TEORIAS DE LA ORGANIZACIÓN.docx

7/25/2019 TEORIAS DE LA ORGANIZACIN.docx

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LAS TEORIAS DE LA ORGANIZACIN DESDE EL ANGULO DE LECTURAPOSMODERNO

Roberto Vila De Prado*

RESUMEN:

La ciencia moderna est sufriendo los sntomas de una crisis profunda. Algunos de losproblemas que las disciplinas cientficas enfrentan afectan tanto a las ciencias sociales

como a las ciencias naturales. Si sobre este punto existe una conciencia generalizada, es

de preguntarse: por qu se a !uelto tan difcil construir una teora crtica sobre lasorganizaciones"

#n la medida en que uno acepta, lo que es una tendencia importante o$ en las ciencias

sociales, que no a$ una modernidad sino mucas tra$ectorias diferentes acia lo que se

puede llamar modernidad. Si aceptamos la existencia de diferentes ngulos de lecturaalternati!os, tambin a$ que aceptar formas m%ltiples de organizaciones dise&adas en la

posmodernidad.

Descritores! Eiste"olo#$a% Teor$a de la or#a&i'aci(&% Est)dios os"oder&os%

Las or#a&i'acio&es + los est)dios os"oder&os

Dice M. Reed (1992: 255) que en la teora de la organizacin !e e!t" #i#iendo $un tie%&oen el que la de'inicin tanto del oeto de e!tudio co%o de la! regla! &ara la con!truccin

de teora! * la &r"ctica in#e!tigati#a! e!t"n aierta! al deate+. E!ta &articularidad datade!de ,ace - a/o!0 * en la lti%a dcada !e &re!enta una !ituacin de enclau!tra%ientoque indica un agota%iento del an"li!i!0 &or la au!encia de un piso com%n&ara el deate1.3rente a e!te &role%a0 !urgen tre! &o!iilidade!:

4 ro'undizar el de!orden que e6i!te en el ca%&o acad%ico0 e!cogiendo la %etdica$a&ro&iada &ara el &role%a+7

4 o&tar &or la incon%en!urailidad &aradig%"tica2 * de!arrollar %lti&le! eirreconciliale! teora!7 o ien &or la

4 tradicin acad%ica0 ada&tando la ortodo6ia 'uncionali!ta.

En la !egunda o&cin0 ,a* un e6ce!o de relati#i!%o e&i!te%olgico. En la tercera0 !e cae

en la &olarizacin terica. 8a! tre! !on 'or%a! de eludir el deate * %antener elenclau!tra%iento. En de'initi#a0 la cue!tin !e di!'raza con el deate %oderni!%o4&o!%oderni!%o. (D"#ila0 2)-.

** Profesor Emrito UAGRM. Ex Docente UPSA.

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El de!orden terico conte%&or"neo deido a la aceleracin del ca%io * el gol&e del duroariete de la &o!%odernidad !ore lo! %odelo! terico! tradicionale! (cri!i! &aradig%"tica)&ueden lle#ar a la 'rag%entacin e6tre%a e inclu!o a la di!olucin del &en!a%ientoad%ini!trati#o.

Sore e!te &unto0 Rigoerto 8anz (21: 1) ,a e6&re!ado:

$8o! nue#o! en'oque! !ore lo! &roce!o! organizacionale! !e !itan e6&re!a%ente&or enci%a de la lgica e&i!t%ica de la! di!ci&lina!. E!ta lgica tra!toca lo!'unda%ento! del #ieo %odo de &en!ar de la organizacin+

; en otro &a!ae de !u ora agrega.

$ ?...@ el ne6o entre &o!%odernidad * organizacin!e %ue!tra %u* 'ecundo en la e6&loracin de &o!iilidade!0 en la !queda de!alida! a la cri!i!0 en el e!'uerzo co%&artido &or re&en!ar lo! equi&ae! terico!,eredado!+.

El posmodernismo es una corriente los!ca "ue #an! r$pidamenteadeptos en el campo acadmico% de&ido a su cr'tica a los fundamentosde la modernidad. En su desarrollo% a&andona la conan(a en la cienciacomo medio para or#ani(ar la )ida social% la istoria como un proceso"ue tiende al pro#reso material + el su,eto como encarnaci!n de metastrascendentes.

Su in-uencia es nota&le en las ciencias sociales + las umanidades a las"ue a aportado nue)as cate#or'as% nue)os temas + nue)as posiciones.En este terreno% pudo a)an(ar &eneciada por la ausencia de formaci!nlos!ca + epistemol!#ica "ue es f$cil de perci&ir en los departamentos

acadmicos donde se ensean las umanidades + ciencias sociales./ampoco se de&e desdear el peso de la moda + la necesidad de estar ald'a "ue reclaman los c'rculos acadmicos02ssorio% 34456.

=uando acudi%o! a lo! e!tudio! &o!%oderno!0 no &en!a%o! que e!ta%o! 'rente al 'in del&aradig%a %oderno * el co%ienzo de otro &o!%oderno. 8a &o!%odernidad aarca una rica&role%"tica de!de la cual !e critica a la %odernidad * !e &lantean nue#o! &role%a!.

Segn Si!to =a%&o! (2A)0 e6i!ten di!tinta! #er!ione! de la teora organizacional que !ea!an en lo! e!tudio! &o!t%oderno!. Dentro de e!to! linea%iento!0 =a%&o! re#i!a do!:

4 Be!tin !ocial del conoci%iento

4 Ceora di!cur!i#a de la! organizacione!

La #esti(& social del co&oci"ie&to !e a!a en la idea de que el conoci%iento no !eencuentra en la! %ente! indi#iduale! !ino en la! relacione! !ociale!0 &or lo que la e%&re!a

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&a!a a !er con!iderada una ,i&er4con#er!acin que e%erge a tra#! de intercone6ione!!ociale! ge!tada! &or el lenguae.

En e!te %arco0 lo! indi#iduo! no e!t"n conectado! &or un n%ero de relacione! (&ue!to! *'uncione!) &ree!talecida! en %anuale!0 !ino que 'lu*en de una con#er!acin a otra0 en unuego de articulacione! * rearticulacione! que %igran de una organizacin a otra.

La teor$a disc)rsi,a de las or#a&i'acio&es&arte del anterior linea%iento. =oncie a la!organizacione!4'luo! co%o relacione! !ociale! realizada! ling!tica%ente0 &ero incor&orala nocin de discursoco%o !i!te%a de !aer&oder.

8o! %anager! de!de !u &ri#ilegiada &o!icin de &oder &ueden &artici&ar en la con!titucin!ocial de la organizacin. De!de !u &o!icin enunciati#a utilizan una !erie de e!trategia!&ara crear una narrati#a en la! cuale! lo! !ueto! encuentren articulacin en la ine!tailidad0$una articulacin 'uncional a lo! intere!e! directi#o!+ (Si!to =a%&o!0 2A). SegnBergen:

$8o! %anager! en ! %i!%o! no !on nunca racionale!. 8o que dicen nunca e! !aioo reali!ta. Su racionalidad0 !aidura * oeti#idad de&enden de !u! colega!7 &orque

!on !u! colega! quiene! a&ortan el !u&le%ento de !u inter&retacin de lo que el%anager dice. 8a racionalidad e! &ree%inente%ente un &roducto de la colaoracin!ocial0 nunca e!t" e!crita !ore una roca+ (=it. Na%ano#ic,0 199A).

E! nece!ario re'le6ionar !ore la centralidad0 tanto del managementco%o la del manager0lo! que en#uelto! en !u tnica de tcnico! * neutrale! !uelen i%&oner !u ordende!articulador en la! di!tinta! e!'era! !ociale!5.

=ae &reguntar!e


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-)e&te!R. 3ried%ann (2I).

