VAREJOMarcos Vinícius Jacoby é eleito o novo presidente da CDL Jovem

NEGÓCIOSComércio detém a maioria das contratações de outubro no RS

O que esperardo novo governo

PUBLICAÇÃO DA FEDERAÇÃO DAS CÂMARAS DE DIRIGENTES LOJISTAS DO RIO GRANDE DO SUL | NOVEMBRO 2014

Negócios

Varejo

Capa

Marcos Vinícius Jacoby é o novo

presidente daCDL Jovem

Comércio detém a maioriadas contratações de outubrono Rio Grande do Sul

Governador eleito, José Ivo Sartori deve olhar atentamentepara o comércio

Índice

Dois cidadãos em especial merecem os parabéns dos gaúchos e brasileiros pelo mesmo motivo. O gaúcho é o nosso governador Tarso Genro e, no cenário nacional, a referência se dirige ao senador Aécio Neves. Ambos os homens públicos tiveram a grandeza de superar suas frustrações pessoais e parabenizar os vencedores José Ivo Sartori e Dilma Rousseff.

Tal comportamento foi essencial para esfriar um pouco o clima de exacerbada paixão das eleições e ga-rantir a governabilidade do Rio Grande do Sul e do Brasil. Enviamos votos de sucesso ao governador eleito, José Ivo Sartori, e à presidente reeleita Dilma Rousseff. Ambos têm méritos eviden-tes para estarem onde estão. Sartori venceu por sua postura conciliado-ra, respaldada no sucesso que teve à frente da prefeitura de Caxias do Sul.

Dilma provou que conseguiu ame-alhar capital político. É inegável que sua eleição de quatro anos atrás ocor-reu na esteira da popularidade de Lula. Dessa vez, o fiel da balança foi a sua aprovação pessoal por parte de 51,64% dos eleitores.

A margem de vitória foi pequena. Mas isso é inerente às democracias amadurecidas, sendo algo comum em pleitos nos Estados Unidos, França, Alemanha, Reino Unido, etc.

Isolando todos os aspectos emo-cionais das campanhas, não fica difícil identificar que as diferenças das propostas de gestão pública entre a situação e oposição são perfeitamente conciliáveis na maior parte dos casos. Sendo assim, o melhor para todos é desejar sucesso aos futuros gover-nantes e seguir em frente na busca de realizações e prosperidade.

Pela ótica dos Lojistas e das Em-presas de Pequeno Porte Gaúchas, as prioridades estão centradas na sim-plificação e redução dos impostos; solução estratégica para a enorme inadimplência dos consumidores; melhorias de infraestrutura; queda de juros ao tomador; entre outros.

A FCDL-RS e o SEBRAE/RS continu-arão empenhados institucionalmente em tais prioridades. Sempre fomos e continuaremos combativos na pro-moção das melhores condições para o empreendedorismo. Mas combater não significa brigar. O nosso com-bate visa à garantia do diálogo e da civilidade, na busca responsável pelos melhores caminhos para o futuro.

Portanto, é esta a linha de conduta que convidamos os políticos gaúchos e brasileiros a compartilharem. A hora é de seguir em frente.

Então, vamos lá!

Vitor Augusto Koch, presidente da FCDL-RS

Rua Dr. Flores, 240 Cj 21 CEP 90020-120 | Porto Alegre-RS(51) 3213-1777www.fcdl-rs.com.brfcdl@fcdl-rs.com.br

