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数字转型卓越伙伴DIGITAL TRANSFORMATION PARTNER OF CHOICE
埃森哲大中华区简介
埃森哲大中华区简介
埃森哲公司注册成立于爱尔兰，是一家全球领先的专业服务公司，为客
户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。我们立足商业
与技术的前沿，业务涵盖40多个行业，以及企业日常运营部门的各个职
能。凭借独特的业内经验与专业技能，以及翘楚全球的交付网络，我们
帮助客户提升绩效，并为利益相关方持续创造价值。埃森哲是《财富》
全球500强企业之一，目前拥有约48.2万名员工，服务于120多个国家的
客户。我们致力驱动创新，从而改善人们工作和生活的方式。
公司概述
埃森哲大中华区简介
© 2019 埃森哲版权所有。 2
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应新于时
3© 2019 埃森哲版权所有。
埃森哲大中华区简介
朱伟埃森哲全球副总裁、大中华区主席
价值主张
4© 2019 埃森哲版权所有。
“埃森哲在大中华区开展业务30年，拥有一支1.5万人的
员工队伍。作为可信赖的数字化转型卓越伙伴，我们正
在更创新地参与商业和技术生态圈的建设，帮助中国企
业和政府把握数字化力量实现转型，提升全球竞争力。”
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创新架构
5© 2019 埃森哲版权所有。
客户
生态伙伴
风投加速器
初创公司
学术机构
创新资源
埃森哲之道
创新资源
专家队伍
投资并购
行业及职能专长
员工学习平台
商业方法论及工具
商业研究院
发掘行业趋势数据驱动洞察
高科技风投
发掘行业投资新兴企业并结为合作伙伴
技术研究院
重新定义技术研发并创造商业价值
数字工作室
快速敏捷地构建创新解决方案
创新中心
展示并运用行业解决方案
交付中心
全球化交付创新的系统和应用
客户
帮助客户设想、构建和实现创新
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创新网络
6© 2019 埃森哲版权所有。
埃森哲中国数字创新中心 –上海
埃森哲创新中心 –都柏林
埃森哲香港互动工作室 –香港
埃森哲创新中心 –慕尼黑
埃森哲全球创新研发中心 –深圳
埃森哲创新中心 –东京
全球35个国家的近400个创新中心、工作室和卓越交付中心构成我们的强大创新网络
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颠覆咨询
7© 2019 埃森哲版权所有。
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英才荟萃
8© 2019 埃森哲版权所有。
打造面向未来的行业生态系统和业务模式。
助力客户升级转型，提升整体竞争力。
充分发挥数字技术的力量，开拓新的商业价值。
全面释放NEW IT潜能，确保业务未来可期。
以智能技术提升运营效率，切实交付业务绩效。
• 商业战略• 技术战略
• 管理咨询• 技术咨询
• 互动数字营销• 工业X.0
• 应用智能
• 系统应用服务• 技术研发• 生态联盟
• As a Service
• 业务流程• 云服务• 安全服务
整合端到端能力，为客户创造最大价值
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技术前沿
9© 2019 埃森哲版权所有。
埃森哲积极开发智能技术工具，培育顶尖人才团队，构建开放智能生态，帮助企业将技术成果转化为商业成果，以创新驱动发展。
驾驭科技力量，帮助客户以创新驱动发展
全球领先的人工智能
与自动化能力
全球首屈一指的应用服务
全球领先的企业云服务提供商
生态合作伙伴SAP, Oracle,
Microsoft，华为，阿里云等
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卓越交付
10© 2019 埃森哲版权所有。
全球最大的专业团队、最多元化的技术人才为客户提供敏捷且规模化的服务
全球超过50多个交付中心和各地数字创新中心形成联动网络。50+
在领先商业技术方面积累了丰富经验，立足商业与技术的前沿，业务涵盖40多个行业。40+
在大中华区设有5个交付中心，分别位于上海、广州、深圳、大连、成都。5
深耕本土市场，本土企业占大中华区客户三分之二。2/3
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智库先锋
11© 2019 埃森哲版权所有。
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我们的历史
12© 2019 埃森哲版权所有。
