Эффективные звонкиАлена Леонова
За см2 CPM CPC CPA CPS
Эволюция рекламы
Кто размещает рекламу?
поднимите руки
Видов рекламы ДОФИГА МНОГО!
Какая лучше? Как оценивать?
Эффективная реклама
1 , ВЛОЖЕННЫЙ В РЕКЛАМУ,
ПРИНЕС
>1 ПРИБЫЛИ
• КАК ОЦЕНИТЬ?
• КАК ПОВЫСИТЬ?
Эффективность рекламы и продаж
Эффективность рекламы и продаж
КАК ОЦЕНИТЬ?
КАК ПОВЫСИТЬ?
ПОСЧИТАТЬ КОЛИЧЕСТВО ЗАЯВОК
ОЦЕНИТЬ ИХ КАЧЕСТВО
Заявки поступают по 2 каналам:
1. Web (чат, письмо, заявка, корзина)
2. Телефон
WEB
ТЕЛЕФОН
Как отвечают
8 %
32 %
10 % 12 %
23 %
15 %
Статистика Callibri за 1й месяц всех клиентов 45 000 звонков
Как отвечают
8 %
32 %
10 % 12 %
23 %
15 %
Не довелиПродалиСпамНе по адресуНе взялиНахамили
Статистика Callibri за 1й месяц всех клиентов 45 000 звонков
СЧИТАТЬ И
АНАЛИЗИРОВАТЬ ЗВОНКИ
НЕОБХОДИМО!
А как это делать?
• Кто звонил (клиент, партнер, спамер и т.д.)
• С какой целью звонил (лид, не лид)
• Качество обслуживания
• Итог звонка (продажа, нет товара и т.д.)
• Нюансы обслуживания (долго отвечали, плохо говорили, терялись в ответах и т.д.)
Запись звонков позволяет понять:
• C какого канала пришел звонок (медийная, контекстная реклама, таргет, ТВ, радио, наружкарастяжка и т.д.)
• Что клиент делал на сайте (Что смотрел, куда тыкал)
• Что клиент искал в интернете (Поисковой запрос)
• Сколько стоило его привлечение
Call Tracking позволяет понять:
Как работает Callibri
Все звонки пользователей сайта:
сортируются по каналу рекламы
записываются
обрабатываются
стучатся к клиенту так, чтобы их было невозможно пропустить
Вся информация доступна в удобном виде в web кабинете и в e-mail отчетах
Магия Callibri
• Возможность продавать лиды
• Аналитика качества своей работы
• Лояльность клиентов
• Конкурентное преимущество
• «Привязка» клиентов к себе
Для рекламных агентств:
• Рука на пульсе интернет продаж
• Оценка эффективности рекламных каналов
• Управление качеством обслуживания
• Управление входящими лидами
• Увеличение количества продаж
Для директоров:
ФИЧИ СЕРВИСА
Виртуальная АТСВозможность многоуровневой переадресации звонков
Рабочее и нерабочее время
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Запись и обработка звонков
Все входящие звонки записываются
Вы можете:
• присваивать звонкам статусы
• добавлять комментарии
• прослушать или загрузить
все записи
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Диаграммы
Визуализация данных статистики в виде диаграмм
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Статистика за день
Ежедневно на почту вы получите всю информацию о входящих звонках — кто, когда, с какого номера и зачем вам звонил
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
СМС о пропущенных звонках
• Вы сможете перезвонить
при первой возможности
• Звонивший получит СМС о
том, что ему перезвонят
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Запишите свой вариант или
воспользуйтесь нашим
Автоответчик
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Мини CRM
• Сохраняется вся история звонков с одного номера
• Определяется регион из которого поступил звонок, чтобы
отслеживать часовой пояс и разницу во времени
• Можно добавить
телефонному
номеру имя и
комментарий
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Онлайн звонок
Клиент может позвонить вам прямо из браузера
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Проброс номера
После любых многоуровневых
переадресации у вас
определится номер звонящего
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Голосовое оповещение об источнике звонка
До начала разговора вы услышите сообщение с
информацией о рекламном источнике
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Автозамена номера на WWW
Модуль, установленный на ваш сайт, сам определит, что за
пользователь к нему зашел и покажет нужный номер телефона
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Системы аналитики
Анализируйте данные Callibri в привычных вам системах аналитики.
А так же выгружайте данные в свои собственные системы
API
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Геолокация
Мы знаем от куда приходят пользователи и показываем им
«местные» номера.
Ведь мы работаем в 64 городах РФ
*подробности в блоге www.Callibri.ru/blog
Call Tracking в Екате от 800р.
Скидка 500р. по промокоду:
CALLIBRIUIN
Подписывайтесь на нашу рассылку!
www.Callibri.ru/blog
кликни
Спасибо!
www.Callibri.ru
ivan.shkirya
fb.com/ivan.shkirya
+7-906-806-706-0
Иван Шкиря - CEO Callibri.ru