Strategy & Operations...• Definir opciones estratégicas de negociación y abastecimiento. • Validar un nuevo modelo que responda a la necesidad de negocio. • Medir resultados

Strategy & OperationsPropuesta de Servicios Profesionales

Gestión de Negociaciones Estratégicas y transaccionales en modalidad BPO.

27/05/2021

© 2021 Synergy Partners S.A. Todos los derechos reservados. Material Confidencial.

1. Somos Expertos y Especialistas en apoyar a nuestros clientes amejorar su negocio y alcanzar la eficiencia.

2. Estamos especializados en Procurement y Gestión eficaz delgasto, formamos una de las principales compañías en laindustria y hoy avanzamos en la creación de un nuevoecosistema.

3. impulsores de un Ecosistema único de Procuretech; nuestros Parters de diversas empresas como SAP, Jaggaer, Macrobots, DUX, etc…

4. Impulsamos la digitalización de nuestros clientes, incluyendo SW avanzado junto con tecnologías disruptivas como IA, Machine Learning, RPA, Blockchain, etc.

5. Compartimos riesgos y beneficios reales con nuestros Clientes y Partners.

6. Ofrecemos un modelo de honorarios flexibles, basados enresultados y la generación de valor real.

1. Buscamos aumentar la rentabilidad y competitividad de nuestros clientes.

2. Aseguramos la transparencia de los procesos de abastecimiento.

3. Generamos soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada cliente.

4. Somos promotores del cambio minimizandoel impacto en la organización.

5. Aceleramos la transformación digital y la disrupción exponencial en nuestros clientes.

01/Somos una Startup Única y de de Clase Mundial.

Nuestros ClientesNuestro Compromiso

02/

2

© 2021 Synergy Partners Chile S.A.. Todos los derechos reservados. Material Confidencial

3

Qué nos hace Únicos?

1

No buscamos Ahorros, nos focalizamos en

captura de rentabilidad real.

2

Nuestros Honorarios son Cash-Neutral y

siempre sobre valor real.

3

Contamos con los mejores especialistas y expertos, reconocidos

en el mercado local y global.

4

Portadores de un ecosistema tecnológico

world class en modalidad de servicio a nuestros

clientes.

5

Conocemos las estructuras de costo de

los proveedores, así como benchmarks de precio, pero por sobre todo tenemos el relacionamiento a alto

nivel.

6

Apoyamos a nuestros clientes en su proceso de transformación.

Nuestra estrategia se basa en entregar soluciones reales que impacten el estado de resultado de nuestros clientes, en una modalidad rápida y cash neutral.

© 2021 Synergy Partners S.A. Todos los derechos reservados. Material Confidencial. 4

* Posteriormente puede ampliarse a nuevas categorías, previo acuerdo entre las partes.

Eficiencia y Transparencia en Procurement centralizado.

| Objetivo Principal

Captura de resultados, cercania y un servicio a la

medida.

| Valor Agregado

Sura Chile en su constante búsqueda de eficiencias y transparencia, esta en la búsqueda exploratoria de un servicio de negociaciones estratégicas y tácticas que apoye a la gestión de la compañía en los siguientes aspectos:

• Eficiencias Reales, que puedan ser monitoreadas y calculadas sobre una modalidad de Cash Neutral. S+

• Desarrollar y centralizar los procesos de compra de la compañía, incluyendo la renegociación anual de ciertos contratos estratégicos.

• Apoyar con Horas Hombre calificadas, el desarrollo de planes estratégicos y modelos de eficiencia previo a las negociaciones.

Para atender estas necesidades, especificas de SURA, hemos desarrollado dos potenciales servicios, que serán desarrollados a la medida de las capacidades. Estos son;

• BPO de servicios transaccionales

• Consultoría estratégica en base a resultados reales* para la categoría de GPS y Conectividad por la ley 21.170 (“antiportonazos”).

