Embed Size (px)
Citation preview
ÖVRIGA TALARE OCH PRAKTIKFALLJohan Hallberg, Interaktionsdesigner, Sveriges TelevisionJohan Gustafsson, Designchef, ArbetsförmedlingenLotta Kjellin, Chef digitala medier, Sveriges RadioEva Beckman, Enhetschef för kommunikationsenheten, BolagsverketTommy Olsson, Webbkoordinator, BolagsverketLena W Jansson, Chef digitala medier, Uppsala kommun Anders Larsson, IT-chef, Myndigheten för delaktighet Camilla Axelsson, Kommunikatör, Myndigheten för delaktighetMorgan Ceken, Webbutvecklare, Myndigheten för delaktighetJessika Bjurel, Redaktionschef, Invånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landstingAnette Thalén, Chef utveckling och design, Invånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landstingCarl-Gunnar Höglund, Chef Förvaltning och support, Invånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landstingMalin Sandberg, Chef Marknad och kommunikation, Invånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landsting
ORdFÖRAndE KEy-nOTE SPEAKER SPECIELLT InBJUdEn SPECIELLT InBJUdEn
WEBBSTRATEGIDAGARNA OFFENTLIG SEKTOR 2015Webb, service och tjänster i framtidens kundorienterade myndighet KONFERENS 17-18 MARS 2015 | SUMMIT GREv TURE, STOcKhOlM
Anmäl dig tidigt – läs om våra rabatter på baksidan!
BEGRÄnSAT AnTAL dELTAGARPLATSER – AnMÄL dIG IdAG!www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I [email protected]
Arrangeras av:
SAMARBETSPARTnER
Björn HagströmE-strategE-delegationen, Örebro kommun
Oscar Juhlin Professor i data- och systemvetenskap, design nya mobila medier Stockholms universitet
Martin Ragnevad VD daytona
Joakim JardenbergInternetchef Helsingborgs stad
SEPARAT BOKnInGSBAR FÖRdJUPnInG | OnSdAG 18 MARS
Tillgänglig offentlig webb i praktiken Behov och åtgärder för en bättre webbtillgänglighetUnder ledning av Pia Flodquist, Webb- och innehållsstrateg, Metamatrix
#WEBBOS den självklara mötesplatsen för dig som webbstrateg i offentlig sektor!
UR InnEHåLLET
• Framtidensoffentligaförvaltningärenöppenocheffektivserviceorganisationiständigutveckling – vad innebär det för den digitala verksamheten?
• Användarcentreradutvecklingsamtinnehålls-ochkanalstrategieridenkundfokuserademyndigheten – så når du en optimal användarupplevelse
• Webb,serviceochtjänster–metoderförattarbetatvärprofessionelltochbehovsstyrtmedframtidens digitala kundmöte
• Tillgängligaoffentligawebbplatser–hurduarbetarmedinnehåll,kravställningochleveransförenbättre webb för alla
• Digitaltransformationgenomintegreradearbetssättochsnabbaprocesser–såfårduverksamheten med dig
Behandlar bland annat de lagmässiga
kraven
Tisdag 17 mars 2015
08:30 Registrering, kaffe och smörgås
09:00 Ordföranden inleder den första konferensdagen
Björn Hagström E-strateg, E-delegationen, Örebro kommun
EXPErTaNFÖraNdE09:10 det digitala kundmötet och hur du som offentlig organisation når en kund- och användardriven process för utveckling av webb och tjänster • Framtidensoffentligaförvaltningärenöppenocheffektiv serviceorganisationiständigutveckling–vadbetyderdetför webbstrategen?• Attnåenkunddrivenprocessocharbetakontinuerligtmed användardrivenutveckling• Användarenicentrum–hurtardetsiguttryckidittarbetemed innehållochutveckling?
Martin RagnevadvDDaytona
DaytonaärenavSverigesledandebyråerinomdigitaltjänste- utvecklingsomunderdesenaste4årenharplaceratsigblanddetrefrämstabyråernaiSverige.MartinärVDpåDaytonaochdelarmedsigavkunskapfrånorganisationersomharellerärpåvägattdigitaliseras,deraskundprocessochanvändarcentreradearbetssätt.