埃森哲的历史可追溯到上世纪50年代。我们的团队为通用电气开发并集成了美国首个商用计算机系统。
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13© 2019 埃森哲版权所有。
2001年1月1日，我们正式启用“埃森哲”（Accenture）的品牌名称，意为“注重未来”。
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思想前沿
14© 2019 埃森哲版权所有。
每年我们在大中华区发布超过50份的研究和报告，
助本土企业明经营之道，创常青基业。从战略、
咨询、数字、技术到运营，从国际到本土，我们
的技术及行业洞察，与行业领军者深入探讨变革
趋势，为客户揭示成就卓越绩效企业的关键。
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转型关键
15© 2019 埃森哲版权所有。
客户体验优劣决定着企业的生命力，为了创造极致客户体验，企业的组织和能力应随时向着客户的新需求而生长，提升品牌与客户的关联度。
生力企业(Living Business)
企业开展智能制造，不应局限于工程技术思维，而是应当借助新技术，不拘一格地推进服务模式创新，围绕客户价值激发智能制造的无限潜能。
工业X.0
(Industry X.0)
通过AI、自动化和数据分析联通企业内部的一座座数据孤岛，创建更加敏捷和灵活的流程，通过解锁大数据中隐藏的价值更好地制定决策。
应用智能(Applied Intelligence)
无论未来技术为企业提供的自动化、虚拟化和智能化程度有多高，终极目的是为人和组织协作提供服务，为员工创造更有价值的工作方式。
未来员工(Future Workforce)
企业数字化既要激活新技术，又要盘活原有IT资产价值，因此需要通过严谨、灵巧、变通的务实手段，平顺完成新旧技术能力的交接和切换。
数字解耦(Digital Decoupling)
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行业生态
16© 2019 埃森哲版权所有。
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客户信任
17© 2019 埃森哲版权所有。
在全球，6000多家企业及政府客户是我们的长期合作伙伴
家财富100强提供服务92我们为
的财富500强提供服务75%我们为
家与我们保持了10年以上的合作关系97
的客户是我们的长期合作伙伴。50%+
我们业务量最大的100家客户中
我们的客户中
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行业深耕
18© 2019 埃森哲版权所有。
专业服务涵盖40多个行业
通信、媒体与高科技
产品制造 能源资源 金融服务 医疗卫生与公共服务
通信高科技行业媒体和娱乐等
工业旅游零售
消费品与服务生命科学等
公用事业能源化工
自然资源等
银行资本市场保险等
医疗卫生公共服务等
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生态伙伴
19© 2019 埃森哲版权所有。
与世界领先的技术巨头建立紧密的合作伙伴关系，携手为客户提供最优的解决方案。
通过收购或投资拓展埃森哲家族成员
为领先的行业协会和商业组织提供前沿思想 面向中国创新生态，发展全新合作伙伴关系
华为-埃森哲战略联盟 阿里云-埃森哲战略合作
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客户案例
20© 2019 埃森哲版权所有。
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21© 2019 埃森哲版权所有。
香港中华煤气有限公司
部署企业项目信息管理（CPIM）系统，支持工程项管理
作为香港最大的能源供应商之一，煤气公司与埃森哲合作，借助自动
化的业务流程和移动互联技术，推出了全新的数字化工程项目管理解
决方案——企业项目信息管理系统。
依托云技术的数字化系统正在帮助煤气公司改善各个项目的调度与物
料管理，并且严格控制成本。借助该解决方案新的移动应用功能，现
场工程师和查验人员将实时掌握最新的项目进展情况。煤气公司现计
划将其推广到中国内地的200多家子公司中。
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数字化学习平台提高员工培训效率及成就转型
埃森哲协助平安集团实施领先实践的数字化学习平台（名为“知
鸟”），并提供持续的数字化内容开发服务。该平台支持向超过一
百万的平安员工及销售队伍提供高质量、基于移动设备的培训课程，
在一期项目成功完成后，该平台缩减了5000天的面授课堂，并节约
了1400万美元的培训费用。平安集团领导层视之为集团迈向成为全
球领先的综合金融服务提供商的路途上的一个重要里程碑。
