Profesor Andrs Oyarzn Cristi

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Integrantes del equipo: RUT

I. Lea el siguiente diagnstico realizado por un grupo de asesores:

Luego de analizar en detalle cada uno de los factores internos, fuerzas externas y la

revisin de la competencia, es posible determinar que la empresa A&B Ltda. es una PYME

que se caracteriza por la cercana con sus clientes. Es un minimarket que es atendido a la

antigua, en donde su personal (de atencin al pblico y reponedores) ha creado lazos con

los consumidores a travs de una sonrisa, respeto, confianza y preocupacin por los

vecinos y sus familias.

Los precios son ms altos que las grandes tiendas. Incluso hay un rumor fuerte de que en

los prximos meses se iniciar la construccin de un supermercado LIDER, a dos cuadras

de la ubicacin de A&B Ltda.

El dueo no tiene una cultura de inversin a largo plazo, por lo que el minimarket ha tenido

algunos problemas de liquidez en el ltimo tiempo. El propietario acostumbra a gastar las

utilidades en lujos personales, por lo que no ha se proyecta un crecimiento del negocio en

temas de infraestructura o mejoras de equipamiento.

Para finalizar, cabe mencionar que estn prontos a entregar un nuevo condominio en el

vecindario, el cual se ubica frente al minimarket. La poblacin proyectada en este nuevo

inmueble es de 500 personas.

Asesores de MsGestin

En base al diagnstico presentado:

a) Mencione los objetivos estratgicos de la organizacin segn el diagnstico de la

empresa (8 puntos)

b) Elabore el mapa estratgico de la organizacin (20 puntos)

c) Defina un plan de accin para la perspectiva financiera propuesta (20 puntos)