Специфіка використання Facebook українськими

журналістами

ЗмістВСТУП

РОЗДІЛ І. СОЦІАЛЬНА МЕРЕЖА FACEBOOK ЯК ФЕНОМЕН XXI СТОЛІТТЯ1.1. Історія створення1.2. Основні фактори успіху РОЗДІЛ ІІ. ОСОБЛИВОСТІ ЖУРНАЛІСТСЬКОЇ PR-ДІЯЛЬНОСТІ В СОЦІАЛЬНІЙ МЕРЕЖІ FACEBOOK 

2.1. Види PR-діяльності 2.2. Правила ведення ефективної PR-кампанії ЗМІ в Facebook

 РОЗДІЛ ІІІ. УКРАЇНСЬКІ ЗАСОБИ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ ТА ЖУРНАЛІСТИ В МЕРЕЖІ FACEBOOK

ВИСНОВКИ

Вступ

Дев'ять років на ринку Рекордна кількість користувачів – близько 1 мільярда Половина з них відвідує сайт щодня За місяць на сайт завантажується більш ніж 2,5 млн

світлин, 14 млн відеозаписів, створюється 3,5 млн зустрічей, користувачі роблять близько 4,5 млн поширень новин та починають «стежити» за 7 млн сторінок

Створено новий напрямок маркетингу – маркетинг соціальних медіа (social media marketing)

СОЦІАЛЬНА МЕРЕЖА FACEBOOK ЯК ФЕНОМЕН XXI СТОЛІТТЯ

Facebook в Україні

Facebook є 7-им за відвідуваністю сайтом В 2012 році українська аудиторія зросла на третину - з 1,6

млн до 2,3 млн користувачів Найбільш численна аудиторія користувачів - молоді люди

віком 18-24 років Жінок з України (52%) в цій соціальній мережі зовсім

трохи більше, ніж чоловіків (48%)

Основні фактори успіху

Зручність використання Віртуальне спілкування існуючої спільноти Можливість працювати з вузькою аудиторією Мобільність Відомий та надійний бренд Авторитет серед користувачів

ОСОБЛИВОСТІ ЖУРНАЛІСТСЬКОЇ PR-ДІЯЛЬНОСТІ В СОЦІАЛЬНІЙ МЕРЕЖІ FACEBOOK

Види PR-діяльності

Особистий PR через сторінку-профайл Створення віртуальних груп Створення сторінки Додаткові інформаційні ресурси (оголошення)

Переваги створення групи Переваги створення сторінки

учасники можуть вибирати, яким чином вони хочуть отримувати повідомлення про нові дописи в групі. Вони можуть отримувати повідомлення по email і на Facebook;

є груповий чат; адміністратор групи може

відправити email учасникам групи; особисті профайли адміністраторів

груп видно учасникам груп

можливість публікувати в стрічку новин шанувальників;

є статистика, можна оцінити ефективність діяльності;

кілька користувачів можуть керувати сторінкою (створення необмеженої кількісті адміністраторів);

користувачі стають прихильниками за своїм бажанням, без схвалення адміністраторами сторінки;

особисті профілі адміністраторів сторінки не видно шанувальникам сторінки, адміністратори завжди публікують і коментують від особи сторінки;

можна публікувати пост тільки для шанувальників в конкретних регіонах.

Правила ведення ефективної PR-кампанії ЗМІ в Facebook

Мотивація

Причини «вподобання» сторінки ЗМІ користувачами мережі Facebook

Приналежність до бренду, що імпонує користувачеві (соціальний маркер)

Інформація

Акції та розіграші

Розваги

Загальні настанови

Сервіс EdgeRank Публікувати повідомлення треба щодня з однаковим інтервалом

не тільки в будні, але і у вихідні Найважливіший критерій зовсім не кількість читачів чи «лайків».

Головний показник - це переходи з Facebook за лінками на сайт засобу масової інформації

«Репости» значно важливіші за «лайки» Необхідним є правильне оформлення публікації у мікро-блозі.