Diskussion och reflektion
10:00 Förmiddagskaffe och nätverkande
PraKTiKFaLL10:30 Hur du når en hållbar process för användardriven utveckling genom integrerad uppföljning, analys och förankring • Ledarskap=delaktighet!Hurviarbetarintegreratmed uppföljning,analysochförankringförattledadetdigitalarbetet• Nycklarförattnåenlångsiktigthållbarprocessföranvändar- drivenutveckling• Frånanalystillsharedunderstanding–hurviarbetarmed användningstesterochdesignstudiosochförkunskapenvidare internt
Johan HallbergInteraktionsdesignerSveriges Television
Mångaoffentligaorganisationerbrottasmeddeninternaförankring-en,förståelsenochkulturenkringsittwebbarbeteochbehöverut-vecklabraarbetssättföruppföljningochkunskapsförmedling.InomSverigesTelevisionsdigitalaverksamhetarbetarmanintegreratmedbehovochtestningförattökasinakunskaperomanvändarnamenocksåförattförakunskapenvidareinterntiorganisationen.JohanberättaromSVT´spraktiskaarbete,lärdomarocherfarenheter.
Diskussion och reflektion
PraKTiKFaLL11:20 Hur Arbetsförmedlingen möter nya digitala ochmobila kundbeteenden genom användarcentreradutveckling av ny extern webbplats• Bättreserviceochenoptimalanvändarupplevelsenär användarensbehovstyr• Hurvijobbaranvändarcentreratochknyterihopdetmed löpandeanvändarfeedback• InsikterochkunskapomanvändarnaiSverigeochfrånandra arbetsförmedlingariEuropa Johan GustafssonUX-ansvarigArbetsförmedlingen Arbetsförmedlingenärinneienförändringresadärmanutvecklardedigitalakanalernainterntochexterntförattmötanyakundbeteen-denocherbjudaenbättresjälvservicedigitalt.Johanberättaromdetpraktiskaarbetetmedanvändarcentreradutvecklingavderasnyaexternawebbförattsäkraanvändbarhetochtillgänglighet.Hurmanarbetarmeddatainsamlingochanalyssomgrundförattmöjliggöraenbättreserviceochanvändarupplevelse.
Diskussion och reflektion
12:10 Lunch och nätverkande
PraKTiKFaLL13:10 Bättre service och enklare och för invånaren närStockholms läns landsting arbetar tillsammans ochanvändarcentrerat med konceptet Invånartjänster • Attarbetaeffektivtochanvändarcentreratienmångdimensionell organisation• Normkritiskaarbetssättförattskapaanvändbara,tillgängligaoch inkluderandetjänster• Såarbetarviförattsäkerställaanvändarnasbehovivåratjänster• Hurvihittarbristeritjänsternaochförfinarförattinvånarnaska kännasigtrygga
Jessika BjurelRedaktionschefInvånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landsting Anette ThalénChefutvecklingochdesignInvånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landsting
Carl-Gunnar HöglundChefFörvaltningochsupportInvånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landsting Malin SandbergChefMarknadochkommunikationInvånartjänster 1177 Vårdguiden och UMO Stockholms läns landsting
Invånartjänstersomarbetarmed1177VårdguidenochUMOäruppmärksammatförattliggalångtframisinaarbetssättmedattskapawebbochdigitalatjänstersomuppskattasochanvänds avanvändarna.UnderanförandetkommerJessika,Anette, Carl-GunnarochMalinattberättaomsittsamarbeteförattlyckasmedenanvändarcentreradutvecklingavtjänster.
Diskussion och reflektion
ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I [email protected]
WEBBSTRATEGIDAGARNA OFFENTLIG SEKTOR 2015
PraKTiKFaLL14:00 Webben och sociala mediers kraft för att kommunicera effektivare och bygga relationer med användarna• SverigesRadiostreben–FM,webbochappsamtsociala medier• Såarbetarvimedutbildningochcommunitiesförattlära medarbetarnaomsocialamedier• Exempelpåhurviarbetarmedsocialamedierförattengagera ochbyggarelationermedvåraanvändare
Lotta KjellinChefdigitalamedierSveriges Radio
LottaberättaromSverigesRadiosarbetemeddigitalamedierochsärskilthurmanarbetarmeddesocialakanalernaförattbyggare-lationermedsinaanvändare.Under2014togSverigesRadioframenuppskattadhandbokomsocialamediersomharfåttöver40000nedladdningar.Enhandbokframtagenförjournalistermensomocksåharkommittillstoranvändningfördenegnaorganisationensredaktörer.
