TAPASZTALATOK A KOMMUNIKÁCIÓ OKTATÁSÁVAL

A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEMEN

Hartner Judit

Hamvai Csaba

Dr. Mester Lajos

MÍTOSZ

• SZEMÉLYISÉGFÜGGŐ

• VELESZÜLETETT / TANULHATÓ

• “COMMON SENSE”

• TAPASZTALATON NYUGVÓ

MIÉRT BAJLÓDUNK VELE ?

• SZERKEZET

• TANANYAG

• OKTATÁS MÓDSZERTAN

• ELLENŐRZÉS - ÉRTÉKELÉS

KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉG FEJLESZTŐ PROGRAM

• OKTATÁS MINŐSÉGÉNEK KONTROLLJA

• ALACSONY HALLGATÓ/OKTATÓ ARÁNY

• OKTATÁSI ÉS TANULÁSI MÓDSZEREK

SZÉLES SKÁLÁJÁNAK HASZNÁLATA

• FEED BACK RENDSZER

• TIMEING

• PENDLETONI ALAPELVEK

KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉG FEJLESZTŐ PROGRAM ALAPELVE

• I. ÉVFOLYAM 2 HETENTE 2 ÓRA GYAKORLAT

II. FÉLÉVBEN HOSPITÁLÁS A RENDELŐ INTÉZETBEN

• III. ÉVFOLYAM AZ ORVOSI INTERJÚ

(GYAKORLAT ÉLES HELYZETBEN)

• IV. ÉVFOLYAM VIDEÓANALÍZIS I.

(EGY NAPOS PROGRAM)

• REZIDENSKÉPZÉS VIDEÓANALÍZIS II.

(2 X FÉLNAPOS KÉPZÉS)

FEJLESZTŐ PROGRAM SZERKEZETE KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉG

HAMVAI CSABApszichológus

ORVOS-BETEG KOMMUNIKÁCIÓ I.III. ÉVFOLYAM

AZ ORVOS–BETEG KAPCSOLATBAN,

ÉS A RAPPORT KIALAKÍTÁSÁBAN

SZEREPET JÁTSZÓ LEGFONTOSABB

KOMMUNIKÁCIÓS ÉS

PSZICHOLÓGIAI TÉNYEZŐK

ÉLMÉNYSZINTŰ MEGISMERÉSE

CÉL

• ALAPFOLYAMATOK, KOMMUNIKÁCIÓS SZINTEK

• KOMMUNIKÁCIÓT BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐK

• KÉRDÉSEK SZEREPE

• POZITÍV ORVOSI SZUGGESZTIÓK

• NONVERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ, PL.:

ÜLÉSREND, MEGJELENÉS,

TÉRKÖZSZABÁLYOZÁS

MIMIKA, TEKINTET, PARALINGVISZTIKAI

JELZÉSEK, ÉRINTÉS, TESTBESZÉD

TANANYAG

• FELADATLAPOK

• VIDEÓS ÉS PPT-S DEMONSTRÁCIÓ

• INTERAKTÍV, ÉLMÉNYSZERZŐ DEMONSTRÁCIÓS

JÁTÉKOK

• SZITUÁCIÓS FELADATOK

• ÁLLANDÓ ÖNREFLEXIÓ A FELADATOK UTÁN

• ÉLŐ ORVOS-BETEG INTERAKCIÓ MEGFIGYELÉSE

• ORVOSI KOMMUNIKÁCIÓ ELEMZÉSE VIDEÓS

ANYAGGAL

OKTATÁSI MÓDSZEREK

DR. MESTER LAJOS M.Sc.háziorvos

ORVOS-BETEG KOMMUNIKÁCIÓ IV. ÉV

ÉS REZIDENSKÉPZÉS

• ELMÉLETI ALAP BIZTOSÍTÁSA

• A HALLGATÓ JELENLEGI KONZULTÁCIÓS

KÉSZSÉG SZINTJÉNEK FELMÉRÉSE

• EZEN KÉSZSÉG TOVÁBB FEJLESZTÉSÉNEK

LEHETŐSÉGE

• SZEMLÉLET, VISELKEDÉS, ATTITÜD

VÁLTOZÁSA

AZ ORVOS-BETEG KOMMUNIKÁCIÓ OKTATÁSÁNAK CÉLJA

• ÁLTALÁNOS KOMMUNIKÁCIÓS ISMERETEK

• ROSSZHÍR KÖZLÉS

• KOMMUNIKÁCIÓ KÜLÖNBÖZŐ KULTÚRÁJÚ

BETEGEKKEL

• AMIT TUDNI KÉNE A SZEXRŐL, DE NEM

TUDOD MEGKÉRDEZNI

• MISTAKES, COMPLAINTS, LITIGATION

TANANYAG

• ELŐADÁS

• BRAINSTORMING

• SZEREPJÁTÉK

• CSOPORT FOGLALKOZÁS

• PREZENTÁCIÓ

• VIDEÓFELVÉTEL

• VIDEÓANALÍZIS

OKTATÁSI MÓDSZEREK

• A FELVÉTEL KÖRÜLMÉNYEI

• TIME OUT

• A SZÍNÉSZ FELVILÁGOSÍTÁSA

SZEREPÉVEL KAPCSOLATBAN

VIDEÓFELVÉTEL

• A VIDEOANALÍZIS MENETE

• PENDLETON SZABÁLYOK

• ORVOS-BETEG TALÁLKOZÁS

ELEMZÉSE

SZAKMAI SZEMPONTBÓL,

KOMMUNIKÁCIÓ SZEMPONTJÁBÓL

VIDEÓANALÍZIS

HARTNER JUDITklinikai szakpszichológus

ELLENŐRZÉS-ÉRTÉKELÉS

• A KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉG

MINÉLHATÉKONYABB FEJLESZTÉSE

• TÖBBFORRÁSÚ ÉRTÉKELÉS

• A PENDLETONI SZABÁLYOK

MEGERŐSÍTÉSE

• A KÖLCSÖNÖS FEJLŐDÉST

SZOLGÁLÓ FEEDBACK

ELLENŐRZÉS-ÉRTÉKELÉS CÉLJA

I. ÉVHALLGATÓKNAK: EGYÉNRE SZABOTT VISSZAJELZÉS A HOSPITÁLÁSI TAPASZTALATOKRÓL ÍRT ESSZÉRŐLOKTATÓKNAK: FÉLÉV-ÉRTÉKELŐ KITÖLTETÉSE A HALLGATÓKKAL

III. ÉVHALLGATÓKNAK: A FÉLÉV SORÁN ELKÉSZÍTETT INTERJÚK ÉRTÉKELÉSE, VISSZAJELZÉSEOKTATÓKNAK: FÉLÉV-ÉRTÉKELŐ KITÖLTETÉSE A HALLGATÓKKAL

ELLENŐRZÉS-ÉRTÉKELÉS MÓDSZERE I.

IV. ÉV ÉS REZIDENSI KÉPZÉS (VIDEÓANALÍZIS)HALLGATÓKNAK: VISSZAJELZÉS A SZÍNÉSZ („BETEG”), AZ OKTATÓ ÉS A HALLGATÓTÁRSAK RÉSZÉRŐLOKTATÓKNAK: RÉSZTVEVŐK ÉRTÉKELÉSE A TRÉNINGRŐL LIKERT-SKÁLÁN, ILLETVE SZUBJEKTÍV BENYOMÁSOK LEÍRÁSA

EZEK ALAPJÁN FEJLESZTETTÜK A TRÉNINGEKET:ÉLETSZERŰBB HELYSZÍNEK (MŰKÖDŐ HÁZIORVOSI RENDELŐK)EGY ALKALOMMAL TÖBBFÉLE ESET KIPRÓBÁLÁSA A CSOPORTBANBEVEZETÉSRE KERÜLT A SZEX- ÉS A RASSZ-KOMMUNIKÁCIÓ

ELLENŐRZÉS-ÉRTÉKELÉS MÓDSZERE II.

• TELJESEN ISMERETLEN DOLOG ELŐTT ÁLLTUNK; NEGATÍV EREDMÉNYRE, KRITIKÁRA, SZEMBESÍTÉSRE SZÁMÍTOTTAM (PENDLETON!)

• TÖBBET KAPTAM, MINT REMÉLTEM.• NÖVELI A MAGABIZTOSSÁGUNKAT,

GYAKORLATIASSÁGUNKAT.• KICSIT KELLEMETLEN, DE NAGYON HASZNOS.• RITKA FORMÁJÚ VISSZAJELZÉS, EZ HASZNOS. AZ

ORVOSLÁS ÉS A KOMMUNIKÁCIÓS TÁRSAK, NINCSENEK MEG EGYMÁS NÉLKÜL.

• TELJESEN ELFELEJTETTEM A VIDEÓT. JÓ VISSZANÉZNI, HOGY MENNYIRE LÁTSZIK, MIKOR FIGYELEK A BETEGRE, MIKOR VAGYOK ELFOGLALVA A SAJÁT FELTÉTELEZÉSEIMMEL.

• HIÁBA TUDUNK BÁRMIT IS, HA KÉPTELENEK VAGYUNK ÉLŐ SZITUÁCIÓBAN HASZNÁLNI. TUDNI KELL A BETEG NYELVÉN. EZ AZ IGAZI GYAKORLAT, KÖSZÖNÖM!

NÉHÁNY GYÖNGYSZEM

„Now I re-examine philosophies and religions

They may prove well in lecture rooms,

yet not prove at all under the spaciouis clouds

and along the landscapes and flowing currents”

Walt Whitman Leaves of Grass

ÖSSZEFOGLALÁS