PresidenteVitor Augusto Koch

1° Vice-Presidente Fernando Luis Palaoro

Vice-PresidenteFlávio Santo Dallasen

Vice-PresidenteMilton Araujo

1° Diretor SecretárioJorge Claudimir Prestes Lopes

2º Diretor SecretárioRemi Carasai

1º Diretor FinanceiroOlavo Aloisio Steffen

2º Diretor FinanceiroZenir Gross Kellermann

Presidente CDL Jovem RSMarcos Rogério Carbone

DIRETORIA EXECUTIVA

Edição Vitrine LojistaPlayPress Assessoria de Imprensa

Jornalista Responsável Marcelo MatusiakMTB: 10063

ImpressãoIdeograf

Tiragem1,3 mil exemplares

PresidenteDaltro Viega da Rocha

Titular André Passini

TitularVandenir Antonio Miotti

SuplenteWalter Roberto Nickhorn

SuplenteRenato Spultaro Corso

CONSELHO FISCAL

PresidenteAirton Vitalico Giordani

Titular Milton Gossler

TitularOsmar Anildo Kerschner

SuplenteGlodomar Guitel

CONSELHO DE ÉTICA

VAREJOPERFIL CDL Q COMÉRCIO PELO RS GERAL

Q ComércioQualidade no comércio de indumentária gaúchaem Uruguaiana

GeralFCDL-RS defende o fim do Salário Mínimo Regional

Perfil

É importante estarmos unidos para o forta-lecimento do comércio local. Com isso, todo mundo ganha. Trabalhamos na busca pela qualificação de nossos colaboradores e asso-ciados, orientando e auxiliando para mantê-los sempre atualizados. A parceria com a FCDL-RS é de suma importância para mantermos sem-pre atualizados e podendo utilizar os produtos oferecidos pela entidade, como o SPC.“ “

Além do Autódromo Internacional de Guaporé, destacam-se o Cristo Redentor (estátua de 13 metros de altura localizada no ponto mais alto do município), a Ferrovia do Trigo, a Queda do Bíscaro, a Gruta de Nossa Senhora de Lourdes, entre outros atrativos.

Turismo

CDL Guaporé

A CDL

Presidente CDL Guaporé - Mairi Coser 1ª Vice-presidente: Neura Lourdes Trevisol Gomes2ª Vice-presidente: Claudio Vanzella1ª Secretária: Teresinha Mann da Silva2ª Secretária: Daniela Ghiggi1° Tesoureiro: Anderson Cleiton de L. Regasson2ª Tesoureiro: Samuel Robert FontanaDiretor Social: Gladis BosioDiretor do SPC: Rafael da SilvaDiretor de Patrimônio: Edimar Tauffer1° Diretor Conselho Fiscal: Marcia Coser2° Diretor Conselho Fiscal: Sergio Falabretti3° Diretor Conselho Fiscal: Paulo Ricardo Girotto1° Diretora Conselho de Ética: Neusa M. Stefenon2° Diretor Conselho de Ética: Flaviano Moroni3° Diretor Conselho de Ética: Adriano Carvalho

Gestão 2014/2015

A CDL Guaporé foi fundada em 12 de março de 1976. O primeiro presidente foi o Sr. Orestes Luiz Camini. Atualmente, o quadro social é composto por mais de 270 associados, tendo representantes de todos os setores econômicos.

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EconomiaGuaporé tem uma população estimada em

24 mil habitantes e possui uma área de 297 km². É o maior polo gaúcho (e o segundo brasileiro) de jóias e lingerie. O município foi colonizado por imigrantes italianos e preser-va até hoje suas tradições.

Q Comércio

Por que aderiram ao Q Comércio?

Estávamos implementando um programa de qualidade na empresa com o objetivo de melhorar nossos processos internos, com foco na melhoria de atendimento ao nosso cliente. Também tínhamos objetivos de par-ticipar de prêmios da qualidade no futuro. O Programa Q Comércio nos ajudou de duas formas: - Demonstrando que pequenas empresas também podem se enquadrar aos critérios do MEG (Modelo de Excelência de Gestão);- Oferecendo um software de gestão (SCOPI)

Por que dar ênfase à qualidade?

As empresas evoluíram. Hoje, a mentalidade do cliente não está apenas em um produto/serviço bom e barato. A qualidade traz à nossa realidade a necessidade de todos os colaboradores terem o entendimento do conceito de visão sistêmica. Isso faz com que estes sintam-se parte do negócio, exista a

melhoria na venda de produtos ou nos ser-viços prestados e consequente aumento de lucros para a empresa a médio/longo prazo.

O que tem mudado após a adesão aoQ Comércio?

Maior responsabilidade com o cumprimento de metas e prazos, controle de indicadores, projetos e ações.

Como utiliza o SCOPI?

No acompanhamento de nossas ações, na análise do atingimento de nossos objetivos estratégicos e desenvolvimento de novas ações e projetos.

Responsável pelo ProgramaQ Comércio na empresa:

Laurielle Guimarães Carvalho

Segmento de atuação: Atacadista de Indumentária Gaúcha

Endereço:Rua Ministro Joaquim Murtinho, 2948.