S+| CASH NEUTRAL

Mucho mas que ahorros, según el impacto en la cuenta de resultados,

serán calculados los honorarios, al igual que su pago.

| BPO

| Consultoría Estratégica

Nuestro Entendimiento

Business Process Outsourcing, con la implantación de tecnología

y mejores practicas.

Apoyo de horas calificadas para el desarrollo de soluciones, junto a conocimientos y relaciones en

la industria.


5

Transparencia

Servicios Expertos

Eficiencia

Strategic SourcingEficiency BPO & Tail Spend

Management

• Desarrollo de Negociaciones estratégicas para SURA, con foco en la captura de Ahorro Real en modalidad Cash Neutral.

• Modelo diseñado categoría a categoría por un monto superior a USD1MM.

• Acompañamiento en la captura de valor real y la gestión de todo el proceso de licitación.

• Gestión de las compras tácticas de una manera centralizada y transparente.

• Seguimiento de la política de compras de Sura o mejora a las mismas.

• Entrega de un servicio adaptado a la necesidad de SURA.

• Incluimos tecnología para la gestión eficiente del gasto.

Alcances del Proyecto


Según los requerimientos y el enfoque propuesto adaptaremos nuestras metodologías para poder cumplir la expectativas de SURA con una vista de alto nivel.

6

STRATEGIC SOURCING

1 | Gestión Demanda

RELEVAMIENTO DE LA NECESIDAD TCO

2 | Gestión Demanda

GESTIÓN DE DEMANDA

VALIACIÓN DE MODELO RFI

CONSULTA DE MERCADO RFQ

necesidad competencia

disciplina

3 | DESARROLLO

4 | Gestión de Oferta

NEGOCIACION Y RESULTADOS

IMPLANTACIÓN DE MODELO

6 | Captura Sinergias

5 | Gestión de Oferta

Estrategia

7 | captura Sinergias

MONITOREO Y CONTROL.

Cambio

Decisión

Entendimiento


7

Modelo de BPO – Full Outsourcing de Eficiencias

Es la base de nuestra visión, que nos permite incorporar mejoras en productividad y eficiencia, como un servicio integral a nuestros clientes. Es por eso que contamos con plataformas de TI de clase mundial para ofrecer valor y competitividad basados en la cadena de suministro.

BOT -

SOURCE

STRATEGIC

SOURCING

PROCUREMENT AND TAIL

SPEND MANAGEMENT

BOT –SOURCE; estructuramos procesos complejos y

habilitamos Bots as a Service para entregar eficiencias

reales, mejoras de procesos y velocidad.

Strategic Sourcing; Categorías sobre 1MMUSD,

en una modalidad de 100% ahorro real en una

modalidad de CASH NEUTRAL.

Procurement BPO, Negociaciones

transaccionales y “reprocesos”, en

una modalidad ágil y transparente.


Gestión de demandanecesidad

Gestión de ofertacompetencia

Gestión de ahorrosdisciplina

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Planificación del proyecto

PROPUESTAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO

| inicio

| desarrollo

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Fase 7

Gestión del proyecto

Cierre del proyecto

| conclusión

01Nuestra metodología

Según los requerimientos y el enfoquepropuesto adaptaremos nuestrasmetodologías para poder cumplir la expectativas de SURA con una vista de alto nivel.


¿Qué es?

• Kick off Meeting, para dar inicio oficialal proyecto.

• Integrar los equipos de trabajo de Aquanima y SURA para:

1. Definir conjuntamente el plan de trabajoy las responsabilidades.

2. Ajustar y validar el cronograma que detalla las actividades.

3. Identificar y asegurar recursos (tiempo, infraestructura, personas, equipo, etc.).

4. Definir la logística necesaria de apoyo y mecanismos para seguir el desarrollodel proyecto.

¿Cómo lo haremos?

A través de…• Acuerdos administrativos y técnicos.• Cronograma e hitos claves.• Definición de roles y responsabilidades.• Reuniones de avance semanales con el

Comité de Proyectos para monitorear de manera sistemática y periódica.