Diskussion och reflektion
14:50 Eftermiddagskaffe och nätverkande
PraKTiKFaLL15:20 Språk och innehåll som grund för en mål-gruppsanapassad och tillgänglig webb • Hurvifortlöpandeutvecklarvårkommunikationförattnåmålet omettenkelt,vårdatochbegripligtspråk• Såharvibyggtuppenredaktörsorganisationsomharkunskap omochbrinnerförtillgänglighet• Tekniskaochkunskapsmässigahinderförtillgänglighet–så arbetarvimedattundanröjahinderförattgörawebbenbättre förolikagrupperavanvändare• Tipsochrådfördigsomarbetarmedattnåenhögre tillgänglighetienlighetmedWCAG2.0
Eva Beckman Enhetschefför kommunikationsenhetenBolagsverket
Tommy OlssonWebbkoordinatorBolagsverket
Bolagsverketsarbetemedkommunikationochwebbharupp-märksammatsföratthållaenhögkvalitetvadgällertillgänglighetdärmanförutomenbratekniskgrund,harjobbataktivtmedspråkochinnehållförattskapaentillgängligwebb.Evaärenhetschefförkommunikationsenhetenochberättaromarbetetmedattstödjaredaktörernavadgällertillgängligtinnehållochettenkeltspråk.Tommyärwebbkoordinatorochexpertinomtillgänglighetochberättarhurduundanröjertekniskaochkunskapsmässigahinderförtillgänglighet.
Diskussion och reflektion
AnMÄL dIG IdAG! Telefon 08-694 91 00, fax 08-694 91 04 eller [email protected] | Besök oss gärna på www.abilitypartner.se!ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I [email protected]
EXPErTaNFÖraNdE16:10 Webb, service och tjänster i Helsingborgs stad – om att gå från traditionell förvaltning till en digital och öppen serviceorganisation • Vilkaärdeviktigastesocialaochmobilatrendernainför2020?• Vadkommerattkrävasavoffentligförvaltningvadgäller öppenhetochservice?• HurHelsingborgsstadnavigeraridetdigitalalandskapetföratt hängamediförändringstaktenochnyttjadedigitalamöjlig- heternapåbästasätt• Stadensomserviceorgansation–såarbetarvistrategisktmed detdigitalaförattmöjliggöratransparensochservicegentemot medborgaren
Joakim JardenbergInternetchefHelsingborgs stad
Helsingborgsstadsdigitalaförändringsarbetekännetecknasavöppenhet,snabbaprocesserochenstarkviljaattförbättraservicenförmedborgaren-inteminstgenomdedigitalamöjligheterna.JoakimkommerattberättaomvadsomkanhändaienkommunnärmanlyfteruppInternetochdetdigitalasomenintegreraddelistrategiskabeslutochiverksamheten.
Diskussion och reflektion
17:00 Ordföranden sammanfattar den första konferensdagen
WEBBSTRATEGIDAGARNA OFFENTLIG SEKTOR 2015
Om Ability PartnerAbilityPartnersvisionärattförbättraindividersochorganisationersförmågaatthanteraförändring,växaochuppnågodaresultat.Genomattlärakännadigochdinorganisationsbehovkanvikontinuerligterbjudautbildningar,seminarier,konferenser,events,nätverkochkonsultativatjänstersomhjälperdigidetdagligaarbetetochstärkerkonkurrenskraften.
AbilityPartnerverkarpådennordiskamarknadenutifrånambitionenatterbjudaevene-mangsomgermestvärdeförpengarnasamtattha100%nöjdaochåterkommandekunder.FörmerinformationomAbilityPartnerellerdettaevenemang,kontaktaossviatelefon08-6949100.
Intresserad av en affärsutställning?AbilityPartnererbjuderdittföretagunikamöjligheterattstärkavarumärketochbyggarelationermedenvälavgränsadmålgruppsåvälundersomefterevene-manget.Viskräddarsyruppläggetutifråndinabehovochönskemål.Kontaktaosssåberättarvimer!