No Q Comércio desde:2013

Certificada no selo:Prata

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Quito Importação e Exportação LTDAUruguaiana

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Pelo RS

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Sapiranga recebeu importante premiação do SPC Brasil devido ao serviço prestado para a sociedade no processo de certificação digital, disponível na entidade desde junho de 2013.

A CDL ficou em 3° lugar na classificação nacional, que poderia envolver todas as entidades que prestassem o serviço de certifica-do digital. O troféu foi entregue para a executiva da CDL Sapiranga, Carla Hermann, durante o 82° Seminário Nacional de SPC, nos dias 6 e 7 de novembro, em São Paulo.

– Estamos muito contentes com a premiação. Oferecemos o serviço desde junho de 2013 e já

atingimos a sétima colocação no ranking nacio-nal de certificado digital em CDLs. É um produto que nos traz boas receitas e estamos colhendo os frutos do investimento que fizemos no ano passado. Acreditamos no serviço e deu certo. Agora, queremos seguir subindo no ranking – afirmou Carla.

Para a conquista, a CDL apresentou o projeto de implantação da certificação digital, além das formas utilizadas pela entidade para divulgá-la.

O SPC Brasil destacou o potencial da en-tidade de Sapiranga nas mídias e redes sociais. O atendimento aos interessados com horário marcado também foi um diferencial apontado.

CDL Sapiranga recebe prêmio por processo de certificação digital

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Encantado celebrou os seus 45 anos com uma grande festa. O jantar comemorativo aconteceu em 31 de outubro no Clube Comercial de Encantado.

Na ocasião, foram prestigiadas as dez empresas que mais se destacaram utili-zando o sistema SPC. São elas: O Boticário, Joalheria e Ótica Cima, Alfa Informática,

Quinta do Vale Alimentos, Loja Beneduzi, Passarinho Distribuidora e Atacado, Pic-cinini Distribuidora de Materiais Elétricos, Celimar Autocenter, Casa Bertozzi e Pan-net Serviços Online LTDA.

Fundada em outubro de 1969, a en-tidade possui 116 empresas associadas e oferece os mais diversos serviços aos em-preendedores.

CDL de Encantado completa 45 anos com jantar comemorativo

Pelo RS

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CDL Caxias lança campanhaNatal de Prêmios 2014

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Caxias do Sul promove de 5 de novem-bro a 24 de dezembro a Campanha Natal de Prêmios 2014. A promoção tem a intenção de incrementar as vendas no principal período do ano para o varejo

Serão sorteados: carro 0 km, geladeira, lavadora de roupas, fogão, TV, tablet, smartphone e cervejeira.

Para concorrer, é necessário com-prar nas lojas participantes, preencher o cupom respondendo a pergunta “Qual

entidade está promovendo a campanha Natal de Prêmios em Caxias do Sul?” e depositar na urna instalada no próprio estabelecimento participante.

O sorteio será realizado no dia 6 de janeiro na Praça Dante Alighieri.

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Geral

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Após quatro anos de experiência no movi-mento lojista em Caxias do Sul, Marcos Vinícius Jacoby assume agora o desafio de comandar a CDL Jovem do Rio Grande do Sul para gestão do triênio 2015/2017. O nome foi escolhido por um grupo de líderes de CDLs Jovem de diversas par-tes do estado em reunião realizada em outubro.

O anúncio oficial foi feito em 12 de novembro na reunião da diretoria da Federação das Câma-ras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS e na assembleia que elegeu a nova diretoria da FCDL-RS para os próximos 3 anos.

O Rio Grande do Sul conta com 11 CDLs Jo-vens e a intenção da nova diretoria é promover o trabalho unificado em troca de conhecimento, formação empresarial e desenvolvimento de campanhas sociais.

– Pretendemos fazer um trabalho de união das CDLs jovens do RS, e, no segundo momento, trabalhar na abertura de novos grupos. É impor-tante desenvolver lideranças para o movimento lojista, fortalecer qualidade profissionais para o mercado de trabalho e trabalhar em campanhas, principalmente sociais - explicou.

Hoje a campanha “Não Quero Morrer no Trânsito” e a campanha de liberdade de imp-ostos acontecem simultaneamente em todas as CDLs Jovem do Rio Grande do Sul. Para Jacoby, a união e a adesão ajudam para o movimento lo-jista apresentar ao cidadão que há necessidade da discussão conjunta sobre estes temas.