¿Qué entregaremos?


| inicio

A través de…• Presentaciones Kick off.• Carta Gantt.• Acta de reunión Kick off Meeting.




| desarrollo


02Planificación del proyecto




| inicio




| desarrollo


¿Qué es?

Generar ahorros significativos, en conjunto con la alta dirección, el departamento de abastecimiento y los usuarios de SURA.

Impulsar mejoras en procesos de negociación y contrato, para un mejorentendimiento del gasto y su efecto en el negocio.

Mantener y/o mejorar la calidad de los servicios prestados por proveedoresseleccionados.

Alinear las expectativas de stakeholders de SURA.

¿Cómo lo haremos?

A través de 7 fases:

Fase 1Relevamientode la necesidad

Fase 2Gestión de la necesidad

Fase 3Validación de modelo y estrategia

Fase 4Consulta de mercado

Fase 5Negociación y resultados

Fase 6Implementación del modelo

Fase 7Monitoreo y control

Participación cliente:

alta

baja

alta








| desarrollo




¿Qué es?

Diagnosticar el modelo operacional actual para obtener mejoras de especificaciones y operativas.

¿Cómo lo haremos?

A través de…• Comprender la estrategia de negocio

considerando las categorías a analizar.• Explotar las ventajas competitivas de la

compañía.


• Mandato de negociación por parte del cliente.

Relevamiento de la necesidadAnalizar modelo operativo actual y proyección de costo total de propiedad de la categoría.

Fase 1Relevamiento de la necesidad






| desarrollo




¿Qué es?

Cuantificar el CTP (costo total de propiedad) considerando costos, servicios asociados, logísticas, financiamiento, etc.

Involucrar al cliente en la búsqueda de nuevas soluciones.

¿Cómo lo haremos?

A través de…• Establecer los requerimientos de

servicios a exigir a proveedores (cobertura de servicio, certificación técnica, etc.)

Gestión de la necesidadEstablecer estrategias para el desarrollo de alternativas del modelo operativo.

Fase 2Gestión de la necesidad


Principales conclusiones e iniciativas de eficiencia.






| desarrollo




¿Qué es? ¿Cómo lo haremos?

A través de…• Hipótesis de negociación que permitan

plantear esquemas de contratación o adquisición de productos o servicios.

• Estandarizar requerimientos asociados para proveedores, garantizando la comprensión de la cotización.


Validación de modelo y estrategiaEstablecer la estrategia de negociación y las bases técnicas de licitación.

Fase 3Validación de modelo y estrategia

• Definir opciones estratégicas de negociación y abastecimiento.

• Validar un nuevo modelo que responda a la necesidad de negocio.

• Medir resultados y la eficiencia capturadas por el nuevo modelo.

• Gestionar el Pliego Licitatorio.

• Minuta de reunión que incluye la definición de estrategias y planteamiento de las hipótesis de negociación.

• Documento de Pliego Licitatorio.• Marco Contractual de la solución

aprobada.






| desarrollo





A través de…• Determinar en qué nivel de la cadena de

abastecimiento se van a tomar acciones.• Diseñar y elaborar documentos de

solicitud de RFI y RFQ que sirvan como base para un futuro contrato. Incluir elementos que incrementen el poder de negociación. Distribuir para obtener ofertas iniciales.

• Expandir la base de datos de proveedores para incrementar los niveles de competencia en la negociación y realizar reuniones que permitan identificar las oportunidades de ahorro.

Consulta de mercadoHomologar y validar a los proveedores según los requisitos del cliente.

Fase 4Consulta de mercado

• Analizar la gestión de precios y el posicionamiento en la cadena de abastecimiento global.

• Establecer los RFI (requerimientos de información) y RFQ (requerimientos de cotización).

• Certificar a los proveedores y evaluar sus ofertas.

• Evaluación ciega de proveedores según requisitos asignados por el cliente.

• Documento Suplier Outreach Report (SOR), de proveedores certificados y aprobados que participarán en la subasta electrónica. Incluye información específica de cada uno.

• Documento de aprobación de envío de RFI y RFQ que comprende a proveedores seleccionados, que debe ser firmado por el cliente.

