WAWANCARA oleh : I Dewa Nyoman Supariasa, MPS

WAWANCARA (INTERVIEW)Merupakan suatu proses interaksi dan komunikasi antara pewawancara (interviewer) dengan responden (interviewee) untuk mengumpulkan data.Usaha mengumpulkan informasi dengan mengajukan sejumlah pertanyaan secara lisan, untuk dijawab secara lisan pula.Usaha mengumpulkan data mengenai sikap, pengalaman, cita-cita, dan harapan manusia seperti dikemukakan oleh responden atas pertanyaan peneliti.Sebagai sebuat metode sistematis dengan seseorang memasuki ke dalam kehidupan seseorang asing.

WAWANCARA Suatu cara yang digunakan untuk mengumpulkan data, di mana peneliti mendapat keterangan secara lisan dari responden melalui suatu pertemuan.PETUGAS HARUS :Membina hubungan baikMenguasai hal-hal yang ditelitiMenghindari pertanyaan yang memaksaBerdisiplin yang kuatSerius menjalankan tugasTeknik wawancara memperoleh sifat-sifat perseorangan

JENIS WAWANCARAMenurut fungsinyaWawancara diagnostikWawancara perlakukanWawancara researchMenurut jumlah orangIndividuKelompokMenurut jangka waktuKontak singkatKontak jangka panjangMenurut Arah PembicaraanTanpa arah (unstructed interview)Terfokus (the focused/structured interview)

10 TUJUAN WAWANCARAMendapatkan informasiMemberi informasiMembujukMemecahkan masalahKonsultasiMencari kerjaMenerima keluhanMeninjau kinerjaMemperbaiki/memperingatkanMengukur stres

JENIS WAWANCARA Wawancara tidak terpimpinTidak ada pokok persoalan Pertanyaan tidak sistematisTidak menggunakan pedomanData sulit diolahWawancara terpimpinBerdasarkan keadaan yang dipersiapkanPengolahan data dengan telitiHasilnya dapat disajikan dengan baikDapat dilakukan oleh beberapa orang (pertanyaan uniform)Wawancara bebas terpimpinMerupakan kombinasiCiri keluwesan dan arah yang jelas Menggali gejala-gejala lain pribadi

PERSIAPAN WAWANCARABriefing dengan tujuanMemahami proposal/tujuanMeningkatkan efisiensi interviewMenghindari kemungkinan melupakan beberapa persoalan yang perlu ditanyakanLatihan wawancaraMengatur urutan pertanyaanPenggunaan bahasaPemantapan jawaban

PERSIAPAN WAWANCARA (2)Catatan untuk persiapan wawancaraMenetukan responden dan waktuUsaha menciptakan hubungan yang baik (rapport)PartisipasiIdentifikasiPersuasiTokoh pengantar

PELAKSANAAN WAWANCARAPermulaan pertanyaan pengantar yang bersifat pemanasanJelaskan maksud interview Pertanyaan permulaan yang ringan2 & netralHubungkan pokok2 pembicaraan dengan hal-hal yang menarikGaya bicara yang sopan, yang menarik, tanpa dibuat-buathal-hal yg harus dihindari :Sikap bertanya seperti hakimBerbicara terlalu banyakSikap mengguruiSikap kurang menghargai, kurang percaya/sinisInterviewer tidak boleh mempersiapkan sikap yang tergesa-gesa untuk segera menyelesaikan interview

Usahakan menimbulkan kesan bahwa interviewee adalah orang yg sangat pentingLakukan paraphrase secukupnyaLakukan prodding/probbing penggalian yang lebih dalam terhadap informasiPencatatan hasil tanya jawab

LANGKAH-LANGKAHPerumusan dan pembatasan masalahMenyusun secara sistematis daftar pertanyaan Prosedur wawancaraBagaimana hasil wawancara

PERTANYAAN

BENTUK JAWABANTidak ada jawaban Jawaban parsial Jawaban tidak relevanJawaban tidak cermatJawaban terlalu verbalPerangkat responsYa tidakSetuju tidak setuju

KEBERHASILAN WAWANCARA TERGANTUNG :Hubungan baik pewawancara + sasaranPerkenalan, dan jelaskan tujuanMenggunakan kata yang sederhanaMulai dengan masalah yang sesuaiSuasana bebas dan santaiHindari kesan terburu-buruSikap kurang menghargaiKetrampilan sosial pewawancara (penampilan diri yang baik)Pedoman dan cara pencatatan pewawancara.