O então presidente da CDL Jovem, Marcos Carbone, assumirá para o triênio seguinte o car-go de 1º Diretor Secretário da FCDL-RS.

Marcos Vinícius Jacoby é onovo presidente da CDL Jovem

Marcos Vinicius Jacoby, Vitor Augusto Koch e Marcos Carbone

Marcelo Matusiak

Geral

A Federação das Câmaras de Dirigentes Lo-jistas do Rio Grande do Sul entende como desnecessária a existência do Salário Mínimo Regional. O governo do Estado encaminhou recentemente proposta de reajuste no Piso Regional de 16%, considerado elevado demais.

– Não entendemos o Piso Regional como algo que represente algum tipo de diferencial positivo para a economia e sociedade gaúcha. Defendemos, sim, que o parlamento e o execu-tivo estadual, ao invés de legislar sobre temas que engessam as relações privadas, devam pri-orizar inadiáveis aperfeiçoamentos na gestão e planejamento do próprio Estado, de forma a maximizar a eficácia dos amplos recursos que empresários e trabalhadores transferem para os cofres públicos gaúchos a título de impostos – afirmou o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

O líder da entidade varejista, aposta muito mais na livre negociação e do crescimento de mercado como instrumento sustentado e legí-timo para que possam ser buscados aumentos reais da remuneração dos trabalhadores, man-

tendo o salário mínimo nacional como balizador do piso estadual.

– Não concordamos com o aumento de 16% do piso gaúcho. Nos últimos anos esse tipo de decisão costurada entre o executivo e o legisla-tivo estadual colocou o piso gaúcho 28% acima do piso nacional, já incluindo a proposta atual – completou Koch.

Essa prática também termina, de fato, prejudi-cando a economia estadual.

– Nos últimos cinco anos, o emprego no Rio Grande do Sul cresceu dois pontos percentuais a menos do que a média nacional; e o salário mé-dio no Estado, que era 3,27% inferior em 2008, registrou uma desvantagem de 4,39% em 2013 diante do padrão brasileiro. Essa é a prova de que o salário mínimo regional é ineficaz como instrumento de melhoria de renda dos trabalha-dores. Ao contrário, essa prática legislativa inibe o crescimento do emprego e dos próprios sa-lários, uma vez que força o aumento dos custos empresariais de maneira que não é sustentável – finalizou Koch.

FCDL-RS defende fim doSalário Mínimo Regional

Marcelo Matusiak

Governo propôsreajuste de 16%

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O Rio Grande do Sulcom novo comandante

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Governador eleito participou de encontro com lojistas na Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul – FCDL-RS durante a campanha eleitoral e ouviu os apelos dos representantes do comércio

Eleito no último dia 26 de outubro, José Ivo Sar-tori (PMDB) comandará o Governo do Estado do Rio Grande do Sul nos próximos quatro anos. No segundo turno do pleito, Sartori derrotou o can-didato à reeleição Tarso Genro (PT) em 461 dos 497 municípios – o equivalente a 93% do Estado. Passado o período eleitoral, a sociedade gaúcha espera muitas melhorias em setores como edu-cação, saúde, segurança e infraestrutura. Porém, quem também espera um bom mandato de Sar-tori são os lojistas.

– Pela ótica dos lojistas, as prioridades estão cen-tradas na simplificação e redução dos impostos; solução estratégica para a enorme inadimplên-cia dos consumidores; melhorias de infraestru-tura; queda de juros ao tomador; dentre outros aspectos. Sempre fomos e continuaremos a ser

combativos na promoção das melhores condições para o empreendedorismo. Mas combater não significa brigar. O nosso combate visa à garantia do diálogo e da civilidade, na busca responsável pelos melhores caminhos para a prosperidade do futuro – destaca o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

Nascido no município gaúcho de Farroupilha, em 1948, Sartori é formado em Filosofia pela Uni-versidade de Caxias do Sul (UCS) e deu início à car-reira política em 1976, quando foi eleito vereador de Caxias do Sul. Em 1982, concorreu e foi pela primeira vez deputado estadual. Conseguiu ser reeleito por mais quatro mandatos consecutivos. Foi deputado federal em 2002. Em 2004, chegou à Prefeitura de Caxias do Sul, sendo reeleito em 2008. É casado com Maria Helena Sartori, com

Redação: Mariana da Rosa | Fotos: Marcelo Matusiak Reunião almoço com José Ivo Sartori na FCDL

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Sartori deve olhar atentamente parao comércio

quem tem dois filhos, Marcos e Carolina.

