Chương 2TIÊP CÂN NGƯƠI LANH ĐAO THÔNG QUA ĐẶC ĐIỂM, HÀNH VI VÀ CÁC MỐI LIÊN HỆ

4/24/2013 4:03 PM 1Chương 2 – Đăc điêm, Hanh vi, Môi liên hê

Muc tiêu

Nhân diên cac đăc trưng ca nhân va cac đăc điểm liên quan đên lanh đao co hiêu qua.

Nhân thưc đươc sư đối lâp giưa hanh vi lanh đao đôc đoan va dân chu cung như tac đông cua môi cach thưc.

Biêt đươc sư khac biêt giưa phong cach lanh đao đinh hương con ngươi va đinh hương công viêc.

Hiểu đươc thuyêt lanh đao ca nhân va cach tăng cương mối quan hê giưa lanh đao va ngươi phuc tung.

4/24/2013 4:03 PM 2Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Nôi dung

Lam rõ chân dung, đăc điểm cua ngươi lanh đao thông qua nhiều cach tiêp cân khac nhau:

Thuyêt vĩ nhân

Thuyêt hành vi

(cac TrươngĐH Mỹ)

Thuyêt Cá nhân

Đăc điểm ca nhân Hành vi Cac quan hê

4/24/2013 4:03 PM 3Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Tương đai Vi Anh hung nao đây?

4/24/2013 4:03 PM 4Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Tương đai Vi Anh hung nao đây?

4/24/2013 4:03 PM 5Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

TIÊP CÂN LANH ĐAO DỰA VÀO ĐẶC ĐIỂM (Thuyêt Vĩ nhân)

Đăc trưng cua thuyêt “Vĩ nhân”

Môt sô ngươi sinh ra vôn đa co săn nhưng đăc điêm cua nha lanh đao – Lanh đao la do bâm sinh!

Ngươi Lanh đao co nhưng điêm khac biêt so vơi ngươi binh thương.

4/24/2013 4:03 PM 6Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

TIÊP CÂN LANH ĐAO DỰA VÀO ĐẶC ĐIỂM (Thuyêt Vĩ nhân)

Câu hỏi: Theo ban, nhưng đăc điểm nổi bât va khac biêt cua ngươi lanh đao so vơi ngươi bình thương?

Tương mao?

Trí tuê?

Cac đăc điêm khac?

Ưu điểm va han chê cua thuyêt vĩ nhân

Bươc đâu lam ro môt sô đăc điêm ca nhân cua môt ngươi lanh đao hiêu qua.

Không giai thích đươc sư thanh công cua ngươi lanh đao trong nhiêu bôi canh khac nhau.

4/24/2013 4:03 PM 7Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Sư phat triển cua cach tiêp cân đăc điểm

Thuyêt vĩ nhân

Thuyêt vĩ nhân + KH tâm lý

Kêt qua NC cua

Stogdhill

Tư tưởng chu yếu:

• “Một số người sinh ra

đã có sẵn những đặc điểm của người lãnh đạo”

• Nghiên cứu một số đặc điểm của cá nhân tạo nên sự thành công của người lãnh đạo.

Tiếp tục phat triên theo hương cua thuyết vĩ nhân, kết hơp vơi nghiên cứu KH

• Bổ sung các đặc điểm;

• Phân loại các đặc điểm

­ Cá nhân;

­ Sinh lý;

­ Khả năng;

­ Xã hội...

Tiếp tục phat triên theo hương cua thuyết vĩ nhân, kết hơp vơi nghiên cứu ca nhân

• Bổ sung các đặc điểm;

• Sự tác động của các đặc điểm cá nhân tùy thuộc hoàn cảnh của tổ chức mới mang lại thành công.

4/24/2013 4:03 PM 8Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Kêt qua chính cua tiêp cân đăc điểm

Nghiên cưu va tổng hơp môt số đăc điểm ca nhân để lam cho ngươi lanh đao đat hiêu qua cao, tuy nhiên cần kêt hơp vơi nhưng yêu tố khac.

