Stavovi i ponašanje prema štednji i ulaganjima

GfK Consumer Confidence IndeksPonovno silazni trend

‘Ne vidim razloge za optimizam’

Izvor: GfK Omnibus; reprezentativni uzora građana, N=1000

Raskorak između ostvarenih i percipiranih potrebnih prihoda je u većini kućanstava velik

U odnosu na 2010 g. smanjili su se izdaci za gotovo sve kategorije (hrana,piće, stanovanje, odjeća i obuća, trajna dobra, prijevoz, mobilne telefone....), ali se povećao udio kućanstava koja troše na te kategorije građani postaju pametniji, pažljiviji, racionalniji kupci.

Ostvareni prihodi

Potrebni prihodi

890

1188

€

Ostvareni viši od potrebnih pri-

hoda

U skladu s potrebama

Ostvareni niži od potrebnih pri-

hoda

817

72

% kućanstava

U prosjeku nedostaje oko 60% prihoda.

.. po percepciji građana...

‘Ne mogu pokriti troškove,

moram jako pažljivo s novcem.

U pogledu mogućnosti štednje u budućnosti, vlada pesimizam

20

34

46

0

20

40

60

DA Nisam siguran/Ne znam NE

Hoće li vaše kućanstvo biti u mogućnosti štedjeti novac u sljedećih 12 mjeseci?

DA NENISAM SIGURAN

Izvor: GfK Omnibus; reprezentativni uzora građana, N=1000

%

‘Potrošit ću rezerve’

Ipak, polovina uspijeva nešto uštedjeti ili investirati, iako ih svake godine ima sve

manje (2007: 66%, 2011: 47%)

Baza: Građani koji štede / investiraju

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

2007 2008 2009 2010 2011

Za nepredvidive okolnosti / izvanredna stanja Zbog vlastite djece

Za mirovinu / za stare dane

Zbog kupnje kuće / stana

Zbog pomaganja članova obitelji / prijateljaZbog liječenja, terapija

Zbog renoviranja stana / kuće

Za godišnje odmore / blagdane / praznike / izleteZbog kupnje automobila

Zbog opremanja kućanstva (kupovina kućanskih aparata..)

‘Crni fond’ dobiva na važnosti, a dugoročni ciljevi su u drugom planu.

RAZLOZI ŠTEDNJE

‘Što će mi donijeti sutra?’

Razlike u životnim i financijskim stilovima, vrijednostima, motivima

Homebodies‘Život je stalna borba’

‘Život treba biti lijep’

Dreamers

Izgled, romantika, status, individualnost Srednjeg obrazovanja i prihoda Skloni trošenju (‘shoppingu’) Financijske teme im nisu osobito bliske Ali skloni životnom osiguranju

Dužnost, obitelj, materijalna sigurnost, image Niže obrazovanje, niži / srednji prihodi Obitelji sa više djece Nisu skloni dugoročnim ulaganjima, žele što više zaraditi u što kraćem vremenu

GfK segmentacija životnih potrošačkih stilova

Razlike u životnim i financijskim stilovima, vrijednostima, motivima

GfK segmentacija životnih potrošačkih stilova

Adventurers Open-minded

‘Život je izazov’

‘Život čeka da ga

otkrijemo’

Uzbuđenje, avantura, status Mlađi, srednje obrazovani, srednjih prihoda Ne štede, spremni se zadužiti , ne razmišljaju dugoročno

Individualnost, internacionalizam, uzbuđenje Mlađi, obrazovani, financijski

pismeni, srednjih i viših prihoda Iznadprosječni udjeli životnih i mirovinskih osiguranja

Osmišljeno targetiranje

Kojim kanalima komunicirati?

Koji način i sadržaj komunikacije je najprimjereniji?

Prilagoditi im komunikaciju i proizvode

Kakvi im proizvodi odgovaraju?

Razumjeti različite ciljane grupe na tržištu

Kakva im je financijska pismenost?

Koje su im životne vrijednosti, stavovi...? Zbog čega štede...?

Zaključak

Pod pritiskom financijskih problema osvještava se potreba za racionalnijim,

pametnijim trošenjem, napuštaju se stare navike.

Povećavanje financijske pismenosti, osobito strategija u upravljanju financijama,

je važna akcija upravo u sadašnjem trenutku.

Štednji i životnom osiguranju skloniji su visoko obrazovani, viših prihoda, u urbanim

sredinama – to je segment koji je već financijski pismeniji.

Osim financijskoj pismenosti, komunikaciju i proizvode osiguranja treba prilagoditi i

životnim stilovima i vrijednostima različitih segmenata klijenata.