Logo após o anúncio da eleição, Sartori fez a promessa de governar com responsabilidade.

– Faremos uma administração com seriedade e responsabilidade. Se a população nos deu a deter-minação para fazer as mudanças necessárias para o desenvolvimento do Rio Grande, vamos realizá-las com coragem e empenho – afirmou.

A FCDL-RS e os lojistas apresentaram todas as principais ideias e necessidades para o comércio. O representante do PMDB foi o primeiro convi-dado da série de encontros com os candidatos ao cargo de governador do Estado do Rio Grande do Sul promovida pela Federação das Câmaras de Di-rigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS).

A pauta de reivindicações foi extensa. Na econo-mia, empresários e líderes de entidades manifesta-ram preocupação com a elevada carga tributária e baixo retorno através de investimentos públicos. O presidente Vitor Augusto Koch considerou que o grande gargalo hoje é a substituição tributária.

– Trata-se de um tema central que necessita ser olhado com muita atenção. A Lei da Micro e Pequena Empresa, baseada no tratamento dife-renciado para os pequenos, não vem sendo colo-cada em prática. Esse é um momento importante

já que procuramos apresentar um panorama de fatores que dificultam o desenvolvimento do co-mércio e esse é um dos problemas – alegou Koch.

A discussão também trouxe temas como ne-cessidade de mais investimentos em rodovias do interior que, em péssimas condições, afetam a logística das empresas. A segurança pública foi lembrada como um dos pontos mais importantes a serem tratados juntamente com a necessidade de investimento em educação, já que o segmento sofre muito com a dificuldade de encontrar mão de obra qualificada. O representante do PMDB concordou com a necessidade do poder público apresentar melhores resultados em investimentos.

– Precisamos ter um olhar para outros países que são exemplos em educação. Basta olhar para nos-sas escolas para vermos o quanto necessitamos de investimento nessa área para que futuramente elas possam dar uma resposta para nossa sociedade – declarou Sartori.

A mobilização política é fundamental para o segmento lojista, que é gerador de milhares de empregos no Rio Grande do Sul e movimenta im-portante parte da economia gaúcha. O objetivo do evento foi reunir a diretoria da FCDL e líderes do movimento lojista para apresentar a expectativa da classe empresarial para o próximo mandato es-tadual.

Capa

Reunião almoço com José Ivo Sartori na FCDL

NEGÓCIOSTECNOLOGIA GESTÃOSAÚDE

DireitosO código defendesó o consumidor?

SaúdeComo evitar (ou amenizar) o estresse de fim de ano?

MODAECONOMIA

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Economia

Comércio detém a maioria das contratações de outubro no RS

O Rio Grande do Sul registrou 1.333 em-pregos no décimo mês de 2014, segundo o Ministério do Trabalho e Emprego. Este dado faz com que a economia gaúcha contabilize 45.904 vagas preenchidas de janeiro a outubro de 2014. O comércio foi o setor que mais contratou.

– O número de contratações superou o de demissões em 2.479 vagas. Ou seja, se não fos-sem os preparativos dos lojistas para as festas de final de ano, o estado estaria convivendo com queda de 1.146 vagas – destaca o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

Em termos nacionais, o varejo gaúcho ficou na quarta posição dentre os estados que mais contrataram do setor, sendo apenas superado por São Paulo, Santa Catarina e Rio de Janeiro. Entre as cidades do Rio Grande do Sul, Capão da Canoa foi líder em contratações, seguido de Santa Cruz, Porto Alegre, Canoas, Gravataí, Caxias do Sul, Pelotas e Santana do Livramento.

– Este período é muito positivo para o comér-cio, pois as vendas normalmente aumentam tan-to por causa do Natal quanto devido aos gaúchos que partem para o Litoral gaúcho aproveitar os dias quentes. Assim, lojistas têm necessidade de contratar mais que outros setores – afirma Koch.

A liderança do saldo positivo de contratações em outubro ficou para os gêneros de produtos alimentícios, artigos do vestuário, comércio de mercadorias em geral, utilidades domésticas e calçados e artigos de viagem. Esse quadro é típico nas semanas anteriores ao Natal.