Đăc điểm ca nhân

Đăc điểm xa hôi

Đăc điểm liên quan đên công

viêc

4/24/2013 4:03 PM 9Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Nhưng đăc điểm ca nhân va đưc tính cua ngươi lanh đao theo thuyêt đăc điểm cần lưu ý

Tư tin

• Tư tin la gi?

• Tai sao tư tin lai cân thiết ở ngươi lanh đao?

• Lam thế nao đê rèn luyên đức tính tư tin?

Trung thưc va chính trưc

• Tính trung thưc va chính trưc tao nên niêm tin giưa nha lanh đao va ngươi phục tung.

• Rèn luyên tính chính trưc như thế nao?

Nghi lưc

• Nghi lưc la gi?

• Tai sao nghi lưc lai quan trong đôi vơi ngươi lanh đao?

• Lam thế nao đê trở thanh ngươi co nghi lưc cao?

4/24/2013 4:03 PM 10Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Lam thê nao để trở thanh nguươi chính trưc?

Đưa ra va thưc hiên cac cam kêt đối vơi ban thân

Không co cach nao giúp ban nâng cao tính chính trưc cua minh nhanh bằng cach đưa ra va thưc hiên cam kết vơi ban thân

Co chuẩn mưc đao đưc

Nếu ban muôn trở thanh mẫu nguơi chính trưc hay nguơi co tính cach đồng nhất,ban phai co gia tri côt loi. Vi vậy ban cân co môt tâm điêm xuất phat.

Tâm hồn rông mở

4/24/2013 4:03 PM 11Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

TIÊP CÂN HÀNH VI

Tiếp cận đặc điểm

Đặc điểm hayđức tính Ca nhân

Khó bắt chước, khó rèn luyện

Tiêp cân hanh vi

Hanh vi phu hơp(phong cach LĐ)

Co thể học tâp varèn luyên

4/24/2013 4:03 PM 12Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Phong cach lanh đao

Cac khai niêm

Phong cach lanh đao la cach thức lam viêc cua nha lanh đao.

Phong cach lanh đao cua môt ca nhân la dang hanh vi cua ngươi đo thê hiên cac nỗ lưc anh hưởng tơi hoat đông cua nhưng ngươi khac theo nhận thức cua đôi tương.

Phong cach lanh đao la hê thông cac dấu hiêu đăc trưng cua hoat va đông quan lý cua nha lanh đao, đươc quy đinh bởi cac đăc điêm ca nhân cua ho va môi trương lam viêc.

4/24/2013 4:03 PM 13Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Phong cach lanh đao đôc đoan va phong cach lanh đao dân chu (University Iowa)

4/24/2013 4:03 PM 14Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

ĐÔC ĐOÁN DÂN CHUTỰ DO

Ban chât va đăc trưng cua môi phong cach?

Ưu điểm va han chê cua môi phong cach ?

Môi phong cach sử dung co hiêu qua va kém hiêu qua trong điều kiên nao?

Ban co phai la ngươi thiên về phong cach nao?

Phong cach lanh đao

Thích ngươi lanh đao

Không khí trong nhom

Năng suât

Đôc đoan ItGây hân, phu thuôc va đinh hương ca nhân

Cao: khi co măt ngươi lanh đao va

ngươc lai

Dân chu NhiềuThân thiên, đinh hương nhom va

đinh hương nhiêm vu

Cao va ít bi anh hưởng bởi sư co

măt ngươi LĐ

Tư do Ít Thân thiên, đinh

hương nhom

Thâp (Ngươi lanh đao vắng măt thương xuyên)

4/24/2013 4:03 PM 15Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Lam thê nao để rèn luyên phong cach dân chu?

Giao tiêp hai chiều.

Thiêt lâp muc tiêu.

Ra quyêt đinh.

Kiểm soat.

Khen thưởng.

…

4/24/2013 4:03 PM 16Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Phong cach quan tâm va phong cach câu truc khởi xương (University Ohio)

QUAN TÂM CÂU TRUC KHƠI XƯƠNG

Chi mức đô nha LĐ quan tâm đến cấp dươi, tôn trong ý kiến va tinh cam

cua ho va thiết lập sư tin cậy lẫn

nhau.

