Megatrender og deres konsekvenser

KOBRA as, 2014

Eirik V. Johnsen og Jannecke Drangert-Hveding

«Det er umulig å spå fremtiden – men farlig å ikke gjøre det»

Henri Deterding, Gründer Royal Dutch Shell

(Es ist unmöglich, die zukunft vorherzusagen, aber gefärlich, es nicht zu tun)

HUSKER DU 2003?

Første kameratelefoner

iTunes music store

Første hybridbiler

«Change is always much slower than anticipated – and much more profound»

Dette er noen av hverdagsmulighetene fra 2003 som preger hverdagen vår i dag. De smarte telefonene var bare for spesielt interesserte, kameratelefonene ble forbudt på arbeidsplasser og helsesentere og ingen kjøpte hybridbilder. Og en kar som het Zucherberg lanserte noe han kalte Facemash. CD ROM Shredder

Facemash

Altinn ble åpnet

“By 2030, no country—whether the US, China, or any other large country—will be a hegemonic power. The empowerment of individuals and diffusion of power among states and from states to informal networks will have a dramatic impact, largely reversing the historic rise of the West since 1750, restoring Asia’s weight in the global economy, and ushering in a new era of “democratization” at the international and domestic level. In addition to individual empowerment and the diffusion of state power, we believe that two other mega trends will shape our world out to 2030: demographic patterns, especially rapid aging; and growing resource demands which, in the cases of food and water, might lead to scarcities,”

“GLOBAL TRENDS 2030: ALTERNATIVE WORLDS” – US National Intelligence Council 2012

GLOBALE TRENDER 2030

OMVERDEN TEKNOLOGIEN Hyper complexity Befolkningsutvikling Kapitalisme Nettverksøkonomi

Økonomisk vekst Globalisering Ressursmangel Urbanisering Sosial business Sustainability

Miljø, klima, ressurser

Dramatisk økt endringshastighet M2M Kommunikasjonen blir nesten gratis

Pervasive technology M2P The internet of things Green IT

Trust equity Immatrialisering  

KUNDEN Kunnskapssamfunnet!

Alltid på Commoditization Sunnhet Individualisering Kampen om

forbrukerens oppmerksomhet (relevans) Velstandsvekst Gamification  

Generasjon Y i yrkeslivet

FUZZYNOMICS

ALLTID

TRANSPARENT

(P2P) DELINGSKULTUR

SMARTE BYER REBUNDLING

INFOLUST

SELF CENTRAL EXPERIENCE

ECONOMY 2.0

BRAND BUTLER BOOMING

BUSINESS

VISUALOVE

ANYTHING

IS A SERVICE

168 (24x7) SMARTE HJEM

OPPORTUNITY

DATA

En megatrend beskriver brede tendenser med en stor grad av inerti (IFF, København)

USYNLIGE PROSESSER BETTER

BUSINESS

OMVERDEN

FUZZYNOMICS ALLTID

TRANSPARENT

(P2P) DELINGSKULTUR

SMARTE BYER

REBUNDLING

BETTER BUSINESS

SKILLELINJENE MELLOM PRODUSENTER OG KONSUMENTER, MERKEVARER OG FORBRUKERE

VISKES UT

GOOD BUSINESS WILL BE GOOD FOR BUSINESS

KUNDENE KUTTER UT MELLOMMANNEN OG BYTTER/SELGER DIREKTE TIL HVERANDRE I

STEDEN

INFORMERTE FORBRUKERE KAN SE, HØRE OG DISKUTERE ALLE ASPEKTER AV ALLE PRODUKTER,

TJENESTER OG OPPLEVELSER

OPPDELING OG REPAKKETERING AV TJENESTETILBUD

SMARTE INNBYGGERE VIL IKKE BO I DUMME, SKITNE, TRANGE BYER

KUNDEN

INFOLUST

SELF CENTRAL

EXPERIENCE

ECONOMY 2.0

BRAND BUTLER

BOOMING

BUSINESS

ØNSKET OM PERSONLIG PROSESS

OG EGET UTTRYKK

KUNDENS HIGEN ETTER (STADIG) MER INFORMASJON

VIL BARE VOKSE

SURVIVAL OF THE FITTING – HVORDAN LYKKES ENGASJERE

FREMTIDENS KONSUMENTER

VI MÅ ALLE LÆRE OSS BUTLERFAGET

DET ER UMULIG Å FEILE VED Å LEGGE

FOKUS PÅ DEN GODT VOKSNE KUNDEN

TEKNOLOGIEN

VISUALOVE

ANYTHING

IS A SERVICE

168 (24x7) SMARTE HJEM

OPPORTUNITY

DATA

USYNLIGE PROSESSER

KONSUMENTENE OMFAVNER VISUALISERINGSVERKTØY SOM PRESENTERER DATA

UMIDDELBART OG PÅ NYE, ATTRAKTIVE

MÅTER

EIERSKAP ER UTE OG TILGANG ER INNE

SIMPLICITY IS THE NEW BLACK

EN VERDEN HVOR KUNDENE ALLTID ER PÅ SIRI – HUSKET JEG Å SLÅ AV

OVNEN?

BIG DATA – BIG SISTER

EXPERIENCE ECONOMY 2.0 SURVIVAL OF THE FITTING – HVORDAN LYKKES ENGASJERE FREMTIDENS KONSUMENTER

HVA Kampen om kundenes oppmerksomhet vil bare øke, samtidig som kundenes tålmodighet for kanalspagetti og misbruk av tillit og brutte kundeløfter reduseres markant.

Økte forventninger om sømløse opplevelser både digitalt og fysisk og autentiske merkevarer som forteller en historie som appellerer til det emosjonelle – noe kundene kan identifisere seg med - er nøkkelen for å bygge sterke relasjoner med kundene det neste tiår.

HVORFOR Transparens av ”Bad profit” forretningsmodeller gjør at kunder blir mer kyniske til merkevarer samtidig som det blir trangere om plassen for oppmerksomhet i alle push-kanaler pga redusert marginalkost.

Selskap som fremstår helhetlig og klarer å gjøre seg relevant og engasjere kundene emosjonelt, vinner også kundene.

Tillit og engasjement blir gangbar mynt

SPØRSMÅL Hvordan vil denne trenden påvirke eiendomsbransjen som i perioder har vært preges av begrenset tillit og interesse fra kundene?

KUNDEN

EXPERIENCE

ECONOMY 2.0

Kilder

•  Trendwatching trend database 2013

•  Forrester research – trendanalyser 2011-2013

•  Trendhunting database 2013

•  McKinsey – trendrapporter 2010-2013

•  Ernst & Young – trendrapport 2012

•  TrendOne – trendanalyser 2013

•  US National Intelligence Council “GLOBAL TRENDS 2030: ALTERNATIVE WORLDS” - 2012

•  København Institut for Fremtidsforskning, rapporter 2008-2013

•  Institute for Future insights, artikler 2009-2013

•  Datamonitor, rapporter 2010-2013

•  ENPC School of International Management, trendrapport 2013

•  Frost & Sullivan "Mega Trends That Will Shape the Future of the World, May 2011”

«Change is the law of life. And those who look only to the past or present are certain to miss the future.”»

John F. Kennedy, US President.