska metoda

1. Grupa radnika koji obavljaju isti posao

2. Podjela na prosjene, iznadprosjene i ispodprosjeneradnike u odnosu na uspjenost na poslu

3. Poreenje osobina, sposobnosti itd. uspjenih i neuspjenih radnika

O

p

t

e

m

e

t

o

d

e

s

p

e

c

i

f

i

k

a

c

i

j

e

p

o

s

l

a

C

i

l

j

:

o

p

i

s

a

t

i

z

a

h

t

j

e

v

e

r

a

d

n

i

k

u

!