Защита проекта внедрения KPI-технологии в компании"Глорион" (г. Новосибирск)
KPI-Школа Целевого Управления А. ЛитягинаИнтернет-обучение, 23-27 апреля 2012 года
О компании GLORYON
• Компания с 12-тилетней историей успеха в области разработки и продаж продуктов для здоровья, красоты и благополучной жизни.
• Компания, объединившая в себе преимущества прямых продаж с возможностями электронной коммерции.
• Компания, имеющая внешнюю дистрибьюторскую сеть и внутренний штат специалистов в области медицины, фармакологии и косметологии, маркетинга, логистики, информационных технологий и т.д.
• Компания, осуществляющая масштабную деятельность на территории России, Украины, Казахстаны, Белорусии и точечно в ряде других стран ближнего и дальнего зарубежья.
• Компания, планирующая в ближайшее время выход на рынки Западной
Европы, США и Китая.
Цели внедрения
• Сделать понятной и прозрачной систему оценки результативности как Компании в целом, так и конкретных подразделений, отделов и сотрудников.
• Установить четкую и понятную взаимосвязь между бизнес-целями и бизнес-результатами Компании и таковыми у отдельных сотрудников (чтобы каждый на своем месте понимал не только ЧТО и КАК он должен делать, но и ЗАЧЕМ!)
• Оплачивать работу по результату!
Сложности
•
• Поиск точки баланса может занять длительное время
Сопротивление людей может стать серьезным препятствием
Структура подразделения: общий список задач на апрель
Задачи Руководителя дизайн-студии на апрель
Задачи Научного сотрудника на апрель
Задачи Руководителя маркетингового подразделения на май
Оценки руководителя и внутреннего клиента Руководителю маркетингового подразделения
Оценки руководителя Научному сотруднику
Бизнес-показатели маркетингового подразделения (синие показатели)
Карта оплаты - прозрачно и понятно, как будут вознаграждены сверхусилия на благо Компании
Все показатели Руководителя научного отдела за апрель R близок к 100% - можно рассчитывать на хорошую премию
Все показатели Научного сотрудника за апрельR ниже 50% - премии не будет, очевидна необходимость выяснения причины и поиска возможных путей улучшения ситуации совместно с сотрудником
Достигнутые результаты
Удалось на конкретном примере конкретного подразделения Компании, пусть и в некотором теоретизированном виде с собирательными задачами и оценками, понять структуру системы и принцип работы от определения стандартов и постановки задач до измерения конкретного результата и расчета вознаграждения за вклад сотрудников в общее дело Компании.
План действий
1. Поделиться с Первым лицом Компании и Коллегами из рабочей группы полученными на семинаре практическими знаниями
2. Доработать систему "синих" показателей (работа в Компании уже ведется), собрать и проанализировать статистику
3. Выбрать и настроить ПО, отвечающее задачам проекта
4. Провести пилотное внедрение системы "оцифровки" оценок, выполнения задач и достижения бизнес-результатов
5. По результатам тестового периода внести требуемые корректировки и запустить "боевую" версию
6. Внедрить систему оплаты труда по результату
Спасибо за внимание!