Тестирование с пользователями. Школа результативного
выживания. Рина Ужевко компания Королевство
Обо мне и докладе
• Более трех лет в тестировании• Выпущено 3 крупных проекта• Ведущий тестировщик• Директор отдела мониторинга
•Когда, как и для чего привлекать пользователей ?
• Как все организовать, к чему быть готовым?
• Как при этом не только выжить, но и получить нужный результат?
Зачем и когда?
• Один в поле воин
• Нагрузочное тестирование
• Юзабилити тестирование
• Тестирование в 100500 рук одновременно
Сомнения - ересь!
• Хакеры! Паника!
• Неуправляемость
• Невозможность контроля
• Отсутствие гарантий
С чего начать? Пользователи :
• Где, кого и чем мотивировать? - рекомендации - форум/багрепорты
Оценить по критериям: a. Адекватностьb. Лояльностьc. Общительностьd. Ответственность
Мотивация:- Преимущество - Скидки- Ничем
Допуск на сервер?• Создание индивидуальных тестовых аккаунтов• Временный логин / пароль для входа на сервер• Ограничение доступа к консоли/чит-командам• Четкая планировка финансов• Подготовка пользователей
Документация
Тест- кейсы:
• просто• четко• детально
Баги:
в Skype на Email в Google
И все это –в виде игры!
Схема работы
• Повторный отбор пользователей
• разделение на группы
Тестирование:
1. Сами2. Тестирует группа 13. Тестирует группа 2
Немного статистики:2300 тестов. 6 дней вместо 18101 баг. 17 критичных.Более 10 улучшений
• ускорение тестирования в несколько раз
• меньше рисков
• благосклонность пользователей
В итоге – более качественный продукт.
Результаты:
1. О пользователях – хорошо или ничего
2. Говорите «Спасибо»
3. Всегда отвечайте на вопросы
4. Научитесь доверять
5. Будьте «своим админом»
6. Информируйте о исправлениях и улучшениях
Рекомендации
Recommended