埃森哲协助开发“知鸟”平台的项目获得了2015年布兰登霍尔颁发
的“最佳移动学习应用”金奖，而“知鸟”平台本身亦获得“领先
学习技术”铜奖。
22© 2019 埃森哲版权所有。
平安
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23© 2019 埃森哲版权所有。
海尔集团
B2B电子商务助力业务变革
埃森哲互动数字营销团队融汇战略合作关系、技术与业务职能知识，
打造全新电子商务平台，帮助白色家电制造商海尔集团实现可持续
市场优势及差异化发展。通过与hybris公司紧密协作，埃森哲成功
部署了这一面向未来的数据管理与数字商务平台，使海尔的运营洞
察力获得跨越式提升，能够对重点客户、产品和销售促进因素进行
实时的数字化监测。
在短短一年时间内，具备扩展能力的全新B2B平台不断壮大，目前
平均每天可为17,000家经销商给予支持，年完成销售额接近100亿
美元（相当于人民币600亿元）。数字化销售支持转型工作的下一
步焦点是将强大的外部电子银行金融系统与海尔自身的数字供应链
金融平台加以整合，为代理商提供更多销售融资方案。
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24© 2019 埃森哲版权所有。
德邦
为VIP客户提供更优质的服务
埃森哲助力德邦物流，设计并打造了全新的销售和营销模
型和创新的行业定制产品及服务，优化交付能力。同时，
结合德邦自身业务流程和架构，制定了新的IT系统规划。
运用分析实现客户细分，通过更具针对性的服务和新的销
售线索管理系统，最大限度地从重点客户那里获得收益。
如今，德邦物流可以灵活有效地针对重点客户分配资源并
执行销售计划。这些革新为企业带来了可持续的商业收益，
与上年同期相比，VIP客户的销售总收入增长了47.5%。
这些新能力的部署使得德邦物流可为客户提供更多更具针
对性的服务，实现更快捷的货物交付。
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25© 2019 埃森哲版权所有。
嘉士伯集团
助力嘉士伯集团迈向云端
埃森哲帮助嘉士伯集团将信息技术基础架构迁移至公共云，从而为迈
向智能化的数字互联企业做好准备。埃森哲和埃维诺联同微软及SAP
密切合作，仅用了不到六个月的时间，便帮助嘉士伯将其核心基础架
构和关键业务应用软件迁入了微软Azure公共云。该项目共涉及600台
服务器和200款应用软件（包括完整的SAP应用套件），总搬迁数据
量超过了150TB，使用这些数据的员工达1万多名。作为该战略的一
部分，此次云转型为这家领先啤酒集团跨入增长和盈利新时代奠定了
基础，并加强了其市场响应能力，以获得更大市场份额。
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26© 2019 埃森哲版权所有。
寺库
全面加速企业运营数字化转型
埃森哲帮助寺库打造了一个基于Oracle云产品的、集成所有核心业务、
可以灵活拓展的信息化平台，为其未来业务发展提供强劲支撑。以埃
森哲交付方法论为基础，结合互联网业务高速发展以及系统敏捷迭代
的特点，设计时充分考虑到方案的前瞻性，注重系统的灵活、可配置、
可拓展，系统上线后对寺库现有业务及未来可能的业务都能进行全面
的支撑。
整个项目从需求调研到系统落地历时9个多月。业财一体的系统平台，
在满足财务基础报表需求的同时，其更加丰富的业财数据，可以为企
业管理层的业财分析提供考核依据和决策建议。各个系统之间的信息
壁垒被打通，覆盖了商品流转的各个环节，为基于全渠道的管理决策
提供了数据基础，助力客户实现8亿美元年交易额。
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荣誉之路
27© 2019 埃森哲版权所有。
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大中华区成长之路
28© 2019 埃森哲版权所有。
2019在深圳埃森哲全球创新研发中心，
在上海成立埃森哲中国数字创新中心
1987/1989分别在台北/香港地区设立办公室
1994在北京设立分公司
1993在上海
设立办公室
2000“埃森哲”被确定为公司新的中文名称。并于2001年1月1日起正式启用
1999埃森哲参与中国石化
的首次公开招股
2002在大连建立信息技术交付中心，并于
2003年、2006年扩展至上海和广州
2004在广州成立分公司，进军华南市场，同年在上海和大连成立业务流程外包服务中心, 并于2009年扩展至成都
2008埃森哲大中华区办公室获得ISO14001环境认证
2011埃森哲中国计算机系统集成与服务获得质量管理体系
ISO9001认证
2012在北京成立埃森哲技术研究院、SAP创新中心，及多个行业应用创新研究中心
2015收购香港PacificLink
集团
2014在深圳设立办公室，与华为达成战略合作
2016在上海成立埃森哲卓越数字中心，在香港成立埃森哲互动营销工作室；与阿里云达