• Documento de línea de base, que refleja el precio base acordado del producto o servicio a comprar, a partir del cual se calculan los ahorros.






| desarrollo





A través de…• Diseñar un esquema de negociación

basado en la Teoría del Juego y en principios económicos de oferta y demanda. Definir la estrategia: off line (tradicional) o electrónica.

• Comprender requerimientos inherentes de la contratación y riesgos transaccionales de la negociación.

• Crear lotes atractivos para proveedores que generen un nivel de competencia, y orientarlos para generar una buena estrategia de negociación.

Negociación y resultadosGenerar una estrategia de adjudicación y medir el ahorro.

Fase 5Negociación y resultados

• Definir una estrategia de negociación.• Ejecutar la negociación final, en base a

los requisitos aprobados.• Cerrar la negociación y cuantificar los

resultados.


• Documento ROE que establece las reglas de negociación, indicando cómo se negocia en cada categoría y los pasos a seguir. Se enviará después de definir la estrategia de negociación para cada categoría.

• Carta de reconocimiento de ahorro y finiquito, que establece el ahorro generado por la negociación, reconocido por el área que la lidera dentro de Aquanima y de la contraparte.






| desarrollo





A través de…• Reunión entre el cliente y el proveedor

ganador para definir pasos siguientes, tareas y plazos.

• Realizar seguimiento de los entregables y encuestas para validar la satisfacción del cliente con respecto al proveedor.

• Cierre de brechas con el plan.

Implementación del modeloDefinir el rol de mediador de la negociación, respetando el Pliego Licitatorio inicial.

Fase 6Implementación del modelo

• Iniciar la implementación del modelo en tiempo y forma, apoyando al cliente en la gestión del cambio e implementación de nuevos contratos.

• Estabilizar la operación.• Mantener un seguimiento objetivo de la

implementación del modelo final.


• Pautas con diagnósticos, carta Gantt y comités de implementación.

• Contratos firmados por proveedores y formalización contractual (solo con proveedor).






| desarrollo





A través de…• Realizar encuestas trimestrales de

calidad.• Implementar herramientas tecnológicas

para capturar y medir el ahorro a través de la disciplina y gestión del cambio.

• Definir KPI y panel de control.

Monitoreo y controlEstablecer un seguimiento y realizar actividades puntuales de control.

Fase 7Monitoreo y control

• Capturar eficiencias.• Realizar recomendaciones correctivas.• Materializar eficiencias en el estado de

resultados.


• Reporte de recomendaciones.• Tablero de control online.• Catálogos electrónicos (cuando sean

requeridos por el cliente).• Encuestas trimestrales de calidad con

clientes internos y proveedores.






| desarrollo





A través de…• Reuniones de comité (mensuales) y

avances de proyecto/quincenales) para comunicar a los equipos.

• Indicadores de avances y cumplimientos.

• Formular recomendaciones.

Gestión integral del proyectoDesarrollo

• Administrar, gestionar y comunicar los requerimientos de cambios y controlar el cumplimiento de los estándares definidos.

• Establecer un seguimiento mensual del avance de proyecto y mantener informado sobre los resultados.

• Unificar las formas de documentación y generar un repositorio de información/librería, con una ruta de acceso disponible.

• Definir mejores prácticas frente a riesgos y asuntos identificados. ¿Qué entregaremos?

• Minutas de reuniones.• Templates estándar de documentación

(en los formatos que sean necesarios).• Mails que detallen los desvíos

identificados (considerando áreas involucradas, personas, detalles de tareas atrasadas, etc.).

• Reporte con propuestas de mejoras.



Frecuencia semanal

19

| 01. Envío de estado de avance a cliente



Comunicaciones formalesSerán consensuadas en la etapa de planificación del proyecto. Se realizará una propuesta de días y horarios para cada actividad.

Duración 2 horas

Recibido por Stakeholders (todo el grupo de interés)

Responsabilidad

• Líder de equipo de Synergy Partners: genera un estado de avance, a enviar el día viernes a las 9:00 hrs al Coordinador de la contraparte.