=on la di'raccin no ,a* un 'oco central de!de el cual !e genere un orden. El orden0 &aralo! &o!%oderno! !urge del di"logo entre la! di'erente! cultura! * !ucultura!. $J%agine%o!una rendia &or la que &a!a un ,az de luz+ (3ried%ann0 2I). F &artir de la rendia0 cada&unto de ella acta co%o !i re4e%itiera una nue#a onda de luz. F!0 la ciencia e! conceidaco%o un ca%&o de e!tudio (&oli!%ico * &oli'nico) con grande! di'erencia! *

de!acuerdo!.El #ertigino!o ca%io epocal,a originado un ca%io radical en lo! re'erente! terico!0 conla &re!encia de %uc,o! %"! cient'ico! que lo! aqu %encionado! * que traaan de!dedi'erente! &er!&ecti#a!. Fnte la e%ergencia de nue#o! te%a!0 %uc,o! e!tudio!o!aandonaron #iea! teora! que con!ideraan !u&erada! &or lo! nue#o! tie%&o!0 &or lo tantonue#a! 'or%ulacione! !on %o!trada! co%o re#olucione! terica! que inauguran una nue#oe!tadio del conoci%iento.

8a teor'a moderna tiene una pretensi!n ol'stica% encontrar la unidad deluni)erso. 8os posmodernos ponen el acento en lo sin#ular + lo di)erso%+ de,an a las ciencias como recept$culos de re-exiones fra#mentarias +

contin#entes. De esta manera% se resi#nica el pe"ueo relato + lafra#mentaci!n% + se desprecia toda &9s"ueda de explicaciones#enerales. Para el posmoderno% la ra(!n no puede conocer lo real% o &ienconocerlo s!lo en parte% por"ue a la )erdad se accede a tra)s de otrosconocimientos% como la intuici!n o el cora(!n.

:Es importante reconocer la existencia de miles de stories +perspecti)as contadas so&re t!picos #erenciales + administrati)os+ "ue tal )ariedad de perspecti)as es imposi&le de ser co&i,adaspor un solo paradi#ma unicado + monitoreado + #o&ernado#enialmente por el Sr. ;e


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ca,a de erramientas para solucionar los pro&lemas or#ani(acionales.Sin em&ar#o% no a+ "ue ol)idar la ad)ertencia de Pfe

Canto el !entido co%n co%o la &r"ctica !e re!i!ten a aandonar la idea de racionalidad.8a! &r"ctica! gerenciale! !urgieron de la nece!idad de lograr la !u&er#i#encia de la!

organizacione!.

/ Los siste"as e& la teor$a de Mat)ra&a + Varela

B


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Segn lo! ilogo! Maturana * arela (19I2)0 un !er #i#o e! un !i!te%a auto&oitico0 quee!t" organizado co%o una red de &roduccione! %oleculare!0 donde la! %olcula! que ,an&roducido0 &roducen a !u #ez0 %ediante interaccione!0 a la %i!%a red.

En e!ta &er!&ecti#a0 caracterizada &or lo! !i!te%a! auto&oitico! * autorre'erente!0 !to!

con!tru*en !u e!tructura * !u! ele%ento! %ediante la clau!ura en ! %i!%o!0 * en e!te!entido !on cerrado!0 &ero al %i!%o tie%&o !lo &ueden #i#ir en !u entorno0 * !udiferenciaci+ncon el entorno e!t" dada &reci!a%ente &or la clau!ura:

4 El tr%ino autopoiesis co%&rende la! relacione! %"! o %eno! con!olidada! entrelo! ele%ento! del !i!te%a7 &ero ade%"! lo! ele%ento! %i!%o!0 re!ultante! de lare&roduccin del !i!te%a.

4 8a autorreferencia e! la unidad que garantiza la auto4re&roduccin * la ca&acidadde cone6in de lo! ele%ento!.

4 8a diferenciaci+n dinmica!igni'ica que el !i!te%a con!tru*e !u! &ro&io! l%ite!que le &er%iten nue#a! 'or%a de !e&aracin * di'erenciacin con re!&ecto al

entorno.Se lla%a auto&oie!i! a la &ro&iedad de un !i!te%a de re&roducir!e a ! %i!%o. 8o! ca%io!&rocedente! del e6terior &ro#ocar"n e'ecto! o no en l0 !egn la e!tructura que &o!ea en e!e%o%ento. 8o! !i!te%a! auto&oitico! interca%ian %ateria * energa con el conte6to7 &ero!u e!tructura tiende a &er%anecer in#ariante0 aunque en cierta! condicione! ca%ian.

8a teora de la auto&oie!i!0 de Maturana * arela0 &arte de do! tr%ino! cruciale!0 que !onla $e!tructura+ * la $organizacin+:

4 8a e!tructura e! algo o!er#ale0 la organizacin e! no4o!er#ale. 8a e!tructuraco%&rende un conunto de ele%ento! co%&onente!0 donde !to! &ueden ca%iar *ta%in la! interaccione! entre ello!.

4 8a organizacin co%&rende la! relacione! entre dic,o! co%&onente! * e! e!tale enel tie%&o.

E! decir0 la e!tructura &uede ca%iar &ero la organizacin &er%anece e!tale. 8a relacinentre !i!te%a auto&oitico * entorno !e deno%ina $aco&la%iento e!tructural+. Elaco&la%iento e!tructural ,ace que el !i!te%a !ea 'or%ado &or !u entorno0 * el entorno !ea%oldeado &or interaccin con el !i!te%a.

Si ien la clau!ura de lo! !i!te%a! cerrado! ,ace &o!ile !u &oder de !eleccin * de&roce!a%iento de la in'or%acin0 al %i!%o tie%&o e!ta clau!ura e! &aradica%ente

condicin de !u a&ertura.

$Un !i!te%a #i#o e! a la #ez aierto e!tructural%ente0 &ero cerradoorganizati#a%ente. 8a %ateria * la energa 'lu*en a tra#! de l0 &ero el !i!te%a%antiene una 'or%a e!tale * lo ,ace de una %anera autno%a0 a tra#! de !uautoorganizacin+ (=a&ra0 19990 &. 12).


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El organi!%o * el %edio (entorno) !e gatillan %utua%ente ca%io! e!tructurale!. =ada uno#a ,acia el encuentro con el otro $!iguiendo la! di%en!ione! en que con!er#an organizacin* ada&tacin0 o el organi!%o %uere+ (Maturana0 1995: 545I). rgani!%o * %edio e!t"n eninteraccione! recurrente!0 de %anera que lo que le! &a!a a lo !ere! #i#iente! e!t"deter%inado &or !u e!tructura.

Maturana da un ee%&lo !u'iciente%ente claro * did"ctico &ara contriuir a la co%&ren!indel te%a:

$=uando !e in#ita al Flcalde a #er una con!truccin0 !i no quere%o! que %uera0 enca!o de caerle un ladrillo en la caeza0 le &edi%o! que !e &onga un ca!co de acero.; ,ace%o! e!to no &orque !ea el ladrillo el que %atara al Flcalde0 !ino &orque!ae%o! que el cr"neo del alcalde tiene una e!tructura tal que !u encuentro con elladrillo que cae de gran altura gatilla en l un ca%io e!tructural de!tructi#o. Enotra! &alara! ONo0 de&ende de lacaeza del FlcaldeP El encuentro con el ladrillo e! una contingencia ,i!trica. 8a&ruea de que !ae%o! que e!to e! a! e!t" en que %odi'ica%o! la caeza delFlcalde con un ca!co0 * no el ladrillo. 8o que acaa%o! de decir oco!a%ente e!una condicin con!tituti#a de lo! !ere! #i#o!+ (Maturana0 1995: 59).

En lo que ,ace a lo! !i!te%a! !ociale!0 !egn Maturana0 la idea de la interaccin ,u%ana&odra re&re!entar!e co%o 'luo! (!in e!&eci'icar !i !e trata de e%ocione!0 co%unicacione!o coordinacione! de conducta) en el interior de una red cerrada0 donde %antienen o&roducen la con'iguracin de la red.