A maior concentração de demissões no varejo ocorreu em Rio Grande, repetindo a situação identificada em setembro. O fato está associado ao nível de atividade do polo naval e ao fato de grande parte dos trabalhadores locais ainda terem raízes em outros municípios, para onde se deslocam em feriados prolongados, ou pausas de produção dos estaleiros.

Marcelo Matusiak

Estado registrou 1.333 vagas no décimo mês de 2014

Consumidor

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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) vi-rou lei em 1990 no Brasil. O objetivo do CDC é defender clientes e empresários com regras que fossem iguais para todos. Porém, depois de 24 anos, muitos comerciantes ainda têm dúvidas dos direitos e deveres de cada indivíduo dentro de uma loja. Para te ajudar a entender, separa-mos dois assuntos bem importantes para o final do ano: as trocas depois do Natal e as cobranças.

Uma das maiores dores de cabeça dos lojis-tas, logo após datas comemorativas, especial-mente o Natal, são as solicitações de trocas dos presentes recebidos, sejam por problemas de numeração, cor ou simplesmente porque o pre-sente não agradou. O Código de Defesa do Con-sumidor não prevê este tipo de postura, embora o consumidor sempre acredite que a loja tem a obrigação de trocar.

– Alguns clientes até trazem junto consigo a nota da compra na loja. Porém, o que está pre-visto no código é troca em caso de compra virtu-al, seja por telefone, catálogo e até por Internet – afirma o administrador de empresas com dou-torado em Marketing de Serviços, Victor Hugo Lorenzoni.

O que está previsto na legislação Lei 8.078/90, artigo 49, é: O consumidor poderá desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produ-to ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produto ou serviço ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente

O código defendesó o consumidor?O Código de Defesa do Consumidor não foi criado apenas visando beneficiar

os clientes. Lojistas precisam estar atentos aos seus direitos e deveres

Victor Hugo Lorenzoni

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por telefone ou a domicílio. Ou seja, qualquer troca que se faça em benefício do consumidor é apenas uma gentileza e nada mais do que isso.

– O que ocorre é que muitas vezes o produto já volta à loja usado, com defeitos e por isso mesmo, inutilizado, cabendo o prejuízo ao lo-jista. Certamente a troca é uma grande opor-tunidade de vender um acessório ou comple-mento, muitas vezes é uma ferramenta, por que não dizer, de trazer a nosso estabelecimento um novo cliente que poderia até nem conhecer o lo-jista. Portanto, podemos vê-la como um auxiliar às novas vendas, desde que é claro, bem trabal-hada – ressalta Victor.

Outro assunto que deve ser entendido por todos os lojistas são as cobranças para clientes inadimplentes. Estes consumidores apelam para a legislação a fim de evitar as cobranças, por mais gentis que sejam. É por demais comum o cliente alegar que não se pode fazer ligações de cobrança fora do horário comercial, ou mesmo enviar mensagens para seu celular, ou ainda remeter correspondências de cobrança ao seu trabalho.

O Código de Defesa do Consumi-dor, Lei 8.078/90, em seu artigo 42, reza que: Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

– Este artigo pede uma interpretação minu-ciosa, pois traz diversos pontos interessantes. Quando a lei refere-se a expor ao ridículo, quer dizer que o devedor não será denegrido ou mes-mo passará por situações vexatórias, é claro que não podemos ir até a casa do cliente e informar aos vizinhos que lá mora uma pessoa que não honra seus compromissos – garante Victor.

Outra atitude que não deve ocorrer é conver-sar com um familiar do inadimplente a respeito das obrigações. Certamente um lojista não pode tocar a campainha de uma casa as 5h de um do-mingo, ou ir ao trabalho de uma pessoa cobrar publicamente um cheque devolvido. No entan-to, não há nada que impeça de enviar uma cor-respondência à residência ou trabalho de um cli-ente, a final, se alguém ler esta correspondência, estará incorrendo no artigo 151 do código penal e poderá responder criminalmente por isso.

– Certamente, é permitido a nós telefonar, claro que usando de discrição, a um cliente e efetuar uma cobrança, ainda que fora do horário comercial. Atualmente, dispomos de recursos como mensagens via celular, e-mails, enfim, várias maneiras de efetuarmos uma cobrança sem que corramos o risco de ferir a lei – afirma.

O lojista tem a obrigação de fornecer produ-tos de boa qualidade por um preço justo. No entanto, o cliente tem a obrigação de pagar o que consome.