• Coordinador de la contraparte: revisa el documento el día lunes antes de las 12:00 hrs.

Frecuencia semanal

| 02. Reuniones de equipo Aquanima y contraparte

Duración 2 horas

Recibido por Todos los miembros del equipo

Responsabilidad

• Gerente de proyecto: agenda y lidera las reuniones con todos los miembros del equipo. La reunión sigue una agenda publicada con los objetivos, temáticas y tiempos establecidos. Se realizará en las instalaciones de la contraparte o vía conferencia, todos los lunes a las 15:00 hrs.

Frecuencia semanal

| 03. Reuniones de equipo con Alta Gerencia

Duración 2 horas

Recibido por Dirección de proyectos y contraparte

Responsabilidad

• Alta Gerencia de la contraparte: realiza una reunión de seguimiento del proyecto, para informar avances y tomar medidas de ajuste, en caso de ser necesario.

20

04 Impulsamos un futuro compartido en el que todo conecta y fluye con naturalidad.

propuestas de desarrollodel BPO de Procurement


Gestión deLicitaciones

Formalización de Contratos

Gestión de Catalogación

21

Implementación del servicio

PROPUESTAS DE DESARROLLO DEL BPO PROCUREMENT

| implementación

| ejecución

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6

Gestión de Reporteriay Trazabilidad

01Nuestra metodología

Según los requerimientos y el enfoque propuesto implementaremos una servicio de procurement integral , el cual considere las practicas lideres de la industria apoyado en un ecosistema digital que permita generar la transformación en eficiencia y productividad que en que se sustenta el actuar de SURA

| visibilidad


| implementación


02Implementación del proyecto


A través de…

• Acuerdos administrativos y técnicos.

• Cronograma e hitos claves.

• Definición de roles y responsabilidades (RASCI).

• Reuniones de avance semanales con el gestor del servicios para monitorear de manera sistemática y periódica.


• Kick off Meeting, para dar inicio oficial al servicio.

• Integrar los equipos de trabajo de SURA Y Synergy Partners:

1. Definir conjuntamente el plan de trabajo y las responsabilidades.

2. Ajustar y validar el cronograma que detalla las actividades.

3. Identificar y asegurar recursos (tiempo, infraestructura, personas, equipo, etc.).

4. Definir la logística necesaria de apoyo y mecanismos para seguir el desarrollo del servicio.

5. Elaborar Plan de Transición con el servicio actual


• Presentación Kick off.

• Carta Gantt.

• Acta de reunión Kick off Metting.

• Plan de Transición

• Confección de RASCI





| ejecución

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6


| implementación


02Ejecución del proyecto


A través de…

A través de 6 fases en las que participaremos del Proceso de Procurement.


• junto al departamento de abastecimiento y los usuarios operativos claves.

• Asegurar la continuidad operacional de la división, resguardando la entrega de suministros y servicios claves en calidad y oportunidad.

• Impulsar mejoras en los procesos de negociación y gestión contrato, para potenciar la captura de resultados y su efecto en el negocio.

• Mantener y/o mejorar la calidad de los servicios prestados por proveedores seleccionados.

• Alinear las expectativas de stakeholders.





| ejecución

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4

Fase 2Evaluación de Propuesta

Fase 4Formalización de Contratos

Fase 5Creación de Catalogos

Fase 3Negociación y Adjudicación

Fase 1Elaboración de RFQ y salida a mercado

Fase 5



¿Qué es?

• Definición de las hipótesis de la negociación, planteando los distintos esquemas de contratación o adquisición del producto o servicio

• Asegurar la uniformidad de las características de los requerimientos asociados para garantizar un perfecto entendimiento de la cotización por parte de los proveedores y mayor competitividad

• Diseñar y elaborar los documentos que incluyan todos aquellos elementos que incrementen el poder de negociación

• Distribuir los documentos de Precalificación, Solicitud de Información (RFI) y/o Solicitud de Cotización (RFQ) para obtener ofertas iniciales

¿Cómo lo haremos?