En la auto&oie!i! e6i!ten "!ica%ente do! &arte!:

C re!er#acin de la organizacinC Regeneracin de la e!tructura

En &ri%er lugar0 o!er#e%o! a un !er #i#o que ca%ia de 'or%a deido a la %eta%or'o!i!0

un ee%&lo i%&re!ionante e! el de una oruga que !e auto4organiza &ara dar lugar a unaoruga %a*or0 * e!ta organizacin a una %ari&o!a. De acuerdo con Maturana * arela0tendra%o! tre! di!tinto! !i!te%a! auto&oitico! :

C Un !i!te%a oruga7C un !i!te%a oruga %"! grande7 *C un !i!te%a %ari&o!a

Se &uede generalizar e!to! &roce!o! &ara todo! lo! !ere! #i#o!0 &ue!to que nacen0e#olucionan0 !e re&roducen a ! %i!%o!0 en#eecen * %ueren. J%agine%o! a,ora que ungato deido a un accidente &ierde !u cola0 &or lo que una &arte de !u e!tructura ,ade!a&arecido. De acuerdo con la teora que aqu no! ocu&a0 la organizacin !e %antendra

!i todo! lo! co%&onente! &udieran regenerar!e0 &ero la cola del gato *a no e!t". Sine%argo0 la organizacin !e %antiene Q a! co%o la auto&oie!e!i! Q de!de el %o%ento enque el gato e!t" #i#o (Sc,atten Laca0 2).

Coda! e!ta! contradiccione! !e deen a que la conce&tualizacin inicial de la auto&oie!i!'ue de!arrollada &ara lo! %icroorgani!%o!. Si lo! organi!%o! unicelulare! !e co%&ortan deuna %anera e!&ecial0 e!o no !igni'ica que lo! %ulticelulare! !e co%&ortar"n e6acta%ente dela %i!%a 'or%a. Si !e con!ideran la !inergia * lo! &roce!o! iolgico!0 e! &o!ile que !edean a%&liar la! de'inicione! iniciale!.

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De cualquier %anera0 no queda de%a!iado claro !i la auto&oie!i! e! un %odelo terico(e6&licati#o) o !i%&le%ente una 'or%a de!cri&ti#a.

El e6ce!i#o entu!ia!%o &or la creencia de que la !ociedad e! auto&oitica (e! decir0 que !eauto4tran!'or%a) &odra 'o%entar la irre!&on!ailidad !ocial0 tanto &or &arte de lo! ldere!co%o &or el re!to de lo! ciudadano!. Jnclu!o la teora administrati!a contempornea&uede

caer en e!te error0 a!"ndo!e en la e6i!tencia de le*e! no4deter%in!tica!. No !e deeol#idar que la intencionalidad indi#idual * gru&al e! 'unda%ental. #ia%ente0 la!intencione! no &roducen !ie%&re lo! e'ecto! de!eado!0 &ero tienen un rol i%&ortante en la#ida !ocial (Bilert Bala!!i =orrea: 2-).

Segn Bilert Bala!!i =orrea (21: 1):

$8o t&ico de una i%&ortacin conce&tual e! que %ientra! %a*or !ea la di#ulgacinno tcnica del conce&to original0 %a*or !er" la tentacin de utilizarlo!i%&li'icada%ente en otro do%inio o conte6to. Maturana co%ete e!e error del!iguiente %odo: e6&orta !u teora a lo! do%inio! de la! ciencia! de la conducta *!ociale! *0 co%o !i ello no 'uera !u'iciente0 &retende e6traer con!ecuencia!

'ilo!'ica! de en#ergadura0 en e!&ecial en el &lano de la ontologa !ocial0 lae&i!te%ologa * la 'ilo!o'a de la! ciencia! !ociale! en general+.

;0 en otro &a!ae0 agregan:

$En !u%a0 la !e%"ntica de la teora an e!t" en un e!tadio de en!a*o * error0 lo queen todo ca!o0 no e! nece!aria%ente negati#o ni criticale. or ee%&lo0 la&ree%inencia de la categora de autono%a en el ca!o de arela0 en #ez deauto&oie!i! co%o en Maturana0 al in#e!tigar la naturaleza de la! in!titucione! *organizacione! ,u%ana!+ (Bilert Bala!!i =orrea 21: 1-).

ara !u&erar contradiccione! * deilidade! de la teora de la auto&oie!i!0 Sc,atten Laca(2)0 ,an &ro&ue!to la clara de'inicin de lo! !iguiente! conce&to!:

$a. 8a re&roduccin de la e!tructura7

. la &re!er#acin de la organizacin7

c. el aco&la%iento e!tructural7

d. la din"%ica * el ciclo de #ida del !i!te%a (de!de el naci%iento ,a!ta la %uerte)7

e. la di!tincin entre e!tructuraT * organizacinT7 *

'. el cierre organizacional+

Ceniendo en cuenta que e!to! conce&to! deen !er a&licale! a cualquier !i!te%aauto&oitico0 *a !e trate de !i!te%a! #i#o!0 !ociale!0 organizacionale!0 etc.

0 El estr)ct)ral1.)&cio&alis"o 2L)3"a&&4

8a teora tradicional de lo! !i!te%a! di!tingua entre !i!te%a! aierto! * cerrado!0 !egn%antu#ieran o no relacione! con el entorno. 8u,%ann rec,aza e!ta di!tincin indicando quelo! !i!te%a! !on al %i!%o tie%&o aierto! * cerrado!.

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En un &rinci&io0 8u,%ann $to% di!tancia de la teora &ar!oniana rec,azando la idea deque un !i!te%a &oda de'inir!e co%o di'erencia del todo * !u! &arte!. &ona a e!to ladi'erencia entre !i!te%a * entorno. En !u !egundo giro ?K@ aandon e!ta con!truccin * !eorient ,acia la teora de lo! !i!te%a! autocontrolado!+ (on Le*%e0 199A: 22I).

El conce&to de autopoiesise! una i%&ortante ,erra%ienta de la in#e!tigacin !ocial0 que,a tra!&a!ado larga%ente lo! l%ite! de la iologa. Fctual%ente0 lo encontra%o! enca%&o! tan di#er!o! co%o la !ociologa0 la &!icotera&ia0 la ge!tin0 la culturaorganizacional0 * %uc,o! otro!.

$8o! conce&to! tradicionale! de racionalidad ,aan #i#ido de !entaas externas de!entido Q tanto !i !e orientaan &or un co&iar de le*e! naturale! co%o !i lo ,acan&or 'ine! &re#ia%ente dado! o &or 'unda%ento! #alorati#o! &ree!talecido! &ara la

eleccin de 'ine! Q. =on la !ecularizacin de la ordenacin religio!a del %undo *con &rdida de la re&re!entacin de &unto! de &artida un#oco!0 e!ta! #entaa!&ierden !u 'unda%entalidad. or e!o0 lo! uicio! !ore racionalidad tienen quede!ligar!e de la! #entaa! e6terna! de !entido * reada&tar!e a una unidad deautorreferencia $ eterorreferencia que se puede producir siempre en el interior delsistema. F lo !u%o aqu !e e#idenciar"n cone6ione! con lo! an"li!i! que a,ora !elle#an a cao ao el &oco 'eliz &!eudni%o de &o!%odernidad+ (8u,%ann0 199:1A).