Lojistas precisamsaber bem o CDC

Tecnologia

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Aparelho promete envelhecer vinho em poucos minutos

Os amantes de vinho, certamente, vão querer experimentar essa novidade que deve chegar ao mercado por volta da metade de 2015. Trata-se de um produto que promete acelerar o efeito de envelhecimento no vinho.

O Sonic Decanter se propõe, em menos de 20 minutos, a transformar a estrutura molecular e química da bebida.

Para começar a fabricação, os criadores pre-cisaram de ajuda. Eles fizeram uso de um site de financiamento coletivo para dar início à indus-trialização. Mais de 900 pessoas manifestaram interesse e ajudaram a superar a meta exigida para a viabilização do projeto.

A primeira centena garantiu o produto por US$ 99, enquanto que as demais cotas foram comercializadas entre US$ 139 e US$ 149.

No varejo, a previsão é de que o produto custe US$ 250, sendo que as primeiras enco-mendas deverão ser enviadas entre os meses de maio e junho do ano que vem.

O Sonic Decanter poderá ser utilizado em to-dos os vinhos, exceto os espumantes por causa da presença do CO2. Para utilizá-lo, conforme a ilustração ao lado, basta despejar um pouco de água e posicionar a garrafa. Em seguida, pres-sionar o botão vermelho para vinhos tintos ou o botão branco para vinhos brancos e aguardar.

Ainda apostando na tecnologia, um aplicativo instalado no smartphone também vai auxiliar no funcionamento. De quebra, o Decanter promete melhorar o sabor e aroma do vinho de garrafas já abertas. Para tanto, será feito o uso de ondas sonoras. É esperar para ver.

Sonic Daver propõe envelhecer o vinho em apenas 20 minutos

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Moda

Pantalona é tendênciapara o Verão 2015

A pantalona está de volta. Moda nos anos 70, a calça caracterizada pela boca larga promete fazer sucesso na temporada 2015, sobretudo em função do conforto e da beleza.

A maioria das mulheres gosta da pantalona por ser uma peça versátil, elegante e com a possibilidade de ser usada por todos os bio-tipos. As mais baixinhas e quem se considera acima do peso podem usá-la como um ver-dadeiro coringa. Afinal, é a típica roupa que alonga e emagrece.

– Começou a ser usada por volta de 1940, no momento em que as mulheres começaram a trabalhar fora, substituindo os maridos que estavam na guerra. Como elas não queriam exibir o corpo, optaram pela calça mais fol-gada, que não marcava – explicou a estilista Vânia Almeida em entrevista à Veja Rio.

A calça começa alargar a partir do quadril desce toda reta, mas abrindo bem a boca. É possível fazer um look mais casual e até mais formal, dependendo da ocasião.

As cores neutras sempre fazem muito sucesso e são mais fáceis de serem combina-das, além de se adaptarem a várias ocasiões.

Em evento noturno, a pantalona veste bem com sandálias de salto plataforma ou salto fino. A melhor combinação é com camisas de seda e regatas para garantir o bem-estar.

A expectativa dos especialistas em moda é de que a pantalona não seja apenas tendên-cia do Verão 2015 como também siga tendo grande destaque no restante do ano.

Hit nos anos 70, a calça pantalonavolta ao guarda-roupa das mulheres

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Como evitar (ou amenizar)o estresse de fim de ano?

Sobrecarga de trabalho, contas que precisam fechar, prazos finais, proximidade de recessos e férias. Novembro e dezembro são verdadeiras corridas contra o tempo. Por isso, é comum o aumento no nível de estresse.

Segundo o International Stress Management Association do Brasil (ISLA-BR), o índice aumen-ta 75% em relação aos outros períodos do ano.

A revista norte-americana Self enumerou di-cas simples para ajudar a lidar com a correria desse último bimestre de 2014.

Vitamina C: pesquisas indicam que a vitamina pode controlar a secreção de hormônios es-tressantes. Ao invés de um bombom quando bater o estresse, opte por uma laranja, moran-gos, mamão e pimentões vermelho e amarelo.

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Saúde

Índice de estressecostuma subir 75%

Chá quente: beber algo quente acalma. Tente um chá de hortelã ou de baunilha, já que estudos mostraram que estes aromas ajudam a baixar a ansiedade, trazendo mais concentração e alerta.