Chi mức đô nha LĐ đinh hương vao

công viêc va giam sat hoat đông cua nhân viên nhằm

đat đươc mục tiêu.

4/24/2013 4:03 PM 17Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Sư kêt hơp cac phong cach quan tâm va khởi xương

Công viêc: ítCon ngươi: nhiêu

S3

Công viêc: nhiêuCon ngươi: nhiêu

S2

Công viêc: ítCon ngươi: ít

S4

Công viêc: nhiêuCon ngươi: ít

S1

Quan tâm tới công việc

Quan tâm tới con

ngươi

Người lãnh đạo hai kiểu hành vi ơ nhiêu mức độ khác nhau. Sự kêt hơp kheo leo se mang lại hiêu quả lãnh đạo cao!

4/24/2013 4:03 PM 18Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Phong cach đinh hương vao nhân viên va đinh hương vao công viêc(University Michigan)

Đinh hương vao nhân viên

Đinh hương công viêc

• Quan tâm, lăng nghe;

• Cho phep tham gia vao viêc

ra quyết đinh;

• Thân thiên va dê gân gui;

• Giúp đơ va hỗ trơ;

• Mức đô ung hô va hơp tac

cua nhân viên…

• Hoach đinh trươc;

• Quyết đinh cach thức công viêc

đươc thưc hiên;

• Giao nhiêm vụ cho cac thanh viên;

• Đưa ra cac mong đơi ro rang;

• Chú trong vao thơi han va kết

qua;

• Thúc đây viêc đat đến thanh tưu.

4/24/2013 4:03 PM 19Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Lươi quan tri (University Texas)

9 (1 - 9) Quản trị câu lạc bộ (9 - 9) Quản trị nhóm

8

Quan tâm đến nhu cầu con người

để thỏa mãn các mối quan hệ

nhằm tạo không khí thân thiện,

thoải mái.

(Công việc được hoàn tất do sự cam kết

của mọi người với sự phụ thuộc lẫn nhau

thông qua ràng buộc chung về mục tiêu của

tổ chức dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng

lẫn nhau)

7

6 (5 - 5) Quản trị trung dung

5

(Mức độ thành tích tổ chức thỏa đáng có

được nhờ sự cân bằng công việc với tinh

thần nhân viên)

4

3

2 (1,- 1) Quản trị nghèo nàn(9 - 1) Quản trị chú trọng nhiệm

vụ

1

Sử dụng tối thiểu nỗ lực để thực

hiện công việc là thích hợp để duy

trì các thành viên tổ chức

Tính hữu hiệu đạt được từ việc sắp

xếp các điều kiện làm việc theo tiêu

thức ít cản trở đến con người

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Mưc đô đinh hương kêt qua

Mưc đô

đinh hương

con ngươi

4/24/2013 4:03 PM 20Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Thuyêt lanh đao CAO - CAO

Đăc trưng

Môt ngươi lanh đao co thê kết hơp phong cach lanh đao “đinh hương công viêc” va “đinh hương con ngươi” tuy tưng tinh huông môt cach hai hoa, phu hơp vơi bôi canh đê đat hiêu qua lanh đao cao.

4/24/2013 4:03 PM 21Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Lanh đao ca nhân

Bô đôi

Gia đinh tồn tai môi quan hê giưa đao vơi mỗi ca nhân;

Co thê phat triên môt môi quan hê giưa nha lanh đao vơi tưng ca nhân phục tung;

Lanh đao la môt chuỗi nhưng đôi quan hê.

4/24/2013 4:03 PM 22Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Sư tiên triển cua thuyêt “Lanh đao ca nhân”

4/24/2013 4:03 PM 23Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

1. Bô đôi liên kêt dọc

3. Hình thanh sư công tac

4. Hê thống mang lươi

2. Tương tac giưa Lanh đao – Thanh viên

Hình thanh cac môi liên kêt dọc

Ban chât

Mô hinh liên kết doc nhấn manh rằng: Mỗi bô đôi trong quan hê Nha lanh đao – Ngươi phục tung co tâm quan trong khac nhau.