Dic,o de otra %anera:

$Un !i!te%a &roduce lo! ele%ento! que lo con!titu*en0 con a*uda de lo! ele%ento!que lo con!titu*en. !ta e! una e6igencia del &unto de #i!ta !egn el cual !e!intetizan lo! ele%ento! * !e lo! utiliza co%o unidade! &ara la re&roduccinre'erencial.+ (8u,%ann0 199I: 11).

ara 8u,%ann0 la !ociedad no e!t" co%&ue!ta &or indi#iduo!9 !ino &or accionescomunicati!as0 lo! !ere! ,u%ano! !on un !i!te%a %"! *0 &or lo tanto0 'or%an &arte delentorno1. 8a co%unicacin Qe! &ara l4 una co%unicacin !in !ueto!0 *a que !to! !eencuentran en el entorno del !i!te%a de interaccin0 a%"! a'ir% que el indi#iduo ,a*ade!a&arecido de la realidad !ocial: lo! indi#iduo! &ien!an &ero no co%unican0 la !ociedadco%unica &ero no &ien!a (Biert4Bala!!i =orrea0 21: 22).

8u,%ann o!er#a la di'erenciacin &rogre!i#a de la! !ociedade!0 a lo largo del tie%&o0 en!u!i!te%a! !ociale! (econo%a0 &oltica0 derec,o0 religin)7 * con!idera que dic,a!especializaciones !on %odo! e'icace! de reducir la compleidad0 * lo! "%ito! deco%unicacin. l di!tingue tre! ti&o! de !i!te%a! !ociale!:

4 interaccional74 !ocial7 *4 organizacional

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Elsistema interaccionale!t" co%&ue!to de co%unicacione! entre un conunto de &er!ona!.Su! %ani'e!tacione! %"! co%une! !on la! !ala! de c,at0 lo! concierto!0 %ue!tra!0 etc.

Elsistema socialno !e a!a !lo en la con#er!acin que tiene lugar0 !ino que ade%"! en laanterior co%unicacin al%acenada en 'or%a de cultura0 e6&ectati#a! !ociale!0 derec,o0tica0 etc. Ee%&lo! de tale! !i!te%a! !on la! ciudade!0 lo! &uelo! * co%unidade!.

El sistema organizacional e!t" con'or%ado &or un ti&o e!&ecial de co%unicacin: la!deci!ione!. E%&re!a!0 !indicato! * equi&o! !on ee%&lo! de tale! !i!te%a!. Sc,atten Laca. 2: A)11.

8a i%&ortacin que da 8u,%ann a conce&to! &rocedente! de la iologa0 ,izo que !u!!i!te%a! auto&oitico! !e e6&u!ieran a la !o!&ec,a $de ,aer !ido de'inido! de 'or%acon!ciente%ente ina&licale * no o&eracionalizale+ (on Le*%e0 199A: 22).

5 Siste"as co"le6os + di&7"icos 2caos + cat7stro.es4

5%% Siste"as co"le6os

8a! lla%ada! $ciencia! de la co%&leidad+ #an con'or%"ndo!e cuando el %todo cient'icocl"!ico * !u en'oque reduccioni!ta entran en cri!i!0 &orque !e &one de %ani'ie!to !uinca&acidad de co%&render 'en%eno!0 tanto naturale! co%o !ociale!0 que eran e!tudiado!&or !e&arado0 con un en'oque reduccioni!ta0 que e6&licaa el todo a &artir de !u! &arte!0deando de lado aquello! ele%ento! que !lo !e dan a &artir de la interaccin de grande!colecti#idade! de ele%ento!.

Si ien de!de un &unto de #i!ta racional * tcnico deci%o! que la organizacin !e orienta,acia el logro de !u! &ro&!ito!. 8a realidad organizacional inclu*e di'erente! e!tado! *&roce!o! que o&eran en %lti&le! !entido!. 8a organizacin a#anza en di#er!o! 'rente!0 deacuerdo con la! 'uerza! interna! que la co%&onen0 * la! &erturacione! &rocedente! delconte6to0 a la! que dee re!&onder.

Segn Sc,ein (Na#arro =id0 21: 15)0 ,a* cuatro 'uente! "!ica! de co%&leidad:

4 En &ri%er lugar0 tene%o! el car"cter orro!o (fuzz$) de la! 'rontera!organizacionale!.

4 Segundo0 el car"cter &aradico de la! organizacione!0 dado que en ella! ,a*%lti&le! 'uncione! * 'ine!0 &ueden !urgir e6igencia! con'licti#a!: $entre corto *largo &lazo0 entre co%&etencia! cla#e * di#er!i'icacin de la! %i!%a!0 e!tailidad *ca%io0 etc.+

4 8a tercera radica en lo! role!0 &ueden !urgir con'licto! entre lo! role! que cu%&lenla! &er!ona! o entre la! nor%a! culturale! de ella! * la! de la organizacin.

4 3inal%ente0 tene%o! lo! r"&ido! ca%io! del entorno en lo! a!&ecto! tecnolgico!0econ%ico!0 !ocio&oltico!0 legale!0 culturale!0 etc. El entorno i%&one ca%io! ala! organizacione! *0 al %i!%o tie%&o0 e!t" con'or%ado &or la! &ro&ia!

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organizacione! que lo con'iguran0 &or lo que !e !uele ,aar de una co4e#olucinorganizacin4entorno.

8o! !i!te%a! co%&leo! tienen la &ro&iedad de auto4organizar!e. De la auto4organizacin0 * de lae#olucin cada #ez %"! co%&lea de dic,o! !i!te%a!0 !urgen lo! continuo! ca%io! del entorno(Na#arro =id0 21: 1-).

5%/% Teor$as del caos + de las cat7stro.es%El %odelo racional de la organizacin tiene co%o !u&ue!to que !e dee analizar el entorno* di!e/ar la! organizacione! con re'erencia a !u! oeti#o! racionale! * con!ciente!0conte%&lando la! caracter!tica! de dic,o entorno0 * au!tando la organizacin a l.

De!de la! teora! del cao!0 la! cat"!tro'e! * la co%&leidad0 co%ienzan a con!truir!e%odelo! que #en co%o irracional al 'en%eno organizacional0 que concien a laorganizacin co%o un !i!te%a din"%ico * co%&leo que !urge de una %anera deter%inada0cuando !e dan cierta! condicione!. E!ta! condicione! &ueden e!tar aleada! del &unto deequilirio * &ueden &oner al !i!te%a al orde del cao!.

Una organizacin e!t" co%&ue!ta &or %lti&le! 'actore! que !e in'lu*en rec&roca%ente0 *no !ie%&re de una %anera in%ediata. E!to! 'actore! !on tanto e6terno! co%o interno!0 *generan una dialctica entre con#ergencia * di#ergencia0 e#olucin * re#olucin.

ara C,itart * 3orgue! (1925: 2-)0 la! organizacione! !on un !i!te%a catico en cuanto$tienen un conunto de fuerzas $ contra fuerzas en uego. Algunas de esas fuerzas conducenal sistema acia la estabilidad $ el orden, como el caso de las fuerzas de la planificaci+n,

de la estructuraci+n $ el control. -tras conducen al sistema acia la inestabilidad $ eldesorden, como las fuerzas de inno!aci+n, de iniciati!a $ de experimentaci+n. #l

acoplamiento de todas esas fuerzas puede conlle!ar a una situaci+n altamente complea: la

organizaci+n ca+tica+. (=i'. Na#arro =id0 21).

=on re!&ecto a e!te &unto0 lo! autore! !e alinean en do! &o!icione! antagnica!:

4 El e!tado nor%al de una organizacin e! el de e!tailidad * equilirio7 la!!ituacione! de ca%io !on tran!itoria! a la! que ,ara que contrarre!tar &arare!talecer el equilirio.

4 El ca%io e! algo nor%al e ine#itale. 8o nor%al e! que la! organizacione! !eencuentren en un continuo ca%io0 &erciindo!e &or %o%ento! alguna! !ituacione!de equilirio &untuale! (e!tailidad).