Carboidratos: liberam serotonina, um hor-mônio de bem-estar, que ajuda a acalmar. Ex-perimente os integrais, como aveia, pães de trigo e feijões ao invés dos refinados.

Divirta-se: tentar se divertir e manter a dieta pode ser extremamente estressante, por isso, dê um tempo para si. Não vá às festas e confrater-nizações com muita fome para não exagerar.

Faça refeições balanceadas ao longo do dia. Respire fundo quando perceber que as coisas se tornaram complicadas, assim ficará mais fácil de encontrar as melhores soluções.

Saúde

Novembro Azul alerta homens sobre o câncer de próstata

O câncer de próstata é o segundo tipo que mais mata os homens no Brasil, ficando atrás so-mente do câncer de pele não-melanoma.

Para apoiar a conscientização no sexo mascu-lino que o exame de prevenção é essencial, foi criada a campanha Novembro Azul. Frequentar o urologista anualmente após os 50 anos para fazer o exame é essencial para a descoberta pre-coce da doença, porém o preconceito e a divisão de opiniões ainda são grandes.

Praticamente 50% dos homens brasileiros nunca foram ao urologista e a porcentagem re-sulta no número de quem tem a doença, a cada 6 homens, 1 possui câncer de próstata.

– Os exames preventivos, como o nome diz, permitem a detecção precoce de doenças em uma fase em que seu tratamento é mais fácil e eficaz. O câncer não pode ser prevenido, mas há 90% de chances de cura quando é diagnosticado precocemente – ressalta o médico urologista da Clínica Mamorad, José Carlos Souto.

O Novembro Azul surge após o Outubro Rosa, campanha de conscientização ao combate do câncer de mama.

– Entre as mulheres, o hábito de realizar exames preventivos já está mais arraigado. No-vembro azul tem como objetivo conscientizar o sexo masculino de que sua saúde também deve ser priorizada – afirma Souto.

O foco deve ir além da próstata, abrangendo toda a chamada Saúde do Homem, com check-up clínico e urológico, focando-se em qualidade de vida e detecção precoce.

Realizar os exames periodicamente é a melhor maneira de prevenir a doença. A recomendação médica é a partir dos 50 anos façam o exame.

Material publicitário da campanha

Gestão

10º Congresso Mundial de Administração acontece em Portugal e na Espanha

O papel do administrador em meio à crise econômica é o foco do 10º Congresso Mundial da Administração. Com o tema “Contextualizan-do a Administração na Ibero-América: Tendên-cias no segmento público, privado e de ensino”, o encontro acontecerá de 17 a 26 de janeiro, na cidade do Porto, em Portugal, e na cidade de Santiago de Compostela, na Espanha.

O evento é promovido pelo Conselho Federal de Administração e pelos Conselhos Regionais do Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e Minas Gerais. O objetivo é debater assuntos de grande ressonância entre os administradores com uma visão global.

O Congresso dará início à comemoração dos 50 anos da regulamentação da profissão, que é celebrada em 2015.

– O CRA-RS sempre se preocupou em oferecer conhecimento de nível nacional e inter-nacional para os administradores, qualificando-os cada vez mais com uma visão atual e global. Nada melhor que iniciarmos esse ano tão im-portante com um evento deste porte – comen-tou a presidente do CRA-RS, a adm. Cláudia de Salles Stadtlober.

Na Europa, o encontro abordará as mudanças econômicas após o estouro da crise internacio-nal de 2008, que ainda gera instabilidade.

Portugal, por exemplo, tem atualmente a sétima maior disparidade regional em termos de PIB per capita. Já na Espanha, o desemprego é uma das grandes preocupações. Por lá, 60% dos jovens com até 30 anos de idade estão sem ocupação.

Porto (foto) e Santiago de Compostela serão as sedes

Agenda FCDL-RSPROGRAMA DATA LOCAL

Mérito Lojista 2014 29 de novembro CDL Floresda Cunha

Jantar dançante 28 de novembro Sapiranga

Mérito Lojista 2014 21 de novembro Vacaria

Jantar Baile deFim de Ano 22 de novembro Farroupilha

Comemoração dos 50 anos + Mérito Lojista 22 de novembro CDL Uruguaiana

Agenda

23

Posse da nova diretoria 28 de novembro Santa Cruz do Sul

Jantar de Fim de Ano 29 de novembro CDL Antônio Prado

Porto (foto) e Santiago de Compostela serão as sedes

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