Stefan BromanITel:08-6949100IMobil:070-9997235 E-post:[email protected] Janne Huttunen|Tel:08-6949100|Mobil:070-4957350 E-post:[email protected]
Välkommen till WEBBOS mingel
ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I [email protected]
ONsdag 18 mars 2015
08:30 Registrering, kaffe och smörgås
09:00 Ordföranden inleder den andra konferensdagen
PraKTiKFaLL09:10 För vem utvecklar vi webben? Att utveckla en webb utifrån användarnas behov och samtidigt möta verksamhetens informationsansvar• Vadbehövervisomoffentligförvaltningfåutförinformationpå webben?• Vilkeninformationochvilkatjänstervillanvändarnaha?• Hurviarbetarmeddeninternaförankringenkringnyauppsala.se ochläggeruppgemensammamålförinnehållet
Lena W JanssonChefdigitalamedierUppsala kommun
Idecember2014lanserasnyauppsala.se,denwebbiSverigesomtydligastharutvecklatsutifråndebrittiskadesignprinciperna.Lenakommerattberättahurdennyasajtenhartagitsemotavanvändarnamenocksåavdenegnaverksamheten.Hurmanarbetarmeddetinternaförankringsarbetetförattbalanseramellananvändarnasbehovochverksamhetensinformationskrav.
Diskussion och reflektion
10:00 Förmiddagskaffe och nätverkande
PraKTiKFaLL10:30 Tillgängligt för alla – så har Myndigheten för delaktighet arbetat för att förverkliga en tillgänglig webbplats• Utmaningenmedtillgänglighetochviktenavattarbeta strategisktförattfårättkompetensochsäkerställaleveranseni projektet• Hurvihanteradehelaprocessenfrånkravställningtill funktionalitetochvalidering• Lärdomar,tips,erfarenheterochutmaningarframåt Anders Larsson IT-Manager Myndigheten för delaktighet
Camilla Axelsson KommunikatörMyndigheten för delaktighet
Morgan CekenWebbutvecklareMyndigheten för delaktighet
DennyaMyndighetenfördelaktighetbildades1maj2014.Isam-bandmeddettatogsennywebbplatsframmedentydligstrategisksatsningpåattskapaentillgängligwebb.AndersärIT-Managerpåmyndighetenochkommerattberättaomkompetensochresurserkopplattillattframgångsriktutvecklaenwebbplats.Hankommerocksåutifrånerfarenheterattvisavadsomvarviktigtvidbeställningochleveransfördennyawebben.CamillaochMorganharvaritdrivandeiutvecklingenavdennyawebbplatsenochkommerattvisapraktiskaexempelpåvägvalochfunktionalitetsomskaparentillgängligarewebb.
Diskussion och reflektion
KEY-NOTE sPEaKEr11:20 Videointeraktion som ett nytt kommunikations-verktyg och socialt medium – framtidsspaning från Mobile Life Center • Hurkanviförstådenökadeanvändningenavvideoochrörlig bild?Vilkentypavvideovillanvändarnaha?• Vadkanviväntaossförutvecklingvadgällerbroadcastingoch nyatjänsterkopplattillvideo?• Nyaformerföranvändardrivenvideoochexempelpåhurdet kanseut• Hurdusomoffentligorganisationkanutnyttjamöjligheternamed videointeraktion
Oskar JuhlinProfessoridata-ochsystemvetenskap, designnyamobilamedierStockholms universitet
Oskarärprofessoridata-ochsystemvetenskapvidStockholmsuniversitetmedinriktningmotanvändarcentreraddesignavnyamobilamedier.Hanärgrundareavforskningscentret“MobileLifeCenter”-envälrenomeradforskningsorganisationsomsamlarforskarefrånolikadisciplinerochsomarbetarinärasamarbetemedledandeteknikföretag.Måletärattförutsehurframtidensmo-bilateknikkommerattseutochdärifrånuppfinnamorgondagensprodukter.UnderanförandetkommerOskarattberättaomaktuellforskningfrån“MobileLifeCenter”kopplattilldenökadeanvänd-ningenavvideoochrörligbild.Vilkanyamöjligheterochutmaningarsomkommermeddenutvecklingenochvadoffentligförvaltningkanläraavdet.
