Реактивация подписчиков

Place your screenshot here

Есть “мертвая” базаНадо вернуть их в коммуникацию и

в идеале построить канал продаж

ExpertSender

Имена наших клиентов говорят сами за себя)

1.С чего начать?

Взвесить все за и против✖Финансовые риски✖Репутация у почтовых

провайдеров✖Репутация бренда✖Достижение цели

Если по итогу потенциальная награда в несколько раз превышает возможные риски, то реактивацию использовать нужно

Начать с чистого листа✖Проверка на спам-ловушки✖Валидация несуществующих

емейлов✖ Удаление жалобщиков

Перед отправкой писем на “старые” емейлы обязательно проведите работу со списком рассылки

Производите рассылку реактивационных серий писем совместно с триггерными, новостными и прочими рассылками

Совместная рассылка

2.Что дальше?

СегментацияРазделяем нашу базу подписчиков на

релевантные группы

Отсутствуют открытия

Отсутствует активность

АвтоматизацияСоздаем цепочку писем для каждого

сегмента

Проверка на активность

Степень вовлеченности

Что еще?Кампания

Серия писем позволит сделать реактивацию по заданным параметрам на автомате

А/В тест

Классические сплит-тесты с временем отправки, контентом, темой письма

Анализ

Когортный анализ помогает определить время “жизни” подписчика

3.Кейсы

Кейс № 1Amediateka

Стратегия

Работа с клиентами

начинается за Х дней до

конца подписки (в зависимости от тарифа)

Специалисты агентства

Email Soldiers сделали письмо

максимально релевантным

Контент

Количество купленных подписок с серии из 3

писем составило

около 15% от общего числа продаж через

рассылку

Результаты

Кейс № 2Bezaza

Вариант 1

Письмо от маркетолога

Вариант 2

Письмо от гендиректора

Итоги

Результаты первой рассылки

Кейс № 3Domatv.by

Как было

Когортный анализ

Расчет времени жизни подписчиков

Результаты

По итогу - среднее время жизни подписчика 4

недели

Подведем итоги

✖Взвесить за и против✖Проводить рассылки с основной

базой✖Сегментировать базу подписчиков✖Автоматизировать серию писем✖Тестировать различные стратегии

Мои контакты:

+7-930-887-66-21

aleksey.rakhmanin@expertsender.ru

facebook.com/ rakhmanin.aleksey

linkedin.com/in/ alekseyrakhmanin