Embed Size (px)
Citation preview
Почтав одном В2В сервисе
• В2В сервис
• В2В2В сервис
• иногда В2В2С
• иногда В2С
Callibri это
• Регистрация
• Заказ услуг
• Подключение услуг
• Получение оплаты
• Все сами
• Конвертик с тенью
Шаг 1. Триггерные рассылки
УРОЛОГ
…Только
не т
риггер
только
не т
риггер…
Шаг 1. Триггерные рассылки
1. Письма должны быть. 2. Письма должны быть аутентичными.
• Регистрация
• Оферта
• Акты оказанных услуг
• e-mail юридическая сущность
Шаг 2. Юридическая сила
Шаг 2. Юридическая сила
1. Отправки первички на e-mail достаточно
2. E-mail - легетимный канал коммуникации
• Привет, Mail Chimp!
• Контент
• Рерайт
• Скрещивание баз
Шаг 3. E-mail маркетинг
Я ведь раньше
почему злой был….
Шаг 3. E-mail маркетинг
1. Проще 1 раз разобраться самому 2. Это очень интересно 3. MailChimp - пазл, а не конструктор
• Новости
• Бизнес
• Кейсы
• Чтиво
• Котики
Шаг 4. Блог vs Рассылка
Новости
Кейсы
Котики
Бизнес
Ухо?
Ухо!
Шаг 4. Блог vs Рассылка
1. Не перемешивайте сущности 2. Разный контент - разный канал 3. 1 тема на «кусок»
• Умные адаптивные уведомления
• Прогноз расходов
• Адаптивные цепочки рассылок
Шаг 5. Качаем триггеры
Шаг 5. Качаем триггеры
1. Почта - это послушный менеджер, которого можно гонять по самым сложным скриптам
2. Автоматический up-sell и cross-sell
• Понятный уровень доставки
• Bounces!!!
• Доступ к статистике у менеджеров
• Экономия 40 000₽ на оптимизации времени
Шаг 6. Mandrill, привет!
Шаг 6. Mandrill, привет!
1. Статистика доставки и отказов для менеджеров
2. Прозрачные коммуникации
• Чистый e-mail контент маркетинг - вещь интересная, но бесполезная. Для В2В
• Адаптивные контент рассылки
Шаг 7. Chimp, прощай!
Тригеррная рассылка
Кабинет
Шаг 7. Chimp, прощай!
1. Не нервируем 2. Информируем 3. Достоверная обратная связь 4. Нет отписок
• Рассылка - звено коммуникации, его надо учитывать
• Завернуть всю почту в сервис
• Любое входящее сообщение - лид с задачей по закрытию
Шаг 8. Рассылки в CRM
Шаг 8. Рассылки в CRM
1. Прозрачные коммуникации 2. Полу-Автономное ведение клиента 3. Дружба человека и машины
• Все не очевидно
• Все надо пробовать
• Вчерашняя правда - фуфло сегодня
Выводы
8 800 200 26 50
Callibri.ru/Blog
FB.com/Callibri
www.Callibri.ru