8eiter0 citado &or Na#arro =id (21)0 con!idera que el conce&to $e!tructura! di!i&ati#a!+12

&er%ite integrar a%a! #i!ione!. En lo! &erodo! de ada&tacin0 la e#olucin de la!organizacione! e! &redecile * nica. La!ta con %antener un interca%io cal%o con elentorno. =ualquier ine!tailidad de!a&arecer" &orque la ada&tacin e!t" regida &or la!condicione! a%ientale!. F,ora ien0 el &roce!o de ada&tacin no &uede &rolongar!e de%anera inde'inida0 &orque de!de el entorno llegar requeri%iento! cada #ez %a*ore! enco%&leidad * %enor e! el tie%&o &ara ada&tar!e. De a, !urge la nece!idad de auto4organizacin0 donde lo! !i!te%a! !e reelan contra la! condicione! del entorno * !e auto4organizan.

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$En la teora de la! e!tructura! di!i&ati#a!0 !e de!curi que el orden era %"! ien lae6ce&cin. 8o! !i!te%a! din"%ico! !e de!arrollan continua%ente de %anerai%&re#i!ta. Fl o!er#ador orientado al orden e!ta din"%ica le &arece ca+tica. Sine%argo0 a e!ta din"%ica ta%in !u*acen regla!0 en &arte deter%inada!0 en &arte

ca!uale!. E! ta%in e#idente que lo! decur!o! catico! contienen re!to! del ordenantiguo * de!&unte! del orden nue#o. El co%&orta%iento de lo! !i!te%a! no e!&redecile a largo &lazoK+ (#on Le*%e0 199A: 2A).

8a teora de la! cat"!tro'e!0 a! co%o la teora del cao!0 !e de!arroll a &artir de &roce!o!naturale!0 * a%a! 'ueron #incul"ndo!e gradual%ente. 8o! ra!go! caracter!tico! de a%o!en'oque! ,an !ido e!que%atizado! con claridad:

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Cat7stro.e CaosRe&entina0 !urge aru&ta%ente E! una 'a!e turulentaEn un &unto Du&licacin de &erodo!F L uelco en toda la lnea

El !i!te%a en !u conunto &er%anece e!tale El entorno !e tran!'or%a entera%ente en un nue#oe!tado (cao!)

Flcancetran!'or%acin li%itado! Flcancetran!'or%acin totale!-)e&te!Lo,ret (199: 15) =itado &or #on Le*%e (199A: 211).

8a! organizacione! !on !i!te%a! catico! que tienen la &ro&iedad de auto4organizar!e. E!taauto4organizacin &uede !er 'acilitada u o!taculizada. 8a ge!tin de organizacione!co%&lea! e! una 'acilitadora0 o ien !ir#e de catalizadora de &roce!o!.

0 Lo ca(rdico

Son %uc,o! lo! cient'ico! &ro%inente! que ad%iten que la ciencia %"! i%&ortante del!iglo VVJ !e ocu&ar" del e!tudio de !i!te%a! co%&leo!0 auto4cataltico!0 auto4organizado!0no4lineale! * ada&tati#o!0 deno%inado! &or lo general $teora del cao!+ o $co%&leidad+.=reen que dic,o! !i!te%a!0 inclu!o la &ro&ia #ida0 !urge * 'lorece al orde del cao!0%anteniendo el orden u!to &ara con'or%ar un !i!te%a0 &ero no de%a!iado &ara noentor&ecer !u ada&tacin * a&rendizae.

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-i#% /%% El 7rea ca(rdica

-)e&te! Jniciati#a! cardica! (212) ? ,tt&:HHH.c,aordic.orgde'inition!.,t%l@

ara e!to! cient'ico!0 $en la! organizacione! del !iglo VVJ0 &redo%inar" la ,orizontalidad0!e tender" a !u!tituir la! erarqua! &or rede!0 lo! de&arta%ento! &or &roce!o! * el culto &orel rango ceder" de'initi#a%ente el &a!o al culto &or la tarea.

$El &rinci&io lo %arca la in'or%acin que !e requiere &ara e'ectuar la tarea0 que&ro&icia lo! !i!te%a! de reali%entacin no er"rquico! entre lo! traaadore!0!ituando en &ri%er &lano la! %oti#acione! * la &roducti#idad0 en un a%iente decoo&eracin dentro de la e%&re!a * de co%&etencia 'uera0 en el %ercado. En e!te!i!te%a re!iden lo! #alore! que e%ergen de aao a arria7 el control urocr"ticodea &a!o al autocontrol tico del traao ien ,ec,o0 en un conte6to &artici&ati#o enel que la! actitude! !e tra!%iten a a!e de relacione! da a da0 * el !ilencio %oral *ano !e ,ace tan &re!ente0 al alear!e de la dialctica egocntrica * acercar!e a ladialctica de la coo&eracin que caracteriza a lo! !i!te%a! aierto!. 8a!organizacione! !e de!centralizar"n0 con ge!tione! %oti#ada! * &artici&ada!0 en la!que el control adquiere una di%en!in %"! in'or%al0 a!u%iendo lo! #alore! de la!egunda generacin: la con'ianza0 la &artici&acin * la re!&on!ailidad.+ (Fndrade ereira0 2:2).

Dee GocW e! &re!idente de la Flianza =ardica (e /aordic Alliance)0 organizacin nolucrati#a dedicada al ca%io organizacional. El tr%ino $cardica+ e! un neologi!%o que%ezcla lo! tr%ino! $cao!+ * $orden+. $=ardico+ !igni'ica aquello caracterizado &or lo!&rinci&io! 'unda%entale! de la naturaleza * la e#olucin.

De acuerdo con GocW0 el de!orden (la ine!tailidad o&erati#a) que #e%o! en la! organizacione! e! a&arente.8o que !ucede Q!egn e!te autor4 e! que nue!tro! e!trec,o! e!que%a! %entale! no! i%&iden #er el $orden+que reina en el $cao!+ * al %i!%o tie%&o o!taculizan el natural de!arrollo de nue!tra! acti#idade!. 8o!

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OS ORDE

ORDI


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%odelo! organizacionale! que &erdurar"n en el 'uturo deer"n !er e!tructura! ca&ace! de ca%iar de 'or%a0%anteniendo !u identidad. E! decir que deen tener ca&acidad de ada&tar la e!tructura a la! de%anda! *nece!idade! del tie%&o * el entorno:

$=on!ciente! o no0 la #i!in que a&lica%o! a nue!tra! organizacione! * con la cua l

l a ! c o n d u c i % o ! e ! , e r e d e r a d i r e c t a d e l a ' ! i c a n e H t o n i a n a d e l! i g lo dieci!iete7 * &or lo tanto in!u'iciente &ara aarcar lo! &role%a! *co%&leidade! que la! e%&re!a! en'rentan a &oco! a/o! de ,aer co%enzado el !iglo #eintiuno.En la! organizacione! neHtoniana! ,e%o! con!truido! 'rontera! &or toda! &arte!0&ara re&re!entar la !olidez0 la! e!tructura! que garantizan la! co!a!0 la! 'or%a! que dan!eguridad. Ge%o! creado role! * e!talecido lnea! de autoridad * l%ite! dere!&on!ailidade!.

?E!ta%o! en un %undo un %undo@ $caracterizado &or Gei!energ (1959) co%o unco%&l i cado t e i do de ,ec,o! 0 en e l cua l cone6 i one! de d i ' e ren t e !t i & o ! a l t e r n a n o ! e ! u & e r & o n e n o c o % i n a n * a ! d e t e r % i n a n l at e6 tu ra de l to do . T a!ando a !er la! cone6ione! * &roce!o!0 * no la! co!a! o &arte!T lo!ele%ento! 'unda%entale! de la realidad. 8a! organizacione! de#ienen en uni#er!o!&artici&ati#o!0 en lo! que cada un o de !u! in teg r an te ! !e con! t i t u *en en,o l one! 1 - 0 to do 4 &a rt e 0 tr a a an do inten!a%ente unido!0 dando #ida a la!#i!ione! co%&artida!0 * ,aciendo que lo! &r oc e! o! * la! e! tr uc tur a!gene ren una r ed de r e l ac i one! d i n"%i ca! 0 * l a in'or%acin * elconoci%iento !ean la energa que da #ida al !i!te%a+. (Ragno0 212).

