Stora IT-Dagen 30 november 2005

Håkan Olsson

• Skandinaviens största affärsresebyrå• Vision: ”Världens bästa affärsresebyrå”

VIA Travel

VIA Gruppen ASNorge

VIA Travel Danmark VIA Travel Norge VIA Travel Sverige

Frågeställning: Hur resebyrån kan hitta bästa priset för din resa

• Bästa pris

• Lägsta pris

• GDS

• Internet

• Online /självbokning / Boka själv

Resekonsult

VIA Online Aergo 7.0

VIA Newport Front Office

VIA Newport - CRM

Startside Fly Tog Billeje Hotel Grupperejser Ferierejser Bestilling Rejsepolitik Tips & tricks Nyheder Links

VIA Travel -RambøllTeknikerbyen 31 2830 VirumTlf: 4598 5440E-mail ram@wecodsb.dk

Man –Fre 09:00 –14:30Man –Fre 14:30 –16:30, benyt vores citykontor Tlf. 7070 8010

Menu Rejseportal Search My Sites Settings

Nyheder

Værdier & Ledelse

Organisation

Medarbejderforhold

Salg & Marketing

IT

Intern service

Projekter

Rejseportal

Links

Rejser til Indonesien

Der er rapporteret bombesprængningiIndonesien,og du bør derfor checke Udenrigsministeriets hjemmeside, før du bestiller rejser til Indonesieni denkommende tid.

Sådansparerdu penge og bibeholder fleksibilitet!

Hvis duf.eks.rejser tilPariskan det ofte betale sigatbenytte MaerskAirpåudrejsen ogSASpåhjemrejsen.Herved får duenbilligbilletud, menhar stadig fleksibiliteten påhjemrejsen,hvis dit møde trækker ud.

Book dinrejse til Geneve nu!

Swisskører kampagne pårejser mellem København og Genevei dekommende måneder.Du kanspare optil30%.Hvis du skal rejse inden30.juni2005,kan du derformedfordel booke rejsen inden31. marts.Værude inden pladserne ryger! Book nu

VIA Gateway web lounge

VIA Analyzer

Kund

Kvalitets säkring

VIA Farefinder - VIA Newport

VIA Newport Optimerar resekonsultens genomförande och leverans och ger på

detta sätt en kvalitetssäkrad service vid varje bokning

• Integrerar systemenGDS & WEB (Flyg, tåg, hotell, bil etc.)Kundinfo. (avtal, CRM, profiler etc.)Internet/Intranet (destinations info. etc)

• Direkt KvalitetskontrollPolicy, krav och önskemål

KundavtalLeverans Dokumentation

• Bättre och snabbare kundservice Optimering av kundserviceIndividuell anpassad service

Kontroll på omvärldsfaktorer

VIA Newport - Integrerar informationskanalerna(Totalöversikt om kunden direkt)

• Profilinformation – Företagets och resenärens skallkrav och önskemål

• Kundavtal

• Andra bokningar relaterat till resan och de senaste egna resorna

QC Kvalitetskontroll Hotell, Visum/pass, Projekt nummer, Besparing Etc.

• Destinations info.Flygplats, Transfer,Events, Intranät,Säkerhet, vaccination etc.

VIA Newport - Integrerar informationskanalerna(Totalöversikt över destinationen direkt)

Snittprisindikator

• VIA Fare Finder söker med automatik paralellt med GDS

VIA Newport - Integrerar Bokningskanalerna(Totalöversikt i alla bokningskanaler direkt)

• VIA Fare Finder ger proaktivt alternativen som finns för resanberoende på policy

VIA Newport - Integrerar bokningskanalerna(Proaktiva förslag styrd av vald policy)

• Spök-segment till GDS

-utresa, returresa, landarrangemang

För 24 timmars, säkerhet, debitering och statistik

VIA Newport - Integrerar uppföljningen(Bevakning 24 timmar om dygnet)

• Resepolicycheck

• Informerande eller tvingande QC kvalitetskontroll

VIA Newport – Slutkontroll och leverans(Slutkontroll sker, automatisk bekräftelse till kund)

13

Tack!