12:20 Ordförande sammanfattar och avslutar konferensen
12:30 Lunch
13:30 - 16:45 Fördjupningspass
Citat från tidigare Webbstrategidagar:
”Proffsig arrangör, innovativa innehållsteman som ligger långt framme”
”Bra talare, bra mix, bra moderator och bra lokal och mat”
”Bra material, bra uppstyrt, intressanta föreläsningar”
Tillgänglig offentlig webb i praktiken Hur du identifierar behov och åtgärder för en bättre webbtillgänglighet
Många offentliga organisationer står inför att förbättra tillgängligheten på sin webb. Dels för att göra den användbar för så många som möjligt, dels för att möta förändringar i Diskrimineringslagen och EU kommissionens direktivförslag.
Därför anordnar nu Ability Partner ett fördjupningspass som reder ut begreppet tillgänglighet, aktuella regelverk och riktlinjer samt vad som är en rimlig målsättning. Du får tips på vad du bör tänka på för att upphandla tillgängligt, hur du förhåller dig till olika användargrupper samt de vanligaste hindren för en tillgänglig webb.
Utifrån ett självvärderingstest får du sedan ta tempen på din egen webbplats och får en överblick av vad som enkelt går att åtgärda, respektive vad som kan komma att kräva mer resurser och kompetens.
Ur innehållet:
Lagmässiga krav, upphandling och Vägledningen för webbutveckling• EUkommissionensminikravpåwebbtillgänglighet-vadbehöverdukännatill?• AttupphandlatillgängligtenligtEN301549• AktuelltfrånVägledningenförwebbutvecklingochWCAG2.0
Användargruppernas olika behov – så tar du bort onödiga hinder för tillgänglighet • Vilkaärdeolikaanvändargruppernabehöverdutahänsyntill?• Vadhardeförbehov?• Vadärdetviktigastedubörtänkapåförattgörawebbentillgänglig?
Att lägga upp en förbättringsplan för en tillgänglig webbplats • Vadbehöverduegentligenförbättrapådinwebbplats?• Vilkaärderelativtenklaåtgärdersomdukanbörjamed?• Inomvilkaområdenkrävsdetmerresurserochkompetens?• Metoderföranvändartestningavwebbtillgänglighet
Fördjupningspasset leds av:
Pia Flodquist Webb-ochinnehållsstrategMetamatrix
Piaharmeränfemtonårserfarenhetavattdrivawebbprojektfrån idétillimplementationochhonharlettutvecklings-ochförvaltningsprojekt bådesomkonsultochbeställare.Piaärocksåansvarigförvägledningen förwebbutvecklinginomE-delegationen.
sagt om metamatrix workshop på tidigare ability Partner konferenser:
”Helt underbara personer och väldigt duktiga och inspirerande. Skulle gärna gå på fler workshops med dem”
“Jag kan inte förklara med ord hur bra de var”
”Inspiration, pepp och glädje var det jag kände efter deras workshop”
Hålltider för workshopen:13:30Workshopenpåbörjas15:00Eftermiddagskaffe16:45Workshopenavslutas
ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I [email protected]
sEParaT BOKNiNgsBar FÖrdJUPNiNg dEN 18 mars 2015
Begränsat antal platser!
Anmälan till: Webbstrategidagarna Offentlig Sektor
Tid & plats Konferens17-18mars2015Fördjupningspass18mars2015 SummitGrevTureGrevTuregatan30,StockholmTel:08-52223200
Boende i stockholmVisamarbetarmednedanståendehotell.Angekoden”AbilityPartner”närdubokardigsåerhållerdurabatt.Mornington Hotel,Nybrogatan53.Tel:08-50733000Freys Hotel, Bryggargatan12.Tel:08-50621400Victory Hotel, LillaNygatan5.Tel:08-50640050Scandic Hasselbacken,Hazeliusbacken20.Tel:08-51751700UppgekodenD000028081vidbokningpåScandicHasselbacken.
allmänna villkorPriser och betalningsvillkor Allapriserangesexkl.moms.Betalningskermotfakturamed20dagarsbetalningsvillkorellerenligtseparatavtal.OmbetalningsfristenöverskridsharAbilityPartnerrättattdebiteradröjsmåls-räntafrånförfallodagenmedgällandediskontoplusetttilläggom8%. Avbokningsvillkor och överlåtelse av deltagarplats Omduavnågonanledningejkandeltapåettbokatevenemangkandualltidöverlåtadindelta-garplatstillenkollega.Dukanocksåfåinbetalddeltagaravgifttillbakaförutsattattdinskriftligaavbokningärosstillhandasenast3veckor(21dagar)föreevenemangetsstartdatum.Vidavbok-ningsenareän3veckor(21dagar)frånevenemangetsstartdatumerhållerduettvärdebevis.VärdebevisetkansedananvändassombetalningpåettannatavAbilityPartneranordnatevene-mang.Vidavbokningutgårenadministrativavgiftom1.000kr.Påvissaavvårakonferenserkandeltagandetvarafrittförvissayrkesgrupper/målgrupper.Vidanmälansomgratisdeltagareochommanintedeltarpåevenemangetkanmankommaattblifaktureradiefterhandiformavensåkallad”No-show”avgift.OminteannatangesärNo-showavgiften1.500kr.