8a organizacin &uede !er #i!ta de una %anera di!tinta0 &or qu no a&reciarla en !ude!orden a&arente0 en !u ine!tailidad0 &ero u!cando aquella! e!tructura! !i!t%ica! que0de alguna %anera0 no! e6&liquen el $orden+ que reina en el $cao!+ &ero que nue!tro!rgido! e!que%a! %entale! no! i%&iden #er.

8a e%&re!a %odelo de la Flianza =ardica e! JSF Jnternational 'undada &or el &ro&ioDee GocW. En e!ta organizacin $con'lu*en 22. in!titucione! 'inanciera! a ni#el%undial que %o#ilizan a 1A %illone! de co%erciante!+. 8a %i!%a e!t" integrada &or$in!titucione! di#er!a! con cultura! di!tinta!0 en torno a un %i!%o oeti#o0 %antenindo!eaierta! a que toda! la! &arte! #inculada! e!tn en ca&acidad de to%ar deci!ione!0autorregir!e * auto4organizar!e de %anera inde&endiente0 &ero entrelazada+ (Fndrade ereira0 2: -5).

8a! nue#a! corriente! concien a la organizacin co%o $!ere! #i#o!+ ca&ace! de ada&tar!e&er%anente%ente a !u entorno: un !er inteligente que e#oluciona en la 'rontera del cao! *e! ca&az de rein#entar!e a ! %i!%o.

8 E&.o9)e estr)ct)ral + e&.o9)e estrat:#ico

ara lo! %odelo! de ge!tin cl"!ico!0 lo! re!ultado! 'uturo! de la ge!tin !on &redecile!7&ara alcanzarlo!0 a!ta con ir dando lo! &a!o! &re#i!to! en la &lani'icacin. El deter%ini!%o&er%ite la &redeciilidad. 8a teora del cao! con!idera que lo! !i!te%a!0 &or %"! que e!tn

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riguro!a%ente deter%inado! no !on &redecile!0 &orque inter#iene en ello! el azar co%oele%ento con!tituti#o de la &ro&ia din"%ica. or lo e6&ue!to0 aunque de!de la teora delcao! no !e rec,ace el deter%ini!%o1A(en !u !entido %"! cl"!ico)7 !te !e %ue!tra til0 e!decir0 ca&az de !er#ir de a!e a la &rediccin0 s+lo en determinados momentos de ladin"%ica del !i!te%a.

-i#% 08% Siste"a li&eal co& esce&arios

-)e&te! Balrait, (19I-: 1).

En nue!tro! da!0 !e &ien!a a la organizacin co%o un !i!te%a din"%ico no4lineal7 donde0!i ien a corto &lazo e! &o!ile !e&arar la! cau!a! de lo! e'ecto! * tener un control razonalede la! accione! ad%ini!trati#a!0 la &re#i!in de dic,o co%&orta%iento a largo &lazo e!i%&o!ile.

8a i%&rediciilidad * la ine!tailidad !on intrn!eca! al co%&orta%iento de la!organizacione!0 * e!to e! el re!ultado de la no4linealidad * de lo! %ecani!%o! de

reali%entacin.

$No &ode%o! tener la e!&eranza de &redecir el 'uturo0 &ero &ode%o! in'luiren l. En la %edida en que la! &rediccione! deter%ini!ta! no !on &o!ile!0 e!&roale que la! #i!ione! del 'uturo0 * ,a!ta la! uto&a!0 de!e%&e/en un&a&el i%&ortante en e!ta con!truccin+ (rigogine0 199:A12).

Sore el te%a argu%enta X. o&&er que no &uede &rono!ticar!e el conoci%iento a largo&lazo *0 $!i la Fd%ini!tracin ,ace e!o! intento!0 !u! &ron!tico! !er"n &ro'eca!+ (Bil025). E! e#idente que el 6ito en el &a!ado no garantiza el 6ito en el 'uturo.

=o%o la teora no &uede !u&erar la! condicione! i%&ue!ta! &or la &r"ctica0 la!&ro*eccione! a largo &lazo0 %a*ore! a un a/o0 re!ultan incierta!.

8a &laneacin a largo &lazo no !e re'iere a lo que ,are%o! en el 'uturo0 !ino a lo que,are%o! ,o* &ara llegar al 'uturo e!&erado. M"! que adi#inar el 'uturo0 !e trata de otenerin'or%acin nece!aria &ara el an"li!i! * la to%a de deci!ione! (&re'erencia! del con!u%idor0in#er!ione! en in#e!tigacin * de!arrollo de &roducto!0 etc.). ale decir0 in#er!ione! que no!ie%&re tienen una %ani'e!tacin e6&lcita en lo! e!tado! 'inanciero!.

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or lo de%"!0 ,a* que tener en cuenta que lo! &lane! e!tratgico! !e re#i!an * re'or%ulanen &erodo! corto!0 * que el largo &lazo e! una !uce!in de corto! &lazo!.

De e!ta %anera0 la &lani'icacin e!tratgica e! una a*uda &ara la to%a de deci!ione!0 nuncauna ,erra%ienta que &ueda a&licar!e de %anera que la realidad !e au!te al &lan0 &or e!o

ora co%o un radar que &er%ite au!cultar 'en%eno! que &ueden alterar lo! &lane!.

1

8a! 'uerza! * contra 'uerza! que e!t"n en uego en la organizacin contienen la !e%illaconducen el !i!te%a ,acia la e!tailidad * el orden *0 otra! #ece!0 ,acia la ine!tailidad * elde!orden. Yuinn (19) a'ir%a $%i! e!tudio! re#elan que &oca!0 &or no decir ninguna0 dela! grande! inno#acione! tienen !u origen en !i!te%a! de &lani'icacin 'uerte%entee!tructurado!+ (Na#arro =id0 21: 15A).

El de!orden contiene la o&ortunidad &ara e6&lorar nue#o! ca%ino!. 8a ine!tailidad no e!algo que !ie%&re ,a*a que e#itar. E! la o&ortunidad &ara la inno#acin0 &ara incur!ionar enacti#idade! aena! a la %i!in que &ueden !er de !u%a i%&ortancia &ara el ca%io0 e! lain#itacin a la e6&eri%entacin. Fqu el a&rendizae organizati#o &uede ,acer que lae%&re!a !e auto4organice del %eor %odo &o!ile.

; La ide&tidad de la e"resa os"oder&a

Fnte la i%&o!iilidad de una 'rontera con!i!tente * oeti#a0 a lo que !e !u%a lo! ciclo!cada #ez %"! corto! del ca%io organizacional0 el &role%a de la de%arcacin de lo!l%ite!0 * &or ende el de la identidad0 de la! organizacione! !e co%&lica con!iderale%ente.

8a %ulti&licidad de sta*eolders (gru&o! de inter!) con de%anda! di#ergente! * no!ie%&re conciliale!0 ,ace que la relacin de la organizacin con !u entorno !e caracterice&or la 'rag%entacin0 ante! que &or la con!i!tencia. 8a identidad e!t" !ueta a un &roce!o de

con!truccin * decon!truccin &er%anente. or e!a razn0 lo! &o!%oderni!ta! concien a laorganizacin $co%o acti#idad del organizar+0 ante! que co%o !ueto! clara%entedi'erenciale! del entorno. (3ried%ann0 2-: A).

8a identidad e! con!iderada una construcci+n ling0stica0 de %anera que no !lo e!e6&re!ada %ediante el lenguae0 !ino que e! creada &or !te (3ried%ann0 2-: A5).

$Xarl ZeicW de!crie a la organizacin co%o un !i!te%a crnica%entede!congeladoT0 donde toda! la! !e/ale! a%ientale! &erciida! !on &roce!ada!%ediante la inter&retacin e i%&ro#i!acin de un liro de &atrone!0 conduciendo auna reorientacin &er%anente de la organizacin a tra#! de un ca%io autodirigido.

l aandona la idea %oderna de un &rogre!o &er%anente de la! organizacione! *concie el ca%io co%o un proceso abierto+ (3ried%ann0 2-: A).

