Bente JensenAalborg Stadsarkiv
Arkivet
Kommunikation
Formidling
Begreb Brugerens forudsætninger Type Udtryk Konkret mål
Stille til rådighed
Besidder udtalt grad af viden og indsigt i arkivdannelse og den problematik, der skal undersøges
Selve "råmaterialet" Arkivet i sig selv Brug af arkivalier
Tilgængeliggørelse
Besidder høj grad af viden og indsigt i arkiver, arkivdannelsen og i den problematik, der skal undersøges
”Råmateriale” der er en forudsætning for, at brugere kan bestille arkivmaterialer
Registraturer (trykt/elektronisk)Afleveringsfortegnelser
Brug af arkivalier
Vejledning Er i stand til at formulere sin problemstilling med relation til arkivets samlinger og registreringsprincipper
Informationer, der sætter brugeren i stand til at anvende det materiale, der er en forudsætning for at bestille arkivalier
HæfterInformationsarke-foldere , web o.lignPersonlig vejledningUndervisning
Brug af arkivalier
Case-baseret vejledning
Skal kunne lade sig inspirere og slutte fra casen til sit eget materiale
Informationer, der inspirerer brugeren til at anvende arkivalier, og sætter vedkommende i stand til at anvende materiale, der er en forudsætning for at bestille arkivalier
HæfterInformationsarke-foldere, web o.lign.UndervisningForedrag
Brug af arkivalierHistorisk forståelse og bevidsthed
Formidling Kræver ikke særlige forudsætninger, da der ikke er tale om fremstillinger der nødvendigvis er rettet mod brug af arkivalier
Tilrettelagt og bearbejdet fremstilling af indhold i arkivalier
Foredrag. udstillingerSkriftlige fremstillinger(Dynamiske) e-produkterFilm, lyd etc.Oplevelses- og oplysningsorienterede aktiviteter
Historisk forståelse og bevidsthedPositiv bevidsthed om arkiverSamarbejde med andre kulturinstitutioner
Kilde: Bente Jensen, Charlotte S.H. Jensen i Nordisk Arkivnyt nr. 3, 2004.
Skelnen mellem tilgængeliggørelse og formidling
KommunikationMed brugerne I verden ellerpå skærmen?
Digitaliserings debat
Digitaliserings debat;
Kombinationen mellem den rigtige verden og den digitale er stærk.:
Begge kan bruges offensivt ift. hinanden, idet det digitale giver nye muligheder for real life eller ”on site” tjenester og aktiviteter i real life giver muligheder for øget brug af de digitale tjenester. Det er god dialektisk tænkning.
Samtidig er der ingen tvivl overhovedet om, at de to verdener eller forskellige kommunikations platforme gensidigt påvirker hinandens form og indhold mere radikalt og grundlæggende ift. udformning af tjenester og tilbud til brugerne og ikke mindst, når man ser på arkivaren og arkivets rolle i den proces.
Digital kommunikation
• Kommunikation med brugerne trend 1:
Få din egen side !
Digital kommunikation
• Kommunikation med brugerne trend 2:Tal med brugerne på nettet !
Web 2.0 som platform for digital kommunikation
• Fra hjemmeside – til blog, sociale communities - (facebook, twitter)
• fra encyklopædi – til wiki
• fra fotogalleri – til billeddelingsprogrammer som Flickr, Picasa og YouTube
Arkiver i Danmark: Facebook, flickr, twitter og youtube
Hvad taler imod brug af 2.0 services ?
• tab af egen profilering
• tab af muligheden for strukturerede søgninger
• tab af samsøgning med andre materialer
• tab af kontrol med platform
• tab af kontrol med brugeradfærd
• tab af kontrol over beskrivelsen og emneord
• tab af eller usikkerhed vedr. copyright
• dobbeltarbejde
Bruger til bruger relation styrket
Digital kommunikationTrend 3
Brugere bruger
Bruger til bruger:
Indsamling via nettet
Vejledning =Realtime chat ?
Informationssøgning og vejledning
Blogs
Eksempler på blogs, hvor brugeren inviteres til at ”tale” med om sider af arkivets virksomhed
- Slagelse arkiverne- Aotus – NARA
Dansk eksempelPå web 2.0Medie-karrusel :Aalborg Stadsarkiv
Kommunikation
IRL ”in real life”
Brugertyper
Brugertilpasset kommunikation
Projektorienteret læring
workshop
Selvhjulpne brugergrupper - slægtsforskning
studiekreds
Foredrag som grundlag for diskussion og vidensdeling
Tak !