Information om behandling av personuppgifter Denpersonligainformationsomtillhandahållsavdigkommerattbevarasiendatabassomanvändsivårmarknadsföringochkommunikationmeddig.InformationenkanävenkommaattdelasmedAbilityPartnerssamarbetspartners.Omduönskarattdinauppgifterinteskallanvändasidessasyftenbervidigskrivatillossviatraditionellpost:Personuppgiftansvarig,AbilityPartnerEuropeAB,Telegrafgränd5,11130Stockholmellerviae-post:[email protected].
Fotografering och filmning Vitariblandfotografierochfilmarpåvårakonferenserochkurser.Bildernaochfilmernakankommaattanvändasitrycksaker,påwebbenelleriannatkommersielltmaterial.Somdeltagaregodkännerduattvitarbilderochfilmarpåvåraevenemangochattdessafåranvändaspådessasätt.
Övrigt AbilityPartnerreserverarsigförmindreändringariprogrammetsomexempelvisändringaravenskildatalare,programpunkterellerlokalförevenemanget.AbilityPartnerförbehållersigocksårättenattställainettevenemang.Vidinställtevenemangharbeställarenrättattfåersättningförerlagdavgiftellerettvärdebevisommotsvarandebelopp.Viförbehållerossrättenattnekadelta-gandetillpersonersomintetillhörmålgruppensamtdeltagarefrånkonkurrerandeverksamhet.
PrisAbilityPartnerpremierartidigabokningarsamtomniärflerafrånsammaorganisationsombokarplatssamtidigt.
mängdrabatt vid minst 3 bokningarAnmälmerän2personerfrånsammaorganisationsåbetalarperson3,4,5osvendast4.980 krexkl.momsförkonferensenoch2.480 kr förfördjupningspasset.
PEriOd Pris OrdiNariE raBaTTBoka senast 6 februariKonferens 6.480kr 7.680kr 1.200 krFördjupningspass 3.480kr 3.980kr 500 kr
Boka senast 6 marsKonferens 6.980kr 7.680kr 700 krFördjupningspass 3.680kr 3.980kr 300 kr
Boka efter 6 marsKonferens 7.680kr - -Fördjupningspass 3.980kr - -
Ikonferensprisetingårkaffe,lunchochdokumentation.Ovanståenderabatterkanejkombinerasmedandraerbjudanden.Obs!Allapriserärexkl.moms.
anmäl dig idag! Webb:www.abilitypartner.seE-post:[email protected]:08-6949100Fax:08-6949104Traditionellpost:AbilityPartner,Telegrafgränd5,11130Stockholm
©AbilityPartner2014-2015
Konferenskod:OFF1308
99%av våra kunder
rekommenderar oss
– testa du också!
Förnamn Efternamn e-postadress
Befattning Avdelning
Telefon Fax
Företag/organisation Adress
Postnr Ort
Telväxel Bransch Antalanställda
Ability Partner samarbetar med PARPAR är ledande inom direkt kundbearbetning. Vi kombinerar kompetens och informationslösningar till kraftfulla verktyg för att bearbeta dina kunder, hitta nya och upptäcka nya affärsmöjligheter. Vi förser dig med kontaktinformation för personlig bearbetning, ser till att din kunddatabas är korrekt samt hjälper dig analysera och dra slut- satser för att styra verksamheten, på kort och lång sikt.
Kontakta [email protected] så berättar han mer.
ability partner.indd 1 2011-02-09 14.15
Kontakta [email protected] så berättar han mer.
Som medlem i DIK erhåller du 20% rabatt på ordinarie pris. Glöm inte att uppge att du är medlem vid bokningstillfället.
sEParaT BOKNiNgsBar FÖrdJUPNiNg dEN 18 mars 2015
