Защита проекта внедрения KPI-технологии в компании"Глорион" (г. Новосибирск)

KPI-Школа Целевого Управления А. ЛитягинаИнтернет-обучение, 23-27 апреля 2012 года

О компании GLORYON

• Компания с 12-тилетней историей успеха в области разработки и продаж продуктов для здоровья, красоты и благополучной жизни.

• Компания, объединившая в себе преимущества прямых продаж с возможностями электронной коммерции.

• Компания, имеющая внешнюю дистрибьюторскую сеть и внутренний штат специалистов в области медицины, фармакологии и косметологии, маркетинга, логистики, информационных технологий и т.д.

• Компания, осуществляющая масштабную деятельность на территории России, Украины, Казахстаны, Белорусии и точечно в ряде других стран ближнего и дальнего зарубежья.

• Компания, планирующая в ближайшее время выход на рынки Западной

Европы, США и Китая.

Цели внедрения

• Сделать понятной и прозрачной систему оценки результативности как Компании в целом, так и конкретных подразделений, отделов и сотрудников.

• Установить четкую и понятную взаимосвязь между бизнес-целями и бизнес-результатами Компании и таковыми у отдельных сотрудников (чтобы каждый на своем месте понимал не только ЧТО и КАК он должен делать, но и ЗАЧЕМ!)

• Оплачивать работу по результату!

Сложности

•

• Поиск точки баланса может занять длительное время

Сопротивление людей может стать серьезным препятствием

Структура подразделения: общий список задач на апрель

Задачи Руководителя дизайн-студии на апрель

Задачи Научного сотрудника на апрель

Задачи Руководителя маркетингового подразделения на май

Оценки руководителя и внутреннего клиента Руководителю маркетингового подразделения

Оценки руководителя Научному сотруднику

Бизнес-показатели маркетингового подразделения (синие показатели)

Карта оплаты - прозрачно и понятно, как будут вознаграждены сверхусилия на благо Компании

Все показатели Руководителя научного отдела за апрель R близок к 100% - можно рассчитывать на хорошую премию

Все показатели Научного сотрудника за апрельR ниже 50% - премии не будет, очевидна необходимость выяснения причины и поиска возможных путей улучшения ситуации совместно с сотрудником

Достигнутые результаты

Удалось на конкретном примере конкретного подразделения Компании, пусть и в некотором теоретизированном виде с собирательными задачами и оценками, понять структуру системы и принцип работы от определения стандартов и постановки задач до измерения конкретного результата и расчета вознаграждения за вклад сотрудников в общее дело Компании.

План действий

1. Поделиться с Первым лицом Компании и Коллегами из рабочей группы полученными на семинаре практическими знаниями

2. Доработать систему "синих" показателей (работа в Компании уже ведется), собрать и проанализировать статистику

3. Выбрать и настроить ПО, отвечающее задачам проекта

4. Провести пилотное внедрение системы "оцифровки" оценок, выполнения задач и достижения бизнес-результатов

5. По результатам тестового периода внести требуемые корректировки и запустить "боевую" версию

6. Внедрить систему оплаты труда по результату

Спасибо за внимание!