Bente JensenAalborg Stadsarkiv

Arkivet

Kommunikation

Formidling

Begreb Brugerens forudsætninger Type Udtryk Konkret mål

Stille til rådighed

Besidder udtalt grad af viden og indsigt i arkivdannelse og den problematik, der skal undersøges

Selve "råmaterialet" Arkivet i sig selv Brug af arkivalier

Tilgængeliggørelse

Besidder høj grad af viden og indsigt i arkiver, arkivdannelsen og i den problematik, der skal undersøges

”Råmateriale” der er en forudsætning for, at brugere kan bestille arkivmaterialer

Registraturer (trykt/elektronisk)Afleveringsfortegnelser

Brug af arkivalier

Vejledning Er i stand til at formulere sin problemstilling med relation til arkivets samlinger og registreringsprincipper

Informationer, der sætter brugeren i stand til at anvende det materiale, der er en forudsætning for at bestille arkivalier

HæfterInformationsarke-foldere , web o.lignPersonlig vejledningUndervisning 

Brug af arkivalier

Case-baseret vejledning

Skal kunne lade sig inspirere og slutte fra casen til sit eget materiale

Informationer, der inspirerer brugeren til at anvende arkivalier, og sætter vedkommende i stand til at anvende materiale, der er en forudsætning for at bestille arkivalier 

HæfterInformationsarke-foldere, web o.lign.UndervisningForedrag

Brug af arkivalierHistorisk forståelse og bevidsthed

Formidling Kræver ikke særlige forudsætninger, da der ikke er tale om fremstillinger der nødvendigvis er rettet mod brug af arkivalier

Tilrettelagt og bearbejdet fremstilling af indhold i arkivalier

Foredrag. udstillingerSkriftlige fremstillinger(Dynamiske) e-produkterFilm, lyd etc.Oplevelses- og oplysningsorienterede aktiviteter

Historisk forståelse og bevidsthedPositiv bevidsthed om arkiverSamarbejde med andre kulturinstitutioner 

Kilde: Bente Jensen, Charlotte S.H. Jensen i Nordisk Arkivnyt nr. 3, 2004.

Skelnen mellem tilgængeliggørelse og formidling

KommunikationMed brugerne I verden ellerpå skærmen?

Digitaliserings debat

Digitaliserings debat;

Kombinationen mellem den rigtige verden og den digitale er stærk.:

Begge kan bruges offensivt ift. hinanden, idet det digitale giver nye muligheder for real life eller ”on site” tjenester og aktiviteter i real life giver muligheder for øget brug af de digitale tjenester. Det er god dialektisk tænkning.

Samtidig er der ingen tvivl overhovedet om, at de to verdener eller forskellige kommunikations platforme gensidigt påvirker hinandens form og indhold mere radikalt og grundlæggende ift. udformning af tjenester og tilbud til brugerne og ikke mindst, når man ser på arkivaren og arkivets rolle i den proces.

Digital kommunikation

• Kommunikation med brugerne trend 1:

Få din egen side !

Digital kommunikation

• Kommunikation med brugerne trend 2:Tal med brugerne på nettet !

Web 2.0 som platform for digital kommunikation

• Fra hjemmeside – til blog, sociale communities - (facebook, twitter)

• fra encyklopædi – til wiki

• fra fotogalleri – til billeddelingsprogrammer som Flickr, Picasa og YouTube

Arkiver i Danmark: Facebook, flickr, twitter og youtube

Hvad taler imod brug af 2.0 services ?

• tab af egen profilering

• tab af muligheden for strukturerede søgninger

• tab af samsøgning med andre materialer

• tab af kontrol med platform

• tab af kontrol med brugeradfærd

• tab af kontrol over beskrivelsen og emneord

• tab af eller usikkerhed vedr. copyright

• dobbeltarbejde

Bruger til bruger relation styrket

Digital kommunikationTrend 3

Brugere bruger

Bruger til bruger:

Indsamling via nettet

Vejledning =Realtime chat ?

Informationssøgning og vejledning

Blogs

Eksempler på blogs, hvor brugeren inviteres til at ”tale” med om sider af arkivets virksomhed

- Slagelse arkiverne- Aotus – NARA

Dansk eksempelPå web 2.0Medie-karrusel :Aalborg Stadsarkiv

Kommunikation

IRL ”in real life”

Brugertyper

Brugertilpasset kommunikation

Projektorienteret læring

workshop

Selvhjulpne brugergrupper - slægtsforskning

studiekreds

Foredrag som grundlag for diskussion og vidensdeling

Tak !