Для цього найкраще використовувати ілюстративні матеріали (фото, інфографіку тощо) та писати анотацію до статті. В анотації можна вказати проблемне питання матеріалу, проанонсувати її мультимедійне наповнення та вказати автора.

Функція "send update"

Три закономірності, чому читач натискає «Мені подобається»

Повідомлення має бути пов'язане з поточним моментом (актуальність)

Емоційність («лайк» – універсальна мовчазна форма схвалення)

Спонукання до дії (Достатньо написати прохання зробити це: «Вам подобається це? Натисніть "Мені подобається"!»)

УКРАЇНСЬКІ ЗАСОБИ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ ТА ЖУРНАЛІСТИ В МЕРЕЖІ FACEBOOK

Рейтинг українських ЗМІ у Facebook за даними сайту socialbakers.com

Рейтинг українських користувачів Facebook від видання Watcher спільно з цифровою агенцією PlusOne DA

Рейтинги

«Корреспондент» (79,8 тис. прихильників)

«Українська правда» (50,5 тис. прихильників)

«Телевізійна служба новин» (48,4 тис. прихильників)

Мустафа Найем (26 тис. читачів)

Віталій Портніков (24 тис. читачів)

Вахтанг Кіпіані (10 тис. читачів)

«Корреспондент»Мікро-блог сторінки видання «Корреспондент» ведуть російською мовою. Нові повідомлення публікуються з періодичністю один-два рази на годину. До кожної новини додається ілюстрація (здебільшого фотографія) та анотація статті, яка не дублює її заголовок. У випадку, якщо матеріал містить відео чи аудіо матеріали, це обов’язково зазначається. Кількість «лайків» варіюється від 8-10 до 50 і більше в залежності від актуальності теми матеріалу. Середня кількість коментарів до публікації – 4-6, адміністратори сторінки здебільшого не відповідають на них. Подекуди для прихильників сторінки проводять розіграші подарунків (квитків на мистецькі заходи), але вибір переможця не є випадковим, а базується на кількості «лайків» до коментаря-відповіді на поставлене проблемне запитання. Це свідчить про те, що ресурс не намагається таким чином залучити нових шанувальників і ставиться до акції не як до PR-ходу.

«Українська Правда»

Мікро-блог сторінки інтернет-ресурсу «Українська правда» є двомовним. Дописи здійснюють українською та російською мовами. Частина публікацій подається у вигляді посилань без анотацій, але з заголовками. Втім, більшість новин містять лінк, світлину та анотацію до статті. В середньому на новину припадає 20-25 поширень, що демонструє високий рівень довіри читачів до інформації. У мікро-блозі «Української правди» трапляються репости інших засобів масової інформації, незалежних журналістів та політиків. Подекуди публікуються жартівливі коментарі з приводу діяльності політиків, публічних персоналій та інших ЗМІ.

«Телевізійна Служба Новин»

Мікро-блог сторінки «Телевізійна служба новин» є україномовним.

За годину у ньому з’являється два-три нові дописи. Всі публікації оформлені однаково: посилання, фотоілюстрація і анотація.

Кількість «лайків» та «репостів» є значно меншою в порівнянні з новинами ресурсів «Корреспондент» та «Українська правда»: 12-17 та 4-6 відповідно.

Коментарі деяких читачів є провокаційними та містять обсценну лексику, однак адміністратори сторінки не втручаються у дискусії та не редагують їх.