A través de…

• Presentación de opciones estratégicas Elaboración de la documentación para la licitación (BAG, BT, anexos asociados y Formularios ANT, ECO y TEC)

• Coordinación de consultas y respuestas de la licitación

• la estrategia de negocio considerando las categorías a analizar.

• Explotar las ventajas competitivas de la compañía.


• Estrategia de Abastecimiento

• Pliego de Licitación

• Lista de Proveedores

Fase 1Elaboración de RFQ y salida a mercado

| implementación







| ejecución

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5



¿Qué es?

• Realizar la coordinación entre el Usuario y los proveedores para la homologación técnica y económica de las ofertas.

¿Cómo lo haremos?

A través de…• Evaluación económica de ofertas y

coordinación de la evaluación técnica por parte de los usuarios claves del servicio


• Analisis Tecnico y Financiero de las capacidades de los proveedores cuando aplique

| implementación







| ejecución


Fase 2Evaluación de Propuesta

Capacidades Técnicas Capacidades Financieras

Fase 5



¿Qué es?

• Definir los escenarios de adjudicación que den cobertura al requerimiento técnico solicitado al mejor beneficio para SURA

• Entender los requerimientos inherentes de la contratación (número de proveedores ganadores, volúmenes a ser otorgados a nuevos proveedores, etc.)

• Entender los riesgos operacionales y financieros de la categoría (riesgos cambiarios, siniestralidad, riesgos de abastecimiento (stock outs, etc.)

• Recomendar una estrategia de cierre de negociación

¿Cómo lo haremos?

A través de…

• Definición del esquema de negociación

• Ejecución de la negociación

• Adjudicación de la negociación previa autorización según MAF

• Elaborar documentación de formalización y carga en sistemas de SURA


• La estrategia de negociación, las reglas de negociación y su ejecución en plataforma electronica

| implementación







| ejecución


Fase 3Negociación y Adjudicación

A partir de la validación de las hipótesis podremos sobrepasar la meta estimada de 12% para los costos de Telefonía

¿Cuales son las

medidas que

deben tomarse

para la

racionalización del

consumo en

telefonía?

1. ¿Qué medida es

posible tomar en

cuanto a

Telefonía Móvil?

2. ¿Qué medida es

posible tomar en

cuanto a

Telefonía Fija?

1.1. ¿Es posible tomar

medidas que

impliquen la


consumo?

2.1 ¿Es posible tomar

medidas que

impliquen la


consumo?

8%

Identificado

8,5%

Estimado

1.1.1 ¿Las políticas de consumo están

alineadas con el objetivo perseguido de

racionalización de consumo?

1.1.2 ¿Se hacen cumplir las políticas de

consumo definidas?

1.2.1 ¿Existe una política de inventario

óptima?

1.2.2 ¿Existe un repositorio de datos

automatizado con el que se administre el

inventario de equipos y servicios

asociados a las líneas móviles?

1.3.1 ¿Es posible apalancar la operativa

del área de facturación a través de un

proceso de conciliación automatizado?

2.3.1 ¿Es posible apalancar la operativa

del área de facturación a través de un

proceso de conciliación automatizado?

2.2.1 ¿Existe un repositorio de datos

automatizado con el que se administre el

inventario de equipos y servicios

asociados a las líneas f ijas?

2.1.1 ¿Se hacen cumplir las políticas de

declaración de llamadas para alimentar la

generación de reportes a través de la

herramienta del proveedor del tarif icador?

PROBLEMÁTICA ISSUES SUB- ISSUES AHORRO


medidas para

optimizar el manejo

del inventario?


medidas para

optimizar el manejo

de la facturación?


medidas para

optimizar el manejo

del inventario?


medidas para

optimizar el manejo

de la facturación?

Estrategia de Negociación Negociación On-Line

Fase 5



¿Qué es?

• Mediante la Plataforma se procederá a realizar el seguimiento de las solicitudes de gestión de contratos que emanen de la operación.

