V&M- Workshop Gestão de Processos

Outubro 2012

Workshop Gestão para Excelência | Processos

Caso Prático – Gestão de

Processos – V & M do Brasil

Marino José de Oliveira – Analista de Processos

Sistema Integrado de Gestão

29 de Outubro 2012

Outubro 2012


Fluxograma de Processo Integrado

Outubro 2012


Perfil da Empresa Vídeo Institucional

Outubro 2012


Sistema Integrado de Gestão

Outubro 2012


Para Quem?

Outubro 2012


É um Sistema de Gestão implementado a partir de 2006 pelo

Grupo Vallourec, com o intuito de suportar a Política de

Qualidade definida pela Diretoria, cujo objetivo principal é a

melhoria contínua da performance do grupo.

O VMS está em consonância com:

O Plano Estratégico do Grupo Vallourec;

A busca da Melhoria Contínua em todos os níveis da organização;

Os requisitos de sistemas de Qualidade requeridos pelas principais

normas de sistema de gestão e de produtos (ISO 9001, ISO/TS

16949 e API)

VMS – Sistema de Gestão Vallourec

(Vallourec Management System)

//S00925/Publico/Semana do SIG/4ª Semana do SIG/Apresentações/Carta do Presidente.doc





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É estruturado em torno de três pilares

fundamentais: – Plano TQM

– Comitês de Pilotagem (Comitês executivo e diretivo)

– Grupos de Melhoria Contínua (GMCs)

As ações resultantes da atuação nestes três pilares

tem como princípios a:

– Prevenção.

– Controle e redução da variabilidade dos processos.

– Melhoria da eficiência.

VMS – Sistema de Gestão Vallourec

(Vallourec Management System)

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PLANO TQM – PS SIG 33

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INDICADORES VMB

PLANO TQM DAS SUPERINTENDÊNCIAS

PC

Para ver os processos com proprietarios e indicadores chave => Coluna A, "Filtrar" e "Não vazias“

Para ver a cascata de metas e ações => Coluna B, "Filtrar", "Personalizar" e "Contem" "FC“

Para ver os indicadores apenas monitorados => Coluna B, "Filtrar", "Igual a" e "IM"

Para ver os processos com proprietarios e indicadores chave => Coluna A, "Filtrar" e "Não vazias“

Para ver a cascata de metas e ações => Coluna B, "Filtrar", "Personalizar" e "Contem" "FC“

Para ver os indicadores apenas monitorados => Coluna B, "Filtrar", "Igual a" e "IM"

POLITICA

PLANO ESTRATÉGICO

PC

PA PT

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Comitês de Pilotagem – PS SIG 33

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Comitês da Qualidade

Comitês Executivo

• Participação dos Gerentes,

Facilitadores e Corpo Técnico

• Acompanhar execução das

diretrizes

• Análise crítica dos indicadores

(Flash Report)

• Periodicidade Bimestral.

Comitê Diretivo

• Discutir a função

qualidade na VMB

• Estabelecer diretrizes

• Participação da Direção

e dos Superintendentes

• Priorizar

disponibilização de

recursos

• Periodicidade Bimestral

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GMC – Grupo de Melhoria Contínua – PP SIG 18

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Análise da Causa

Indicador

Plano de Ação

PARETO AUTOR PRAZO

1.1

2.2

3.1

1.2.1

Carlos

Nilton

Barbosa

Xavier

6/jun

12/jun

12/jul

15/jul

Gestão a Vista

Comitê da

Superintendência

6-Comitê

mensal 4- Verificação dos

resultados

3- Idéias de

Melhoria

2- Análise das

causas

1- Escolha do Grupo

Q C P

Why?

Why?

AÇÃO

Fazer

Montar

Comprar

Preparar

5- Comunicação dos

resultados

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Metodologia GMC Fase Intensiva

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Gestão por

Processos

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Gestão por Processos – PS SIG 33 – Determinação dos Processos

Outubro 2012


Gestão por Processos – PS SIG 33 - Determinação dos Processos

Outubro 2012


Gestão por Processos – PS SIG 33 – Análise e Melhoria dos Processos

Outubro 2012


Gestão por Processos – PS SIG 33 – Controle dos Processos

Outubro 2012


Gestão por Processos – PS SIG 33 – Controle dos Processos

Outubro 2012


Gestão por Processos – PS SIG 33 – Controle e Melhorias dos Processos

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- PDCA / MASP

- Ferramentas da Qualidade

- Controle do Processo de Manufatura - MPC

QSE Training: Treinamentos contínuos em metodologias para

solução de problemas e redução da variabilidade dos processos

com foco na qualidade, segurança e meio ambiente

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Gestão de Fornecedores – PS SIG 06

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- TQM-C: Avaliação mensal que leva em consideração a produtividade e a

performance técnica, a saúde e a segurança dos trabalhadores, a proteção do

meio ambiente, além do cumprimento dos requisitos legais.

- Parceria FS e PQS: Foco nos fornecedores críticos. Objetivo de desenvolver

relacionamentos que promovam maior qualidade, produtividade e competitividade à

VMB e seus parceiros e assegurar uma relação duradoura de confiança,

prosperidade e sustentabilidade;

- AROC (Análise do Risco Ocupacional do Contrato): Obrigatório para todos os

Prestadores de Serviços que executam atividades dentro da Usina Barreiro.

antecipar os riscos ocupacionais (relativos à saúde e segurança do trabalhador)

das atividades a serem desenvolvidas pelo Prestador de Serviços no escopo de

seu contrato.

- ERAC (Estudo dos Riscos Ambientais do Contrato): Obrigatório para todos os

Prestadores de Serviços que executam atividades dentro da Usina Barreiro

- Revisão de cláusulas de contratos em adequação à norma SA 8000: Trabalho

infantil, trabalho escravo, descanso entre jornadas, etc.

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- Avaliação Mensal de Fornecimento via SAP

- Nota QM Q2

- Régua de Avaliação

- Projeto “Para Todos”

- Lojas in Company

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O Modelo de

Excelência da

Gestão (MEG) é

utilizado como

base para o

Sistema de Gestão

da V&M do Brasil

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