F e!ta altura de la e6&o!icin0 cae &reguntar!e con Bergen: Si $no e6i!ten 'unda%ento!a!oluto! &ara nue!tra! 'or%ulacione! terica!0 !i !ta! !on !lo con!truccione! ling!tica!0+ ; !u re!&ue!ta e! la !iguiente: $Si el#alor de la! teora! no deri#a de !u !u&ue!to #alor de #erdad0 !ino de !u! i%&licacione!&rag%"tica!0 entonce! ,acer teora recora todo !u !igni'icado+ (Na%ano#ic,0 212).

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El que !e trate de $di!cur!o!+ no !igni'ica que lo! directi#o! &uedan ca%iarlo! !egn !u#oluntad co%o !i !e tratara de guione! cine%atgra'ico!. 8a creencia de alguno! directi#o!acerca de que lo! &lane! !on la re'erencia continua * ace&tada de la! accione! indi#iduale!de la organizacin e! un %ero e!&ei!%o.

El &oder0 leo! de concentrar!e en un lugar0 e! una con'iguracin * una tra%a. 8a

di#er!idad de &o!icione! di!tinta! * no co%&artida!0 no !lo !e origina en criterio!tcnico!0 !ino con lo! e!&acio! que lo! gru&o! quieren ocu&ar0 en la! a!e! * lo! alcance!del &oder. E!to !e relaciona con lo! di!tinto! intere!e!0 #alore! * creencia!.

=o%o *a !e ,a dic,o0 lo! %anager! utilizan una !erie de e!trategia! &ara crear un relato enel cual !e &roduzca una articulacin de lo! indi#iduo! que re!ulte 'uncional a lo! intere!e!de lo! directi#o!. 8a racionalidad de e!to! di!cur!o! de&ende de aquello! que a&ortan el!u&le%ento de !u inter&retacin

En lo que re!&ecta a la teora de 8u%ann0 !e &ueden encontrar #ario! &unto! de encuentro *de!encuentro con la! idea! &recitada!. ara e!te autor0 un !i!te%a no &uede e6i!tir !in !uentorno. 8o! !i!te%a! auto&oitico! con!titu*en !u e!tructura * !u! ele%ento! %ediante laclau!ura en ! %i!%o!. No e6&re!an !i nece!itan una relacin de ti&o input1outputcon elentorno. 8a clau!ura contiene la di'erencia entre !i!te%a * entorno. En tanto lo! !i!te%a!e!t"n clau!urado!0 e!t"n ai!lado! entre !7 &ero e!to !e !oluciona %ediante lainterpenetraci+n0 que ocurre cuando un !i!te%a &one a di!&o!icin de otro !u &ro&iaco%&leidad (Jzuzquiza0 199: 1A9).

8a unidad de un !i!te%a e! la unidad de la diferenciaque %antiene con !u entorno0 * en e!adi'erencia !e a!a la identidaddel !i!te%a. Fde%"! de la di'erencia entre !i!te%a * entorno0e!t" la di'erencia entre la co%&o!icin del !i!te%a * !u e!tructura. El !i!te%a reduce laco%&leidad %ediante un %ecani!%o de !eleccin. Un !i!te%a &uede adquirir ciertae!tailidad %ediante la 'or%acin de cierta! e!tructura! que le &er%iten &er%anecerin#ariante en !u! e6&ectati#a! * accione! 'rente al entorno. ero e!ta e!tailidad no!igni'ica e!talecer un orden de'initi#o0 !ino que e! un requi!ito &ara %antener!e en laine!tailidad * la a&ertura (Jzuzquiza0 199: 15415I).

Si !e &arte de lo! conce&to! auto&oie!i! * autorre'erencialidad0 !e #er" a la! organizacione!co%o 'or%a! cerrada! con re!&ecto al entorno !ore el cual &ro*ectan !u identidad o auto4i%agen. El oeti#o de toda organizacin !era entonce! %antener !u &ro&ia identidadquee! lo que la de'ine co%o di!tinta al re!to de la! organizacione!. Fl interaccionar con elentorno0 la organizacin re'uerza !u identidad: lo! &rinci&io! "!ico! (misi+n* !alores2!onlo! generadore! de la identidad0 a !u #ez e!ta identidad 'acilitar" la! interaccione! con elentorno0 la! que a !u #ez a&untalar"n lo! &rinci&io! "!ico! a!u%ido! &or la organizacin.

< Res)"ie&do

Re!u%iendo el deate0 Martnez Nogueira (199-) identi'ica do! &o!icione!:

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4 Un %undo con!truido !ore la a!e de una #i!in0 de lo que tradicional%ente !einter&ret co%o el %odelo de la! ciencia! naturale!0 a'errada a la nocin decau!alidad0 !iguiendo uto&a! que $en lugar de re&roducir el &ara!o0 ter%inaron &orcon!truir in'ierno! nada con'ortale!+7 *0 &or otra &arte0

4 El ni,ili!%o &o!%oderno $carente de !u&ue!to! co%une!0 &ro*ecto! di!%ile! *di'icultade! in!al#ale! de co%unicacin &odr"n e!tar en el &re!ente con unain%adura teora de la organizacin+ ?...@ $que !e &arezca a la di!olucin0 la'rag%entacin !in l%ite! * la de!truccin de la e!&eranza+.

Se ad#ierte0 en con!ecuencia0 la nece!idad de tener un &rogra%a de in#e!tigacin &ararecu&erar un &atrn nor%ati#o que reto%e la ca&acidad de la razn0 &ero de una razn que!e a'ir%e a &artir de la! di'erencia! en el di"logo0 contriu*endo a que la! organizacione! !e

con#iertan en "%ito! &ro&icio! &ara la creati#idad0 la inno#acin * la colaoracin.Si !e quiere con!truir una #i!in co%&re,en!i#a acerca de un 'en%eno co%&leo co%o e!la organizacin (con !u %ultidi%en!ionalidad * tran!#er!ali!%o)0 recurrir a %irada!realizada! de!de di'erente! "ngulo! de lectura !e con!titu*e en una i%&re!cindilenece!idad. Carea que0 !i ien e! di'cil0 !e #e 'acilitada &orque lo! di!tinto! oeto! dee!tudio !on constructos0 e! decir !i!te%a! conce&tuale!.

=iblio#ra.$a

FB[ER0 \. . (212) $Ceora de la ad%ini!tracin: un ca%&o 'rag%entado *%ulti'actico+. En 3isi+n de 4uturoN] 2 (#ol. 1) Mi!ione!. Uni#er!idad Nacional de

Mi!ione!. ?,tt&:re#i!tacienti'ica.'ce.una%.edu.arinde6.&,&>o&tion^co%_contentta!W^#ieHid^95Jte%id^-I@.

FNDRFDE0 R. EREJRF0 8. M. (2) $8a! '"rice! cardica!. Nue#o! lenguae!organizacionale! en la era de la co%&leidad+. En5olis 6e!ista Latinoamericana N] 15?re#ue!.org@

LE;ME0 X. #on (199A). eora poltica del Siglo 77. 8e la modernidad a laposmodernidad. Madrid. Flianza Uni#er!idad.

=FMS0 . S. (2A) $Ceora(!) organizacional(e!) &o!%oderna(!) * la ge!t(ac)in del!ueto &o!%oderno+. EnAtenea 8igital. Re#i!ta de &en!a%iento e in#e!tigacin !ocial. N] (oto/o). al&ara!o. onti'icia Uni#er!idad =atlica.

