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Una visin de Tecnologa de la Informacin en el Cirque du SoleilCaso preparado por los profesores Anne-Marie CROTEAU, 1 Suzanne RIVARD2 y Jean TALBOT3Danielle Savoie, recientemente nombrado Director de Informacin (CIO) en el Cirque du Soleil, se mostr encantado. Ella slo se haba reunido con el Comit Ejecutivo de la firma para presentar plan estratgico de la primera tecnologa de la informacin (IT) en la historia del Cirque. El plan presenta una visin coherente y organizada de uso de TI en el Cirque. El Comit Ejecutivo haba reaccionado muy positivamente a sus recomendaciones, si bien los miembros de la comisin no estaban acostumbrados a discutir temas tcnicos como de TI. En el Cirque du Soleil, se consider un costo significativo, pero no siempre es necesario. De hecho, se percibe a veces como un gasto intil. El principal reto de Danielle Savoie ahora era descubrir cul es era lo mejor que podra servir al Cirque. Estaba convencida de que con el fin de responder a este desafo, tena que desarrollar una visin estratgica de TI que sera aceptado por la alta direccin del Cirque, desplegar un grupo de TI altamente profesional y aumentar la credibilidad de las TI entre los lderes de la empresa.Antes de ser contratado por el Cirque du Soleil en abril de 2000, Danielle Savoie fue el Vice- Presidente de los proyectos estratgicos de TI en Desjardins, una cooperativa de crdito y una de las mayores instituciones financieras de Quebec. Obviamente, la transicin de una institucin financiera a una de las empresas ms innovadoras y creativas del mundo representaba un gran desafo, sin embargo, la Sra. Savoie tambin consider muy interesante. Su mandato como el primer responsable de informacin de Cirque du Soleil fue claro: tena que encontrar una manera eficaz de TI para apoyar el crecimiento en el Cirque. Se haba entregado tres meses para evaluar la situacin actual de TI. Fue al final de este perodo de tres meses que present su plan estratgico para el Comit Ejecutivo del Cirque.