成战略合作
2017在上海自贸区注册成立顺哲科技发展有限公司
2018启用“数字转型卓越伙伴”全新品牌定位；收购码隆科技和伙传播
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29© 2019 埃森哲版权所有。
公司品牌
Interbrand
全球品牌100强
BrandZ
全球最具价值品牌百强
国际外包专家协会全球外包服务100强
财富全球500强公司
福布斯全球企业2000强
Vault
全球最佳IT战略咨询和运营咨询公司
福布斯全球最有价值品牌
财富全球最受赞赏公司50强
汤森路透全球科技企业领导者100强
巴伦周刊巴伦500强
Brand Finance
全球最具价值科技品牌100强
界面中国好公司
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30© 2019 埃森哲版权所有。
雇主品牌
财富最适宜工作的100家公司
优兴咨询全球最理想的100名雇主
Stonewall
全球最佳雇主
智联中国最佳雇主100强
500强最受应聘者欢迎公司
最受应届生欢迎公司
DiversityInc杂志多元化企业50强
Working Mother杂志100家最适合职业妈妈的公司
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企业公民
31© 2019 埃森哲版权所有。
资金支持
公司资助和员工捐赠数百万元人民币，用以支持公益组织帮助不同的需求群体
专业支持
专业咨询师团队已经为公益组织提供了20多项免费咨询服务，帮助公益组织的成长
人员支持
大中华区各办公室的志愿者团队，是埃森哲企业公民活动的重要组成部分
成功之技
到2020年，帮助全球300万人获得创业或就业的技能
环境
实现客户与供应商的可持续发展。到2020年，埃森哲员工人均碳排放量相比2007年降低50%，能源效率提升30%
儿童教育
资助弱势儿童公益项目，通过捐建校舍、提供奖学金以及基础设施支持远程支教项目，扶助弱势地区教育发展
企业公民在埃森哲改善世界工作和生活方式的愿景中非常重要，也反映了我们的核心价值观。
荣誉与认可
道琼斯可持续发展指数
Ethisphere
全球道德企业
企业责任杂志最佳企业公民100强
富实社会责任指数
上海市政府上海白玉兰奖
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32© 2019 埃森哲版权所有。
联系我们大中华区办公室地址
上海上海市黄浦区淮海中路381号中环广场30层邮编：200020
电话：86 21 2305 3333
传真：86 21 6386 9922
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传真：86 21 6386 9922
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传真：86 21 6142 5566
上海上海市静安区广中西路777弄55号启迪大厦12-14楼邮编：200072
电话：86 21 6072 2000
传真：86 21 6142 5566
北京北京市朝阳区东三环中路1号环球金融中心西楼21层邮编：100020
电话：86 10 5870 5870
传真：86 10 6561 2077
大连大连市软件园东路44号邮编：116024
电话：86 411 8214 7800
传真：86 411 8498 3100
广州广州天河区天河北路898号信源大厦13,14层邮编：510898
电话：86-20-3818 3333
传真：86-20-3818 3399
成都成都市高新区天府大道中段1366号天府软件园E5, 9-10层邮编：610041
电话：86 28 6555 5000
传真：86 28 6555 5288
深圳深圳市南山高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋B座31层02-03号邮编：518057
电话：86 755 8270 5268
香港香港鲗鱼涌华兰路18号太古坊港岛东中心41楼4103-10室电话：852 2249 2388
传真：852 2850 8956
台北台北市敦化南路二段207号16楼电话：886 8722 0088
上海上海市杨浦区长阳路1687号C4栋5-6层邮编：200072
电话: 86 21 23227358
深圳深圳市福田区华福路1018号中航中心15楼06B-08单元邮编：518031
电话：86 755 8270 5268
传真：86 755 8831 5469
香港香港鲗鱼涌华兰路18号太古坊港岛东中心2-3楼电话： 852 2629 7100
传真： 852 2489 0830
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数字转型卓越伙伴