=FRF0 3. (199) La trama de la !ida. 9na nue!a perspecti!a de los sistemas !i!os.Larcelona. Fnagra%a

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DFJ8F0 \. (2) $Un &anora%a actual de la! teora! organizacionale!+. En 5ro$ecto/erebro /olecti!o. 8i%a. JFS. ?,tt&:HHH.ia!#irtual.net%anage%entard1.,t%@.

3RJEDMFNN0 R. (2I). $Cale! 3ro% t,e 8a*rint,: 8a ge!tin organizacional en el EraDeleuziana * Lorge!iana+. En ad N] 1I. Santiago. Uni#er!idad de =,ile?HHH.'ac!o.uc,ile.cl&ulicacione!%ad1I@.

44444444444444444444444 (2-) $8a ge!tin &lica en el Siglo VVJ. Fntici&ando lo! ca%io!que #ienen. Gacia un !ector &lico inteligente * en con!tante a&rendizae+. En8ocumentos de la 4acultad (no#ie%re). Jn!tituto de E!tudio! * Be!tin lica de la3acultad de =iencia! oltica! de la Uni#er!idad =entral de =,ile.

BF8LRFJCG0 \. (19II).5lanificaci+n de las organizaciones.Logot". 3.E.J.BJ80 \. M. (25) $Flgo lla%ado ad%ini!tracin+ ;7 /ongreso de ;ngeniera de la-rganizaci+n. de setiembre. =o%odoro Ri#ada#ia. Uni#er!idad Nacional de laatagonia. 3acultad de Jngeniera.

BJ8LERC4 BF8FSSJ =RREF0L (21) $8a teora de la auto&oie!i! * !u a&licacin enciencia! !ociale!+. En =inta de Moeiu! (dicie%re) Santiago. 3acultad de =iencia!Sociale!. Santiago. Uni#er!idad de =,ile

BJ88;0 \. \.0 * otro! (2I) 8ise&o organizati!o. #structura $ procesos.Lueno! Fire!.Branica.

J`U`YUJ`F0 J. (199)La sociedad sin ombres. Larcelona. Fnt,ro&o!.

8FN`0 R. (21) -rganizaciones transcompleas. =araca!. J%&o!%o =onocit.

8UGMFNN0 N. (199I) -rganizaci+n $ decisi+n. Autopoiesis, acci+n $ entendimientocomunicati!o. Larcelona. Uni#er!idad Jeroa%ericana. Fnt,ro&o!.

MFRCNE` NBUEJRF0 R. (199-2. La teora de la organizaci+n $ el destronamiento de la

raz+nError! Marcador no definido.

En -;'-SN]1. Lueno! Fire!. 3.=.E.4ULF.

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MEDJNF0 =. (21) $8o! e!tudio! organizacionale! entre la unidad * la 'rag%entacin.+En /inta de oebio. 6e!isa de epistemologa de las ciencias sociales (!etie%re).Santiago. USF=G ? ,tt&:HHH.'ac!o.uc,ile.cl&ulicacione!%oeio-%edina.,t%l.

NF\MFNJ=G0 D. (199A). $Del !i!te%a a la nue. Una &er!&ecti#a &o!%oderna de laorganizacin+. En Suplemento 4uturo de 5gina?@(ago!to). Lueno! Fire!.

NFFRR =JD0 \. (21) $8a organizacin co%o !i!te%a co%&leo+?HHH.td6.catit!trea%1-25AarteJJ.&d'@.

SSRJ0 \. =. (29) $El %egarrelato &o!%oderno+. En 4rontera(orte.#.21 n.A2 M6ico (ul.dic.). Re&roducido &or Scielo. M6ico.?,tt&:HHH.!cielo.org.%6!cielo.&,&>&id^S1II-I2292!cri&t^!ci_artte6t@.

3E33ER0 \. (2) (ue!os rumbos en la teora de la organizaci+n. 5roblemas $posibilidades.M6ico. 6'ord Uni#er!it* re!!.

RJBBJNE0 ;. (19902b) $


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1 El &i!o co%n !uele !er con!iderado co%o la contra&o!icin entre la l+gica de la acci+n * la l+gica del sistema(Sil#er%an0 19I).

3Un !i!te%a e! incon%en!urale con otro re!&ecto a cierta! regla! de co%&aracin0 cuando !e dan tre! condicione!: 1) 8adi'erencia radical entre !i!te%a! de orientacin7 2) 8a co%&etencia o con'licto entre !i!te%a! * -) Un cierto cur!o deaccin. No ,a* e!t"ndare! de co%&aracin que re!uel#an racional%ente un &role%a de con'licto! (Fgero0 \. .0 212).

7 De!de luego que en e!ta ora no &retende%o! encontrar la !olucin al &role%a. Reed (1992) &ro&one recon!truir elrelato de la ,i!toria de la! teora! organizacionale! * con!iderar a la organizacin co%o unaprctica intelectual,en la que eldiscurso manageriala&ortar" recur!o! i%&ortante!.

0No e! que lo! &o!%oderni!ta! tengan &oco! conoci%iento! de e&i!te%ologa (todo lo contrario)0 lo que !e a'ir%a e! que elde!conoci%iento de e!ta di!ci&lina0 &or otro! docente!0 contriu* a la r"&ida di'u!in de e!ta corriente en cierto! %edio!acad%ico!.

B En e!ta! a'ir%acione! ,a* !u!u%ido!0 indudale%ente0 uicio! de #alor. Fde%"!0 todo e!to !e co%&lica cuandoMaturana (1995: 4I) no! dice que ,a!ta la! a!e! de lo! %u* racionale! di!cur!o! tico! de!can!an !ore &re%i!a!'unda%entale! que e!t"n 'uera de lo racional0 que !on e%ocionale!

$En '!ica0 la di'raccin e! un 'en%eno caracter!tico de la! onda! que con!i!te en la di!&er!in * cur#ado a&arente de la!onda! cuando encuentran un o!t"culo+.

?Si!te%a conce&tual aierto

H 3ritot =a&ra !e re'iere a lo! !i!te%a! #i#o! co%o rede! auto4organizadora! de co%&onente! interconectado! einde&endiente! ?=a&ra0 3. (199)0 La trama de la !ida0 Larcelona0 Fnagra%a@.

5Maturana ,a a'ir%ado que0 &ara conceir lo! !i!te%a! !ociale! co%o !i!te%a! auto&oitico!0 !to! ta%in deen tenerco%o co%&onente! a !ere! auto&oitico!0 e! decir a !ere! ,u%ano!0 * no a la! co%unicacione!0 que !on lo! co%&onente!

&ro&ue!to! en la teora de !i!te%a! de 8u,%ann.

14Un di!c&ulo de 8u,%ann a una ora de di#ulgacin0 le &u!o &or ttuloLa sociedad sin ombres(Jzuzquiza0 199).

11 Ca%in 'ue &ulicado en Social 6esearc Bournal for


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17 Un ol+ne! un !i!te%ao 'en%enoque e! un todo en ! %i!%o a! co%o e! &arte de un !i!te%a %a*or. =ada !i!te%a&uede con!iderar!e unol+n0 *a !ea una&artcula !uat%icao un &laneta. En un "%ito no '!ico0 la! &alara!0 idea!0!onido!0 e%ocione! * todo lo que &uede identi'icar!e e! a la #ez &arte de algo * a la #ez e!t" con'or%ado &or &arte!.

10El deter%ini!%o e! una doctrina !egn la cual todo! * cada uno de lo! aconteci%iento! del uni#er!o e!t"n !o%etido! ale*e! cau!ale!.

1B

1=orre!&ondencia con el Dr. . !zlacW (214114212).
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemahttp://es.wikipedia.org/wiki/Fen%C3%B3menohttp://es.wikipedia.org/wiki/Part%C3%ADcula_subat%C3%B3micahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemahttp://es.wikipedia.org/wiki/Fen%C3%B3menohttp://es.wikipedia.org/wiki/Part%C3%ADcula_subat%C3%B3mica

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TEORIAS DE LA ORGANIZACIÓN.docx