Teoria Stakeholders

7/22/2019 Teoria Stakeholders

http://slidepdf.com/reader/full/teoria-stakeholders 1/9

Curs 3, MP

Lector univ. dr. Veronica Mateescu



2 viziuni asupra responsabilitatii organizatiilor:

1. Pozitivismul economic (Milton Friedman) - teoria shareholder-ilor (actionarilor) = intr-o

economie capitalista exista o singura responsabilitate a organizatiilor de afaceri:

maximizarea profiturilor , in conditiile respectarii legii si a competitiei libere - nimeni nu

intra in afaceri cu alt scop decat acela de a face profit.

Focalizarea exclusiva pe interesele organizatiei

2. Umanismul economic - teoria stakeholders (factorilor interesati ) = universul

motivational si comportamental al indivizilor este mult mai variat si complex decat cel

descris de pozitivismul economic (Amartya Sen): pozitivismul nu este realist- 3 motive

a) Exclude aspectele etice ale mecanismului motivational

b) Oamenii reali au si scopuri etice, nu numai economice

c) Practica arata ca doar o combinare a scopurilor etice cu cele de natura economica asigura succesulpe termen lung

Organizatia are si responsabilitati sociale: fata de toti cei pe care-i poate afecta prin

activitatea sa



Stakeholder (definiția clasică) = orice grup sau individ care poate influența saueste influențat de atingerea obiectivelor unei organizații (Freeman, 1984, p. 46)

Robert Phillips (2004) – necesitatea prioritizării categoriilor de stakeholders alecăror interese trebuie satisfăcute:

a.Stakeholders normativi: acei stakeholders față de care organizația are oobligație și în beneficiul cărora trebuie să lucreze

b.Stakeholders derivați: acei stakeholders care au potențialul de a influențaorganizația și stakeholder -ii normativi.

Categorii de stakeholders (în general): acționari, manageri/proprietari,

concurența, clienți, furnizori și distribuitori, angajați, creditori, comunitățilelocale, concurența, sindicate, ONG-uri, parteneri de afaceri/instituționali,mediul natural, administrația, generațiile viitoare etc.



Clasificări stakeholders:

1.In functie de investitiile facute:

-actionari/investitori (investitie de capital)

-angajati (timp, abilitati,competente)2.In functie de importanta interesului:

-stakeholders cu active/competente reduse (actionari minoritari/personal necalificat)

-stakeholders cu active/competente semnificative (actionari majoritari/ personal calificat)

3. In functie de orientarea organizatiei:

-stakeholders cu valoare strategica: (clienti, furnizori);

-stakeholders cu valoare sociala (comunitatea, ONG-uri)

4. In functie de natura riscului:

- stakeholders care suporta riscuri legate de relatia economica cu firma (furnizori, actionari,

creditori) ;

-stakeholders care suporta riscuri referitor la drepturile lor (angajatii).

5. In functie de modul de influentare a organizatiei:

-stakeholders activi (fac presiuni asupra organizatiei );

-stakeholders inactivi6. In functie de natura puterii:

-stakeholders cu putere personala (experienta profesionala, leadership);

-stakeholders cu putere structurala ( importanta deriva din pozitia detinuta-

actionari,manageri)

(Gh. Ionescu, Nicolae Bibu,Valentin Munteanu, Etica in afaceri , Editura Universitatii de Vest, Timisoara,2006, p.55)



Relatia intre organizatia de afaceri si stakeholder-ii sai.Sursa W. Frederick, Business and Society. Corporate Strategy. Public Policy.Ethics, New York,McGraw-Hill,p. 10.



Parte a managementului strategic. Presupune:

Analiza stakeholder -ilor= tehnică prin care se identifică și se evaluează principaliiactori-cheie (indivizi, grupuri de indivizi, instituții) care pot influența succesulactivității unei organizații sau a desfășurării unui proiect.

Influenta stakeholder-ilor = determinata prin cautarea raspunsurilor la intrebarile:

1. Cine sunt principalii stakeholder-i?2. Cum influenteaza acestia deciziile operationale si politice ale organizatiei?

3. Contribuie sau nu la succesul operatiunilor organizatiei?

Obiectivele analizei stakeholder-ilor

1.

Identificarea entitatilor care vor avea influente pozitive sau negative asupraorganizatiei sau asupra unor proiecte ale acesteia.

2. Anticiparea influentei pe care aceste entitati le vor genera

3. Dezvoltarea unei strategii care sa permita obtinerea unui sprijin cat mai ridicat dinpartea sustinatorilor si de reducere la minim a obstacolelor



Matricea stakeholder-ilor

Matricea de analiza a stakeholder-ilor = un instrument specific care urmarestedeterminarea listei stakeholder-ilor, rolul lor in desfasurarea activitatilor organizatiei,impactul proiectelor organizatiei asupra lor si impactul lor asupra proiectelorrespective



Premize

1. In procesul decizional, organizatiile impart puterea decizionala cu toate entitatileimpactate, fie ca impactul este primar sau secundar

2. Eficienta procesului managerial depinde nu doar de detinerea si gestionarea de informatiidespre mediul intern al organizatiei, ci si despre mediul social si politic in care aceasta isidesfasoara activitatea

3. Acceptarea unei organizatii si castigarea legitimitatii fata de societate depinde de modul

in care ia in considerare intregul ansamblu al stakeholder-ilor

Impactul managementului stakeholder-ilor

eficientizarea procesului de management;

eficientizarea procesului decizional;

planificarea strategică;

identificarea problemelor care trebuie soluționate;

identificarea celor care pot exercita influență asupra organizațiilor



Avantajele competitive ale organizatiilor care iau in considerare ansamblulstakeholder-ilor si au un comportament etic fata de acestia:

1. Atrag si pastreaza angajatii de inalta calificare

2. Atrag si mentin o clientela numeroasa si de calitate

3. Atrag si mentin furnizori de calitate

4. Atrag si mentin investitori de calitate

5. Castiga bunavointa comunitatii si a autoritatilor

6. Au o eficienta crescuta in luarea deciziilor datorita informatiilor relevante si deincredere din partea stakeholder-ilor

7. Calitatea superioara a produselor

8. Nevoie scazuta de supraveghere a angajatilor

Documents

Teoria Stakeholders