Мустафа Найем

Всі публікації є російськомовними. Дописи умовно поділяються на чотири види. Перший з них – посилання на власні матеріали, опубліковані на різноманітних інтернет-ресурсах. Здебільшого вони супроводжуються коментарями автора про зміст статті чи особливості роботи над нею. Другий вид – власні роздуми особистісного характеру, що підкреслюють персоніфікованість мікро-блогу. Третій – фото та відеоматеріали з різноманітних акцій і подій, на яких присутній Мустафа Найем, або ж анонси майбутніх заходів. Основний, четвертий вид – аналітичні зарисовки на соціально важливі теми, що спонукають читачів до участі в активному обговоренні. Завдяки інтерактивності, кількість коментарів, «репостів» та «лайків» із сторінки журналіста значно перевищує наведені вище дані по ЗМІ. До прикладу, допис про поведінку Олега Ляшка в ефірі телеканалу «Інтер» назбирав 1073 «лайки», 214 коментарів і 104 «репости». Така висока активність читачів є закономірністю.

Віталій Портніков

За кількістю читачів, профайл Віталія Портнікова посідає третє місце серед українських користувачів Facebook – 24 тис. Однак, рівень активності ведення мікро-блогу значно нижчий, аніж у Мустафи Найема, що знаходить своє відображення не в кількості прихильників, а у їхній відносній пасивності.

Основу мікро-блогу складають лінки на публікації у онлайнових медіа. Вони складають близько 70% повідомлень. Інші 30% - світлини, зроблені автором, та нотатки хронікального характеру.

На коментарі читачів Віталій Портніков переважно не відповідає. Як наслідок, середня кількість «лайків» 40-50, коментарів – 9-11, «репостів» - 2-4.

Вахтанг Кіпіані

10 тисяч українських користувачів Facebook «стежать» за активністю в стрічці новин Вахтанга Кіпіані.

Журналіст у рівному співвідношенні публікує посилання на власні матеріали в мережі і зауваження щодо певних соціальних явищ. Останні з дописів викликають дискусії серед читачів, в яких сам Вахтанг Капіані бере помірну участь.

На відміну від Мустафи Найема та Віталія Портнікова, він з періодичністю робить «репости» статей інших журналістів і додає до них свої коментарі.

ВИСНОВКИ

№1

Всесвітньому успіхові соціальної мережі Facebook посприяло декілька груп факторів.

По-перше, економічний. Рекламодавців зацікавила можливість проникнення у вузькі соціальні групи та робота з конкретною цільовою аудиторією. Надалі роль в залученні інвесторів і реклами зіграв фактор популярності та надійності бренду.

Другий вид факторів – людський. Оскільки мережа сформована на базі існуючої спільноти, розробники одразу ж забезпечили сайт першими користувачами. А світову популярність Facebook отримав завдяки зручності у використанні, мобільності та сформованому авторитетові.

№2

PR-діяльність в мережі можна здійснювати чотирма методами: через сторінку-профайл, віртуальну группу, сторінку чи оголошення. Кожен із видів має свої специфічні переваги. Аміністратор групи чи сторінки або окремий журналіст повинні дотримуватися певних правил ведення мікро-блогу: публікувати оновлення щодня з певним інтервалом у часі, дотримуватися норм оформлення постів, ретельно добирати світлини та підтримувати зворотній зв'язок з аудиторією. Для того, щоб користувач мережі звернув свою увагу на публікацію в стрічці новин, вона повинна відповідати трьом критеріям: бути актуальною, емоційною та спонукати до дії.Також ми виявили, що користувачів приваблює як контент та імідж ЗМІ, так і наявність розіграшів чи акцій, участь в яких можуть взяти прихильники сторінки.

№3

На основі порівняльної характеристики мікро-блогів найпопулярніших засобів масової інформації та журналістів України, ми зробили висновок, що кількість прихильників є у прямій залежності від актуальності контенту, періодичності публікацій, їхнього візуального оформлення та найважливіше – зворотного зв’язку з аудиторією. Саме зацікавленість з боку журналістів чи адміністраторів сторінок у побудові повноцінного діалогу з читачами є вирішальним фактором їх лояльності та інтегрованості в функціонування сторінки.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ

Підготувала: студентка ІІІ курсу (групи ЖРН – 34с)Опанович Наталія Валентинівна