4/24/2013 4:03 PM 24Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Môi quan hệ chât lương cao: -Sư tin tưởng, tôn trong cao. Nhận thức vê nghĩa vụ, bôn phận tôt va ro rang.- Co quan hê thân mật, trơ lý cho lanh đao.- Sư chu đông trong công viêc cao.- Co anh hưởng va nỗ lưc công tac cao…

TRONG NHOM

Môi quan hệ chât lương thâp: -Sư tin tưởng, tôn trong! Nhận thức vê nghĩa vụ, bôn phận!- It thân mật, không ung hô ở nhiêu mức đô khac nhau.- Thụ đông trong công viêc.- It co anh hưởng…

NGOÀI NHOM

Hanh vi lanh đao hương tơi sư đối đầu giưa thanh viên trong nhom va ngoai nhom

TRONG NHOM NGOÀI NHOM

Thao luận vê mục tiêu, đê cho nhân viên co sư tư do trong viêc giai quyết công viêc đê đat mục tiêu.

Đưa cho nhân viên sư hương dẫn cụ thê cach lam đê đat mục tiêu.

Lăng nghe nhưng ý kiến va đê nghi cua nhân viên

Chi ra nhưng lơi ích trong nhưng lơi dẫn giai va đê nghi cua nhân viên.

Coi sư măc lỗi như la cơ hôi đê hoc tập.

Chi trích, phat nhân viên khi măc lỗi.

Giao cho nhân viên nhưng công viêc thú vi, co thê cho phep nhân viên tư chon công viêc.

Phân công nhưng công viêc thương lê va nhưng giam sat nhân viên ky lương.

Thinh thoang chiêu theo ý nhân viên.

Thương buôc chấp nhận quan điêm cua lanh đao.

Ca ngơi sư hoan thanh công viêc. Tập trung vao nhưng thanh tích yếu kem.

4/24/2013 4:03 PM 25Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Phat triển sư trao đổi LANH ĐAO – THÀNH VIÊN

Nha lanh đao phat triển sư trao đổi trong quan hê Lanh đao – Thanh viên.

Khuynh hương chung:

Hinh thanh nhưng môi quan hê tương tac trong nhom vơi cac ca nhân co: tính cach tương tư vơi lanh đao; tương đồng vê hoan canh, sở thích, nguyên tăc; vơi nhưng ngươi thê hiên trinh đô năng lưc cao, say mê công viêc

Quan hê chất lương cao se dẫn đến thanh tích va sư thoa man cua nhân viên tôt hơn

4/24/2013 4:03 PM 26Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Câu hỏi

Sư khac biêt giưa thuyêt đăc điểm ca nhân va thuyêt hanh vi về lanh đao?

Sử dung phong cach đôc đoan va phong cach dân chu như thê nao để đat hiêu qua cao?

Ban thích lam viêc vơi ngươi lanh đao theo kiểu “quan tâm” hay “câu truc”? Tai sao?

Ban co đồng ý vơi viêc ngươi lanh đao nên phat triển nhưng mối quan hê riêng re vơi tưng ca nhân ngươi phuc tung? Hay giai thích nhưng ưu điểm va han chê cua phương phap nay.

4/24/2013 4:03 PM 27Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

Câu hỏi nghiên cưu:

Năng lưc lanh đao co đươc la do bâm sinh hay nỗ lưc?

Nhưng đăc điêm ca nhân hoăc tô chất cân thiết phai co đôi vơi ngươi lanh đao?

Co thê rèn luyên đê co cac tô chất đo đươc không?

Cach tiêp cân

Phân lơn cac thuyết vĩ nhân đêu xuất phat tư viêc nghiên cứu va tim hiêu nhưng nha lanh đao đa đat đến thanh công, tư đo rút ra nhưng đăc trưng ca nhân cua ho va khai quat thanh chân dung cua nha lanh đao.

TIÊP CÂN LANH ĐAO DỰA VÀO ĐẶC ĐIỂM (Thuyêt Vĩ nhân)

4/24/2013 4:03 PM 28Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 29Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 30Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 31Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 32Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 33Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 34Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê

4/24/2013 4:03 PM 35Chương 2 – Đăc điểm, Hanh vi, Mối liên hê