• Las solicitudes de gestión de contratos hacen referencia la elaboración y firma del contrato.

• También se realizará la carga de la documentación en las plataformas que se definan o SynergyPartners podrá facilitar alguna si así se requiere

¿Cómo lo haremos?

A través de…

• Elaboración de contratos mediante plataforma

• Seguimiento de las observaciones entre fiscalías y áreas usuarias de las partes involucradas

• Apoyo en la implementación de buenas practicas en la gestión de contratos


• Elaborar contratos y su formalización

• Informes de estatus de estado de formalización de contratos.

| implementación







| ejecución


Fase 4Formalización de Contratos

Fase 5



¿Qué es?

• Para aquellas compras recurrentes con un mínimo de 25 pedidos mensuales se evaluará la viabilidad de implementar un catálogo, cuya cantidad será definida entre las partes según el merito de las mismas

¿Cómo lo haremos?

A través de…

• Se debe convocar a un comité de aprovisionamiento donde se analizará la viabilidad del catálogo.

• En caso de validar la implementación de un catálogo se define en esta instancia tipo y alcance de la solución.

• Al aprobar la solicitud de requerimiento, se debe adjuntar la documentación aprobada para crear y gestionar negociación.

• Disponer de un call center 8 X 5, durante la jornada laboral del SURA en sus distintas geografías.

• Implementación de capacitaciones mensuales para nuevos ingresos y proveedores.


• Catalogo Electronico.

| implementación







| ejecución


Fase 5Creación de ´catalogos



¿Qué es?

• Para asegurar la calidad del servicio y la gestión oportuna de las desviaciones del mismo, es que incorporaremos un set de reportes que permitan el monitoreo por parte del gestor.

• Los dashboard de información permiten identificar oportunidades de mejora y permitan priorizar su abordaje.

¿Cómo lo haremos?

A través de…

• Incorporaremos plataformas tecnológicas como ARIBA y Jira para la recopilación y gestión de la información en sus distintos grados de agregación.

• Instancias de análisis y comprensión de los datos determinados en los distintos dahboardde calidad.


• Dashboar on-line del estatus del desempeño del servicio en los siguientes aspectos:

• Licitaciones

• Contratos

• Catalogos

• Ahorros



Fase 5Creación de ´catalogos




| ejecución


Gestión de Reporteriay Trazabilidad

| visibilidad


Frecuencia semanal

30

| 01. Envío de estado de avance a cliente


03Gobierno del proyecto

Comunicaciones formalesSerán consensuadas en la etapa de planificación del proyecto. Se realizará una propuesta de días y horarios para cada actividad.

Duración 1 hora

Recibido por Stakeholders (todo el grupo de interés)

Responsabilidad

• Líder de equipo de Synergy Partners: genera un estado de avance, a enviar el día viernes a las 9:00 hrs al Coordinador de la contraparte.

• Coordinador de la contraparte: revisa el documento el día lunes antes de las 12:00 hrs.

Frecuencia semanal

| 02. Reuniones de equipo SURA y Synergy Partners

Duración 2 horas

Recibido por Todos los miembros del equipo

Responsabilidad

• Gerente de proyecto: agenda y lidera las reuniones con todos los miembros del equipo. La reunión sigue una agenda publicada con los objetivos, temáticas y tiempos establecidos. Se realizará en las instalaciones de la contraparte o vía conferencia, todos los lunes a las 15:00 hrs.

Frecuencia mensual

| 03. Reuniones de equipo con Alta Gerencia

Duración 2 horas

Recibido por Dirección de proyectos y contraparte

Responsabilidad

• Alta Gerencia de la contraparte: realiza una reunión de seguimiento del proyecto, para informar desempeño del servicio y tomar medidas de ajuste, en caso de ser necesario.


31

Procurement Simplified

Leading platforms

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SYNERGY PARTNERS offer *solutions* oriented to process digitization and time to market to users.

It is the basis of our vision, which allows us to incorporate improvements in productivity and efficiencyThat's why we have world-class IT platforms to deliver value and competitiveness based on supply chain.

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